DARTY Annecy Magasin d'électroménager

Je suis venue acheter une imprimante, pour ça rien à dire. Très bons renseignements et accueil. Cependant j'ai laissé au vendeur des vieux téléphones à recycler 2 jours après quelqu'un était connecté sur mon compte Spotify. Et j'ai reçu un Email pour dissocier mon compte Google à mon ancien téléphone.... Il n'a de toutes évidences pas été recyclé et quelqu'un l'a récupéré... Alors que ce n'était pas mes consignes. J'ai fait confiance, je n'aurai pas dû. Je suis très en colère, je ne sais pas du tout ce qu'il y avait sur ces téléphones et à quoi cette personne a accès....

Super sympa aimable a l'écoute de la demande de la part de Lina et Stan

Nul expérience très décevante j ai payé un service Darty max qui comprenait l'installation de mon lave vaisselle encastrable mais rien n a été fait correctement lave vaisselle pas fixé pas à niveau les livreurs des clowns du coup on du tout refaire nous même 👍 je déconseille vivement ce magasin.

Accueil toujours au top, produits et SAV très satisfaisant.

Emmanuel très compétente et très agréable et Linda souriante

Rapidité, efficacité, personnel très sympathique

Nous sommes très bien reçu 🤗

Monsieur Théo, est une personne compétente et très agréable.

Merci à Aurelie pour son accueil, très professionnelle et renseignements précis sur les produits.

Je suis client fidèle de ce magasin et j’ai toujours été bien renseigné et conseillé Merci à toutes l équipe

Merci à Valérie pour son accueil et son rire qui permet de toujours repérer les caisses

Vendeur très pro et très gentil Vendeur 001446 Désolé nous avons que le code vendeur sans le nom sur la facture.

Merci beaucoup à Théo et Lohan pour leur professionnalisme et la clarté de leurs explications qui nous ont beaucoup aidé dans nos achats ! De plus avec le sourire ! On aimerait des vendeurs comme ça tous les jours ! :)

J'ai été très bien renseigné par un vendeur lors de ma visite

Équipe agréable, sympathique. Un vastes choix

Personnel très sympathique, bonne expérience !

Parfait très bien conseillé et très bien reçu

J’ai trouvé facilement ce que je voulais.

Conseillère très avenante très sympathique je recommande

Expérience au top. Très sympathique

On vous attend à la Galerie Val Semnoz 😁

Cherahzade a été de très bon conseil. Magasin bien entretenu, spacieux, avec du choix. Je recommande ! 😊

Quentin est toujours au top ! C’est un super vendeur et conseiller

Je suis passé chez Darty Epagny et j’ai été ravi de trouvé du personnel sachant me conseiller dans mes choix. Mention spéciale à Quentin pour son professionnalisme.

Quentin est un super conseiller ! Merci pour tous ses conseils avisés et sa rapidité et réactivité ! Big up Quentin Kin

Merci pour l’accueil et les conseils ravie de ma visite

Excellente relation client, surtout de la part du commercial Quentin …. 🤪

Excellent accueil. Vendeurs prévenants et de bons conseils. Très bonne expérience

Theo à bien réglé mon problème de cafetière

Theo, super un super conseillé de chez Darty Epagny ! Je conseille fortement !!

Très beau magasin. Nous avons été très bien accueilli. Les vendeurs sont très gentils et souriants. Très bonne expérience ! Je recommande à 100%

J ai bien été conseillé par un vendeur pour l appareil photo

Venu pour l'achat d'un casque audio et je suis reparti avec une TV. MERCI à Quentin pour son écoute et son professionalisme.

Prise en charge client au top, de bons conseils pour l'achat de mon téléphone. Mention spéciale pour remercier Quentin qui est un vrai professionnel, rigoureux et sérieux.

Nous sommes des clients réguliers, je n'avais pas encore écris de commentaire, mais je tenais à remercier Quentin pour tous ses bons conseils.

Accueil chaleureux et et agréable. Magasin propre et professionnel.

Super équipe! Très compétente et toujours avec le sourire

Super magasin ! Merci beaucoup à Valérie pour son sourire et de s'être montrée si agréable, pour ça on reviendra !

Passer se jours pour un soucis sur mon tel. Problème résolu en moins de 5 min. Au top merci Xavier pour cette réparation rapide

Disponibilté et écoute du besoin sont les qualité du vendeur Quentin qui m'a conseillé

Super magasin! Un bon choix! Surtout une super vendeuse Valérie qui a toujours le sourire et qui nous donne envie à chaque fois de revenir !

Accueil parfait de Laurence et Manue !!! Nous reviendrons certainement !!

très satisfaite du service Darty. Ils ont des conseillères ultra pro, de vrais expert qui savent répondre à votre besoin. Les livreurs Darty sont géniaux , des vrais pépites qui donnent de bon conseil quand il livre pour installer le produit à la maison. Un grand MERCI

Merci Valérie pour l’accueil souriant en caisse.

Merci beaucoup Théo pour tous tes conseils. En plus,j'hésitais sur certains points,et tu as sû me conseiller en grand professionnel. Je reviendrai. Merci encore.

Merci à theo pour son professionnalisme je le recommande vivement

Très bon conseiller.Doté d'un grand professionnalisme, Théo sait rassurer sa clientèle et ne manque pas de donner de très bon conseils. Félicitations et encore merci.

Merci à Théo pour ses conseils avisés. Je recommande fortement.

Je conseille Théo pour sa bonne accueil et son professionnalisme Je recommande vivement ce conseiller 👍

Merci à theo pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

J'ai échangé avec Quentin au magasin, un bon élément du personnel, équipe au top !!

Bravo Quentin excellent accueil très professionnel

Merci à Quentin qui a été de très bon conseil pour mon nouveau Google Pixel.

Très bon Darty avec un accueil chaleureux et merci à Valérie pour ses précieux conseils !

Merci à Valérie pour sa gentillesse et son sourire !! Très agréable de passer par sa caisse :)

Merci à Emmanuelle pour sa gentillesse lors de mon achat qui s est très bien passé, ainsi qu à Quentin lors du retrait de celui ci !!! Toute l équipe du magasin est très souriante et professionnelle. Je reviendrais c est sûr ;)

J'ai été parfaitement conseillé dans mon achat par la caissière Valérie !

Merci à Valérie pour son accueil chaleureux et ses conseils très éclairés ! Cela fait plaisir de rencontrer une caissière aussi sympathique !

Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et en prime le sourire. Un atout qui se perd de nos jours malheureusement.

Merci à Théo pour tout ses conseils ! Je le recommande vivement !

Bonjour j'ai été très satisfait de l'accueil et j'ai surtout été très bien conseiller par Emmanuelle pour mes achats. Le service au top

Emmanuelle….. Un service de qualité, une rapidité d’exécution incomparable. Je me souviendrais à jamais de l’achat de mon aspirateur (il marche super bien). À très vite pour équipé la suite de mon appartement situé sur le bassin annécien.

Tombé sur un vendeur sympa mais pas trop caler sur le produit que j ai pris et acheter un seche linge livraison prévu a 15 jours pour finalement m annoncer 6 semaines en arrivant à la caisse ( j ai renoncer) ,caissière désagréable et hautaine , dommage.... revoir sur le personnel qui fait clairement fuire les clients !

Très bon accueil et surtout à Théo pour tous ces conseils

Merci à Théo pour son accueil et son savoir faire!!! Je le recommande les yeux fermé.

Merci à Emmanuelle pour son accueil et son envie de vouloir aider !

Merci à Yoann pour ces bons conseils pour l achat d un téléviseur. Merci à Emmanuelle pour son très bon accueil et son professionnalisme. Très beau magasin.

Merci à Théo et Quentin pour leur professionnalisme, leur écoute et pour avoir résolu le problème de notre imprimante ! Merci beaucoup !

Mon expérience avec Darty Cuisine a été agréable, je le recommande vivement et j'apprécie leurs efforts

Nous sommes clients réguliers donc si on y retourne c'est qu'on apprécie....

Merci beaucoup a Quentin de ses tres bons services.

Très beau magasin, il évolue dans sa présentation et son accueil. Bravo

Je suis passé chez Darty Epagny et j’ai été très content de l’accueil et la disponibilité du personnel. Mention spéciale à Emmanuelle pour sa patiente, son professionnalisme et surtout sa bienveillance. Je reviendrais !

Merci à Emmanuelle pour son accueil lors de mon achat, très souriante, serviable et toujours le pour rire !

beau magasin merci à Emmanuelle pour son accueil et son professionnalisme

Merci à Emmanuelle pour son accueil et ses conseils.

Un grand merci à Quentin pour son professionnalisme et tous ses bons conseils à chacun de mes achats.

Merci à Quentin pour les bons conseils concernant les lave-vaisselle et les fours.

SAV compétent, merci à Quentin pour son accueil et ses conseils d'utilisation. Magasin agréable

Merci à Quentin, service après-vente parfait !

Thanh. Très professionnel Excellent accueil !

Super expérience pour l achat de 3 électroménagers, vendeur très patient avec ma vieille maman qui avait un mal fou à faire son choix. Les deux livreurs ont été extrêmement serviables et adorables, mes parents âgés ont apprécié leur sympathie et leur politesse .Je recommande vivement.

J’ai acheté des AirPods reconditionnés dans ce magasin il y a moins d’un an. Le micro tombe en panne, je le ramène pour prise en charge SAV. Délai de 20 jours annoncé pour prise en charge, pas de matériel de prêt. Retour après 20 jours avec notification qu’aucune réparation n’a été effectuée car le micro était bouché. Après vérification le micro n’est pas bouché, et il ne fonctionne toujours pas. Résultat 20 jours de perdus et probablement la même chose à venir pour deuxième prise en charge SAV. J’hésite à payer pour les réparations via une autre entreprise pour ne pas avoir affaire à ce magasin une fois de plus.

La vendeuse électroménager super si je pouvais je 10 étoiles

On m'a conseillé l'abonnement Darty max pour mon appareil. J'ai contacté pour mon appareil qui est en panne. Pour changer une pièce ils sont passé au moins 3 fois, le problème n'ai toujours pas résolu ce n'est pas sérieux. Je vous déconseille.

Super conseiller pôle Service efficace et rapide .

Bonjour Très déçu de la darty max qui m'a été proposé lors de mon achat en me faisant croire que ça allait m'être utile et qui finalement n'est juste qu'une offre commerciale pour mettre une touche écologique à un marché de consommation. Engagement sur un an sans possibilité de rétractation quand on souscrit directement en magasin. Merci quand même Cordialement Sam

Bonne expérience. Le vendeur nous a bien conseillé.

Magasin pas très moderne vu de l'extérieur mais qui dévoile tout son charme dès que vous entrez ... Lumineux, clair dans son agencement des rayons ... Un peu déçu de la zone ampli homme cinéma mais belle zone TV avec belle mise en valeur des modèles des marques LG, SAMSUNG et SONY mais étonnement pas de mise en avant de la marque TCL portant n°2 en France et proposant des produits d'exception ... dommage ! Belle zone Darty cuisine ... 👍 avec à côté la zone PEM/GEM Électroménager très agréable... Sympa également la zone mobilité urbaine avec la mise en avant des trotinettes électriques... 👍

Vieille cliente satisfaite du magasin et des vendeurs.

Super magasin, vendeurs au top

Si nous pouvions se serait en dessous de 0 comme note .commande d'un réfrigérateur livré par 2 fois cassé .sommes en attente d'une troisième livraison et le temps passe ,passe ,passe .demandons ce jour un geste commercial pour ces manquements et errances ,le responsable des vendeurs électro propose 50€ ...nous n'avons jamais au grand jamais vu quelqu'un de ni arrogant ,hautain et je m'enfoutiste ,niveau respect et satisfaction du client c'est pire que tout ,ce type préfère rester papoter au milieu du magasin avec ses collègues laissant ses vendeurs se débrouiller ,ce type devrait être viré ,nous ne reviendrons jamais chez Darty et nous ne recommandons à personne ce magasin d'épagny

Superbe accueil et service plus un grand choix

Je ne donnerai même pas une étoile, nous avons acheté une machine lavante-séchante AEG, en 2017. Elle est tombée en panne c’était la vidange qui déconné, qui ne se faisait plus. 3 hommes sont venir la voir avec leur ordinateur, entre les 3 visites, nous avons attendu bien sûr, sinon ce serait pas marrant !!! Pour nous dire qu’elle était irréparable. Mon mari a acheté la pompe 17 €, et ma machine est repartie pour plusieurs années. Bizarre non !!! Nous sommes allés au magasin d’épagny, pour voir le directeur et bien vous savez quoi ??? Il est aussi nul que le SAV. Il ne sait que dire « À je ne sais pas quoi vous dire » « Si vous voulez je vous donne un bon de réduction de 200€, pour en acheter une autre » mais oui, il a fumé lui !!! Je lui ai dit « ben non déjà, le reconditionné vous connaissez, pour la planète ??? Et puis non votre réduction on ne l’a veut pas, mais en + nous achèterons plus rien chez vous !!! Attention, Darty est là que pour vendre, après, vous ne les voyez +. Voilà je me sans beaucoup mieux !!!

Bonjour Quentin très gentil et aimable , à votre service sur c est heure de travail ! Merci !

Direction vraiment pas honnête envers les jeunes employés qui ont envie d’évoluer belle paroles d embauche ensuite marche arrière . donc sur le carreau !!!!! Belle entrée dans la vie active ….

Magasin pas trop grand , très agréable , clair, ou l on trouve facilement son rayon , avec du personnel compétant et disponible

J’aurai volontiers mis 5 etoiles pour les produits mais il est très regrettable de subir la pression très forte du vendeur pour acheter un abonnement soi disant gratuit de service dont je n'ai pas besoin. Ceci se renouvelant à chaque achat je pense changer de fournisseur.

Bon accueil en magasin et bons conseils pour l'achat de nouveau lave linge. Merci

Je cherchais une enceinte avec branchement RCA, on m'a regardé comme un dinosaure en me disant qu'ici on ne vendait que du matériel adapté à l'époque actuelle

Très déçu par l’accueil très anti commerçant. Je voulais une machine à pâtes électrique. La vendeuse m’ dit simplement qu’elle n’avait rien sans chercher à me proposer une solution ou une alternative. Dommage pour Darty, j’ai acheté sur Amazon……

J ai acheté une cafetière .vendeuse top toujours a l écoute de mes besoins . Merci beaucoup Annie

Des conseils, du temps accordé et des explications claires sans forcing à l’achat mais bien dans le souci d’accueillir le client avec sincérité. Je recommande avec chaleur. Merci.

Magnifique agencement des cuisines à Darty Annecy ! Bravo, je recommande.

Très mauvaise expérience , un conseil passé cette enseigne , Je ne reviendrais jamais dans ce magasin , mauvais conseil et promesse non tenue ,

Après avoir consacré 3×1h chez des cuisinistes pour 1 projet d'équiper un studio nous avons obtenu 3 devis (2ke Ikea, 3ke But et 4ke Socoock). En nous présentant chez Darty Epagny vers 13h30 nous étions les seuls clients cuisines. Mais visiblement nous dérangions l'employée. je finis ma tâche en cours. Puis , après 2 ou 3 échanges nous avançons un budget de 3ke. Nous semblant correspondre à la moyenne et susceptible de modification en fonction de l'étude qui aurait dû être proposée. Mais l'employée à tranché : inutile de vous faire perdre votre temps et le mien...avec 3000 euros vous n'aurez rien. Durée totale de l'entrevue : 4mn. Quand je pense qu'en 1974 nous avons acheté tous nos meubles chez Darty, alors L'ENSEIGNE référence. Ça a bien changé.

Les vendeurs Guillaume et Amina sont super! Ils ont pris le temps de me conseiller selon mes besoins pour mon nouveau téléphone ! Merci je reviendrais !

Obligé de mettre une étoile !… Vendeurs hautains, SAV LAMENTABLE ! Pas de remboursement, on vous impose un bon d’achat. le directeur n’est jamais en poste…. Oublié DARTY Annecy cependant tos les salariés des magasins de france ont le même comportement. Le service client promis, est inexistant. Il est URGENT de revoir votre politique commerciale

Problème avec le SAV. Aujourd'hui alors que l'on prône l'économie, le réparer au lieu..., réduction des gaz... ou est passé le service de proximité? j'ai acheté un aspirateur Samsung (500€) il y à 6 mois, il y à 10 jours un problème survient, la batterie ne charge plus. Je vais donc au SAV du magasin, confient, me disant pas grave, c'est pas grand chose, ça va être vite réglé par un technicien, je me rends donc au SAV (30km) et là, à ma grande surprise, plus rien, plus de technicien compétant, plus de SAV, rien pour diagnostiquer la panne, qui pour moi, se résume à: quand une batterie ne charge plus c'est soit la batterie soit le chargeur, bref, le réceptionniste (je ne saurais qualifier le poste) m'annonce qu'ils ne sont pas équipés pour tester et qu'ils doivent envoyer l'aspirateur on ne sait où pour réparation et l'aspirateur complet alors que je ne suis venu qu'avec la batterie et le chargeur. 30 km plus tard je récupère l'aspirateur complet et à nouveau 30 km de plus retour de l'ensemble complet. La j'y crois, le problème va pouvoir être résolu! Et bien non, mon appareil et bien prit en charge et on m'annonce 3 semaines de délai, aberrant, on ne me propose même pas un prêt en attendant. Conclusion, j'attends comme un con... Il y a quelques années, pour ce genre de problème, tu allais au magasin, un technicien sortait sont multi, testait dans la foulée et te remplaçait le composant défectueux dans la minute s'il l'avait ou se démerdait pour te dépanner... Encore plus quand l'appareil était sous garantie. Et après on te parle du Service Darty ben il et où?

Je déconseille l'abonnement Darty Max car j'ai demander la réparation de mon lave linge beko achetai a Darty Annemasse sur internet, le technicien est venu et en suite j'ai reçu une appel du monsieur qui m'ai dit que la machine était irréparable et que j'allais être rembourser avec un bon d'achat donc jusqu'à la tout est ok, en suite je reçu un mail de dossier clôturer, je appel Darty et voila la surprise, la Damme me dit que je n'avais pas acheté la machine chez eux, chose improbable car j'ai la facture, et le technicien a même prix de photos du document, je suis arrivée a la conclusion que toutes les assurances fonctionne pareil tout pour l'argent cet tout rien d'autre, le client se faire toujours arnaquer, voilà mon expérience avec cet abonnement qui m'ai faire perdre de l'argent et du temps.

Très bien, personnels agréable , rapide efficace,j'y retournerai.

Très mauvaise expérience! Achat d'un montant significatif de produits hauts de gamme avec un geste commercial sous réserve de souscrire un abonnement Darty Max offert pour un an... mais qui nous est maintenant facturé tous les mois avec engagement de 12 mois non résiliable ! Renseignements faux sur les produits et frauduleux sur les services de la part du vendeur. Baisse de prix d'un produit (- 300€) 3 jours après l'achat, aucun geste commercial dans les suites ... Extrêmement déçu du contrat de non confiance !

Très bien accueillie et accompagnée pour mes achats. Des vendeurs très sympa

vendeur téléphonie très compétent qui nous a permis un achat qualité/prix intéressant

Merci à Mina pour l’accueil les conseils et surtout votre gentillesse ! Bonne fête

Un ordinateur pour qui me redonne envie de l'utiliser surtout au prix acquis black friday Ce que je ne faisais plus depuis pas mal de temps

Très déçu du service. J’ai acheter plusieurs appareils électroménager pour plus de 1200€. Le vendeur n’a jamais pourvu faire de geste commercial car 350 euros remboursé sur le site de la marque. Hors la livraison à prit énormément de retard je n’ai donc jamais pu avoir avoir de remboursement. A fuir.

Achat d'un nouveau téléviseur , excellent accueil et prise en charge rapidement par le conseiller, (Maxime) Jeune vendeur mais avec de très bonne connaissance du produit et de très bon conseil. Je recommande l'ensemble du magasin Darty Epagny pour mon achat du début et ce jusqu'à retrait du colis en magasin.👌

Gaelle m a très bien comprise et conseillée pour l achat de ma cuisine . J aime également l esthetisme et la qualité des cuisines Darty

J'ai acheté une TV en magasin, j'ai dit au vendeur avoir vu moins cher sur Rue du commerce de 50 €, le vendeur me dit d'aller sur Darty pour remboursement de la différence. Remboursement refusé car vendeur partenaire de rue du commerce (Le vendeur n'a pas donné cette information). Deux jours après la TV est vendue 450 euros de moins (Offre Black friday) Je demande un remboursement qui m'est refusé, une caissière hautaine (un autre sympas tout de même), un responsable de magasin pas très cordial qui dit que tout commande n'est pas annulable (en oubliant la loi française sur rétractation, TV acheté 3 jours avant et pas encore livrée lors de ma visite) il a fallut faire un scandale au magasin pour avoir un geste commercial. Je suis fidèle à Darty depuis très longtemps (Darty Max, électroménager, télés etc..) mais là je suis vraiment déçu ! Des pratiques commerciales axées sur le marketing en trompant ses clients. Décevant !

Très bonne expérience d'un suivi client en ce dimanche pour démonter un tiroir sous évier et pouvoir accéder à la tuyauterie. Personne en ligne efficace et agréable. Technicien qui s'est déplacé en magasin pour plus de précisions ! Merci 👌

Super service ! Ils prennent le temps de comprendre le besoin du client et trouvent la solution la plus adaptée au meilleur rapport qualité/ prix. Humain et professionnel ! Merci à toute l'équipe des rayons jusqu'à la caisse !

Tous les vendeurs nous disent bonjour ça devient rare dans ce genre de magasin :)

J’ai acheté une machine à café expresso avec laquelle il est impossible de faire un café depuis le début (fuite au niveau du filtre). Je l’ai rapportée une première fois au SAV : un mois de délai puis on me l’a rendue soi-disant réparée. Le problème était toujours le même. Je l’ai rapportée une deuxième fois : un mois d’attente pour avoir toujours le même problème. J’ai finalement envoyé un courrier recommandé à la direction du magasin d’Epagny. Aucune réponse. Et on parle de contrat de confiance… !

Installation d’une hotte qui n est pas comme celle que j ai commander et installation catastrophique j’ai du fournir le matériel vis rislan honnêtement je doute du professionnalisme des livreurs, poseur travail d’amateurs la moindre de chose c est d avoir son matériel pour l installation honteux prochaine foi je ferait faire l installation par un pro 129€ pour une installation pas digne du prix et du service Darty fini pour moi

Ce jour à 12h15 environ j'ai souhaitée acheter un Cookeo à 219€. Déjà, j'ai eu du mal a trouver une vendeuse...... ensuite, La conseillère me dit qu'il n'y en a plus en stock et donc me propose celui en exposition pour une remise de 11€ 🤣 alors que celui-ci est abimé et sale ! Ne me propose même pas de me de commander mon cookeo ou une autre solution. Je l'ai acheté chez Conforama 👋. 0 Darty.

A fuir!!!! On essaye de vous vendre des services supplémentaires ou sinon la livraison n'a pas lieu. Plus jamais je me rendrai dans cette enseigne le pire service client.

Super sympa et très rapide Monsieur Emerick nous bien conseiller au moment choisir des produits aussi profiter des offres avec des avantages . Merci infiniment

Travailler en livraison ne respecte pas les lois et n’aime pas que ce soit rappeler on nous fais sortir par l grande porte ! Motif de fin de contrat ! Merci !

Merci à Rémy pour la TV en 2018 qui fonctionne toujours bien et Emerick pour le suivis avec le casque audio, bon renseignement !

Équipe agréable, choix pertinent. Équilibre offre magasin et prix indiqué sur internet. Bon service de livraison.

Super accueil et conseil du conseiller en cuisine, on allait à la base chez un autre cuisiniste mais il a tellement été de bon conseil et prevenant qu'on restera fidèle à Darty !

Ce magasin a tout des plus grands. Contrairement à certains de ses concurrents, les vendeurs ont une connaissance pointue des produits qu'ils vendent. Ils sont de bons conseils, et ne cherchent pas forcément à nous vendre le produit le plus cher, ce qui est rare. Ils proposent également des offres qui peuvent permettre à certains de rendre plus accessible des produits initialement hors-budget. Seulement, certaines offres paraissent vraiment trop belles et on se doute qu'il y a un stratagème derrière, et l'écart de prix par rapport au site est tout de même marqué. Je recommande tout de même ce magasin plutôt que la Fnac.

Je n'écris jamais d'avis mais là je tiens à le noter car le technicien qui est venu hier le 6 septembre 2023 à mon domicile était vraiment '' exemplaire''. Ce Monsieur qui se prénomme Éric est très professionnel, pédagogue, sympathique et sérieux. Ce sont ces personnes là qui donne envie d'acheter dans les magasins qu'ils représentent. Darty a bien de la chance de bénéficier de salariés comme lui et les clients également 😊 Marie B

Un formidable accueil et conseils avisés et pro de la part de Thierry du rayon TV. Toute l’équipe est adorable et hypra souriante . Merci et félicitations à toutes et tous !🌟

Darty : Le contrat d'abus de confiance Jeudi 17 Août Le jeune vendeur, à la chemise lisse et aux tennis sales, usant de son jargon commercial bredouillant, nous impose un produit largement inférieur, en prix comme en capacité. Il empêchera toute tentative d'exercer notre droit de remboursement, sous garantie légale, pour un produit défectueux qui n'est plus commercialisé par l'enseigne donc non remplaçable. C'est idiot car nous avions prévu ce jour-là d'acheter un autre produit 200 euros plus cher si notre remboursement avait été respecté. Ce jeudi 17 Août, vous avez ainsi perdu 4 clients fidèles depuis des années.

Bravo au technicien qui est intervenu vendredi 25 08 pour notre lave vaisselle. Sérieux, calme, compétent, aimable. Quelle chance pour Darty et pour nous d'avoir des employés comme cela.

J ai eu droit à un vendeur trop insistant pour rester poli. Il a répété de trop nombreuses fois un contrat Darty pour que j adhère. Il était très très lourd. Pas envie de le revoir ou de retourner chez Darty epagny

J'aimerais remercier particulièrement Lyam pour sa disponibilité, son écoute, ses bons conseils et sa joie de vivre. On aimerait retrouver que des conseillers de vente comme lui ! Merci encore pour votre expertise et votre sympathie. L'ensemble de l'équipe est à la disposition des clients, c'est très agréable. Je recommande vivement;

Nous tenions à remercier le professionnalisme, la gentillesse et la patience de Yohan pour avoir pris le temps de satisfaire notre demande contrairement au chef des ventes. Ma fille a un ordinateur adapté à ses besoins. Merci

Magazin correct généralement, avec de très bon vendeur. Très très bon! Par contre le traitement que je reçu après l achat d un four était comme d’habitude : Prêt pour prendre la commande mais la livraison n’est pas correctement suivie. J’ai dû resté un jour à la maison pour rien, le four était pas livré par le fournisseur et je n’ai pas été prévenu. Dommage. Être « Client Max » ne nous a apporté rien, même si ça était facturé 120 Euro par an.

A par une dame qui prend le temps de nous dire bonjour alors qu’elle est déjà avec des clients et visiblement debordé, les trois autres dans l’aller central qui été bien entrain de rigoler entre eux, n’avait visiblement pas envie de vendre ce 31 juillet. Merci, nous avons pu faire une belle économie à la concurrence du coup 👌🏼

Super magasin accueillant, le personnel efficace et professionnel. Je demande juste une chose pouvez vous faire 3 ou 4 emplacements motos Merci

La personne qui m'a vendu une enceinte m'a certifié que je ne pouvais pas acheter de caisson de basse par la suite. Il s'avère que c'est possible ( cf manuel constructeur) du coup tant mieux pour moi. mais attention aux conseils erronés.

Lors d'un achat d'un téléviseur et d'un lave vaisselle, la vendeuse darty m'a proposée l'assurance dont ils font la publicité, c'est a dire un abonnement mensuel pour réparer n'importe quel appareil acheté. Chez darty ou ailleurs, aujourd'hui je les contacte pour un ordinateur, me dit que c'est uniquement pour les gros appareils électroménager, méfiance,

On m'avait dit de ne aller chez DARTY mais je me suis laissé tenter pour un tv. Que des choses positives de la vendeuse. Ainsi j'ai signé un bon de commande et en rentrant le soir j'ai reçu un mail qui me confirme la cde mais aussi que j'avais souscrit à DARTY MAX pendant 12 mois avec prélèvement de 9,99 € par mois. Une arnaque à la hauteur de la vendeuse NOWEL qui a profité de ma vulnérabilité. Resultat dès lundi à l'ouverture j'ai tout annulé l'achat. Donc DARTY à proscrire.

Cela devient du grand n'importe quoi... Vu ce WE un produit sur leur site à 49,99€, j'y passe lundi matin, je trouve le produit...mais... il passe en caisse à 69,99€! Je montre la page internet... Réponse : ah non, aujourd'hui il est à 69,99... Sur tout les sites des autres marques, il est à 49,99€... je viens donc de l'acheter à la fnac, qui fait partie du même groupe ..(mdr). Si Darty ne veut plus vendre au juste tarif, il vaut mieux arreter.. Ne perdez pas votre temps, et renseignez vous pour ne pas être leur pigeon..

A fuir ! Annonce mensongère des vendeurs après un achats de moins de 3 jours. Le vendeur affirme qu’il y a un échange ou un remboursement sous les 10jours. Même si produit ouvert.

Bonjour, très bon accueil de Valérie, très professionnelle. Mais dommage qu'elle ne soit pas plus souvent au travail.

Venant d’acheter un téléviseur …certes pas cher ,je suis revenue au magasin pour un conseil pour les réglages notamment de l’image ….a part me dire vs pouvez ramener la télé si cela ne fonctionne pas … Une question M… Vs pouvez me montrer sur le téléviseur ( le même que le mien ) qui est en expo la marche à suivre Svp ? Réponse ..Ah bien non je n’ai pas la télécommande. …. Voilà l’accueil et le suivi des achats à Darty Epagny … Juste comique.

Je suis venu pour un conseil sur une machine à café en grain et la femme responsable du rayon n’est pas au courant des produits présent sur le site soit cela peut arriver et de comprendre puisque Darty est revendeur mais au delà de cela Elle n’a même pas cherché à connaître ma question et m’a littéralement envoyé bouler car je ne devais sans doute pas l’intéresser du coup. Alors oui vous pouvez être revendeur et ne pas connaître les produits que vous revendez sur le site mais vous êtes des commerçants avant tout et le service au client et surtout l’amabilité quand on est au contact de la Clientele me paraît être le beaba !!! Je ne recommande vraiment pas ce magasin et encore moins cette vendeuse du rayon café

Nous avons acheté une TV en février 2023, qui après négociation, nous a donné droit, entre autre, à un bon cadeau de 45 € pour un prochain achat qui avait une date de validité au 13/04/23. Nous avons dit au vendeur que nous n'avions pas d'autres besoins actuellement pour utiliser ce bon, et que nous préférions une remise directement sur le prix de la TV, il nous a donc dit ne vous en faites pas, si vous n'utilisez pas le bon cadeau dans la période de validité, nous pouvons tout à fait le prolonger, sauf qu'il a omit de préciser de passer faire prolonger le bon pendant la date de validité. Mon aspirateur ayant rendu l'âme cette semaine, je me présente au magasin pour le remplacer et utiliser le bon cadeau. On me répond que mon bon est périmé. J'explique la situation à une vendeuse puis à la caisse, puis demande à parler à un responsable. Ce dernier n'a rien voulu entendre, et mon bon de 45 € est donc perdu. Le vendeur n°001439 a commis une erreur, et tout le monde s'en fout ! Par contre, pour nous vendre en même temps que la TV une garantie à 14.99 € par mois (que je m'occuperai de très vite résilier au bout d'un an) ainsi qu'un câble soit disant plus performant (qui d'après les installateurs ne sert strictement à rien ! il m'a même dit ah ces vendeurs !!!), pour ça, il n'a rien oublié. La TV coutait 3000 € et l'aspirateur que j'avais décidé d'acheter coutait 400 €, et le responsable n'a rien voulu entendre, pas le moindre geste par rapport à mon bon de réduction ! je suis donc allée acheter mon aspirateur à la concurrence. Tous les achats que je faisais étaient fait chez Darty, je n'y mettrai plus les pieds !

Le vendeur a été très pro et m'a bien conseillé sur mes 2 achats tv et table induction . la tv a été mis dans ma voiture par 2 vendeurs . attention le montant des achats est sûrement pour quel chose pour sa prestation top.

J’ai acheté une machine à café Nespresso et l’expérience a été un peu désagréable. J’ai demandé à une vendeuse (je ne mentionnerai pas son nom par respect) si la machine était en stock car je ne voyais pas le carton correspondant dans le rayon. Elle m’a répondu qu’elle allait vérifier, et que si ce n’était pas le cas elle me vendrait la machine d’expo en « m’offrant » 50 capsules (pour compenser le fait d’avoir une machine d’expo et non un modèle neuf). J’ai répondu non merci, que je souhaitais acheter une machine neuve. Le modèle que je voulais était finalement en stock, et j’ai tout de même obtenu les 50 capsules gratuites car c’est un cadeau de Nespresso pour tout achat de machine neuve, ce n’est pas un cadeau de Darty. Je lui ai fait remarquer et elle a eu l’air très agacée, limite agressive. Ce n’est pas agréable en tant que cliente d’être prise pour une idiote, je n’y retournerai pas. Comment avoir confiance lorsqu’on essaye de vous arnaquer en vous faisant croire qu’on va faire un geste commercial qui se révèle ne pas en être un ?… c’est un peu dommage.

Excellent magasin, conseillers super dispo, se tournent vers le client et connaissent leurs produits (notamment pour les produits Dyson) ! Magasin bien tenu, conseil (force de proposition notamment sur les garanties et assurances), service, SAV, manque juste parfois du stock.

Nous avons acheter une machine a laver le 11 mars . Nous devions la récupérer le 17 mars mais avant un SMS doit nou signaler que notre commande est bien arrivée. Aujourd'hui nous telephonons au numéro Darty qui est payant. Nous avons eu un opérateur qui nous faits patienter 10 min sans réponse. Excédés nous avons raccrocher. J'ai acheter un frigo chez Boulanger tout c'est bien et pourpasser et pour le même prix livraison gratuite

Un service de qualité avec des vendeurs et vendeuses très à l'écoute des clients. le service après vente est réactif et les caissières gentilles et dynamiques. Mention spéciale pour Valérie qui est une caissière très sympathique.

A la recherche d'une pièce pour un réfrigérateur acheté d'occasion, et que le fabricant ne fourni pas 😒... En résumé, mission impossible ! Les vendeurs m'ont aidé à trouver LA pièce compatible, commande effectuée, livraison a la maison 👍 Un grand merci aux vendeurs et au SAV

J'ai acheté un article neuf en magasin et arrivé chez moi, mauvaise surprise, c'était un retour client, produit déjà déballé et étiquette de l'ancien client 😡... c'était pour l'anniversaire de mon fils alors je l'ai gardé mais je ne pense pas revenir chez Darty...

Magasin et SAV incompétent pour un ordinateur portable envoyé en SAV car j'avais un problèmes de faux contact d'écran il m'ont réinitialiser l'ordinateur sans mon accord,du coup je me retrouve avec un ordi vierge toutes les données on été effacés. Après avoir vu responsable et le directeur rien a changé il veule rien savoir il m'ont dit que c'est bien de leur faute et qu'il assume que le SAV a du oublié de précisé au client, il sont juste désolé. BANDE Incapables sa les fait rires c'est sur les données était pas à eux moi c'était mon outils de travail j'ai tout perdu pour un simple faut contact soin disant leur SAV à dit. Ah fuir ce magazin.

Disponibilité des articles recherchés sur le site Darty dont les prix étaient intéressants (inférieurs à certaines plateformes d'achat très connues), rapidité et gratuité de la livraison (retrait en magasin), très bon accueil et amabilité du personnel du magasin d'Annecy-Epagny. Je recommande Darty et particulièrement le magasin d'Annecy.

Je viens de faire un achat chez Darty Epagny 74 et je suis globalement satisfait de mon expérience. Le personnel a été très accueillant et a fourni des explications claires et utiles. J'ai également apprécié la livraison au magasin près de chez moi, ce qui était très pratique. Le site web de Darty est facile à naviguer et les prix sont raisonnables. Cependant, j'ai été un peu déçu par le fait que le vendeur n'ait pas mentionné la nécessité d'une prise USB2 pour transférer les données de mon iMac vers mon nouveau MacBook Pro. J'ai dû en acheter une séparément. Malgré cela, le service après-vente était professionnel et aimable. Je recommande tout de même cet établissement pour ses produits de qualité et son excellent service, mais je conseille de vérifier attentivement tous les accessoires nécessaires pour votre achat

Le SAV est une catastrophe, le contrat de confiance mais lol ! J'ai commandé un frigo, en magasin pour être tranquille. On me livre : ce n'est pas le bon modèle que celui que je voulais. Pour le coup, magasin navré, l'erreur est humaine, soit. On me programme un RDV pour venir le reprendre le 03/02, je reçois le SMS la veille m'informant du créneau de passage du lendemain, de 10 à 12h. J'appelle DE SUITE le service client pour décaler le passage, on me dit que les livreurs vont être prévenus, qu'ils vont changer mon créneau de passage avec une autre livraison pour repasser l'après-midi. Quelle surprise de recevoir un texto à 10h16 le jour J me disant que mon livreur arrive à 10h30 !!! Je rappelle à nouveau de suite, on me dit le prévenir de ne pas se déplacer ce matin et de me rappeler pour reprogrammer un passage si possible ce début d'après-midi. Je vous laisse deviner la suite : le livreur m'appelle à 10h30, il est devant chez moi ! Ils m'informent en plus que c'est à moi de rappeler à nouveau le service client, pour reprogrammer un RDV alors que déjà par 2 fois ils ont pas été capables de le faire. Et pendant ce temps là, le mauvais frigo n'est toujours pas récupéré, du coup mon remboursement non déclenché. On a fini par me rappeler dans la journée pour me proposer un nouveau rdv sous une semaine, c'est une blague ! Fuyez !!!

Vous pour payer en 3x avec la CB 2h d’attente et pas d´acceptation du même. Apres tout, pas de geste pour l’attente puis un payement comptant car après ces deux heures j’allais pas partir sans ma tv. Allez sur internet! Moins cher, plus rapide, credit a 0€ en 5 minutes,… Merci du suivie et du retour. Apres notre CT ce n’est pas la faute de Darty sinon de l’entreprise qui fait les crédits rapides. Je prends note. L’attention du commercial et du directeur sans reproche.

Un bon magasin d'apparence mais les vendeurs sont là, pas pour nous conseillé principalement mais pour faire des ventes additionnelles (assurance, offres promotionnelles, etc...), ils veulent tellement vendre ses produits qu'ils mente sur les conditions de résiliation pour exemple on m'a vendu 2 mois d'offre canal + gratuite et résiliable au bout des 2 mois et attention spoiler je n'ai jamais pu résilier mon contrat avant 2 ans à 30 euros par mois ça commence à faire une belle sommes... Avec des faibles revenues et un enfant à charge ce mensonge peut coûter cher à une famille mais bon pas grave le vendeur a fait ça vente.....

Produit réservèpour les fêtes. Voulant le récupérer, aucune communication s'effectue entre vendeurs, il était introuvable.Contacts établis en amont par téléphone avec des vendeurs et confirmation de la reservation. J'ai patientè un long moment et du faire écouter le message vocal de l'une des vendeuses au responsable pour enfin récupérer le produit.Merci sincère et uniquement à la vendeuse ayant effectué la réservation et encaissement.

Commande d'un lave vaisselle 1 mois avant Noël, livraison prévue le 22 décembre. Il a fallu appeler pour être informés que la livraison n aura pas lieu, et reportée après Noël... Même pas prévenus, nous aurions pu commander un lave vaisselle ailleurs et l'avoir pour les fêtes. Au passage , on nous vend une assurance dont les clauses ne sont finalement pas celles décrites par la vendeuse. Internet est plus fiable . Très déçus par Darty

J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile. Le 14 Octobre, j’achète du grand et petit électroménager au magasin Darty d’Annecy afin d’équiper un appartement que je viens d’acheter. Une date de livraison est prévue un mois plus tard car tout n’était pas disponible sur le moment (chose que je comprends très bien ). De plus, j’habite à 450 km de l’appartement à équiper. Quelques jours avant la date de livraison, on nous envoie un certain nombre de messages nous confirmons que tout est bien là. Lors de la livraison on nous informe qu’il manque un lave-vaisselle qui sera livré plus tard. On se rend au magasin d’Annecy pour avoir quelques informations et qu’il aurait été bien d’en être informé. Encore une fois, je rappelle que nous n’habitons pas sur place. Un rendez-vous est alors repris soit le 20 Décembre. Ne pouvant nous déplacer à cette date, nous faisons venir quelqu’un de Lyon pour réceptionner. Nous recevons de nouveau des messages nous informons que le lave-vaisselle est bien là et livré ce 20 Décembre . Et ce matin, le lave-vaisselle se transforme en télévision (non commandée ) et le livreur annonce que ce lave-vaisselle est arrivé en vrac dans leur dépôt. Darty ne m’a toujours pas contacter pour m’informer du problème et me proposer une solution ; c’est quand même très fort de leur part ! Je ne suis pas adepte des réseaux sociaux ; c’est la 1ère fois que je note et que je commente, mais c’est la seule solution pour contacter Darty Annecy car il n’y a pas de téléphone , sauf celui de la plate-forme nationale qui n’a su que me répondre de retourner voir en magasin (je rappelle que j’habite à 450 km) , pas d’adresse mail pour envoyer un message . En résumé, commercialement parlant, ils sont très mauvais. Peut-être que ce message arrivera aux oreilles de quelqu’un qui pensera peut-être à me contacter.

J’ai acheté une machine DELONGHI modèle FEB3535 aux alentours des 600€ le 1er novembre, tous les 2/3 cafés un message s’affiche comme quoi je dois vider le tiroir à marc alors qu’autour de moi, les utilisateurs le vident au bout d’une vingtaine. Je sors de votre SAV et je m’entends dire par votre technicien que c’est normal, que ce sont celles de mes amis qui ne fonctionnent pas normalement. Je pensais me faciliter la vie et faire une bonne action en passant sur une machine à grains, quelle déception, et quelle réception !!!!!

4 déplacements pour avoir une facture en bonne et due forme ....qu'ils n'ont pas pu me fournir ! La 1ere fois, me disent que le ticket est une facture ( faux, refusé par mon service achat, pas de nom), la 2e fois ils se trompent sur mon prénom (refusé par le service achat), la 3e fois ilstransmettent à leur compta, disant que je recevrai la facture rectifiée par mail.... j'attends toujours, et je perds le remboursement de mon article auprès de mon employeur car ils sont incapables de fournir une facture !! Très incompétents !

Bonjour, j ai acheté 1 cafetiere hier. Je voulais savoir si il en restait en stock, c est alors que je vois une vendeuse a proximité. Deja elle me dit a peine bonjour, ensuite elle regarde le stock et me dit qu elle en a. Je vais pour payer en cb, je pense que la carte était mal mise et la elle me dit. Qu est ce que vous avez fait avec votre carte. Surpris de sa reaction je paye et elle me dit d aller recupérer l article aux retraits. Je la salue mais pas un au revoir de sa part. Ca ne donne pas envie d acheter chez Darty. Sens du commerce ? Politesse ? Dommage mais je ne reviendrai pas dans ce magasin

Toujours aucune nouvelle de mon iPhone 12 ! 9 semaines maintenant en SAV. Fuyez ce magasin. J'ai acheté ce téléphone neuf il y a 7 mois et il en est à sa 9e semaine en SAV ! Catastrophique ! iPhone 12 acheté fin mai, 800 euros ! En 6 mois il a passé déjà 6 semaines en SAV ! J'attends son retour et j'ai bien peur qu'il ne fonctionne toujours pas lorsque je vais le récupérer ! La 1re fois que je l'ai récupéré soi-disant tout allait bien, il avait été remis à jour. Retour à la maison et le téléphone s'éteignait sans cesse, écran violet, il redémarrait en permanence ! Je suis très énervée ! Voilà c'est fait je viens de le récupérer pour la 2e fois et là scandale, il ne fonctionne toujours pas. Fuyez ce magasin ! Mon téléphone repart pour la 3e fois en SAV JUSQUE DÉBUT JANVIER ! Je l'ai acheté il y a 6 mois et 9 semaines en SAV. Je suis scandalisée que l'on prenne ainsi les clients pour des cons ! Je vais faire appel à ma protection juridique et demande un remplacement à neuf IMMÉDIATEMENT !

J’ai acheté des produits dont certains ne me convenaient pas. Le personnel a été compréhensif et m’a remboursé sans avoir à insister, ce que j’ai apprécié. Donc très satisfait !

Nous y sommes allées pour acheter une cafetière. Sitôt arrivés une vendeuse vous saute dessus, en vous demandant si elle pouvait nous renseigner, donc là pas de souci on lui dit juste qu on souhaite une cafetière avec café à moudre. Et là sans nous interroger sur nos habitudes en matière de café, sans même essayer de connaître nos besoins elle nous en montre une parmi tant d autres et nous dit: »c est celle la qu il faut acheter! » et sans va renseigner des nouveaux clients venant juste d arriver dans le rayon.. sans explication sans rien… à vous de lire les notices techniques !! Puis une seconde vendeuse passe dans le rayon et sans qu on lui demande quoi que ce soit nous dit : » la mieux c est celle en tête de rayon , elle est higt tech.. !! » puis s en va aussi accoster des nouveaux clients entrant. Ba c est sûr à 1795 Euro la cafetière Connectée elle doit être top!! Encore une vendeuse qui n a rien compris à la vente… et nous toujours aussi perdus dans notre choix !! Bref, on est vite sorti sans rien acheter..

Je suis venu acheté un téléphone. Après avoir attendu dans un rayon désert je suis allé voir un vendeur en espérant que l'on puisse me servir étant donné que les téléphones ne sont pas en stock dans le magasin. Il m'a répondu qu'il allait m'appeler quelqu'un, 10 minutes plus tard en passant il me dit qu'il ne m'a pas oublié. Après une demi heure d'attente sans voir un vendeur dans le rayon j'ai finit par partir. Après il ne faudra pas vous plaindre que les gens achètent sur internet ce noel parce que votre magasin c'est une purge, on se déplace, on attend et finalement on est ignoré par le personnel (dont on est dépendant pour notre achat).

Toujours en attente de ma trottinette...je laisse un avis car je vois qu'on me laisse encore des semaines sans information toujours obligé de m'y rendre ! Sérieusement trop demandé une réelle prise en charge, à ce stade j'ai limite envie de demander une nouvelle trottinette fournie à la place de celle que je ne recevrai jamais !!

Livraison et soi disant installation d un LV Miele . Très mécontente car il me semblait que la moindre des choses pour l installation d un LV encastrable était de le mettre au niveau du plan de travail. Et bien pas du tout ils nous l on laissé tel quel bien que je leur ai fait remarqué cet espace anormal. Il ne faut pas appeler cela livraison et installation mais livraison tout court. La prochaine fois j irai chez le concurrent

Juste 1 car on ne peut mettre 0 Amabilité 0 Juste bon pour payer mais SAV horrible. Directeur incompétent ! Et reçu à l’accueil avec un professionnalisme inexistant. Reçu comme des chiens et en plus on se fout littéralement de vous ouvertement. Ce qui me rassure c’est que en parlant dans mon entourage bcp ont eu la même expérience. Je n’y retournerai pas malgré mes besoins ….

Rapports qualité/prix exécrables, vendeurs qui force à l'achat de produits chers pendant plusieurs minutes, une vendeuse en particulier est malhonnête et rie au nez des clients lorsque nous lui expliquons nos problèmes. Je déconseille vivement.

Pourquoi les clients désertent les magasins ? Je comprends maintenant pourquoi. Je suis venue en magasin pour avoir un conseil de pro dans l'objectif d'acheter un aspirateur. La vendeuse m'a parlé sans me regarder, elle marmonnait sans répondre à mes questions et a profité que je lui ai tourné le dos pour lire une étiquette pour disparaître.... je parlais dans le vide... je suis donc partie a Boulanger pour faire mon achat.

Ce magasin DARTY d'ANNECY-Epagny est agréable et bien achalandé. Les vendeurs sont vraiment sympathiques et serviables. Mais, lorsque je suis allé dans le magasin, des alarmes n'arrêtaient pas de sonner et j'ai vraiment plaint les salariés qui doivent entendre cela certainement très souvent dans la journée. Ces alarmes était puissantes et nous avions l'impression que personne ne les arrêtaient. Lorsque j'ai quitté ce magasin les alarmes sonnaient encore.

Heureusement qu’une vendeuse, la plus âgée a pris soin de nous et a répondu à nos attentes. La plus jeune portait son regard ailleurs et changeait de rayon quand nous partions dans sa direction. Certains client n’aiment sans doute pas qu’on se jette sur eux mais quand ils ont des questions, aiment bien être renseignés.

le vendeur nous incite à acheter sans hésiter a mentir ! Alors que nous allions acheter une télé, le vendeur nous la propose avec une offre Bbox, lorsque nous voulions réfléchir, il n'a pas hésiter a nous dire que l'offre était terminé depuis quelques jours mais que pour nous seulement il allait continuer de la proposer. Or 4 jours plus tard, je vois que l'offre dure encore 1 mois. Après avoir acheté la télé, nous hésitions pour une trottinette électrique dont la façon de vente du vendeur était de forcer a prendre toujours plus cher ! nous voulions une Xiaomi 1s et il dénigrait toujours les produits que l'on voulait pour nous vendre des produits 2x plus cher. nous avons fait une erreur en achetant la télé, mais nous n'avons pas répéter l'erreur en s'abstenant de prendre la trottinette. Technique de vente malhonnête !!!

Achat d'un lave linge, il est facile de trouver un vendeur pour des conseils. En revanche, lors de la commande, la vendeuse a essayé de nous vendre une assurance en insistant plusieurs fois alors que nous avions déjà dis non...Elle a ensuite essayé de nous faire changer d'opérateur internet en insistant une nouvelle fois...Arrivée à la caisse pour régler mon achat, l'amabilité n'était pas présente. Bien dommage.

Climatiseur PARFAIT.. mais TECHNIQUE DE VENTE MENSONGÈRE. Quand le vendeur est certes sympathique, mais n'est pas très au courant de l'article en question ou du choix de financement, il y a de quoi se poser des questions pour une enseigne comme DARTY. Une vente proposée avec un règlement en 3 fois sans frais par le vendeur m'incitant au final à acheter...se conclue après avoir ouvert la carte SOFINCO, par un règlement en 3 fois AVEC FRAIS..supplémentaires de 21 € !! Forte impression de m'être faite avoir sur cette vente. Sur le fond, ce n'est pas correct.

Très satisfait des vendeur-euses. Satisfait de la livraison. Mais très en colère de l'après livraison. Suite à l''installation notre lave-linge a affiché un message de panne et présente une fuite et Darty n'assume pas sa responsabilité et veut nous faire payer pour repasser corriger leur erreur.

Pour la vente l’échange c’est fait sans aucun problème, les explications très claires . La livraison et la mise en route Sans aucun problème, le bémol c’est qu’après avoir fait l’achat du lave-vaisselle pour la somme de 740€ , l’installateur me demande la somme de 15€ qui correspond aux trois bagues de serrage , la c’est du n’importe quoi plus petit ça n’existe pas , l’installateur obéit aux ordres , ce qui fait que ce sera ma dernière visite chez Darty .

Dans le magasin où j'ai fait mon achat il faisait très froid et c'était vraiment désagréable. La clim était trop intense et j'en ai fait part à la secrétaire qui me préparait mon dossier de financement. Elle m'a répondu que je n'étais pas la 1ère personne à lui dire!

Achat aspirateur, j'ai été accueillie par une vendeuse très sympathique, une deuxième est même venue pour une démonstration, j'ai pu tester, que demander de plus ? Rien, je suis repartie avec mon aspirateur sous le bras 15 minutes plus tard...Dorénavant je laisse tomber internet et je viens chez Darty plus souvent.

Nous avons acheté une cuisine dans ce magasin, la personne en charge de notre dossier ayant brusquement quitté l'entreprise, plusieurs problèmes perduraient pour finaliser le projet et personne ne nous répondait. Grâce au directeur du magasin notre dossier a été repris en mains et les problèmes sont en cours de résolution. Merci à Loic pour sa mobilisation sur ce dossier et pour son amabilité.

Arrive 15 mn avant la fermeture, j ai demandé à être conseillée par une vendeuse. Elle a été charmante, disponible et très bonne conseillère malgré l heure tardive. Je suis repartie avec ma souris sans fil et une sacoche d ordinateur portable suivant mon projet d achat. Les prix étaient corrects.

Nous sommes venus pour acheter un blender. Nous avons demandé des renseignements à une vendeuse qui visiblement n'avait pas du tout envie de nous aider. Aucun sourire, complètement désagréable et une fois nous avoir présenté uniquement le produit haut de gamme elle s'en est allée sans rien dire et sans dire au revoir. Et bien nous sommes finalement répartis sans rien acheter.

Je ne mettrais pas d'étoiles si j'avais le choix. Nous étions allés nous renseigner dans la section des petits électroménagers ce matin. Le service client n'était pas existant. De plus, la dame qui était sur place était absolument désagréable, qui ne nous donnait pas des informations utiles et ne montrait aucune intérêt pour nous aider. Étant étonnés par son attitude, nous sommes vraiment déçus et nous ne sommes pas du tout incités à faire des achats dans ce magasin.

Achat aspirateur balai. Possibilité d'essai du produit sur place. Plus de disponibilité sur le produit souhaité la vendeuse a alors recherché une solution avec d'autres magasins sans résultat. Du coup suite à ces conseils avisés j'ai pris un autre produit de la gamme plus cher mais plus autonome et plus simple d'utilisation. Merci

Achat en novembre et pose d’une cuisine équipée Darty dernièrement pour du locatif, c’est une belle réalisation avec de bons conseils auprès de Manon au magasin, beaucoup de professionnalisme et de répondant, et autant pour Jeremy le poseur qui est un excellent artisan. Je conseille et recommande vivement la plateforme d’Annecy ainsi que les vendeurs du magasin qui sont à l’écoute pour le meilleur conseil.

À fuir !!! Service commercial cuisine déplorable. On espère vous faire signer une cuisine alors que le devis est envoyé incomplet et qu’il faut demander par 2 fois la vérification…(technique de vente douteuse) Mais le pompon c’est quand la commerciale s’énerve parce qu’elle comprend qu’on ne signera pas parce qu’on veut réfléchir (vu qu’une fois le devis complet elle n’est pas mieux placée) et nous dit que le samedi c’est le jour des signatures et que si on veut revenir, elle est full !!! Ben ça tombe bien, on ne reviendra pas !!

Jamais déçu de mes achats ici. Les vendeurs sont toujours très disponibles et conseillent super bien. Mais le gros + de ce magasin est la qualité et l’efficacité du service après-vente. Je suis venu faire examiner mes écouteurs sans fil qui avaient un problème, je suis ressorti 5min après avec de nouveaux écouteurs neufs d’une valeur équivalente. Merci !

Très beau magasin, équipe très compétente et très sympa 🤩 Merci à tous 🥰

Sommes fidèles clients de cette enseigne mais très déçu de ne pas avoir pu bénéficier d'une offre promotionnelle 40 € pour 400 € reçue par mail. Publicité mensongère. Manque de confiance et de respect du client

Merci à Jérôme, pour son aide à la conception de ma cuisine.