ELECTRO DEPOT TOURS Magasin d'électroménager

Je met 1 étoile parce que je peu pas mettre 0 Acheter 1 télé et un aspirateur robot les 2 ayant des gros gros problèmes et ils ne veulent même pas reprendre. enseigne à fuir qualité des produit médiocre obliger de jeter une télé à 400 balles

Livraison ultra rapide et livreur super sympa avec reprise du vieux electro, bravo electro dépôt. Didier de St Flovier

J'adore ce magasin prix et choix abordable pour toutes les bourses

Livraison du frigo à domicile impeccable , ras

Livraison + installation de ma cuisinière et de mon lave vaisselle parfaites. Appel pour prévenir de l'heure de livraison et installation des appareils avec un grand professionnalisme. Rien à s'occuper. Je ne manquerai pas de refaire appel à ce service pour mon prochain achat.

Commande effectuée sur le Web pour un lave linge le 17 mai dernier. Aucun mail d'expédition, je joins le service le 27 mai qui m'informe que mon lave linge devrait être expédié. Au bout de 48h, toujours rien, je recontacte le service client qui m'informe que mon produit est indisponible. Extrêmement déçue, aucune information ne nous avait été envoyé pour nous proposer un remboursement ou un autre article. Heureusement que je les ai contacté car j'aurai pu attendre encore longtemps.....

Il y a de tout et le personnel est sympathique

Rapide, efficace, reprise de l’ancien matériel, bon conseil et merci au conseiller Mathis qui nous a même aidé à charger notre nouveau lave linge dans notre véhicule

Livraison impeccable. Contacté par le livreur après validation de la commande pour la prise de rendez-vous. Congélateur BEKO armoire. A voir sur la durée.

Vendeur au rayon téléphone top ,il explique très bien donne de bons conseils je reviendrai dans ce magasin pour l achat d un téléphone Samsung reconditionne

Merci à Alan et Brice pour leur sens du commerce

Je viens pour acheter a lave vaisselle est on nous envoie un conseil pour sauf que cette personne nous manque tellement de respect en nous parlant et nous dis que nous devons nous démerdé alors que c'est son job ils se cachent même pas que sa lui soule hausses les yeux en l'air nous fait un regard comme si on était stupide juste pour un renseignement est un achat si vous recrutez des gens juste par ce ils ont travaillé dans telle truc où avoir telle diplôme faut ouvrir les yeux

Toujours sympa de faire un tour dans ce magasin 👌 on trouve vite ce que l'on cherche comme tout les rayons sont impeccables, le personnel a l'écoute et le passage en caisse très rapide !

Très bon magasin avec un choix d'articles a des prix intéressants. Possibilité de se garer en place réservé

Livraison sur Vendôme. J’ai acheté un lave-linge en livraison dans la pièce. Service rapide (livré 4 jours après l’achat) et de bonne qualité (le carton était encore nickel une fois arrivé chez moi, livreurs à l’écoute).

SAV non accueillant, pas à l'écoute du client, qui nous envoie vers un SAV par téléphone pour faire appel à un technicien à domicile qui intervient tardivement et pire, qui ne trouve pas la panne. Bref si vous achetez un produit chez électro dépôt, n'ayez pas de problème. Moi je n'y mettrais plus les pieds

Très bon suivi et accompagnement de la part de Amandine du sav et Dorian du magasin pour le changement d'un barbecue !

Merci à Amandine, Dorian et Tanie pour leur professionnalisme et leur écoute. Expérience à renouveler

Bon rapport qualité prix , beaucoup de choix , je recommande

Très bon magasin service après vente aussi vendeurs et vendeuses au top ainsi que le vigile 🥰j’adore ce Magasin à petit prix pour les électro Merci encore 😍

J'ai choisi la prestation mise en service et reprise de l'ancien matériel. Prestation de qualité, livraison au jour et l'heure me convenant. Merci pour votre qualité de service et avec le sourire.

J’avais d’abord commandé pour un retrait au magasin, j’ai finalement changé d’avis pour une livraison + installation et je ne regrette pas. Le livreur a été extrêmement efficace et très rapide

Achat d'une cuisinière Livraison par un prestataire indépendant au top rapide efficace et vraiment très gentil

Grand choix de produits. Rapport qualité prix très intéressant. Livraison plus rapide que prévue. Livreurs au top ! 👌

Le soleil de notre journée fut notre interaction avec Alan. Un sourire étincelant, des réponses concises à notre demande. Une commande récupérée en très bon état. Une prise en charge digne d'Usain Bolt. Une manucure parfaite. Bref, merci Alan et régale toi 😉

Merci a Alan pour sa gentillesse et sa belle manucure !

Achat Internet d'un lave linge premier prix avec livraison dans la pièce et reprise de l'ancien. Tout s'est très bien passé. La livraison a été plus rapide que prévu ce qui est une bonne surprise.

Commande simple. Livraison et installation très professionnelles. Un personnel à l’écoute et sérieux. Une gamme de produits fiables à des prix plus qu’intéressants.

5 étoiles pour la livraison rapide et efficace. Livreur très accessible et sympa.

De la disponibilité et des conseils de la part des vendeurs Coralie, Dorian et Brice pour des achats de four, plaque et TV et pour les conditions de livraison . Merci !

Le service client est très bien fait, Quand à la livraison elle est rapide, irréprochable je le recommande sans hésitation

Super conseils de Coralie, personne très avenante, accueillante, souriante… Merci pour le temps passé, en espérant avoir à nouveau à faire à elle pour nos prochains achats.

Merci à Merphy pour son professionnalisme et ses conseils, pour l’achat d’une machine à laver. Je vous le recommande fortement.

Merci Merphy, super accueil, je recommande.

Très bon conseil, vendeur professionnel. Je recommande Merphy

Achat d'un lave-linge en clic and collect. Service dynamique et avec le sourire d'Alan...qui va donc pouvoir donner un gage ! 😏

Excellent accueil, très bon accompagnement. Je recommande fortement Les deux conseillers Merphy et Syluestre☺️

Très chouette magasin avec des prix attractifs. Mérite d'être connu

Très bien renseigné par Merphy et Mathis magasin propres rayon très bien tenu

Service livraison au top. rapide et efficace.

Achat d'une télé en ligne et retiré au point de vente.personnel gentil et accueillant.mention spéciale pour Jonas qui a était au top

Service impeccable ! Jonas a été extrêmement professionnel et compétent. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a conseillé efficacement sur les meilleurs produits adaptés à mon budget. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client.

Je remercie Merihy venu pour un frigo il fût très rapide et professionnel. nous somme repartit en 15 minutes avec le frigo.

Merphy très gentil il nous a bien aidé à charger la voiture merci

Mathis et Brice vendeur très agréable et souriant à disposition des clients tes simpatique. Un grand merci à deux de nous avoir aider à mette notre article dans la voiture.

Très bien reçu très bons conseils de Coralie et aide de merphy et Mathis Trop top on reviendra

Merci au directeur Merphy et sa secrétaire Coralie pour leurs gentillesse , leurs sourires et leurs accueil

Merci à votre équipe pour son professionnalisme et ses conseils et merci particulièrement à Murphy pour son professionnalisme et ses conseils concernant concernant les financements des produits chez Electro depot, je vous conseille fortement d'y aller

Super accueil , Merphy a été très gentil avec nous

Nous avons trouvé ce que nous cherchions, Accueilli avec le sourire et la bonne humeur d'Anais et Jonas ! Bon weekend

Ras personnel très sérieux Alan est très serviable poli et motivé bravo !!

Suite à ma visite Electro dépôt, je voulais avoir des renseignements concernant un nettoyeur vapeur. J’ai reçu un conseiller Mr Sylvestre m’a bien renseigné avec le sourire. et agréable.

J’ai appelé avant de venir en magasin pour connaître la disponibilité d'un ordinateur portable et j'ai eu le vendeur Célestin au téléphone qui a bien su me renseigner autant par téléphone qu'une fois en magasin pour prendre le produit.

Excellent service, très aimable et professionnel . Merci à Brice

Merci Amandine pour cet accueil et la prise en charge de mon problème. En espérant vous recroiser ..!

Très bien accueilli et bien conseillé par le vendeur MERPHY et merci pour son professionnalisme

Très bon service. Le vendeur Merphy m'a très bien conseillée et m'a aidée à mettre le lave linge dans ma voiture.

Jamas et Alan ont été très pro et m ont donné toute atisfaction à ma demande contrairement aux personnes qui m ont répondu via internet.

Merci à Alan pour ses conseils et son efficacité en moins de 15 min nous sommes partis avec notre lave-linge.

Bonne expérience lors de ma dernière commande de machine à laver chez electro dépôt Chambray-les-Tours. Il faut juste savoir que la procédure indiquée dans le mail pour le retrait en drive de votre commande ne s’applique pas pour le magasin de chambray. Il faut se garer derrière le magasin (extension du parking), sonner à la porte électro dépôt pour retirer votre commande. Je ne pouvais pas aider à porter, c’est pourquoi le préparateur de commande est allé chercher un collègue à lui bien volontiers pour charger tous les deux ma machine à laver dans mon véhicule.

Nous avons été servi par Alan, vendeur très agréable et souriant. Cela fait plaisir de nos jours.

Nous sommes venu récupérer un lave linge nous avons été reçu par Coralie qui été très souriante et efficace, personne très professionnel ! Service au top

Très bon magasin, avec un super bon accueil de Merphy.

Merphy nous a super bien accueilli et accompagné pour notre achat je recommande vivement le magasin ils sont au top

Bon rapport qualité prix avec un paiement en plusieurs fois sans frais

Personnel agréable, merci à Merphy et Sylvestre pour leur aide et gentillesse

J'ai été conseiller et aider par le vendeur Alan, très professionnel, accueillant, souriant, très sympathique. Je vous le conseille.

Dorian et merphy, courtois, efficace rapide, drive le plus rapide que j'ai vue, je recommande

Accueil et renseignements super servi par Alan avec sourire du début à la livraison de notre nouveau réfrigérateur top top top

Les prix sont intéressants, mais le service vraiment déplorable . J’ai acheté un téléviseur grand écran 191cm. Personne pour m’aider à mettre ce dernier sur la galerie de ma voiture. Facile pour encaisser mais plus personne après. J’ai demandé à la caissière mais j’attends encore…. Heureusement qu’un homme de passage a bien voulu m’aider.

Merci à merphy très gentil m’a accompagné jusqu’à la voiture ! Très patient je recommande ! 🥲

Bon rapport qualité prix. J'ai été accueilli par le vendeur Alam très professionnel à l'écoute et très souriant Très rare de nos jours! Seul petit bémol lorsque l'on achète de l'électroménager encastrable la prise en triphasé n'est pas fournie avec le matériel. Pas grave mais vous devriez avoir ce produit en magasin. Je recommande ce magasin👍

Nous avons été servis pour Alan, excellent vendeur très agréable et à l’écoute. Merci à lui

Venu pour un cadeau, caisse automatique hs, l'autre ne prend pas le code barre, on fait la queue et on rigole les clients bloqués comme nous.

Super livraison d'un super réfrigérateur à un super prix !

Service de livraison au top. Livreurs très polis et très serviables. Bravo car ce n'est pas toujours le cas

Merci aux deux gentils livreurs pour leurs bons conseils !

Je suis aller acheter un téléviseur vendre 01 mars TANIA c'est occupé de moi. Personne agréable et souriante rien à dire. Merci

Une catastrophe, frigo acheté en décembre n'a jamais fonctionné. Premier réparateur nous demande de prendre rendez-vous avec le magasin pour avoir une pièce... Deuxième réparateur doit intervenir dans la matinée entre 14h45 et 17h45 sûrement un lève tard.. nous en arrivons au stade d'un dépôt de plainte... Pour un frigo...

Nous avons été reçues par Jonas au service SAV qui a complètement su répondre à notre demande, poli, très agréable et très professionnel!

Achat d un aspirateur de marque walberg cyclomax 6 mois après il est hors d usage. On procède donc à un échange par le même produit 6 mois plus tard hors d usage. Je tente de joindre le sav impossible personne répond ça sonne dans le vide. J ai 90 km aller retour pour me rendre au magasin mais pas le choix que de me déplacer J aurais aimée échanger sur ce problème récurrent avant. Je rajouterai que la Demoiselle qui m a accueillis au service sav la 1er fois est impolie au plus haut point. Quand à l réception de la facture par mail j ai dû revenir car elle 'avait pas été envoyée

Livraison très bien amabilité prise de rendez vous rapidité . Tout était au rendez vous.

Merci à Thomas pour le retrait commande avec le sourire 😊.

Vendeurs très agréable et polis. Souriants efficaces et rapide

Très bonne expérience, j'ai été servi par Thomas qui a été très serviable, avec le sourire et très sympathique 😉

Personnel adorable mais très déçue par le responsable de magasin qui n'a pas daigné venir me dire directement qu'il refusait catégoriquement le moindre geste commercial suite à l'achat d'un lave-linge défectueux et les nombreux gros désagréments que cela a occasionné. Dans ce genre de cas, n'importe quel autre magasin donne au minimum un bon d'achat.

Livraison par 2 personnes très sympa au top livraison de la machine à l'étage dans la pièces prévue. Je recommande.

Super , merci pour l’aide de l’équipe pour avoir chargé tout l’électroménager !

Le monsieur que fait le livraisons c'est très gentil. Je suis super content .

Nickel , réfrigérateur congélo livré rapidement à la date prévue avec soins par les 2 livreurs. Service très efficace et pro .

Acheter un frigo 600e n’a jamais marcher !! Malheureusement je l’ai allumé 3 semaines après la date d’achat car je déménager et Ne veulent pas me l’échanger , le réparateur est venu et le moteur est hs !! Une fuite !! Le frigo a dû être allongé et là livraison à été faite par leur soins !!! Très déçu !

Excellent vendeur à l’écoute du client, une bonne maîtrise du produit, très disponible et dynamique

Achat d’un frigo congélateur à électro dépôt le 10 2021 déjà en panne. Marque Valberg Le congélateur ne fonctionne plus après deux ans et trois mois. On m’envoie sur le service après-vente Boulanger qui me prennent déjà 94 € de déplacement. Je suis très déçu, un appareil qui tombe en panne après juste deux ans et quelques mois d’utilisation et aucun geste commercial. suite à mon avis posté, j’ai reçu très peu de temps après un coup de téléphone d’électro dépôt Je reste sur mon avis, ce n’est pas normal d’acheter un appareil qui est au bout de deux ans et trois mois tombe en panne et que l’on soit obligé de prendre des garanties supplémentaires, ce qui montre le risque de fiabilité des appareils toutes marques, confondues

Machine à laver achetée en ligne, j'ai pris la livraison à domicile, tellement plus simple pour ce genre d'engin... Le service a pris contact avec moi plus rapidement que ce qu'annoncé au départ, j'ai reçu tous les messages pour me prévenir de l'heure plus précise d'arrivée, et les 2 personnes qui m'ont livrée ont été adorables, rapides, avec les petits conseils pour mettre en marche la machine. Je recommande vivement ce service livraison 👍. La machine, elle, fonctionne très bien.

Personnel très courtois, surtout la sécurité qui aide bcp !

Disponibles et efficace en magasin, service de livraison très sympa.

Super matériel, un prix raisonnable par rapport aux autres magasin. livreurs et installateur au top ! attentif à tout ranger, attentif au chien Merci pour tout

Caissier très cordial. Livreur sympathique et efficace.

Un achat parfait, Bon accueil dans le magasin et une livraison excellente, merci au vendeur et au livreur.

Satisfaite de mon achat J’ai fait livrer et poser ma machine par électro dépôt et j’ai été particulièrement ravie du service rendu - 2 livreurs professionnels, sympathiques et efficaces Je recommande vivement

Je rends visite à Electro depot de chambray les tours, j'ai essayé de voir un produit friteuse fryer marque Philips. Le produit était mal fixé desque je essayer de le sortir est tombé par terre. J'ai remis le produit comme était, entre temps l'agent de sécurité nous a rejoindre , nous a dit que nous avons tombé et cassé le produit. J'ai leurs demandé de revoir la caméra ils m'ont dit tu la pas fait exprès mais ta cassé le produit et tu dois le payer sinon on appelle la gendarmerie, à la fin la responsable m'a montré une loi qui dit si le client casse un produit dans un magasin doit le payer. Donc j'ai payé le produit. Il faut fuir de ce magasin le maximum, personnel n'est pas aimable du tout..

Les prix y sont plus pas que chez beaucoup d' autres distributeurs. Par contre, aucun vendeur pour nous renseigner sur la programmation d'un lave vaisselle (3/6/9 ou programmable heure par heure). Une fois le produit déballé, aucune compétence au numéro indiqué sur le ticket de caisse pour nous dire à quoi servaient les joints livrés en plus du lave vaisselle. On devait me rappeler...2 jours après j'attends toujours. Désolant.

Livreurs très sympathiques ! Efficace, rapide, et ponctuel : 9h tout juste mon sèche linge livré. Merci beaucoup.

Je veux remercier célestin pour sont professionnalisme je suis très contente d’avoir récupérer mon ticket de caisse égaré

Nous avons pris le dernier bureau gaming, en expo. Célestin a tout démonté et tout étiqueté, pour nous faciliter le montage. Super cool.

Il y a eu une erreur sur ma commande (couleur du siège de Gaming). J'ai fait le choix de ne pas le signaler de peur de ne pas avoir le temps pour l'échange et de ne pas avoir mon cadeau de noël à temps. Et le 24 décembre au matin, j'ai eu un appel qui a insisté. C'était un employé d'Electro-Dépôt (Jonas) qui a remarqué l'erreur et qui s'en est soucié. Il n'était pas obligé, étant donné que je ne l'avais pas signalé. Le siège avec la bonne couleur m'attendait au magasin, je suis venu le chercher 1h après. Et ma fille était très heureuse de son cadeau sous le sapin. Merci Jonas, Service Client 5 étoiles !

Merci beaucoup à Quentin très professionnel et très sympathique. Merci pour la pièce détachée et de la rapidité du SAV. Bonnes fêtes à tous.

Magasin Chambray. J’ai été accueillie par un charmant jeune homme du nom de Sylvestre. Très aimable, souriant et à l’écoute. Il m’a accompagné du début à la fin jusqu’au dépôt de mon matériel dans ma voiture. Il m’a même donné envie d’acheter une sono pour la prochaine fois 😋

J'ai acheté mon frigo américain ce vendredi dernier, pas mal de choix avec un bon rapport prix. J'étais conseiller par le vendeur sylvestre, très professionnel, accueillant, à l' écoute, et toujours souriant. Merci à lui et à toute l'équipe du magasin ! Je recommande vivement ce magasin !👍🏻

Article acheté sur internet, rdv au magasin, ponctualité, sourire du vendeur et aide pour mettre dans la voiture. Je recommande.

Machine à laver brutalement en panne … nous en a trouvé une correspondant à notre besoin, servis avec le sourire et aide au déchargement de l ancienne et au chargement de la nouvelle, service au top : merci Sylvestre !

Une équipe très sympa, nous avons eu affaire à un vendeur très sympa et très professionnel quand au caissier Brice, très sympa avec beaucoup d'humour, ça fait du bien un peu d'humour de nos jours. Je reviendrai sans problème dans le magasin de Chambray-lès-Tours. Bonne fêtes de Noël et de fin d'année.

Commandé sur le site 1 mini frigo pour une livraison en drive. Je suis satisfaite du service de Jonas : aimable et rapide.

Plaque gaz achetée deux ans auparavant a implosé dans ma cuisine jetant des bouts de verres a 6m. Personne n'a été blessé. Réponse d'électro dépôt : pas d'excuses rien a part dire voyez avec votre assurance. Déplorable ainsi que l'accueil de Quentin au téléphone qui déforme les propos. C'est inadmissible que rien ne soit mis en place pour un produit qui a représenté une bombe dans mon habitat

Merci Alan pour l'accueil le conseil Tout était parfait Tout y était recherche du besoin compréhension des attentes clients , très bon commercial Merci encore

Allan et matthysse sont adorable, arrangeant et souriant. Départ avec notre produit 4 minutes après arrivée. Merci pour votre gentillesse. À bientôt.

Équipe au top, super service de livraison, merci à Dimitri et son collègue pour la courtoisie et la bonne humeur 👍

Achat d un sèche linge Une équipe au top ! Très agréable et de bons conseils notamment Coralie et Brice

Que dire… Brice a été d’un excellent conseil, professionnel, gentil ! La blague facile et agréable. (Il a pas fait de blague mais je sentais qu’on pouvais rigoler) Blague à part. Un service de qualité et ça j’achète ! Petite mention spéciale pour l’agent de sécurité qui était jaloux de Brice mais finalement il était aussi très gentil aussi alors à vous messieurs !

Merci à Thomas pour son accueil et ses renseignements sur le produit que je cherchais. Il a compris mes besoins et connait très bien ses produits. Je recommande

Très mauvais accueil ! Venue seule pour acheter un congélateur. Je suis tombée sur un petit vendeur très désagréable. Aucune aide, aucun renseignement. Par contre, ils étaient 2 pour lister des produits mais moi je devait me débrouiller seule. Plus jamais !!!

Je tiens à remercier Thomas pour son accueil son efficacité et son professionnalisme je recommande vraiment agréable aimable et surtout honnête...encore merci Ainsi que Brice à la caisse pour son sourire et sa gentillesse .passage effectué le 15 novembre à 14h30 . Madame Jaurès

J’ai eu affaire à Célestin au rayon Téléphonie. Vraiment charmant, à l’écoute et de bons conseils . Le jeune homme en caisse a été aussi vraiment très agréable et c’est assez rare d’avoir un tel accueil dans les magasins. C’est mon deuxième achat chez Electro Dépôt

Accueil agréable. Malgré un bug en caisse, nous sommes répartis avec notre tv avec le sourire. Le vendeur agréable, à l'écoute et souriant du coup même quand c'est un peu long le fait d'avoir affaire à du personnels sympa, souriant y a pas ça fait toute la différence!

Servi par un vendeur se prénommant, Rémi pour l'achat d'une TV et une barre de son. Très à l'écoute, disponible et efficace. Très bon magasin avec du personnel respectueux et agréable.

Bonjour, Un grand merci à Angélique pour son écoute, sa disponibilité et pour le SAV apporté à mon aspirateur cyclonic X9. Merci pour sa qualité de service, son professionnalisme et pour sa gentillesse. Bonnes fêtes de fin d’année Bien cordialement

Une équipes tout simplement géniale et juste. Un accueil super agréable. J'ai eu une soucis avec ma machine à laver, ils l'ont tester et me l'ont changer dans l'immédiat ! Contrairement à certaines autres enseignes qui auraient chercher des vis ou autres. Très agréable, ils sont de très bon conseils et surtout très professionnels. Je recommande fortement.

Personnel très gentil et souriant je suis très satisfaite du lave vaisselle et de la plaque de cuisson très bon rapport qualité prix

Le plus mauvais sav de la planète. Déception sur Déception... Technicien plus que mal aimable et mal éduqué lors d'un dépannage. Sav téléphonique intersidéral : j'avais l impression de les déranger et je me faisais limite engueuler... bref electro dépôt...plus jamais

Je viens d’acheter une machine à laver .je tiens à signaler le professionnalisme de Tania , qui a été très efficace : elle m’a très bien orienté et a été très réactive . L’accueil était parfait . Merci à toute l’équipe .

Magasin agréable, spacieux J'ai acheté beaucoup de choses chez eux et je n'ai jaimais eu de probleme Et j'ai eu plusieurs fois l'aide de Brice que je remercie encore ! Souriant , cordial et a l'écoute Je recommande ce magasin

Accueili SPONTANÉMENTce matin par Tania . Des conseil précis, adapté et claire. Le tout avec le sourire (ce qui n'est pas négligeable). JE REVIENDRAI VITE ! Merci et bon commerce .

Très bien reçue par Tania, qui a été patiente et réactive pour me guider dans mes achats. Merci et à bientôt

Nous achetons tout notre électroménager ici. Les produits sont de qualités, les prix attractifs et le service-après vente est réactif. Nous avons eu un soucis avec notre frigo, le problème a été résolu en mois d'une semaine. Merci à vous. Le seul bémol : il est difficile de ramener les produits (lourds) à la voiture à cause du parking de la madeleine qui est un vrai labyrinthe mais ce n'est pas de leur fait.

Très bien accueilli en caisse par Brice. Aimable et efficace, il a même su me conseiller sur les lave linges quand ses collègues étaient occupés autre part. 👍

Un passage dès l'ouverture avec un accueil chaleureux des vendeurs puis Alan un vendeur charmant et souriant qui m'a gentiment conseillé. A la caisse Brice est un caissier agrable et souriant

Quentin qui m’a répondu et a pris en charge ma demande en magasin a été serviable, aimable et très agréable - en plus d’être rapide et efficace !!! Très satisfaite. Merci aussi de l’aide de Célestin pour le chargement . Un achat rapide efficace -parfait-

Sincèrement j adore votre magasin et en suis un client plus que fidèle, cependant ce matin le 15 septembre..j ai vu une scène pas cool...un monsieur achete pour 750 euros de marchandises il n a pas de sacs....et la vous lui chipotez 1,20€ pour en acheté un..... commercialement c est nul....car ce monsieur avec qui j' ai discuté a l extérieur eh bien vous l avez définitivement perdu comme client..... être commerçant ce n est pas seulement vendre ....pour un sac a trois francs six sous ....vous avez perdu un mec qui chaque mois achete du matériel pour envoyer dans son pays d origine....

Magasin clair et précis. Les produits sont de qualité et meilleur marché que dans beaucoup d'autres enseignes. on regrette les vendeurs un peu trop discrets et les conseils timides…

Très bien comme magasins Prix et stock parfait Le personnel est professionnel, aimable Merci à quentin qui c occupé de nous

J' ai acheté un frigo de marque Valberg environ 500€ en août 2023. Acheminé par mes soins, à la mise en service, la porte ne se ferme pas(défaut joint-porte). Le SAV me demande de le ramener à mes frais (location camionnette + 1/2 journée perdue) et me propose le même modèle sans offre!Heureusement, je demande à le voir et même défaut de joint!!.Je repars avec un autre modele sans offre ni excuses. MERCI ELECTRODEPOT !

Livraison d'un assez gros Frigo ce jour. Livreur adorable, travail propre, de très bon conseils tout est nickel parfait rien à redire :)

Vendeur très bien, mais magasin impossible à joindre par téléphone. Pour une simple question je vais être obligé me deplacer

Ayant acheter une imprimante 1 semaine après je la trouve moins chère ailleurs j'envoie un mail au magasin leur réponse est rapide et me demande de passer au magasin pour me rembourser la différence bravo a vous car ce n'est pas le cas dans toutes les enseignes.

Encore un magasin dont le SAV ne sert a rien... Achat d'une télévision TCL dans ce magasin en 2021, 1 an après un défaut apparaît sur l'écran, donc toujours garantie. Je contacte le magasin qui me renvoie aussitôt vers TCL, mais eux nous refusent la réparation, basé sur une simple photo sans se donnait la peine d'envoyer un technicien. Je me retourne donc vers Électro Dépôt qui est présumé responsable au titre de la garantie légale de conformité. Mais rien n'y fait, plus de 10 mois après ce magasin ne prend pas ses responsabilités, pour un produit acheté dans leur magasin, ni réparation, ni envoie d'un technicien, aucunes excuses, aucuns gestes... Je me retrouve donc avec une télévison toujours sous garantie mais qui ne fonctionne plus. Merci au responsable d'Electro dépôt qui ne prends pas ses responsabilités. Je n'y remettrais pas les pieds.

Service de livraison au top. Frigo commandé jeudi et dès lundi j'ai reçu un appel pour une livraison le mardi. Le chauffeur a déposé le colis dans un endroit abrité. Je recommande.

Service au top. Commandé avant hier soir sur internet, livré ce jour, malgré la distance. Prix compétitifs. Le service de livraison est sympa, arrangeant et nous tient au courant. Rien à redire. Merci messieurs

Toujours sympa de faire ses courses là bas ☺️ Mais attention à bien dire bonjour au caissier même les tout petit sinon on passe du personnel sympa à une personne qui nous sert que si tout le monde a bien dit bonjour… mais après plusieurs passage, il est sympa 😊

Bien accueilli, prix très compétitif, magasin propre et in service de livraison au top: ils appellent avant d'arriver, installation rapide efficace et soignée.

Super magasin et leur marque mais le parking n'est vraiment pas pratique quand on achète des gros volumes.ce serait plus simple avec un drive pour récupérer ses articles derrière le magasin.

Achat d’un TV QLED TCL 75´ Super achat à un prix très très raisonnable ! Livraison à mon domicile par un service très pro et surtout par le livreur le plus sympa !!! Merci à Julien

Très bon conseils en magasin Livraison très rapide et très professionnelle. C’est appréciable d’être prévenue de l’heure de livraison un peu en amont et d’éviter de rester bloquer 4h à la maison. Les livreurs sont sympas et de bons conseils sur la mise en service.

Bonjour Suite à l achat d une machine à laver ,j ai fait appel à la société qui pose et installe la machine .(la 1 er société) depuis il ne travaille plus avec electro. On laissé un morceau de bride dans le tambour.depuis ma première utilisation, j ai trouvé mon linge pas propre , j ai expliqué cela a un service par téléphone qui a eu du mal à faire venir un technicien pour voir sur place au bout de plusieurs mois .un technicien constate qu’il reste un morceau de bride .très inquiète mais heureusement sur place a Électro depot de Chambray les tours Amandine et Tania très professionnel on su gérer la situation avec professionnalisme , Merci à l équipe !! Cordialement

Conseiller en magasin (Alan) sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur le choix d'une barre de son, malgré un problème de référencement un très bon arrangement à été trouvé avec sa collègue (Angélique). Vendeur caisse (Brice) compréhensif malgré que cela ait entraîné une fermeture un peu plus tardive du magasin. Une équipe de bonne humeur et avec le sourire, je ne peux que recommander

Nous avons acheté ce mois ci un réfrigérateur combiné chez electro dépôt de la petite madeleine à Chambray. Le vendeur nous a très bien renseigné . Une fois le choix fait, nous avons pris l'option livraison à domicile. La démarche est simple et efficace. Les livreurs sont arrivés dans les délais prévus, très sympas et avec le sourire. Merci.

Commande d’un frigo à ce faire livré puis récupérer l’ancien. Deux monsieurs très sympa qui on pris soin de faire le boulot correctement. Je recommande le service livraison sans problème personnel très pro. Merci A voir maintenant dans la durée ce que le frigo vaux.

Service de livraison au top. Prise de rendez-vous en avance. Livreurs au top, souriants et agréable. Machine à laver livrée impeccable et installée. Un vrai plaisir.

Très bonne expérience depuis le magasin jusqu’à la livraison de notre frigo américain livreurs qui ont été très sympathiques et je trouve ça génial qu’ils reprennent vos anciens appareils gratuitement :)

Très gros problème avec cette adresse rien est indiqué pour le drive étant en mobilité réduite. J'ai d'abord tourné en rond avec le feuillage on ne voit rien. arrivé sur place j'indique que je suis arrivé et j'attends en plein soleil 25 minutes j'appel et la on me dit qu'il faut aller derrière la aussi faut trouvé. je recontact et j'attends 15 minutes pour voir une personne qui s’arrête et qui va sonner j’achète beaucoup avec les drives celui ci est l'avant dernier après le drive de Ikéa qui vous oblige de monter au premier étage et vous payer 300 m de marche à pieds. Il serait facile lors de l'achat d'indiquer l'ensemble de ses renseignements.

SAV (en particulier Angélique 😉) rapide et efficace! Ils nous manquaient un pied sous la machine à laver au déballage. Deux jours après notre demande, le pied était dispo au magasin. Merci!

Nous avons acheté un frigo chez Electrodepot le mois dernier et malgré les soucis de livraison que nous avons rencontré (qui n’étaient pas de leur faute), le magasin a su faire preuve d’une grande réactivité et compréhension. Nous recommandons ce magasin. Nous remercions l’ensemble de l’équipe d’électrodepot de Chambray-lès-Tours.

Magasin avec beaucoup de choix et à tous les prix par contre le service de livraison nul !!!!!!!! Quand j'ai acheté ma machine à laver le magasin me propose un jour de livraison donné. Le jour arrive et 20 min avant l'heure de livraison ce fameux service de livraison m'appelle pour me dire qu'ils ont un problème technique et qu'ils ne pourront pas livrer, j'avais demandé ma journée. On me propose une nouvelle date et un nouvel horaire. Les livreurs arrivent 1h avant (heureusement que j'étais chez moi), ils n'ont pas même fait l'installation de ma machine et l'ont laissé en plein milieu de mon salon. Payé 45 € pour se faire livrer en retard une machine à laver de Chambray-lès-Tours à Tours sans installation c'est inadmissible !!!!!

J'ai été accueilli par une charmante vendeuse Amandine je crois. Je n'arrivais pas à faire mon choix et elle a su trouver les bons mots pour m'aiguiller. Je recommande !

Superbes accueil chaleureux de la part d’Amandine qui m’a tout de suite conseillé sur mes achats, efficacité au top ! Et sinon le magasin est bien et possède pas mal de choix donc je recommande !

Toujours un plaisir de faire mes achats chez Electro dépôt de TOURS. Pour ma dernière visite au magasin j’ai eu la chance d’être conseillé par le directeur adjoint du magasin THOMAS qui a su prendre son temps et faire un bonne découverte de mes besoins pour me conseiller le produit dont j’avais besoin. Merci à toute l’équipe du magasin et plus particulièrement à THOMAS À bientôt pour de nouveaux achats

Je remercie Mathis qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléviseur Qled 4K, grâce à lui je vais pouvoir regarder la victoire de l’Olympique de Marseille dimanche dans d’excellentes conditions. Accueil très agréable et aimable. Je reviendrai très bientôt pour avoir ses précieux conseils à nouveau.

Bonjour, nous sommes venus il y a peu et nous avons achetés un lave-linge recommandés par Thomas. Nous ne regrettons par notre achat. Très bon vendeur qui connais son travail 👍

Nous avons acheté, il y a peu de temps, un frigo et une machine à laver dans ce magasin et je n’ai rien à redire. Très bon service client ! Merci à Thomas qui nous a conseillé ce jour-là. Et merci pour votre aide lors du chargement dans le camion. Nous reviendrons !

Très bonne expérience, je remercie Thomas qui m’a très bien conseillée avec toute la sympathie qu’il faut pour accueillir les clients. Accueil très agréable et aimable. Je reviendrai très bientôt pour qu’il me conseille à nouveau.

Je suis venue le 20/04 au soir pour acheter une télé à la dernière minute. Quentin et Mathis on était super serviable, professionnel et agréable malgres l heure tardive. Merci à eux ainsi qu à leur collègues je recommande!!

Niveau service client : zéro.. Refus de retrait d'un frigo par l'arrière du magasin car c'est réservé aux clients qui prennent un frigo américain.. Quand on dit au vendeur qu'on a des problèmes de dos il répond : ne portez pas. Faites basculer.. Voilà voilà en gros démerdez vous

J’ai été hyper déçue de ma dernière visite en magasin. Je suis depuis quelques années, cliente electro dépôt et j’ai toujours été bien renseignée ! Je suis venue le mardi 18 avril après-midi pour l’achat d’un four. Je suis restée 15min devant, sans qu’un seul vendeur ne dise bonjour ou demande si j’ai besoin d’aide (ça encore, ça me choque pas). MAIS, après m’être moi même renseignée sur les fours via votre site internet, je cherche un vendeur pour l’achat. On me répond « oui, vous allez chercher un chariot à l’entrée et vous pouvez vous servir » et quand je demande si le produit est lourd « non ça va 30kg ». En bref, j’ai vraiment eu l’impression d’embêter le vendeur alors que c’est son métier. Aucun renseignement sur l’assurance, la garantie ou autre info qui aurait pu m’être utile… Être vendeur, c’est un métier : la relation client. Ce n’est pas juste mettre du stock en rayon. Je trouve ça dommage qu’à cause d’un seul vendeur, je garde une mauvaise impression mon expérience d’achat. J’ai donc été acheter mon lave vaisselle chez Boulanger ou le service client a été au top du top !

nous avons acheté une télé le 20 03 2023 très bon accueil et de bons conseils. cerise sur le gâteau Brice a été très agréable lors de cette épreuve toujours difficile qui consiste à sortir sa carte bancaire et nous a donné tous les conseils utiles à la manipulation du colis de taille conséquente.

❌⚠️❌ Si vous chercher des conseils pour votre futur achat, ne perdez pas votre temps là-bas. Arriver sur les lieux pas de vendeur(se) disponible : Lorsqu'on trouve une vendeuse/responsable elle ne répond pas au question et ne regarde même pas dans les yeux, pas une seul seconde. Sous prétexte qu'elle regarde son collègue entrain de monter un article avec la gerbeuse. Un employé aimable cependant est venue nous conseiller au bout de 15 minutes mais n'avais pas l'air de connaître les articles vue qu'il me lisait tout simplement se qui était écrit sur l'étiquette sans plus. Beaucoup d'articles sont abîmer et possède des impactes, malgres leur remise cela ne fait pas professionnel. Bref aller chez la concurrence ou sur internet vous aurez un service client et une prestation bien meilleur ! 🤷🏽‍♂️ C'est dommage car il y a du potentiel dans cette entrepôt.

J’ai trouvé le produit que je cherchais mais l’accueil en caisse est très moyen, nous avons voulu passé à une caisse automatique, procédure compliquée, il faut créer un compte même pour un article à quelques euros, l’hôtesse de fausse nous dit «  ben c’est comme ça ! » les personnes dernière nous ont eu la même expérience dommage. Du coup passage sur une caisse classique, perte de temps . Cette procédure est peut-être à revoir

Suite à l'achat d'un aspirateur il manquait le chargeur, je me suis rendu au magasin et j'ai été très bien prise en charge par l'équipe qui s'est démenée pour me trouver une solution. C'est chose faite, tout fonctionne parfaitement ! Merci à l'équipe !

Je suis tombée sur Angélique du SAV qui a été un véritable amour et géniale. J'avais rencontré un problème quant à la livraison d'un article que j'avais commandé chez moi parce qu'il n'était pas dispo à Tours, et il est arrivé cassé. En expliquant la situation au téléphone à Angélique, elle m'a de suite proposé de récupérer mon article directement en magasin. Je lui ai demandé s'il était possible que le magasin me le recommande de sorte à ce qu'il n'arrive pas cassé et elle s'est débrouillée pour me répondre favorablement. Elle m'a recontacté personnellement le lendemain m'indiquant que mon article était arrivé et qu'elle s'était permise de vérifier son état (qui était impeccable). Merci pour ce suivi irréprochable, votre investissement et votre sourire !

Achat récent d'un électroménager. Livraison nul 30 euros et vous n'êtes pas livrée aux horaires qui vous arranges. Pas assez de temps d'utilisation pour émettre un avis sur la qualité.

Achat d'un congélateur : Très bon accueil et bien renseigné sur le produit par le vendeur (Corentin) qui a surtout bien voulu m'aider à charger le congélateur sur la voiture alors qu'il n'était pas obligé. Merci à lui. Quand à l'appareil, plus qu'à voir dans le temps et l'usage.

Nous sommes venus a l'heure de pointe, compliqué pour trouver un vendeur. Mais merci a Quentin vendeur très sympathique et qui nous à gentiment apporter notre four jusqu'à notre voiture. Encore merci pour ce petit geste.

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de Brice. De plus l'appareil acheté ne rentrait pas dans notre véhicule avec l'emballage, Brice nous a gentiment repris le chariot avec tout l'emballage (plastic, polystyrène et carton). Et toujours un très bon rapport qualité prix. Merci ! Pascal V

Nous avons acheter une tv, même pas une semaine nous avons eu des soucis. Elle était encore sous garantie du magasin. Le magasin a refusé de nous appliquer la garantie car nous n’avions pas le carton d’origine. A savoir qu’il n’est plus obligatoire de garder les cartons. Le SAV n’a rien voulu entendre m. Un technicien a dû se déplacer pour faire les réparations de la tv, il a été très choquer du magasin et n’a pas compris leur refus car ils n’ont pas le droit. Nous y retournons pour un réveil, le prix en caisse et le prix affiché n’était pas le même. Encore une fois il refuse de le faire passé au prix afficher et en plus de ça un vendeur pas du tout agréable et limite moqueur Je déconseille fortement ce magasin. Certes les prix sont abordable mais le à côté une catastrophe et très peu de professionnalisme

Très satisfait d'avoir rencontré TANIA dans cet établissement, car elle est très performante et communicante, tant au point de vue technique que commercial ; elle a su nous conseiller vis à vis des différents produits dont nous étions intéressés. Cette jeune femme a la bosse du commerce , le physique, ainsi que la gentillesse. Bonne route à elle dans le commerce, c'est des gens comme ça qu'il nous faut , c'est beaucoup plus agréable que de faire ses courses en ligne. Bravo TANIA , grâce a vous , nous espérons avoir fait un bon achat. Cordialement.

Merci à ce vendeur SUPER SYMPA qui m'a aidé du magasin à ma voiture pour mon four encastrable Hotpoint. Très acceuilllant et serviable. Il mérite un beau cadeau financier pour Noël de la part de son patron. Merci encore!

Nous sommes venus pour un problème avec un achat internet et un colis qui n’est jamais arrivé. Angélique et Brice nous ont trouvé une solution rapidement et nous sommes repartis avec notre produit très contents. Puis récupération du colis a l’arrière du magasin avec Quentin parfait ! Très bon service ! Nous reviendrons

Merci Alan pour la gentillesse, la disponibilité, le sourire et l excellence de vos conseils. Je venais pour un modèle de tablette précis et vous m'en avez fait acheté un autre , meilleur rapport qualité-prix, et mieux adapté à mon besoin. Super magasin équipe au top

Nous sommes venues il y a 15 jours faire des repérages pour cadeaux de Noël car prix très intéressants, puis hier, sans savoir que pour les achats que l'on souhaité le magasin est un libre service et c'était à nous de charger nous même le gros electro ménager dans la voiture pas situé à l'arrière du magasin mais sur les parkings visiteurs... Nous sommes tomber sur un vendeur en OR, propablement le seul aussi gentil de la boutique pour avoir demander des conseils à quelqu'un d'autre que l'on a eu l'impression de déranger.. Expérience très mitigée. Mais vraiment 5 étoiles pour le professionnalisme, l'aide et la gentillesse de Quentin, encore merci pour votre aide précieuse au chargement en véhicule, ainsi que tout vos conseils !

SAV du magasin au top. J'avais tenté de passer par le service client pour un problème sur mon lave vaisselle de leur marque, peine perdue. Le service client est nul et totalement inutile. ne répond pas aux courrier recommandé et bottent en touche par mail. Un grand merci à Angélique du SAV qui a résolu mon problème rapidement et avec le sourire.

Je suis venue déposer une télévision sous garantie mais qui ne veut plus fonctionner. J'ai été accueilli très gentillement par une jeune femme qui a su me renseigner parfaitement. De plus j'avais besoin d'un grand carton de TV pour mon déménagement, et elle a eu la gentillesse de m'en chercher un...et de le trouver. Merci beaucoup pour ce très gentil geste et à l'accueil parfait.

Achat d'un frigo en décembre 2021. Ce frigo est tombé en panne en septembre 2022. Il était encore sous garantie pendant plus d'un an. Le magasin a refusé de nous appliquer la garantie. Ils nous ont demandé de payer la différence entre le prix lors de l'achat et aujourd'hui, suite à l'augmentation de leur prix. Le directeur Monsieur Bonnin n'a jamais pris le temps de nous rappeler. A quoi sert le SAV ? Nous déconseillons ce magasin.

Sur leur site internet on me signale la disponibilité d'une centrale vapeur, arrivé sur place il s'agit d'un modèle d'exposition le restant est en rupture de stock, on m'annonce aucune date de réapprovisionnement toutefois je veux bien acheter le modèle d'exposition mais on m'annonce qu'ils ne font aucune remise commerciale dessus j'ai donc perdu mon temps. Quitte a payé le même prix autant attendre pour l'avoir en boîte et nous en exposition... Déçue du site internet qui annonce des produits disponibles alors qu'il ne le sont pas!!!

J'ai fait de nombreux achats dans ce magasin pour l'emménagement de ma fille (four, aspirateur, fer et table à repasser etc....) Lors de mon dernier passage j'ai acheté une télé et un lave linge. Très bien reçue par Merphy qui a été très agréable. Je suis repartie avec la télé (189 cm) donc plus de place pour le lave linge. Retour dans la semaine pour récupérer le lave linge mais malgré la bonne volonté de Merphy, le véhicule n'était pas adapté... retour donc le lendemain avec une remorque. Au déballage, le lave-linge était HS, cabossé, il était manifestement tombé... Appel au sav (Brice) qui a été lui aussi très sympathique et professionnel. J'ai donc ramené le lave linge et l'échange s'est fait sans problème et très rapidement. C'est encore Merphy qui s'est occupé de moi, toujours aussi sympathique et il s'est même excusé de m'avoir chargé un lave linge abîmé. Je recommande ce magasin qui dispose d'un large choix avec des prix compétitifs. Je ne sais pas encore ce que vaut leur marque (Valberg) je verrais dans le futur s'ils tiennent la route. Petite remarque pour la direction : recrutez du personnel... il y a à mon sens trop peu de vendeurs et malgré leur bonne volonté, j'ai vu des gens partir lassés d'attendre. Vous perdez des ventes et des clients quel dommage...

Quel dommage. L'achat en ligne s'était bien passé. La livraison fut une catastrophe. Ils font appel à un prestataire amateur, menteur et qui ne respecte pas le client. Facile de dire qu'il faut signaler notre mécontentement sur le bon de livraison quand le livreur ne vous le fait pas signer. Et refuse même de vous le montrer...J'étaiss seule face à 2 hommes je n'ai pas insisté mais je suis certaine qu'ils ont donc imité ma signature. Et Électro Dépôt s'en fout royal !!! Inadmissible de payer un service pareil aussi cher...

Nous sommes venus hier après-midi pour acheter une nouvelle machine à laver. L’une d’entre elle, étant la dernière en soldes, était affichée « dernier modèle », après nous avoir indiqué qu’ils allaient la descendre pour que nous l’emportions de suite, le vendeur revient en nous annonçant qu’il ne pourra pas nous la vendre. D’après ses dires, son responsable ne veut pas descendre la machine à laver car ils vont en recevoir de nouvelles la semaine prochaine et ils n’ont pas envie d’en déballer une nouvelle!! Je n’ai jamais vu ça, le vendeur nous reproche presque de venir un samedi la chercher, désolé de n’avoir pu prévoir la panne un autre jour.. Nous sommes donc repartis sans machine à laver et l’avons acheter dans un magasin qui a accepté de nous en vendre une, c’est inadmissible! Nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique.

Conseils du vendeur inexistants pour un lave-vaisselle 45 cm, il nous dit de nous référer à la notice dans l'emballage, merci... Reste le passage en caisse avec une caissière qui est aimable quand elle se brûle, il faut vraiment qu'elle fasse un autre métier si elle ne supporte pas le contact client. Certes il y a du choix dans ce magasin mais le relationnel client est zéro

Un très bon accueil. De très bon service, des bons conseils. Du choix pour tous les budgets. Nous avons été bien conseillés suite à l'achat d'un réfrigérateur dans l'urgence puisque le notre nous as malheureusement lâché hier. Service de livraison semble rapide nous verrons lors de la réception de notre commande. Encore merci !

Achat d'un congélateur à tiroirs avec la qualité et le prix. Très bon produit. Ce que j'aime c'est qu'on à tt de suite notre produit pas besoin d'apprendre. L'accueil et le conseil dans la magasin ont été très agréables. Ainsi que la pose du congélateur dans ma voiture avec même une aide pour accrocher mon coffre. Je recommande vraiment ce magasin.

reçu par un vendeur (Théo) qui a écouté ma recherche et m'a conseillé (j'ai été guidé vers l'appareil que j'avais choisi) ! prise en charge le lendemain de ma visite à l'arrière du magasin. rapide efficace ! du vendeur au préparateur en arrière boutique en passant par le charmant sourire de la caissière (oui oui malgré le masque il se voit) tout a été parfait ! 1ère achat et je recommande volontiers ce magasin car traité comme un client et pas comme une machine à fric c'est appréciable !! Merci à l'équipe de Tours ! ne changez surtout rien .