Instant Poêles Et Cheminées By Pinto Magasin de poêles à bois

Équipe sérieuse et installation au top ! Je recommande cette société !!

Nous avons fait confiance à l'entreprise instant poêle by Pinto et nous avons bien fait. Première rencontre au magasin très satisfaisante, visite sur le chantier le commercial et vraiment à notre écoute et s'adapte au budget choisi ce qui laisse plein de possibilités. L'installation a été réalisée par deux techniciens très professionnels, qui avant même de commencer le chantier, ont protégé tout les sols. Nous sommes vraiment très satisfaits du résultat.

Nous sommes très satisfaits de Tanguy et de son équipe. Ils sont intervenus pour deux travaux sur notre poêle. Le travail est soigné et de qualité. L'équipe est très sympathique nous ne pouvons que les recommander.

Équipe dynamique et à l’écoute et très réactive surtout Mickael qui c est occupé de notre projet et du devis . Les poseurs sont très professionnels et performants

L'accueil en magasin est plutôt bien, ainsi que la 1ère visite avec le commercial. Par contre intervention plutôt décevante pour la mise en place du poêle, avec un raté sur la confection d'un caisson en placo ,réalisé pour masquer des dégâts de peinture sur le mur. Il a fallu faire revenir un peintre pour reprendre ce travail bâclé. Je suis satisfait pour le fonctionnement du poêle. Donc, au final, avis nuancé sur cette entreprise. .....je viens juste de prendre connaissance de votre réponse. en résumé ,je suis de mauvaise foi et à la la limite de l'honnêteté. en vous lisant, je me demandais si on parlait du même chantier! non, le coffret n'était pas entièrement bétonné, et le coffret qui a été refait par votre équipe avait pour but de masquer la dégradation de peinture sur le mur du salon. pour ce qui est des photos, en voici 2 ci joint à cet avis. moi aussi, je reste à votre disposition pour éclaircir ce malentendu avec une visite sur place.

Au bout de 2 mois sans pouvoir obtenir de nouvelles, j'ai du me rendre sur place pour obtenir une date d'intervention ! Bien qu'ayant pris la peine de m'assurer la veille de la confirmation du rendez-vous de ce jour et que le technicien disposait des pièces nécessaires pour la réparation, le résultat est tout aussi décevant et l'intervention un échec. Ce n'est que la troisième intervention et que depuis 4 mois que le poêle est en panne, c'est à dire pendant l'hiver. Je n'ai qu'un seul espoir maintenant, le printemps.

Accueil très chaleureux Commercial et technicien au top Chantier réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Qualité du poêle marque jm de très bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin.

Poêle installé en 2022. Allumé en octobre 2023 pour sa 2ème année d'utilisation et un code erreur s'affiche. J'appelle pour la 1ère fois l'entreprise le 24.10.23. Depuis ils sont passés plusieurs fois, après mes nombreuses relances, et on me donne à chaque fois des raisons différentes aux problèmes. Dernière intervention le 13 février dernier. Où on m'indique qu'il faut changer la carte (carte qui devait déjà être changée en décembre dernier mais finalement le jour de l'intervention ce n'était plus ça le problème). Nous sommes le 29 février, mon poêle, quazi neuf donc, ne fonctionne toujours pas comme il devrait et personne ne me recontacte.. Vraiment très déçue !

Commercial au top, administratif au top ,équipe technique au top, conseil, écoute, choix, réalisation au top, je ne peux dire que du bien de cette société à toute les étapes. Vous cherchez de vrai professionnel, vous venez de les trouver. Et si vous n'avez pas encore fait votre choix, visitez leur showroom

Tanguy

Merci à cette enseigne pour son installation rapide d’un insert Barbas 🙏 Le show-room est top, Tanguy de bon conseil et très à l’écoute, Manolie très agréable au téléphone et les intervenants ont travaillé efficacement et proprement donc un grand merci à toute l’équipe.😊🙏⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Installations de notre poêles à granulés équipés très sympathique je recommande à 100% merci

Chaudière acheté et installé par leurs service l an dernier qui n a jamais fonctionné correctement…cette année en panne depuis le 23 décembre malgré plusieurs interventions…elle a fonctionné deux jours …. un ouvrier passe hier mais rien et encore faut qu’on soit bien gentil d attendre demain que quelqu’un se déplace….il fait juste 12 dans la maison rien de grave apparemment…je déconseille fortement car quand on sait le prix d une installation et une chaudière on s attend a beaucoup mieux et je pense qu on est plus que patient …..

Nous sommes totalement satisfaits de l'entreprise Instant Poêles et Cheminées et la recommandons vivement. Accueil sympathique et très bons conseils de Tanguy. Quant à l'équipe qui a installé notre poêle, bravo ! Après l'enlèvement difficile d'une ancienne cheminée, le poêle a été installé et mis en route sans problème. Nous sommes ravis. Merci à tous !

Mercy Tanguy ! commercial au top , précieux conseils et écoute bienveillante. Félicitations aussi au duo de techniciens qui ont travaillé par un affreux temps mais ont su garder le sourire, le calme et le professionalisme de cette entreprise . travaux fait avec le soucis de propreté chez le client .merci beaucoup

Bonjour, Je conseille vivement instant by Pinto pour leurs professionnalisme, la qualité de leurs pôles mais aussi de leurs ouvriers poseurs. Je remercie Tanguy pour avoir su mener mon projet a bien.

Un accueil chaleureux , une équipe souriante et à l'écoute avec des conseils très professionnels !! Je recommande a 200% !

Une première intervention plutôt positive ( ramonage ,et identification de panne : bougie d'allumage) Mais la suite devient très compliqué. Mon appareil n'est pas dans la marque de la société mais on me confirme la possibilité d'intervention. Commande de la pièce : 2 mois après toujours rien ,on me répond qu'en raison des vacances de Noël et du fait de ne pas être prioritaire il faut attendre.La personne au tel me dit : je vous rappelle, sauf qu'elle ne le fait jamais ! Après 2 rappelle de ma part la discutions est plus tendue,elle me redis à nouveau : je vous tel dans l'après midi mais rien. Je considère que c'est un manque de respect et que lorsque on ne peut assumer pour x raison une intervention, il suffit simplement de le dire . Fortement déçu. Une réparation au mois de mai n'aura plus d'intérêt.

Équipe de bon conseil et très réactive pour répondre aux différentes et nombreuses questions techniques (Michael et Loïc). Le fabricant du poêle a été mauvais pour les délais de livraison. Des propositions de remplacement nous ont été faites mais nous avons souhaité attendre le poêle choisi au départ. Aujourd’hui nous ne regrettons pas ce choix. L’installation est parfaite. Au démarrage nous avons eu un doute sur le fonctionnement mais Loïc est venue contrôler. Nous recommandons cette entreprise sérieuse et à l’écoute.

Techniciens opérationnels. Chantier propre. Mise en service rapide et efficace. Parfait ! Reste à voir le fonctionnement du poêle proprement dit mais pour le moment, rien à dire de ce côté là non plus.

Très pro. Travaillent très proprement. Prennent le temps de conseiller pendant la première mise en fonctionnement du poêle. Nous recommandons à 100%.

Installation réalisée par des vrais pros avec un rendu final au top ! On ne peut que recommander cette entreprise .

Vraiment je vous recommande cette société! Je leur ai fait confiance pour un insert et le résultat est parfait. Rapidité, fiabilité et qualité au rdv et bon rapport qualité/prix ce qui est important. Tanguy a su me convaincre de leur produit et des solutions proposées à mes besoins. Bravo !

Une intervention parfaitement coordonnée par Tanguy et maîtrisée par Loic et Florian. Rapidité, efficacité. Des explications claires et précises. Je recommande !!!

Une équipe très professionnelle et d'une grande gentillesse, à notre écoute tout au long du projet. Nous sommes ravis. Merci à Manolie au secrétariat, toujours disponible et réactive pour le soutien administratif (accompagnement maprimrenov etc...) Tanguy sur le terrain d'excellent conseil, et les artisans (Loïc je crois) qui ont réalisé un travail impeccable. Nous recommandons chaudement ! Merci à toute l'équipe.

Entretien du poêle à granulés réalisé proprement et rapidement, préparation et propreté du chantier 👌👍.

Très satisfait par la prestation d'instant Poêles et Cheminées By Pinto, le poêle est un bon produit et son installation a été très satisfaite. Je n'hésite pas à recommander cette entreprise.

Tres deçu trop mauvaise fréquentation je préfère traverser la route

Installation d'un poêle STUV 30 avec une très bonne équipe , efficace et sympathique. Délais de livraison respectés . BRAVO Merci à Tanguy ( jeune agent commercial chez By Pinto) L'expérience supprimera les petites erreurs commises mais bravo pour ses explications , sa patience , sa gentillesse et sa rapidité de réponse aux mails. A conseiller

Équipe sympathique et compétente. Malgré un souci de pièce sur notre poêle (qui n’était pas de leur faute), ils ont fait de leur mieux pour résoudre notre problème le plus rapidement possible. Je recommande vivement

Le poêle fonctionne correctement et j'en suis satisfait. Cependant, il y a eu quelques problèmes qui m'ont fait perdre patience: - Installation commencée en juillet et finalisée en Octobre à cause d'une histoire de tuyaux rigide qui n'était pas commandé (un tuyaux souple c'est moche, même si c'est plus cher, il faut proposer l'option au client.) - Les installateurs sont venus le matin et sont partis à midi en laissant la maison ouverte sans que je puisse les contacter (j'ai essayé de les appeler ainsi que Mr Pinto en laissant des messages, aucun retour). - Un rendez-vous d'intervention qui a été oublié - On me demande le réglement alors que l'installation n'est pas finalisée: Je n'ai jamais eu de retour non plus suite à ma réponse par mail. - Une finalisation pas très propre: Les trous pour faire passer les tuyaux sont apparents, j'ai du me battre pour qu'une personne vienne fixer les espèces de collier qui masquent le trou mural du tuyaux. Une personne est venue pour la fixer au mur mais ne pouvait pas le faire au plafond par manque de matériel (Comment peut-on s'étonner de ça après avoir valider l'intervention ???!) Le collier au mur n'a même pas été fixé, il pendouille au tuyaux .. J'ai abandonné l'idée d'avoir une finition propre, cela devenait trop energivore.

Très bonne entreprise sur le choix des poêles, leur qualité,les conseils sur l emplacement, la prise en charge de certaines modalités administratives. Entreprise avec un beau magasin de plus Seul bémol : la communication et le suivi. Pas de nouvelles si on ne relance pas et c'est un peu désagréable . On devait nous rappeler pour venir changer une box défaillante....plus d un mois que nous attendons et sans relance à mon avis c'est oublié ...la mise en service était un peu rapide j ai dû demander d'expliquer plus lentement. Un peu leger sur l explication du nettoyage. Nous avons appris par d autres utilisateurs qu il fallait nettoyer avec un genre de goupillon certaines parties du poele de temps en temps. Info non donnée du tout à la mise en service : juste d aspirer !mis à part cela pose efficace et propre. Tapis mis au sol pour tout proteger et personnes appliquees.Nous sommes quasi très satisfaits!

Sauvegarde d'intervention 👍

Entreprise sérieuse. Quant aux 2 techniciens qui sont intervenu chez ma maman, installation et mise en route impeccable, chantier propre, rare aujourd'hui de trouver du personnel compétent et sympathique. Félicitation

Entreprise très professionnelle, de très bon conseils pour le choix du poêle à granulés et un très bon accompagnement jusqu à la fin de l installation du poêle Merci à toute l équipe !

Entreprise très réactive et très professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils ! Une installation effectuée dans les règles de l'art. Je recommande fortement Instant Poêles Et Cheminées By Pinto

Très bonne maison . Les installateurs, travaillent proprement et sont à l’écoute de nos désirs ,tout le personnel est très sympathique,,notre poêle Bordeaux à granulés est magnifique ,

Nous sommes vraiment satisfaits. Une équipe très professionnelle, très accueillante et très réactive. Mickaël a été de très bons conseils dès le début. Merci encore à eux pour ce très bon et beau travail!

Entreprise très sérieuse, très professionnel SAV au top ! Je recommande fortement !

Nous avons été très bien conseillés par Mr Pinto pour l'achat de notre poêle. L'installation s'est très bien déroulés, Ousman et Vivien ont été recpectueux et adorables. Et en plus dans un délai et un temps respectés. Nous recommanderons vivement cette entreprise.

Prestation de qualité et accompagnement personnalisé. Je recommande vivement, je suis totalement satisfait de l'équipement, de l'installation et du suivi.

Bonjour, Technicien passe ce jour. Très professionnel et de bon conseil il a réalisé un travail impeccable tout en m'expliquant ce qu'il faisait ! Je conseil fortement. Merci encore pour la rapidité de rendez-vous ( appelé le 8/10 rdv le 12/10 ). Merci encore Mr RAGONNEAU

Merci à toute l'équipe d'Instant Poêles et cheminées pour leur réactivité, leur professionnalisme et la qualité de leur produit. Nous avons acheté un Poêle Marianne et nous en sommes absolument ravis, tant en terme esthétique que de facilité de fonctionnement. Bravo à tous !

Nous avons été très bien conseillé par l'équipe Instant et à ce jour je suis convaincu par mon poêle à granulés palazetti . Le magasin est sublime ! je conseille sans aucune hésitation car ce sont des pros. Les finitions sont top via leur savoir faire dans les métiers du bâtiments.

Merci à l'entreprise et à M.Pinto pour ses conseils professionnels et la mise en place propre et rapide du poêle !

Pour l'instant tout va bien ! J'espère qu'ils seront plus sérieux que celui de beaune

Se retrouvant sans chauffage et l'hiver approchant, seul Instant poêle était dans la capacité de nous fournir un poêle de qualité rapidement (contrairement au concurrent ou il y avait de longues semaines d'attente). Le magasin est juste magnifique. Nous avons été conseiller et suivi par Teddy, très à l'écoute et professionnel ( très patient avec mon mari 😂) . Merci à vous pour votre rapidité et pour la qualité de vos prestations.

J'ai acheté un poêle dans cette société . Le poêle ne marche pas Aucun service après vente Par contre très beau magasin avec de beau poêles L'installation a été très bien faite par le salarié Loïc. Personne très sympathique. Mais maintenant je ne sais pas faire fonctionner le poêle correctement. Poêle très bruyant. Et personne pour me répondre au téléphone. Dommage' Bon courage quand même a cette société qui démarre son activité Je leur souhaite plein de bonne chose Merci

Pas du tout professionnel, prix très chère . Je déconseille cette entrepris

Très déçu par cette société . Prix très chère . Pas du tout réactif . Pas du tout professionnel, il vienne tout juste d'ouvrir. Plus d'une semaine pour avoir un devis En plus j'ai atterri la bas car je pensais aller dans une autre société qui a déménagé un peu plus loin . Du coup j'ai quand même voulu comparer. Mais je me suis orienté avec l'autre société qui m'a rassuré par son ancienneté. Et tout c'est bien passé . Donc un conseil comparé avant de vous lancer

Bon accueil. Du choix. Des services et des prix très correct. Équipe sérieuse. Travail propre et soigné. Nous sommes très contents de cette société suite à l'installation de notre poêle.

Super travail, employeurs et employés adorables, très professionnels, je recommande fortement cette entreprise si vous voulez rénover ou changer de poêle/insert!

J’ai commandé un très beau poêle dans cette enseigne grâce aux supers conseils très professionnels de Mr Franquet le commerciale. Je recommande cette enseigne à 200%.

Un service et des produits de super qualité. Nous sommes ravis de notre poêle à gaz!!!!

Une équipe très chaleureuse et très professionnelle. Absolument rien à reprocher, je conseil vivement.

Bonnes prestations et qualité de service, je recommande.

Magasin et personnel très accueillant, je vous conseil vivement d’aller y faire un tour si vous recherchez un poêle à bois, granulés ou gaz.

Une équipe agréable, à l'écoute, et très arrangeante ! Merci encore pour le prêt du poêle ;) N'hésitez pas si vous avez un projet à faire appel à eux ! Vous pouvez y aller les yeux fermées ! On viendra visiter votre showroom prochainement. Merci

Un accueil et magasin très agréable, très bon conseil reçu de la part de Mickael. Je recommande vivement ce lieu.