IXINA Bordeaux Mérignac Magasin d'électroménager

Je déconseille fortement ce cuisiniste, ils sont incapable de faire un devis pour une cuisine si l'on ne donne pas un budget. Mon rendez-vous a duré 5 min. Et il ne font rien pour retenir le client. Ils n'essaient même pas de concevoir une cuisine même avec des plans où il faut juste le refaire. Cela est une perte de temps. C'est bien dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé, donc 1etoile pour le magasin

Merci à Thomas pour son accompagnement impeccable. Nous avons été très satisfaits de sa réactivité, toutes nos remarques ont été prises en comptes lors de la conception de notre projet de cuisine.

Demandez Dylan Très professionnel et à l écoute du client Très beau projet de cuisine

Merci Mr Prasser Adrian.

Un très grand merci à l’équipe de Ixina Merignac. Particulièrement à Mr Prasseur. Conception, communication, pose, réglages… Ils ont tjr été présent, avec un super suivi, de bons conseils. Ils ne poussent pas à la vente, avec un rapport qualité prix très intéressant. Merci également à Mr Rivaux , pour sa patience avec nos retards à répétions pour la prise de mesures et la livraison .. Nous ne pouvons que vous conseiller, la prochaine cuisine se fera forcément avec vous .. Un grand merci Famille CAZIN

Le Rdv avec Thomas a été sympathique, et constructif. Thomas est à l'écoute, force de proposition et compétant. Nous avons signé pour une cuisine qui nous ressemble et nous avons été séduits par la qualité des produits proposés. Hâte de la recevoir. Nous recommandons l'agence Ixina Merignac.

Etant extrêmement déçu par la fameuse arnaque de cuisine + a Mérignac, qui nous a pris l’acompte sans nous donner de cuisine, nous sommes arrivés un peu remonté a ixina, reçu par Dylan Castres. Dylan a repris notre dessin de cuisine, en l’améliorant. Dylan a été un exemple de patience, de gentillesse et de professionnalisme, on est très content de son boulot et le remercions. J’ai monté moi même ma cuisine, et je dois reconnaitre que les quincailleries, matériaux et consignes de montage sont d’une qualité remarquable, et esthétiquement c'est somptueux, enfin des travaux qui se déroulent bien dans notre maison! j'ai du contacter Ixina parce que j'avais abimé une pièce de la corniche, ils m'en ont renvoyé une la semaine d'après à leurs frais. Donc franchement rien à dire. Je vous mets quelques photos de notre belle cuisine merci à Dylan et Ixina.

6 mois aprés, nous sommes pleinement satisfait de la pose et de la conception de notre cuisine. Nous avons eté trés bien conseillé. Nos souhaits et nos envies ont été parfaitement respectés avec en prime des propositions enfin d'optimiser le coté pratique et esthétique de notre cuisine. Merci a Mr Prasser qui a repris notre dossier de Bègles et nous a consacré plusieurs heures pour notre projet.

Suite à l'achat d'une cuisine IXINA BEGLES, y a plus de 5 ans, et ayant connu que de désarrois lors du montage..., par manque total d'info, juste un grand merci à Ixina Merignac, et notamment à Monsieur PRASSER Adrian, qui a reprit le dossier, et a réagit avec rapidité et professionnalisme, Merci

Des conseillers à l'écoute, très professionnels et qui, surtout, prennent le temps qu'il faut pour concrétiser notre projet. TOP. Un grand merci à Thomas Franc.

Un grand merci à Thomas et à toute l'équipe d'Ixina Mérignac pour leur soutien constant. Malgré quelques retards dans le SAV, nous recommandons vivement leur service. Thomas a été d'une grande aide tout au long du processus, et nous sommes très satisfaits de son suivi attentif. Merci pour cette expérience positive !

Nous avons été très bien reçus par le Conseiller vendeur Mr Franck Thomas. C’est un bon professionnel.

J'ai été accueilli par Dylan et il a été de très bon conseil. Il m'a permis de revoir totalement l'implantation pour en trouver une qui me correspondait plus. Je le remercie pour ces efforts et j'espère travailler une prochaine fois avec lui. Le budget a gagné pour cette fois mais le choix et la couleur était ceux rêvés.

Thomas a su répondre à mon besoin et me proposer des solutions adaptées. Je suis satisfaite de son accueil , de sa disponibilité et de ses compétences.

Un grand merci à Ixina Mérignac et M. Prasser en particulier pour la prise en main de notre dossier. Gestion efficace et réussie. M. Prasser a été très compréhensif et nous a proposé une solution qui nous a convenue. Je recommande vraiment cette enseigne. Un grand merci à l’équipe d’Ixina Mérignac.

Phébée est top ! Super accompagnement, conseils et disponibilité (est restée un samedi soir jusqu´à 22h pour finir nos plans). Je recommande et surtout demandez Phebee !!

Le projet de cuisine n’est pas allé à son terme mais la proposition d’aménagement était cohérente, Thomas a pris le temps nécessaire pour faire un devis complet.

Une équipe de professionnels très sympa et à l écoute de notre projet. Super qualité et des prix attractif. Un grand merci en particulier à Adrian

Whaou !! je recommande vivement, Adrian PRASSER, très agréable et compétent. Merci beaucoup.

Nous conseillons les yeux fermées le commercial Thomas !! C’est une personne avec des valeurs humaines, toujours souriant , il a fait le maximum pour comprendre notre projet et le mener à bien ! Nous avons hâte de découvrir notre futur cuisine. Nous avons fait différent cuisiniste et nous sommes revenus vers Thomas pour son professionnalisme. Il connaît très bien son travail. Merci encore ! Justine et Ouissame

Très bonne expérience pour notre premier projet cuisine, nous avons été reçus par Dylan très professionnel et accueillant!

Très bien, bon accueil, cuisiniste à l écoute et particulièrement Dylan que je recommande

J'ai rencontré lors de la résolution d'un sinistre, une personne compétente, professionnelle, efficace et très compréhensive car il y avait urgence à remplacer une pièce ce qui a été réalisé en 2 jours. Merci.

Nous avons acheté notre cuisine il y a 9 ans . Comme prévu au contrat le sav à bien fonctionné . Un grand merci à Thomas qui nous a accompagné durant le Sav avec professionnalisme et suivi sérieux . Je recommande cette agence et la véracité de la garantie au contrat . Corinne Mérignac

Très contente de ma cuisine

Ma cuisine a été posée le 19/12 et plusieurs problèmes se posent. Dès le lendemain, j’ai prévenu le directeur technique avec photos à l’appui. Après moulâtes relances, une personne est venue faire un rapport et attester des « malfaçons ». Cela fait 3 semaines et je n’ai toujours aucunes nouvelles. Très déçue!!

Merci à Phébée MONTIGNAC pour son expertise sur l’aménagement de cuisine et son écoute.

Très satisfait de la présentation du produit recherché que nous avons conclu l' achat d'une cuisine.En espérant que lorsque le produit sera livré et installé il nous satisfasse et soit en phase avec la description parfaite du conseiller.

Accueil parfait, bonne écoute de nos besoins et attentes, avec à la clé un beau projet cohérent et répondant aux critères.

Nous sommes venu sur site par conseil de mon beau frère et ma belle sœur qui était très content de Ixina, mais nous avons était déçu par un des prestataires quand il a évolué qu’une cuisine de 10 000 € n’était pas assez pour faire quelque chose chez eux, mon conjoint et moi-même étonné par cette réflexion, nous sommes partis sur le champ, alors que leurs concurrents qui sont de l’autre côté, arrive à vous faire une cuisine avec 10 000 € voir moins …

Une cuisine fonctionnelle avec de nombreux rangements, et ce malgré un espace restreint : c'est ce qu'a su me proposer Dylan lors de ma venue. Très professionnel, je le remercie encore une fois pour son travail et ses conseils. J'espère que la pose se passera tout aussi bien !

Nous sommes très satisfait de notre cuisine Ixina. Elle a été posée dans une maison neuve en respectant les délais fixés et le poseur a fait du bon boulot.

Enseigne qui n’a tellement plus rien à prouver que la satisfaction client n’est plus au rendez-vous. Non présentation du poseur de la cuisine pendant les vacances estivales et aucun signe de vie de la part de l’enseigne. Après plusieurs relances de notre part, nous sommes laissés dans l’attente avec aucune solution proposée. Cuisine finalement très bien posée par prestataire extérieur. Aucun geste commercial de la part de l’enseigne qui pour le coup ne s’était pas privée d'ajouter « l’inflation » sur une cuisine déjà entièrement réglée.

Très contente de ma cuisine. Merci Florian pour votre écoute , votre disponibilité et votre professionnalisme, Cuisine réalisée et posée en 2 mois Toutes les équipes sont coordonnées et font preuve du même professionnalisme La pose a été réalisée en temps et en heure. Travail précis , chantier nettoyé à la fin. Je recommande vivement

Après une étude approfondie de nombreux cuisinistes régionaux, notre choix s'est porté sur Ixina à Mérignac pour notre projet de changement de cuisine (rénovation). Voici ce que nous mettons en avant concernant ce projet: - accueil très agréable et conseils de Phébée Montignac pour l'agencement et les aspects esthétiques - suivi technique de grande qualité d'Adrian Prasser; conseils précis et bienveillance constante. - métré de Marc Varenne très à l'écoute et méticuleux sur l'ensemble des contraintes à étudier - pose de la cuisine par un expert en la matière: Frédéric Dupin. Nous sommes très satisfaits des choix réalisés mais aussi et surtout de l'accompagnement et du professionnalisme exemplaire de cette équipe expérimentée; du début jusqu'à la fin de ce projet. Nous recommandons sans hésiter et sommes heureux du parcours réalisé ensemble. Bonne continuation à toute l'équipe d'Ixina Mérignac !

Avril 2024 : Le SAV a bien été réalisé, et la cuisine est désormais conforme à ce qu’elle aurait de l’être. Je remercie le directeur d’IXINA Mr Varenne pour son intervention, et les compromis faits. Il reste toutefois regrettable d’avoir eu à en passer par là, et la satisfaction restera mitigée du fait d’avoir eu à attendre plus de 6 mois pour arriver au bout du dossier, et que nous ayons dû solliciter les hautes sphères… Le boulot étant correctement repris, je modifie ma note à 3 étoiles, car bien que cela ait été long, le dossier a été géré, et le produit finalement conforme. IXINA honore donc ses engagements. Décembre 2023 : Un vrai désastre !!! Très fort pour chiffrer, conceptualisé le projet, et encaisser… Par la suite, montage et poseur médiocre, service SAV ABSENT, aucun suivis des dossiers, ne répond pas au mail, quand on se déplace en magasin on paraît étonné !!! Notre cuisine montée le 18 juillet 2023, des pièces endommagées, montages provisoires, rien de droit, pas fixer, joint mastic de l’évier, baguette de champ absente, crédence mural raccourcie, plusieurs éléments non fixé, etc… Un SAV donné à début septembre 2023… Entre temps dégâts des eaux par l’évier ou IXINA M’EXPLIQUE QUE MES ÉVACUATIONS SONT BOUCHÉES, alors que vidéo à l’appui on voit que l’eau coule par le dessous de l’évier… SAV finalement exécuté fin novembre 2023 après 40 mails sans réponse (j’exagère pour la forme, mais bien une bonne dizaine), un passage en magasin, et quand on appel jamais disponible (et ne rappel pas…) !!! Malheureusement SAV non concluant (aléa à la pose nécessitant le remplacement du remplacement, absence des éléments utiles au SAV), découverte d’autres éléments à corriger, multiples reprise par le nouveau poseur (5 étoiles pour lui) tant bien que mal des irrégularités… Depuis le 20 novembre, toujours pas de nouvelles d’ixina (magasin et IXINA France), dans l’attente d’une nouvelle intervention, une cuisine qui sera démontée, et remontée à nouveau pour la 3ème fois. L’obligation pour nous de déclencher une expertise, et d’en passer par une procédure plus formelle afin d’éviter de finir avec une cuisine d’occasion pourtant achetée neuve !!! L’ expérience IXINA Mérignac tourne au cauchemard, à fuire, car en cas de pépin vous allez galérer grave. A noter que personne du magasin n’a daigné se déplacé sur site pour assurer un relevé des irrégularités. Dommage d’être obligé de mettre une étoile, elle sera pour Mr Peters et son bon travail…. Je vous laisse apprécier la qualité IXINA EN PHOTO pour 10 000 euros !!! À vos cuisines mais pas chez IXINA !!!

Je tiens à remercier Florian pour son efficacitéet son écoute..tjr très satisfaite de la qualité des meubles .

Délais d’installation non respectés.grande désinvolture et aucun respect du client.A EVITER ABSOLUMENT

Conseillés par Florian, nous le remercions pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très bon accueil au sein du magasin. Merci Florian ! Julie et David

Equipe hyper sympa magasin et showroom bien tenus et propres

Un centre de démonstration très accueillant, un conseiller commercial maitrisant à fond son sujet, associés à des produits au design raffiné, nous ont complètement convaincus.

Je tiens à remercier Thomas pour sa qualité d'écoute et sont suivis irréprochable. La cuisine posé correspond parfaitement à nos attentes. Le poseur a fait un super travail. Encore merci à toute l'équipe !

UNE CATASTROPHE. Je déconseille fortement. Cuisine achetée il y a 6 mois 12000 euros. De très mauvaise qualité, les finitions sont à revoir. Une des portes qui gondole au bout d’1 mois ; une autre porte tordue, l’évier défectueux, la quasi totalité des meubles livrés défectueux, le poseur une catastrophe, le bandeau de finition pas de la même teinte que le reste de la cuisine, oubli d’un plan de travail dans la commande donc obligé d’attendre plus d’un mois pour le commander et le recevoir….. et j’en passe… Il nous est arrivé que des ennuis avec Ixina et nous continuons encore aujourd’hui à découvrir des choses qui ne vont pas sur notre cuisine. Seul point positif à souligner le conseiller Dylan très sympathique , professionnel, serviable… bravo à lui.

Très bon SAV le commercial m’a dépanner immédiatement suite à une rupture de mécanisme de porte après 10 ans d’utilisation Je recommande Ils sont au top et a l’écoute de leur client Encore merci

Après avoir fait plusieurs enseignes de Cuisine , ou nous avons etait tres decu, nous sommes allés chez Ixina, et la surpris . Thomas c'est occupé de nous , il a été à l écoute de nos envies , nos besoin , il nous a fait la cuisine de nos rêves. Thomas est très professionnel, très agréable et à l écoute. Nous vous conseillons vraiment Ixina , et surtout Thomas, vous ne serez pas déçu. Merci Thomas pour votre accueil et surtout pour votre super travail et gentillesse , grâce à vous nous allons avoir un beau projet qui se concrétise .

Mention particulière pour Phebée Excellents accueil et conseil Très professionnelle et réactive

Cuisine sur mesure posée cet été. La conception réalisée avec l'assistance technique de Mr Passer, s'est très bien passée. Très bonne écoute de nos besoins. La pose réalisée avec soin. Sommes entièrement satisfait du résultat.

Excellent accueil, Mr F. THOMAS nous a donné de très bons conseils. Le métreur a été perfectionniste comme les poseurs. Le résultat est au delà de nos espérances : du sur-mesure dans une pièce ancienne. Très bon rapport qualité prix.

Nous avons eu une très bonne expérience à ixina à MERIGNAC Nous avons rencontré Florian qui nous a très bien reçu, nous a donné tous les renseignements nécessaires pour l élaboration de notre cuisine Pourtant dès le début il nous dirigeait vers iixina Montpellier car notre projet est pour une maison sur Montpellier. Encore merci Florian.

Merci au vendeur très pro et le magasin est magnifique.

Nous avons été accompagné par Dylan XASTRE, IXINA Mérignac. Très professionnel et avec une réelle écoute de nos besoins. Nous sommes ravis du résultat après la pose de la cuisine. Nous recommandons donc Dylan et Ixina ! Annick

Pour notre projet de cuisine, nous avons été reçu par Thomas. Si au final nous ne partirons pas sur ce projet pour des raisons techniques, nous tenons à saluer le sérieux de l'accompagnement qui a été le sien. Il a compris nos attentes et a réussi à nous proposer un projet solide tenant compte de notre budget et de nos attentes.

Un grand merci à notre commercial Dylan qui a su nous accompagner, ainsi que le reste de l'équipe y compris le poseur. Malgré quelques petits détails qui sont en cours de régularisation. Je suis satisfaite du résultat et je recommande. Encore merci.

Très bien conseillée par Florian Peeters, très sympathique, disponible et réactif. Accompagnement pour le choix des matériaux, des éléments, la conception. Rien à redire ! Je recommande.

Manque de serieux . Acheter une cuisine chez IXINA n'est pas de tout repos ... Pour ne citer que les principaux soucis : frigo livré 2 mois après l'installation ( annonce de son absence le jour de l'installation) , crédence non conforme ayant nécessité un remplacement à mes frais ( chez un concurrent et moins cher ), grille sur bonde de trop plein d'évier absente le jour de l'installation et livrée au magasin 2 mois après avec refus de déplacement et d'installation et évier toujours pas fonctionnel 3 mois après installation ...Et toujours une gestion commerciale plus que chaotique et défaillante de tous ces problèmes ..... Une fois que le client a réglé sa facture ( plutot salée ) avant installation.... il devient prisonnier de leur bon vouloir et de leur sérieux ! Evidemment très déçu de notre choix !!

Des prestations catastrophiques. Un métré non respecté pour faire le plan, et le poseur obligé de refaire des coupes pour arriver à rectifier cela. De plus, la poubelle vendue n'est pas compatible avec l'implantation. Le poseur a fait les trous dans le meuble avant de se rendre compte que la poubelle ne pouvait pas être installée. Au bout de quelques mois, nous avons eu une fuite d'eau au niveau des raccords sous évier faits par le poseur et dernier épisode en date, le seul meuble haut de notre cuisine est tombé. Et là, Ce magasin a refusé la prise en charge et a même refusé de se déplacer pour déterminer les causes de la chute du meuble. Nous avons alors contacté le siège France en LRAR qui nous a répondu qu'il ne s'occupait pas des litiges entre leurs franchisés et les clients. Nous sommes donc passés par l'envoi d'une mise en demeure en LRAR à ce magasin. Suite à cela, ils ont enfin demandé à leur poseur de se déplacer et celui-ci a admis que la chute du meuble n'était pas de notre responsabilité et est venu refixer le meuble 4 mois après la chute. De plus, la chute du meuble a fortement endommagé notre micro-ondes et nous avons réclamé à de nombreuses reprises un dédommagement, en vain et sans jamais obtenir de réponse. En bref, une très mauvaise expérience, nous déconseillons fortement ce magasin.

Commercial compétent et chaleureux qui a bien identifié nos besoins. Notre cuisine correspond parfaitement à nos souhaits et nous sommes très satisfaits - le tout à un prix compétitif.

Lamentable La cuisine qui m'a été livrée est non conforme au visuel créé avec le vendeur qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. En effet le bon de commande qui m'a été proposé n'est pas conforme au visuel je me retrouve aujourd'hui avec une cuisine pour partie inutilisable. Après diverses échanges avec un responsables je reste à ce jour sans aucune solution pour achever ma cuisine.Ce désagrément entraîne l'impossibilite de louer mon bien!!!!! Comment faire??

Après avoir fait le tour des cuisinistes à Mérignac, un grand merci à Dylan pour sa créativité et sa volonté de créer la cuisine de nos rêves, à l écoute de toutes nos envies tout en respectant notre budget, il a su réaliser l implantation parfaite d une cuisine contemporaine et fonctionnelle, merci encore pour ta gentillesse et ton professionalisme

Nous sommes très content d’avoir réalisé notre projet cuisine avec Ixina . Merci à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité, et son accueil et également au métreur et poseur qui ont fait un travail au top . Nous vous recommandons vraiment Ixina Mérignac pour la qualité des produits mais aussi pour le personnels .

Magnifique cuisine installée récemment. Je tiens à remercier Monsieur XASTRE Dylan qui m’a accompagné pour ce projet. Très patient et à l’écoute. Je suis très contente pour ma cuisine et je reviendrai mettre de belle photos une fois bien installée🙏🙏🙏🙏

Merci à Thomas pour ce super projet cuisine réalisé, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme, je vous le recommande vivement à tous et à toutes. Le magasin est très beau et bien agencé, plein d’idées, l’équipe est également très accueillante et fort sympathique 😁😉👍

Nous avons confié pour la 2ème Fois notre Projet de Cuisine à IXINA MERIGNAC. Notre 1ère Cusine à 7 ans et n'a pas bougé ! Pleinement satisfait c'est sans hésitations que nous avons renouvelé notre confiance sur notre nouveau projet. (Envie de Changement) Nous avons avons été accueillis par M. Dylan Xastre que nous tenons ici à vivement remercier pour son sens de l'accueil, son professionnalisme, sa qualité d'écoute et son sérieux. Fort de conseil & patient ! 🙂 Notre future cuisine dépasse nos espérances. Un Grand MERCI ! Mme et Mr. Casenave.

Nous avons été très bien accompagnés et conseillés par Dylan, chez Ixina Merignac. Le projet final est qualitatif et conforme à notre budget, ce qui était un vrai défi! Nous sommes impatients de recevoir notre cuisine familiale!

Malgré la qualité des produits, la gentillesse et le professionnalisme du poseur, je ne consulterai plus IXINA pour les prochains projets « cuisine ». A votre décharge, notre projet avait été initié dans un autre IXINA. Néanmoins… Après 2 rdv de pose, notre cuisine n’est toujours posée à 100% (produit pas livré à temps + mauvaise référence livrée). Cela peut malheureusement arriver et j’accepte. Ce que je n’accepte pas, c’est que le client est obligé de relancer le fournisseur toute les 2 semaines pour avoir un délai « raisonnable » de pose suite aux erreurs de livraison. Très mauvaise communication. Enfin, facturer 100% de la commande alors que la pose n’est pas finalisée me semble une pratique peu recommandable pour fidéliser votre clientèle. Nous sommes le 14 avril et notre cuisine n’est toujours pas finalisée malgré un 1er rdv au 12 janvier…

Après avoir consulté plusieurs cuisinistes et grandes enseignes du bricolage et menuiserie, nous avons décidé de confier le projet de rénovation totale de notre cuisine à IXINA Mérignac. Pour plusieurs raisons: choix de mobilier et prestations de qualité, budget non dépassé, mais aussi et surtout professionnalisme du conseiller en charge de l'étude de notre projet. A l'écoute de nos attentes et très réactif, Il a su proposer des solutions d'agencement fonctionnelles et esthétiques aux contraintes techniques de celui-ci. Merci à lui!

Nous sommes venu à Ixina pour un projet cuisine avec un certain budget. Thomas nous a tres bien conseille étais l’écoute de nos attentes et nous a même aidés sur la conception et apporte des nouvelles idées. Nous sommes repartis avec un très belle cuisine dont nous avons hâte de recevoir. Merci pour vos conseils et votre bonne humeur.

Projet de cuisine d’appartement, accueillis par Thomas qui a su être à l’écoute, nous conseiller et nous proposer différents choix en concordance avec notre attendu, le projet en devient presque amusant ! Merci encore !

Je suis venu en magasin pour de simples conseils, et j’ai parfaitement été reçu par Mr Dylan qui grâce à ces explications m’a donné envie d’aller plus loin dans mon projet cuisine. Je le remercie et n’hésiterai pas à le contacter pour mon projet.

Thomas est très très professionnel et semble passionné par son métier. C'est un très bon commercial.

Les échanges et les conseils de m. Franck Thomas nous ont permis de réaliser notre cuisine en toute confiance. Il a été souriant et très pro.

Service juste impeccable. Avec un très grand merci à Dilane pour son aide, son temps et surtout sa patience et bon humeur.

L'endroit est agréable, la mise en scène des différentes propositions d'aménagement est efficace.

Dylan est un vendeur mais surtout un conseiller de qualité qui a su répondre à nos attentes de manière rapide et efficace.

Nous venons juste de finaliser notre projet de cuisine chez Ixina. Nous remercions Dylan pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Hâte de voir notre nouvelle cuisine installée.

Rdv pris avec Thomas, qui semblait trés sérieux au premier abord meme si l'accueil était un peu aseptisé! Budget de 10000e (ce qui est respectable) sur un projet vefa livré en juillet 2023! Thomas devait nous recontacter afin de nous envoyer une ébauche de plan .... Nous attendons toujours, donc Thomas pas sérieux... nous sommes donc parti à la concurrence chez CUIZIN! Thomas n'a pas l'air de se rendre compte que c'est un marché trés compétitif, ou les prix augmentent considérablement et que constance et sérieux sont deux qualités primordiales qui elles, sont perennes, qualités que nous avons trouvées chez CUIZIN! Ixina : enseigne préférée des francais ??? ... ca m'étonnerait ....

Personne très compétente, connaissant parfaitement son travail. De très bons conseils. Très satisfaite du résultat. Quant au poseur un vrai professionnel.

J'ai été accompagné par Dylan pour la construction de ma cuisine, même si je ne vais pas poursuivre avec Ixina pour mon projet, je remercie Dylan pour ses conseils, sa sympathie et son écoute.

Nous ne referont pas notre cuisine chez Ixina malgré sa qualité. A cause d’une erreur de leur part niveau design, la porte du frigo encastré a été monté à l’envers. Nous avons de suite contacté le SAV à la suite de la pose en août 2022 et fin janvier 2023 nous n’avons toujours aucune nouvelle de notre SAV (qui apparement aurait déjà été produite !) Nous les relançons par téléphone et par e-mail depuis le premier jours, et ce presque toutes les deux semaines. Nous leurs courons après et toujours aucune nouvelle, c’est fatiguant. A chaque fois on nous fait miroiter qu’on va être contacté mais en vain. Cette note s’applique au SAV et non à la qualité de la cuisine que nous aimons beaucoup.

Nous souhaitons remercier Thomas, pour son accueil et son professionnalisme, pour avoir honoré notre rdv qui était normalement annulé, il a préféré concevoir notre projet plutôt que de prendre sa pause déjeuner. Il a su nous faire rêver avec un budget serré...pour toute ces raisons nous avons signé ! Encore merci Melanie Yoran

Service après vente déplorable. Dossier repris par ixina mérignac après la fermeture de celui de begles. En effet après une pose de la cuisine en septembre des pièces commandées avec des mauvaises mesures ne pouvant pas être posées, une nouvelle commande devra être faite. J’ai bien sure payée ma cuisine en totalité et le passage du métreur aussi qui finalement n’a servi à rien puisque la commande n’a même pas été capable d’être bien prise. En octobre, on me confirme que mon dossier sera traiter et aurai une réponse en novembre, décembre toujours rien, j’appelle donc, et on me redirige vais ixina de la teste qui va gérer mon dossier puisque que mérignac n’a aucune réponse à me donner. Pitoyable nous sommes en janvier toujours rien , Balader depuis des mois, une honte pour une enseigne de cette renommée qui ne mérite en aucun cas plus qu’une étoile. A fuir absolument ce magasin , les vendeurs qui n’ont aucunes paroles concernant les problèmes après vente et vous redirige vers des collègues pour vous débarrasser de vous ! Au prix de ma cuisine je regrette fortement !!!

bon accueil, bon conseils, beaucoup de choix de personnalisation, cuisine de style et qualité, conseiller aimable et professionnel je conseils à tous

Excellent premier rendez-vous pour concevoir mon projet de cuisine Thomas mon conseiller à l’écoute, très professionnel et de bon conseil il a créé la cuisine que je voulais Hâte de voir le résultat chez moi Je recommande Ixina Merignac très bon accueil et professionnalisme

Dylan a été de très bon conseil et a su nous guider parfaitement pour le choix de notre cuisine

Merci à Adrian pour ses conseils et son professionnalisme. Nous avons finalisé la commande avec lui et nous avons très hâte de recevoir notre cuisine

Bonjour Je tiens à remercier M.Thomas FRANC, qui est très à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Connait son métier, fait preuve de professionnalisme et surtout d'accueil exemplaire. Projet en cours, qui répond à nos attentes . Hâte de voir le résultat final.

Bonjour Juste dire un grand merci à toute l'équipe IXINA, mais surtout pour Mr Franc Thomas pour ces conseils, son professionnalisme et son implication. Toujours à l'écoute de nos attentes. Je recommande fortement Merci Mr Dhouib

Bonjour, Un grand merci au cuisiniste Dylan pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il s'est parfaitement adapté à notre demande.

Dylan à été très professionnel, à l'écoute, force de proposition et de bon conseil. Nous attendons avec impatience de voir la cuisine concrétisée.

Un grand merci à Monsieur Bendemmagh pour son écoute et son professionnalisme et son efficacité. Le projet répond complètement à mes attentes ! Merci beaucoup !

Bonjour, Je tiens à remercier Monsieur Thomas FRANC pour son professionnalisme et sa sympathie ! Mon projet consiste à compléter une cuisine déjà existante, ce qui n'est pas le plus facile. Il a été de très bons conseils dans le choix des éléments et des coloris pour arriver à faire un ensemble harmonieux. Hâte de voir le résultat final !

Nous avons été très bien reçus par Yacine Bendemmagh qui a été de très bon conseils et a construit notre projet comme nous le souhaitions. Merci! À recommander!

Très bons conseils de Yacine B., mon conseiller sur ce projet. L'accueil initial fut cordial, ses conseils avisés m'ont aidé à faire évoluer l'idée initiale. Echanges réguliers de courriels, appels pour le suivi en fonction de mes contraintes professionnelles, élaboration de plans remis après les rendez-vous. Yacine a également apporté son éclairage sur le choix de l'électro-ménager. L'offre d'Ixina est vaste, et s'adapte aux configurations particulières. Un grand merci à mon Conseiller pour son accueil, sa disponibilité, sa sincérité et ses conseils pertinents.

Un énorme merci à Adrien qui a pris le temps de nous accueillir chaleureusement et qui a su efficacement nous conseiller. Bravo pour votre professionnalisme !

Je tenais sincèrement à remercier Yacine, pour tout ce travail, ses propositions et surtout ça patience dont il a fait preuve pour la création de notre cuisine. Aujourd'hui nous sommes très content de notre choix et je tiens à souligner aussi le suivi de chantier qui fût impecable. Malgres quelques problèmes extérieurs à Ixinia, Yacine c'est déplacé et ne nous a pas laissé tomber pour nous trouver des solutions. Choses de nous jours assez rare pour être félicité.

Très satisfait de notre projet cuisine mis en œuvre par Yacine Bendemmagh et monté par Mr Dupin. Quelques couacs à la livraison mais sav réactif.

Très bon accueil dans ce magasin Ixina, avec un simple mail, 2 photos et un croquis à main levée, Maxime Allard a su nous séduire par le rendu qu'il nous a renvoyé . Un grand merci à lui. La cuisine s'est peaufinée et embellie avec un rdv en magasin. Je recommande fortement cette enseigne, très bon feeling, mise en confiance et aucune pression ressenti. Prochain post a la pose de celle ci.

Voilà une très bonne expérience en accueil et une écoute de nôtre projet de cuisine qui j'espère arrivera dans les délais. Ma femme et moi même avons été conseiller par Mr BENDEMMAGH Yacine une écoute, un accueil et une expérience de choix sur les conseils de mise en œuvre

Très bon accueil à Ixina Bordeaux Mérignac, pour mon projet de cuisine dans un espace réduit. Merci à Maxime Allard pour sa disponibilité, son professionnalisme et son accompagnement. Il a su me proposer une conception de goût, originale en optimisant l'espace disponible. J'espère que la suite de l'aventure jusqu'à la pose sera à la hauteur de cette très bonne impression.

Professionnalisme, amabilité et disponibilité pour les premières étapes de conception de ma cuisine avec Maxime Allard, qui a su concevoir la cuisine correspondant à mes attentes. J’ai hâte que la pose puisse se concrétiser maintenant.

Bonjour, Je remercie grandement Thomas, pour son professionnalisme, sa disponibilité. Le projet conçu par ses soins correspondait parfaitement à nos attentes, on est ultra satisfaits du rendu final. Merci également à son poseur, qui a su rendre un travail très minutieux. Nul doute qu'on retravaillera avec ces personnes à l'avenir si besoin est. Je recommande ++++++

Coup de cœur pour cette enseigne, ce magasin et surtout notre cuisiniste Maxime. Il a su imaginer la cuisine parfaite pour notre petite famille et s'adapter à nos demandes en toutes circonstances. Un immense merci de rendre un projet tant rêvé possible.

Professionnalisme et adaptabilité sont les maîtres mots dont à fait preuve maxime Allard cuisine ixina Mérignac ! Hâte de voir mon projet se concrétiser, les vues 3D sont parfaites pour se projeter .

Merci à Mr Allard Maxime pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a compris nos attentes et nous a permis de concrétiser notre projet. Très bonne écoute et beaucoup d'investissement. Merci beaucoup

Très bon accueil et professionnalisme de Maxime, dommage qu'il n'y ai pas plus de modèles de cuisine blanche en expo pour se projeter

Accueil écoute professionnel 2eme cuisine avec l enseigne tout et réuni pour un projet magnifique. Merci a Mr Prasser un vrai professionnel ayant fait le tour au prés des autres enseigne de cuisine. Je recommande Ixina rien a redire rapport qualité prix . Ne surtout pas hésiter et c est surtout pas un avis payé Merci a l équipe de poseurs Mr BELLADJ Professionnel tout au long de la pose . Cordialement Mr Ferreira Cédric

Encore merci à Mr Franc Thomas de Ixina Merignac pour sa gentillesse, disponibilité . Je recommande ce professionnel si vous avez un projet de cuisine car il sera à votre écoute et vous accompagnera du début à la fin. Encore merci et bonne continuation.

Florian a fait preuve d’implication, de professionnalisme et d’écoute pour nous aider à concevoir la cuisine qui nous correspond. Merci à lui pour son travail et sa bonne humeur. Loïc et Milène

Très satisfait du projet et de l'accompagnement de Thomas! Professionnel et à l'écoute il a su créer notre cuisine et nous guider. A recommander ++ !

Je tiens à saluer le professionnalisme et l’écoute de Mr Adrian Prasser. Il a répondu à toutes mes demandes et je l’en remercie vivement!!!

Expérience réalisée pour la seconde fois avec ixina de Merignac. Toujours satisfaite et contente de la prestation: du premier rendez vous avec Thomas , du suivi client, du métrage et de la pose. Une cuisine telle qu’on la souhaitait. Tout s’est déroulé rapidement , facilement et efficacement , nous recommandons vivement !

En 2 rendez-vous nous avons signé pour notre cuisine monsieur Bendemmagh à tout de suite compris ce que nous voulions.Nous le remercions pour son professionnalisme

Un grand merci à Florian qui nous a accompagné et conseillé dans notre projet. Nous sommes ravis et recommandons vivement ixina pour la qualité, le temps passé et le résultat.

Très bon accueil de Thomas , professionnalisme exemplaire. Très compétent réalise votre projet en direct et nous affiche immédiatement un budget . 10/10

Bonjour, Je remercie Thomas, pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Super cuisine !! Et le poseur top!! Mr et Mme GUILLEMINOT

Accueil toujours excellent et pour chacun des 3 RDV nécessaires à la finalisation de notre projet avec Florian. Disponibilité téléphonique également. A recommander.

Je voulais remercier Mr Thomas pour son professionnalisme et son implication, quant au suivi du projet et des modifications apportées tout au long du projet. Il a su répondre à mes attentes et fut de bons conseils. Merci encore à vous et à votre poseur aussi (Mr Pisoni).

Merci à Yacine très compétent, très sérieux et patient concernant notre projet qui correspond à nos attentes, nous sommes repartis très contents, notre future cuisine nous plait beaucoup. Merci Yacine pour votre gentillesse. Fabienne et Michel

Bonjour Très bien accueil par Florian, a l’écoute de mais envie et il ma apporter des idée que j'ai valider. Hâte de voir la cuisine monter. Merci

Je suis très satisfaite d'Ixina : M. Thomas Franc qui m'a accueillie sait proposer ce qui nous convient le mieux et reste notre interlocuteur unique c'est très appréciable à l'heure des plateformes impersonnelles. Il connait son métier et sait être disponible. De la vente à la pose tout c'est très bien passé comme convenu, ma cuisine a été très bien installée et c'est de la bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin.

Création de la cuisine chez ixina Merignac. Parfait! Prise en compte de nos desirs et surtout de notre budget! Tres bon conseils pour entrer dans ce budget. De bons efforts commerciaux egalement. Merci beaucoup Yacine!

Nous avons challengé et retenu Ixina pour diverses raisons. Le conseiller a été à notre écoute pour nous proposer la meilleure configuration possible. Il a vraiment pris son temps pour tout nous montrer la perspective finale, le choix des matériaux, toutes les possibilités sur l'électroménager. Nous sommes revenus une 2eme fois. Les conditions financières correspondaient à notre budget et nous avons signé. Pour le moment tout est parfait sur cette etape. Nous avons hâte d'avoir le même enthousiasme pour l'installation. Donc nous recommandons l'équipe de Mérignac sans hésitation pour sa compétence, écoute et proposition

Nous avons à faire avec Thomas FRANC toujours disponible et de bon conseil. Il a toujours su répondre à nos besoins. Merci pour son professionnalisme.

Il faut aussi dire quand c’est bon. Un sans faute pour notre projet rénovation cuisine près de Soulac. Thomas nous a aidé pour converger rapidement sur le choix de la bonne configuration technique et économique. La pose a été effectuée de façon parfaite, et dans le respect du calendrier. Niveau de satisfaction 100%. Merci à l’équipe - Commercial, Metreur, Poseur!

Prestations parfaites, rien à ajouter! Mr Prasser à la conception a bien compris mes besoins et ses conseils étaient judicieux pour mes 2 projets de cuisine. Les 2 installations ont été faites par Mr Dupin qui a fait un travail rapide et impeccable! Je recommande!

Nous avons rencontré un nouveau commercial qui a su répondre à nos besoins et nous conseiller. Sympathique, à l'écoute, de bons conseils, prend le temps de nous expliquer, ne cherche pas à vendre le plus cher mais bien ce qui nous correspond. En attente de la construction de la maison... La note sera ajustée si besoin dans un an à la livraison de la cuisine !

Yacine est une personne très à l'écoute et nous a trouvé comment agencer notre cuisine à la perfection.

Yacine apporte de vraies idées pratiques et esthétiques car il est très à l’écoute de notre projet. Merci de ces bons conseils.

Parcours sans faute pour IXINA Mérignac ,concepteur, métreur, poseurs très pros ,a noter les poseurs ont fait un excellent travail ,(découpe, et finitions au top.) chantier laisser nickel . Merci a Yacine le concepteur ,pour son implication dans le suivi des différentes étapes du projet , ces conseils, toujours facilement joignable pour répondre a mes questions .Merci a toute l équipe .

Un grand merci Thomas pour tous vos conseils. La cuisine est maintenant installée et le résultat est très satisfaisant. Toute l'équipe a été très professionnelle.

À la recherche de la cuisine de mes rêves j’ai eu la chance d’être accueillie chez Ixina Mérignac par M. Thomas Franc. Très à l’écoute et extrêmement professionnel il a su me proposer la configuration idéale pour mon projet. Il a sû parfaitement s’adapter à mes besoins, à mes envies et à mon budget en me proposant le prix le plus juste. Il a été d’une aide précieuse et je ne saurai que l’en remercier chaleureusement.

Après plusieurs visites chez des cuisinistes du secteur, Yacine a été le 1er conseiller à venir vers moi et me présenter la particularité des cuisines IXINA, sans en faire trop. Après avoir échangé en terme de rangements, couleurs et matières, il a de suite cerné mes attentes. Son écoute, capacité à dessiner un avant projet et professionnalisme nous ont conduit a concrétiser notre projet très en amont de la livraison de notre maison. Je recommande.

Un grand merci à Yacine pour son aide et son professionnalisme pour la confection de notre cuisine. N'hésitez pas à faire appel à lui!

J'ai eu le plaisir d'être reçue et accompagnée par Thomas FRANC pour un projet cuisine sur une résidence en construction. Son professionnalisme, son écoute et ses conseils m'ont permis de concrétiser mon projet au delà de mes espérances ! Merci et bravo à lui ainsi qu'à toute l'équipe

Produit de très grande qualité pensé et finalisé par Thomas. Professionnel à l'écoute et très consciencieux ! Je recommande sans délais !! Merci beaucoup

Thomas est un commercial que nous avons eu l'occasion d'apprécier lors de 2 rdv pour son sens de l'écoute. Il a fait au mieux pour s'adapter à notre demande et la projection en 3D est tres réussie.

Un grand merci à Adrian Prassier pour son écoute et son professionnalisme. il a su parfaitement répondre à mes attentes et ma future cuisine est top 😄😄😄

4 ans déjà que notre cuisine nous donnent entière satisfaction , et la bonde de l'évier est partie à la poubelle , allo Ixina et Adrian nous fait parvenir gracieusement une bonde neuve .Merci encore Adrian pour votre efficacité et votre gentillesse.

A fuir, je commence par le commercial, il n'a même pas été capable de noter les bonnes références lors de la commande. À la livraison le piano de cuisson et la hotte n'étaient pas conformes aux souhaits de mon fils. Il attend encore les pièces manquantes, c'est lamentable. E. Bize

Large choix de produits, commerciaux très professionnels et arrangeants. Nous sommes très satisfait de notre cuisine Nous recommenderons ce magasin.

Super projet cuisine conçu avec l'aide précieuse d'Adrian chez Ixina MERIGNAC. Très bons conseils, grande écoute et disponibilité de sa part. Je le recommande vivement! Hâte d'avoir ma jolie cuisine.

Notre cuisine vient tout juste d'être posé est nous sommes ravis du résultat. Merci Thomas pour votre accueil, votre professionnalisme et surtout pour votre patience car notre projet n'était vraiment pas simple a élaborer. Le poseur au top a fait un travail remarquable. Je compte bien de nouveau faire appel a vous pour mon second projet. A très bientôt Gerard

Cuisine commandée en novembre. Très bon contact avec la commerciale. Livraison prévue fin février en partie honorée. Cheque encaissé immédiatement.Belle cuisine très bon monteur. Problèmes: 1 le meuble hotte n'est pas fabriqué erreur usine donc pas monté 2 les vitres ne sont pas conformes ce qu'on avait décidé 3 le four n'est pas livré. Époque covid on comprendrait mais pas de nouvelles si on ne sollicite pas Ixina et à ce jour ni hotte ni four de livrés... Dommage jusque-là on était très contents du service...

Un grand merci à Thomas, conseiller compétent, professionnel et réactif, pour son aide dans la conceptualisation de notre cuisine, dont nous sommes entièrement satisfaits, et ce pour la 2nde fois.

Très satisfaite de notre expérience chez Ixina. Le commercial Adrian a été très à l'écoute de nos demandes et le résultat nous satisfait pleinement. Nous avons monté la cuisine nous- mêmes (exercice pas si facile!!) et avons rencontré quelques problèmes de réglage. Un technicien très sympathique (Marc) est venu et a réglé rapidement le problème. Donc SAV parfait! Nous n'hésiterons pas à recommander cette enseigne. Merci à vous

J'ai eu un rendez vous pour une cuisine avec Thomas, j'ai été très bien conseillée et je suis enchantée par la cuisine.

C'est la troisieme cuisine que je fais avec Thomas. Je ne suis jamais déçus de son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Je recommande vivement !

C'est la deuxième fois que je prends ma cuisine chez Ixina, très satisfait du rapport qualité prix. Le plan de travail est très résistant dans le temps, et les mécanismes coulissants fiables. Pour mes 2 cuisines, il y a eu quelques imprévus lors de l'installation, le SAV a parfaitement géré. De plus, au bout de 7 ans j'ai eu un rail qui ne fonctionnait plus bien, entièrement pris en charge par la garantie.

1er devis juillet 2020 : après négociation on passe de 6900€ à 6500€. Quelles sont leurs marges financières ? 2ème devis août 2020 après le passage du metré : 400€ en plus, car nous avions mal mesuré un mur et nous n’avions pas mesuré les angles. Des modifications de meubles à ce prix là sans droit de rétractation ni aucune information sur cette possible hausse de prix au moment de la signature ? Pose prévue le 14 octobre. Livraison le 13. Absence de l’évier. Les livreurs me demandent de façon insistante le chèque. Ixina me donne aucune réponse ce jour là. Le lendemain et jour de la pose, : poseur non prévenu qu’il n’y a pas d’évier, commercial joignable qu’à 14h qui me dit « Votre évier ne se fabrique plus on vous propose de le remplacer par celui là ». Finit par avouer qu’il le sait depuis le 12 Octobre. Refusent de me payer la différence si je prends l’évier initialement prévu chez un autre cuisiniste. Le commercial refuse de s’excuser et d’admettre son erreur. Où sont les suivis de dossier ? Chèque encaissé le 20 octobre ! Toujours aucune nouvelle d’une éventuelle date de livraison et de pose d’un évier. On me balade de commerciaux en responsables. J’emménage le 24 octobre, sans évier avec le chèque en totalité encaissé et aucun geste commercial.

Notre expérience avec Ixina a été très très mauvaise. Notre cuisine est arrivée avec plus de 15 JOURS retards. Nous devions avoir notre cuisine le 24 janvier, elle est arrivée le 7 Février. De là cela a été de mal en pis, le 9 Mars notre cuisine n'était toujours pas terminée. Voici les points que nous avons eu: Ixina soustraite l'installation de la cuisine. Le sous traitant du sous traitant arrive et invente des mal fonctions électriques pour en faire le moins possible (il est payé le moins possible car 2ieme niveau de sous traitance). Nous avons du envoyer des photos prouvant que l'installation était correcte pour que Ixina renvoie quelqu'un...De là erreurs dans la commande il manquait une lumière d'un coté...Attention verifiez votre commande. Problème de dimension avec cave a vin, hotte endommagée...Il faut harceler le commercial qui est surbooké et ne vous informe de possibles dates de résolution que si vous appelez le directeur...Bref nous pensions notre cuisine installée...Moins de 4 mois après notre hotte neuve tombe en panne..des semaines pour avoir la pièce et la faire réparer...De là nous revenons de vacances au mois d'aout le congelateur en panne! Des semaines pour le faire réparer et toutes mes réserves à la poubelle...Voila ce que nous avons enduré. Ixina va dire qu'ils ne sont pas responsable...C'est les électroménagers c'est pas eux...Il faut contacter le SAV ..Mais ixina nous a vendu une cuisine de 20 keur electro compris, ET NOUS ESPERIONS VRAIMENT UN AUTRE RESULTAT. QUAND TOUT PART MAL....C 'EST TERRIBLE.

Nous sommes très satisfait de la qualité de la cuisine, de la relation commerciale et de la qualité de la pose. Notre cuisine ayant été commandé il y a plus d'un an, les façades choisies n'étaient plus disponibles. Le magasin a fait en sorte que nous puissions avoir ce qui était commandé. Le poseur, d'un très grand professionnalisme a su s'adapter aux imprévus comme des murs pas droits et un carrelage posé trop haut ce qui n'était vraiment pas une mince affaire. Grande adaptabilité à tous les niveaux. Travail sérieux, de qualité et très soigné. Nous recommandons à 100%.

Nous avons eu affaire à Adrian pour la conception de notre cuisine sur mesure. Nous serons livrés et installés dans quelques semaines mais jusqu'à présent nous sommes très satisfaits de nos contacts avec Ixina et Adrian en particulier. Il a été patient, efficace, à l'écoute et a conçu exactement la cuisine que nous souhaitions.

Merci à toute l'équipe d Ixina. Nous avons été reçus par Morgane qui nous a créé notre cuisine selon nos besoins, nos attentes et nos goûts. Hier, on nous a livré et posé notre cuisine qui est magnifique et qui correspond exactement au plan en 3D. Durant toute cette période, toute l'équipe a répondu à toutes mes inquiétudes dû au confinement. Merci à vous tous et au poseur qui a fait un super travail.

Très bons retours au départ pour la conception et le devis. Puis au moment de la pose les problèmes ont commencé. Erreur du métreur sur les mesures. Pas de plan de travail principal... Pas d infos sur les délais pour recevoir le nouveau. Ensuite pose de l évier, il manque une pièce. Donc pas d eau... Aucun retour de leur part, il faut appeler et harceler pour en savoir plus. Et aujourd'hui le problème n est pas encore réglé...

Cuisines modernes et belle exposition. Des conseils exceptionnellement compétents et amicaux de la part d'Adrian. La planification a été faite à mon entière satisfaction. Absolument recommandable !

Je voulais remercier Adrian sur son professionnalisme lors de notre rencontre . Il a bien compris ce que nous recherchons et a su nous proposer plusieurs choix dans notre budget . Je recommanderai ce magasin Ixina.

Bonsoir, Un commercial au top je vous le recommande, Mr Adrian. J'étais très bien reçu et surtout avec de bon conseil. Encore merci.

J’ai reçu un très bon accueil, Adrian a su m’expliquer les avantages des produits Ixina, en bon professionnel, très patient et à l’écoute de mes différents choix. Merci.

Premier rendez-vous qui s'est super bien passé, Thomas a été à l'écoute de nos besoins et souhaits, tout en donnant de bons conseils et en respectant notre budget. Merci ! Je recommande, en espérant que tout se passe bien jusqu'au bout :)

Merci à Thomas pour tous ses conseils et la qualité de ses services ! Hâte de voir notre cuisine en vrai !

Thomas est un professionnel hors pair. Patient, de bon conseil et surtout il trouve toujours un compromis pour satisfaire le client. Merci beaucoup Thomas nous sommes très heureux de notre magnifique cuisine. Mr & Mrs Cruzin

Nous tenons à remercier Thomas pour son professionnalisme et son accueil. Il a bien cerné nos besoins et nos attentes. De plus, il a su respecter notre budget! Il nous tarde que la cuisine soit posée.

Grand magasin. Beaucoup de choix de cuisine à personnaliser selon ses goûts et ses envies. Nous sommes ravis de notre achat mon conjoint et moi et nous avons été très bien conseillés par Thomas qui est un super vendeur, il a respecté notre budget en nous proposant une magnifique cuisine fonctionnelle dans nos tarifs!!

Accompagnée par Morgane dans mon projet de rénovation de cuisine, je suis ravie! Très professionnelle, belle écoute et surtout d'une efficacité redoutable! Beaucoup de bonnes idées avec l'assurance de maîtriser le budget. Je suis ravie. Je recommande l'agence IXINA de Mérignac!

Je voudrais remercier THOMAS qui nous a aidé avec énormément de professionnalisme à réaliser notre projet de cuisine ,à respecter notre demande, je le recommande fortement .Nous sommes ma femme et moi très conquis par le projet de notre cuisine .

Whaooo! Incroyable ! voilà les mots qui qualifie mon passage chez Ixina. J'ai eu plusieurs expériences avec d'autre cuisinistes mais celle là est incroyable. J'ai été agréablement surpris de l'accueil, de l'écoute, du conseil et surtout de la disponibilité qu'a fait preuve la vendeuse qui m'a reçu. En terme de coût je suis aussi surpris, comparer à d'autres enseignes low-cost Ixina ma fait un devis moins chère que d'autre groupe avec les mêmes services (voir plus). Je n'hésiterais pas à recommander Ixina à mes proches. Et bravo Morgane pour votre sérieux, votre écoute et votre disponibilité.

Nous avons été très bien accueillis par Thomas un commercial très sympa et très pro nous avons acheté une très belle cuisine merci à toutes l l'équipe

Petit retour sur notre première achat chez ixina pour notre cuisine. Nous avons été reçu par Mr Franc Thomas, sympathique, professionnel et très impliqué. Il a su être à l’écoute et prendre en compte toutes nos demandes et il nous a très bien conseillé !! Pour conclure nous avons donc une cuisine dans notre budget et à notre goût !!

Notre conseiller de vente, Mr Franc Thomas, nous a réservé un accueil chaleureux et a parfaitement su répondre à nos attentes et aux contraintes que nous avions. Nous sommes très satisfaits.

De l'accueil en magasin jusqu'à la livraison finale de notre cuisine, nous avons été très satisfaits d'IXINA. C'est notre troisième cuisine et celle-ci est de plus loin la mieux conçue, notre conseiller a eu raison d'insister pour que nous lui livrions nos habitudes de vie dans notre cuisine afin qu'il puisse nous préconiser les meilleurs solutions de rangement qui rentrent dans notre budget. Nous avons été surpris par la largeur de gamme proposée et la qualité des matériaux pour le prix proposé. Je tiens à préciser que nous n'avons pas eu à négocier pour obtenir un vraibon prix. Dès le 1er RDV, on nous a expliqué qu'Ixina applique des prix nets, donc très différent dans l'approche par rapport aux enseignes précédentes qui nous ont proposé des remises spectaculaires....( pour nous faire signer le jour même) Coté pose, le jeune homme qui nous l'a installé était efficace, minutieux et a pris soin de bien protéger le chantier ( parquet bois, carreaux de ciments). Nous avons eu un panneau sur mesure abîmée à la livraison qui nous a été re-livré/posé en 4 semaines. Chez les autres marques de cuisinistes qui ont faits nos deux précédentes cuisines, le sav avaient duré 3 à 5 mois et c'est nous qui appelions les magasins pour savoir où ça en était. Notre conseillé Ixina a toujours veillé à nous tenir informé de l'évolution de notre commande et du SAV, il est appréciable de se sentir aussi accompagné, c'est rare aujourd'hui.... En conclusion: - nous avons une cuisine plus grande que la précédente et mieux pensée. - plus de tiroirs et un design épuré réussi ( contemporain dans une maison ancienne 19eme) - le tout moins cher que chez deux autres grandes enseignes de cuisines françaises chez qui nous avons fait des devis et avec des matériaux plus nobles que ce qui nous était proposé ailleurs. - une expérience d'achat sans angoisse ni stress. ( ça compte énormément!!) Nous sommes donc heureux de partager cette achat réussi. Un grand bravo à toute l'équipe d'IXINA Mérignac qui nous a accompagné !!

Accueil chaleureux, conseils de qualité et vendeurs très sympas. Merci Mr Alaoui pour votre patience et votre aide pour faire notre belle cuisine. Vivement la livraison 😉

J'ai pu obtenir rapidement un rendez-vous à Ixina Mérignac pour ma cuisine, du choix et de la qualité, plus une date rapide pour la pose dans l'appartement. Merci à Camille qui a su être patiente, de bons conseils et disponible! Je recommande.

Jusqu'à la pose du chèque de réservation tout est parfait, c'est après que cela se gate. Envoi en production : erreur sur le bon de commande au niveau des couleurs. Demande de rectification. Livraison: Deux jours avant la pose Constatation de l'absence de la poubelle qui avait été demandée lors de la commande mais non commandée de plus des erreurs au niveau de la couleur des plans de travail. Perte de temps au téléphone afin de trouver une solution, donc le responsable me rassure les SAV sont beaucoup plus rapide que les commandes uniquement 3semaines de délai. OK parfait chèque récupéré par le transporteur aussitôt encaissé. Pendant 3 semaines silence radio, des relances de ma part demande à être rappeler par le responsable sans retour... 5 semaines plus tard toujours rien, les plans sont en production madame 6 semaines plus tard, pas de nouvelles, donc relance une nouvelle fois de ma part sans nouvelles. 7 semaines plus tard, on m'informe que les plans sont prêts que le poseur me contactera sous peu afin de convenir d'un rdv. 8 semaines plus tard: rdv pris le poseur doit venir remplacer les plans et nous déposer notre poubelle qui est le seul geste commercial que l'on nous a fait Cela dit on ne peut considérer comme geste commercial une chose qui a été omis dans notre demande de départ... Pour un SAV qui devait prendre que 3 semaines. Deux jours avant la pose de la cuisine on m'appelle afin de venir récupérer ma poubelle or il était convenu qu'elle me soit livrée, j'attends toujours que ce monsieur me rappelle afin de me confirmer la livraison de celle ci. Ce qui devait arriver arriva la poubelle n'est pas la le jour j J'appelle donc une nouvelle fois je tombe sur une charmante dame qui me répond que ce n'est pas grave, il suffit de venir la récupérer, qu'elle m'attend et que ce n'est pas important ce n'est qu'un détail. ( probablement comme la couleur des plans de travail j'imagine) Je demande donc le rapatriement dans une agence plus près de mon domicile. Pas de problème madame elle y sera lundi Je me rends le mardi histoire d'être sur, comme si cela ne suffisait pas, poubelle non transférée personne au courant. Un aller retour et un jour plus tard, enfin la voilà Bref donc perte de temps incroyable, un service inexistant, des personnes visiblement peu professionnelles et un manque de sérieux total. Je ne recommande donc pas À fuir !!

Cuisine commandée à Thomas, vendeur super pro et sympathique Mais je mets une étoile car depuis un mois (thomas est absent)nous attendons la hotte et des poignées !!! Nous obtenons des réponses contradictoires, je pense pour nous faire patienter...ou pas de réponse du tout depuis une semaine ! Pour le prix de la cuisine, le SAV est plus que décevant ! C'est la deuxième cuisine Ixina que je commande mais surement la dernière ...en tout cas à Mérignac. Thomas faisait-il tourner le magasin ?

Pose cuisine fin mai 2019 et SAV ouvert pour portes non conformes. Et depuis ça traine, ça traine, ça traine. Mais le chèque est lui bel et bien encaissé. Peut-être meilleure chaîne préférée des Français, mais le SAV, qui le gère ? C'est pourtant notre second achat mais probablement le dernier.

Rendez-vous pour 15h le Samedi, à notre arrivée tous les conseillers étaient occupés. Pire, pendant les 20 min d'attente, aucun ne nous a adressé la parole. Une personne arrivée après nous a pourtant été prise en charge, bref, organisation incompréhensible. Je mets une étoile pour le premier contact en agence la semaine précédent. En l'état, impossible de recommander le magasin. Nous sommes très déçus.

Un beau projet qui a été monté avec Dimitry. Sympathie, patience et efficacité . C est ainsi qu on peut caractériser sa prestation et .... on a signé en confiance

La conseillère technique a su nous accompagner pour obtenir une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Par ailleurs, la pose a été minutieuse et très bien réalisée. Le rendu est conforme à la projection faite en magasin. je recommande fortement ce magasin.

Nous avons été très bien accueillis dans le magasin, la conseillère a été à l'écoute, les informations qui nous ont été données nous ont convaincus d'acheter notre cuisine ce jour chez IXINA. Mathilde a su respecter notre budget. Nous recommandons. jacqueline et pascal

Accueil très agréable. Thomas maîtrise très bien l'outil 3D. Cela permet de se projeter très facilement en modifiant à notre guise la disposition des meubles. Je recommande vivement Ixina Merignac.

Très satisfaite de ma cuisine Ixina! 5 étoiles pour le professionnalisme du concepteur, Thomas, qui a su analyser mes besoins en termes de rangements et d'esthétisme. Excellent accueil au magasin de Merignac. La pose bien faite et réalisée à temps à la livraison de ma maison neuve. Pour mon nouveau projet : l'aménagement complet d'un bureau pour mon activité professionnelle, je n'ai pas hésité à faire appel à nouveau à Ixina Mérignac! Thomas a su me proposer un projet optimisant l'espace de la pièce avec de nombreux rangements et un espace de travail parfaitement adapté à mes besoins. Je le recommande vivement!

Très bon acceuil et professionnalisme, la cuisine est impeccable et le technicien à fait du super boulot concernant le montage chez nous, je recommande Ixina à Mérignac.

J'ai été reçue par Mathilde pour une nouvelle implantation de cuisine à l'automne 2018. Elle a été à l'écoute de mes attentes et envies tout en proposant des alternatives intéressantes. Ce projet a mis quelques mois avant d'aboutir pour moi, Mathilde a su me conseiller pour les quelques modifications demandées et me relancer quand il fallait sans me harceler pour autant. Je n'ai pas d'avis sur la cuisine qui n'est pas encore posée, mais je conseille vivement Mathilde pour ses bons conseils et son approche.

0 Etoile. Une expériences horrible dans ce magasin fait de moqueries et de méchanceté. Je suis obligé de partagé pour que le moins de monde possible ne perde de temps et de l honneur dans ce magasin. J ai eu rdv avec une conseillère, peut être compétente sur son ordinateur mais seulement ici pour avoir un prix absolument, et qui ne s intéresse pas au projet et encore moins au visuel et aux contraintes technique. On verra plus tard le principal c est d acheter maintenant après on verra pour le reste Je l ai laissé dessiné mon projet pendant 45 min et elle ma demandé de faire un tour dans le magasin en attendant qu' elle revienne me chercher. Et j ai passé 45 minutes à entendre ses collègues et elle ce moquer ouvertement de chaque client qui on acheté ou pas dans ce magasin. Je me suis senti très mal halaise à devoir écouter tout ça et je savais ce qui m attendrais à mon départ. Je suis outré de tout ce que j ai pu entendre et ne remettrais jamais un pied dans ce magasin. On m avais dis de faire attention qu' il on beaucoup de problèmes après la vente mais je m attendais pas à passer un moment pareil.

Reçu par la commercial très sympathique. Neanmoins il nous aura fallu 2 mois pour le rajout d'un bar, une erreur de livraison, attendre de nouveau et la planche pour le bar nous a couté cher

Nous sommes venus chez Ixina le 02/11/18 .Nous avons été accueillis par une hôtesse . Nous venions pour étudier le projet d'une cuisine dans le cadre d'un investissement locatif. Elle nous annonce que nous devons prendre rendez vous . Je lui propose de venir seul pour le premier rendez vous :nous ne pouvons pas multiplier les rendez-vous pour un même client. J'estime que nous avons le droit d'avoir plusieurs rendez-vous et d'étudier le projet avant de le signer . Ensuite , elle nous demande notre budget: 3000€ et là elle nous dit que ce n'est pas possible ..... Nous ne comprenons pas comment l'on puisse nous donner une telle réponse et sans avoir fait une étude au préalable. Magasin à fuir vu lapproche commerciale et les techniques de ventes .

Rien a dire. 2eme cuisine chez Ixina Mérignac. Un bel accueil. Et conceptrice pro. Merci encore. Vivement la livraison de la cuisine

Un accueil professionnel avec des très bons conseils. Un projet réalisé au plus près de notre budget avec une offre anniversaire intéressante.

Accueil très agréable. Disponibilité extra. Livraison avec des délais raisonnables. Installation rapide et efficace et surtout très professionnelle. Mais, hé oui il y a un mais, pas d'échange d'information entre Ixina et les artisans. J'explique : l'artisan devait, avant de venir chez moi, aller chercher l'évier ainsi que la robinetterie au magasin Ixina... seulement il aurait fallu qu'il en soit avisé...donc pas d'évier ni de robinetterie. J'ai fait poser un plan de travail en granit et les poseurs devaient me porter et me poser le fameux évier, robinetterie,15 jours après. Vous allez rire mais ils n'étaient pas informés de ce détail. Donc deux semaines plus tard mon évier arrive et les poseurs me l'installent avec beaucoup de professionnalisme et d'humour car c'était assez rocambolesque. Donc pour résumer j'ai fait la vaisselle dans la baignoire pendant 3 semaines, mais je vous assure que malgré ces péripéties, je ne changerai pas de cuisiniste car la personne qui s'occupait de mon dossier était vraiment sympa et elle a fait tout ce qu'il fallait pour que je puisse prendre possession de ma cuisine blanche le plus rapidement possible. Ce qui ne m'a pas plu du tout c'est que l'on m'offre une boite à sucre pour les morceaux et une pour le sucre en poudre, je reconnais que là je l'ai très mal pris car j'ai cru à une blague lorsque j'ai su que c'était pour le désagrément occasionné. Il vaut mieux ne rien offrir c'est moins vexant. BB

Bonne écoute et de bons conseils... Personnel compétent et très aimable. Projet et budget respectés... ça augure bien ! Une belle cuisine en perspective... Merci

Je souhaite partagé ma satisfaction client relative à notre projet de cuisine chez Ixina Mérignac. La conceptrice a été très professionnelle, à l'écoute de notre projet et de très bon conseils. Après de nombreuses versions nous avons signé un bon de commande et nous espérons une installation avec le même professionnalisme que la phase conception. Nous n'avons pas de doute car nous avons deux expériences très satisfaisantes avec cette enseigne. Les slogans publicitaires de l'enseigne sont respectés et deviennent une réalité.

Ne surtout pas faire l'erreur de rentrer et donner votre 'argent dans ce magasin !!! J'ai acheté une cuisine il y à 1 ans pour ma maison fini construite en décembre 2017. La personne à qui j'ai acheté la cuisine est partis, et je ne lui souhaitez que de mieux gagner sa vie ailleurs au passage. J'ai eu en 1 ans exactement 4 vendeurs sur une cuisine déjà vendu ou j'avais aucun changement à faire. Il ne faut pas être étonné de voir une immense pancarte RECHERCHE VENDEUR à longueur de temps sur la devanture du magasin, les pauvres vendeurs ne restent pas. J'en reviens à ma cuisine, après avoir appelé début septembre pour avoir ma cuisine en fonctionnement avant noel on me dis ok on passe la commande maintenant. Et grande surprise !! aucunes nouvelles pour ma date de chantier, donc je rappel début décembre, ou on m'annonce que ma cuisine n'est pas commandé je l'aurais pas avant février à cause des fêtes de noel . . . Impossible de joindre la direction qui n'est jamais là !! pourtant les belles voitures des patrons sont toujours garé joliment devant le magasin. J'ai eu ni geste commercial, ni d'excuses, RIEN et j'attend toujours la fin de ma cuisine chez moi. Inacceptable !!

Super content de l'accueil, de la cuisine, de la pose et de la qualité. Le poseur est un professionnel qui pose avec précaution et application. Notre conseillère répond à notre demande et même nous apporte de réels conseil sur l'aménagement. Je recommande vivement.

La vendeuse n'était pas vraiment à l'écoute de nos envies, il aurait fallu aimer la cuisine dont elle avait fait les plans.

Lors du rdv, le conseiller a été très pro. Il nous a accompagné tout au long de la conception en étant force de proposition. Nous avons pu engager notre commande sans subir de pression et nous avons apprécié la transparence des tarifs appliqués, sans fausses-remises excessives. La cuisine que nous avons choisie repond à toutes attentes. Nous ne pensions pas pouvoir acquerir une cuisine montée d'usine et de qualité allemande avec notre budget....tous les autres cuisinistes nous avaient proposé du Kit ou une cuisine plus petite pour rentrer dans notre budget.... C'est notre 3eme experience d'achat de cuisine et c'est de très loin la plus satisfaisante et la moins anxiogene. Nous aurions dû venir plus tôt chez Ixina... Bravo et un grand merci aux personnes qui ont geré notre dossier , cela méritait que l'on vous laisse un avis très positif.

Je suis passée en magasin vendredi dernier, 1h15 avant la fermeture pour me faire une idée. Il y avait 1 conseiller au tél avec un client. J'entendais les autres discuter derrière une porte marquée privé. J'ai fait le tour du magasin, pris un catalogue, et suis restée au niveau de la cuisine pile devant la porte privé. Une personne a ouvert la porte pour débaucher, mais n'a pas pris la peine de me parler ou d'avertir ses collègues. Même chose de la part de celui qui était au téléphone. Un couple est entré dans le magasin et a été immédiatement pris en charge par une conseillère miraculeusement sortie de la salle de pause. En tout, j'ai attendu 30mn. J'ai contacté par tél le service qui s'occupe des rdv : effectif réduit durant les vacances, impossible d'avoir un rdv rapidement. Dommage car j'ai une cuisine à finaliser rapidement, et j'ai vu un modèle chez eux qui me plaisait beaucoup. Je vais poursuivre avec le cuisiniste que j'ai déjà vu..... Mauvais accueil en magasin. Un couple semble plus attractif qu'une femme seule.....

A fuir Apres achat d une cuisine l an dernier et une vraie galère à la pose j appelle aujourd'hui pour signaler qu'un mecanisme est en panne et une porte bloquée . Une mégère me repond que primo pas sur que pris en charge et deuxio attente un mois voire plus si elle le décide car je me rebiffe ... Lamentable.

Après s'être fait à moitié agresser en janvier par leur comptabilité car notre chèque de banque a mis plusieurs jours à leur parvenir, nous sommes le 20 avril et la cuisine n'est toujours pas finie... Aucune réponse de leur part depuis 1 mois, aucun geste commercial, SAV déplorable...

Cuisine livrée avec évier cassé... Relivraison proposé sous 3 semaines ou évier d'expo immédiatement... Il manquait des pieds de bar. Après plusieurs passages en magasin la réponse est toujours la même, on vous rappelle et à ce jour on attend toujours leur appel comme si on avait que ça a faire de passer tout les week-end pour les relancer... Pour résumé service après-vente inexistant... Je déconseille...

Accueil agréable, personnel qualifié et compétent. Attention, il faut prendre rdv pour faire ses plans de cuisine.