Leroy Merlin - Cour des Matériaux.. Herblay Magasin de bricolage

Malgré plusieurs relances écrites et appels téléphoniques plusieurs passages en magasin nous attendons toujours un retour de la part de Leroy Merlin pour la faisabilité de la pose d'une terrasse et de palissades suite au passage de la société le devis est incompréhensible et imprecis. Intolérable et non professionnel

Personnel qualifié, très gentil, qui aide volontiers.

Très bien nous sommes tombés sur une dame super sympa et de bons conseils

Je suis partie acheter aujourd'hui fin de journée Franchement je remercie tout l'équipe Plus particulièrement la caissière j'ai eu plusieurs fois à elle très courtois et très professionnelle Franchement mr le directeur vous avez une personne très rare dans son comportement avec les clients Je suis professionnel Je viens pratiquement tout les semaines Merci Madame de votre accueil Merci à vous aussi les personnes de la sécurité pour votre professionnalisme Merci leroy merlin A bientôt

Très bien organisé

De l’arnaque ! Et c’est bien dommage que le 0 étoile n’existe pas. Je commande via le site en sélectionnant un magasin, le site estime que tout est dispo. Livraison payé bien évidemment, car tout service est payant mais le manque de respect de la part du magasin est gratuit. De la commence tout les problèmes : 5 produits commandés, livraison prévu entre 13h et 20h. 1er produit : un livreur pour un produit 2 eme produit : un livreur de nouveau ou un produit 3 eme produit : idem Il est 19h30 : 4 eme produit : inexistant, la magasin ose me dire que celui ci sera livré le lendemain de la date de livraison prévu. Mais bien sûr, il n’y plus personne pour vous prévenir que la livraison n’aura pas lieu le jour prévu. J’attend toujours… Il est 21h : 5 eme produit : n’en ai pas vu la couleur. Le lendemain, le magasin à l’audace de me dire que le livreur est passé à 20h mais qu’il n’y avait personne ! Sauf que je n’ai reçu aucun appel, aucun mail pour reprogrammé ni de SMS… pourtant l’accueil du magasin me dit que cela est automatique, si client absent déclaré par le livreur, le magasin envoie un mail automatiquement ! Depuis ce matin, j’ai appelé 5fois le magasin : j’attend toujours l’appel de la responsable… A part des excuses verbales de la part de gens qui ne sont pas responsable, on ne me rembourse pas les frais de livraison bien évidement. Bien entendu, toutes les boutiques auront les mêmes commentaires. Ce jour, heureusement je suis restée chez moi dans l’espoir d’obtenir ma commande… le livreur arrive enfin et me confirme qu’il est bien passé hier, et devinez quoi ? À 22h !!!! La responsable doit toujours me rappeler, car ELLE EST REPONSABLE ! D’un problème qui persiste depuis hier 19h…

Beaucoup d'attente à la caisse , rayon pas très propre

Je comprends qu il y ait pb de personnels mais 1 personne en sav car les autres sont en arrêt ! De la rigolade pour venir le samedi , blindé de monde …. Les autres jours bah il ne faut pas travailler pour ça

Dommage d'être éloigné du magasin principal. Il faut reprendre sa voiture pour compléter ses achats

Conseil de fair ses achats là semaine moins de monde

On y trouve tout ce qu'il faut

Pas beaucoup de matériaux, pas très bien rangé, ni indiqué.

Les réceptionnaire sont serviable et sympa

Magasin bien tenu, vendeurs aimables et de bons conseils

Comme beaucoup d'autres, pour certains articles sélectionnés sur leur site internet, difficile de savoir si c'est au magasin principal ou à la cours des matériaux. Temps d'attente pour passer à la caisse de la cours des matériaux (caisses extérieures) interminable ! (on était 5 camionnettes à faire la queue, plus de 30min pour passer...). Sinon caissières sympatiques mais agents de sécurité qui vous donne l'impression d'être un voleur (1 sourire ou un bonjour ne coute rien).

Super accueil par Damian, de bon conseil, efficace et serviable.

Le personnel est très serviable

OK top...on trouve tout...

Personnel facilitant que ce soit sur les conseils magasin le retrait marchandise et la location de véhicule. Qualité professionnel, accueillant et souriant, en particulier à Nermine et Amanda. Depuis plus de trois ans nous venons ici nous n'avons jamais eu de problème. Nous recommandons à plus de 100% ce magasin.

achat en click & collect de 15 sacs de pellets biosyl. je me rends au LM d'Herblay pour apprendre qu'en fait c'est à la plateforme batiment de l'autre côté, qu'il faut aller les chercher. Or rien n'est indiqué sur le mail de confirmation. Arrivée sur place 15 minutes pour avoir mon chariot à l'entrée du magasin, pas à la voiture. Et au surprise, tous les sacs sont trempés. le chariot a été stocké à l'extérieur sous la pluie alors qu'une palette entière est bien au sec dans le magasin. Pas le temps de faire le changement je suis déjà en retard. Arrivée chez moi, je constate que la commande n'est même pas la mienne ( étiquette verte au nom de qqn d'autre) mais au moins c'est la même quantité !. Inadmissible et pas du tout professionnel. je ne sais même pas ce que ces pellets humides vont donner..LM d'Herblay a des progres a faire en expérience usager et qualité de service !

Toujours bien accueilli 👍

Toujours compliqué de deviner à l'avance si les références sont ici ou au Leroy Merlin principal. Souvent pas mal d'attente pour obtenir de l'aide mais les vendeurs sont toujours sympathiques.

C'est dure de trouver un vendeur

Une super vendeuse au rayon miroir cet après midi...Souriante et arrangeante....elle se reconnaîtra !

Un grand MERCI à Hayate pour sa gentillesse, sa réactivité et son aide, suite au vol de mes cartes cadeaux. Je REMERCIE également Sylvie pour toutes l'aides apportées. Encore merci à vous,

Très bon magasin

Très bien achalandé, rapide, prix correct Personnel agréable et disponible Je recommande

Personnel disponible et de très bons conseils. Accueil agréable.

Très professionnelle et il y a presque tous les matériaux. Je vous le conseille

J'ai acheté une armoire de jardin, la facade est vrillé je peux pas de la finir de monter. l'armoire est dans mon jardin inutilisable 3 semaines 3 mails 3 appels aucun retour,

Je passe assez souvent là-bas le personnel au niveau des caisses incroyable gentils et agréable mais les personnes en rayon ou guichet services clients a totalement à revoir !

Ravie du service et accueil des vendeurs et des hôtesse de caisse

Accès et stationnement faciles, du choix mais parfois un peu seul dans les allées.

Je suis venue pour de l'engrais or brun .j'ai appelé au téléphone et j'ai aussi regardé sur internet. Arrivée sur place le produit pas disponible et le vendeur ne savait rien .j'ai fais 35 kilomètres pour rien.les vendeurs ne sont pas aimables on a l'impression que l'on dérange. Dommage je reviendrai plus dans ce magasin.

J'y ai trouvé mon bonheur et le personnel est très aimable. J'ai mis que 4 étoiles car le bâti n'est pas proche du magasin, cela rend les achats moins simple.

Très mauvaise organisation commande en drive Montigny les corbeilles pour gagner du temps résultat aller chercher du matériel dans deux magasins

Des gens qui refuse textuellement de renseigner leurs clients. Je me suis déplacé le dimanche 30 juillet jusqu'au magasin herblay malheureusement pour rien J'ai rappelé le lundi 31 juillet pour le même renseignement idem rien Je rappelle le même jour à 14h30 idem je ne peux pas vous renseigner. Écœuré de ses salariés mal élevé et non professionnel

Super expérience avec Leïna hier. Outre son sourire, elle est solaire et agréable. Elle a su nous conseiller avec écoute et disponibilité. Elle nous a même donné des idées de compléments pour poser la même peinture avec deux rendus différents (perles de soie pour un effet sablé). Agréable et de bon conseil, le rendu chez nous aujourd’hui est parfait. Si vous allez au rayon peinture, patientez comme nous pour passer avec Leïna. Merci beaucoup Leïna !

Souvent la queue a la caisse mais les conseillers aux rayons sont disponibles et de bon conseil

Très bien accueilli et personnel souriant et sympathique. Je recommande

J'ai trouvé tous le nécessaire pour faire une cloison en b à 13 quincaillerie visseries + porte chêne plinthes et moulures parfait

Alors là j’ai rencontrer Hugo une pepite je le recommande très pro

Super ! Jm bien se dépôt ou je trouve tous se dont j ai besoin sans être obligé de faire des kms ! Personnelle compétent et sympa

Magasin bien achalande avec un bon accueil.

Très sympa, personnel à l’écoute, très pro et efficace ! Je vais enfin pouvoir avoir le jardin de mes rêves ! Cœur sur vous, vous m’avez chouchouté comme jamais

Superbe expérience vécue hier. Je me suis présenté afin d’avoir des informations concernant un projet de changement de pelouse ( pelouse synthétique) Ne connaissant pas grand chose j’ai donc demandé conseil à HUGO du rayon . Très professionnel, accueillant et patient ( j’ai du lui poser au moins 30 questions) il a su me conseiller et m’orienter vers des solutions en totale adéquation avec mes attentes. Merci également à syrine de l’accueil qui a su bien m’accueillir et trouver rapidement des solutions lors d’un petit problème de remise ;) Je recommande fortement ce magasin

J'aime bien ce magasin. Très bien pour un bricoleur

Les matériaux coûtent de plus en plus chères, et en plus on ne trouve jamais se qu'il faut

J'ai été très bien accueillie au service jardin. Personne compétente et très avenante,contrairement à ceux à Montigny qui m'ont raconté n'importe quoi

Top tj dispo et serviable une belle equipe

j’ai passé une commande sur Internet sur le magasin de Cormeilles. Je me suis retrouvé à faire le yo-yo entre Cormeilles et herblay. J’habite à 1h de route. du magasin on ne m’a même pas prévenu. Ma commande n’était pas disponible du coup six aller retour arriver à 9h30 au magasin reparti à 11h et sans la marchandise j’attends toujours l’appel du responsable j’ai dû annuler une partie de la marchandise qui ne m’a toujours pas été remboursé, en plus d’avancer de nouveau frais, on m’explique que pour être remboursé il faut attendre d’avoir récupéré la totalité de la marchandise ça fait plus d’un mois que j’attends 2000 € à peu près la facture. Les gouttières sont arrivés rayé déformé Ils oublient que vous êtes clients c’est presque à vous de trouver une solution. Si j’ai la possibilité d’ajouter des photos. Je vais en mettre. J’ai commandé un bouchon pour un assainissement. J’en ai eu un autre. J’avais commandé des aérations pour cache moineaux, le magasinier m’amène des caillebotis en métal pour des égouts, personne ne pointe la marchandise à la sortie si ’il vous manque du matériel bah c’est pour vous c’est la deuxième fois que je commande sur Internet et la dernière fois

Je mets 1 étoile car on n'a pas la possibilité de ne pas en mettre du tout... 2 sms et 2 emails pour nous dire que notre commande est dispo au magasin de Montigny. On arrive la bas, et on nous dit que notre commande est en fait à Herblay. La personne s'en moque (car c'est leur quotidien visiblement), et nous dit même que la direction est au courant : c'est le système informatique qui envoie ces messages erronés et ils ne peuvent rien faire !!!??? Lol... On arrive à Herblay après 30 minutes d'embouteillages. La commande est là heureusement, mais l'accueil/caisse est désagréable, en a strictement rien à faire, et nous dit qu'on a qu'à laisser un avis sur google pour se plaindre !!!! Moi je dis bravo à ces 2 magasins pour l'incompétence et le sens anti-commercial de leurs équipes SAV et accueil... C'est insupportable tant de mépris pour vos clients.

Une cour des matériaux comme les autres sauf qu'elle est éloignée du magasin principal ce qui n'est pas des plus pratiques.

Personne ne nous adresse la parole , tu attends un vendeur au pupitre ' tu es un fantôme, même pour dépenser de l'argent , peu ou bcp y a personne pour te renseigner des prix bien entendu pas affiché. Quelle mauvaise expérience !!!!

Si j'avais lu les autres commentaires je me serais méfiée. Comme les autres clients, j'ai reçu un SMS me demandant de retirer ma commande à Montigny. Finalement elle était à Herblay. Pourtant sur mon espace perso, c'est bien l'adresse de Montigny qui est inscrite. Il faut 40 minutes en heure de pointe pour faire l'aller retour entre les 2 magasins. C'est n'importe quoi d'autant que le problème a déjà été signalé et visiblement, ils s'en foutent.

Commande passée avec un retrait prévu à 11h à Montigny-lès-Cormeilles. Une fois arrivés sur place, on nous annonce qu'il faut aller à Herblay, ce que nous faisons. La commande n'était pas prête alors que nous sommes arrivés à 12h passés. Après environ 1h30 d'attente on nous annonce finalement que notre commande ne pourra pas nous être livrée. Lorsque nous réclamons un geste commercial on nous invite à contacter nous-même le service clients.

Commande passée pour plusieurs articles depuis 1 mois, catastrophique la gestion de réservation des produits (un produit passait en rupture lors qu’on attend un autre soit dispo) , décalage de livraison infini Conseil téléphonique ne sert à rien, seulement des réponses formelles ou me proposer de repasser au magasin pourtant j’y suis déjà retourné 2 fois pour le meme histoire Conseil de vente a promis de me recontacter un jour lendemain mais jamais personne revient sur moi Donc le magasin dit faut attendre l’appel ou les appeler. Le centrale dit faut repasser au magasin. Champion de ping-pong olympique Pire en pire Leroy Merlin et on s’en fout de tout la clientèle

On réserve un fourgon et sur l’appli il est indiqué l’adresse du magasin de Cormeilles. Je fais la queue et on me répond qu’il faut aller à la cours des matériaux pour le récupérer… et bien sûr j’ai 40 mn de retard pour récupérer le fourgon… et les conseillers du magasin et de la cours des matériaux me répondent qu’ils ont déjà remontés le problème plusieurs fois en direction. Que fait la direction ??? Je mets quand même 2 étoiles car la conseillère qui a été arrangeante et m’a permis de redéposer le fourgon 30mn plus tard.

Tu commandes au drive on t'envoie le recup au mag principale et bien non cest à la cours des materiaux. Tu repars et là cest un wild sans nom, pas de place, pas d'indication drive. Et quand enfin tu trouves ca prend des plombes pour qu'au final on fasse passer encore quelqu'un devant moi pour leur loc camion. HEU ??

Dimanche 12h20 Personnel présent à l'écoute efficace Peu d attente en caisse car ouverture d'une seconde caisse des que ça bloque, merci !

Bons conseils. Personnel sympa et compétent. Parfois difficile de trouver un conseiller disponible d ou le 4 étoiles

Du choix mais pour être conseillé je vous conseil de prendre votre journée. Gros manque de personnel pour répondre aux clients. Donne envie de fuir sans rien acheter.

Les matériaux et autres comme les peintures, électricité, outillages sont bien répertoriés dans le magasin, l'accueil des vendeurs et leurs conseils sont parfaits

On est passé pour avoir un devis pour une terrasse et une clôture et le vendeur Maxime a vraiment été au top! Très agréable et de bons conseils!!! Merci encore !

Je me suis rendu au leroy merlin afin de trouver des lustres, Nadjib (vendeur) m'a directement pris sous son aile pour m'apporter des conseils de qualité et me guider dans mes choix. En grand merci pour son expertise et sa bienveillance

On sait tous pourquoi je ne viendrai jamais à Leroy Merlin… c’est scandaleux!

Je tiens à remercier Solange au service cuisine pour son professionnalisme à sa patience dans la réalisation de l’on projet cuisine . Souriante accueillante comme on aime être servis . Pour des raisons personnelles je n ai pas était au bout de mon projet mais si je dois le refaire je n hésiterais pas de faire appel à elle mais je reste fidèle à Leroy Merlin d’herbage bien sure . Encore merci

Si vous vous rendez en magasin pour obtenir un conseil, restez chez vous ! Vu 2 vendeurs qui ont été incapable de me renseigner pour des simples joints de porte de douche et ont fini par me dire de regarder sur le site internet du magasin ! J'ai fini par acheter sur un site grand public Am...

Super équipe merci à Sophia et sa collègue qui ont su répondre et résoudre mon problème de robinet le service après vente vraiment top je recommande à 100%

Location de camion à la cour des matériaux à Herblay effectuée le jeudi pour le mardi suivant Une fois arrivé le mardi, la réservation n’avait pas été prise en compte Obligé de se rabattre sur Montigny pour louer un camion et de revenir charger les matériaux a Herblay Pour une location d’1h10 on vous compte 2h alors que le temps de trajet Montigny - Herblay excède les 10min et n’est pas de notre ressort, ayant réservé le camion initialement a Herblay Julia, qui se présente comme la responsable du magasin d’Herblay et qui ne veut pas dire son nom, a été d’une attitude odieuse et de paroles vraiment déplacées et déplorables Au final, nous avons été obligé de payer pour 2h de location malgré près de 1000€ de marchandises achetées Je vous déconseille vivement à la fois la location de camion et le service client Leroy Merlin Herblay

Manque un peu d'espace dans la cour de matériaux pour circuler et de l'attente une fois arrivé en caisse. Dommage

Venue avec mon copain pour acheter le sol de mon appartement, un vendeur (Pascal si je ne dis pas de bêtise) nous a extrêmement bien renseigné, de manière honnête et a prit le temps pour nous. Si tous les vendeurs pouvaient être comme ça, on avancerait parfaitement !

Appel à l'instant pour parler à une personne de la cour des matériaux pour savoir ce qu'ils ont en stock en portillon aux caractéristiques simples. Standard désagréable, m'explique qu'ils sont en pleine saison qu'elle ne va pas me passer un collaborateur pour perdre 20 à 30 minutes. Que oui leur stock réel est plus fiable que le site internet mais qu'ils sont débordés. Un 18 août à 9h05 du matin ils sont submergés de clients ? Très clairement, je ne prendrai plus la peine de les appeler (alors que je le faisais sur les conseils du chat de leur site internet). Je ne prendrai plus non plus la peine de dépenser mon argent chez eux, en magasin.

Commande validé la veille pour un retrait a 13h deja je commande pour Leroy Merlin Montigny les Cormeilles, arrivé la bas on me dit non c’est a Herblay ! Merci de précisé sur le site ! J’arrive a Herblay et la ma commande n’est même pas prête !! J’ai attendu 30minutes pour un retrait qui aurait du être fait a l’heure choisi donc 13h. C’est inadmissible… aucune excuse de leurs part. Je resterai a Leroy Merlin Montsoult désormais

Personnel très gentil après un périple pour arriver, j'ai pu trouver facilement et acheter ma laine de verre. Merci encore pour l'accueil

Sur le site on nous dit : ok 15 articles en stock à Leroy Merlin de Montigny les Cormeilles. On part de Poissy(39 mn) On se gare ,on descend , on cherche et bien : non notre article est à Éragny. Super. Revoyez votre site svp. Visiblement ce n'est pas la 1ere fois que le personnel vous le demande . Alors là !!!! c'est UNE CLIENTE . MERCI

Nous avons passé une commande pour du matériel lourd (parpaings, sacs de sable, ciment…) qui nécessite d’être transporté par des engins. Notre commande a été déposé au bout de la rue et nous avons dû, tout rentrer à la force de nos bras sous la forte chaleur. Apparemment l’équipe de livraisons n’était pas en mesure de livrer à la porte, alors que cela était convenue au départ : livraison à DOMICILE et nos pas au bout de la rue. Service de livraison médiocre et personnel exécrable.

Jamais vu un vendeur aussi peu aidant. Nous venons pour un article indiqué en stock sur internet (12 pièces disponibles) et à un certain prix. Le vendeur nous indique que le prix ne correspond pas au prix magasin et qu il n'a aucun article en stock. Il ajoute que c'est une erreur du site internet et qu'il ne peut rien faire pour nous... Il ne peut même pas appeler un autre magasin et nous précise que nous avons un téléphone portable pour ça... Nous qui venions justement pour le service client mis en avant par Leroy Merlin nous avons été très déçus...

Bien, les vendeurs essaient d etre dispos et tj gentil, meme le samedi malgré le monde Mon rayon préféré (depuis 15 ans) : La peinture avec sa star l'immense vendeur black toujours souriant, bourré d'humour. Ce mec devrait faire du stand up !

De très bon conceil Bon choix de produits de qualité, a un prix cohérent avec le marché L'option de la livraison n'est pas négligeable

Les gens sont froids, pas de conseil, ni renseignements, pas beaucoup de choses mais il faut attendre 10 mins pour pourvoir payer.

Rien à redire. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Me voyant en difficulté, un employé est venu m'aider à mettre sur mon chariot, il m'a ensuite retrouvée plus tard dans le parking pour charger ma voiture, m'a souhaité une bonne journée et est reparti à son poste: c'est le genre d'attention qui fait tout (et je ne suis pas une personne du 3e âge 😁) Un service impeccable aussi en caisse.

Pas de vendeur pour nous renseigner, ils sont trop peu nombreux. Dommage nous sommes adeptes de Leroy Merlin.

Choix immense, magasin immense, on u trouve des articles qu'on ne trouve pas ailleurs, bien conseillé, personnel agréable

Vendeurs professionnels à l'écoute, observateurs et du coup proposent automatiquement leur aide et leur service. Équipe souriante et accueillante et surtout de bon conseil. Merci

Très grand mais 2 structure éloigné l'une de l'autre , pas à quelque mètre mais vraiment plus d'un km, et parking trop petit, sans parler du temps d'attente pour passer à la caisse au niveau des matériaux. Au moins ils ont pas mal de chose dans le 95

Prix très intéressants Un choix très important Mais des difficultés à trouver le bon rayon !!

Très bien vendeur vigile cariste super j y vais depuis 5 ans régulièrement juste des fois du monde en caisse grosse attente et mélange béton sable trop cher du coup obliger d aller à casto ..

J ai loué un camion benne 3t5 j ai cru à un interrogatoire de police !!! Et je vais où, et pourquoi je prends temps de temps que genre 3h de location était trop pour faire 36km aller retour!!! Contrairement au leroy merlin de osny et bien l équipe là bas bien plus sympas et même à brico depot il pose pas autant de questions. Mettez des balises gps dans le camion ainsi vous savez où j irai... bref la dame de réception il le semble que c était la chef :(

Vendeur au rayon des sols super pro, il m’a beaucoup aidé et conseillé dans mon projet! Si vous avez besoin de conseils allez y directement vous ne serez pas déçus

En tant que chauffeur livreur en PL je n'ai aucun reproche à faire . Je suis toujours bien accueilli et les caristes sont au top merci a eux 🙂👍

Client fort régulier de Leroy Montigny et la Cour des Matériaux Herblay depuis 2 ans dans le cadre d'une rénovation de maison, j'ai pu apprécier les conseils des vendeurs en rayon, bien que je déplore fortement le manque de personnels conduisant à des attentes habituellement interminables. Ceci étant je suis particulièrement insatisfait de l'accueil en caisse intérieure à la Cour des Matériaux à la limite de la discourtoisie. J'ai noté sur d'autres commentaires que la jeune dame blonde accompagnée de sa collègue plus âgée brune, étaient l'objet de commentaires négatifs. J'adhère à ces commentaires. Plusieurs milliers d'euros de dépense en 15 jours ne m'ont pas conduit à une attitude plus souple que celà. Un duplicata de facture ? J'ai du limite faire face à un interrogatoire pour justifier ma demande. Le vendeur n'a pas inclus la livraison? Retournez dans le rayon fut ma réponse, faite d'un ton peu amène. Elles pensent tout savoir, tout connaître, mais oublient de me facturer les 59 euros de livraison. Encore heureux que je sois honnête... Elles oublient de me joindre la facture? Il faut expliciter sa propre erreur pendant 2 minutes pour qu'elle concède du bout des lèvres l'avoir oublié. Quelle attitude revêche! C'est usant de devoir faire face à cette - limite - opposition. D'autres clients dans la file d'attente les ont surnommées dragons femelles. C'est peu aimable certes, mais celà reflète bien le sentiment général du moment. Dont je fais partie. Une mutation à un service support déconnecté de la clientèle devrait être réfléchie. Ou 15 jours de vacances. Je m'interroge sur ma fidélité à cette enseigne, à mon corps défendant... A méditer.

L’idéal serait tout simplement d’avoir une lecture facile des prix des produits pour éviter les mauvaises surprises en caisse. Pour cela, les produits doivent être placé avec la bonne étiquette, hein ? Mais aussi et surtout d’afficher sur toutes les étiquettes de prix les bons EAN ! Et cela n’est pas le cas sur l’intégrité de la zone. Petit plus pour les agents de sécurité, probablement plus compétant que les agents de caisses. Ah ah.

Très large choix de matériel de bricolage, les conseillers sont très présents et efficaces. La cour aux matériaux est très bien achalandée (située à 1.5 km près de Alinéa)

C'est bien dommage que ce magasin et il n'y a pas assez de personne pour s'occuper de vous ou pour charger votre véhicule il faut tout faire soi-même même porter des charges très lourdes on ne trouve aucun vendeur

ZERO ETOILE !!! 1H POUR TROUVER UNE VENDEUSE QUI M'AVAIT REJETÉ LA 1ERE FOIS (POURTANT LA 1ERE FOIS ELLE N'ETAIT PAS OCCUPÉE) HEUREUSEMENT QUE LA VENDEUSE A DAIGNÉ CE DEPLACER SINON NOUS AURIONS ACHETE 2 PRODUITS QUE NOUS NE VOULIONS PAS PENSANT QUE C'ETAIT LES BONS !!! 1H POUR VERIFIER QU'IL MANQUAIT 1 PRODUIT SUR 2 1H POUR COMPRENDRE COMMENT MARCHE LE DRIVE LÀ OÙ SE TROUVAIT LE 2EME PRODUIT QUE NOUS CHERCHIONS LES 2 CARTONS D'EMBALLAGE SONT TOUS DEUX DANS 1 TRES MAUVAIS ETAT. FUYEZ !!! FUYEZ !!!

Deux magasins Attention le site Leroy Merlin ne l indique pas Secteur jardin pas bien tenu Le vendeur ne connait pas la culture Dommage

Bon accueil et excellents conseils du vendeur, qui n'oblige pas à acheter en échange : extrêmement appréciable !!

On trouve facilement le magasin...achat rapide, j'ai trouvé de suite ce que je voulais. Pas d'attente en caisse. Hôtesse aimable.

Beaucoup de matériaux disponibles, le personnel est sympa, à l'écoute et se débrouillent toujours pour trouver la solution ou l'article.

Bien vérifier avant la visite la disponibilité des produits sur internet et confirmer par un appel téléphonique. Certains de nos produits n'étaient pas disponibles...

Bravo à Mimoun, vendeur exceptionnel de par son amabilité mais surtout ses conseils judicieux qui font de lui un professionnel très compétent. Merci de m’avoir accompagnée tout au long de cette période de travaux bien difficile .

Je suis arrivé avec un problème de tuile. J'ai rencontré Le Spécialiste. Il m'a bien éclairé. Aucun des employé e s ne m'a laissé sur le carreau. Merci. (Comme d'habitude)

Enceinte de 5 mois je suis venue à la cours des matériaux pour acheter des descentes PVC. Malheureusement les descentes faisaient 4 mètres, impossible de les rentrer dans la voiture. Je demande à un gentil vendeur si on peut me les couper, il m'indique qu'une personne à la caisse va s'en charger. Arrivée à la caisse, la caissière me dit d'un ton mal aimable que c'est à moi de les scier toute seule. Le vigile me tend une scie pour que je me débrouille toute seule. Ces gens là n'ont aucune humanité, malgré que de nombreux vigiles, vendeurs et caissières mal aimables soient passés devant moi pendant que je tentais désespérément de scier les tubes, aucun d'entre eux ne m'a proposé son aide. Je leur souhaite que ça n'arrive jamais à leurs femmes ou leurs sœurs d'être autant ignorées a 5 mois de grossesse. Honteux !

La cour des matériaux ne dispose pas d'une bonne signalétique permettant de trouver aisément le produit recherché. Il y a peu de personnel pour aiguiller et renseigner. Le magasin Leroy Merlin est en cela beaucoup plus accessible et les vendeurs plus nombreux. Il serait souhaitable de mieux indiquer la répartition entre ce que l on trouve en magasin et ce qui est relève de la cour des matériaux afin d éviter les aller et retour entre les deux structures. La circulation des véhicules et le paiement en caisse sont souvent difficiles.

Dans la cour des matériaux, il y a un jeune côté sac de ciment souvent dans un Fenwick. Il est hyper pro. Des conseils utiles et d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir de voir des employés comme ça. Bravo à lui. Dommage que je ne connais pas son prénom. La cour est pas mal fréquenté. Les produits bien rangé par famille. Quelques rupture mais vite réapprovisionné. Produits de bonne qualité dans l'ensemble. Mieux qu'à Casto. Je recommande 👍😃

Cour des matériaux bien achalandé Personnel aimable et disponible Mais pas d'édition de facture à la caisse.. Quel dommage!

Livraison d’une commande de bois de terrasse par ce magasin. Un livreur d’une agressivité et manque de courtoisie jamais vus! Inadmissible ! Plainte faite par téléphone mais jamais été rappelé

Du personnel très pro Très disponible très courtois . Mais dommage l'attente à la caisse . Une deuxième caisse ouverte au bout de 30 minutes d'attente . Je reviendrai tout de même.

Les personnels sont à l'écoute, et vous donne des conseils. L'accès de matérieux pratique et fluide parfois. il ya de choix

Samedi j'ai acheté une table de jardin a retirer à la livraison des achats ! 45 mn pour récupérer la table !!! Je suis conscient que c'était samedi, Mais je pense que çà s'anticipe A éviter Dommage

Je recommande. Mais....il y a vraiment peu de vendeurs pour celui qui recherche un conseil avisé. Pour des travaux, on y trouve quasiment tout ce qu'on veut, à part des produits qui sont uniquement disponibles au magasin de Montigny les Cormeilles, assez fastidieux d'aller la bas alors qu'on pourrait ne pas se déplacer. Le rayon jardinière est bien travaillé, il y a du choix. Au niveau matériaux pour couverture, assez bien référencé. En revanche, en extérieur, au niveau des tuyaux de PVC, zinguerie, c'est assez mal rangé, des produits cassés, sans doute pas le temps de tout remettre en ordre à cause des clients qui dérangent tout, sans doute pas assez de personnel. Les hôtes et hôtesses sont pro et accueillants. Le passage en caisse est plutôt rapide mais en période d'affluence, vous perdez au moins 30 bonnes mn.

Ne se deplace pas pour des explications sur le fonctionnement du camion (dechargement) et quand je fais la remarque au retour du camion la responsable me dit que c est la procédure de maniere agressive. Puis elle ose me dire qu on me l'a expliqué alors qu'elle n'etait pas presente 🤔 La procedure est a revoir le tour du camion se fait à 2 la remise des clefs.

Magasiniers cour materiaux très accueillants malgré l'affluence importante, une étoile en moins car la circulation dans les allées etroites est compliquée et dangereuse ( piétons au milieu des chariots et véhicules...)

Beaucoup de personnels hommes, femmes qui brassent de l air, une caisse ouverte et l autre fermé et une queue avec des clients de tout âges pendant de très longs moments. 👎

Juste dommage qu'il y ait une seule caisse ouverte sur le service intérieur. Malgré un caissier efficace.👍

Pas mal d'attente pour avoir un renseignement mais vendeur sympa et de bon conseil. Pas de produits et accès facile même avec une poussette Endroit très poussiéreux mais on peut le comprendre vu les produits vendus

J'ai apprécié le lieu, bien agencé et pratique pour les grand chariot. Le personnel agréable et comme j'ai oublié ma sacoche, ils me l'on gardé jusqu'à mon retour au magasin merci beaucoup.

Bien pour Les produits qui sont stockés au sec pas comme à Monsoult. Un peu d attente (30mn) à l'intérieur juste 2 vendeurs au niveau du jardin.

Les prix sont relativement intéressants Le service clientèle est bon. La reprise des matériaux acheté en trop sont repris sans problème

On joue au cache cache avec le personnel. Sans parler des clients qui se croient seuls dans le magasin. Je gare ma voiture sans se soucier si les autres clients peuvent se déplacer ou pas.

Pas très spacieux, Perreux de la manœuvre s'abstenir. Stocks limités. Personnel ok, attente ok.

Bonjour Magasin bien agencé Parking un peu juste

Très bien. A part les stocks qui sont un peu vides mais normal en ces temps !

Toujours pratique, manque juste un stock accordé entre le site internet et le stock physique. Prix corrects, service caisse plutôt rapide

Service au rdv quoique ma dernière expérience début Avril était vraiment assez pénible (stock annoncé mais non présent par deux fois et linexpérience des personnes présentes à l'accueil.)

Les matériaux sont bien malgré pas mal de déchets et de produits abîmés. Cependant il serait temps que les méthodes travaille sur ce sujet et revoit l'organisation de ses cours qui sont d'une très faible efficacité en terme de gestion des passages des clients et leurs voitures. Bottle neck complet en sortie.

- Projet Cuisine de 8 000 € chez un cuisiniste : il nous a fait assoir, offert le café et étudié avec nous le projet. Ensuite tout a été géré par le cuisiniste qui a contacté le poseur , a fait livrer...etc... - Projet portail 12 000€ chez Leroy Merlin : on nous a laissé debout et on ne nous a aucunement expliqué les détails. Une partie des fournitures livrées par le magasin, une autre partie livrée par le fabricant du portail, une autre partie des fournitures à aller chercher dans un autre magasin. Pleins d'interlocuteurs différents avec la queue à chaque fois. Et de plus on ne nous à pas montrer les choses : je me retrouve avec des chapeaux de muret dans la mauvaise couleur et qui sont plats alors que j'aurais préféré à 2 pans. Excepté le 1er , les conseillers sont très à l'écoute et arrangeant. Mais malgré cela je déconseillerai autour de moi Leroy Merlin pour un projet similaire. Vous m'avez réellement déçu et fatigué. A moins que vous décidiez d'une nouvelle organisation : Un conseiller dédié à l'accompagnement projet de bout en bout ! ce serait la moindre des choses pour des montants pareils.

Je voulais du cell tuiles ou équivalent ( mortier spécial couverture), impossible de trouver, j'ai erré dans la cour des matériaux, j'ai demandé et attendu auprès de plusieurs personnes, chacun m'a renvoyé vers un autre... J'en ai eu assez de ce ping pong sans fin, alors je suis parti et allé à point P un peu plus loin, tout de suite renseigné puis servi... Quand même un gros problème !!!

Accueil super. Satisfait dans lensemble. Meme si c'est un endroit pour les professionnels, un petit coup de nettoyage dans lensemble du magasin serait pas du luxe.

Suite à notre passage au magasin pour la finition des différentes pièces de notre maison, nous avons été reçu par un excellent vendeur Christophe du Rayon Carrelage qui nous a aimablement reçu et conseillé. C'est une personne avec un grand professionnalisme ayant le sens de l'écoute et du relationnel. Merci à Christophe pour ses très bons conseils

Bonjour J’ai eu la chance de rencontrer un grand professionnel au magasin qui m’a orienté vers l’un de ses collègues N..... S...... Cette personne est très calme, professionnelle et surtout d’une grande patience avec moi ;-) Il est vrai que « l’humain » change la perception d’une société. Merci à N..... S..... pour ses conseils et son écoute La suite a 3 eme rdv pour commander

J'ai passé une commande à récupérer sur place sous deux heures. L'adresse indiquée sur le mail de confirmation était celui du magasin, j'ai du appeller (18 minutes d'attente) pour qu'on me dise qu'en fait c'était à la Cour des Matériaux qu'il fallait que j'aille et pas au magasin qui n'est pas tout près. Comme c'était la première fois que je faisais comme ça, j'ai demandé à l interlocutrice de m'expliquer comment récupérer ma commande, explications qui se sont avérées fausses au final (elle m'a dit qu'il fallait que je rentre avec mon véhicule dans la cour des matériaux alors qu'il suffit de se mettre sur une des trois places prévues, à l'heure indiquée, d'aller à l'accueil pour signaler mon arrivée et un employé vient ensuite vous amener votre commande, que vous chargez vous même, covid oblige). Ma commande n'était pas prête j'ai du attendre un peu. J'ai eu affaire à un autre employé, très sympathique et aimable, pour un retour d'une partie de ma commande (excédent d'article commandé). Il m'a fait le remboursement directement sur ma CB après m'avoir expliqué qu'il fallait que j'aille moi-même remettre l'article en trop en rayon.

Confusion sur le site internet entre 2 magasins. Ça m'a pris le double de temps de reserver en ligne que d'aller chercher le matériel moi-même en rayon. Vendeurs sympa qui encaissent les désillusions des acheteurs...

Suite à une absence d'étiquetage, je suis reparti malgré les conseils du vendeur (il s est fait avoir aussi) avec des panneaux isolants trop epais. En les installants je me suis rendu compte mais trop tard qu'ils n étaient trop epais. LEROY MERLIN m à redonné gratuitement le bon isolant sans discuter, bon on parle de 50 euros mais quand même... Merci

J'ai passé une commande Hervé à été très réactif pour trouver mon produit bravo il connaît bien son travail merci

Mauvaise expérience au retrait des marchandises à plusieurs reprises. La marchandise n est pas toujours disponible. Quand elle est disponible les commandes ne sont pas prêtes. Globalement le service retrait des marchandises ne fait pas gagner du temps. Il faut mieux aller au magasin. Pour le personnel, la sympathie aléatoire.

Très bien, un grand Leroy Merlin, tous les bricoleurs du dimanche y trouveront leur plaisir. Les vendeuses et vendeurs sont à l’écoute et n’hésitent pas à vous donner des conseils pour vos travaux et réalisations.

ZERO ÉTOILÉ et aucun sens de la courtoisie, ne veux rien savoir à mon problème, ni trouver des solutions... c'est ferme ta bouche et viens chercher tes colis à Herblay ou sinon j'annule ta commande et va l'achèter ailleur... VRAIMENT déçu de Leroy Merlin c'est plus comme AVANT...

Bof. Plutôt déçu des produits exposés et pas très bien entretenu. Je sais que c'est du bâti extérieur mais avoir 2mm de poussière partout à l'intérieur, ça aide pas à choisir les materiaux ni la couleur. Après, le conseillé était sympa et clair dans ses explications.

Le site est bien achalandé mais l'espace matériaux est trop chargé pour permettre un accès facile aux véhicules. Les allées sont trop étroites.

On ne se donne même pas la peine de répondre à une question pourtant simple : Où acheter un pas japonais imitation rondin de bois. La seule réponse obtenus estvotre réponse ne respecte pas la charte ! Alors si vous voulez un produit, allez y et s'ils l'on en stocktant mieux, sinon vous vous déplacez pour rien. NUL !

Accueil froid attitude limite désagréable ont avait l impression que notre présence les dérangeait les seul personne agréable dans ce leroy merlin ont été le cariste et les agents de sécurité qui heu ont été agréables ' serviable' et qui ont chercher à nous aider ce qui n'a pas été le cas des femme qui sont en caisse ou accueil

Pas très Clair! Le client qui ne connaît pas où sont les produits et matériaux passent une éternité à chercher. Rien n est clairement identifié par allée !

Une organisation et une logistique déplorables : Un portique commandé le 1er juin et annoncé sous 2-3 semaines. La livraison n'est pas une option, donc retrait en magasin. Une invitation de retrait au magasin principal, 45, Boulevard Victor Bordier, pour le 25 juillet. 1/2h de queue pour entendre que c'est à la cour des matériaux à 2km (on sait l'adresse est mauvaise sur le mail) À la cour des matériaux on me fait rentrer dans le circuit de retrait matériaux pour me demander de ressortir en me contrôlant la voiture avec des propos menaçants (4 hommes de la sécurité) j'avais osé dire que cela commençait à bien faire, 20 minutes de plus... C'est difficile d'envoyer un mail de rectification pour l'adresse ? Donc... Déplorable

Une catastrophe ! Une perte de temps... J'avais rdv à 11h30 pour venir chercher un portail commandé 2 mois plus tot Je vous passe les détails de ce fiasco qui a duré 1h30 contre les 30 min initialement prévues, à chercher notre commande sur une palette contenant d'autres commandes, d'autres personnes Au final je repars avec un portail que je n'ai pas choisi ni même vu (car emballé ) car pour avoir celui commandé il ya deux mois, je dois encore attendre .... 2 mois !!!

Très mécontente. Une attente interminable au point conseil du jardin, conseiller introuvable et ça rigole dans les rayons sans se préoccuper du client. Il y a un temps pour faire les marioles avec les collègues et surtout un temps pour faire son travail de vendeur. Ca ne me semble pas compliqué à comprendre...

Un véritable désastre ! J ai du m y déplacer 6 fois pour pouvoir concrétiser mon projet de brande. Figurez vous que pour poser un simple canisses sur un muret en béton il faut au préalable mettre une clôture... on marche sur la tête la bas!

on y trouve de tout pour ke batiment. seul bémol quand y a trop de monde à l intérieur on y pris au piege . on devrait contrôler et limité le nombre de véhicules a l intérieur. si non au top kes caissières .

Bonne courage pour trouver un conseiller. Une attente de 30 minutes mais jamais arrivé. La fille a l aceuil est très désagréable. Je lui demande gentiment s il y a un conseiller elle le répond à haute voix attendez le dans le rayon il va arriver. J ai attendu quand même mais il n est jamais arrivé. Heureusement il y a la concurrence.

Vendeur inexistant dans le magasin, une fois que l’on a un vendeur il est mal aimable, et les articles sont disponibles que sur Internet Pour certains magasin à fuir aller chez les concurrents je n’y remettrai plus jamais les pieds!!!!!

Il y a de moins en moins de choix. Beaucoup d'articles manquant et les prix ne correspondent pas ou ne sont pas du tout affiché. Dommage, ce n'est plus comme avant.

Magasin très mal achalandé, mal rangé, affichage des prix peu clair ou inexistant. personnel peu aimable. La personne en caisse était très condescendante particulièrement aujourd'hui mais ce n'est pas ma première fois que je remarque... Je préfère me diriger vers la concurrence puisque Leroy Merlin n'a plus le monopole ..

Consigne affiché aux clients, mais les vendeurs imposent de les faire respecter en fonction de qui veut bien l'entendre. Dommage que la clientèle soit si peu respectueuse des uns des autres...

Dommage ya pas 0 étoile. En tous cas au retrait des commandes aucun acceuil, ni meme un regard ni bonjour. On dirait je dérange, une nonchalance incroyable. Quand on vient retirer une cmde de 800 euro pour mon jardin , on mérite un minimum d'attention. Mais bon apparement vous etes bien gavé et vous avez pas besoin de garder vos clients. Au revoir.

Trop trop de monde, les vendeurs font ce qu ils peuvent mais ils sont en nombre insuffisant. Impossible de venir payer ses matériaux pour les récupérer plus tard !!

Une vraie tannée depuis le deconfinement. Pas de distanciation possible, des clients partout et sans masques. Une seule caisse ouverte avec 25-30 clients amassés les uns contre les autres attendant patiement ( d etre infecté ?) de payer. Pas de gel hydroalcoolique disponible, pas de nettoyage de la machine CB entre les clients. Une honte monsieur le directeur, si vous passez par par-là. Vous allez plus rapidement redemarrer l epidemie que l economie. Et en.plus c est le bordel partout, j ai du finir chez casto.

Aucun contrôle des flux, masque non obligatoire, pas de lavage hydroalcoolique !!! Dans tous les magasins ou je me suis rendu (décathlon, Leroy Merlin Villeneuve, Bricorama, ... .) : - le flux des clients est contrôlé, une personne rentre quand une personne sort, - le port du masque est obligatoire, - le lavage des mains est soit mis à disposition soit un employé passe au spray hydroalcoolique les clients rentrants. Il est scandaleux que ce Leroy Merlin pour augmenter sa profitabilité mette en danger ses clients. Pourquoi ce Leroy Merlin ne pratique pas la même politique que les autres de la même enseigne!!! J'en ai parlé à la caissière qui m'a avoué qu'elle même était choquée par cette situation. Elle m'a précisé que le magasin ne pouvait pas rendre le port de masque obligatoire. Je m'y suis rendu le mardi 19 mai. Il y avait énormément de monde, entre 20 et 25% des clients ne portaient pas de masque. Les allées étaient très encombrées et les distances n'étaient pas du tout respectées entre les personnes. Avec ce type de comportement de la direction, il ne serait pas étonnant que le magasin soit l'un des départs d'un nouveau foyer de contagion.

Grande cours des matériaux, beaucoup de choix, ce qui ravira particulier et artisans souhaitant s'approvisionner pour de gros travaux ! Vous ne serez pas déçus.

Bonjour, Client fidèle depuis des années, j'en profite pour féliciter l'ensemble du personnel et des agents de sécurité ( en cette période de confinement ),concernant votre organisation notamment à la cours des matériaux (sur rendez vous). BRAVO, merci beaucoup et bon courage .

Un des meilleurs magasins de bricolage. Un peu cher mais la qualité ce paye.

Les produits sont corrects mais ne parlons pas des grosses commandes une baie vitrée livrés avec beaucoup de retard de plus l'usine s'est trompe dans les dimensions donc nouveau retard Sans excuses de Leroy Merlin nous ne l'avons toujours pas reçu et sommes obligés encore une fois de réclamer...il y a trop d'intermédiaires aucune communication...

Bonjour, peut être le seul mot qu'a l'accueil du magasin, les agents connaissent encore... Sinon, j'ai été reçu comme de la m.... Honteux et inadmissible pour des commerçants et une telle enseigne ! Je parle de l'accueil du drive, jamais ne remets les pieds dans ce magasin. Minable

Des avantages et des inconvénients. Avantages : L'espace intérieur est immense, beaucoup de choix, c'est agréable. On voit la plupart des produits, ils sont en magasin et surtout en stock. Points négatifs : Pas ou peu de vendeur. La partie extérieur n'est pas très grande, notamment l'espace placoplâtre très vite encombré.

Top ! Je suis venu chercher les poignets de la baignoire au SAV un dimanche matin (pas facile) Sophia a été au petit soin pour moi merci !Ce jour la j'ai également acheter mes radiateurs au rayon chauffage pareil la conseillère qui m'a fait un bon de commande m'a écouté, m'a conseillé avec attention et m'a même trouvé une promo super inintéressante ! Franchement bravo l'équipe un plaisir de venir vous voir :-) Je recommande ce magasin

Je commande du parquet Colorado sur internet et le préparateur me livre une autre référence. Nous essayons désespérément de contacter le responsable de rayon parquet en adressant directement plusieurs emails à Monsieur Stéphane Legrand qui ne prend pas la peine de nous recontacter depuis plusieurs mois. (appel, email, ...) Que devons-nous faire pour espérer que notre problème soit résolu ? Attention à vos commandes internet, si vous l'acceptez malgré qu'elle soit mal préparée vous en devenez responsable !

Magasin extrêmement mal organisé. Je cherche une colonne de sale de bain , je trouve mon article , je patiente une demie heure en rayon pour être sur qu'il y en a en stock. On me le confirme et me donne un bon a payer. Je paye en caisse et on me demande de retirer mon colis au service retrait. Je présente mon ticket à l'accueil et la l'attente commence. Je suis patient mais au bout de 45mn je retourne à l'accueil on me renvoie vers le point retrait et la j'entend l’employer du retrait dire a son collège de l’accueil vas chercher la colonne moi j'ai pas le temps Hallucinent !!!! 45mn d'attente pour rien!!!! l'employer de l'accueil me dit on n'a plus cette article en stock !!!! Incroyable!!!! Je demande immédiatement le remboursement et quitte les lieux . Conclusion une heure et demie de perdu Je déconseille fortement ce magasin d’incompétents!!!

Aucune explication par une employée que nous avons du chercher dans le magasin et qui est venue de mauvaise grâce. Ne nous a donne que peu d explications peu claires pour une cloture ,montage et mise a disposition du produit non present ds le magasin.elle aurait pu nous indiquer qu il y avait ce que nous voulions ds un autre Leroy Merlin du département ce que nous avons trouve nous memes sur le site de Leroy Merlin .en fait nous avons eu l impression qu elle ne voulait pas vendre et qu elle se fichait du chiffre d affaire de son employeur.elle desirait partir et c est tout.c est déplorable comme accueil dans une telle chaine de magasins

La standardiste vous raccroche au nez ..... Inadmissible la relation client...... Cette demoiselle a besoin d’une formation afin qu’elle puisse apprendre à écouter ou qu’elle change de travail car ce n’est pas fait pour elle le commerce......

J'y ai acheté un portail en fer. Livré tordu. A poncer entièrement (des centaines de gouttelettes de brasure). Feston soudé tordu et brasures apparentes. Coulures de peinture d'apprêt. Je déconseille.

Débordés, ils sont débordés (ou alors pas organisés ?). Une caissière pour gérer la caisse et les commandes dans le magasin... C'est Speedy Gonzales, mais fait pas abuser la pauvre ! Tout cela pour dire que ma commande internet n'était pas prête 2 h 30 après mon paiement. J'ai du attendre, en gros.. une heure ?!? Voilà, j'ai l'impression que c'est un peu monnaie courante... En plus j'avais oublié mes tickets de rationnement... Pas de chance.

Il font pas les factures si on paye a la extérieure, il faut se garer et rentrer en magasin pour faire la facture nous même. C'est pas pratique du tout. Les hôtesse elles ne veulent pas le faire a la demande...très dommage

Vraiment dégouté. J'étais encore dans le magasin aujourd'hui á 19h45 entrain de charger mon chariot. Un vendeur vient vers nous pour et nous dit d'une manière très arrogante : c'est bon le magasin est fermé histoire de nous dire grouillez vous laissez nous rentrer et arrêtez de trainer. A ce que je sache et sauf erreur de ma part, le magasin ferme à 20h. Le vendeur est une homme dans lala cinquantaine, cheuveux grisonnants,maigre et porte lunettes. Dommage je n'ai pas pris son nom. Je n'y retournerai plus la bas en tout cas.

Pratique bien rangé On trouve de la place assez facilement pour se garer J’aime bien y aller le lundi il n’y a pas trop de monde, on est assez bien renseigné si besoin. En cas d’échange cela va assez vite aussi On eu un très bon accueil Je recommande très vivement

Nous avons beaucoup apprécié qu'un employé nous propose de charger notre coffre avec les dalles de béton. Et qu'il le fasse. Encore merci.

Bien équipé. Mais il est difficile d'avoir accès à un vendeur .. nous sommes venu voir les coffre jardin mais beaucoup de chose entreposer devant donc difficile de se rendre compte ..

Passage pour me renseigner pour un nouveau projet d'aménagement. Très bon conseil du commercial. Je vais devoir revoir mon projet.

Vraiment nul, à la limite de l'incompétence et de très mauvaise foie. Cette cours des matériaux est un self service, achete et va-t-en. Pas de conseils fiables, les vendeurs baladent les clients comme si on avait que ça a faire. Merci de commencer à travailler! Le client paye! Vous l'oubliez trop souvent.

En tant que chauffeur livreur la réception se passe toujours bien . personnel ponctuel,polie et efficace pour les déchargements.

Très bonne accueil, dommage que le magasin ne propose pas toute la gamme de produits comme cela se fait dans la plupart des Leroy Merlin

On est très bien renseigné, personnel très professionnel et aimable, donc on trouve rapidement ce dont on a besoin, d'autant plus que tout est bien rangé.

Ce magasin est la cours des matériaux de Leroy Merlin, pas le magasin principal. Le parking est petit. Il n'y a souvent qu'une seule caisse ouverte et la file d'attente peut être longue. Les vendeurs sont peu nombreux mais généralement connaissent leur sujet. Le parcours en voiture peut aussi être long car là aussi il n'y a généralement qu'une seule caisse ouverte.

Bienvenue chez Leroy merlin...Et son univers impitoyable pour le client. Je suis venu chercher environ 20 m2 de lattes pour un plancher de terrasse extérieure. Personne pour vous donner un coup de main pour charger les planches et les lambourdes. On est pas payé pour cela m'a t'on répondu. ..700kg à se coltiner tout seul. Une fois le projet terminé j'ai rapporté quelques lattes. A la reprise des materiaux (elles étaient 3 et il n'y avait pas de clients à ce moment) je me suis entendu dire qu'il fallait que j'aille remettre les produit en rayon...Ben voyons...Et je dois aussi faire le reassort? Les commandes? Les étiquettes? M.le directeur vous feriez bien de reprendre en main le personnel de la cour des matériaux.

Magasin d'une très grande incompétence, j 'ai appeler pour avoir la disponibilité d'un spa gonflable intex a 512 euros , on me répond oui s'est ok on en a 3 en stock. Je fait 90 km et arriver sur place le vendeur un peu embêter me répond que en faite il y en a 0 en stock.Il na même pas essayer de me proposer autre chose . Tant pis je l'est commander sur internet chez raviday piscine au même prix que leroy merlin avec en plus un kit de nettoyage offert.Je pense que le responsable de se magasin devrais rectifier le laisser aller de s'est troupe rapidement.

Très accueillant et gentils ! En passant par les vigiles, les caissières, les conseillés, ça fait vraiment du bien 😀 d'avoir à faire à des êtres humains ! En plus bons conseils et grand choix 👌je recommande 👍

Cela fait 45 min que j'attends ma commande..Et on m'annonce une durée i déterminée,et devinez pour quel produit,1 plaque pour couvrir un lave vaisselle encastrable. Juste un scandal!!!

C'est un grand Leroy Merlin bien fourni, l'inventaire des stocks est plutôt sérieux, je n'ai pas souvenir de mettre déplacé pour rien après avoir consulté la dispo des produits sur le net. A noter que l'agrandissement du magasin à obligé la cour des matériaux à déménager plus loin (du coté d'Alinéa, Maisons du monde...). Le secteur est souvent embouteillé.

C'est la cours des matériaux, très pratique car on peut entrer son véhicule pour charger. La sortie est relativement fluide. Par contre lorsqu'on a besoin d'une information dans le magasin c'est la croix et la bannière.

Personnel à l'écoute et très serviable. La mise à disposition de scies et de mètres est très appréciable. Rien à redire.

Très bonne gamme de choix, des produits de meilleure qualité que d'autres gsb. J'apprécie le contacte des vendeurs de la cours des matériaux, très pro et disponibles.

Bonne GSB avec du choix. Les rayons sont agréables mais il y a beaucoup de monde le week-end (à éviter si vous devez passer une commande ou si vous avez besoin d'un conseil). À savoir : la cours des matériaux est plus loin à la pâte d'oie d'Herblay.

Surtout ne pas déranger les vendeurs quand ils sont devant leur écran pas grand monde pour servir et renseigner les clients

Aujourd'hui nous nous sommes rendus dans le rayon rideaux voilages. Nous avions la référence des voilages donnée par une vendeuse de Gennevilliers adorable et très efficace. Elle nous a dit qu'il restait 5 articles de cette référence à Herblay. Arrivés à Herblay nous avons été accueillis par une stagiaire qui a essayé de nous donner satisfaction mais qui ne savait pas où pouvait se trouver notre article. La vendeuse responsable appelée à la rescousse n'a pas essayé de chercher et nous a même dit qu'elle ne voyait pas ce fournisseur faire ce genre de voilages. Je tiens à préciser que la stagiaire avait trouvé la référence grâce au logiciel informatique. Nous déplorons la désorganisation de ce rayon...

Leroy Merlin de Rueil Malmaison. Situé sur les hauteurs de Rueil Malmaison. ..surprise agréable je ne m'attendais pas à trouver un magasin aussi grand et complet dans ce coin. J'y suis allée suite au conseil d'un vendeur du magasin d'Herblay.

Franchement à éviter personnel tres désagréable En tant que professionnel du bâtiment je vais 3 à 4 fois par semaine à Leroy Merlin 30000mille point accumulé sur ma carte depuis le début d'année. j'en ai fait pas mal mais alors cette cours des matériaux est vraiment la pires que j'ai vue c'est inadmissible je suis partie 3 fois c'est toujours pareil les cariste ne veulent pas vous charger avec les Fenwick les caissière désagréable je remettrai plus jamais les pieds la bas.

Manque de personnel... apparemment il y a qu'une seule personne pour informer les clients dans les rayons... félicitations a Cyprien qui relève le niveau malgré sa surcharge de travail 👏👏👏 et zéro pointé pour la caisse accueil !!!

Je suis venu acheter une bétonnière, j'ai eu un vendeur très sympa, qui m'a dit qu'il avait le modèle que je cherchais et de patienter son collègue allait la sortir du stock. Seulement au bout 20 min à patienter à l’accueil toujours rien. Je demande à un autre vendeur il me dit vous en fait pas il arrive. 25 min plus tard je suis partie. 45 min à attendre au total ça fait long je trouve. Dommage l'accueil était super. Du coup j'ai été à Leroy merlin Osny malgré le monde qu'il y avait là-bas, le vendeur très sympa m'a sorti le modèle que je voulais en 5 min.

Très mauvais accueil. Je suis venu pour un SAV sur un SPA acheté il y a 3 semaines et le vendeur m'a gentiment explique que je pouvais m'en passer !

Après une galère de plus d'un an avec 3 baies toujours pas résolu, il me manque encore la serrure. Montigny les Cormeilles. Tous ne sont pas incompétents, il y a Boris H. qui a eu enfin une démarche de professionnel. Herblay​.

Pas de pb, vendeur SdB de bon conseil. On m'a offert la livraison. Je ne mets pas 5* car comme trop souvent chez les LM, le passage en caisse est b....lique et trop long.