S.D.R.T. BOUTET Magasin d'électroménager

Zéro étoile. Ne réponde pas et magazin fermé

Dans l'attente du rapport technique depuis des semaines, injoignables, même la marque n'obtient pas de réponse à leurs mails. Ils sont venus plusieurs fois et partis avec la sonde de température laissée par une autre société. Je suis très inquiète concernant ma garantie qui dépend de l'envoi de leur rapport. Si quelqu'un a un autre numéro à me fournir....SOS

Je te rappelle , Ne rappelle jamais , Très déçu installation antenne 133€ ça ne fonctionne pas , ip tv 70€ pas de boîtier ça ne fonctionne pas non plus … du coup heureusement que j’ai netflix sinon il faut que je chante , je ne conseille pas du tout cette société 😡😡😡😡 ….

Une seule étoile car je n'ai pas pu en mettre zéro. Mes grands-parents contactent le vendeur de leur machine à café car celle-ci est tombée en panne. Une fois le vendeur contacté, celui-ci nous renvoie vers SDRT Langon entreprise de réparation la plus proche de chez eux qui se permet de refuser. Le motif de refus est facile à deviner c'est tout simplement car ils ne toucheront pas assez d'argent lors de leur venue. Une entreprise qui ne voit que les bénéfices et qui est incapable d'assurer un service client et des prestations convenables. Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise il n'y a cas voir le nombre d'avis négatifs présents sur leur page google. Une entreprise qui se vente de proposer plusieurs services divers mais qui est incapable de venir en aide à des particuliers qui sollicitent leur aide. Au téléphone, incapable de donner un motif clair et simple la personne se permet même de me demander de baisser d'un ton alors que je prend simplement le téléphone pour avoir des explications. Ne perdez pas votre temps, ne dépensez pas votre argent et n'allez pas chez eux. Lisez bien cet avis ca vous évitera de tomber dans le gouffre des personnes qui ont laissé un avis négatif à votre tour. A bon entendeur.

Satisfait de l'intervention pour un disfonctionnement de ma télé ils on fait preuve de patience et de compétence .Je leur ferai confiance si besoin. Merci.

Très bon accueil

Service après vente déplorable, Cafetière sous garantie ramenée depuis le mois de juin, après plusieurs sollicitations, rien ne se passe (échange, remboursement, geste commercial). Aucune réponse. On attend toujours une explication.

Juste une petite étoile pour la rapidité de la venue du réparateur mais pour prendre 85€ en 10 min et dire que l'appareil ne peut être réparé et qu'il faut le changer. Un devis est vite établi où nous avons donné notre accord mais 1 mois après toujours pas de nouvelles. Je déconseille cette entreprise.

J’ai emmené deux centrales vapeur à réparer prise en charge immédiatement mais sans aucunes explications juste à la fin devis payant de 50€ Après 3 semaines et autant de passages l’artisan n’a toujours pas regardé alors qu’à chaque fois on vous dit que sera fait demain. Verdict des devis plus cher que des machines neuves !!! Une bonne impression d’arnaque Je déconseille vraiment

Artisan peut être …mais commerçant colérique ,irrespectueux et Monsieur je sais tout .À fuir absolument !!!

Équipe de qualité !

Service après vente déplorable ! Technicien ou patron irrespectueux envers une personne en situation de handicap ! Après deux passages pour réparation, un troisième passage est prévu mais quand ?? Peut être demain !! Espérons que les techniciens seront en possession du bon matériel et en état de marche ! La personne qui est venue à domicile a claqué la porte de notre maisons, on déconseille cette société . J'ai mis une étoile contrainte et forcée sinon impossible de publier mon avis c'est encore une arnaque

Intervention maison rapide et efficace, merci beaucoup.

Très efficace 👌

Technicien très sérieux très aimable au téléphone demande de rdv le matin depannage effectué l après-midi. Je le recommande.

Nul . S’il avait été possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait . Frigo congélateur avec température qui oscille entre 0 et - 25 . Appel : diagnostic rapide , changement thermostat 115€ et les problèmes sont identiques . Appel téléphone et après explications de mon problème MR Boutet me raccroche nez . . Mon mari rappelle pour à nouveau expliquer les fluctuations de la température . Il lui raccroche également au nez . C’est élégant et respectueux !!!! Et le problème continue hier soir -26° et ce matin -5 ° J’ai donc dépensé 115€ pour RIEN A fuir

Très réactif ,appel le matin pour une panne de télévision dans un cadre professionnel.Dépannage effectué l’après-midi. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Rapide efficace honnête et pro👍

Très réactif , travail soigné , prix compétitifs , enfin un artisan sérieux .

Personnels souriants et de bons conseils, c'est ma deuxième visite et rien à dire. Je recommande pour sauver vos appareils ou en acheter d'autres 😁😁

Panne de télévision led emmener le 7 décembre 2021 récupérer fin mars 2022 ( 1 semaine plus tard la télévision ne fonctionne plus et serait « morte ». Demande de remboursement par téléphone des 215euro effectuer de réparation et refus du vendeur. Je décide donc de me déplacer pour en re discuter avec le vendeur ou il finira par me menacer en disant je cite « c’est entreint de m’énerver, Dégage de mon magasin je vais t’éclate la gueule » Toute en faisant le geste de vouloir me jeter un derrière de télé qui posséder dans les mains derrière sont comptoir !!! A fuir !

Je cherchais un lave linge Bosch pour remplacer le mien, vieux de 14 ans et donnant des signes de faiblesse. J'ai été bien conseillée au magasin par une dame souriante et un devis m'a été fourni, le prix incluant la pose, la mise en service et la reprise de ma vieille machine. Après quelques jours de réflexion, j'ai finalement passé commande et le lave linge étant en stock, j'ai été livrée par le patron dès le surlendemain dans le respect du créneau horaire fixé. Des conseils et des explications pour le bon usage de ce nouvel appareil m'ont été donné avec beaucoup d'amabilité. Bref, je ne peux que conseiller cette entreprise locale que suis contente d'avoir fait travailler plutôt qu'un magasin en ligne.

C'est un peu trop petit mais l'accueil a été chaleureux la dame super sympa et accueillante merci

Seul point négatif : fermeture à 12h. Serait plus pratique à 12h30 pour les gens qui travaillent.

Intervention rapide pour problème sur la tv. Beau travail, super pro. Merci !

Dans le cadre de la garantie but sur mon lave linge défaillant, j'ai reçu un appel de cette entreprise dans les deux heures qui ont suivi pour une intervention concluante dès le lendemain. Contrairement à ce qui est écrit plus bas, le patron m'avait l'air très sympa. Je recommande !

Toujours bien accueilli..., de bons produits... 👍 Je recommande...

Très bon accueil, bon conseil... bref génial.. je conseil a tous.

Aucune étoile pour cette entreprise dont un des associés est indélicat En effet après intervention en passant devant chez moi pour aller déjeuner, il m'a présenté une facture outrancière que j'ai réglé sur le champ en me disant qu'il me déposerait la facture dans ma boite aux lettres. je ne l'ai jamais reçu. j'ai contacté plusieurs fois afin d'obtenir ce document sans résultat. A chaque fois cette personne était fort désagréable et moqueuse en me narguant de façon insolente. Comment faire valoir des personnes comme cela avec un tel comportement à l'égard de ses clients. Je déconseille fortement.

Très désagréable à fuire. Aucun respect Nous devons nous mettre à ça disposition, la veille pour le lendemain. Cdiscount nous envoie cette entreprise mais au final il non guerre envie de travail pour des marques de bas de gamme comme dit très bien le patron . Propos exact les gens achètent du bas de gammes pour ensuite ce plaindre quand c'est en panne 1 ans après ......

À déconseillé service minable patron pas du tout agréable à fuir

A déconseiller !réparations mal faites sur appareil dyson !moteur mort au bout d’un an!confirmé par expert !

Pas trop aimable !

Je recommande tant dans les conseils, service ...très pro.

@Nicole Lanusse.Afin de ne pas ternir notre image sans explications, il nous semble important de donner toutes les informations : Le tarif de  75 euros n'est pas le tarif d'un simple déplacement, il comprend le diagnostic, le devis et la main d'oeuvre des réparations.  S'agissant d'une panne de réfrigérateur, nous avons proposé un rendez-vous dans la journée, placé en urgence entre deux clients alors que  planning était complet.  Le diagnostic de l'appareil a été fait le jour même ainsi que le devis des réparations. Dans le cas d'une non réparation, nous proposons un produit neuf de remplacement et de ce fait nous ne  facturons pas le forfait à 75 euros mais le prix de l'appareil neuf et 39 euros de livraison mise en service ( 49 euros pour un réfrigérateur américain) . Nos tarifs d'artisans sont inférieurs à ceux de la grande distribution et  nous attachons une grande importance au service proposé à nos clients. Nos clients sont libres de choisir leurs dépanneurs et les tarifs qu'ils proposent. Merci à tous nos fidèles clients qui soutiennent le travail artisanal!

J ai trouvé très très cher le déplacement 75 euros !!!

Très contente de l'accueil, des conseils et de mon achat. Je recommande !

Bien mais un peu cher

Bon service après vente, très sérieux

Excellent accueil