SoCoo'c Magasin d'électroménager

Fuir ! Une fois qu'ils vous ont vendu la cuisine, ils disparaissent, électroménagers manquants, service client nul, le plan travail arrivera avec chance deux mois après l'installation de la cuisine.

À FUIR ! Aucun service après vente. Mensonges sur mensonges. On nous promet que notre porte de cuisine commandée en février doit arriver fin avril puis en mai et puis finalement la première semaine de juin. Nous entamons la seconde semaine de juin et nous n’avons aucune nouvelle de SoCooc ! Scandaleux ! Et ils sont injoignables pour couronner le tout.

J'habite l'immeuble en face et je n'en peux plus de l'alarme de ce magasin qui se déclenche chaque soir et même durant la nuit a plusieurs reprises sans que jamais il ne se soucie des habitants de ce quartier, je déplore l'attitude de ce magasin ne cherchant pas a résoudre une problématique alors s'ils vous vendent une cuisine, oubliez le service client vue que les problématiques c'est pas leur ressort, il n'y a pas de savoir vivre, fuyez cette boutique

Une catastrophe. Des délais d'attente monstrueux avec une équipe injoignable et une boutique qui ferme sur les heures d'ouverture. Aucun suivi de dossier. Nous sommes en attente d'un remboursement depuis plusieurs mois de leur part. Fuyez

Je déconseille fortement Socoo’c Sébastopol. Il n’y a aucun suivi après vente. La pose de ma cuisine a eu lieu mi-octobre et elle n’est toujours pas terminée mi-mai. Un meuble n’a pas été posé et des dysfonctionnements doivent être corrigés.. Malgré des mails et appels personne ne bouge. Une fois le chèque de solde reçu à la livraison ils n’ont plus aucun respect pour leur client. Je suis obligé de passer par le médiateur avant d’entamer des poursuites judiciaires. Alors préférer une autre enseigne pour vous éviter beaucoup de problèmes.

Un grand merci à Thibaud Richard, efficacité et professionnalisme. En plus, d’être hyper sympathique, il connait parfaitement son métier ;)

Il faut à tous prix fuir ce magasin de personnes incompétentes. Je n'ai eu que des problèmes, cela fait plus de 6 mois que je suis sur ce dossier. Le gérant devrait être tenu responsable légalement de tous les désagréments financiers encourus par les clients. Je n'en resterai d'ailleurs pas là.

Je déconseille fortement cette entreprise en raison de son manque flagrant de professionnalisme et de respect envers ses clients. J'ai passé commande pour une cuisine en avril 2021, et il m'a fallu plus de deux ans et demi pour recevoir une cuisine complète qui corresponde enfin à ce que j'avais initialement demandé. Tout au long de ce processus, la pose de la cuisine a été retardée de trois mois par rapport à la date prévue. Cette attente a été exacerbée par trois interventions sur une période de huit mois, lors desquelles non seulement des éléments étaient à chaque fois manquants, mais ces visites ont également causé des dégradations à mes murs. Suite à ces incidents, l'entreprise a cessé toute intervention et communication, se contentant d'une installation qu'ils jugeaient fonctionnelle, négligeant ainsi leurs engagements contractuels. Face à cette situation, nous avons été contraints de faire appel à notre protection juridique et d'envoyer des mises en demeure, ce qui a finalement poussé l'entreprise à reprendre les travaux. L'entreprise a démontré une organisation interne très précaire, avec un taux de rotation élevé de son personnel, me forçant à réexpliquer les mêmes problèmes à une nouvelle équipe tous les quelques semaines. Cette instabilité a grandement contribué à un suivi client médiocre, caractérisé par un manque d'écoute et une incapacité à suivre correctement les dossiers. Le volume de communications nécessaires a été écrasant, entre les innombrables courriels et appels téléphoniques sans réponse efficace. De plus, malgré un paiement intégral exigé dès la livraison des premiers éléments, la pose finale de la cuisine n'a été réalisée que trois mois plus tard, ajoutant un stress inutile et prolongé à l'ensemble de l'expérience.Il est inacceptable qu'une marque qui pratique des prix élevés offre un service aussi déplorable. Je recommande aux potentiels acheteurs de chercher leurs cuisines ailleurs, auprès d'une entreprise capable de respecter ses engagements et d'offrir un service client de qualité.

Cela fait plusieurs semaines que je cours après ce magasin pour essayer d’avoir ma cuisine installée conformément au bon de commande. Aucune réponse et aucun respect des clients. Je suis très inquiète d’autant plus que le magasin a déjà été payé pour la totalité de la cuisine et le manager n’avait accepté aucun échelonnement du paiement au moins jusqu’à la pose de la cuisine. J’apprends par hasard que Benjamin qui m’avait aidé à la conception de la cuisine a quitté SoCooc. Depuis, personne ne suit le dossier.

À fuir! le commercial qui avant même avoir pris connaissance de notre projet nous expose déjà de nombreux problèmes et motif d’incapacité à faire notre cuisine… au final refus de prendre notre projet cuisine en raison de risque de problème de SAV après 3 semaines d’attente et plusieurs relance pour avoir un retour au final négatif. Il y a un très gros soucis là.

Nous avons eu beaucoup de soucis avec notre projet de cuisine Socooc. Nous avons dépensé beaucoup de temps et d'énergie, rencontrés beaucoup de problèmes (meubles cassés, rayés ou manquants, poseurs peu fiables et pas forcément professionnels, robinet inutilisable etc..). L'installation a démarré en octobre dernier et devrait être terminée par nos soins très bientôt.Pour autant, je tiens à remercier Richard, notre kitchener, qui malgré tout, a fait en sorte que les choses avancent positivement . Merci Richard.

Je vis un véritable enfer avec SoCooc. Les avis positifs que l'on peut voir, qui mentionnent Benjamin, sont postés lors des rendez-vous — SoCooc demande lors du premier rendez-vous que l'on poste un avis positif sur leur enseigne. Cependant, après avoir signé l'achat de la cuisine, l'on découvre (et les autres commentaires négatifs, très nombreux, en témoignent) que tous les emails et appels sont purement et simplement IGNORES, silence radio, que les retards et les erreurs dans les commandes s'enchainent, nous laissant face à un magasin fantôme et des retards extrêmement importants qui entrainent une situation catastrophique au niveau des travaux. Un véritable enfer ! Nous ne savons plus que faire pour obtenir une réponse (des dizaines d'emails et de nombreux appels sans retour, même en nous déplacant au magasin, cela ne fait pas évoluer la situation, si ce n'est que le manager nous explique qu'il n'y a plus aucun kitchener car ils démissionnent tous les uns après les autres).

Cuisiniste choisi car fabriquant en France. Service pose sous traité. Service après vente déplorable : ma plaque de cuisson de fonctionne qu'à moitié après la pose . Je rappelle le poseur qui me demande une photo des branchements (donc de démonter le four !!!!!) puis m'indique d'appeler socooc. Me demande d'envoyer un mail à deux destinataires sans réponse . Douze tentatives d'appel (en recomptant mon historique de téléphone) je n'ai réussi qu'à avoir deux fois des réponses comme je vais voir votre dossier, et je reviens vers vous sans aucun retour, et ce jour par chance quelqu'un me répond pour me dire avez vous appelé le service après vente de la marque ?. Je ne peux que recommander d'éviter cette enseigne

A fuir ! Communication très difficile avec Richard qui ne suit même plus notre dossier et ne répond plus à nos appels. De plus, ils demandent un paiement total avant la pose de la cuisine (ce n'est pas légal). Le poseur n'as pas pu terminer la pose de notre cuisine : pose de la crédence impossible car Richard n’avait pas pris en compte la hauteur des prises. Quand nous avons demandé un remboursement de la pose de la crédence, que nous avons du effectuer par nos soins, ils nous ont répondu que c'était de notre faute que nous n'avions qu'à choisir une crédence plus petite et donc que nous ne serions pas remboursés. De plus impossible de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas plus par e-mail (ils sont toujours en réunion ou en formation). Après des semaines de négociation, ils nous on promis un remboursement que nous attendons depuis 2 mois et depuis rien des vrais fantômes. Nous avons contacté également le SAV qui ne répond plus non plus.

Si on pouvait mettre une note plus basse je l'aurais fait. Erreurs de commande, oubli de commande (paiement encaissé en revanche.. ), retard de livraison, silence radio mail/téléphone, RDV donné jour de fermeture (arriver et trouver porte closes sans avoir été prévenu). Personne ne semble comprendre ce qu'il fait dans cette boutique.

Accueil très commercial. Benjamin nous a conseillés sur l’esthétique. En revanche, de grosses lacunes sur les sujets techniques (des erreurs sur les travaux préparatoires électriques, oubli de nous dire qu’il y avait des travaux de plomberie à prévoir) qui ont conduit à décaler la pause de la cuisine à l’arrivée des poseurs alors que la date avait été planifiée plus de 2 mois à l’avance. Par ailleurs, Benjamin a fait quelques erreurs de conception. Au final le rapport qualité /prix est correct mais vous devez négocier le prix et sécuriser les sujets techniques et de conception pour éviter les déconvenues. Enfin les délais de fabrication nous ont paru plus longs que chez d’autres cuisinistes. Concernant la pose, le décalage de dernière minute du calendrier de pose nous a contraints de basculer sur un nouveau poseur compte tenu du calendrier de disponibilités : l’équipe était moins expérimentée et le SAV a dû changer plusieurs pièces abîmées par les poseurs. Cet accompagnement SAV a été satisfaisant. Le magasin a fait un geste commercial pour compenser ce désagrément.

Je tiens à complimenter le travail et l'investissement de Benjamin dans la création de ma cuisine. Il a été de très bon conseils, m'a permis de réaliser un rêve en respectant mon budget et un délai serré. Merci encore grâce à votre travail je vais devenir un vrai cordon bleue, et régaler ma petite famille :)

Deuxième boutique socooc visitée et cette fois ci c'était la bonne. Merci á Benjamin pour nous aider à avoir notre cuisine

Je tiens aujourd'hui à partager ma situation actuelle concernant la conception de ma cuisine SoCoo'c élaborée par le Kitchener et Manager M. Florian MOUCHON qui, au-delà du fait a pris récemment la gestion de l'équipe de Kitchener de ce magasin (moins de 6 mois en mai dernier), est un VRAI FANTÔME et ne répond ni aux mails ni aux appels...En effet, j'ai reçu mon micro-onde encastrable endommagé en septembre 2023 et il a fallu presque 4 mois pour en avoir un nouveau !!! Mais ce n'est pas tout, le poseur revient pour l'installer et il apparaît que le micro-onde est bcp trop grand ( cf. photo jointe) pour être encastrée dans la colonne accueillant également le four !! Donc j'ai un micro-onde encastrable qui fonctionne et qui est chez moi mais que je ne peux pas utiliser car impossible à installer. Alors je vous conseille de fuir ce magasin (uniquement à préciser) car ils ont une très mauvaise gestion des affaires allant de la conception jusqu'au SAV. Je pense, à titre professionnel puisque que c'est mon domaine, qu'il leur faudrait une formation et une revue complète de ce qu'on appelle communément la notion de Service Client et de Relation Client...c'est bien d'avoir les normes NF sur la partie Ameublement néanmoins il faudrait avoir aussi la norme AFNOR Relation Client !

Très bonne expérience avec Benjamin. Très bon accueil, très bon conseil, très bon prix

Superbe accompagnement avec Benjamin de So Cooc Sébastopol Nous avons enfin trouvé la cuisine parfaite pour notre appartement :) On recommande !

Très à l’écoute de bon conseil merci à Benjamin

Très bon accueil, merci a Benjamin pour son accompagnement!

Cuisine commandée en mai 2022, pose initialement prévue en novembre 2022 (il y a un an), elle n'est finalement terminée qu'en octobre 2023. Aujourd'hui, je suis encore en train de courir après socooc concernant le dédommagement qu'ils me doivent. Mme Vigneron du service client représente toute la quintessence de ma situation. Mépris totalement du client. Mardi 31.10, le service client m'a assuré que je serai recontacté le 02.11. une semaine après, c'est encore à moi de les rappeler. Je tiens à vous remercier pour tout ce temps perdu...

Réadaptation de ma cuisine réalisée il y a 6 ans chez So Cooc. Benjamin a fait un super boulot, il est à l’écoute et trouve des solutions intelligentes et efficaces pour se conformer aux attentes. Très bien.

Merci Benjamin pour les conseils très utiles pour l’agencement et la conception de ma cuisine!

03/11: Cuisine toujours pas installée, et aucune communication sur les délais. La création de notre cuisine s'est bien déroulée, rapide, claire, mais c'était en mai. J'ai reçu mes meubles en septembre, et l'installation était prévue la semaine d'après mais ils attendent dans le salon depuis deux mois et impossible d'avoir une date d'installation. 16/11: J'ai envoyé toutes les informations au service client comme demandé il y a 10 jours, et toujours aucun contact depuis

J'ai été très bien accueillie par Benjamin, qui a été très à l'écoute de mon projet. Il m'a donné de précieux conseils et je l'en remercie.

Très bon accueil de l’équipe So Coo’c. Un grand merci à Benjamin pour son dynamisme et son implication dans ce projet de conception de cuisine dans un petit espace. So Coo’c a su s’adapter à nos contraintes et nos envies. Hâte de voir en réel !

Super Rendez-vous avec Richard qui a pris le temps de nous expliquer tous les éléments et qui s'est vraiment donné a fond pour nous permettre d'obtenir la cuisine dont nous rêvions, dans les moindres détails.

Benjamin a été formidable et très professionnel pour optimiser ma petite cuisine. Il donne de très bons conseils. J’appréhendais. Contrairement à ce que je craignais, j’ai passé un moment très agréable.

Très contente de ma cuisine So Coo'c. Samy m'a accompagnée à merveille tout au long du projet, toujours disponible par mail pour répondre à mes questions et gérer les ajustements de dernière minute liés aux travaux chez moi. La pose s'est aussi très bien passée, en 2 jours. Monsieur Bodea a été très efficace et professionnel. Je suis ravie et je recommande vivement ce magasin !

Cuisine achetée aujourd'hui avec Benjamin ! Vendeur très sympathique qui connaît son domaine, je le recommande !

Un grand merci à Benjamin pour nous avoir accompagnés dans la conception de notre future cuisine. Nous avons apprécié ses conseils et ses idées. Nous avons hâte de la voir en vrai !

L'accompagnement de Benjamin sur la conception de la cuisine est très professionnel avec de bonnes idées

Superbe accueil, bon échange avec Benjamin qui a donné toutes les informations qu’il fallait. Qualité des matériaux utilisés au top Je recommande.

Benjamin a été très compétent et a su nous accompagner dans le projet de notre cuisine. Il y a eu des problèmes de mesure mais Benjamin a été réactif pour recommander les éléments et a trouvé une équipe pour une réintervention rapide (moins d'un mois après la 1ère pose). Bel accompagnement, nous sommes ravis!

Super expérience et très bons conseils avec Benjamin. Il a bien su nous guider dans nos choix pour avoir la cuisine dont nous rêvions.

Benjamin est un très bon professionnel, a l'écoute et de bon conseils.

J'ai été accompagné par Richard, excellent conseillé qui m'a bien aidé sur mon projet surtout avec ses conseils et son expertise. Je recommande vivement de passer par lui pour vos projets de cuisine.

J'aimerais poster un avis different neanmoins la liste des desagrements est bcp trop longue : - Erreur de mesure empechant l'installation de la cave a vin selon le plan initial - Service Après-vente déplorable (meuble deforme, etc.) multiples ne permettant toujours pas de finaliser la cuisine.... - nombre incalculable d'appels téléphoniques sans réponse ou nous consultons votre dossier et nous vous rappelons... Évidemment jamais de rappel... Beaucoup d'énergie et de temps dépensé... j'avais bcp de crainte avant la commande vu les commentaires... malheureusement, cela se confirme... Magasin et marque a bannir de votre liste. D'autant plus que les prix sont identiques à la concurrence.

Très bon accueil et conseil de Benjamin ! Hâte de recevoir ma cuisine !

Merci à Florian et Benjamin pour les conseils, le service très professionnel et la bonne humeur! Très hâte de voir notre nouvelle cuisine☺️!

J'ai commandé ma cuisine en mars 2022 et la pose a été réalisée en aout 2022. Les poseurs ont fait un massacre : plan de travail en pierre posé tordu, meubles pas alignés, fillers en retrait et pas de la bonne taille, plinthes pas posées, meubles qui dépassent du plan de travail, tiroirs pas réglés et du silicone de partout (sur les murs, sur les meubles, sous les meubles). Bref les photos ont été envoyées au magasin, qui a missionné un poseur plus expérimenté pour chiffrer le rattrapage des défauts. Ce nouveau poseur nous a confirmé que notre cuisine n'était pas entièrement rattrapable, et qu'il mettait dans son devis à SOCOOC la commande de nouveaux plans de travail, évier, fillers... Depuis 9 mois , plus de signe de vie de SOCOOC, une cuisine mal posée et pas finie. J'ai envoyé un courrier et j'attends de voir s'ils me répondent...suite au prochain épisode.

Merci à Benjamin pour la conception de mon îlot de cuisine. Accueil et conseils parfait !

Benjamin est un très bon conseiller. Il prend le temps de tout expliquer. Très agréable et à l'écoute. C'est la première cuisine qu'on chez Socooc. J'espère ne pas être déçue de la qualité.

Un grand merci à Benjamin qui m'a accompagné dans la conception de ma future cuisine. Il a été de très bon conseil. Toute la conception et la finalisation de devis ont été fais en une journée, de l'efficience comme j'aime ! J'attends voir la suite - métrage, production et pose. C'est très prometteur en tout cas !

J’ai eu une excellente expérience so cook. Benjamin a fait preuve d’un très grand professionnalisme, il m’a reçu alors qu’il avait normalement terminé. Il a très rapidement comprise mes attentes et m’à dessiner une très jolie cuisine. J’espère que la pose de la cuisine se passera tout aussi bien!

Merci à Jordan pour l’ensemble du suivi : de la conception de la cuisine lors du début du projet au service après vente. Pour la pose, j’avais un entrepreneur qui a su comprendre les plans car petit bémol sur la transmission des infos de pose. Néanmoins Jordan a été très réactif. Je recommande ses services et l’équipe.

Merci à Richard pour son sérieux, sa patience et sa bonne humeur! Nous avons eu de bons conseils, l’ensemble du service a été au top. Merci! Un spécial merci à Wendy pour son aide.

A fuir, je le déconseille à toute personne ayant monté un budget financier afin de s' offrir les services d' un professionel. Contrat signé il y a un an, je me retrouve quand meme sans cuisine à la date fixée. Aucun suivi, on me dit à la dernière minute que la cuisine ne sera pas prête et que je vais devoir patienter moins 1 mois dans mon appart sans pouvoir cuisiner ni avoir d' électroménager . ils n' ont pas conscience de la situation dans laquelle ils mettent les gens et difficile d' avoir un retour de leur part mais je ne lache pas . Bon courage à tous qui sommes dans le même bateau

Rendez-vous avec Benjamin pour une proposition de conception de cuisine. La meilleure proposition que j’ai obtenu. Merci !

Très bon contact avec Benjamin qui nous a accompagné avec savoir faire durant la conception de notre belle cuisine 😀

Merci à Benjamin pour sa patience et son professionnalisme. Il a su répondre parfaitement à toutes les problématiques de mon projet. C'est le seul cuisiniste que j'ai vu qui a pris le temps pour réaliser mon projet. Merci à lui et à SoCoo'c.

Merci à Benjamin pour son professionnalisme et son écoute, je suis vraiment ravie de mon achat !

Benjamin m'a beaucoup aidé pour concevoir la cuisine

Très bon accompagnement de Benjamin, sur la partie avant-projet de la cuisine.

Très bonne expérience avec Richard en magasin. Il m’a donné de très bons conseils et m’a trouvé des poignées que j’ai aimé. Ce qui est compliqué pour moi. Et important il a quasi respecté le budget très serré tout comme l’espace de ma cuisine. Top.

Je ne peux malheureusement pas mettre 0. Notre expérience avec So Cooc Sébastopol mais aussi avec le service clientèle mériterait bien un ciel noir sans étoiles … jusqu’au paiement du bon de commande tout va bien évidemment, puis progressivement nous perdons contact avec notre cuisiniste (ne répond plus au mail ni au téléphone). Nous contactons l’agence puis le service client et là de nouveau il n’y a rien qui se passe .. nous relançons sans arrêt mais toujours rien ne se passe .. résultat des courses : pour une cuisine commandée en septembre, le métré initialement prévu fin d’année est réalisé en avril 2023 mais qui ne change rien car la cuisine a déjà été fabriquée et quand elle est finalement livrée il y a 2 semaines, elle ne correspond pas à la cuisine que nous avons commandée (coloris du bois du plan de travail et des panneaux) et le poseur (entrepreneur indépendant) ne peut pas l’installer en l’état car problème de conception par le cuisiniste au niveau du branchement du lave vaisselle. Bref, c’est dommage pour un cuisiniste de fabrication française qui n’est clairement pas à la hauteur de ses prestations ni du prix. En revanche le prix doit être versé à la livraison, et aucune facture ne nous a été remise. Pour la petite histoire je suis toujours en attente de leur retour.. en tous cas pour moi So Cooc, cuisiniste a fuir

Ma cuisine est enfin posée… et j’en suis ravie. Mon mari et moi avons choisi, à l’aide de Jordan de So’Cooc Sébastopol, une cuisine qui nous ressemblent. Nous avons eu, de la part de Jordan, de très bons conseils qui nous ont permis de faire un choix qui durera dans le temps. La pose s’est bien passée. L’équipe était soignée et rapide. Par ailleurs, nous avons été reçus par Wendy, l’assistante commerciale, qui est adorable et très professionnelle. Alors, merci à toute l’équipe ! Je conseille vivement.

Cuisine commandée il y a deux ans pour un appartement en VEFA, mais voilà que la livraison est annoncée avec 1 mois de retard. C’est inadmissible !! Et ce n’est pas faute d’avoir essayer de faire avancer les choses en les contactant à multiples reprises ! Depuis impossible de les joindre malgré les appels et les nombreux mails. Que ce soit le service client ou le magasin, aucune réponse ne nous est donnée ! Je déconseille vivement Socooc et en particulier ce magasin, où le suivi client est plus que médiocre.

Super expérience. Richard prend le temps qu’il faut pour nous accompagner au mieux sur notre projet.

1 étoile car impossible de norer négativement! Enormement de problemes avec cette entreprise, relation client 0 pointé... magasin qui ne répond pas, conseillers ne suivant absolument pas les dossiers, démissionnant sans en informer le client, délais de réponse 0, font intervenir un poseur 1 semaine avant la livraison des meubles, erreur dans la commande et livraison, un commercial m affirmant qu il a fait une commande d elements manquants se revelant etre faux... et me laissant 3 mois dans l attente inutile... Appels nombreux au service client, impuissant, silence face aux demandes justifiees de geste commercial... fuyez

Pose des meubles de cuisine inachevée depuis 5 mois. SAV mutique. Criant manque de professionnalisme ! Je déconseille fortement !

J’ai mis une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0 : FUYEZ ! Véritable parcours du combattant depuis plus d’un an … tout a été un catastrophe, de la gestion du dossier depuis le début au suivi post pose, à la pose en elle-même … nous avons rencontré plusieurs situations improbables : oubli des équipes de commander notre plan de travail, pose réalisée n’importe comment (impossible d’ouvrir notre fenêtre de la cuisine une fois le mitigeur posé, des façades qui n’ont pas été posées en face les unes des autres), nous avons eu l’intervention de 3 de équipes de poseurs différentes… bref, pire expérience sans aucun geste du service clients (j’ai même contacté via LinkedIn des équipes de direction qui n’ont jamais donné suite) bref, une véritable catastrophe !

Il y a un gros manque de professionnalisme. J’ai pris une cuisine chez eux. J’ai attendu plus de 2 mois avant que l’on me contacte pour le mètre. Puis après son passage on me dit qu’il fallait faire des modifications pour la cuisine mais comme il est passer trop tard je ne peux pas modifier. Alors que j’ai essayé de les joindre par mail, par téléphone sans succès. Je trouve ça inadmissible ! DE PLUS Je reçois la cuisine il manque 2 colis qu’il ne retrouve pas. Et en plus les livreurs on endommages mon mur et so coo’c me dit on peut rien faire, j’ai payé plus de 500 euros la livraison. Franchement à fuir vraiment ! En espérant que le service pose rattrapera le coup ! Mais en tout cas j’espère bien qu’ils vont retrouver mes 2 colis manquant et faire quelque chose pour le mur endommagé !

Nous venons de terminer la pose de notre cuisine et nous en sommes ravis ! Tout d'abord, nous avons reçu un accueil très chaleureux de Jordan. Il a su rapidement cerner nos besoins pour nous proposer un projet correspondant en tout point à nos attentes et à notre budget. La livraison a été effectuée en temps et en heure, sans aucun oubli ou dommage. Les guides d'installation sont particulièrement clairs et détaillés. Je tiens également à remercier le suivi particulièrement attentif de Jordan. Un exemple : nous avons commandé la mauvaise référence de porte pour le lave-vaisselle et nous nous en sommes rendus compte durant la pose de la cuisine. Dès que je l'ai prévenu, il m'a répondu dans la journée et a pu m'aider très rapidement pour commander la bonne référence. Encore grand merci à lui pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme !

Merci beaucoup à Jordan ! Ma cuisine est parfaite ! Foncez les yeux fermés et demandez Jordan.

Superbe cuisine l’équipe et le poseur sont top des rires tout du long et surtout enfin une cuisine de rêve ! Merci à Socooc!!

Très bien accueilli, personnel fort agreable de bon conseil et très professionnel. Beau magasin avec de belle presentation. Je recommande fortement ce magasin.

Équipe très accueillante, à l’écoute j’y ai amené une amie pour son projet cuisine. Et elle a été ravie du travail effectué par les poseurs.

Merci Raphael, pour ta cuisine magnifique et j'appris beaucoup de conseil avec toi !

Merci à Raphaël pour son aide grâce à lui j’ai pu concrétiser mon projet cuisine et aujourd’hui avoir une cuisine au top 👌🏽

Merci à Jordan pour tous c’est conseils il à su m’aider à concevoir la cuisine de mes rêves.

Un grand merci à Jordan pour son accueil, son professionnalisme et ses suggestions lors de nos différents échanges. Grâce à lui, ma cuisine « a pris vie » et j’ai pu aisément m’y projeter. Hâte de la voir en vrai 😊.

Le pire magasin de cuisine avec la pire expérience de toute une vie. Délai énorme pour la réception et quand on recoit la cuisine rien ne va. Allez chez IKEA plutot !

Déplorable ! Je ne vous souhaite vraiment pas que vous soyez entre leurs mains. Erreur dans les mesures Retard de 60 jours dans évier installé ! L'équipe ne se bouge pas les pouces alors qu'ils sont dans le tort. Aucun dédomagement ni de solution proactive. Aucune qualité (made in france est le seul argument qu'ils ont)

Rendez-vous avec un concepteur de cuisine ce jour. Accueil sympa. Pas mal de choix pour personnaliser en choisissant façades, plan de travail, crédance, poignées etc ... Un bémol sur les dimensions standard des meubles qui ne permet pas d'implanter les électro-ménagers comme je l'avais imaginé. Un très bon point pour le prix qui est effectivement très abordable.

ravi de la cuisine, à toutes les étapes de la conception à la pose. Et Jean C. est particulièrement réactif et compétent !

Merci pour l'accueil, premier passage à socoo'c, Jordan nous a aidé pour notre achat, il a été réactif, de bon conseil et très aimable, je le recommande. Encore merci

Bonne expérience commerciale avec Jordan il y a quelques mois maintenant. Il a pris plus de temps que d'autres pour m'aider à concevoir ma cuisine et me donner des conseils en conséquences. Après près de 1 an d'attente ma cuisine est enfin terminée, je suis satisfait de la qualité du produit et de l'installation globale, le rapport qualité-prix est vraiment excellent notamment pour quelqu'un de plutôt grand comme moi. Néanmoins je me dois de baisser ma note initiale à cause d'un énorme problème qui a ralenti voir bloqué plusieurs étapes de mon parcours : le manque de communication ! Une date d'installation initiale qui ne m'a pas été communiquée, lorsque je contacte le cuisiniste pour demander quand elle aura lieue on m'indique qu'une date a déjà été réservée et que l'installation se fera ce jour là point barre ! Comme si c'était à eux de décider si ma pièce est prête ou non pour l'installation alors qu'ils ne m'ont jamais contacté pour la réservation de cette date... S'en suivent 3 mois d'attente pour une nouvelle date avec une cuisine livrée qui me prend la moitié de la pièce. Après quoi 3 SAVs suivront, pour un plan de travail trop court puis pour un évier voilé dont l'installation vient de se terminer près d'un an après la commande. Donc pour résumer : si vous avez le temps et l'énergie pour appeler littéralement le service commercial ou l'entreprise d'installation, foncez car le rapport qualité prix est probablement parmi les meilleurs du marché (la même cuisine était 2 fois plus cher chez Cuisinella et moitié plus cher chez la plupart des autres) et une cuisine très modulaires. Si les délais dépassés et les problèmes de communication sont des points noirs qui vous dérangent au plus haut point, alors passez votre chemin.

Nous avons été pris en charge par Filipe au SoCoo'c de Sebastopol et il a réussi à nous concevoir la cuisine idéale repondant à nos besoins et dans nos moyens. Tout au long de notre rdv les explications étaient claires, en tout franchise et avec une connaissance du prix au fur et à mesure, ce qui est fort appréciable. Nous étions venu avec une idée dont la réalisation ne s'avérait pas simple, Filipe en a fait une réalité. Merci encore, nous recommanderons très certainement SoCoo'c autour de nous.

Merci Ilaria et toute l'équipe pour votre suivi, très satisfaite de ma nouvelle cuisine !

Rare sont les managers de magasins autant a l’écoute du client en cas de pépin je vous conseille ce magasin pour le professionnalisme et le service client au top.

Super magasin depuis le changement de direction ! Merci à toute l’équipe et au nouveau manager ! Écoute, patience, accompagnement et résolution de tous mes soucis sont au rendez-vous . Je recommande !!!

Je retire l'avis et les 5 étoiles que j'avais laissé avant. Un super service commercial jusqu'à la date de signature du contrat, après ne pourriez pas trouver pire. En fait si vous voyez des bonnes notes, c'est parce qu'on vous demande de donner un avis lors de la commande et signature du contrat ce qui laisse penser qu'il s'agisse d'un excellent service commercial, sauf qu'après aucun suivi aucune réponse à vos mails, on vous fait balader d'un conseiller à un autre sans vous prévenir, du retard, ils commandes les pièces avec des mauvaises dimensions... Bref, ne pensez pas que les mauvais avis s'agissent de quelques expériences isolées. C'est vraiment généralisé chez Socooc Sebastopol. Je recommande pas

Très bon accueil de la part de Jordan. Un grand merci à lui, pour sa patience, son professionnalisme. C'est une personne très à l'écoute de ses clients et qui est de très bon conseils. Je le recommande vivement !

Super endroit ! Équipe au top en particulier Guillaume, un expert du domaine qui prend le soin d'écouter et de répondre à toutes nos envies et apporte un conseil personnalisé exceptionnel !!! Jamais vu ailleurs ! Je recommande !!!!

La nouvelle équipe et le nouveau directeur sont formidable grâce à eux tous mes soucis ont été réglé, soucis créés par la mauvaise gestion et l'incompétence de l'ancien directeur. Un grand merci et bon courage.

Je suis assez déçue de cette enseigne, pourtant on m'avait vanter les mérites. Cuisine posée en novembre mais il y avait un soucis de plinthe pour les meubles du bas. Quand j'ai pu avoir enfin le responsable du magasin, il m'informe qu'il en existe qu'une et que le poseur aurait du poser la plinthe. 2 mois plus tard quand une personne d'une entreprise extérieure est venue posé cette fameuse plinthe....... Il manquait en hauteur 7.5 cm. J'ai envoyé les photos au responsable, je n'ai eu qu'une seule de réponse de sa part que quand j'ai répondu à un sondage où je mettais en valeur l'incompétence du magasin. Bizarrement une taille de plinthe différente existait .... Je l'a reçoit, on vient me poser cette plinthe mais............ il manquait 15 cm en longueur. Le responsable recommande une autre que je reçois début avril depuis une attente de 3 mois pour qu'enfin tout soit correcte. Je ne recommanderais pas So coo'c Sébastopol ca c'est sur..

A fuir! Un suivi castatrophique, un commercial viré, un directeur de magasin en arrêt depuis 4 mois, notre dossier est transféré dans un autre magasin puis de retour chez socook Sébastopol sans que rien n'ait bougé. Six mois après la pose de notre cuisine, nous n'avons toujours pas de nouvelles pour le remplacement des façades et du plan de travail dont les côtes avaient été mal prises (un rdv qui bien évidemment est facturé). Les poseurs ne veulent plus travailler avec ce magasin tellement la gestion est mauvaise et ils ne sont pas non plus payés... Le magasin est en roue libre, personne n'est capable d'apporter une réponse clair à notre situation, les interlocuteurs se renvoient tous la balle, c'est scandaleux !

La honte !!! Fuyez... une cuisine commandée en octobre, livrée en mars, avec 2 semaines de retard. Des erreurs de relevé par le poseur et donc le plan de travail pas à la bonne taille, et ensuite ... plus rien ! AUCUNE NOUVELLE pendant 3 mois malgré des mails, appels, courrier recommandé, même en mettant en copie le directeur France de l'enseigne, rien ! EDIT : en lisant les autres commentaires, je me sens presque chanceux....

J’ai été accueilli par Jordan, qui a été très professionnel dans sa démarche. Il m’a fortement aidé dans ma prise de décision, grâce à ses explications claires et précises.

Cuisine pas conforme aux attentes (problème au niveau du plan de travail). Le service client est nul, j'ai appelé plusieurs fois pour qu'on me propose à la fin d'attendre 2 mois pour avoir une pose complète de ma cuisine. Le manager a considéré ça normal et m'a raccroché au nez!!

Devis signé le 15 janvier Cuisine reçue le 1er juin : ce n’est pas ma cuisine !!!! Délais d’attente pour relivraison : 2 mois Cela fait 15 jours que j’ai 20 cartons dont aucun ne correspond à ma cuisine dans mon salon, que personne ne me reprend. Évidemment, tout l’argent a été encaissé !!!! 4600€ !!!!! Le manager du magasin ne daigne répondre, par contre pour vendre, il sait faire. Le reste de l’équipe a pourtant l’air de se démener et est plutôt sympathique.

Voilà la finalité du montage de meubles par les poseurs de Socooc. Je regrette d'avoir pris ma cuisine à 5500 euro pose incluant 837 EUR pour la pose pour ce résultat. La commande de mon évier et mitigeur n'a pas été effectué par le magasin j'ai du contacter plusieurs Socooc afin qu'on me trouve une solution (prêt d'un évier dans l'attente de la livraison de celui commandé). J'ai signé le bon du poseur sans mettre de commentaires car ça aurait été trop long mais la photo parle d'elle même. - Joint non collé par petits bouts sur l'ensemble du plan de travail - Découpe du plan de travail calamiteuse. - Pose façade électroménager fait à moitié - Ménage non fait derrière les meubles On me dit que je dois couper moi même le bord blanc du four alors que c'était au poseur de le faire. Je suis triste d'avoir mis tant d'argent. J'en ai marre d'appeler sans cesse le magasin. Je suis désemparée Serait il possible de faire venir de nouveaux poseurs afin d'avoir l'impression d'avoir une cuisine décente. Je préfère diffuser les photos qui illustrent mes dire. Attendre plusieurs mois pour ce résultat. Je demande à être recontacté et être dédommagée. Plusieurs choses qui ne vont pas sur la même personne ça commence à faire beaucoup. Je vous conseille d'aller autre part. Les g se rendent pas compte des économies mises dans ce projet. Je suis écœurée et dégoûtée tout simplement je ne trouve pas les mots. Le boulot est mal fait du début à la fin. Les poseurs sont partis comme des voleurs le 2 juin 2022 à 11h30 alors que vous voyez que le travail n'est pas fini. J'en pleure et je suis à bout. Je ne pensais pas pleurer pour une cuisine mais vous avez réussi bravo à vous.

On a eu beaucoup de problème avec notre cuisine acheté dans cette boutique et ils n’ont jamais répondu. Le service après vente n’existe pas!!! Je DECONSEILLE!!!! A éviter absolument

Emilio m'a accompagné dans le choix de ma future cuisine. Efficacité, simplicité, maîtrise et respect de mon budget malgré un délai de fabrication et de pose un peu lointains à cause du contexte national. Bonne interactivité avec Emilio qui connaît bien son métier et ses produits.

1er rendez-vous ce 4 mai, achat cuisine validée le 4 mai . Tout est dit dans le degré de satisfaction, compétence, écoute. Cuisine sera posée en Dordogne. Merci à Emilio.

Actualisation (nov 2022) : A éviter ! Meuble de mauvaise couleur, éléments manquants, découpe en usine non effectuée comme prévu, panneaux de mauvaises dimensions, un panneau en trop (mais facturé évidemment),… conséquence : pose de la cuisine non terminée ! Suite à ça, le magasin s’était engagé à réagir vite, me rappeler et me proposer un geste commercial (en plus des différents remboursements), mais plus AUCUNE nouvelle ! Silence radio ! Je pense saisir un conciliateur de justice voire un juge des contentieux et de la protection.

La pose de notre cuisine devait être réalisée en février. Certaines pièces devaient être de nouveau commandées car problème de métrage et dysfonctionnement. Depuis (ça fait 2 mois) impossible d'avoir un contact avec So Cooc Sébastopol qui ne répond ni à nos appels ni à nos emails. La partie amont (vente) a été trés efficace mais l’après-vente n'est pas correcte.

Très bon accueil dans ce Showroom avec plusieurs modèles de cuisines exposées qui donnent des idées sur les différents possibilités ainsi qu'un large choix des Matériaux. Un grand Merci à Jordan pour son accueil, ses conseils , son professionnalisme et son accompagnement pour aboutir à un projet au plus proche de nos attentes.

Aucun suivi et impossible d'avoir un retour d'un membre de l'équipe!!! Après 6 mois d'attente ma cuisine doit enfin être posée et rien ne se passe comme prévu : - Le poseur perce le mur jusqu'à endommager les parties communes de l'immeuble; - Le poseur perce un tuyau d'eau, résultat cela demande l'intervention d'un plombier (plus d'eau pendant 24h), l'impossibilité de poser le meuble et bien sûre j'ai aujourd'hui un trou dans le mur ; - Mon meuble sous évier n'est pas adapté donc l'évier n'est pas posé ; - Le plan de travail est trop petit il manque 3 centimètres. Résultat ma cuisine est à moitié posée et mon arrivée dans la copro est remarquée grâce à des trous dans le couloir de l'étage. Cerise sur le gâteau, plus d'une semaine que j'envoie des mails (avec photos) et que j'appelle aucune réponse!!! Peut-être qu'un message public fera réagir quelqu'un ...

Accueil chaleureux et très bien reçu par Jordan et son collègue lors du rendez-vous pris sur internet. SoCoo'c propose un large choix de matériel et de coloris pour aménager sa cuisine. Le personnel est à l'écoute et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Très bien accueillie et conseillée par Emilio. Il a été très à l'écoute. Il m'a proposé un projet correspondant totalement à mes attentes et mon budget. Encore en période de réflexion, je suis malgré tout séduite par la cuisine proposée.

Excellent accueil de toute l'équipe. Nous avons été reçues par Jordan qui a fait preuve d'une grande écoute, d'excellents conseils et d'un grand professionnalisme.

Création du plan de la cuisine avec Emilio Ramos de très bonne qualité Bon conseils dans la disposition des meubles Édit : suivi client vraiment mauvais. Changement de robinetterie sans demander l’avis du client. Après une erreur de conception car pas de prise en compte de la sur profondeur d’un côté de la cuisine nous devons appeler chaque jour et envoyer plusieurs mails pour avoir une réponse et demander une nouvelle pose. La qualité générale de la cuisine est cependant conforme à nos attentes.

Un grand merci à l'équipe de so coo'c (et surtout à Jean😊) pour leur accompagnement qui nous permet d'avoir la cuisine parfaite !

Première expérience chez SoCoo'c Sebastopol et je ne regrette vraiment pas ! Excellent accueil de la part de Enzo et toute l'equipe. Enzo est à l'écoute de vos besoins et propose des solutions adaptées aux contraintes liées à votre espace cuisine et tenant compte de votre budget. Professionnalisme, ingéniosité et très bon contact. Des meubles fonctionnels, esthétiques et de qualité durable, fabriqués en France. Une marque dynamique qui gagne à être connue. Je recommande ! 😊

J'ai pu échanger avec Emilio, conseiller très agréable et disponible. J'ai particulièrement apprécié la transparence au niveau de la tarification.

Merci à Gael pour son excellent accueil et le temps passé à concevoir ensemble un projet de qualité qui répond à mes attentes. Je suis très satisfait de cette expérience !

J'ai été reçue chez SoCoo'c par M. Piras. Son professionnalisme et ses bons conseils ont permis de réaliser la cuisine de me rêves ! Alors merci SoCoo'c.

Super expérience ! Personnel sympathique et très à l’écoute (et surtout prêt à relever des défis techniques !)

Belle et agréable expérience chez so Cooc Paris Sébastopol avec Emilio. L’équipe présente sur place est très accueillante. J’ai fait mon rdv avec Emilio, qui a su me conseiller parfaitement pour réaliser ma cuisine idéale (et de qualité) et qui en plus rentre dans mon budget. Même sans prendre de décision immédiate je repartais avec un devis détaillé et clair et des plans 3D, on ne vous met pas la pression pour acheter. Mais le rendez-vous se passait tellement bien et la conception de ma cuisine par Emilio correspondait parfaitement (et plus encore) à ce que je voulais, que j’ai décidé d’acheter tout de suite. Merci à so Cooc et Merci à Emilio!

ERRATUM !!! Vous verrez mon ancien commentaire en bas, plus du tout d'actualité, une fois mis dans la poche (30% de la cuisine payé après signature), plus aucun SAV, 5 mails pour 1 réponse, de même que les appels. Toutes les bonnes excuses pour rajouter des frais même quand l'erreur initial venait de leurs part. Attention également aux commentaires 5 étoiles que vous pouvez voir, une offre est faite avec certains clients: si ils mettent 5 etoiles ils ont une réduction en plus.... comme tous les cuisinistes ou presque, à vomir... 2 étoiles car nous aimons notre cuisine mais que ca a été compliqué.... Très bonne relation avec Enzo (le gérant du magasin), il a été professionnel, à l'écoute, transparent avec nous. Il nous a concocté une super cuisine en peu de temps ( en comparaison avec les autres cuisinistes déjà visité). Pour un prix raisonnable. A voir maintenant pour la livraison, la pose, le SAV etc... j'actualiserai mon message si jamais mon expérience client viendrai a se détériorer. Pour le moment totalement satisfait !

Je recommande fortement, les conseillers sont très accueillants et à l'écoute de toutes nos attentes, nous avons étés reçus par Émilio. Il y a un très grand choix de matériaux. Projet créé et finalisé avec SoCoo'c Sébastopol sans hésitation.

Super agence , accueil incroyable , modelisation de la cuisine en fonction de nos réels besoins et exactement dans notre budget. Après 5/6 cuisinistes de loin la meilleur prestation du marché . !! Je recommande

Personnel très à l'écoute et accueillant ! Un grand merci à Fanny pour son professionnalisme et pour une conception très réussie de notre future cuisine. Ont répondu à toutes nos attentes. Merci encore

NB: l'avis ci-après ne concerne que le magasin rue du Temple - Paris République, par conséquent il ne concerne que celui-ci et son vendeur B. M. et non le magasin socooc Sébastopol. Dans un souci de justice et d'objectivité je tiens à publier ce rectificatif, en précisant que je n'ai pas eu affaire avec le magasin Sébastopol ni à son personnel. Mon objectif en ciblant les deux magasins était d'alerter l'enseigne Socooc de dysfonctionnements inacceptables, ce fut une erreur car le magasin Sébastopol se trouve ainsi pénalisé sans raison. J'ai par conséquent doté de 5 étoile ce magasin afin de rééquilibrer la notation antérieure injustement pénalisante. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- mercredi 15/12/21: Avis critique impliquant directement le magasin Socooc République mais intéressant l'enseigne Socooc. - Un premier contact plutôt normal et agréable avec une jeune femme pour prise de contact et prise de rdv futur. - mardi 07/12 un rdv avec monsieur B. M. vendeur concepteur de cuisine a lieu. Il n'est d'emblée pas du tout en lien clientèle, plutôt intéressé par le travail de deux ouvriers montant une structure métallique et prompt a discuter et faire du classement d'échantillons avec une collègue qui lui rappellera discrètement de s'occuper de son client et comble d'incorrection me désignant du pied les échantillons de plan de travail lorsque je le questionnai. Une attitude surprenante et désinvolte. - Aujourd'hui 15/12/21, deuxième rdv, une attitude grossière dès mon arrivée: ne bouge pas de sa chaise pour me recevoir, lorsqu'il daigne lever la tête c'est moi qui me rappelle à lui et le salue. Cette attitude inattendue pour un commercial ira crescendo, ce monsieur ne donnant aucune explication complète sur les produits qu'il est censé vendre et aider à choisir et de surcroît frappant le sol du pied signant son impatience lorsqu'une question lui est posée ou lorsque j'émettais un doute sur une partie de l'implantation. Il laissera s'échapper un soupir pincement de lèvres lorsque je lui dit que je préfère consulter sur catalogue papier les équipements électroménagers ne pouvant pour motifs visuels personnels consulter longtemps sur un écran. Bien que très patient, j'ai fini par dire posément mais fermement à cette personne incorrecte voire de plus incompétente qu'elle devait changer d'attitude a mon égard ou bien que nous n'irions pas plus loin. Il me répondit avec aplomb qu'on en resterait là. Je me suis levé pour partir et sortant je trouvai sur mon chemin trois personnes du magasin à qui j'ai suggéré d'envoyer en formation professionnelle cet individu inapproprié à un tel poste clientèle et que je ne recommanderai évidement pas l'enseigne Socooc. En conclusion une perte de temps et une expérience anormalement et inutilement éprouvante. Un exemple de faillite commerciale.

Je tiens à remercier Monsieur Ludovic ALIX pour son accueil chaleureux et dynamique, sa démarche personnalisée avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme pour l’élaboration de mon projet. Ses conseils techniques et la maîtrise approfondies des produits. Monsieur Ludovic ALIX a assuré la présentation et la proposition du croquis de mon projet à la perfection dès le premier rendez-vous. Je recommande !

Une très belle agence en plein coeur de Paris avec un personnel très accueillant, réactif et à l'écoute. Pour la conception de ma cuisine, j'ai été accompagnée par Ludovic qui a tout de suite su me conseiller de façon pertinente et répondre au mieux à toutes mes attentes. J'ai particulièrement apprécié la qualité des échanges très productifs et organisés, la diversité de choix en termes d'accessoires, façades, matériaux et électroménagers ainsi que la transparence liée aux tarifications. Je recommande vivement ! Un grand merci à toute l'équipe ! ;)

Nous sommes allés chez socooc au mois de Novembre pour un projet de cuisine. Pour nous c'est un 5 étoiles assuré ! L'accueil : Rien à dire, c'était parfait. Accueil chaleureux par une équipe dynamique et avenante (on arrive presque à voir leur sourire derrière leur masques). On se sent tout de suite à l'aise, proposition de boisson (café, eau, thé...), on nous laisse faire tout le tour des cuisines pour se faire une idée. Les cuisines : Malgré ce qu'on pourrait penser, Socooc propose quand même un assez grand choix de coloris, modèles, où il est assez facile de trouver son bonheur. Le fait de bénéficier de la qualité de cuisines haut de gamme à prix réduit est aussi un vrai plus. Les kitchiners : Nous ne pouvions pas laisser un avis sans parler de notre Kitchiner Ludovic ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme, pour ses conseils. Il ne s'est pas juste contenté de répondre simplement à nos questions. Il était entièrement avec nous dans le projet, à nous proposé des solutions de contournement malgré notre budget assez serré et nous l'en remercions encore ! De plus les visuels de restitution était très détaillés et nous ont permis de pouvoir nous projeter facilement dans notre future cuisine. Encore un grand merci à toute l'équipe Socooc Sébastopol, nous recommandons !

Réactifs, à l'écoute des clients, professionnalisme... Très bonne expérience avec l'équipe socooc Sébastopol. Je recommande +++ Cuisine de qualité, avec beaucoup de choix. Je ne regrette pas mon choix de leur avoir confié mon projet cuisine. Merci !!

En recherche de notre future cuisine, nous avons pris un rendez-vous avec mon coinjoint, chez SoCooc' pour découvrir la marque et voir si elle pouvait correspondre à notre budget ! Nous avons été très bien accueillis par l'équipe qui nous a proposé de découvrir les cuisines sur place en amont du rendez-vous. Nous avons ensuite été pris en charge par Enzo, le responsable du magasin qui a pris le temps d'échanger en amont avec nous sur notre projet afin de construire une cuisine qui corresponde à nos attentes et à notre budget. Nous sommes très satisfaits du rendu 3D et réussissons bien à nous projeter car Enzo nous a ensuite montré tous les meubles en magasin (intégrés dans le plan). De notre côté, on prends le temps de la réflexion avant de décider de comment on avance sur notre projet de cuisine. En parallèle, merci à Enzo et les équipes pour leur accueil et leur temps que nous avons beaucoup appréciés !

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Equipe qui parait sympathique au premier abord. Mais au final, il y a du retard, des oublis de commande, des produits électroménager défectueux ... Et quand il faut trouver une solution, on explique au client qu'il faut qu'il gère cela tout seul, avec des intermédiaires, et le suivi de l'agence est quasi inexistant. On attend depuis Juillet un remboursement de livraison, suite à une erreur de la conseillère (le plus gros meuble n'a pas été commandé, pratique quand il soutient tout votre plan de travail... ) On nous a demandé de nous débrouiller pour venir récupérer le casserolier (20 kg environ). Quand vous êtes à Paris sans voiture, imaginez la situation ... On a du avancer des frais et repayer une livraison alors que So cooc s'est engagé a nous rembourser. On relance, les réponses sont des excuses grotesques. Par contre pour encaisser le chèque, là, il n'y a pas eu de retard ... A fuir donc.

À la recherche de notre future cuisine nous sommes arrivés à SoCoo'c par recommandation d'une amie, car on ne connaissait rien de tout. Et on ne l'a pas regretté. Emilie était de bon conseil à l'écoute de nos besoins et envies, pendant les deux rdv de deux heures à chaque fois.. merci pour la patience ! On a beaucoup apprécié l'accueil dans cette magasin et les idées proposés, et les produits des qualité. Nous sommes contents de la découverte :)

Nous avons réalisé notre rendez vous au mois d'août. Nous avons été écouté et conseillé, nous les remercions pour le bon accueil

Satisfaction client : zéro ! L’histoire se répète - aucune communication de la part du responsable de magasin, qui est en charge de notre dossier. Nous achetons une cuisine chez SoCoo’c, mais nous devons traiter nous-mêmes avec ABM FRANCE (sous-traitant). Lenteur dans les délais, que ce soit pour la pose de la cuisine, ou pour obtenir des réponses à nos questions. En revanche, le chèque a bien été encaissé ! De nouveau, IL ne répond plus à nos mails. Lorsque j’appelle le magasin, IL n’est jamais disponible pour nous répondre - nous demandons à être recontacté et ce n’est jamais fait. Nous avons eu des frais supplémentaires pour faire intervenir une seconde fois un électricien, car le plan fourni pour la mise en conformité de notre cuisine était incomplet (aucun dédommagement prévu ?!). De plus, on nous dit que notre ancienne crédence sera retirée afin que soit posée la nouvelle. Je précise que nous avons eu plusieurs mois d’attente avant de recevoir notre cuisine, des mois durant lesquelles nous aurions très bien pu retirer notre ancienne crédence. Le jour de la pose, surprise - cela n’est pas prévu et l’on veut nous imposer de coller la nouvelle crédence par dessus l’ancienne. Et on nous dit qu’il est trop tard pour nous laisser faire. Est-ce cela le travail de qualité promis par SoCoo’c ? Seul réconfort, nous sommes satisfait de notre cuisine et des choix que nous avons fait lors de l'achat. Pour le reste, c’est véritablement une déception. C’est lamentable de devoir poster des commentaires de mécontentement pour espérer être entendu et pour tenter de faire avancer les choses. Total, 8 mois après l’achat de notre cuisine celle-ci n’est toujours pas posée au complet et nous avons eu des frais supplémentaires alors que nous avons aussi acheté du gros électroménager en plus des meubles. SoCoo’c Sébastopol, ON NE RECOMMANDE PAS !

Je suis rentrée dans la boutique parce que j'avais besoin d'un tipex, pas du tout pour une cuisine. L'équipe a été adorable et m'a aidé dans mon épopée en me fournissant tout de suite le dit tipex. Si vous avez besoin d'une cuisine je recommande !

Accueil très sympathique et professionnel. Je repars avec la cuisine de mes rêves. Merci Enzo pour son temps et sa dévotion.

Un accueil chaleureux et dynamique, beaucoup d’écoute et de conseils personnalisés. Présentation complète de l’offre et des produits, transparence de tarifs et de délais. Proposition et visuels très aboutis dès le premier rendez-vous. Je recommande !

Tres bonne agence web de communication, fortes compétences en meuble de cuisine et en commerce, très pros et code propre! Je recommande vivement et un grand merçi à tout l’équipe

Accueil chaleureux. Cuisinistes experts et à l'écoute. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande!

Nouvelle équipe que je recommande ! Merci à Enzo pour ses conseils et pour son accompagnement. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Mention spéciale à Benjamin, le poseur, super travail !

Accueil chaleureux, bons conseils, ma cuisine a entièrement été faite chez eux. Je recommande !

Magasin très accueillant, équipe au top, remerciement particulier au manager, Enzo, qui m’a guidé et accompagné pendant tout le projet de ma cuisine.

Le manager M. PIRAS est vraiment gentil. Un super accueil et de très bons conseils. Je recommande !

J'ai acheté une cuisine aménagée dans le magasin Socooc de Paris Sébastopol. Super accueil d'une équipe jeune, sympathique et dynamique, discrètes.... J'ai eu la chance d'avoir Alix comme Cuisineur, elle m'a super bien accompagné, conseillé, tout au long de la conception en 3 D de ma futur cuisine. J'ai été très content du travail de Alix que j'ai acheté une cuisine Socooc, 10/10 pour Alix. Je recommande Socooc Sébastopol, allez-y vous ne serez pas déçu de l'accueil, très professionnel de l'ensemble de l'équipe.Maintenant j'ai très hâte de recevoir ma cuisine.

Très bon rendez vous de coconception en visio avec Pierrick. Des solutions adaptées et à l'écoute de nos besoins malgré un confinement qui rend tout plus compliqué pour eux et nous!

Très beau magasin, Très bon accueil. Mon projet a été co-construit avec le kitchener dès le 1er rendez vous. Il m'a apporté de bons conseils et a pris le temps (3h30), je suis repartie avec mon projet sous le bras. Néanmoins, la réalisation du projet n'a vraiment pas été à la hauteur. Extrêmement déçue. L'enfer. Ca n'est même pas fini depuis plus d'un an et impossible de les joindre

Très bon accueil et un super vendeur (merci Pierrick) qui a pris le temps de tout m'expliquer et de créer le projet de cuisine idéal pour chez moi. Malheureusement les délais de livraison étaient trop long pour moi. Merci encore de l'écoute et de l'investissement sur le projet!

Un accueil chaleureux en toute simplicité, bonne écoute et équipe sympathique. Cuisine commandée. On espère que la suite sera à la hauteur de ces premières très bonnes impressions !!

Top ! la boutique est propre, l'équipe qui vous accueille est chaleureuse. prenez vite rendez- vous dans ce magasin !

Le magasin vient de rouvrir et c'est avec beaucoup de professionnalisme et d'attention que j'ai pu concevoir ma cuisine parfaite avec le vendeur qui a été très patient avec moi 😊.

Bonjour, Je suis passée à la boutique pour un projet de cuisine, j’ai vu que c’était un nouveau manager très sympa et qui connaît son produit. Merci Enzo

Une très belle boutique et une équipe accueillante et performante ! Avec un véritable accompagnement dans la conception de mon projet cuisine. Je les recommande sans hésitation !

La boutique a complètement changé, les expos sont superbes. Très bel accueil de Emilie et toute l’équipe!

un trés bon rendez vous avec Enzo , comme on les aimes, on est écouté, et nos problémes de pose de cuisine semble du coup beaucoup plus simple. une équipe trés serieuse, disponible et trés sympatique .

Magasin au top! Une équipe très professionnelle avec le sens du service . De très bons conseils pour ma cuisine.

Super magasin. Très bonne équipe à l’écoute qui ce démène au maximum pour que tout ce passe bien . Rapport qualité prix top! Je n'ai sincèrement que très rarement rencontré un vendeur aussi aimable, efficace et professionnelle. Il a été disponible et compréhensif tout en maîtrisant le produit. Merci

Une très belle surprise! La boutique a totalement changée, les expositions sont modernes et jolies. Une équipe souriante et à l’écoute. Cela donne envie

Je n'ai pas connu l'ancienne boutique, mais celle-ci est très bien, je me suis sentie écoutée par le kitchener qui a vraiment pris en compte mes contraintes de budget. Les meubles paraissent de qualité et sont en plus fabriqués en France et montés en usine (ce n'est pas du kit), et les différentes options pour la pose sont adaptées aux moyens de chacun. Je pense juste que pour gagner du temps, les équipes devraient envoyer un formulaire en amont au client pour connaitre ses besoins.

Bonjour, Je suis passé en magasin ce samedi, magasin très accueillant, très beau, refait a neuf avec de très belles expositions. Il y avait beaucoup de monde mais malgré tous, les conseillers présent on su nous accueillir et nous conseiller comme il se devait. Le fait qu'il y ai un sous sol dans se magasin est un vrai plus. Je recommande ce magasin et son équipe.

Je suis passée devans la boutique, un grand changement de intérieur comme a l extérieur. Une équipe très a l'ecoute qui donne plein de bon conseils . Je vous la recommande fortement.

Super magasin très chaleureux ! Une équipe très accueillante. Les cuisines exposées sont très jolies et m'ont beaucoup inspirées, particulièrement celle du sous-sol .

Janvier 2019: tout se passe bien, on est content on signe pour la cuisine de nos rêves pour notre nouvel appartement. Avril 2019: travaux et pose de la cuisine tout commence bien jusqu’à ce que le poseur ne revienne pas le lendemain finir la cuisine car il manque un meuble. (Joint non posé au niveau de l’évier..) Un mois après toujours aucune nouvelle. On rappel on nous dit que le poseur a été viré et que le cuisiniste a démissionné et qu’aucun SAV n’a été ouvert. Depuis ce jour, mon mari relance régulièrement. Nous allons normalement recevoir les meubles manquant (au bout de 9 mois) fin de semaine. Après quand sera la pose c’est une bonne question? Et un dédommage? Quand le SAV sera fermé donc on va dire dans 10 ans... Inadmissible, magasin a fuir. ils sont bon pour encaisser le chèque mais ensuite plus rien. Si on n’avait pas fait les démarches et relancer régulièrement on aurait pu attendre longtemps

Horrible ! on vient de me raccrocher au nez alors que la cuisine est en pose et qu'il y a 3 semaine de retard sur la pose… La commande a été faite en juillet ,le métreur n'a pas fait suivre le dossier, puis les plans n'ont pas été mis à jour, puis l'équipe a refusée de revoir la commande en septembre et aujourd'hui ,le poseur laisse tous les emballages et cartons sur place ,alors que par téléphone ,on m'avait garantie la reprise des cartons. Cette équipe n'est pas fiable , ils répondent n'importe quoi pour se débarrasser des gens. Il n'y a aucun suivi.

Catastrophique !! Une cuisine signée en juin 2019, une fois de chèque d'acompte de 30% encaissé, c'est le néant. Plus de réponse de l'agence, notre conseillère a disparu de la circulation, et personne ne souhaite reprendre le dossier. Quand enfin, on parvient à trouver un contact 5 mois plus tard (après des semaines d'appels et de mails aux différentes agences et au service client), on nous envoie des bons de commande plein d'erreurs. Après 4 devis corrigés et de multiples aller-retours, la cuisine part enfin en production. Pour couronner le tout, deux des meubles produits ne sont pas les bons ! Il nous manque donc un meuble, et un autre est en double. C'est franchement honteux.

Je ne recommande absolument pas! C'est l'avis général et il est impératif de ne pas payer avant la fin des travaux, ah pardon il est impératif de ne pas travailler avec cette entreprise! Vous allez attendre un an et avec beaucoup de stress et le service client n'existe pas.

Enseigne à fuir! J'ai signé pour une cuisine et sa pose en novembre 2018. La pose a été ratée en février 2019 et, bien que la non conformité ait été reconnue par le Directeur du magasin, So'Cooc me fait vivre un véritable enfer depuis lors. Tous les meubles à remplacer n'ont pas été recommandés, certains sont arrivés endommagés ou non conformes, la peinture d'un mur a été arrachée lors de la pose, la hotte a été abîmée et, comble du comble, le magasin a fermé pour travaux sans que la pose des derniers meubles ne soit faite. Je vis donc dans les cartons de So'Cooc depuis des mois! J'ai remué ciel et terre, j'ai appelé, j'ai écrit, je me suis déplacée au magasin... Sans succès. J'ai écrit et appelé le SAV France... Impossible de recevoir une réponse pertinente... Je me suis rapprochée d'une association de consommateurs appelée le CLVC et je vous invite à faire pareil si vous êtes dans le même cas que moi. Sinon fuyez tant que vous pouvez !

Un cauchemar, à fuir! La réputation négative du magasin Sébastopol n'est plus à faire. Le téléphone du magasin est d'ailleurs transféré directement à une cellule de crise au SAV, ce qui en dit long. Sans rentrer dans le détail, notre expérience est similaire aux autres avis: Erreurs de conception, engagements non tenus, retards de livraison, de pose, pose incomplète, éléments à changer, situation qui traîne durant de long mois et toujours pas résolue. Maintenant, la relation avec les autres services de Socooc est tout aussi catastrophique: . Un chantage pour obtenir l'intégralité du règlement de la cuisine avant le début de la livraison et de la pose. Ce qui ne laisse aucun moyen de pression pour obtenir un travail bien fait (et terminer le travail rapidement) . Des mois perdus pour espérer finaliser les erreurs de pose et de conception. Sans succès pour l'instant. . Des erreurs de conception qui mènent à une surfacturation de la cuisine (740€ dans notre cas, ce n'est pas rien) et des services Socooc qui refusent de traiter le sujet tant que la pose n'est pas finalisée (Nouveau responsable magasin, SAV, services client...). Pose qui se décale de mois en mois. . Depuis 5 mois que dure ce litige, personne n'a jamais accepté de me mettre en relation avec un manager ou un dirigeant de la société pour discuter de mes sujets de mécontentement et trouver une issue acceptable. Je n'ai pas encore trouvé une seule personne chez SOCOOC ayant le moindre sens du client. Est-ce que la publication de différents avis sur internet me permettra de trouver cette personne? Essayons! Numéro de dossier en cours et sans avancée pour l'instant auprès du service client socooc: 13464

Rien à redire sur la conception et la qualité de la cuisine. Cette partie a été très bien menée par Jalil qui a quitté le magasin depuis (et ça se ressent ...). MAIS cela fait quasiment un an que j'attends que le poseur viennent changer une pièce et faire les finitions. On vous ment en permanence : je prends mon planning et je vous rappelle, le poseur est ici, je lui dis de vous rappeler etc ... Très satisfait au départ, je suis maintenant profondément mécontent. Fuyez.

Magasin à fuir ! Equipe pas aimable et qui manque de professionnalisme. Mauvaise image de marque pour SoCoo'c !!! Je vais donc m'adresser à la concurrence.

Les cuisines SoCoo’c sont très bien mais ne surtout pas s’adresser au magasin de Paris Sébastopol. Équipe peu sympathique qui n’a jamais le temps de s’occuper de ses clients. J’ai commandé une cuisine fin 2018 et je viens toute juste de récupérer la totalité des éléments commandés suite à des erreurs de commande et à la livraison d’un meuble endommagé pendant le transport. Un manager (Denis) qui n’est pas à la hauteur et qui de plus n’a aucun esprit créatif pour aider ses clients à concevoir une cuisine fonctionnelle.

Cuisiniste à éviter, ne répond pas aux mails/tel, ne réponds pas aux mises en demeures en AR, cuisine pas terminée après 6 mois, pose de meubles a l’arrache, découpes aléatoires, une fois le chèque encaissé il n’y a plus personne. Il suffit de lire les derniers avis pour s'en rendre compte… Ps le service client ne sert à rien. 2 mois après toujours au même stade. Aucune prise en charge.

Expérience désastreuse ! Quelle déception... Notre cuisine a été livré et posé en juin avec des éléments manquants. Résultat: pas de hotte, pas de range bouteille comme initialement prévus. Notre cuisine est ni fait ni à faire et c'est la première douche froide. Pendant tout l'été, la saucée continue : aucun suivi du dossier malgré nos maintes relances. Nous sommes mi-septembre, cela fait 3 mois que nous laissons nos activités culinaires à l'abandon. Heureusement qu'Anne Marie vient de reprendre le dossier (merci à elle) pour le clôturer - nous l'espérons - rapidement. Cher service client So cooc, une intervention de votre part plus tôt dans le processus aurait été la bienvenue, sans oublier que je vous avais déjà adressé un email fin juillet, resté sans réponse. Comme votre intitulé l'indique: Vous incarnez le service client. Il serait temps que vous agissez en tant que tel: Contacter le client dans les temps, présenter des excuses (Oui oui, ça se fait), proposer des solutions compensatoires pour tout le désagrément généré. J'attends donc votre retour avec impatience, en espérant que mon commentaire vous fasse réagir rapidement.

Après encaissement du chèque, vous n existez plus! Nous avons acheté la cuisine il y a 1an et 2 mois et la vendeuse Lorene s'est trompée lors de la validation du bon de commande elle nous a rajoutée un élément supplémentaire dont nous n avions pas besoin ! Après avoir expliqué une dizaine de fois par mail la situation (a elle et aussi au service client) nous sommes TOUJOURS dans l'attente du remboursement de cet élément qui nous a été facturé par erreur de sa part !! Zero communication (a part des je reviens vers vous) plusieurs mails restés sans réponse et 1 an écoulé ! Bravo ! [De plus, la cuisine nous a été livré sans notice de montage, encore une fois par erreur de sa part ! Vu le temps de réaction, on a dû se débrouiller sans. Avec un service pose proposé à 3000€ merci mais non merci.] Dernier retour en date du 22 juillet et toujours pas de nouvelles depuis !! Quand est ce que vous comptez nous rembourser ?!!! Clients, passez votre chemin, il y a mieux.

Tout avait pourtant bien commencé, mais voilà maintenant 1 an que la cuisine est posée, 1 an que nous avons prévenu de quelques imperfections: traces sur les plinthes, décoloration d'un meuble, un robinet qui se coince. On nous a commandé après plusieurs relance les pièces à changer, nous avons reçu les éléments, mais voilà depuis février, après des dizaines de relance, personne n'est encore venu posé les éléments qui attendent gentiment dans notre garage. Une fois le chèque encaissé, on nous oublie.

Pourquoi prendre un rendez vous qu on attend 15 jours si des le début de l entretien on nous annonce des délais énormes ?? Posez la question dans votre formulaire vous éviterez de nous faire perdre du temps avec des vendeurs de surcroît démotivés et nonchalants...

Nul, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5. Mauvaise prise de commande à la base, nous avons reçu notre cuisine en plusieurs morceaux avec des erreurs de livraison (4 plans de travail, deux meubles d'angles etc.)... Personne pour venir les récupérer donc nous sommes toujours envahis de cartons. Pose très mal faite et non terminée (montage des poignées à l'envers, meubles abîmés, pas de réglage effectué sur les portes des placards sans compter les portes montées à l'envers...). Nous sommes toujours en attente qu'un poseur vienne finir notre cuisine. Quand on téléphone au magasin pour avoir des explications, personne ne sait répondre, on dirait qu'ils ne comprennent pas ce qu'on leur demande. Pourtant, pour encaisser le solde du chèque, tout se passe bien, bizarre !

Zéro zéro attention au client. Payez-degagez. Aucun suivi. À fuir… Merci à l'Equipe Service Client qui était très désolée le 18 août, à laquelle j'ai immédiatement communiqué mon N° mobile et adresse mail… et dont j'attends toujours l'appel : nous sommes le 1er octobre...

Je ne recommande pas, même à mon meilleur ennemi ! J’ai payé la moitié de la cuisine, qui doit être livrée d’ici 1 mois mais le vendeur joue au mort et je n’ai aucune date ! Aucun respect pour les clients. Ils vous offrent le café en boutique mais je préfère qu’on m’apporte un service client irréprochable.

A LIRE AVANT D’ACHETER VOTRE CUISINE CHEZ SO COOC : La personne qui conçoit le plan de la cuisine de vos rêves est un kitchener, c’est-à-dire un vendeur de cuisine, il a les mêmes compétences que vous devant un logiciel de cuisine. Et ça vous allez vous en rendre compte après la pose. Le métreur poseur va alors adapter le fameux plan comme bon lui semble, et la cuisine de vos rêves devient la cuisine de rêve du poseur, elle n’est plus conforme au plan signé. Et en plus ce dernier oublie de la terminer. Alors bien sûr, envoi d’un courrier recommandé, aucune réponse. Pourquoi se donner du mal pour finir une cuisine, pourquoi répondre à un client mécontent, des pigeons qui payent leur cuisine entièrement avant la pose il en rentre tous les jours dans le magasin. Alors si vous ne voulez pas être le pigeon du jour, passez votre chemin…

Très bonne expérience au global, du premier contact à la pose ! Lorène était toujours dispo et pleine d'idées et de conseils utiles. Elle était très très réactive, notamment quand nous avions des doutes ou des questions. A aucun moment nous avons eu le sentiment d'être poussés à l'achat, elle a su nous proposer la cuisine réellement adaptée à nos besoins. La pose s'est également bien déroulée avec l'entreprise de M. Codesso. Au final, la cuisine rend très bien et après plusieurs semaines d'utilisation, nous en sommes très contents. Bref, à recommander ! :)

Cuisine posée en mai 2019. Quelques pièces manquantes. Nous sommes en octobre 2019. J'attends toujours... Impossible d'avoir une réponse par téléphone ou par mail !!

J'aurais mis quatre étoiles, voire plus peut-être, mais malheureusement, Jalil (qui était parfait) a changé de magasin SoCoo'c peu avant la livraison de notre cuisine, et depuis que notre dossier a été repris par une autre vendeuse, c'est la catastrophe. Jugez plutôt... Cuisine arrivée sans poignées. On a dû faire plus 2 mois sans. Pratique. On a relancé et relancé. Les poignées sont enfin arrivées. Une poignée était différente du reste. Ça va bientôt faire six mois en tout depuis l'installation et, à ce jour, toujours pas reçu la poignée en question.

Rien à redire sur notre cuisine conçue par Lorène et posée par Oumar. Disponibilité, réactivité et suivi, tout était top !! Notre cuisine n'était pourtant pas de dimension standard ! Nous sommes fiers d'avoir une cuisine magnifique et en plus made in France. A recommander sans hésiter.

Super expérience de la conception avec Lorene à la pose avec Oumar, alors que les dimensions de notre cuisine n’étaient pas des plus évidentes! Cuisine livrée et posée dans les temps, nous sommes ravis, encore un grand merci à l’équipe !

Excellente expérience avec Socoo'c Réaumur ! Très bon process, un suivi de qualité de la conception, livraison et à la pose. Mention spéciale à notre kitchener Lorène Bittar, qui a géré notre dossier d'une main de maitre. je recommande +++

Très bon accueil, Lorène est très à l'écoute. Cuisine posée dans les temps mais avec quelques imperfections.

Expérience excellente chez SoCoo'c Sebastopol, Lorene s'est merveilleusement occupé de nous, nous a parfaitement conseillé et suivi tout le long de la conception / livraison et même après. Cuisine de très bonne qualité et très belle, nous en sommes 100% ravis !

MaJ de mon avis : Les meubles socooc sont très bien et de bonne qualité. Malheureusement, ce magasin connaît de gros problèmes de gestion et de personnel. J’ai un sav en cours, en passe d’être résolu (merci à la nouvelle équipe de poseur) alors que ma cuisine a été posée en janvier 2018. Par ailleurs, le magasin est en travaux actuellement, et il est impossible de joindre des conseillers dédiés à ce magasin. C’est dommage, car les conseillers précédents étaient compétents mais débordés. Adressez-vous à un autre magasin. Ancien avis : Nous avions déjà une cuisine SoCoo’c et nous récidivons dans notre nouvel appartement. Très bon accueil et super vendeur (Thierry) avec des conseils avisés.

Ce n'est pas vraiment normal d'exiger des clients que tout se fasse par rdv à heure précise et de les faire attendre après... ou alors il faut dire à l'avance qu'il faut venir et faire la queue.. bref..

Les cuisines sont en rapport des prix de vente. C'est a dire un peu cheap.... Très bon accueil

Attention : le paiement intégral de la cuisine est demandé à la livraison ! Rien à redire sur le process jusqu’à la livraison, vendeur avec des idées et sympathique, bonne réactivité dans les échanges. En revanche, une fois le paiement réalisé et les produits livrés, c'est beaucoup moins pro. Ma cuisine a été posée en Juin mais des pièces manquaient, un placard posé de travers ne veut pas rester ouvert, une façade fixe se détache… Bref, nous sommes en Octobre, je relance toutes les semaines mon vendeur et je n’ai toujours pas de rdv pour finaliser la pose.

Je suis très contente d’avoir fait appel à eux pour la conception de notre cuisine. Lorene Bittar m’a conseillée tout au long du projet et nous avons créé ensemble la cuisine idéale pour nous, tout en respectant le budget donné. Très bonne disponibilité et réactivité, merci encore !

Très satisfait de ma cuisine. Je recommande vivement. Une bonne équipe de professionnelle . De la Kitchener qui m’a assisté à la conception de la cuisine au poseur ils ont tous été formidable. Bravo à toute l’équipe. Alpha O.

Très bon rapport qualité prix! Professionnalisme de l’accueil du client à la pose de la cuisine en passant par le transport. Lorène Bittar, la vendeuse est très aimable et à l’écoute du client avec le sens de l’anticipation et la satisfaction clientèle. Le poseur est très professionnel aussi à l’ecoute du client. Je recommande à tous le Socooc de Sébastopol.

Très bonne prestation ! Excellent accueil et de vrais conseils pour la conception d'une cuisine optimisée au regard de mes besoins. En un rendez-vous, vous repartez avec un plan et un prix !

Équipe au top, très disponible et professionnelle ! Prise de rendez-vous sur internet très pratique. Je recommande Lorene Bittar et son manager qui nous ont aidé à réaliser notre (premier) projet tout en respectant notre budget. La cuisine livrée comme prévu, puis montée (par nos soins) est parfaitement conforme à nos attentes : design, très pratique et de belle qualité (fabrication française). Je pense que nous ne serons pas déçus à l’usage. L’equipe est également très disponible pour répondre aux petites questions qui peuvent se poser après la conception. Beau professionnalisme ! Bravo !

Disponibilité et réactivité dans le cadre d’une demande (sous-garantie) de remplacement de plans de travail. Un grand merci.

Super service avant et après vente !!! Les cuisines sont belles et pratiques grâce au designer (pour nous jalile chalabi qui a été super) !

Cuisiniste très sérieux ! Une super belle cuisine à un très prix intéressant. Monsieur CHALABI est très réactif et de très bon conseil.

Très satisfait de la prestation. M Chalabi nous a très bien conseillé et est à l'écoute de nos besoin. Les poseurs sont très compétents. Surtout les délais sont respectés.

De bons conseils pour l'élaboration de notre cuisine. Personnel accueillant et dynamique. Mr Chalabi à l'écoute pour préserver la relation client. Poseur sympa.

On a été très bien accueillis. La qualité Mobalpa à moindre coût. Certes il y a moins de choix aussi mais le basique est là. Très bon service et prix compétitifs.

Super cuisiniste le vendeur est génial et le projet est super ma cuisine est impeccable et que dire de la hotte !!! Petit coffrage pour ma chaudière en bonus c’etait super! Bisoux bisoux

Excellent accueil, très grande disponibilité de l'équipe et de très bons conseils, je recommande! je suis enchantée et le rapport qualité prix est parfait. Grand choix de couleurs et de configurations

À fuir !! Aucun sérieux, délai non respecté, prix augmenté au cours de la commande, le cuisiniste ne suit plus le projet après avoir versé le premier acompte..