Boulanger Montparnasse Magasin d'électroménager

Produit Boulanger, écran portatif, acheté il y’a à peine un mois qui se casse sans impact, sans raison. Geste commercial ridicule « on vous fait 15% sur ce produit » car la réparation du produit coûte plus cher que le produit en tant que tel …. Évidemment la garantie ne prend pas en considération ce genre de problème …. Résultat des courses : produit acheté 129 euros, 1 mois d’utilisation, se casse sans explications, pas de reprise, pas de remboursement ….La planète vous remercie d’ailleurs car produit quasiment neuf qui est bon à être jeté … je ne peux que déconseiller d’acheter ce produit et je regrette un service client d’aussi mauvaise qualité …

Très mauvaise expérience. J’achète une tv exposée. La vendeuse me dit que les accessoires seront neufs (télécommande). J’accepte. Je rentres chez moi, on m’a donné la télécommande d’une autre marque. Je retourne au magasin, on me dit qu’ils ont pas les accessoires en stocks et on me donne une télécommande utilisée sans manuel sans rien du tt..

Le technicien a été à l écoute de mes attentes et très performant.

On se demande où sont passé les vendeurs, un désert au sous-sol, difficulté d'avoir des conseils sur des sacs aspirateurs et au final inadaptés à mon appareil.Un manque de professionnalisme évident.Beaucoup d'esbroufe ce magasin!

Je viens par ce petit mot, mettre en lumière le magasin Boulanger Montparnasse. Je m’explique ayant acheté un iPhone reconditionné depuis deux mois…. j’ai eu la mauvaise surprise de constater par le diagnostic du technicien que l’écran de cet iPhone était cassé à ma grande surprise… Alors que cet iPhone n’a jamais pris de coup, n’est jamais tombé… J’ai dû m’en expliquer, et heureusement j’ai eu une oreille attentive le directeur du magasin, Monsieur Mathieu et le technicien Monsieur Claudie ont eu la courtoisie et l’intelligence de bien vouloir m’écouter je les en remercie … Monsieur Mathieu directeur du magasin a pris en charge la réparation et encore une fois je le remercie car il a su remettre en place la relation client entre le magasin Boulanger Montparnasse et moi-même. Et bien sûr, sans oublier le travail du technicien Monsieur, Claudie. Merci infiniment Messieurs Merci à Boulanger Montparnasse Omar BAHA

Très bon magasin avec vendeurs au top, notamment pour toute la partie smartphone Samsung

Technicien au top et au petit soin pour ses clients. Un vrai service comme l’on devrait l’avoir dans toutes les enseignes Je recommande +++++

Très beau magasin ✨️✨️✨️

Je suis venu faire un retrait, malheureusement l'accueil à la caisse n'était pas au mieux parmis les employées, je peux comprendre qu'on passe une mauvaise journée ou qu'on aime pas son boulot, mais même pas de Bonjour, aurevoir, Merci, Bonne journée, Vous souhaitez un sac ? Ou bien même un sourire et un regard aurait été agréable, c'est un petit peu dommage, on se sent comme un mûr 😕

Super service grâce à Claudy et Franck. Top niveau. Je ferai tous mes achats chez Boulanger dorénavant. Un grand merci à tous les deux pour votre professionnalisme et votre amabilité

Dès que j'ai voulu chercher des trucs en rapport avec les femboys sur le côté Lenovo le personnel m'a grondé parce que j'avais cherché des femboys pic mais pourtant je suis un femboy >:(

En quête d’une tablette S9 de Samsung, je vais à la Fnac de la Rue de Rennes, un accueil aimable comme une porte de prison. Je traverse la rue pour aller chez Boulanger. Là, deux vendeurs m’accueillent et me guident vers le vendeur Spécialisé Samsung « Franck ». Il prend 15 minutes pour m’expliquer les différentes fonctionnalités de la tablette, me propose la bonne version adaptée à mes besoins, m’annonce et me guide pour bénéficier d’une réduction de 150 euros en m’imprimant et me stabilotant la procédure. Bref … ça fait du bien ! Et pour finir me dit que j’ai un bon d’achat de 100 euros la prochaine fois et que Samsung m’offre une tablette complémentaire. Merci à Boulanger et son équipe. Top !

Super boutique Boulanger rue de Rennes,très bonnr présentation des produits. Vraiment visite agréable.

J’ai acheté un casque JBL Tune 720BT. Il fonctionne parfaitement bien. Le son est incroyable ! Il a une très grande autonomie. Merci à Boulanger !

Un service impeccable par le technicien pascal merci pour votre professionnalisme ,(AirPod)

Vendeurs disponibles, efficaces et de très bon conseil, en l'occurrence pour un premier achat de smartphone . Mes besoins et contrainte budgétaire ont été parfaitement compris. Avec un mois de recul, mon achat s'avère très satisfaisant. Je recommande l'équipe de ce magasin !

Une très bonne prise en charge au sav de ce boulanger pour une réparation de iphone rapide, un grand merci à Mr Pascal le technicien ainsi que ses collègues du sav pour cette efficacité au top

Un service en or 🏆 Je rentre avec un problème de connectique sans savoir si le problème vient de mon téléphone, de mes écouteurs ou de mon adaptateur. Un super monsieur (Pascal du bar tech) se présente à moi, teste tout ça pour moi gratuitement, et bam en 1 minute j’ai la réponse et le bon produit. Idem en caisse, Ousmane hyper sympa, pro et méticuleux. Je reviendrai clairement pour mes achats électroniques de tous types. Jamais je n’aurais été reçu comme ça chez Darty ou autre. Bravo Boulanger!!

Bravo merci toute l'équipe les caissière aujourd'hui vraiment top surtout service après vente meilleurs magasins

Excellent Service . Pro et Rapide . Je recommande

Bon accueil et vendeur compétent : des informations sur les produits et de la patience permettant un choix éclairé. Au service récupération articles par contre, au lieu de savoir finir par une prise de congé efficace, vous donnant envie de revenir, l'employé vous relance sur des cartes fidélité par une question culpabilisante et vous fais payer un sac 0,15 centimes pour un achat de plus de 700€, la direction et le management doit revoir le service et l'action commercial. Il y a l'achat du client mais pas forcer a l'achat de services complémentaires quand le client dit non et surtout montrer son agacement. Une bonne vente qui a manqué être annulée.

Merci à Franck pour son aide à l’installation de mon téléphone. 5 étoiles pour vous bien mérité, pour votre patience, votre bienveillance et le café 😁

Les vendeurs sont un peu creatifs dans leur argumentaires mais si on y vas en sachant ce qu'on veux il y as du choix . Mais sinon on vas essayer de vous convainre que 14 et 13 pouce c'est pareil en fonction des marques et que 32Go wondows c'est officielement 8Go sur mac

Bonjour Ce magasin est a FUIR par son service client . Achat d un lave vaisselle. Livraison parfaite le 18/05. Impossible pour les livreur de l installer (trou de passage du tuyau) on m annonce que je pourrais faire appel au service installation qui se déplacerons ! Depuis le 18/05 j appelle le service client qui envoie des relances a CE magasin pour prise de Rdv...aucun retour ! Et on me précise même qu il vaut mieux acheter sur internet ! Bon mis à part votre chiffre d affaire, pouvez vous prendre en compte les demandes de vos clients !

Boulange se trouve au 135 rue de Rennes grand magasin deux étages et un sous-sol il y a le choix téléphone mobile, ordinateur, machine a laver, frigo, aspirateur, et.....

Grand choix on trouve tout.Magasin clair bien disposé. Merci

Equipe télévisions super sympathique et efficace.bravo et Merci

Incroyable Franck, il m'a apporter des solutions à tout mes problèmes. C'est un champion, et super sympa et compétent. Merci Franck.

Merci à Rabi pour ses conseils exceptionnels et sa gentillesse.

Un très grand merci pour Frank dont le rayon téléphonique nous a orientés avec beaucoup de professionnalisme de patience la recherche du téléphone qui nous correspondait. Il a pris le temps de nous expliquer, de nous configurer nos appareils, beaucoup d'humour et de convivialité. Je recommande donc vivement ce magasin pour l'ensemble de son personnel et l'heure accueille chaleureux

Très bon et rapide service. Merci à toi Franck pour ta gentillesse !!!!

Reda et Dimitri sont à l'écoute et très efficaces. Merci à eux

Un immense merci à Franck de chez Samsung. Son aide à été précieuse pour choisir mon smartphone et comprendre toutes les fonctionnalités de mon nouveau S24 Ultra. Merci à vous pour avoir pris le temps.

En relation avec Claudy pour des renseignements concernant une alimentation d'un dock de clonage de différents disques durs avec des connecteurs IDE et SATA ainsi que des lectures différents de puces ( multicapacité et multiforme ). ..Claudy a compris aussitôt ma crainte à connecter l'alimentation à mon dock .et a résolu le problème aussitôt. Merci à Claudy . Je recommanderai ce technicien et ce magasin à mes amis . J'ai été très bien reçu Paris le 10 mai 2024

merci beaucoup a Franck de chez Samsung et Deborah de boilanger pour leurs cobseils ey leurs efficacite

Nous tenons, mon fils et moi à remercier chaleureusement Franck, conseiller Samsung chez Boulanger Montparnasse. Le remercier pour son professionnalisme, sa compétence et sa disponibilité. Grâce à lui, nous avons bénéficié d'une offre Samsung qui comprenait une tablette pour l'achat d'un Galaxy S24. Nous avons acheté ce téléphone en boutique SFR directement et aucun vendeur ne nous a parlé de l'offre. Quelques jours plus tard, nous passons chez Boulanger et discutons avec Franck qui nous informe de l'offre. Et nous avons reçu notre tablette. Alors encore un grand grand merci à Franck,

Je privilégie toujours un retrait en magasin pour mes commandes, mais je dois admettre que c'était la dernière pour moi (ce qui est dommage car le magasin est spacieux, avec des offres régulières et des occasions très intéressantes). Ecouteurs commandés en ligne la veille, état neuf. Retrait le lendemain midi, la boîte est abîmée mais rien de grave. Je les connecte à mon téléphone, celui-ci me prévient qu'ils sont déjà utilisés et que le propriétaire peut voir en ce moment-même où je me trouve. Réclamation ouverte sur le site, on me confirme que l'erreur vient du magasin, on me propose un échange et un geste commercial. Jusque là nickel, l'erreur est humaine, donc retour au magasin dans l'après-midi. Là au SAV on me regarde suspicieusement, puis on me dit de refaire la queue en caisse pour avoir mon produit neuf. Une fois mon tour arrivé, on me dit que normalement c'est un produit d'occasion car il n'y a plus de neuf en stock, avant de se faire reprendre par sa collègue ce qui finit par me délivrer mon produit, bien neuf cette fois. Pas de geste commercial, pas d'excuses. Ce n'est malheureusement pas la première fois qu'on tente de me donner un produit d'occasion, et sans le message d'avertissement sur mon téléphone je n'aurai pas su qu'ils étaient déjà utilisés. Déjà ça montre que les produits d'occasion ne sont pas réinitialisés, ce qui est plutôt pas top niveau vie privée. Ensuite, j'aurai aimé qu'on me prévienne en personne que mon produit était de seconde main, je viens en personne en magasin pour ça... Plus de 10 ans que je commande chez Boulanger à titre pro et perso, mais ces derniers mois ont complètement terni l'image que j'en avais, du coup je ne peux que vous recommander de passer par Amazon et consorts : (un peu) moins cher, livré le lendemain, produit conforme, retour et remboursement intégral sans poser de question pendant un mois.

Presque un harcèlement pour nous vendre des assurances complémentaires au téléphone. Mauvaise expérience de ce point de vue.

J’achète mes appareils multimédia et électroménager chez BOULANGER Montparnasse. La principale raison est la qualité du SAV et mon interlocuteur Pascal. Mon appréciation sur Pascal tient en qques mots : Compétent : à 100% Disponible : c’est sûr Et puis : il prend le temps nécessaire pour expliquer et donner des conseils personnalisés Le rêve M-N Benoit

Mon expérience de réparation de téléphone avec le réparateur Apple, Pascal a été exceptionnelle ! Pascal a démontré un professionnalisme remarquable et une grande compétence dans son travail. Il était très sympathique et a pris le temps de m'expliquer en détail le problème et la solution. Le service était rapide et efficace, et mon téléphone est maintenant comme neuf. Je recommande vivement cette expérience à quiconque a besoin de faire réparer son téléphone.

Achat de lave-linge, plutôt urgent ayant des enfants à la maison. Deux jours plus tard la livraison est prévue le matin et je pose ma matinée pour recevoir l'appareil. Toujours pas d'appel à 12h. J'appelle le service clients 3 fois (!), ils n'arrivent pas à joindre le magasin. Encore dans l'après-midi, aucune nouvelle de ma livraison ni de mon lave-linge, pourtant déjà payé. Beaucoup de marketing (carte club, note client, etc...) mais peu de présence et d'organisation concrètes. Mauvaise expérience, j'espère que le lave-linge ne sera pas du même niveau.

Remarquable assistance de Pascal et Claudy du Bar Services. Expertise et gentillesse. Grand soin pris pour satisfaire le client. Merci !!!!

Quelle que soit la personne à son poste : impeccable ! Et que dire de Franck de chez Samsung ...capable de prendre en charge, de a à z, une cliente pas très high tech, contrariée par un smartphone en train de lâcher ! Il ne devrait y avoir que des Franck dans tous les magasins de France ! Merci à tous. Bien sincèrement.

Merci Franck de chez Samsung pour votre aide, votre patience et votre bienveillance.

Hier j'étais chez Boulanger Montparnasse et Aurel dans le SAV m'avait aidé. Il était très professionnel, chaleureux et efficace. Bonne continuation. Je trouve Boulanger très bien et commerçante.

Grande satisfaction par rapport au professionnalisme et efficacité de Pascal le technicien qui a effectué le transfert de données vers mon nouveau micro ordinateur.Merci

Enfin quelqu un de professionnel et aimable… Je vous recommande les conseils d’Aurele… il est jeune, aimable, compétent et surtout disponible pour vous accompagner et surtout trouver une ou plutôt la meilleure solution!!! Bref, un garçon à connaître, à suivre et surtout à débaucher !!!

Je suis passé en magasin samedi dernier pour acheter un produit d’électroménager qui n’était pas disponible. La vendeuse m’a invité à le commander, m’indiquant qu’il arriverait dès le lundi et que je recevrais un SMS pour venir le chercher. Une semaine après, toujours rien et en appelant le magasin mon interlocutrice me dit juste que le produit n’est pas disponible et qu’il faut (encore) attendre.

Bonjour J' étais vraiment perdue pour soulager mon S22+ . Franck que je croise chez Boulanger Montparnasse me sauve la Vie ..( qui est dans mon S22+ ..il m' explique comment transférer des photos et des documents pour alléger mon S22. Merci infiniement Franck pour ce grand service . À bientôt pour 1 autre Samsung ... Gisèle Thibault

Lucas a été formidable !! Merci pour ses conseils !

Merci à Franck de chez Samsung. Mon vieux téléphone à rendu l'âme il y a 7 jours. J'ai fait le tour du net et des magasins jusqu'à chez boulanger. La chance ! Il y a un représentant de chez Samsung.FRANCK. Il m'a tout détaillé! ia, promo, demonstrations. Comme je suis indécis, vouloir comparer,vu les prix, je suis revenu le lendemain.puis le surlendemain pour acheter. Grâce à Franck. Il a été patient, gentil, démonstratif. le pauvre, j'ai dû lui poser plusieurs fois les mêmes questions.il a vraiment cerné mes besoins et à su me conseiller. Dans d'autres enseignes je n'ai pas eu ce contact, donc j'en suis ressorti. Si Franck n'avait pas été là, je serai sûrement encore en train de comparer et réfléchir... sans téléphone. Merci franck. Le 3eme jour Je suis venu avec ma fille , elle a eu droit à deux petits cadeaux publicitaires. Il est très gentil, chaleureux, humain et honnête Franck. merci. Voilà pourquoi je prends du temps pour lui, il m'en a donné beaucoup et il est très méritant. Merci Franck

Et oui 5* Vendeurs disponibles et compétents. Prix dans la norme. Passage en caisse (vendeur) très rapide. J'adore vos magasins. Continuez comme ça

Équipe chaleureuse, souriante et au contact client. Vraiment chouette. J’ajoute aussi que la gestion des soucis ou problèmes relatifs à un achat est au top.

Le boulanger de Montparnasse il est très bien parce qu'il est très grand Par contre on a du mal à trouver un vendeur c'est le seul petit problème

Personnel agréable serviable la gentillesse. rien à dire

J'ai été reçu par Leatitia et Antony. Merci pour votre superbe travail très professionnel. Surtout sens de l écologie. Vous m'avez réconcilier avec les vendeurs d'électroménager ect.. Garder très longtemps votre bonne humeur dans un monde où tout devient difficile, même au simple sourire 😃 😃 😃

L'enceinte correspond au descriptif mais aucu' vendeur au 1er et second étage avant midi

Excellents conseils et prise en charge de Rabi dans l'achat d'un téléphone mobile. Merci également à Franck conseiller Samsung pour ses explications.

Merci Franck pour vos conseils sur la téléphonie. Un accueil souriant, dynamique et à l’écoute, merci pour votre professionnalisme.

Super expérience grâce a Franck de chez Samsung, il s'est montré très enthousiaste pour me renseigner sur toutes les nouvelles fonctionnalités de l'IA et la démonstration, tout en me guidant avec patience et bonne humeur. Cela fait plaisir et je reviendrais chez Boulanger avec plaisir pour mes achats.

Frank et Déborah m'ont fait découvrir l'IA sur smartphone, plus précisément le Samsung Galaxy S24 Ultra. Merci, ce fut très instructif. L'appareil est innovant et surprenant.

Très bien reçu, et bien conseillé. Cuisinière electrolux impeccable, de plus le câble était fournis

Indécis entre un iPhone et un Samsung, je me suis rendu chez Boulanger. Avec les conseils de Franck, représentant Samsung, j'ai été très satisfait. Il a fait preuve d'une compétence remarquable, répondant à toutes mes questions avec patience et expertise. Merci Franck ! Clotilde

Top du top, service impeccable. Un grand merci à Rabii pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Service impeccable, mention spéciale à Rabi il était hyper gentil et serviable

Bon choix, bon acceuil, très professionnel et aimable.

Service client impeccable de la part de toute l’équipe et en particulier le jeune homme dénommé Lucas ! Très empathique, efficace et à l’écoute. Celui m’as semblé être en alternance, je lui souhaite plein de réussite pour la suite. Plus qu’une visite , une expérience :)

Excellente expérience aujourd'hui avec Rabi ,qui m'a parfaitement conseillé pour l'achat d'une barre de son. Je sortais de la Fnac où l'on m'a dit n'importe quoi et essayé de vendre des produits très chers. Je suis sûre d'y retourner et demander ce vendeur à mon prochain achat son/ télé. Merci Rabi!

Le magasin de boulangerie situé rue de Rennes à Paris est vraiment excellent ! Malgré quelques soucis rencontrés avec mon aspirateur, le responsable, M. Courquin Edwin, et son collaborateur, M. Christophe, ont été très professionnels et ont résolu le problème après trois mois. Je recommande vivement ce magasin et j'ai l'intention d'y retourner bientôt. Merci beaucoup à eux !

Merci Franck de cgez Samsung . Votre aide a été précieuse et vous l'avez apporté la bonne solution.

Merci à Franck du stand Samsung pour son professionnalisme et sa gentillesse 🙂. L'interaction a été parfaite du début à la fin, ça fait du bien de tomber sur des gens qui connaissent leur sujet et qui sont à l'écoute des clients... Je reviendrai avec plaisir 👍🏼

Un grand merci à Rabi pour son efficacité sa gentillesse sa bienveillance. Quel bonheur de trouver un vendeur aussi performant et qui connait très bien son travail et de plus je pense qu'il apprécie et aime son travail. Un grand merci à Rabi et cette boutique donne envie de revenir. BRAVO

Merci Franck 😇 pour votre patience et votre aide précieuse. Je vais adorer ❤️mon nouveau smartphone Samsung grâce à vos conseils.

Alors ! VDM va donner sont avis : (Local Guide) Magasin bien situé dans le 6 ème arrondissement de Paris, proche du 14 ème et 15 ème (Secteur Montparnasse). Bref bien situé, ligne 4 ect. Un accueil correct, une belle devanture, un large choix de produits, plusieurs étages, ce qui est assez sympathique, afin de pouvoir circuler paisiblement et avoir un grand nombre de produits disponibles. Les vendeurs sont dans leur rôle c'est à dire professionnel, de bonne technique de vente afin non seulement de bien vous conseiller mais également qui puisse forcément faire évoluer leur activité afin de s'étendre et améliorer leur site. Que dire de plus : ENTRER DONT !

Au top. Sourire, conseils, même un verre d'eau offert et la possibilité de charger mon téléphone!! Je recommande grandement. Merci encore

Merci à Franck vendeur Samsung pour ses conseils, sa bonne humeur et son expertise. Je ne suis jamais déçue quand je viens chez Boulanger et une fois de plus vous êtes au rendez-vous. À bientôt.

Cet avis concerne uniquement l'ambassadeur Samsung Franck! Franck a été hyper disponible, avec des conseils très avisés, qui plus est dans la bonne humeur :) Merci Franck!

Ce magasin est une arnaque ! J’ai acheté il y a 1 ou 2 mois une brosse chauffante pour cheveux pour le prix de 75€, elle est déjà défaillante alors qu’elle était censée être de « très bonne qualité » selon la vendeuse qui me l'avait recommandé. N’achetez pas dans ce magasin, aller ailleurs tout simplement et ne perdez pas votre temps.

C est avec Rabi que j ai concrétisé l achat de mon nouvel iphone 15 pro : très grande écoute et grande disponibilite, : il a été de très bon conseil; ravie d avoir choisi Boulanger

Souleymane est un super vendeur, très sympathique, jovial et agréable ! Je le recommande!

Merci à Mathieu, pour les conseils sur l'achat de mon lave linge.

Un accueil super sympa, le vendeur a répondu à toutes mes questions Top je recommande

Souleyman a été réellement à l'écoute et a su guidé mon choix après une longue hésitation! Merci encore! Je suis ravie de mon achat 😊

Ça c’est super bien passé. Merci à Marc ! Très sympathique.

Merci à Lucas pour ses conseils et pour son aide précieuse.

Personnel très compétant et disponible merci beaucoup à mr Pascal

Monsieur Rabi est d'excellent conseil et fort sympathique. Je conseille de le contacter.

Ruddy a été de très bon conseil et honnête Achat réalisé avec succès !!

4 vendeur autour de moi pour acheter un ordinateur et personne m’a conseillé. Je suis resté 25 mn devant eux c’est lamentable le service en France il faut changer ça …… Du coup je suis repartie… sans rien acheter …

Souleymane Excellent vendeur très sympathique et à l’écoute

Très bonne expérience cliente. Conseiller à l’écoute qui connaît ses produits et offres. Je reviendrai avec plaisir!

Sav et accueil parfait. Merci Hind vous m'avez vraiment aidée 🙏🙏

Souleymane est un très bon vendeur, souriant et serviable ! Mon achat fut un plaisir !

Je suis très satisfaite de ce magasin. Vendeur très à l'écoute de la clientèle. Merci M. Rabi

Très satisfaite des explications et conseils de Rabi. Merci beaucoup !

La conseillère de vente était très compétente. Elle a, en vain :)), essayé de nous « vendre » divers contrats d’assurance sur nos équipements, mais avec gentillesse et professionnalisme. Elle était parfaite ! Hélas pour elle, nous ne sommes définitivement pas preneurs d’assurances de toutes sortes :))

Bonjour, j'avais rendez-vous avec Claudy au rayon« services». . Ce fut un plaisir, non seulement il a résolu tous mes problèmes téléphoniques mais il le fit en plus avec beaucoup de gentillesse et de sourires. Je recommande chaudement Claudy

Trop bon accueil de Claudy et tous les dysfonctionnements sur mon ordinateur portable réparés avec des explications claires. Je recommande

Mon vendeur était très aimable, patient, connaissant parfaitement les produits Apple n’hésitant pas à offrir quelques réductions qui ne m’ont pas été offertes chez les concurrents

Rabi à l’écoute a bien identifié nos besoins et nous a conseillé en conséquence très professionnel. Excellent

Ryan et Souleymane très accueillant et à l’écoute merci à eux !

Un excellent service au client et une maîtrise, des produits et technologies en vente, de la part de Souleymane !

Je suis venu acheter une balance je suis reparti avec un IMac, Merci Souleymane pour tes conseils

Souleymane nous a super bien reçu ! Il nous a bien accompagné dans notre achat Encore merci à lui

Personnel gentil à l’écoute et aide vraiment Très humain Top

Ryan il a été très à l’écoute et super sympathique, il m’a aidé aidé dans le choix de mon MacBook et aussi de la tablette de ma fille . Bravo

Tous mes achats : four, 2 aspirateurs, lave-vaisselle, sèche linge, téléphone, ordinateur Mac, friteuse, montre Apple Watch 2 en tout…. Très professionnel Hind et rabi conseil, accompagnement jusqu’au bout vraiment merci beaucoup pour tout. Je suis vraiment très contente de la garantie aussi. Rien à dire.

J’ai acheté une trottinette xiaomi chez boulanger de Montparnasse et j ai souscrit à l’assurance boulanger mobilité azur atm chez eux ! J’ai connus un accident mais cette assurance est inefficace et ne m’a pas remboursé ! J’ai écris à Boulanger mais rien n’a été effectué pour m’aider !

Accueillant, à l'écoute souriant, serviable Grand merci à Souleymane

Toujours très efficace et excellent service. 2 ème passage, Franck de Samsung a été d'une efficacité redoutable pour m'aider aux réglages de mes appareils Samsung. Merci à lui

30 min d’attente sur place pour recevoir mon achat fait sur place. Aucune aide, aucun suivi. Pour les prochains, vous avez juste à aller à la Fnac en face vous serez mieux servis.

Merci à Léa de m'avoir aidé. Franchement, je ne pensais pas recevoir mon produit aussi rapidement, je la remercie du fond du cœur.

Très bonne prise en charge , professionnelle et rapide .Merci à Claudy .

staff hyper compétents et accueillants, prennent tous le temps de t'orienter correctement, super pro:)

Magnifique magasin, très moderne au cœur de la rue de Rennes. 4 étages de multimédia et d'électroménager avec une belle équipe au service des clients. Je recommande !!

Bon accueil . Très bon service . Efficace.

Magasin au top! Notamment mention spéciale au service atelier iPhone : Pascal est exceptionnel ! Disponible, efficace et très compétent !!! Je recommande !

Vendeur attentif. De très bon conseil. Parfait.

Le technicien de boulanger Pascal est très professionnel en plus d’être chaleureux . Il a résolu mon problème sur mon iPhone en plus d’être rapide dans l’exécution du problème. Je recommande les yeux fermés ce magasin et particulièrement Pascal Merci

j ai été pris en charge par Claudy et j ai été super bien pris en charge, il a pu régler mon soucis d airpods très rapidement !!

Après les périples du Iphone (problème résolu) et j'avais modifié mon commentaire à la demande du responsable après avoir été remboursée des frais de 19,90 euros. Je vous fais part de mon mécontentement de la Tassimo acheté chez vous en novembre 2023. SUPER !!! Une promo que boulanger avait fait durant ce mois. Mais quelle belle ARNAQUE finalement. La veille de Noël la Tassimo ne fonctionnait plus, aucune solution ne m'avait été apporté afin que je puisse prévoir du café pour mes convives qui s'étaient contentés de dosettes à café solubles. J'ai pu la récupérer au cours du mois de Janvier parce que je vous avais relancé à ce sujet. Finalement, Tassimo qui ne fonctionnait toujours pas que j'ai donc ramené et là GROSSE BLAGUE on me dit que si je veux une cafetière de remplacement il faut faire un chèque de caution. Vous vendez clairement des articles défectueux, en restant polie. Mon conjoint sur le coup de la colère est allé acheter en attendant une cafetière Moulinex à Carrefour d'une valeur de 35 euros. On apprend après cet achat que la Tassimo est bien défectueuse et de ce fait on nous fait un échange et on se retrouve avec un autre modèle de Tassimo. Cela fait 2 mois que nous avons ce nouveau modèle et BIM rebelotte à nouveau défectueux malgré les tentatives de détartrage pour lesquelles je deviens experte. Donc là il n'est plus question de changer mon avis et assumez que vos services sont incompétents. Ah oui parce que je suis encore sympathique de retourner vous voir, il y a un mois pour l'achat d'un chrome book. Bon je n'ai pas voulu mettre un avis mais la Tassimo a été la goutte qui a fait déborder le vase. Donc je viens il y a un mois pour acheter un chrome book alors comme beaucoup de gens je travaille et de ce fait je viens dans votre magasin après ma journée de travail vers 18h45. J'ai attendu plus d'1 heure avant qu'une personne daigne venir s'occuper de moi. Bah oui car chez Boulanger le leitmotiv est Si ce n'est pas mon rayon, je ne m'en occupe pas. Donc attendez que mon collègue termine avec ses clients et je retourne discuter avec mes collègues. On est bien d'accord qu'un vendeur est censé être polyvalent et savoir gérer dans n'importe quel rayon. Maintenant si vous n'avez pas assez de vendeurs pour palier à votre effectif ceci ne me regarde pas, aux responsables d'assumer leur rôle et d'être opérationnel pour les clients quand son vendeur est occupé.

Un grand merci à l'équipe Boulanger et en particulier à Franck & Mat de chez Samsung ❤️ pour votre patience et votre gentillesse 👍 les réglages de mes produits nickel. Patience et conseil 👌🏻 au plaisir

J’ai eu la chance d’être accueilli par Pascal au Sav Apple chez Boulanger. A l’écoute, de bon conseil, pro et qui ne pousse pas à la consommation. Un grand bravo !!

Ryan m’a conseillé et m’a permis de créer mon compte de fidélité. Merci beaucoup pour le service au top ! Arnaud

Malgré des vendeurs gentils et très pro. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec le manager Mathieu. Ni un bonjour ni un merci ni un sourire, c’est dommage vu le prix des TV.

Un service qui m'avait beaucoup manqué ! Les collaborateurs sont disponibles, agréables et donnent tous les renseignements nécessaires ! Lucas, merci à vous : vous m'avez aidée pour tous mes achats

Recherche desesperement un vendeur pour conseils (c’est le personnel de sécurité qui va les voir ) 15 minutes à attendre 3 vendeurs à discuter entre eux en caisse .. Personne ne viendra Le commerce physique a de gros soucis à se faire ..

Nouveau magasin, très beau personnel, très sympa mais il y a eu quelques temps une offre avec Canal+. Le personnel m’avait dit qu’on peut l’annuler à tout moment sans aucun frais. Mais j’ai eu la bonne nouvelle trois mois après mon annulation qui a été faite deux jours après l’abonnement de recevoir un appel du service juridique de Canal+, au sujet d’un impayé de 30 €, j’ai beau leur avoir expliqué la situation, je n’ai malheureusement aucune preuve car le vendeur me l’a dit en face à face. Faites attention à ce que on vous dites Elise les petites lignes.

Beaucoup mieux qu à Issy les Moulineaux Accueil ,conseil, sav un sans faute pour moi Bravo

Les indications concernant la disponibilité des produits dans ce magasin sont régulièrement fausses. Commande passée hier, disponibilité annoncée pour 18h30, aucune nouvelle et la mention indisponible apparaît maintenant sur la commande. Aucune information du service client. Donc, annulation de la commande et direction la FNAC qui est juste en face ?

Vendeur exceptionnel Mathieu de samsung et services boulanger top... Si j'ai besoin d'autre chose je reviendrais ds ce magasin ,car vraiment très bon à accueil de tous Cordialement.

Pascal, le technicien mettant à jour les ordinateurs A été très professionnel dans le respect des délais, maîtrise des problèmes à régler… Avec tous mes remerciements

Très bonne expérience au Bar Services (assistance apple) avec Claudy, très serviable. Il m’a réglé mon problème très rapidement et il est de bons conseils.

Le personnel de cet endroit est respectueux et sympathique, notamment le jeune homme à la caisse du rez-de-chaussée, il est très poli 💫 Merci

j'ai emmener mon fer a repasser qui ne s'allumait plus , en quelques jour je reçois un mail me disant que mon fer était pretet que je pouvais passer le recuper . Je n'ai pas reçu de devis et ne savait pas combien ça allait me couter ,je suis aller en magasin et la! surprise ! on m'a dit qu'il y avait juste un problème sur le fil et on m'a rembourse les 39 euro que j'ai donner au départ cool!!!!! je vous le conseil pour réparer votre petit electomenager

Super expérience avec Pascal, très pro et réactif et souriant. Merci

Un grand merci à Edwin du service client pour son accueil chaleureux et son efficacité ! J’avais un soucis avec un casque audio et Edwin a de suite trouvé une solution. Merci également à Christophe pour avoir réussi à trouver le dernier casque en stock dont j’avais besoin ! Vraiment une équipe SAV au top et investie pour satisfaire ses clients !

Très déçu, j’ai commandé une machine à coudre que j’ai finalement trouver moins cher et qui arrivait beaucoup plus vite chez un concurrent, en revenant pour annuler ma commande on me fait un spitch sur la livraison du concurrent en question en me mettant en garde sur le faite que si j’ai un problème avec ma livraison ce serait plus compliqué que chez eux. Il me propose finalement de s’aligner au prix du conçurent si jamais j’accepte d’attendre plus longtemps les délais de livraison. J’accepte on me rappelle finalement deux semaines après pour me dire que ma machine est disponible en magasin je demande à me la faire livrer à la maison comme ce qui avait été convenu on me dit le 1er janvier ce qui m’étonne un peu mais je me dis qu’il sait ce qu’il fait et on me demande également de choisir une tranche horaire afin que ça corresponde le plus à mes attentes. Je rentre donc plus tôt de séjour pour pouvoir être a mon domicile pendant cette tranche horaire aucune nouvelle de la livraison. J’appelle le lendemain le service client qui me dit qu’aucune livraison n’a été programmé qu’elle n’arrive pas à contacter le magasin en question. Je me déplace donc directement au magasin afin De récupérer ma commande en main propre. Je me retrouve donc à être obliger de porter un carton de plus de 10kg dans le métro et sous la pluie à pied alors que si j’avais commandé chez la concurrence le colis serait arriver avant Noël à ma porte.

Achat ce jour. Beau magasin, du choix mais je rejoins les avis sur l’accueil global et l’attitude des vendeurs. Soit ils font en sorte de soigneusement vous ignorer quand ils sentent que vous avez besoin d’un renseignement, soit continuent à bavarder entre eux. Suite à mon « Bonsoir Messieurs, excusez moi… » souriant, l’un d’eux est parti et l’autre m’a tourné le dos en ne me laissant pas finir ma phrase… Puis visiblement agacé, il s’est retourné pour me balancer vite fait une réponse assez bête (ou méprisante, j’hésite 😁 !). Le 30/12, rdc vers 17h45. S’il se reconnaît, qu’il change de métier, ça le rendra peut être plus aimable 😉

Bonjour un peu déçu de ce magasin 2 chiens en boutique dont un qui met ses pattes sur le comptoir du sav. Pour notre passage en caisse un billet de 100 € pour un achat de 34.99€ impossible de payer car le caissier a refusé on allait lui vider la caisse de sa monnaie. Pas cool

Accueil de qualité, des conseils donnés avec clarté patience, et gentillesse par des personnels qui connaissent bien les produits qu ils vendent idem pour la personne qui a effectué le transfert des données. Je recommande, de plus la marque n oblige pas les clients à acheter la carte comme d autres enseignes

Ce n'est pas sans problème mais au moins les vendeurs sont super serviables

D’habitude je vais à la Fnac et pour la première fois je change chez Boulanger ils sont d’une gentillesse magnifique nouveaux clients

Service clientèle au top. Service retrait bien organisé en temps de fêtes. Equipe souriante et efficace

Je suis passer aujourd’hui vers 19h , la boutique est bien , beaucoup de choix , les vendeur du première étage sont corrects par contre arriver en caisse au moins une dizaine de vendeur qui rigolent en eux et ne vous regarde même pas , quelqu’un fini par m’encaisser le paiement terminer il ne me dit même pas que tout est bon celui-ci préfère jeter au comptoir opposé des chocobons et glousser avec ses collègues. La joie de vivre ne me dérange pas néanmoins le manque de respect vis à vis du client un peut plus .

Machine Tassimo achetée il y a presque 2 mois en promotion. Depuis deux jours la machine ne fonctionne plus. Je fais le détartrage comme indiqué et elle ne fonctionne toujours pas. Je décide donc d’aller au SAV aujourd’hui, deux salariés attendaient sans être trop encombré par le travail. On me répond qu’on doit vérifier la machine et qu’on me rappelle demain. Nous sommes le week-end de Noël et potentiellement de la famille à la maison à qui je ne pourrais donc pas proposer du café car il faut attendre 24 car apparemment comme a dit la vendeuse « je m’en occupe quand j’aurai le temps et lundi s’est férié ». J’en conclus que le SAV est plus qu’à revoir. J’espère avoir des nouvelles d’ici le réveillon de noël. Sinon je passerai au stade au-dessus.

Un grand merci aux personnes qui se sont occupées de moi. Par contre je ne recommande pas du tout le passage de commande sur le site internet avec retrait en magasin car le site n’est pas du tout à jour et l’article que je devais récupérer sous 1 heure au BHV marais n’a pu être récupéré que un jour plus tard au magasin de Montparnasse et le produit commandé n’était même plus disponible. J’ai été obligé de prendre un coloris différent. Et impossible de faire part de mon mécontentement via Messenger ou whatsapp vu que c’est un robot qui ne comprend rien. Il faut nécessairement téléphoner.

Très bon magasin et le personnel est très gentil, ainsi que les livreurs et les installateurs, ils sont très sympathiques et gentils

Le site est clair, la disponibilité du produit quasiment immédiate, le retrait s’est fait sans difficulté. Bravo aux equipes

Allez à Darty! Ne perdez pas votre temps ici. Je suis allé au magasin Montparnasse pour acheter une machine à café Delongie, j'ai été informé qu'il n'y avait pas de gros sacs. Une poignée pour la boîte? Non. Odered en ligne. Il n'est jamais arrivé qu'un service de livraison tiers m'envoyait des messages qui y travaillaient. Après 2 mois et 4 appels téléphoniques, j'ai reçu un remboursement. Oda à la même machine, même prix de Darty 3 jours. Pas de comparaison.

Dans ce magasin de rue de Rennes les employés sont particulièrement attentifs à la clientèle et le service après vente fonctionne très bien

Service client à vomir. J'ai voulu échanger un téléphone défectueux sous garantie qui faisait partie d'une offre pack enceinte+téléphone black friday. Le pack n'existant plus, ils voulaient me donner un nouveau téléphone identique seul (sans l'enceinte) et me faire payer la différence de prix en plus. J'ai parlé à 2 vendeurs et un technicien SAV, tous plus désagréables les uns que les autres. Aucun ne voulait accepter que Boulanger était en tort et que ce n'était pas au client de faire des pieds et des mains pour obtenir un echange de produit défectueux toujours sous garantie. N'achetez rien chez Boulanger, et priez pour que vous n'ayez pas besoin de vous rendre en magasin et interagir avec ces gens... UPDATE: suite à ce commentaire, j'ai été contactée par le responsable qui a résolu la situation. Merci à lui

Très content d’être venu chez Boulanger Montparnasse pour une problématique sur mon iPhone Xs et surtout grâce au technicien CLAUDY qui était sympathique et très efficace. Un grand MERCI à lui. Je suis très satisfait de son travail fait avec soin et de la réparation rapide de mon téléphone. Il a pris tout son temps pour m'expliquer la procédure de réparation, il est vraiment quelqu'un de très aimable. Bravo encore à lui 😊

Très bien accueillie et renseignée par le directeur Julien et Rabi qui ont été top de mon arrivée à mon départ, je recommande !

Prise en charge rapide et remboursement sans problème d’un iPhone 15 pro, meme étonnant !

Quelle perte de temps pour le retour d'un simple câble... Impossible de le faire directement en caisse, il faut passer par le SAV, et j'ai attendu plus de 20 minutes avant que cela soit fait... Au delà d'être cher, l'efficacité n'est pas au RDV. Je ne reviendrai plus chez Boulanger.

Vendeur incompétent, service client qui sert à rien! J’ai acheté un frigo non conforme à ma demande. La vendeuse m’a certifié qu’il n’y aurait pas de problème et le livreur a du repartir avec. Depuis j’appelle le service client et même réponse à chaque fois” le magasin vous rappelle de suite” et pas de nouvelles depuis 3 jours! Je déconseille ce magasin.

Sérieux, agréable et professionnel c'est tout ce que l'on demande. De plus un grand magasin sur 3 niveaux. Là on est sûr de voir ce que l'on cherche en exposition .

Vendeur malhonnête. Je suis venue avec ma famille pour acheter un ordinateur et une souris. Première chose, le vendeur nous propose une offre à 9€ qui inclut norton et la réparation de tout appareil électronique. Il insiste sur les 9€ ce qui nous a pendant quelque temps laissé croire que c'était 9€ pour une fois... Il est resté muet longtemps sur le fait que c'était en réalité 9€ par mois. Bref, ensuite on passe à la caisse, (l'ordinateur a pris 30 minutes à arriver alors qu'il devait juste être remonté du stock) et on vois que l'ordinateur faisait partie d'un pack qui contenait aussi une souris... tout ça le vendeur aurai pu le dire avant de nous laisser payer 40 euros une souris. Je comprends qu'il faut faire des affaires mais là c'est honteux.

J’ai récemment eu l’occasion de faire l’acquisition d’un téléviseur OLED, une décision qui s’est avérée particulièrement judicieuse grâce à l’assistance éclairée du vendeur émérite, Monsieur Marc Arthur. Son expertise manifeste dans le domaine des technologies audiovisuelles a été le pilier de cette transaction. Marc a su, avec une finesse linguistique digne d’éloge, détailler les spécificités du produit de manière à répondre avec précision à mes attentes. Son sens du service, associé à une courtoisie exquise, a rendu cette expérience d’achat tout à fait plaisante. En effet, Marc Arthur a démontré une maîtrise remarquable des caractéristiques techniques du téléviseur, prodiguant des conseils avisés qui ont transcendé l’ordinaire. Je ne saurais trop souligner la valeur ajoutée que Marc apporte à votre équipe par son professionnalisme, sa courtoisie et sa connaissance approfondie des produits. Sa prestation mérite indéniablement d’être saluée. Mes plus sincères remerciements à ce vendeur d’exception, gage d’une expérience client inégalée.

Nous avons été conseillés par un excellent vendeur pour l'achat d'un ordinateur, il s'agit de Rabi. Jeune homme compétent, patient, à l'écoute. Nous le recommandons.

Étant à la recherche d’une imprimante, je me suis rendue chez Boulanger. J’y ai été agréablement surpris par un vendeur du nom de Killian. Il a su parfaitement me conseiller et a aussi été extrêmement patient et professionnel avec moi, puisque de nature très indécise j’ai longuement hésité, face à la multitude d’opportunités ce qui en agace parfois plus d’un 😅. Je vous recommande de vous diriger vers ce vendeur. Si vous êtes à la recherche de quelque chose, il saura parfaitement prendre le temps de vous aiguiller. Merci beaucoup pour cette accueil, je serai ravi de revenir.

Black friday ou problème d'étiquetage ! Personne ne se bouscule pour vous donner une réponse...

je suis venu pour un achat de téléphone le vendeur au top au point je voulais lui laisser une petite pièce ..concernant la personne du financement ( jeune homme à lunette ) pas assez professionnel pour trouver une solution au problème. Il a juste c'est impossible et parti sans dire aurevoir ! bref je suis partie chez vote conçurent fnac et j'ai eu mon financement sans soucis .

Re- conditionné... J'ai acquis un iPhone 11 re-conditionné hier dans ce beau magasin; cependant l'appareil refuse de faire ses mises à jour ( 12 heures après l'achat) car il détecte des problèmes : Batterie défectueuse+écran . Il s'avère que les pièces ne sont pas reconnues par Apple. L'appareil n'est pas re-conditionné mais réparé avec des pièces de mauvaises qualités sous couvert de la marque Apple... Et bien entendu, au SAV on vous explique calmement que c'est la politique de la maison. Une procédure est en cours... Franchement ouvrir une boutique dans un beau quartier pour se comporter comme des affreux vendeurs du net il y a de quoi perdre sa bonne humeur. Aussi le coût de l'opération: 349,00 euros laisse réfléchir sur l'arnaque.

Déçue par l’accueil d’une vendeuse au rayon imprimante. Mauvais accueil. Je suis repartie sans être conseillée ni écoutée.

Service après vente nul. Le service en ligne est incompétent et le magasin ne répond plus après la vente. Mais très bon conseiller au magasin. Le service de suivi est nul.

Les vendeurs sont par groupe de 6 et discutent entre eux toute la soirée. Parlant de leurs études qu'ils n'ont pas appris à parler aux clients ni a vendre. Rigoler. Est ce que le directeur de ce magasin peut venir bosser sur le terrain une semaine a temps plein pour donner l'exemple car c'est un sketche. Le portique de l'entrée sonne non stop avec aucun client qui passe ça ne gêne pas l'équipe OK 👍🏻 les zones sont totalement vides de vendeurs qui se concentrent entre eux a parler. La fnac juste en face est mille fois mieux en termes de sérieux. Darty aussi. Amazon ... Quel est votre intérêt à ouvrir ce magasin avec une telle équipe ? Aucune plus value, franchement la base est a reprendre.

J’ai effectué ce matin un achat dans cette boutique. Au second étage, derrière son bureau, le »petit chef » du rayon multimédia a été extrêmement méprisant à mon égard, n’a pas écouté ma demande. Je l’ai entendu dire plusieurs fois «  c’est difficile, vous êtes sûre que vous y arriverez ? Même si je vous montre le rayon, vous n’y arriverez pas et reviendrez la semaine prochaine ». Incroyable… C’est dommage, les autres vendeurs sont polis et avenants. Je ne reviendrai pas.

J'ai passé une commande en ligne car je pouvais la récupérer en une heure. Dès que j'ai payé, j'ai reçu un message indiquant que je pouvais le récupérer dans une semaine. Naturellement, l'argent ne sera pas restitué avant. J'ai demandé un remboursement sur place. Ils ont expliqué que toutes les informations se trouvent dans votre compte personnel. J'entre et il y a bien un remboursement pour un achat de 2 euros, mais pour 50 il n'y a aucun remboursement ni aucune information. L'argent n'a pas encore été remboursé. Apparemment, nous devrons y aller une deuxième fois. Temps perdu 2 FOIS.

Suivi déplorable et abandon total du client. Une commande a été passée au mois de mai chez Boulanger Montparnasse, avec un règlement complet effectué en juin, et une livraison prévue pour début juillet en province. Il y a eu malheureusement des soucis de livraison avec un téléviseur et un congélateur, ce qui peut arriver. Le commercial a bien suivi les problèmes au départ, (au bout de 3 livraisons, la télé a été installée comme prévu) mais je ne suis toujours pas livrée du congélateur (après 4 tentatives, chaque congélateur étant à chaque fois cabossé au déballage). Le magasin dont je dépends en province me renvoie chez Boulanger Montparnasse pour trouver un autre modèle, mais le magasin ne répond plus par mail. En appelant la plateforme au 3011 à plusieurs reprises, je n'ai pas été rappelée non plus. Une mise en demeure adressée en LRAR il y a plus de 30j est restée sans réponse. A ce jour, je n'ai pas eu un seul glaçon de tout l'été, n'ai toujours pas mon congélateur. Le règlement est entièrement effectué, et je n'ai pas eu le bac à glaçons offert ni l'avantage cashback dont je devais bénéficier suite au passage de ma commande. Je suis excédée du comportement de ce magasin qui laisse ses clients dans un vide total, et médiateur et protection juridique sont saisis. Pour une enseigne comme Boulanger, c'est lamentable. Ajout du 8.11.23: Aucune prise de contact du magasin suite au message en réponse. No comment.

Peu fiable et malhonnête. Suite à l'achat d'un téléviseur qui s'est avéré défectueux, j'ai contacté le support. Ce dernier m'indique que le magasin va me contacter pour procéder à un échange. Cela fait maintenant 1 mois que j'appelle et relance le magasin de Montparnasse via la plateforme d'appel Boulanger. Le magasin joue la carte du silence. Pitoyable.

J'ai apprécié la qualité d'écoute du personnel. J'ai été orientée et guidée par une employée de manière optimale en fonction de mes désirs.

J’ai été envoyé par le BOULANGER BHV qui ne voulait pas faire son travail au BOULANGER Montparnasse pour une drone sous garantie qui ne fonctionnait pas… Pascal du SAV a prit le temps de tout regarder et à tout fait pour essayer de trouver le dysfonctionnement et résoudre le problème. Je n’ai pas pu tester le drone mais le problème a l’air résolu et pour le professionnalisme et la bonne humeur je dis chapeau et merci !

Même si l'accueil du vendeur a été super, la suite me laisse perplexe et furieusement en colère : on m'a fait souscrire une assurance sans m'en expliquer les termes. Soit, j'y retourne 2 jours après, l'accueil me renvoi vers le vendeur qui résilie l'assurance. 3 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu, j'appelle donc et on me renvoie vers le service assurance (n° en 02) qui m'annonce ne plus gérer ces dossiers depuis 2019 ! Je rappelle donc le 30.11 une 1ère fois, on me mets en attente et la communication est coupée, une 2ème fois, idem, une 3ème fois, je m'agace un peu de la situation quand l'opérateur me renvoie vers le service assurance (n° en 09). Bref, ce dernier m'indique qu'il faut voir avec le magasin !!! N'y a t-il pas un interlocuteur sérieux et compétent ??? Je finis par avoir le mél du service assurances de Boulanger à qui je vais envoyer ma demande. J'espère avoir gain de cause, ça fait juste 1h07 que je vais d'interlocuteurs en interlocuteurs. Pour le coup, c'est bien mon 1er et dernier achat dans ce magasin et tant pis pour ce vendeur si sympa, la suite a tout gâché !

Aucun vendeur disponible, le seul qui a daigné nous accorder du temps après 20 min d’attente ( sans exagération ) a été très peu courtois à la limite de l’impolitesse. Scandaleux.

Service client médiocre. Je cherchais à acheter un produit soi-disant disponible en magasin d'après le site internet. Impossible de confirmer en appelant: le centre d'appel et les autres magasins Boulanger ne pouvant me rediriger car pas de numéro et trop compliqué à joindre car ils sont sur trois étages. Après m'être déplacé, on me dit qu'ils n'ont plus le produit malgré les modèles d'exposition toujours exposés. En somme, très mauvaise expérience client avec ce magasin. Petits conseils pour éviter de faire perdre du temps à vos clients et vendeurs, mettre régulièrement à jour votre site internet et investir dans une ligne téléphonique par magasin! 🙂

Je remercie Pascal service Bar d avoir réparer mon iphone 12 mini (mise a jour ) . Une gentillesse absolue à l écoute qui nous donne des conseil J espère pour lui qui évoluera dans son service . Je reviendrai avec plaisir habitant pas du tout a côté je regrette pas le trajet . Merci Pascal. Bonne continuation

Le conseiller vendeur multimédia Rami ou Rabih est excellent conseiller et très serviable. Il nous a aidé et nous a conforté dans nos choix et dans nos achats. Il est certain que la prochaine fois nous passerons le voir pour la clarté de ses conseils.

Merci aux collaborateurs du Service Après-vente : Compétence, Amabilité et Disponibilité. Un problème de changement de tête de rasoir électrique Philips vieux de plus de 20 ans. Ils ont su prendre le temps de répondre à mes interrogations, de rechercher et de trouver les lames correspondantes à ce vieux modèle. C'est suivi chez Philips, mais il fallait chercher, comprendre et trouver. Un vrai service client. Merci à vous.

Je cherchais un nettoyeur vapeur, et ai choisi un des modèles exposé, absent du magasin. Le vendeur m'a proposé ou de le commander , pour dans 10 jours ou de le trouver dans un autre magasin, dont il m'a donné l'adresse. Il m'a aussi proposé un produit de remplacement, que j'ai acheté, et qui s'est avéré génial, d'après ma fille , utilisatrice principale

Le jeudi 3 août j'ai acquis un petit clavier au rayon informatique. Je veux remercier le super vendeur William et son équipe. Formidable pertinence, efficacité technique et disponibilité remarquable. En outre des qualités humaine tellement appréciables. William honore Boulanger ! Ce magasin du 75006 est toujours aussi top du top.

Les vendeurs discutent entre eux au lieu d’aider les clients manque de sérieux, une vendeuse racontée les histoires de boulot qu’elle c’est pris la tête avec un collègue… enfin bref on voit toute suite des tentions dans l’équipe et enfin après mon achat ou la caissière rigole avec son collègue qui change de voix pour amuser la galerie pas du tout sérieux. Ah oui plus de sac en rupture de stock et elle continue à rigoler malgré mon article super grand à porter. Ne pas venir chez eux

Merci à toute l'équipe de vendeurs hôtesses de caisse et service SAV, particulièrement à stevy pour son sourire son accueil, ses conseils, son écoute l'orientation sur le produit et son professionnalisme , vendeur inné! Il prends vraiment le temps de conseiller sur le produit désiré et/ ou de proposer des alternatives, on ne partira pas les mains vides!! Je reviendrai

Le magasin est spacieux et agréable. Nos achats et livraisons en magasin se sont déroulés sans problème. Seul gros bémol : où sont les vendeurs ? ?!! Nous sommes passés à 2 reprises récemment dans sur un créneau pourtant calme de l’apres-midi et il n’y avait absolument personne pour nous renseigner au 1er étage (et nous n’étions pas les seuls à attendre …). Vraiment dommage et incompréhensible.

Bonjour, Un livreur calamiteux (coliweb) a complètement gâché le sentiment de satisfaction que j'éprouvais suite à mon achat d'un aspirateur (très bien conseillée par Roméo). J'ai été baladée de créneau de retard en créneau de retard (cinq heures en tout) pour finir par être informée par sms que finalement je ne serai pas livrée du tout. Et rebelote le lendemain où je retourne au magasin qui contacte le livreur, nouveau créneau de deux heures non respecté. Plus fort encore, cette fois pas le moindre sms d'information. Retour au magasin, l'équipe est dépitée de ce qu'il se passe avec le livreur mais pas étonnée, c'est manifestement assez habituel, et ce sont finalement Roméo et Antoine qui sont venus livrer eux-mêmes l'aspirateur en métro ! Merci à eux, mais tous les vendeurs de Boulanger ne sont sans doute pas aussi serviables! Pour conclure, un conseil si vous voulez conserver vos clients: changer de livreur!

J’ai acheté pour +1400€ chez vous hier et aujourd’hui je repasse pour un défaut de fabrication sur le produit 10min avant la fermeture certes mais je ne cautionne pas que le vigil me fasse signe de dégager de manière violente et menaçante. Cela ruine totalement l’image du magasin que j’aimais bien avant. J’espère vivement que ce dernier sera repris pour son comportement démesuré et inapproprié. Merci

Les vendeurs sont là pour vous faire payer plus et ne sont pas capables de bien remplir les formulaires. Oubliez ce magasin et passez par le site J’ai acheté une tv la bas la semaine dernière, le vendeur a demandé à sa supérieur de prendre ma commande et elle a fortement insisté pendant minimum 15min pour que je prenne une assurance. J’ai finalement cédé a contre coeur en me disant qu’au moins j’aurais un service et un support pour les 5 prochaines années. Aujourd’hui c’était la livraison et c’était du grand art, j’avais demandé entre 8-13h, elle m’avait dit que j’aurais une fourchette le jour précédant soit hier ou j’ai reçu un sms me disant que j’aurais une fourchette de 2h demain. Déjà merci de me faire lever a 8h pour savoir que je n’ai toujours pas d’heure de livraison et ensuite m’envoyer un message pour traquer ma tv a 8h48 pour que le livreur m’appelle 1min plus tard pour me dire qu’il est en bas d’une autre adresse et qu’il a à peine le droit de m’attendre, j’ai vu mieux et on est loin du: il vous aidera à monter la tv chez vous et il récupérera votre ancienne tv. Bref j’ai du me la livrer tout seul je vous remercie.

Je suis très satisfaite... Les livreurs était top... Le seul memol c'est l heure de livraison on avait convenu de 14h00 a 18h00 et ils étaient là vers 13h15 bien avant heureusement que j était chez moi. MERCI

Honteux la livraison Boulanger rue de Rennes Paris !!!! Ma mère, âgée de 83 ans, se fait livrer un climatiseur d’une valeur de 500€ , ils ont refusé de lui sortir l’appareil du socle car ça ne fait pas parti de leur fonction de livreur !!!!!Elle doit appeler et payer une société privé qui sort les appareils des emballages!!!!! Et en plus ma mère leur a donné un pourboire. Du coup elle a le climatiseur, dans son emballage, insoulvable pour elle, qu’elle regarde. C’est HONTEUX !!!!!

Commande et retrait d'un nouveau téléphone portable. Accueil rapide et aimable aussi bien pour l'achat que pour le retrait (le lendemain) du produit demandé. Personnel à l'écoute de mes questions, offrant les réponses précises.

J’ai été servi par un jeune vendeur qui a fait un sans faute : sympa, efficace drôle. Bravo et merci jeune homme. Il

La boutique Boulanger de la rue de Rennes est aérée, claire et agréable à parcourir pour trouver les articles que l'on recherche. Accueil sympathique et professionnel du personnel. Cadeau anniversaire apprécié.

Très grand choix de produits. Ascenseur et escalator disponibles. Les espaces sont grands et les vendeurs disponibles. Grand espace tv et gaming.

Boulanger tout neuf situé sur une rue animée. Il y a beaucoup de vendeurs dans le magasin. Rayon high tech au premier étage, les Microsoft 365 sur en dessous des meubles ordinateurs. Absence de rayon logiciel.

À la recherche d'un article, j'ai bénéficié des conseils immédiats et pertinents de deux remarquables agents en caisse, Enzo et Mahia Lina. Quelle amabilité et qu'elle efficacité. Bravo. La meilleure image de Boulanger. Je leur souhaite plein succès professionnel chez Boulanger.

Magasin très lumineux et très grand sur 4 niveaux (ascenseur pour les PMR)

Ouverture dans 1 semainr, c'est excellent pour ce quartier. Grand, plein de choix , j' ai hate.