Brico Dépôt Magasin de bricolage

La caissière du vendredi soir du 7 juin 2024 18h00 n'est pas du tout accueillante...

Des produits et des prix compétitifs, par contre le signalement pour accéder à l'entrée est à revoir

Une Enseigne qui bat tout les prix... Surtout en ces temps difficiles

Un échange des plus désagréable avec un employé menuiserie ! Autant le jour d’avant nous sommes venu pour une verrière et nous avons était très bien reçu par Alain, très courtois, très gentil. Autant aujourd’hui, un employé très désagréable qui, apparement ne connaît ni la politesse, ni la bonne humeur, que ce soit en vers la clientèle autant qu’en vers ses collègues apparemment ! Je suis venue pour un renseignement, ni bonjour, ni sourire, ne s’est même pas donné la peine de vérifier le stock et m’a laissé planté sans rien me dire !

Matériaux défectueux en majeure partie.

Je viens de passercCaissière extérieur très très désagréable on a l'impression de la déranger hors c'est son travail de plus elle est censée être à notre service hors la c'est totalement l'inverse si on veut pas travailler on reste chez soi et on parle correctement aux clients et avec le sourire même si on a pas envie hein!!

Je viens pour acheter quelques carrelages ..le cariste me regarde bizarre comme une voleuse. Je vais au rayon a côté pour le meubles acheter quelques jours avant avec 1 carrelage pour voir le rendu et le cariste a cru que je voulais volé 1 carrelage de 15cmx 15cm . Mme vous devait acheter la boîte entière svp? . j'en rigole après coup mais sur le faite ça me choqué. Je me mettrai plus jamais un pied chez vous après un tel comportement

Plus cher que la concurrence. Temps d'attente extrême dans la cour des matériaux, plus de 30 minutes d'attente pour seulement 5 voitures devant nous. La caissière qui tape discute avec son collègue au lieu d'encaisser les client n'aide clairement pas au temps d'attente. Bref, ça sera ma dernière fois à petite-forêt.

Bon conseil ( Paul rayon carrelage)

Trouve ce dont on a besoin. Dommage qu'il faut faire des bons pour avoir le bon prix pour des produits en déstockage. Hôtesse de caisse très gentille et aimable, ainsi que souriante. Dommage qu'il n'y ait pas un fond musical dans le magasin ça le rendrait plus chaleureux même si nous sommes dans un magasin de bricolage.

J ai trouvé un monsieur Christophe du rayon cuisine très à l’écoute est très professionnel , Cette employée mérite les félicitations car il est très serviable.

Énormément de choix niveau gamme et prix

Très difficile de trouver un vendeur

Personnel a l écoute de la clientèle,disponible et plus que professionnel (secteur fenêtre).Très investis dans leur travail .Franchement super!

Nouveau tarif des parpaings 1,60€/unité donc augmentation de 54 centimes révoltant. Les prix dans d'autres enseignes Brico dépôt sont largement inférieur exemple Antibes 0,67€. Je ne comprends pas la stratégie à petite-forêt. Et en comparant dans d'autre enseigne, le prix tourne autour de 1,10€ à moins 10mn de petite-forêt. En espérant une erreur d'etiquetage qui se rejoins rouve aussi sur d'autre produit comme le sable. Et pas une grosse augmentation afin de feinter sous forme de ristourne afin de vendre les produits au même prix.

Très déçu par le comportement du responsable rayon carrelage. Le différent portant sur une affichette ou il n était nullement fait mention que l opération ne concernait qu un article incomplet 10€ au lieu de 29€. Désolé pour lui mais le code de la consommation est très précis sûr le sujet même s il s agit d une erreur d étiquetage.

Bon accueil Personnel sympathique

Brico dépôt est un magasin de vente de matériel et outillage. Vous pouvez même changer un produit acheté ou bien être remboursé à condition que le produit rendu soit intact.

Sympathiques et de bon conseils, on trouve de tout. Un petit clin d œil à notre jésus local, il se reconnaîtra.

Visite aujourd'hui je vois cette promo je prend une boîte de gants ,arrivée en caisse la boîte passe à 6euro50 je dit à la caissière que la promo n'est pas appliquée. Elle appelle un collègue qui lui dit non c'est 6euro 50 ,la promo pourtant bien visible.elle nous envoie dans le rayon pour voir son collégue voyant personne on prend en photo la promo on retourne en caisse et la elle nous dit non faut voir mon collégue pour un bon.ils savent même pas ce qui ont en rayon c'est aberrant le client doit bientôt faire leur travail .à vous de revoir les prix affiché pas le client à chercher après le prix .

Grand choix de produits bien agencé caisse rapide.

Une caissière très sympathique...

Toujours fidèle ont trouve presque tout

Meuble de cuisine acheté chez vous lundi 18 décembre monté aujourd'hui... Beaucoup de coup sur les meubles ... Très déçu

Heureusement qu'il sont la sinon ailleurs les prix sont élevés merci beaucoup à Brico et a son personnel joyeux noel

Bon magasin de bricolage pour tous les portes monnaie

Les caissières ne sont même pas au courant du prix de vente des articles dans les rayons

Dans l ensemble on est très bien renseigné

Toujours prope et bien rangé, le conseil des conseillers est génial, il y a bien sûr des conseillers qui ne conseillent pas. Mais dans l'ensemble très agréable et sympa

Il y a beaucoup de choix et les prix sont intéressants.

Je ne sais pas combien d'employés il y a, mais 1 seule personne m'a réellement aidé pour une centaine de visites et achats, vendeurs, accueil, sécurité tous désagréable.les caissière sont sur leur téléphone portable a moitié endormi pas de bonjour etc.... je pourrais écrire un roman !!!!

Top magasin! Prix beaucoup moins cher que en Belgique 🇧🇪

Très bon conseil, super service Magasin propre

Établissement qui a répondu à mes demandes et personnel agréable.

Très contente par rapport à mon projet de pose d une nouvelle cuisine. Thyphaine et Christophe Très sympathiques ont su mettre en pratique leurs compétences. Un grand merci également car c était la fermeture à Nathalie, Émilie et Cécile pour la mise en place de mon financement, pour leur patience, leur accueil... bref suis répartie bien chargée mais heureuse il n y a plus qu'à...

Meilleur caissiere chez brico nord tous confondu jessica d avec tous le mérite

Bon rapport qualité/prix Personnel très serviable.

Quand le stock magasin pour un nez de marche indique 27 et qu'en fait seul 3 abîmés sont présents en magasin ! On se dit qu'il y a vraiment du boulot sur la gestion des stock chez Brico. Ca ne gêne pas les vendeurs en tout cas . Résultat courrir à Fâches ( 2 h de perdue plus le carburant ) car Aulnoy a le même souci de stock et comme j'ai commencé les marches avec cette réf pas le choix !

Magasin ou on trouve tout pour le bricolage léger à expert...bien ordonné et personnel à l écoute.

Le magasin est grand et bien fourni, il y a beaucoup de choix.

Tout pour le bricolage. Par contre comparez vos prix une fois sur place avec leroy merlin, votre téléphone peux souvent vous faire des surprises.

Je vous recommande ..reçu par un conseiller courtois souriant ayant le sens du professionnalisme

Avons eu un conseiller qui nous a guidé pour du parquet .très bonne expérience

Merci a FLO et Antoine du rayon sanitaire pour leurs professionnalismes Au top 👌

Le plus dur chez Brico Depot est de trouver un vendeur qui ne soit pas occupé avec un autre client, une fois cette formalité passée, on a droit à un renseignement adéquat. Le vendeur connais ses rayons et surtout les produit qui y sont vendus et sait par conséquent bien renseigner le client.... Quand on a un peu de bricolage à faire et que l'on ne sait pas comment faire, ça aide bien...

Extrêmement déçu ce jour pour ma visite pour un achat de casier en PVC dont les prix n'étaient pas indiqués en rayon. Aucune étiquette et une banderole fantaisiste a 7€ j'ai dû me débrouiller pour trouver des prix à côté qui bien sûr étaient faux après une dizaine de minutes d'attente en caisse on n'est pas en mesure de me donner le prix soit disant indiqué. ce qui était le même cas pour d'autres clients à d'autres caisses je n'aime pas mettre d avis négatif mais c'est déjà la deuxième fois en une semaine pour deux produits différents et quand on a une pause d'une heure entre les midis c'est dommage de passer plus de 20 minutes pour acheter un casier en plastique. Je ne me ferais plus avoir.

Plus jamais j'achète chez eux ! Sont des des voleurs comme j'en ai jamais vu ! J'achète un karcher chez eux, je l'amène pour réparation car il est défectueux et je retrouvre quoi au retour, mon karcher emballé dans un vieux carton moisi digne d'une expédition aliexpress. Et ils ont le culot de le prendre sur un ton condescendant surtout la bonne à rien l'accueil qui fait sa belle alors que son boulot c'est de recevoir les gens comme si elle se prenait pour une grande diplômé

La plupart des vendeurs savent nous conseiller, je pense, en particulier Sandrine du rayon outillage, tres agréable et avenante, par rapport à d'autres vendeurs qui peuvent parfois être désagréable.

Excellent acceuil avec un choix varié de produits à un tarif accessible. Le personnel est très sympathique et dynamique. Une enseigne à recommander.

personnel trés compétent et très serviable. on y trouve des articles à un bon qualité prix. je recommande

Tous les achats petits ou gros sont fait la bas mais depuis que l’on m’a arnaqué et traité de menteur c’est terminé brico dépôt le vendeur du rayon quincaillerie qui travaillait le samedi 17 juin du matin m’a arnaqué en beauté et sa collègue de l’après midi une dame à lunettes ne fait pas mieux aussi agréable qu’une porte de prison. Un nettoyage doit être fait. Maintenant ça sera Leroy Merlin.Donc attention au vendeur arnaqueur.

Bonjour déçu du côté matériaux on a acheté des pilier les dimensions 20x20 à 2euros50 au final tu arrive pour payer il te font plus cher. Car il nous dise que c est des 27.5x27.5 au final c est pas vrai en arrivant à la maison mon homme a mesuré avec un mètre il font bien 20x20. Le personnel n' on même pas de mètre sur eux. On a perdu 1h pour rien car on a pas été remboursé. On viendra pu chez vous Cordialement

Bon magasin, qui s'efforce de rendre service au client, même à 18h30 un samedi soir. Un remerciement particulier à Maggie de l’accueil pour notre salon de jardin.

Ne vous préviennent pas pour les sav et ne connaissent rien sur leur produits, même leur sav savent qui ils sont et me disent que petite forêt sont le pire des brico depot

Je suis très comptant du services très pro et laccueil souriant ,très different de maubauge,je vous remercie pour tout les renseignement,a bientôt jeannot

Nous avons acheté 2 bains de soleil en résine ravi de cet achat en plus la dame sous le chapiteau très sympa ! Nous reviendrons volontiers vous Voir avec plaisir merci

Que dire, les prix sont plus élevés que Leroy Merlin pour une qualité moindre. Les vendeurs ne connaissent rien et se contredisent...

Service sanitaire Très bien reçu par le chef de rayon lui même Réponse à nos questions, conseil sur notre achat et service après vente Grand merci à vous Monsieur bonne continuation Vous nous avez de nouveau comme client

Accueil génial ! Très gentils ! Ils nous ont bien aidés à porter nos achats et à les mettre en voiture. Très contente d'être allé là bas 👍 Merci beaucoup à eux !!!!

Personnelle du matin à l'accueil très désagréable , ne laisse pas au clients le temps de réfléchir et se permet des critique envers les clients à haute voix

Bonjour, Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme, d une grande écoute qui a su me renseigner pour le choix du carrelage. Il faudrait davantage de vendeur comme ça 👍

Si il y a bien une enseigne où le choix est conséquent, pour toutes les bourses et pratique pour tous types de travaux c'est celle-ci mais c'est surtout pour les conseils dans les rayons ( toujours un employé pour nous aiguiller et avec le sourire ) et l'accueil que j'ai voulu rédiger cet avis et plus particulièrement à toutes les hôtesses de caisse pour leur gentillesse et leur serviabilité! Un clin d'oeil particulier pour Marie-Hélène et Nathalie pour nous avoir rendu service sans y être obligées et toujours avec le sourire! Beaucoup d'enseignes devraient prendre exemple! Un réel plaisir que de côtoyer ce magasin.

Il y avait bien longtemps que je n'avais pas été si bien accueillie dans une grande enseigne Je donne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ étoiles, plus que méritées, en effet je remercie infiniment Sandrine qui a montré par son grand professionnalisme que je n'était pas qu'une simple cliente. Merci à sa collègue à l'accueil qui avec son grand sourire m'a mise à l'aise de suite. Je ne connaissait pas ce magasin sur Petite Forêt et j'y reviendrai pour faire mes achats c'est certain. !!!

Très bon magasin de bricolage . On y trouve de tout à bon rapport qualité prix . Les équipes sont accueillantes et pro.

Ce jour le personnel manquait de bienveillance et aucun sourire.. Attention j'ai la chance d'avoir le choix entre petite foret et Aulnoy...ou le personnel est plus sympathique....

Super accueil par le personnel cour des matériaux. Par contre , la responsable cour des matériaux desagréable, prend les clients de haut . J ai faillis ne pas revenir a ce bricot depot. Location camion sale, et verre cassé dans la benne nous preferions avant qd on faisait la location avec le personnel brico depot.

Si je pouvais mettre un zéro cela aurait été avec plaisir ! Cela concerne uniquement le service Materiaux Je me suis rendu le 10/03/23 vers 10h L hôtesse de caisse qui se permet de se moquer ouvertement au Mr de la sécurité qui lui fût bienveillant car je demandais ou es l entrée me dit sans me regarder bien sûr ! Par la porte ! Bien drôle ! Je demande où se trouve l’article recherché car novice je ne me suis jamais rendu dans un endroit comme celui-ci ! Ne bouge pas de sa place et me dit là-bas !!!!! (A Gauche à droite à la 3eme ranger c est compliqué) C est lagent de sécurité qui se déplace et m’aide ! Elle parle d apero ! ricanne ! Bref cet individu qui est censé représenté l image de votre enseigne car en contact direct avec la clientèle est Irresponsable ! Manque cruellement de professionnalisme et de bienveillance ! A bon entendeur salut

Suite à un achat le 15 septembre d'un climatiseur, le montage à été fait par moi meme, mais la mise en route que j'ai payer n'a toujours pas étais effectuée. Je regrette sincèrement de mettre une tel note mais cela fait 6 mois que j'attend et ça fait long d'autant plus que je suis client depuis très longtemps chez vous et que c'est la première fois que je suis déçu.

Des prix imbattables comparé à d'autres enseignes (pour ne pas citer Leroy Merlin, qui me déçois de plus en plus). Jamais déçue de mes nombreux passages chez vous. Simple et efficace, merci et bravo

Magasin de bricolage classique bien regarder les prix car tout est pas moins cher que en belgique à qualité égale.

Petit bemol : C'est toujours un peu la galère pour trouver une place de parking surtout quand on a une remorque. Le magasin est très bien et le personnel aussi.

Le déplacement dans le site n'est pas fluide (des lenteurs fréquentes pour passer d'une page à l'autre eet revenir à la page précédente). De plus dans la rubrique mes listes de courses il y a des erreurs dans le chiffrage des produits ce qui peut être trompeur dans l'estimation d'un achat. Dommage.

Un tout grand merci à Audrey et Capucine du rayon sanitaire de Brico dépôt de Petite-Foret. Notamment, pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur dévouement ainsi que leurs précieux conseils. Elles donnent une excellente image de leur entreprise aux clients. Je recommande vivement. Excellente continuation à elles.

Bonjour la dame de l’accueil est très désagréable, ne me viens pas en aide elle est grande avec des cheveux marrons. Elle travaille du matin ce matin 31 octobre

Conseils excellent au rayon peinture par un jeune homme au surnom de jesus..je ne me rappel plus du prénom indiqué sur son badge malheureusement ! Ce dernier s’est démené pour me trouver les peintures exacte qu’il me fallait pour la maison !! D’une patience et d’une amabilité légendaire !! Très bon magasin et on y trouve à peu près tout !

Vous trouverez tout ce que vous souhaitez à un prix abordable. attention à certains jeunes conseillé... et attention à l'agent de sécurité qui doit vérifier tous les drive on perd vite une demi-heure pour rien. De vous à moi ne faites plus de Drive

Problème de colonne de douche sous garantie (environ 11 mois) après 2/3 échanges, problèmes résolu. 4 étoiles sur 5 pour le fait que des produits sont noté garantie 5ans mais qu'on nous explique que toutes les pièces ne le sont pas. En revanche réactivité au top.

J'ai trouvé ce que je cherchais avec un personnel qui vous met en rails.

Mon magasin de bricolage préféré, surtout au niveau peinture, franchement le personnel est top, j'ai eu un conseiller super sympa, qui m'a conseillé une peinture, car je remets en blanc, il me fallait impérativement une peinture recouvrante, je veux lui dire merci à ce monsieur car effectivement elle est super. Merci également de m'avoir aider à mettre mon matériel dans la voiture. Merci monsieur, je vous souhaite une bonne continuation dans votre travail.

Un grand merci à Franck de la cour des matériaux pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Nous lui avons fait entièrement confiance lorsqu'il nous a conseillé pour nos travaux et nous avons eu raison. A très bientôt

Bien conseillé. Le personnel a pris le temps de trouver le produit recherché au juste prix. Très bien pour la vente en extérieur.

Je voulais simplement remercier les vendeurs Thomas du rayon pentures. Il a était a l'écoute et surtout très professionnel. Merci beaucoup pour votre accueil Thomas et pour votre efficacité

Un grand merci à Sandrine qui s'occupe de la cour des matériaux pour ses supers conseils. Une femme compétente dans le domaine du bâtiment, c'est super gratifiant 😉. Je recommande vivement et merci à toute l'équipe ⭐⭐⭐⭐⭐

Hôtesses d'accueil sympathiques et professionnelles. Hélas concernant le personnel masculin, on a toujours l'impression de les déranger, et visiblement leur attitude ne reflète pas le bonheur au travail. Et question conseils...A fuir ! Après deux déconvenues en une semaine nous avons choisi une autre enseigne où nous avons découvert un personnel agréable et professionnel !

Bonjour, ce matin nous somme venu acheter un rideau pour une fenêtre avec les dimensions que nous avions notées, le vendeur nous à conseillé de prendre le modèle qui est sois disant 'fiable et au final on se retrouve avec un article qui n'est pas celui que nous avions demander et j'espère que l'on seras remboursé...

Je suis venue acheter tous les meubles de ma salle de bain samedi 27 août j'ai été aidé et conseiller par Audrey que je vous recommande si vous devez faire des achats dans ce rayon c'est quelqu'un de très gentille, serviable et à l'écoute du client. Comme j'ai rencontré des petits soucis logistique pour le transport des marchandises j'ai été reçu à l'accueil par Maguy à l'écoute de mon soucis pour essayé de trouver une solution, très gentille et agréable je ne peux que vous la recommandé nous avons réussi à trouver une solution pour que je puisse retirer tous mes meubles dans la journée, quand à l'hôtesse de caisse Illona elle était très souriante, agréable, gentille et serviable. Je suis très contente de mon expérience pour réaliser le projet de ma salle de bain un grand merci à ces 3 personnes qui méritaient d'être cité pour leur amabilité, leur gentillesse et professionalisme.

Très bon conseil, j'ai expliqué mon problème et le conseiller au rayon plomberie qui s'appelle Romain m'a très bien aidé et mon problème à été résolu je reviendrai

Brico dépôt de petite forêt, magasin de bricolage très bien situé dans la zone commerciale, a l'intérieur très bien fourni, le personnel est très professionnelle, et vous renseigne et recommande les produits les mieux adaptés à votre demande, produits de toutes marques et de toutes qualités, matériaux, et matériel professionnel, et même pour bricoleur du dimanche, il y'a même un drive, aussi un grand parking,

j ai achete une pergola adossee easy edition avec clairage led integre et tympan et stores le 15 juillet 2022 et montee le 01 juillet 2022 l installation n a pas ete easy il m a fallut 2 jours avec de l aide il a fallut percer TOUS les trous de fixation de l ensemble des elements ainsi que toutes les decoupes il y a des vis de differentes longueur mais aucune indication sur leur emplacement respectifs certains elements fournis devaient etre recoupees a la bonne dimension les stores n on pas l air davoir ete coupes droit dans le sens de la hauteur la barre en bas des stores est en alu donc pas assez lourde pour bien maintenir le store en cas de vent les tympans tiennent par le saint esprit : aucune vis n est necessaire pour les tenir LOL le plan est tres mal explique le joint pour les plaques polycarbonate est donne en 1 seule longueur soit 16 metres ! et j en passe !! pour une pergola a ce prix (1500 euros environ) je trouve ca honteux bon courage a ceux qui vont en acheter une !!

Nous sommes venu ce samedi 6 août 2022. A l’accueil les dames sont respectueuses, en revanche en rayon nous avons expédié. A la caisse, la dame nous a parlé avec un ton hautain, de plus elle s’est permise de me tutoyer alors que je ne la connais pas. Dommage pour cette enseigne compétitive au niveau prix et qualité.

Monsieur le directeur. Pourriez-vous limiter l'achat des pellets à 20 sacs par personne. Honteux ce matin. Certains ont rempli leur remorque et les autres qui attendaient depuis longtemps n'ont rien eu. Oui Honteux. Un monde d'hypocrisie

Merci à Thomas, Louis, Nordine, Thierry et les autres pour leur gentillesse et leur professionnalisme👌. À NATHALIE🌞 pour l'accueil et son amabilité. À Smaïl😉 pour qui tout problèmes à sa solution. Merci à tous pour votre aide à mener à bien notre projet.👍 Bravo brico depot petite foret👏

Bonjour, J'ai demandé un devit pour placo isolations rails fourrures etc ce jour . Une personne de l'accueil ma dit : il y a pas les references ... Et ma simplement donné une feuille et un bic pour moi-même noter les prix et références en cherchant dans tout les rayons ... Je ne comprend pas cella ,je revenais de bary materiaux avec ma listes et un devis . Je suis donc parti sans mon devis et passer a Leroy merlin avec ma liste et quelqu'un ma fait mon devis de suite .......et en plus bien expliqué Jai donc fait mes achats a leroy merlin et pour 4000euro . J'y retournerais .

Deuxième fois que je fais un drive, déçu. 1er fois deux carports positionner à la sortie delà cour au matériaux ,je me suis fait incendie par un employé car je gêne la sortie pour charger la voiture, mais je n'avais pas le choix car la remorque était près des carports (ils ne sont même pas venue nous aider à charger avec leur clarck, je me suis fais un beau lumbago,encore des douleurs aujourd'hui), deuxième commande hier ticket de paiement ok j'ai le SMS retrait ok, j'arrive là bas j'avais soit disant annulé ma commande. Je réclame un ticket de paiement annulé (réponse du responsable de rayon je peux pas). Si l'on sait pas gérer un drive on laisse sa place à des professionnels.

Un magasin que j'aime mais bon le 2 juillet Certainement une responsable a était très désagréable devant les client vis à vis d'une employée Y a un minimum de respect a avoir De plus le caissiers me dit que je peux rentré avec mes articles si j ai le ticket de caisse (je doit juste refaire la file pour payer une porte de la menuiserie ) et cet responsable de me dire on ne peut pas rentré avec des articles monsieur .y a une façon de le dire et d être avec les gens le ton hautain et désagréable . Bon certainement que son pied gauche avait touché le sol en premier hier mais ça ne ce fait pas Sinon ça reste un très très bon magasin

Un peu déçu, certains vendeurs plutôt sympa, mais quand on demande un emplacement de produit, c'est un signe de main dire à droite à gauche et au revoir. De plus devoir retouner dans un rayon parce qu'un article à mal était étiqueté alors que j'étais en caisse .. Vraiment pas cool.

Je suis allé acheté une débroussailleuse samedi 18 juin 2022 je ne savais pas quoi choisir un vendeur m'a plutôt conseillé une débroussailleuse thermique qui était en promotion 99€ au lieu de 159€ je me suis dit top la promotion car de base j'y allé pour une débroussailleuse électrique mais il m'a dit c'est mieux une thermique sans rien me dire de plus sur le fonctionnement ( comme par exemple la chose la plus importante a priori chose que je ne savais pas car je début mélanger l'essence avec de l'huile) donc j'utilise ma débroussailleuse aujourd'hui le lundi 20 juin 2022 et là elle s'arrête ne veux plus démarré je vais donc a Brico pour expliquer le problème et on me dit on peux rien faire le moteur est mort vous avez pas mit d'huile j'explique que l'on m'a mal conseiller et on me répond oui on aurait du vous le dire on peut rien faire bonne journée plus jamais j'irai acheter quelque chose chez-vous c'est honteux même pas de geste même pas de compréhension ou d'empathie de votre part !!!!! A fuir je comprends vos 3,8 étoile sur 5!!!!

Que du bas de gamme. Pour la qualité il faut aller ailleurs. Quasiment pas de choix concernant les salons de jardin. Par contre personnel très aimable.

Il faut vraiment chercher pour trouver ce que l'on veux pour ce dépanner pourquoi pas mais si on veux une vrai référence Leroy Merlin est plus approprié une simple agrafe j'ai du faire le déplacement à Leroy Merlin

Fidèle à cette enseigne car je trouve que les magasins sont bien achalandé et les tarifs sont abordables .. personnel sympathique et compétent

Alala j'ai demandé à un petit jeune où se trouvait ce dont j'avais besoin...en 5 secondes il m'a donné les allées et j'ai tout trouvé...je devais commencer mon travail à 13h... j'ai été agréablement surprise en plus il avait un appel téléphonique et bien il a géré ça tranquille tranquille... bravo

J'ai loué un camion à 15€ l'heure, les démarches et manipulations sur le téléphone (non énoncées initialement) on déjà pris 1h, n'ayant plus de batterie pour appeler un numéro, suite à un problème avec les papiers du camion, qui n'étaient pas à la place indiquée dans le véhicule. De ce fait, il ne voulait pas démarrer. Le personnel très désobligeant, n'a pas voulu nous laisser appeler avec un téléphone du magasin. Aucune aide ni indication de leur part. Samedi on nous a bien dit qu'il fallait que l'on confirme si l'on prenait la porte de garage pour qu'ils la préparent, chose faite. Mais visiblement rien n'était prêt donc encore 20 minutes d'attente une fois de plus. Déçue du manque de réactivité et de sympathie de l'équipe après autant d'argent dépensé dans le magasin. Parfois il vaut peut être mieux finalement payer plus cher ailleurs mais avoir un service beaucoup plus convenable.

Un super accueil. Cela fait bien longtemps que je n' avais pas rencontré un tel accueil avec le soucis de satisfaire le client et de trouver une solution. Cela fait plaisir et une mention spéciale pour Maggie et Gino ( désolé pour l'orthographe) qui sont vraiment géniaux !

Ici, pas de chichis, on trouve 2/3 choix mais de tout et avec parfois de très bonnes affaires...c'est pour moi le meilleur rapport qualité/prix en bricolage...et les vendeurs et vendeuses sont bien sympa et de bons conseils

Je tiens à remercier Andy , Corentin , Benoît qui connaissent leur métier ainsi que leur magasin parfaitement (bricot Petite Forêt). Ils ont Tous pris du temps pour répondre à mes questions et mes demandes de matériel. Ce sont de Réels Professionnels. Ils méritent une Attention particulière et surtout Une Reconnaissance Professionnelle.

Un très bon accueil de toute l'équipe! Toujours avec le sourire. Nous avons été parfaitement conseillé dans le rayon carrelage. :)

Très déçue du service client ! Plusieurs fois que l'on commande sur le site avec stock mis à jour soit disant et on nous rappel 1h après pour dire que ce n'est pas dispo... la dame a l'accueil pas agréable du tout !! On prend vraiment les clients pour des chiens ! Du coup nous avons annuler notre commande et l'avons passer dans le brico d aulnoy dans lequel la dame de l accueil à été très agréable elle !

Personnel et accueil sympathique, matériel à disposition aucune atente en caisse, bref je recommande cette établissement, pour le bricolage

Brico dépôt tt le monde connaît. On y va si besoin. Celui de petite forêt mieux structuré que celui d aulnoy ou Maubeuge mais loin derrière celui de Boulogne sur mer qui est le top du top.

Je déconseille cette endroit . Les vendeurs ne font pas leurs travail et de plus je trouve les prix très élevé par rapport la qualité fourni .

Il y a un fameux problème avec les prix du simple au double foutaient de poire en plus nous attendons plus de 20 minutes devant la caisse qu'il y a personne dans le magasin il fa falloir y remédier une journée

Très bien renseigné par les vendeurs, par contre suite à un problème après achat de lames de terrasse composite le responsable n'a pas eu la décence de me recevoir afin de lui soumettre la faiblesse du produit qui s'était fissuré alors qu'il sur son lieu de travail.

Un vendeur cour matériaux m’a dit qu’il ne s’aligne pas sur les tarifs pourtant indiqué sur leurs site ! 10€ de différence avec la plateforme du bat sur un sac d’enduit gdx merci au revoir

Vous trouverez votre bonheur dans le domaine du bricolage sans soucis... Des prix intéressants... Le personnel est professionnel... Connaît les produits... Et est à votre écoute pour répondre à vos questions... Je conseille... 🙏🥰🙏

5 étoiles pour Maguy qui a solutionné le problème de ma commande drive numéro R1796C7995 et la réservation du camion . Personne très a l'écoute et sympathique je n'oublierai pas de la solliciter la prochaine fois. Très déçu de-là cour des matériaux suite à ma commande drive R1796C7995 qui a été préparé complète lundi et arrivé le Jeudi il me manque 15 sacs de mortier.....d'après le personnel se n'est pas de leur faute...... Il est temps de réapprendre les bonnes pratiques aux personnels de la cour des matériaux

Honteux ! Les employés se sauvent au moindres regard, les trois femmes de l'accueil sont là pour faire pour discuter entre elle... Leur discutions et leur rires sont à leur yeux plus important que de renseignée les clients... On a l'impression de déranger les employés a chaque fois qu'on se déplace dans ce magasin ! On a trop de doigts sur une main pour trouver un employé compétent de se magasin !! Prenez exemple sur Aulnoy lez valenciennes N'oubliez pas que sans clients vous n'avez pas salaire donc traiter nous avec respect.... En attendant un geste, qui serait le minimum pour se faire pardonner des 4, 5, dernières visites complètement déplorable Exemple : On vous dit j'ai le produit en réserve , attente de 45 min pour qu'au final un autre vendeur nous confirme la rupture. Demande à 6 employés du magasin ou se trouve les rails et montant à placo... Aucun ne sais répondre, c'est un client qui m'a renseigné. Et j'en passe... Des mensurations de fenêtre qui soit disant n'existe pas chez vous, 5 min après je montre au Vendeur sur le site Brico dépôt ah ouais j'ai sa moi... Je vais vérifier Remettez vous en question... Vous courez à votre perte.

Je commande une baignoire par Internet, le jour j on me donne la baignoire d exposition sans pieds et abîmée apparemment cela ne posé pas problème. Je refuse et vais en caisse pour remboursement, cela sera fait par chèque dans les 2 à 3 semaines maxi. À ce jour toujours rien, tout simplement honteux pour une enseigne comme cela.

Bon magasin. La caissière désagréable n'a pas voulu bouger ses fesse pour scanner les articles lourds et des longueur sur le grand chariot .

27 articles en stock sur le site et en fait arrivée sur place...0! Et des articles me sont tombés sur la tête alors qu'un employé mettait en rayon . Bref j'ai vu mieux comme expérience.

Rénovant ma salle de bain, merci au jeune homme Andy de m’avoir aiguillé dans le très bon choix des matériaux. Étant client régulier c’est bien le seul vendeur à qui je place une confiance aveugle.

Dans ce magasin le seul rayon propre et bien agencer et celui du sanitaires. Merci au grand jeune homme pour c'est très bon conseils mais par contre le restant du magasin est déplorable impossible de trouvé quelqu'un. Recherche après perdu j'ai du me débrouiller toute seule .

Convenable. On peut trouver de tout, mais quelquefois il subsiste un problème de stock. La qualité est variable selon ce que vous achetez. Prix corrects moins chers que certaines enseignes de bricolage. Il faut mixer le tout pour trouver ce qu'il faut. Vous ne trouverez rien en déco ou en papier peint. C'est plutôt le spécialiste du bricolage à petits prix.

Pas d'étoiles pour ma part, pas de sav pour les locataires sans les factures car c'est le propriétaire qui est à. Donc m'as de matériels pour réparer ce qui est usé par le temps . Déçu

Felicitations quant à l'organisation, au respect des gestes barrière et la clarté des affichage. Mention spécial à l'agent de sécurité de ce jour pour sa présence active tout en douceur, bien Monsieur.

Ne son pas tu tout professionnel, le service après vente et très déplorable, une foi que vous avez payer c'est à vous de ce démerder. . Je ne recommande pas tu tout cette enseigne, quelque fois faut mieux payer un peut plus et avoir un service de qualité. Enseigne à fuir......

Bon prix, une énorme quantité de fournitures pour l'intérieur ou le bâtiment/jardinage. Ce qui était génial, c'était de trouver des fenêtres et des portes, ainsi que des volets. Profitez même de leur van, pendant une heure gratuite, si vous dépensez une certaine somme d'argent. Désolé, je ne connais pas le montant ! Il y a beaucoup de places de stationnement et dispose également d'une section de passage en voiture. Je le recommanderais.

Nul nul Des incompétents!!! Déjà il faut chercher 20minutes pour trouver qqun dans un rayon et ensuite soit ils savent pas, soit c'est pas son rayon, soit il a fini sa journée ou encore (et la c'est le ponpon) le jeune d'à peine 20ans qui veut t'apprendre ton métier!! Bref à chaque fois, à chaque fois, à chaque fois c'est pareil!!!!! Vraiment dommage car beau et grand magasin mais avec du personnel vraiment incompétent...... J'aurai voulu mettre -2 étoiles!!!!

Merci au super vendeur Christophe du rayon sanitaire. Il a été à notre écoute et nous avons eu de superbes conseils. Patient, sympathique et as pris le temps de nous écouter. Merci à lui et à Nordine !! Nous reviendrons

Franchement déplorable. À chaque fois que j'y suis allée, j'ai eu l'impression de déranger les vendeurs en leur demandant conseil. Aujourd'hui, rayon peinture, j'ai fait face (après avoir longuement attendu) à un homme assez âgé et franchement désagréable, qui m'a prise de haut alors que le fait de renseigner les clients et de les aiguiller dans leurs achats est censé faire partie de ses fonctions. Il ne m'a aucunement aidée, et je me suis sentie très mal à l'aise au vu du ton qu'il a employé avec moi (je suis une femme, enceinte, et totalement novice en la matière)Vraiment c'était la dernière fois je n'y retournerai plus.

Magasin de bricolage pas cher, par contre compliqué d'avoir un avis.

Acheté une vanne pour tuyau d'arrosage vendu avec le raccord rapide '' inscrit sur l'emballage plus photo , malheureusement pas étiqueté donc a la caisse on appelle un soit disant vendeur et retire aussitôt le raccord rapide et avait l'air de dire que je l'ai mis moi même j'ai du lui prouver A+B que j'avais raison j'ai du retourner avec au rayon ,il est repartie tête baissée sans excuse bande de branquignoles avec la fortune que j'ai lâché pour TOUT mes travaux 🤔☹️☹️☹️☹️

Un grand merci à Alain de la cour des matériaux pour ces conseils avisés. Très professionnel. Bravo et merci Alain.

Je tiens à remercier monsieur Christophe du rayon salle de bains pour sa disponibilité, sa gentillesse, son savoir-faire, sa perspicacité à répondre à nos besoins, son dévouement, ses conseils, sa performance dans le métier. Je tiens encore une fois à le remercier. Madame Kruger

Accueil déplorable, aggression verbale de la part d'une des hôtesses de caisse et un vigile faisant office de figuration. Achat avec ticket à la preuve et pourtant sous entend qu'on aurait volé un abattant de toilette à 7.90€. Incroyable. À fuire !

Très bon magasin de bricolage généraliste. Les prix sont très performants. Malheureusement il commence a y avoir des pbs d'appro dans certains domaines comme la menuiserie extérieure!

On dit souvent que ce n'est pas cher mais le prix en rayon est plus élevé que le prix indiqué en ligne et finalement le prix en ligne est encore plus cher. Les produits sont rangés d'une façon étrange, le magasin n'est pas agréable

Magasin bien agencé et tout est mis en place pour vendre. Rien à voir avec celui de Douai (une cata) Seul bémol le jeune vendeur des cuisines. Un peu foutiste et passe son temps à discuter dans les rayons que de servir les clients

Bonjour Vos vendeurs préfèrent raconter leurs vacances et blablater sur un collègue plutôt que renseigner un client. J arrive c est pas mon rayon je ne possède pas le Cacess ... Il semble qu' ils sont meilleurs en excuses que dans leur travail. C est une honte de voir leur comportement. Qu' ils laissent leur place à des jeunes qui veulent réellement travailler. Bonne journée.

Un vrai magasin de bricolage j'y ai acheté plus que nécessaire car trop tentants il y a un vrais stock une cour a matériaux spacieuse et un bon parking. J'ai acheté un beau poêle à bois et une baignoire service de location de camion utile et réactif le personnelle est accueillant et sympatoche.

Andy... Retenez ce prénom 🙂 rayon plomberie . Je suis venue avec ma meilleure amie chercher (pleins de matériels) ce jeune homme connaît son rayon comme sa poche. Vous me direz normal...beaucoup ne les connaissent pas ....leurs rayons . Très pro . Patient ...il en fallait avec nous mdr. Merci à lui pour sa bonne humeur

Personnel vraiment désagréable au plus haut point! A chaque fois qu'on demande conseils, on se fait envoyer balader bien comme il faut !! Je préfère encore aller à Leroy Merlin La Sentinelle, certe plus cher mais avec des conseillers plus agréable.

Bonjour. En consultant votre site pour des dalles en bois le stock était de 6. Je me déplace, plus de produits et votre vendeur me dit que cela fait un moment qu'il en plus? Super la gérance des stock. Même tour avec des lames extérieur 268 de disponible, arrivée chez vous , rien. Je regarde sur votre site toujours en stock avec les 268 pièces. Idem pour des demi panneau bois et bien autres produits. Je ne comprend pas votre façon de gérer vos stocks. J'ai toujours été une cliente fidèle depuis des années, mais votre service et votre personnel incompétent. Meme seule vous demandez un coup de main, on vous répond c'est un depot donc vous vous servez seule, même si le poids du matériel est lourd et volumineux. Un de vos vendeur, quand vous en trouvez un m'a répondu,...c'est pour cela Madame que l'on s'appelle bricot depot. Bien l'amabilité et le service plus la courtoisie. Je ne m'etrais plus un pied chez vous. . Pas de personnel qualifié pour vous renseigner, alors la cour des matériaux n'en parlons pas. . CORDIALEMENT Mme Lebbader Zanaz Nadia.

Expérience lamentable. Très déçu de vos vendeurs, on demande des conseils, un vous dit vert l’autre rouge.. Heureusement que je suis débrouillard, concernant le showroom menuiserie, deux vendeurs s’amusent à des jeux stupides digne d’un gosse de 5 ans. Et je cite « Si ce n’est pas la facture de son client, il le jeter à la poubelle » Jamais vu ça de ma vie. Ah et aussi pour les fenêtres sur mesures, le vendeur désagreable en nous disant qu’il n’arrive déjà pas à vendre son stock, ce n’est pas pour faire d’autres mesures. Dorénavant j’irais chez la concurrence...

Le souc dans la cours des matériaux...woua.A l'intérieur 2 caisses ouvertes, avec une dizaine de personnes a chaque caisse. Et 5 personnels qui discutent a l'acceuil (?)...la caisse prioritaire sert de caisse normale. Et a l'entrée on me demande si je veux une carte de fidélité !..?...mais bien sûr !

Va falloir apprendre le code du Respect du client, la cour matériaux met trop de temps en caisse, ont se croiraient sur une fil d'attente dans un Parc Attraction, bref... C'était mieux Castorama qui était la avant !!

Très déçu, les vendeurs ne sont pas à la hauteur. On est livré à soi même on vous indique mal. Revoir les organisations entre les trois parties du magasin intérieur pièces detacher et gros œuvre. 3 heures attend pour un store velux. J ai était à leroy merlin 15 minutes pour l avoir. Voyez par vous même. Cdl.

Les employés de Brico Depot de petite foret sont malhonnêtes, il respecte pas les client les ouvrier la bas c est le club vacances a celui qui va en faire le moin 0/20. Rien a voir a Brico Depot Aulnoy lez valenciennes plus sympa avec les clients et eux veule travailler.

Bonjour, je tenais a remercier Didier pour sa patience et son professionnalisme face a une commande de cuisine équipée payée et commandée une semaine a l'avance et qui n avait pas été préparée.il faut du personnel comme ça pour relever le niveau qui me semble parfois très bas.

Un Brico comme un autre ni plus ni moins. Particularités, manque de service. Passé 30 mins a tourné en rond pour avoir un renseignement que je n'ai pas eu avec 1 heures de route, absolument pas rentable.

Je tenais à remercier claire qui m’a offert la location de la camionnette. Et bravo pour sa patience malgré les téléphones qui sonne de tout les côtés, les clients très nombreux qui râle parce que ça ne va pas assez vite, ceux qui ne disent pas bonjour et j’en passe. Bravo aussi aux caissières de la cour matériaux

5 étoile pour l'acceuil du magasin. Nathalie anais et la dame blonde à lunettes ont été toutes les 3 professionnels malgré un sacré monde qui attendais derrière moi à l'acceuil. Elles ont malgré tout gardés le sourire et leurs bonne humeur et surtout patiente et à l'écoute lors de mon départ et retour camion. Un 10/10 à Anais qui est d'une gentillesse, qui m'a pris en charge moi et ma femme pour la location du camion à trouvé une solution pour moi pouvoir transporté mes achats m'a guider et expliquer la marche à suivre la prise en charge à étais excellente malgré je le répète un monde énorme. Le patron de brico dépôt peux être fière d'avoir une équipe formidable.

Magasin où l'on peut faire ses courses pour le bricolage sans se ruiner...vous trouverez plusieurs qualités de produits selon vos besoins. Je regrette personnellement lors de mon achat pour des tôles transparentes avant de me de déplacer j ai regarder sur le site internet le stock (là pas de problème du stock et les dimensions que je voulais...) MAIS en arrivant dans le parc de stockage SURPRISE pas la dimension ! .....tant pis j ai autre chose . A l accueil je demande pourquoi pas de tôle de la dimension ha! On m en vend pas !.... Super ! La prochaine fois je te téléphonerai je recommande quand-même ce magasin

5 pour le vendeur peinture. Un grand MERCI à vous Thomas pour votre accueil, sourire et vos précieux conseils qui m'ont vraiment aidé dans mon choix. Vous avez su faire preuve d'un grand professionnalisme mal grés le monde qui attendait alors que vous étiez seul. Tentant de tous nous satisfaire Bravo !

Plusieurs fois que nous venons dans ce magasin très propre, vendeur outillage de très bons conseils. Plusieurs fois où moi et mon époux sommes acceuillis par l'hôtesse de caisse Anaïs, une fois a la cour des matériaux et ce matin à l'acceuil pour un retour. Personne très agreable. Cette personne dégage vraiment une bonne humeur. C'est toujours un plaisir d'être reçu de la sorte. Ce n'est pas la seule mais il faut le souligner quand les choses sont bien faites. Merci brico dépôt petite forêt Emi de raismes

Les agents de l'accueil du brico dépôt de petite Forêt ainsi que les vendeurs rencontrés dans le magasin sont de loin les plus agréables et efficaces que nous ayons rencontrés avec ma compagne. Ils prennent le temps de renseigner convenablement et font preuve d'une adaptabilité incomparable face au contexte actuel. Merci pour votre travail et vos conseils

Je ne sais pas si les employés ont eu des cours de communication avant de devenir commerçant ! Si je pouvais mettre -5 étoiles. Je demande dans un premier temps un renseignement à une employée qui me répond sèchement en marchant et me laissant ou je suis sans pouvoir répondre. Après une heure d’attente dans le rayon cuisine, je m’approche du cuisiniste pour lui demander je cite « bonjour ce serait pour aller voir une cuisine ? » il me répond « bah allez voir ! ». Je lui fais remarquer que ce n’est pas une manière de répondre à un client. Monsieur hausse le ton et râle. Je suis choquée j’ai préféré partir sans rien acheter pourtznt j’avais repéré une belle cuisine mais on m’a laissé sans renseignement et on m’a envoyé baladé quand j’ai demandé des renseignements. C’est vraiment une honte, moi qui suis infirmière heureusement que je ne soigne pas les gens avec autant d’empathie que ces gens. Je peux comprendre qu’on peut se sentir dépassée et surmenée mais les clients n’y sont pour rien. Dans la vente, ce n’est vraiment pas possible de répondre comme ça aux clients qui viennent vous aborder très poliement. Je souhaiterais vraiment être recontacter pour cela

Brico n'est plus comme avant les prix Explose ?! Il y a même il y a des articles plus je onéreux que leurs concurrents des grandes enseignes ! Le plus incompréhensible les pompes a chaleur il paraît que c'est européen que nous ne pouvons plus les installer nous même ? Alors que sûr le net vous avez des pompes a chaleur de tout pays européens a monté nous même ?

Dans le magasin impeccable, cependant partie matériaux extérieurs un enfer !!!pas de place pour circuler. Béton cellulaire en 5mm tout est cassé sur la palette ca ne choque personne. Bloqué dans la fille de voiture qui mène à la caisse pendant 15 min ce matin , tout le monde attendait et personne ce bouge. Fluidité du parc matériaux à revoir d'urgence !!

Magasin très bien !! Mais en caisse rapide il a pas de gel pour les mains et C pas nettoyer à chaque client !! Pour le covid !! C très grave se qu'il font!! Le pire c qu'il son a coter de moi ? Il rigole !! C pas serieux👌

Bien que ce soit un magasin pratique pour moi qui habite à proximité , je vais de plus en plus a la concurrence , car en comparant certains prix celà me coûte moins cher . De plus depuis quelques temps les vendeurs ne sont plus si agréable qu'au paravent.

Magasin propre qui propose plein de matériaux. Par contre le personnel de caisse est très désagréable et irrespectueux pas seulement lors de mon passage par rapport à l'organisation de l achat de produit solde qui ne vous donne pas envie de l'acquérir car après l'avoir vu et entrepris de l'acheter il faut passer par une personne responsable du rayon pour établir un bon (chose qu'on vous dit une fois arrivé à la caisse) donc vous retournez sans le rayon pour trouver la personne qui n'y est pas ensuite on vous dit d'aller à l'accueil qui vous dit de retourner au rayon......donc une grande perte de temps due à un manque d'organisation et l'hôtesse de caisse une dame d'une cinquantaine d'année à lunettes qui vous dit vous avez le temps, vous n'êtes pas pressé et le tout d'un ton assez ironique et en plus elle est comme çà avec tous les clients car j'y suis retournée le lendemain pour un autre produit et la dame devant moi a eu le même soucis pour un article soldé dans un autre rayon et son attitude a été tout aussi hautaine et malveillante....bref fuyez ce magasin pour les soldes car vous ne pourrez les acquérir qu'après un très long parcours du combattant...ce qui de nos jours est toujours quelque peu désuet. A bon entendeur......

Magasin de bricolage à prix très raisonnables. On y trouve énormément de choses et de choix. De l outillage, des cuisines équipées, des petits et gros électroménagers, des panneaux de bois, des portes, des portails simples et d autres électriques, des tôles de bardage etc...

Je ne vous recommande pas du tout.En août dernier j'ai acheté une cuisine équipée pour la somme de 2500 euros. Franchement ,le modèle en exposition était super. Les différents modules furent chargés sur le chariot par un employé. Je passai à la caisse et acquittant le tout. Il manquait qqs éléments qui furent payés et devaient être retirés plus tard. Depuis août, j'attends toujours une partie des éléments non livrés mais payés. On me dit que ce n'est pas la procedure. Mais j'ai payé et je veux finir de monter cette sacrée cuisine. Ce n'est pas cher bien sur ,mais qd on achète un produit et qu'on le paie ,on voudrait bien entrer en sa possession même si ce n'est pas cher comme on me l'a dit dans ce magasin de petite forêt. Nous voici à la mi décembre, les plinthes commandées en août dernier ne sont toujours pas livrées. Bravo brico dépôt !!!!! Je ne vous recommande pas du tout.

Déçu ! Venue pour du carrelage et répartie sans... nous demandons un vendeur qui finalement n' arrive pas malgré son appel au micro et relance vendeur d'un autre rayon. Choix limité, des listels qui date... manque de modernité. Personnel peu serviable.expérience par le passé, si l' on cherche un article sans le trouver rien ne sers de demander à un vendeur on vous dira qu il ne le font pas et bizarrement vous le trouverez par vous même.... puis on à l impression d' être pris de haut et de déranger donc bon.... pas très commerçant... dommage..! les prix attractifs ne suffisent pas à appâter le client! le service et le professionnalisme y font beaucoup...

Je ne comprends pas à quoi sert le téléphone dans vos rayons ... J'ai appelé pour demander si je pouvais trouver chez vous un lavabo encastrable de 82cm sur 47cm. On m'a répondu : non on n'a pas ça ... je regarde sur le site et je trouve l'article ... pas très mercantile comme attitude ... froidement.

J'étais venue pour une information au sujet d'une évacuation de climatisation. On m'a indiqué la personne en charge du rayon, je suis arrivée (avec mon mari) en même temps qu'un couple. Je patiente donc le temps que ces personnes finissent leur tour. Cela a pris un bon 15 min au moins. Puis un autre couple arrive et se greffe à la conversation. La vendeuse leur répond en plus des premières personnes qui étaient là. Je trouve assez singulier alors que j'attendais depuis plus d'un quart d'heure, que cette vendeuse n'est pas demandé à cet autre couple d'attendre leur tour tout comme moi qui attendais le mien! Elle a bien vu que j'étais là puisque je suis arrivée en même temps que le premier couple. Arrive ensuite une femme seule qui lorsque le premier couple eu fini son affaire, allait donc commencer si histoire. Et là la vendeuse me voit me demande si j'attendais?! Parce que vous en connaissez beaucoup vous des gens qui font le pot de fleur au hasard dans le magasin ? J'étais pas là pour écouter le nombre de m² des pièces de ces personnes ou encore entendre qu'elle a dépensé 1000 € tout compris pour mettre la clim dans l'extension de sa maison non. En vrai je m'en fiche. Alors ça serait bien de faire un peu plus attention à vos clients, on a pas tous pour vocation de patienter jusque la fermeture pour avoir un renseignement limite.

Personnel très correct et courtois. Le magasin est propre. On trouve tous les produits de base nécessaire pour bricoler. En outillage, privilégiez les articles de moyenne gamme (bon rapport qualité prix) par rapport aux tous premiers prix (souvent trop faible si usage répété).

Y suis allé hier... Je sais un 14 juillet!! Mais parce que j ai vu le magasin ouvert Moi aussi je travaillais sur mon repos à la réfection de mon studio délabré que je loue... 4 demandes 4 fois c est la bas cherchez... Bref démerder vous... Ce n est pas la première fois ils sont hyper désagréables.. À part la caissière charmante comme quoi !! Il faut être juste dans la critique Bref fini je n irai plus j irais a celui d aulnoye les Valenciennes ou l accueil est normal d après le client a la sortie qui a eiu le même accueil !!! Je donne rarement mon avis mais franchement... Faut faire autre chose quand on n aile pas son métier... Cordialement

Je trouve que ce magasin, qui était bon marché autrefois, n'est plus si intéressant. Connu plus pour ses prix que pour la qualité de ses produits, j'ai pris le temps de la comparaison en petite quincaillerie, en plomberie et en électricité et hormis quelques articles intéressant (10 à 20% moins chers) la majeure partie est à prix égal voir légèrement supérieur à d'autres grandes enseignes (LM par exemple).

Parfait ! Suite à une erreur d'affichage pour le prix d'ampoules. J'ai eu un geste commercial très avantageux malgré le nombre important d'articles. De plus, l'équipe est très serviable et les rayons sont biens fournis !

Déçu, bcp de matériel en exposition, mais pas disponible en magasin...et que dire du circuit Covid, totalement illogique, il aurait été tellement simple de faire une entrée à l'entrée et une sortie à la sortie, et bien non.. du fait on se bouscule, on se croise, que ce soit pour rentrer ou pour sortir.

Personnel peu agréable et aux fraises. Par exemple l'autre jour demande à un vendeur pour une cabine de douche, il me dit d'attendre plus loin, qu'il va aller la chercher de suite... 20 minutes après je le retrouve à discuter avec son collègue en me faisant le regard du type disant C pas grave moi j'ai tout mon temps ... Sinon bon rapport qualité/prix. Je recommande plutôt Aulnoy les Valenciennes où le personnel est plus agréable.

Le mardi 2 juin 2020 , je me rend a mon brico depot habituelle pour effectuer quelques achats , n ayant plus ce dont j ai besoin a l'intérieur, je me decide de me rendre dans la cours des materiaux a pieds (je precise aucune voiture n'attendez pour rentré) Je trouve ce dont j ai besoin et décide d'aller en caisse , je fait la queu derrière les voitures et juste avant la caisse le vigile vient a ma rencontre et m'annonce que je devez poser mes articles sur le cotés et allez chercher mon vehicule et a nouveau faire toute la fil d'attente pour etre encaissé (nouvelle règle qui date du week end precend voilà ce que ma dit le responsable du magasin Mr brunet) mais notifié absolument nulle part! Si on m'avais notifié de cette nouvelle règle j'aurai bien entendu respecter mais là... Je trouve sa inadmissible qu'un magasin REFUSE d'encaisser un client Vous étiez mon fournisseur principale pour mes chantiers ,tant pis je part à la concurrence. Mr Oliviez

Bonjour, J'en suis quasiment un habitué : j'y trouve tout pour mon bricolage ; les prix y sont très abordables et les commerciaux y sont sympathiques. Mon conseil : ne rien changer, mais sans doute chercher à s'améliorer. Salutations. B. K.

Je trouve le personnel peu agréable. J'ai demandé un conseil à un vendeur qui avait vraiment l'air de n'en avoir rien à faire. Réponse évasive et finalement il ne m'a même pas donné la bonne pièce. Il ne s'agissait pourtant que d'un siphon... je recommande plutôt le brico dépôt d'Aulnoy les valenciennes ou le personnel est franchement plus compétent

Pas mal j'ai toujours été la... Mais depuis quelques temps il y a comme des jeunes stagiaires qui ne semblent pas motivé .. et plusieurs mauvaises expérience avec eux ... Je trouve que c'est bof maintenant

Voilà maintenant 3 ans que j'y vais particulièrement par proximité. Je peux donc donner un avis constructif. A part les hôtesses de caisse ne venait pas chercher une ambiance chaleureuse. Si vous avez de la chance de tomber sur un conseiller ne vous attendez pas a des miracles hormis dans la cours des matériaux la plupart ne savent pas ce qu'ils ont en rayon ni même comment on s'en sert. Malheur a vous si vous chercher une pièce vous risquez de faire le tour du magasin de nombreuses fois surtout que les conseillers se renvoient la balle.... Au niveau des produits ils sont bons mais entaché par un manque de sérieux au niveau du stockage. Beaucoup de produits abîmé ou de seconde main. Dernière anecdote : j'ai acheté un receveur de douche qui s'est avéré être abîmé au déballage bon ça arrive. Retour au magasin donc le receveur a été remis en rayon ... Les clients sont pris pour des idiots. Donc pour résumer si vous pouvez contrôler la qualité des produits et que vous savez vous en servir et ou ou se trouve dans le magasin c'est ok par contre pour les produits onéreux et des conseils il faut allez a Aulnoy ou l'équipe est accueillante, aimable et le magasin beaucoup mieux entretenu.

J'y retourne toujours pour mes peintures et l'outillage don jais besoin pour ma maison ils y a toujours de tous

Bien placé aux niveaux prix sur certains articles, mais contrecarrer sur d'autres par leroy merlin, c'est pas le grand luxe au niveaux magasin, pourquoi ne pas baisser, un plus les prix, puisque le magasin est un grand hangar, dommage pour le portillon de l'entre il ne s'ouvre pas automatiquement afin d'acceuiller les clients sans douleurs dans les jambes

Magasin très bien situé proposant un beau choix, qui plus est, à prix démocratique. Toutefois, certains articles plus spécialisés ne se trouvent pas forcément dans l'assortiment. À noter la disponibilité et l'amabilité du personnel. Beau choix également au département meubles de cuisines équipées.

Un brico dépôt comme Les autres dommage j'ai remarqué que les prix on tendance a monté de plus en plus se qui est incompréhensible c'est pour les clim réversible nous pouvons plus les montées nous même ?? Cela est ridicule vous allez sur internet vous trouverez toutes les marques et vous pouvez les montées vous mêmes il paraît c'est une loi européenne que nous devons faire appel a un professionnel le prix du professionnel est en moyenne de 300 euros voir plus le prix monte vite sincèrement il vaut mieux passer par internet vous faites une économie de 300 a 400€ !! Même la Belgique ne suis pas cette loi alors la France est vraiment un pays d'impôt indirect

personnel très très accueillant et à l'écoute on trouve de tout tous les produits pas cher magasin bien rangé aucun souci à signaler je mets quand même un point d'honneur pour dire combien on est bien accueillis surtout par une caissière brune jeunes qui est parfaite sinon rien à dire d'autre...

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Fidèle cliente extrêmement déçue, je n'y retournerai JAMAIS. J'ai acheté un mitigeur evier en arrivage en Mars 2017, je l'ai amené pour un retour, ils m'ont pris pour une crado parce qu'il y avait du calcaire dessus et pour une menteuse arnaqueuse car il y avait un choque à l'intérieur du robinet, très désagréable. Je suis allé à Aulnoy les valenciennes, ils m'ont certifié que je n'étais pas en cause, problème sur le produit. Ils ont énormément de retours chez eux car ceux de petite forêt sont de très mauvaise fois quand il s'agit de rembourser. POLITIQUE DE RETOUR POURRIE. Certe moins de choix chez Aulnoy mais le personnel est vraiment top!

Honteux vendeur au bricolage préfère raconter sa vie avec c'est camarade et faire attendre les client donc je suis partie car quand j'entends que un de c'est camarade lui dit il a quelqu'un et que le vendeur lui dit il entendrons j'ai préféré partir sinon ça serait très mal passé. Je trouve que vous le payez pour parler et il fait pas sont taf je pense qu'il mérite une sanction sérieuse

Magasin convenable mais sur certains rayons c'est un peu le bordel (je pense que les visiteurs y sont pour beaucoup). Prix intéressants et qualité en progrès (notamment sur les meubles). Manque plus que cumuler des points sur la carte pour avoir des bonus et ça serait parfait ! Petit bémol : je me sers régulièrement du Drive et celui ci est vraiment pas génial... pourquoi ? > Il est payant : 5€ (gratuit à partir de 350€), c'est abusé je trouve (et je ne suis pas le seul) > Le délais d'attente : généralement j'attends au minimum 10min même quand il n'y a personne ! Hallucinant. La plupart du temps j'aurais été plus vite à rentrer dans le magasin faire mes course (un comble alors que je fais du Drive pour gagner du temps !) > Réception : messieurs les vendeurs s'il vous plait, quand on vient chercher une commande on vous donne un numéro de commande et une pièce d'identité. Faut arrêter de demander ah ouai... et y'avait quoi dans vot' caddy ?. Vous avez le numéro sérieux, un peu de professionnalisme merci.

Très fidèle client à cette enseigne depuis plusieurs années, je déplore l'incroyable accueil détestable d'une salariée, quasiment agressive, à deux reprises !!! comble de tout celle ci exerce à l'accueil de ce bricot ! Une petite formation pour cette personne serait la bienvenue !

Très déçus. Premier passage pour des renseignements pour une cuisine, plus de 2h d'attente alors que les conseillés n'avaient pas de clients pour s'entendre dire qu'ils ne font les devis que par papier et qu'il nous en possible de le faire nous même. Second passage pour un plan de travail, idem, attente de plus d'une heure pour qu'un conseillé nous dise qu'il nous suffit de regarder en rayon et qu'il ne sait rien faire de plus. Conclusion, service 0

Magasin de bricolage abordable bien sûr les grandes marques sont absentes pour certaines choses. Toujours énormément de monde donc légère attente aux caisses. Grand parking et accessible pour les handicapés

Grand magasin. Personnel désagréable et toujours l'impression de les déranger alors qu'ils discutent dans une allée... Lorsqu'on les trouve... Trop de monde en caisse avec peu de caisses ouvertes... Je déconseille d'y aller si vous êtes une personne qui n'y connait rien !

Le magasin en lui même est pas mal, le choix des produits est intéressant, un bon magasin de bricoleurs. En revanche, les conseillers.. Heureusement il y en a des sympathiques (ce qui n'est pas le cas de beaucoup la-bas) quand il y en a, car c'est la croix et la bannière pour trouver quelqu'un, ça devient pénible d'y aller et les voir discuter entre collègues le temps que des dizaines de personnes attendent..Tout comme les caisses d'ailleurs, un temps d'attente interminable ! Je me dirigerais plus désormais à celui d'Aulnoy !

On y trouve pas mal de chose et les employés vous aident vraiment. Seul point négatif, les employés sont trop occupés donc faut parfois être très patient pour avoir une informations. Bon rapport qualités prix dans l'ensemble.

Très désagréable expérience dans ce magasin ,pas de bonjours ,on t'agresse direct juste parce que tu porte pas bien ton masque,on me sort c'et une forme de Respect ,mais ce sont des vendeurs ou des juges,? j'explique je suis rentré avec mon compagnon et il porter mal son masque il sens et pas rendu compte ,une dame qui travaille la bas agresse direct mon compagnon comme ci c'était un délinquant, monsieur remetter bien votre masque d'un ton comme si c'était sa mère ou un flic , même pas un bonjours monsieur dame ( la base du Respect) monsieur svp pourriez vous remettre votre masque convenablement merci ,non direct agression c'et comme sa que vous traiter vos clients bravo et apres sa ose nous parler de respect c'et la meilleur ,mais pour qui ce prenez cette dame ,je serai directeur je la vire direct,car elle fais fuir les clients on avait l'intention d'acheter pas mal de chose en plus en ce moment les magasins on va dire ne roule pas sur l'or,et eux agresse leurs clients du coup j'étais tellement ennerver que ont arriver pas a faire nos achats on et parti dans un autre magasin, on a retenter la scène pour voir ,l'agent de sécurité et venu a notre rencontre nous a dit poliment et surtout doucement il a pas hurler comme l'autre putois a nous faire remarquer comme ci ont été des terroristes bonjours, pourriez vous svp mettre mieu votre masque sinon on risque des problèmes et on peut fermer je sais que sais contregniant je vous remercie bonne journée la pas de souci et j'ai pris plaisir a faire mes achats dans un magasin ou eux respect leurs clients plus jamais j'irais la bas terminer merci madame a lunette j'espère qu'elle ce reconnaîtra et que un responsable vois ce message vous n'êtes pas faite pour travailler dans un magasin et aussi je tien a signaler que en sortant du magasin un homme qui travaille la bas avais son masque descendu au menton je lui et du coup dit mais a fais semblant de ne pas m'entendre le personnel ne Respect même pas les gestes sanitaires mais ce permettre d'agresser les clients et cette dame grosse a lunette cheveux rouge court ma aussi dit que si je n'étais pas contente je degager du magasin vous traiter bien vos clients c'et honteux 😡😤

En fait je retire mes 5 étoiles car y a plus rien c'est devenu plus cher que Leroy Merlin et le personnel est incapable de vendre un produit... Je voulais acheter des étagères d'angle , la vendeuse me dit c'est là bas mais sans se déplacer, et pour les fixations regardez en bas des casiers pour les trouver, donc je trouve pas je reposé les étagères et je fuis ce magasin qui ignore la clientèle.

Grand magasin de bricolage avec un grand parking gratuit et une cour à matériaux. Beaucoup de disponibilité matériel et promo et des conseillés. Dommage que le service Drive sois devenu si long depuis peu.

La présentation des produits est sommaire, sur palette ou dans des casiers, mais le magasin a 2 avantages : - Les pris sont plus bas que la plupart des produits, mais pas tous, il faut vérifier. - L'offre de produits est souvent renouvelée Pour les grands produits de marque, il faudra aller voir la concurrence (Leroy-Merlin, Castorama...), car vous ne trouverez que peu de grandes marques chez Brico-Depot, c'est normal, c'est leur technique de vente de prix bas. Par contre, trouver un vendeur peut être difficile à certains horaires. J'y reviens souvent, je recommande le magasin de Valenciennes

Nombreuses allées fermées cause engin de manutention mais pas de manutentionnaire. Comme tous les magasins de cette enseigne la qualité fait cruellement défaut. La sécurité des clients n'est pas leur priorité et encore moins le conseil.

Bon magasin... Utile pour les entrepreneurs mais aussi pour ceux qui ont la main bricoleuse...

On trouve de tout pour pas trop cher, des conseils de bricolages parfois non négligeables.. magasin bien organisé ! Pas d'impression de ventes additionnels récurantes chez un concurrent que je ne citerai pas... nous sommes satisfait !

C'est vrainque c'est un magasin où l'on trouve de tout pour le bricolage ça il n'y a rien à dire mais alors pour avoir un bonjour des vendeurs. Des renseignements. Faut s appeler espérance Et je suis rebombee une fois sur un vendeur rayon peinture Alors là. Il m'en envoyé sur les roses. Pour être poli. Pardon !!

Certaines gammes de produits sont très appréciable ... Et ca s'améliore Par contre le personnel est désagréable, toujours l'impression de déranger aussi bien à petite forêt qu'à aulnoy les Valenciennes. Peut être la politique du magasin ne prévoit pas de passer du temps sur le conseil mais la courtoisie est une question d'éducation..