Brico Dépôt Magasin de bricolage

Un grand Merci à Léa du rayon outillage qui s'est montrée disponible, serviable et tres aimable pour m'aider à résoudre mon problème. Je la félicite.

Magasin à éviter. J'achète un meuble salle de bain et un miroir. J'arrive à la maison, le miroir est explosé alors que j'ai veillé ce qu'il ne bouge pas pendant le transport. J'appelle le magasin pour me le faire changer. On me dit qu'il n'y a pas de soucis que je peux revenir le lendemain soit dimanche matin. Il reste 4 miroirs identiques dans l'entrepôt et il m'en met un de côté. Je refais le trajet dimanche matin et là, le responsable du rayon m'indique qu'il ne peut rien pour moi sans le responsable du magasin qu'il faut que je revienne lundi. Bref entre les allés retours et incertitude que mon soucis soit réglé lundi, c'était la première et certainement la dernière fois que j'y mets un pied.

Je souhaitais remercier personnellement Yassine du sanitaire qui a été d un professionalisme remarquable, essayant de trouver des solutions à mon problème. Et d une ecoute exemplaire pourtant c était tres compliquée au vue du manque de stock... J'espère qu il sera récompensée à sa vraie valeur, il le mérite !!!. Et d une politesse et d une empathie rare.

Tarifs intéressants sur certains produits , la carte fidélité ne sert a rien a mon avis , comparé a Tridome ou on cumule des points .

Hier nous avons acheter une pièce pour la bouteille de gaz. Nous montrons au vendeur la pièce il va la chercher pour donner la mauvaise pièce. Ce matin mon conjoint se déplace pour échanger la pièce pour arriver là dire que la pièce ne peut être reprise car sa a été ouvert et que c'est stipulé dans le rayon hors c'est le vendeur qui est allez chercher la pièce et qui en plus de sa se trompe. Donc obligé de repayer une pièce à 31,50€ pour une faute qui n'est pas la n'autre et en plus aucun geste commercial. Merci au vendeur j'ai perdue 31€ payé dans le vide tout le monde ne roule pas sur l'or la vie est chère pour tout le monde 😡😡 donc un conseil au personne qui tombe sur ce vendeur vérifier bien! Obligé de mettre une étoile pour publier alors que là sa ne le mérite même pas.

Nous sommes ravis d'aller dans ce magasin de bricolage les vendeurs sont à l'écoute et réactifs et sont de bon conseil.. surtout au bâti merci à eux

Très satisfait de l'aide du manutentionnaire cariste, pour déposer la pergola dans la remorque. merci.

Des bons à rien, il est temps de changer le personnel. Tu demandes un renseignement dans un rayon, on te demande de trouver le responsable du rayon, il te voit arriver, tu es au téléphone en train de dire «  je vais demander ». Il l’entends et se barre, tu demandes à l’accueil qui t’envoie limite petre et te dit d’aller demander aux vendeurs qui discutent et rigolent ensemble, te regarde de haut en bas quand tu les coupes gentiment et demande le renseignement on te dit qu’on t’appelle quelqu’un, bilan j’en sors, et malgré une demi heure à attendre sans bouger du rayon personne n’est venue. Jamais vu ça. Et j’ai pourtant pas pour habitude de partager mes mauvaises expériences mais là on touche le fond. Bref, si vous avez besoin de renseignements fuyez!!

Très bon accueil, tarifs attractif, large choix de produits. Thibaut et Dimitri au top très sympathique et professionnel.

Je recommande particulièrement le service drive avec une personne au comptoir qui est très agréable.

Simplement mon fournisseur numéro 1 sur Carcassonne, je trouve toujours tout pour mes chantiers et au meilleur tarif. Le nouveau système de caisse fait gagner énormément de temps et il y a toujours du personnel super sympa à proximité en cas de problème.Bravo et continuez comme ça

Les produits sont sympas par contre il faut avoir des notions de Rugby pour plaquer un vendeur , tellement qu ils passent vite et celui attrapé ... ce n est pas son rayon ! C est le Vigile qui vous renseigne et qui vous aide à charger les colis d une armoire sur le Caddie !!! Trouvez l erreur .

Un bouchon horrible dans Le drive seulement 1 caisse ouvert. Je J'attendre deja 1 heure. Et je ne suis pa le dernier. Je recommence acheter tout en ligne.

Très bon magasin de bricolage, beaucoup de choix

Magasin de Bricolage. Beaucoup de choix et des prix intéressants.

Personnel sympa et disponible.

Je viens d'aller à Brico où je vais très régulièrement. Je suis extrêmement déçue du choix de la direction qui a installé 3 caisses automatiques. Tout le monde sait que les caisses automatiques suppriment des emplois et que l'on nous dise pas le contraire ! J'ai pris connaissance de votre réponse mais désolée c'est du blabla. Sur les 2 caisses restantes à chaque fois que je viens une seule est ouverte, tout ça pour obliger le client à se d'ériger vers les caisses automatiques. Le chômage des caissières n'est pas une idée reçue, trop facile comme réponse ! Vos clients habitent Carcassonne et ses alentours ne n'oubliez pas ! Certains de vos clients connaissent le personnel ! En tout cas les actionnaires eux n'ont pas de problème...

La personne qui s’occupe du rayon cuisine est un professionnel ??? En tout cas pas de la communication!!! il serait pas mal qu’ils soient plus aimables avec les gens.

Pour moi et pour beaucoup je pense un des pires magasins de Carcassonne. Les caissières sont particulièrement méprisante et pas professionnel. On se fait dévisager, parle aux gens comme si on était des collègues de travail. Il est urgent de faire changer les choses. Particulièrement à la dame âgé de la l’accueil !! Conseils aller directement à la concurrence.

Inadmissible, je voulais un renseignement, je vois un vendeur discuter avec une personne, j’attends gentiment qu’il finisse. En fait ça n’était pas une discussion pro mais personnelle. Il se retourne, vois que j’attends et continue sa discussion. 2eme vendeur : rayon peinture, vous verrez ma collègue. 3eme vendeuse : je l’interpelle, elle souffle et me dit au bout à gauche et s’en va!!! Non mais je rêve !!! 4 eme vendeur, enfin quelqu’un d’aimable qui m’aide à trouver ce que je cherche… j’irais chez Bricomarche à partir de maintenant ils sont plus aimables et pro.

Article bas de gamme... un mois après mon achat, la peinture de mon évier commence à partir..

Venue acheter un dressing, vous vous faites traiter de « débile » parce-que les indications ne sont pas claires, les produits étant stockés derrière d’autres palettes d’articles et donc non visibles. L’accueil est visiblement à revoir.

J'aime le choix et le retrait drive en 2h. Dedans j'y vais rarement c'est immense et je perds trop de temps. Donc je préfère commander sur leur site et retirer au drive.

Magasin avec choix et aucune perte de temps quand on cherche quelques chose tout est indiqué, les vendeurs sont là pour toutes questions ce qui est un plus aussi

1 etoile par obligation car Aucune étoile n'est possible. Cathy à l'accueil très désagréable !!!! Nous dit qu'il n'y a pas de caisse ensuite nous dit qu'elle nous encaisse, nous demandons une facture elle nous répond qu'elle ne peut pas en faire pour ensuite nous dire qu'elle nous fait une facture. Vraiment pas agréable !!! Je déconseille fortement !!!!

Lorsqu'on te dit sèchement qu'il est interdit de fumer sur le site extérieur alors que tu sors à peine de ta voiture après une longue attente avant d'être encaissé, ça passe encore et je peux comprendre. Lorsque l'agent de sécurité te fais cette même remarque alors que tu es dans ton véhicule qui, je le précise est un endroit privé là je ne comprend plus...

Brico Dépôt à Carcassonne ! C'est un endroit fantastique pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos projets de bricolage. Le personnel est sympathique et serviable, et ils ont une grande variété de produits à des prix abordables. J'ai toujours été satisfait de mes achats là-bas. Je vous le recommande vivement ! 😉🛠️

Un de mes magasins préférés prix très correct et choix essentiel. Dommage qu'il ne serve pas le sable en godet lorsque on a une remorque. D'autres magasins le font

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter 3 baguettes en plastique. Elles mesurent 2M50 .. Évidemment ça ne rentre pas dans ma voiture . Je demande à un employé si il y a moyen de les couper. Non madame , on ne fait pas de découpe ici mais il y a tout ce qu il faut a l entrée du magasin pour les découper. L établi mesure à vue d oeil 1 M .. à côté un frigo et de l autre côté l entrée du magasin où tout le monde passe. Je veux prendre les mesures pour scier ces bouts de plastique.. Pas de mètre. Je retourne dans le magasin pour que l on m en prête un , il n y en a pas .. C est un employé qui est allé m en chercher un dans le fond du magasin , carte d identité en caution . Soit . Vu la taille de l établi impossible pour moi, une femme de découper ces baguettes, ça partait dans tous les sens , les clients me regardaient sans m aider et le personnel non plus. Sauf un .. Roudy qui est venu à mon secours car j étais au bord des larmes . Je voulais par ce message le remercier de m avoir aidée .. Un garçon très gentil, et très serviable .. Ouf il y a encore qq bonnes personnes sur cette terre . Par contre l établi est à revoir 🫤

La dame a l'accueil est vraiment désagréable, et on m'a conseillé des disques abrasifs qui ne sont pas compatibles avec ma machine, aucun retour possible par la suite

La magasin est intéressant financièrement par contre il ne faut pas demander de renseignements aux personnels qui n est pas qualifié. ( sauf à la peinture )

Bon rapport qualité prix ! Une visite s'impose !

Faire des achats au drive devient une punition, vous arrivez en caisse et on vous demande d’ouvrir votre coffre (ce qui est normal), les portes avant, les portes arrière pour vérifier que vous n’avez rien volé…!!!!! Vous êtes même pas rentré déjà dans la cour des matériaux que vous êtes considérés comme un voleur… C’est une relation clientèle qui est abominable, et surtout incroyable considérer ses propres clients comme des voleurs !!! Le temps perdu en caisse est incroyable généralement entre 10 et 15 minutes pour pouvoir espérer payer. Et encore quand il n’y a pas des erreurs sur le prix, ce qui m’a valu encore de perdre 10 minutes en bref une demi-heure pour un passage en caisse aujourd’hui… Je déconseille largement si vous avez une solution alternative…

Cour matériaux spacieux, du choix et de la disponibilité. Le personnel y est adorable et serviable! Idem pour le magasin, il y a du choix, les rayons sont vastes et bien aménagés achalandé

Pas assez de caisse ouverte, rjr bcp d attente

Magasin brico classique a prix attractifs

Click et collect marche très bien. Que cinq minutes et je suis parti.

Attendu plus de 30 min avec d’autre clients que quelqu’un viennent au Rayons cuisine…. Perso une fois pas deux. Je préfère maintenant faire de la route et être mieux accueilli

Je suis allée pour un bloque volet et je suis repartie mais il y avait un chapiteau sur le parking et j'y ai trouvé des chaises de jardin dans mes prix .

Je cherchais un meuble SDB qui était sur la publicité. Mais le meuble n était pas installé le dimanche 7 janvier et on ne savait pas la date où le meuble serait monté dans le magasin puisque les soldes ont commencé magasin

Assez bon tarif rayon toujours bien ranger et achalandé

Personnel très aimable que ce soit un conseiller ou les personnes à l'accueil.

Trop d'attente en caisse matériaux et magasin ...

Une super équipe ! Des gens bienveillants. Du conseil pertinent. Toujours dans la bonne humeur. Brico dépôt de Carcassonne, c’est parfait.

Brico dépôt chez le choix du matériel courant de bricolage à petit prix. Les personnels sont là a votre service pour vous conseiller au mieux dans vos projets. Le matériaux sont de qualité et permettent de réaliser les projets du plus simple au plus fou. Alors foncez les yeux fermés !

Obliger de remettre un rouleau de multicouches en rayon dehors. Je trouve dommage le manque de ce service sachant que vous avez des chariots élévateurs Dans le magasin, on ne remet pas en rayon.

Le bonjour aux caisses devrait être pour tous les client normalement…c’est aussi cela la fidélité clients.

Nous avons fait appelé un vendeur pour être sûr de prendre tout ce qu'il nous faut pour installer notre poêle à pellet mais madame passe devant nous en nous snobant et en allant vers le premier client du rayon plomberie alors qu'elle a été appelé en fumisterie, client qui n'a rien demandé, au lieu de venir voir les clients qui l'ont fait appelé ! Bravo C'est dommage nous irons ailleurs du coup je ne laisse pas mon argent là où on ne respecte pas le client...

Je me suis rendu en magasin au rayon peinture, besoin d'être conseiller et un jeune homme m'a clairement répondu il n'était pas conseilleur mais vendeur. Je lui ai demandé juste de me conseiller sur la tête et il a insister sur cette dernière réclamation. Je lui ai expliqué que j'étais outrée par sa réponse et sa façon de parler et que mon père est un ancien client depuis 40ans et il m'a ricaner au nez en me dis sa ce n'est pas possible le magasin n'a pas ouvert il y a 40ans !! Puis ensuite il est parti raconté au fond du couloir mon accrochage avec sa collègue et celle ci était morte de rire !!! Très très déçu !!!

Personnel peu amène amen vers le client promotions qui réservent de mauvaises surprises lors du passage en caisse ( conditions restrictives en petites lettres au bas de la pub) il n'y a pas que les prix sont bas chez bricodepot l'accueil aussi

Très déçu du service extérieur une jonki pas pro du tout et le service réception téléphonique ne résoudra certainement pas vos soucis du a Leur mauvaise organisation.. Service lamentable. Merci pour la perte de temp 🙏

Bonjour J'ai acheté un toilet de la marque Grohe il manque une pièce dans le carton Nous avons expliqué notre problème le vendeur a nié avoir le produit nous avons donc dû lui prouvé en le mettant devant le produit concerné il a gardé son air arrogant ne s'est pas excusé 😕 et a refusé de trouver une solution (par exemple nous donnez la pièce du modèle d'exposition ) ou de nous commander la pièce directement. Nous sommes désolés de constater un manque de professionnalisme ajouter à un manque d'éducation . Nous ne recommanderons pas cette enseigne et surtout pas le vendeur sanitaire Je suis passé le jeudi 2 novembre vers 14h Cordialemen

1 étoile maximum de ma visite et encore je peux pas mettre en dessous : - Rayon vide - vendeur occupé à parler et ne se soucis pas de client, aucune aide apporté malgré des charges lourdes et chariot plein - La moitié des produits sans prix Expérience très décevante, j'ai certes l'habitude de Castorama et Leroy Merlin, je pense que vous devriez recruter des personnes plus motivé pour arriver à remonter à un niveau acceptable.

De nombreux produits à des prix abordables, un personnel disponible et à l écoute.

Si vous voulez des renseignements ne pas demander c'est aussi bien. Débrouillez vous seul; les vendeurs sont trop occupés à raconter leurs vacances .

Les prix ont drôlement augmentés, certains articles plus cher qu'à Mr bricolage.

Avoir claqué 10000 balles de matériaux et se faire traiter comme un voleur ! Le vigil voulait me faire ouvrir mes portes de voiture et n’a pas voulu ouvrir la barrière ! C’est de la séquestration en plus d’un comportement insultant et diffamatoire en face des autres clients ! Je n’y remettrai jamais les pieds et dommage pour leur gueules, je viens d’acheter un immeuble de 300m2 à rénover entièrement ! ALLEZ CHEZ AUDE MATERIAUX C’EST PAS LUS CHER ET ILS SAVENT TRAITER CORRECTEMENT LEURS CLIENTS

Ce matin 13 Octobre vers 10/11h’ ma compagne et moi même nous sommes rendus dans ce magasin renseignements et accueil au top très professionnel bien que le téléphone n’arrêtait pas cela mérite d’être souligné il me semble que le prénom de cette jeune femme et en deux mots mots ….Marié… désolé nous ne nous en souvenons plus Mais si vous voyez de qui il s’agit pouvez vous lui adresser nos remerciements Cordialement

Personnel souriant et de très bon conseil pour nous aider dans nos choix.

Ponceuse en panne le sav me l’a réparé dans l’après midi alors quand l’envoyant à la maison mère Bosch cela aurait pris énormément de temps un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme SAV très recommandable

Ils déchargent de 6h à 12h, il y a des places de parking, déchargement des deux côtés. Pourquoi les conducteurs doivent-ils rendre leur travail plus difficile ? :(

Je suis passé le 19 septembre, le responsable du rayon cuisine a était très désagréable et très arrogant, il a agresser une personne devant moi en lui jetant son stylo sur la table, pour ma par il m’a pris de haut en hurlant qu’il lui fallais des mesures, ensuite a hurler sur un messieurs qui demander simplement si les vis était vendu avec le meuble, et à aussi hurler sur une personne âgée qui voulais des renseignements sur une cuisine et il lui a répondu que si il fait le devis aujourd’hui c’est pour acheter aujourd’hui car chez brico dépôt d’après lui si on demande un devis faut acheter dans l’immédiat. Il faudrait qu’il revoie ou qu’il apprenne le sens du commerce. Pour ma part je suis donc reparti sans acheter la cuisine que je voulais prendre.

Des luminaires made in china ... Parti à la poubelle 24h après l achat ! La qualité à un prix, et ce n est pas ici qu on la trouve ...

Très bon accueil des vendeurs et du point accueil. Même si nous étions pressés, elles ont gardé le sourire et leurs explications ont été très professionnelles, merci. La plupart des vendeurs connaissent bien leur rayon et répondent clairement à nos interrogations.

Magasin avec énormément de choix Les vendeurs ne sont pas trop disponibles Personnels en caisse sympa

Magasin pas mal niveau prix mais si vous avez besoin d un conseil vous allez mettre un moment à trouver quelqu un pour vous renseigner... Dommage

Voilà ces la 3 ème porté que j'achète elles sont toutes tordue les baies vitrées se dégrade dans le temps .. vaut mieux payer un peu plus cher et acheter les baies vitrées porte chez Salette . .. brico dépôt ces pas cher mais vous le payé dans le temps tout se dégrade !

Très bon accueil. Le conseiller du rayon électrique est très pro. Bons conseils. Prends le temps avec le client. Parfait.

Très mauvaise expérience . Je me suis rendu dans votre magasin avec une liste de matériels (4/5 choses ) en électricité fourni par mon électricien . Étant un fille et pas experte en la matière je demande conseil au vendeur en lui montrant ma liste il me conseille sur le premier élément puis s’en va , je me débrouille pour le reste vu qu’il a tourné les talons très rapidement et retourne lui demander un deuxième renseignements et là il me répond : madame je ne vais pas pouvoir rester avec vous et vous aider vous n’êtes pas seule ! Très désagréable ! Je ne lui demandai pas de resté avec moi 2h je lui demandai juste de faire son travail de conseillé ! Et je rajoute que 3 min après les rayons étaient vide pas de client et plus de vendeur ! Je suis donc parti avec la moitié de ma liste très en colère . J’en est fait part à l’hôtesse de caisse qui quand à elle très sympathique ! C’est dommage de perdre du chiffre d’affaire ! Je suis en pleine construction de maison et pour le restant du matériel je me rendrait dans un endroit qui accepte de me conseiller .

Accueil sympathique et commercial Personnel compétent et de bonne volonté Prix raisonnables

Suite à l'achat d'un parasol déporté cet été qui s'est cassé au bout de seulement 3 semaines, je remercie Christophe le directeur du magasin pour son geste commercial alors que la casse n'était pas garantie J'ai enfin reçu les bons d'achats et vous en remercie 👍

Pas d'huile de pied de boeuf ! Dommage bricomarché à fait une meilleur affaire.

Nous voulions acheter des finitions pour notre clôture en PVC.mais le prix nous a paru excessif 30€ pièces....

on fait un drive, mon conjoint se pointe 20 mn en avance, il se signale..... quelqu'un arrive 1h après ( vraiment une heure ) oh on vous a oublié .... il repart et revient 30mn après..... honteux !!!!

Bon magasin de bricolage tout est bien noter et affiché.

Très bien accueilli par un vendeur carrelage ( barbu d'une trentaine d'années) il nous a apporté de très bons conseils autant dans le choix des matériaux que dans la pose

Déçu j’avais des bons d’achats que je pensais les utiliser comme je voulais mais on ne m’a pas précisé que je devait faire les bons le jour même donc j’ai perdu ma réduction je trouve cela injuste…

Je n'ai pas trouvé le produit que je cherchais aucun accessoires pour gouttières pvc cela est bien dommage mais bon magasin

Bonjour juste pour dire que je passe très souvent au brico dépôt de carcassonne j'ai toujour à l'entrée un très bon accueil des réponses professionnelle de beau sourire je fais même un détour pour venir à se brico dépôt alor oui il faut attendre mais faut prendre sont mal en patience merci à l'équipe qui fais un travaille pas facile continuer comme sa :)

Très mauvaise expérience. Suite à l'achat d'une Vmc, je reviens car il n'y a pas d'emplacement sur le domino pour la vitesse forcée de la cuisine, alors qu'elle est bien annoncée sur le carton. Les employés , Michel et Marion ont été très bien. Ils ont regardé avec moi et ils m'ont donc orienté vers une autre Vmc. Je profite de mon passage pour acheter un évier et meuble sous évier. Là par contre les conseils ont été très très mauvais (d'autres conseillers). Je demande si l'évier que je prends ça avec le meuble. On me dit que non et on m'oriente vers un autre. Je demande si il y a bien le bouchon pour le trou qui ne sera pas utilisé par le mitigeur car sur le modèle d'exposition il y en a un de chaque côté. On me répond que oui. Finalement non seulement il n'y a pas le cache mais en plus il n'y a pas les trous😠😠. De plus pour fixer l'évier au meuble il faut des vis...non fournies. J'arrive à en trouver mais lorsque je perce aux endroits prévus sur la notice et je ne me retrouve pas en face...et en plus après avoir fixé le côté gauche je me rends compte que le côté droit dépasse sur la droite et que les vis sont donc dans le vide.

Je tiens à remercier sincèrement le vendeur Djilali du rayon carrelage au Brico Dépot de Carcassonne. Celui-ci a été aimable, poli, serviable et de bon conseil; un bon exemple de l’attitude que devrait avoir tous les vendeurs d’une belle enseigne professionnelle ! Je dois faire tous le carrelage au sol de ma maison de 85m2 donc ce n’est pas à prendre à la légère et il ne vaut mieux pas se tromper ! Je suis un fidèle client depuis 2016 en ayant refait moi-même entièrement ma maison (menuiserie, placo, électricité, plomberie, gros oeuvre) et j’ai vu la net progression et l’évolution du personnels. Avant les vendeurs vous fuyaient comme la peste, maintenant ils vous renseignent et vous dises même bonjour en vous voyant ! Bravo, vous m’avez convaincu de continuer à rester chez vous et à y investir mon argent. Continuez comme ça. Point à améliorer : - Il serait bien d’avoir un exemplaire de chaque carrelage en bas à porter de main pour pouvoir le tester, le toucher et surtout le poser au sol car cela n’a pas du tout le même rendu que celui exposé à la verticale (éclairage, teinte, etc…) - Le stock sur internet ne reflète pas celui en magasin, difficile pour prévoir ces futurs achats sur internet et au drive - Les vendeurs côté matériaux ne sont pas toujours agréables. Mon dernier passage pour y récupérer 14 sacs de ragréage était compliqué. La moitié des sacs accessibles abîmés et j’ai tourné en rond longtemps avant de trouver un vendeur qui n’avait pas l’air ravi de vouloir me descendre une palette avec un produit intact. Il a essayé avant de trouver quelques sacs en bas non abîmé mais sans succès, choses que j’avais déjà essayé avant de faire appel à lui.

Une attente de plus de 25 minutes au drive pour récupérer une commande déjà payée sur Internet et composée d'un seul petit article, alors que j'étais absolument seul au drive. Et je n'exagère pas, plus de 25 minutes ! Au final, article en rupture donc impossible de me le livrer. Expérience déplorable

Bien achalandé personnel efficace et sympa prix interessants bons produits.

Le personnel ( vente et hôtesse d’accueil ) est parfait. Cependant lors de mon passage en caisse je demande si je peux emmener le chariot avec moi à mon véhicule ( place handicapé ) juste devant l’entrée afin d’aller décharger mes affaire et ramener mon chariot à l’intérieur. Là le vigile me demande une pièce d’identité ( que je ne conçoit pas ) car en allant déposer mes affaire dans le véhicule il m’a suivi et fait le fanfaron !!! Comme je lui ai ouvertement dit : je suis handicapé pas voleur ! Vous devriez revoir la politesse de votre service de sécurité qui est médiocre et qui au lieu de demander ma pièce d’identité, aurait pu juste ce mettre devant pour voir que je ramener le petit chariot surtout qu’il est sorti pour me faire chier dehors !!!

Bien servi par le personnel disponible , une dame à l'accueil nous a même donné une petite bouteille d'eau pour moi et ma petite chienne merci beaucoup !!

Achat d'une tondeuse a gazon,vendeur qui m'a pris de haut,a peine poli: pas de merci pas de au-revoir. Je lui ai demandé le prix pour un deuxième achat et il m'a répondu qu'il fallait attendre car il n'y avait pas de prix Heureusement la caissière a été impeccable.

Le magasin en lui même pas grand chose à dire mais certain du personnel ils évitent les clients pour ne pas donner le conseils ils sont très difficile d'accès. Bof

Le samedi 08/07, vers les 12h je rentre dans l'enceinte de la cour des matériaux. Je fais mes achats, me dirige en voiture vers la caisse. Comme d'habitude temps d'attente au minimum 20 mns pour arrivée à l'unique caisse. La routine quoi, je propose de requalifier la cour des matériaux, par cour des Miracles. Car si un samedi vous passer à la caisse en mois de 5mns, faites un vœux c'est votre jour de chance. Pour moi plus jamais cette procession pour cette chaine de distribution. Apparemment une réorganisation à eu lieu en octobre 2022, le client a été oublié ....

Commande passée sur le site pour un retrait drive. Et au final, sur la route, on nous appelle pour nous dire que le produit n'est soudain plus dispo. Arrivés sur place, pas un seul geste commercial, même minime, pour montrer qu'on a un minimum de respect pour son client.

Chaque fois que je passe en caisse je tombe sur Tatianna qui a une attitude déplorable, pas aimable, pas souriante, refusant de rendre service à la clientèle... Zéro !!!

Assez bien achalandé, prix corrects, Grand choix dans produits en vrac merci

comment peut on apprécier (la qualité et le visu) d'un évier de cuisine chez vous (Carcassonne) ,alors qu'ils se trouvent à plus de 3 m de hauteur et mieux vaut éviter de demander à la personne du rayon si l'on peut regarder dans un carton du stock qui est à notre portée, sa réponse est NON, j'aurai peut être dû demander de descendre celui qui était installé !!!! mais comme il n'avait pas l'air trop intéressé de nous renseigner sur notre question ,nous sommes partis l'acheter chez un concurrent l' évier, la robinetterie et l'évacuation . Message pour la direction ne pas vous étonner si votre Chiffre d'affaire est en baisse les erreurs de votre personnel profitent aux concurrents. cordialement.

Pas grand monde pour avoir des renseignements ,je ne trouve rien décevant

Magasin bordélique, palettes posées un peu n'importe où. Cours des matériaux aucune organisation. L'autre jour le gars a passé 1/2 heure a chercher un produit qu'ils avaient en stock alors que le rayon était vide. Une perte de temps pour tout le monde.

Des parpaings beaucoup trop lourd... J'ai eu mal au dos durant 3 jours. J'ai dut aller voir la Taiwanaise : elle m'a fait l'intégrale. Je recommande quand même pour passer du bon temps entre amis. 3 étoiles !

Un magasinier sur trois à l'intérieur du magasin à très bien su me renseigner pour trouver tout ce que je cherchais. Par contre à l'extérieur j'ai perdu beaucoup de temps à chercher ce que je voulais et vu le monde qu'il y avait un seul magasinier très serviable mais débordé.

On remerciera très fortement Monsieur Fabrice, seul présent ici pour nous aider dépassé par la situation mais où sont ces collègues ???? Très respectueux et très gentil avec le sourire grand merci à lui 😁

Commerce ou j'aime me rendre , les personnels cherchent à vous aider et une responsable et dynamique et particulièrement rendant service

Complètement satisfait de ma visite dans ce magasin : les prix sont très abordables et le personnel sont à l'écoute et bon conseiller. De plus, les agents de l'accueil sont aidants et hyper efficaces. Merci

Comme d'habitude, cette enseigne a une grande diversité de produits à des prix très corrects, et je tiens à signaler que le personnel est aimable et performant.

Si vous refuser de publier pas grave les réseaux sociaux vous pouvez pas 😉 J’ai acheté une cabine de douche certes à 99€ mais j’estime que quand le verre vous explose dans les mains et que l’on retourne le lendemain pour voir si il est possible d’avoir un geste commercial car nous avions tout fait dans les règles pour que le verre de 4mm ne casse pas. J’ai poireauté environ 3 semaines sans aucune nouvelle concernant un potentiel SAV, nous sommes donc retournés au magasin la seule réponse du monsieur dont le prénom est Olivier est que ça doit être notre faute et que le vendeur à mal fait son travail, j’en ai un peu plein de dos d’être pris pour un imbéciles par des incompétents. Je vais évidemment prendre contact avec mon service juridique pour voir ce que l’on peut faire. Je ne reviendrai plus jamais. J’ai été moi-même vendeur et quand mes clients étaient dans leurs droits je ne les prenaient pas pour des pigeons et là je suis pris pour un pigeon… Réponse pour la personne qui m’a répondu c’est faux et Olivier le sait vu que c’est lui qui en a déduit ça, ma femme n’a pas eu le temps de lui dire le contraire mais vu que vous voulez avoir raison. Nous ne reviendrons plus ainsi que toue ma famille, nous nous sommes consultés et on est tous d’accord, j’en ai aussi parlé autour de moi et j’ai appris que vous aviez eu quelques procès et tous perdus, donc…. nous commandons dorénavant chez vos concurrents ( ManoMano, Brocolage,Amazon, Cdiscount)

J'ai mis 3 étoiles car il y a très peu de caddies avec le plateau du dessus qui se replie. Vous êtes obligé de prendre un grand chariot pour des courses pesant seulement 15 kg avec la difficulté de circuler dans les allées. Pensez aux personnes handicapées pour qui c'est vite une galère. Merci.

Produit indiqué en stock (4) sur internet et non disponible en magasin . Personnel pas toujours agréable.

Super magasin , l accueil téléphonique au top , mais au rayon salle de bain le personnel pas génial ne comprenait rien , il ne faisait pas d efforts alors que le meuble en question est en exposition , alors que j avait de la route a faire . En fin bref un peu dommage

Nouveau dans le secteur je découvre petit à petit les commerces du coin. Suite à une panne de mon système de clim je suis allé acheter des radiateurs en urgence dans ce magasin. Beaucoup de stock et grand choix de produits. Malheureusement j'ai acheté 2 radiateurs qui ne conviennent pas et j'ai pu les échanger sans aucun soucis. J'ai également testé le drive pour une autre commande et il est très efficace, le lien reçu par SMS fonctionne très bien pour que l'on s'annonce en indiquant la place sur laquelle on est garé. Bon accueil téléphonique et physique, je suis content de trouver un Brico Dépôt qui semble être à taille humaine aussi proche de chez moi. À bientôt

Rayon à moitié vide, et personnelle pas très agréable... Limite ils devraient nous laisser le chariot élévateur pour mettre en rayon les articles en stock à leur place...

Très décevant ! J’ai acheté une cuisine complète ce mardi matin. Le coût étant très élevé j’ai demandé à un vendeur de me proposer un nouveau plan avec quelques modifications. Le vendeur me dit ne rien y connaître et attendre un autre vendeur. Bon 10 mn après un autre vendeur arrive hyper désagréable : « qu’est-ce que vous voulez modifier ? », j’ai compris que pour de nouveaux conseils je pouvais attendre j’ai donc acheté telle quelle la cuisine selon un ancien plan. Bon il me dit d’aller chercher le chariot et de charger moi-même le four et l’électroménager le temps qu’il finisse ! Aucune aide !!!! Aujourd’hui je retourne chercher des éléments de la cuisine payée hier. Encore un vendeur abominable à la menuiserie. Il part chercher le chariot alors que je n’avais pas fini ma phrase et après, il y avait personne je précise, il nous regardait moi et mon père charger la cuisine et voyait très bien que mon père handicapé souffrait et à aucun moment il n’est venu aider. Je n’ai jamais vu un concentré de gens aussi odieux et j’irai donner mon argent à d’autres enseignes dorénavant. Quand on laisse 2500e je pense que des conseils et une aide pour charger sont la moindre des choses.

Bon magasin. Les prix sont abordables, il y a du choix dans l'outillage eg la quincaillerie, mais moyennement dans les meubles de cuisine. Le personnel est aimable, surtout celui du drive.

Nul ... de passage on cherchais du silicone noir on demande à une dame lunette cheveux très court ou cela se trouve sa réponse ''je sais pas '' du coup on a chercher chercher rayon par rayon ... on a trouvé .. du coup on se disait que ke personnel n'était pas nécessaire et en + le magasin ferais des économie... par contre le passage en caisse une dame brune mi long super ... elle a relevé le niveau de notre expérience .... très 😞

Heureusement que le personnel féminin relève le niveau. Ce jour accueil détestable,long au comptoir.le personnel du parc matériaux introuvable.Remarque désagréablechacun son tours en va servir un godet de sable ,j attends et en partant il est en pause en train de fumer sa clope.Ne changez rien,ça va le faire avec cette vision du commerce .je comprends mieux l affichage la mauvaise humeur ne vous rend pas meilleur bricoleur...je ne dois pas être le premier .

Magasin toujours bien ranger et personnel agréable

On est très content. Toujours on trouve les bons choix des produits.

Magasin avec beaucoup de références, personnel souriant et à l écoute, Benjamin nous a était d une très grande aide et de très bon conseil pour l achat d un téléphone dont nous sommes pleinement satisfait. Nous reviendrons.

Prix souvent très bien placés. Grande diversité dans les produits... et malheureusement les conseils. Selon la personne présente dans le rayon au moment de votre achat, vous serez ou non conseillé(e). De la formation et moins de turnover ne feraient pas de mal.

Des produits pas forcement moins cher, des rayons soivent vides... Il faut une bonne patience pour arriver à interpeller un vendeur. Et ce temps perdu à la caisse... beaucoup de choses à améliorer

Pas agréable les vendeurs ne veulent pas chercher les produits qu'ils ont en stock. Il font exprès de vous faire attendre des heures pour vous faire partir.

Il ne faut pas avoir besoin de conseil, il est impossible de trouver un vendeur dans ce magasin, soit ils sont tous occupés à discuter entre collègues (en discutant très fort d'ailleurs, comme ça tous les clients peuvent profiter de leur vie familiale et de leur soirée entre copains), soit ils rangent un rayon et ne daignent pas vous répondre même si vous leur dite bonjour, soit miracle vous en trouvez un et ils vous font signe vers le fond du magasin en disant c'est la-bas. Sans vous accompagner biensur, ni vous conseiller, c'est à se demander si ils y connaissent quelque chose. Enfin bref, cette enseigne est à fuir. Les prix ont tellement augmentés qu'il vaut mieux aller voir ailleurs. Brico Dépot l'enseigne qu'il vous faut ...... PAS !!!!!

Je me rends ce matin dans ce magasin pour acheter des plinthes blanches. Dans le rayon concerné, il y a une palette de lots de plinthes blanches au prix de 20.50€/lot. Je me sers et vais en caisse. Arrivé en caisse, la caissière me signale que le produit n'est pas vendu en lot, et que le prix est de 18€ la plinthe. Je retourne donc dans le rayon et interpelle un vendeur. Réponse du vendeur : Les lots de plinthes qui sont rangés sur la palette ne correspondent pas à l'étiquette du prix, vous auriez dû vérifier le code barre. J'argumente en disant que ce n'est pas de ma faute quand même s'il y une palette de plinthes blanches, dont la description de l'étiquette prix est aussi lot de plinthes blanches mais qui finalement ne correspond pas au bon produit du rayon. Réponse du vendeur Ouais mais sur le lot que vous avez pris, il est marqué surstock au marqueur, donc ça vaut dire que c'est pas le bon produit, c'est à vous de vérifier quand vous prenez le produit. PARDON??? C'est à moi, client, qui doit contrôler si le magasin est bien rangé donc? Hallucinant. D'autant que ce même vendeur surenchérit: Vous voulez que je le range où le surstock moi?. Bah j'en sais rien moi, c'est pas à moi de vous dire où ranger vos surstocks, mais en tout cas certainement pas sur une palette en rayon correspondant à un autre produit... Bref, plutôt que de reconnaitre son erreur, le vendeur préfère avoir raison. Ok , ben je reviendrai plus. L'hôtesse de caisse par contre est aimable, c'est au moins ça.

On n'y trouve pas toujours ce que l'on souhaite. Pour certains articles ils défient toutes concurrence au niveau du prix. Leur marque distributeur est très bien. J'achète volontiers l'outillage non électrique et les consommables de cette marque (j'ai oublié le nom). Pour d'autres articles, le choix est très restreint et on ressort du magasin les mains vides.

Nous sommes allés aujourd'hui car nous rénovons un immeuble. Et franchement j'hésite à y revenir si j'ai besoin de quelques choses. Les Vendeurs sont horribles. Pas de sourires, pas de bonjours. On à oser déranger le Vendeur qui rangé du matériel dans les rayons pour avoir des conseils le Mr nous répond ''je suis occupé À croire que les pots de peinture sont plus importants que les clients. Bref plusieurs rayon et c'est la même galère.

Un Brico Dépôt parmi tant d'autres. Rien à dire sur la taille du magasin et les produits. Nous reviendrons lorsque nous aurons besoin de matériel mais ce n'est pas la sympathie du personnel que nous avons rencontré ce jour-là qui nous poussera choisir ce magasin

Magasin de bricolage et d'outillages, vendeur et conseiller rayons sympathique, Laëtitia l'hôtesse d accueil est au top, très à l'écoute, professionnelle et serviable, arrangeante en cas de problème. Service de location camion avec application sur téléphone un peu compliqué . Je recommande ce magasin.

Déçue ...acheter une cuisine au moment du retrait on a été obligé de contrôler nous mêmes la marchandise.....que d'erreur....pour charger aucune aide de leur part....et quand on a voulu monter la cuisine des erreurs encore des oublis Obligé de tout reverifier......3 fois on est retourné au magasin pour avoir une cuisine à peu près correct

Très bon magasin on trouve tout ce qu'il faut j'aime beaucoup et les vendeurs et vendeuse sont sympa merci à tout le personnel

Déjas trois fois dans la même journée car ont trouve pas les choses à leurs place... Les lames pour faire des volets bois, introuvables car mâle rangé, range avec les lames de parquets aucun vendeurs au courant du rangement du magasin... Et quand ont trouve enfin un vendeur pas souriant, pas aimable ont sent qu'ont les déranges..... C'est pas commercial tout ça.... Dommage pour nous les clients, ont aimerait un vrai échange avec des vendeurs souriant c'est le B à BA du commerce....

Commande de parquet stratifié payé en caisse et à retirer à la menuiserie juste à côté du magasin. Après une attente extrêêêêmement longue, et malgré plusieurs appels, arrive enfin (et de façon très nonchalante) un jeune homme que j'avais apparemment dérangé dans ses occupations ! N'étant pas au courant de ma commande, le voilà reparti dans les entrepôts pour une trèèèès longue recherche. Il revient enfin avec toute ma commande sur palette, me la pose devant le fourgon, me dit qu'il peut mettre le tout dedans palette comprise (consigne en sus). Comme je ne veux pas de la palette, il me pose le tout et s'en va en me disant que je n'ai qu'à me débrouiller pour charger le tout. Je signale que je suis une femme de 53 ans, en forme certes, mais il y en avait quand même pour 100 m2 !!!! Heureusement qu'un autre de ses collègues, qui passait par-là (aimable celui-ci) m'a proposé de m'aider... Moralité, tout dépend de l'employé sur lequel vous tombez mais je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

dommage ! nous sommes des clients réguliers et nous sommes allés pour récupérer des des callebotis il ny en avait plus je suis allée me renseigner dans la cabane on on paye et la une jeune femme m'a accueilli mais alors j'ai jamais vu ça !! elle m'a envoyé bouler car ce n'était pas pour un règlement et que pour tout renseignement c'était dehors (aucune pancarte explique cela) une chose est certaine c'est que je n'y retournerai pas et que cette dame devrait changer de métier !!

Je laisse un avis plutôt mitigé ici. On doit quand même courir après les informations. On nous balade de personne en personne pour répondre à une simple question. On nous dit de voir dehors puis on nous dit qu'on ne sait pas, puis on nous dit de voir tel ou tel rayon pour au final nous mener en quincaillerie mais sans jamais répondre réellement à nos questions. Heureusement, une dame (brunette du rayon quincaillerie) à fini par trouvé réponse à mon interrogation. Grâce à elle, j'ai évité de devoir remplacer une fenêtre entière et je la remercie. Du coup une note de 3 étoiles pour le manque de connaissance des matériaux vendus.

Partir pour acheter un abris de jardin disponible sur le site 2 exemplaires, arrivés sur place sur leur ordinateur il reste 3 exemplaires mais malheureusement arrivés pour aller chercher le colis plus aucun exemplaires disponibles et le vendeur nous déconseille de commander sur le site … Dommage résultat perdre de temps et de carburant.. Réponse: Merci pour votre retour, cependant je pense que vous n’avez pas saisie les faits annoncés dans mon précédent avis. Le problème ne vient pas du site internet mais bien de votre unité commerciale de Carcassonne car en donnant la référence du produit que nous recherchions auprès de votre caisse centrale, elle nous également confirmer que 3 exemplaires de se produit étaient dans vos stock. C’est en allant à la « zone matériaux » que le problème est survenu car impossible pour vos employés de retrouver ces 3 exemplaires annoncés dans vos stocks. Bref, le client se déplace pour rien et heureusement d’ailleurs que nous n’avions pas commander en click & collect avec un retrait annoncé sous 2h (on aurait payé un produit indisponible).

Application: location pour la camionnette de brico dépôt : un cauchemar ! Parcours du combattant et au final plus d'une 1/2 d'heure perdue à la réception du véhicule 3/4 d'heure perdue à la remise du véhicule. Tout ça parce que cette application est nulle. Et les salariés du site ne peuvent intervenir sur ce point. Du grand n'importe quoi ! Résultat facturé double que le prix initial prévu 1ère et dernière fois que je loue ici. C'est

Toujours de bons produits. Faut pas prendre le 1er prix mais tout est de bonne qualité. A part si on se sert d'un tournevis comme marteau, la forcément ca casse....

Large choix. Arrivages réguliers. Perso jamais eu de souci avec leurs références et pourtant j’y vais souvent. Personnel à l’écoute et bon conseil

Tondeuse à gazon neuve (6 mois) environ 300 Euros, SAV, plus de nouvelles ! On m'avait annoncé 3 a 4 jours avant d'en avoir, rien... On se renseigne !! Cela ne dépend pas de nous !! Peut être je l'aurais pour Noël 🎅

Que peut on demander à ce genre de magasin à part proposer des prix bas?... Les prix bas justement... Pour beaucoup d'articles c'est le cas mais attention ! J'ai constaté une différence de 5€ plus cher par rapport à un prix Gamm Vert, je ne m'attarde pas ensuite à faire un comparatif mais bon... Je reste prudent. Le conseil... Pas top, souvent le client en connaît plus que le vendeur. Pour la partie matériaux à l'extérieur, 3 fois que j'y suis allé et c'est une horreur pour le passage en caisse. Long, très long, il faut être très patient. Le personnel reste en revanche agréable et fait ce qu'il peut pour ne pas que ce soit l'anarchie. À part ça le magasin est propre, rangé. Une chose que je trouve vraiment inutile, la carte du magasin... Aucun intérêt, du moins pour un particulier.

Poignée cassé acheter il y a un ans passé pas sous garantie. Magasins ou malheureusement on trouve jamais se dont on a besoin. Les arrivages en très petite quantité. On retiendra que le personnel est agréable.

Très déçu partie acheter des sac de ragreage on tombe sur un arrivage parfait il i a pile assez de sac mais on se rend compte que 9 sac contiennent des morceaux on demande si il i en a dotre oui il i en a dotre enfaîte il nous dit que non on demande a avoir 2 sac pour le prix 1 vue qu'ils son dur on nous dit non on ne fait plus de prix on préfère que sa parte a la poubelle et après on me parle d'écologie et de ne pas gaspiller alors que t'en de personne galère a faire leur travaux eux il jette

Nous avons bien été conseillé par Céline au rayon peinture. Celle ci est gentille est agréable. Nous reviendrons la voir avec plaisir pour continuer nos travaux.

Vendeur qui a su me conseiller dans mes achats et m'aiguiller vers les bons produits. Souhaitant des renseignements sur le paiement en plusieurs fois, je me suis arrêté à l'accueil. Malgré le monde, l'hôtesse d'accueil, disponible et aimable, m'a fourni toutes les informations sur le paiement en 3 ou 4 fois. Très satisfait de mon passage à ce brico dépôt.

Venu pour un devis fenêtres , vendeur très gentil par contre l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison ( quand on aime pas son métier on change ) . Elle ne voulais pas nous faire le devis alors qu'il n'y avait personne . Du coup on est allé à tridome !

Excellente enseigne pour le bricolage et la déco de votre maison. Beaucoup de ref. Et surtout des vendeurs pour nous conseiller, j adore.Des promos et toujours des prix défiant toutes concurrences.Toujours aussi bien.En comment des soldes👌👍

Un grand merci à Agnès et Laetitia de l'accueil, ainsi qu'au personnel du rayon salle de bain. Il et elles m'ont permis de changer la colonne de douche, alors que je ne trouvais plus le ticket de caisse, un achat de moins d'un an. Encore merci , nous allons pouvoir prendre des douches chaudes à nouveau dès ce soir 😉

Rien de particulier, bonne et moins bonne marchandise. Par contre lors de l'organisation de ventes flash il serait bien que cela soit organisé sur le parking et non au milieu des rayons en raison de l'attroupement que cela occasionné d'où l'obligation d'attendre très longtemps que ces ventes se terminent pour pouvoir se servir.

c'est très rare que je change d'avis sur un magasin mais là je le fais car il y a une nette amélioration dans tous les secteurs surtout au niveau des vendeurs et l'accueil. les dames de l'accueil sont extrêmement serviables et gentilles. les vendeurs sont globalement très à l'écoute notamment rayon carrelage et plomberie. ça fait du bien!!!! merci je note quand même la carence de certains produits généralement basiques dans le rayon plomberie et électricité. sinon les prix sont très abordables. continuez comme ça!

Que dire, tout y est impec, services à la clientèle génial, disponibilité et compétence 10/10, les prix nickel , et on trouve tout et pour le gos oeuvre il suffit d'aller juste à gauche en sortant du magasin(parpaings, brique, isolation, ciment, bois...)!! Accessible en voiture vous chargé directement dans votre voiture et vous payer à la sortie avec votre véhicule.

Accès au magasin depuis le rond point Pompidou, très difficile. (-1⭐️) Trop d’attente en caisse, lorsque l’hôtesse est nouvelle ou en cours de formation. (-1⭐️) Peu de caisses ouvertes. (-1⭐️).

Problème sur un multifonctions 4 en 1 thermique acheté il y a moins d'un an. Après vérification du problème de démarrage le vendeur n'a fait un échange.Donc j'ai pu débrouiller et tailler ma haie dans la foulée.

Quand la mauvaise foi se mêle à l incompetence !! Personne dans le rayon , une personne qui vient remplacer mais qui n y connait absolument rien ! Ils vous fait patienter 25 minutes pour revenir et vous dire qu il n pas compris ce que vous vouliez ...normal il n a pas pris la peine de vérifier la reference ou la dispo en stock avant d aller cher her en réserve 😱..autant chercher une aiguille dans une botte de foin... En bref, si vous voulez perdre votre pause déjeuner et revenir les mains vides cest la bonne adresse

Aujourd'hui, un mardi, le personnel sur place était, a part les hôtesses de caisses et d'accueil, d'un très grand laisser aller, à la limite de l'insolence pour certains. Quand on s'adresse au client, on le regarde. On ne se renvoie pas le client d'un rayon à l'autre. On ne dit pas au client : si vous ne trouvez pas c'est qu'il n'y en a pas.... Etc....

Nous avions réservé une table de jardin, Catherine nous a appelé pour nous demander quand nous pourrions venir la récupérer, rdv pris, Catherine était là et à été au top! Elle est professionnelle et très agréable. L'ensemble du magasin est agréable.

Encore une démonstration de leur incompétence.. Le relationnel client n'est vraiment pas leur priorité. J'appelle avant d'aller sur place pour savoir s'ils ont du stock sur un produit une fois sur place après 30 min attente avant qu'une personne veuille bien ce décider à me servir on m'annonce qu'au final il n'y as pas de stock sur le produit en question, alors qu'il étais sensé en avoir 5 palettes.

J ai acheté une tondeuse en mai 2020 qui est tombé en panne. Une responsable au top qui a su trouver une solution. Je recommande à 100 % , produits pas chers et de qualité et une équipe proche de ses clients. Je suis ravi

Je suis passée ce matin, mardi 27 juillet, vers 8h30, au magasin, pour ramener des plinthes achetées à tort hier, pour un échange (la couleur ne correspondait pas avec mon sol). J'ai été accueillie par une dame blonde, très désagréable et le visage fermé. J'avais acheté 42 plinthes. Déjà, 1ère réflexion sans un sourire :pourquoi les emballages sont-ils ouverts? Les plinthes s'achetant au détail, les cartons sont déjà ouverts et certains sont vides. Donc c'est normal de ramener des emballages dans cet état. Il s'est avéré ensuite que j'avais mal compté et pris 43 plinthes et payé 42. 2ème réflexion : celle-là, elle est en plus, elle n'a pas été payé, je la reprends, elle est à nous ! Je venais ramener le tout, quand même ! Je me suis excusée en disant que je m'étais trompée en les comptant la veille. Elle m'a répondu que de toutes façons, ça aurait dû être recompté par la personne en caisse. J'ai eu le malheur de lui dire qu'il me semblait que ça avait été fait mais je n'en étais pas sûre. Ce à quoi elle m'a répondu que si ça avait été fait, et bien que la personne devrait revenir à l'école (sympa avec les collègues ! Je l'ai pris pour moi, aussi). Je suis partie dans le magasin pour mon échange avec l'impression d'avoir été prise pour une voleuse et complètement stressée par cet accueil (je ne me rappelais plus si elle m'avait donné mon avoir tellement ça m'avait perturbé). Je suis honnête et d'ailleurs, si j'avais voulu voler UNE plinthe à 1,50€, je ne l'aurais pas ramenée pour un échange ! Je me suis trompée dans mes comptes, ça arrive ! Et si je m'étais trompée dans l'autre sens, si j'avais pris 41 plinthes et payé 42, je n'aurais pas fait d'histoires si on ne m'en avait remboursé que 41 puisque je n'aurais eu que 41 plinthes en ma possession. Ca aurait été tant pis pour moi. Mais bon, elle n'était déjà pas aimable à mon arrivée et avant d'être obligée de recompter mes retours. C'est le fait de recompter toutes ces plinthes, je pense, qui l'embêtait. En tous cas, c'est l'impression qu'elle m'a donnée. Et puis, un sourire à l'accueil des clients, c'est quand même plus sympa, non ? On ne se sent pas agressé comme quand on vous parle avec un visage fermé. Heureusement que la personne que j'ai eu en caisse et celle que j'ai eu au téléphone, la veille, ainsi que la caissière qui a encaissé mes échanges par la suite (j'ai quand même changé pour des plinthes plus chères et laissé pratiquement 30€ de plus en caisse) ont été super gentilles et très très agréables sinon je ne reviendrais plus dans ce magasin. Donc, malheureusement, la note a basculé par la faute d'une seule personne.

je mets une étoile car le comportement des vendeurs et vendeuses sont très désagréable et très déplacer envers les clients je ne comprends pas quand on demande à voir le directeur du magasin et de faire des signes au directeur de ne pas se montrait car les clients veulent régler les problèmes accumulés par les vendeurs et vendeuses que se soit en magasin ou dans la cour, de même quand il y a des promos plusieurs clients ne sont pas mis au courant car votre site pour envoyer des messages ne fonctionne pas du tout, de même vous avez fait un barbecue pour les clients ou pour le personnels du magasin car pareil plusieurs de vos clients n ont pas reçu l invitation est ce normal ou pas voilà pourquoi je n ai mis qu' une étoile. Je ne comprends pas pourquoi le directeur du magasin de Carcassonne embauche que des incapables je vous le déconseille ce magasin

Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre 0 étoiles. Dans ce magasin certaines personnes sont mal polis, conseilles très mal, prennent les clients pour des chiens en leur parlant très mal. J'ai pris la carte de fidélité il y a 2 mois un peu près, et à chaque événement Brico dépôt ne m'a pas prévenu, ils ont fait un barbecue, les clients ne sont pas prévenu, il y a eu les ventes privées les clients ne sont pas prévenu, pour n'importe quelle événements les clients ne sont jamais prévenu. On se demande a quoi sert la carte de fidélité, à fidélisé ses clients ou juste en décoration. J'ai essayé de voir le patron de Brico dépôt pour pouvoir régler tout les problèmes que j'ai eu, mais une vendeuse me dit oui il est là, une autre me dit je vous l'appel et un vendeur me dit il est déjà partir. Et au moment de partir de Brico dépôt je vois qui arriver le patron qui est parti en courant et n'a même pas osé régler les problèmes. Je pense que le patron de Brico dépôt n'ai pas franc envers les clients. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN BRICO DÉPÔT A CARCASSONNE. N'ALLEZ PLUS LÀ BAS !!!

Magasin ou l'on peut trouver à peu près tout le nécessaire pour les travaux de la maison, avec une qualité correcte si l'on ne cherche pas que les petits prix. Seul bémol le fait d'avoir à faire deux fois la queue aux caisses quand on doit aussi passer par le côté matériaux. D'ailleurs en cas d'affluence il est très difficile d'avancer dans la cour matériaux à cause de l'attente à la caisse et du manque de place pour les véhicules.

Très peu de personnel disponible dans les rayons. Drive pas livré le jour même (soit disant moins de 2h ???) Magasin intéressant pour des produits à bon prix si l'on sait exactement ce que l'on veut, ne pas compter sur le conseil. Enfin attention surprise mauvais choix de PVC sol car la lumière en magasin modifiée le rendu de couleur !

Au quotidien, et depuis des années, je suis satisfait. Le service de drive était particulièrement mal organisé la semaine du 10 mai 2021 (visite le 12 mai, le site disait ok pour le rdv mais finalement j'ai eu plus d'une heure d'attente, d'autres clients attendaient depuis plusieurs heures), et les biens achetés étant multi colis, il m'a fallu réclamer les cartons 2/2 donc encore -seulement- 10 mn d'attente ; j'espère que cela s'est amélioré depuis.

Malheureusement le stock pour réaliser nos projets est décevant, mal rangé et insuffisamment approvisionné. Nous le constatons régulièrement. Ainsi on préfère aller dans le Tarn. C'est très dommage. Le personnel est malgré tout très disponible et aimable.

Accueil comme tout magasin formule de politesses la caissière que j ai eu très souriante et gentille... Juste une remarque 3 employé papoter entre elles même pas te calculé tu demande un renseignement limité tu les ennuyais dans leur conversation personnelle et un homme demande à déplacer un chariot élévateur car li ne pouvait pas attraper se qu'il voulait on lui a répondu sèchement voilà pourquoi mon 4 étoiles bien dommage car j adore se magasin vraiment complet dans touts les produits cordialement

Bonjour et merci à Cathy, responsable caisse qui a su régler notre litige sur une commande de carrelage avec professionnalisme. Nous venons même de recevoir un bon d’achat. Encore merci et à bientôt.

Le vendeur qui s'occupe des tondeuse et autres Mr Gonz.... Nous fait attendre prés de 30 minutes ! Quand il arrive, il parles très mal en présence de mes enfants à coté de moi de 3 et 6 ans, à la limite de l'impolitesse. J'aurais du attendre peut être 30 minutes de plus sans rien dire ? S'il vous plait, que vos employés se reprennent, un climat de tension est palpable dans ce magasin, peut être la pression. En aucun cas la clientèle doit être traitée de la sorte. Une honte. Je précise que je suis un client particulier et régulier de ce magasin. Dans l'ensemble je suis satisfait même si des fois on peu trouver a redire. Il faut être également compréhensif. Mais la c'était surnaturel !

je me suis déplacé à 8 heure ce matin pour prendre un godet de mélange sable/gravillons. Sans se déplacer pour me parler directement, la personne en charge de ce travail m'a fait savoir par la caissière qu'il ne me servirait pas car selon lui ma remorque n'était pas adaptée...... j'ai précisé que cette remorque avait déjà supporté beaucoup de poids et que quelque jours avant j'avais transporté 20 sacs de 35 kg sans soucis.et que là ils m'avait laisser charger sans remarque......aucun dialogue possible, la personne ne sait même pas déplacée.... j'ai rendu ma carte client à la caissière (agréable qui n'y était pour rien) en précisant qu'ils ne me verront plus. Je suis allé dans une autre enseigne et là miracle, m'a remorque m'a permis de prendre 25 sac de 35 kg. Dommage que le représentant de cet enseigne et si peu de considération pour les clients qui payent et le font vivre.

Je cherchais un récupérateur d'eau, Sur le site de Brico Dépôt de Carcassonne, il y avait un modèle qui me convenait et 14 pièces en stock, bien qu'habitant a plus d'une heure je décide de m'y rendre. Arrivée sur place l'employé me dit nous n'en n'avons plus de retour chez moi je regarde sur le site, il y a toujours 14 pièces en stock ????

Passez ce jour 26 avril 2021 au rayon cuisine aux alentours de 15h. Vendeuse non aimable et non compréhensive. Nous attendons depuis plus d'un mois le réapprovisionnement des plans de travails pour pouvoir mettre nos plaques de cuissons. La vendeuse aillant le culot de dire '' nous ne sommes pas essentiels ma bonne dame, si vous avez pas de four vous n'avez qu'à faire des sandwichs.'' Le contact humain n'est visiblement pas fait pour elle.

Nous sommes tombés sur une caissière mal aimable et incompétente, qui nous a mis en attente soit disant parce qu'il manquait le code barre, qui a renvoyé à tort mon mari dans le rayon, qui a refusé de tenir compte de la photo qu'il en a ramené, qui a fait passé 1 chariot dans l'intervalle, puis elle a appelé le rayon pour s'entendre dire qu'elle avait les codes barres en caisse, elle a encore fait passer un 2ème chariot devant nous et a fini par nous présenter la note sans un mot d'excuse ni pour son erreur ni pour le temps perdu ! Madame si vous me lisez, changez de métier, vous allez faire perdre des clients à votre employeur qui ne le mérite pas car le magasin est top !

Achats fait jeudi en magasin, personnel moyennement agréable sauf côté menuiserie. Affichage des prix très moyens. Commande faite par le Drive, SMS confirmation disponibilité en magasin reçu, mais une fois au Drive, commande annulée !!! Refaire une commande sur place et attendre 2 heures pour repartir avec ma commande.

Passage en caisse très long pour un samedi, quatre caisses ouverte et plus de 20 minutes d'attentes pour être encaissé ! Une fois notre tour, la caissière ferme sa caisse et ferme la grille en nous entassant ! Ne sommes nous pas en période COVID ?? Avec une distance minimum d'un mètre entre chaque client !

81 planches en stock sur internet - 80 km parcourus pour s'entendre dire qu'il vaut mieux appeler. Parce qu'il n'y en avait pas en stock. Aussi autrement cheap China goods store sans compétence - malheureusement un autre magasin sans service clientèle et mieux appeler si vous avez trouvé quelque chose sur le site Internet. Les déclarations faites ici sont pathétiques.

Bon prix mais produits souvent en rupture de stock. Trouver un vendeur est la grosse galère dans ce magasin. Du bon matériel tout de même. Le nouvel agencement aux matériaux matériaux pas terrible ! Moins de place qu'avant quand il y a du monde et souvent une seule caisse en sortie.quelle galère !!!

Je suis venue à plusieurs reprises pour des meubles de salle de bain. J ai été à chaque fois renseignée par le chef ainsi que par les vendeurs de ce rayon avec professionnalisme et gentillesse. Ce qui à également motivée mon achat. Merci à eux. A.E

Un drive qui me donne juste l'impression de me faire avoir ! Une expérience désagréable : - l'accueil limite gênante, une impression de déranger malgré un dialogue très cordial ( à la limite, on a tous des jours avec et des jours sans ); - Des fournitures qui sortaient du fond de panier, du bois noir , bastin éclaté... etc. Ma demande de changement a été refusée , visiblement toutes les fournitures étaient de la même qualité . Je ne réitérerais plus l'expérience, je déteste être prise pour un portefeuille et un con .

Achat de 2 stores-ban en mai 2020 pour prévoir l'été. Ils ont fonctionnés 2 semaines et l'un des 2 ne fonctionne plus : moteur hs. Je vais faire un service après vente. On me reçoit très bien et je remplis leur fiche. On me demande d'attendre on vous recontactera.... Depuis je n'arrête pas de les appeler en demandant où on en est mais comme réponse j'ai c'est une entreprise chinoise... c'est loin !!! On vous prévient, on vous tient au courant... Toujours pas de nouvelles à ce jour. La garantie étant d'un an je me demande s'ils ne le font pas exprès ???

Pas du tout professionnel à fuir. Commande faites chez eux pour un dressing qui était en stock avec même 2 exemplaires. Commande confirmée par mail. Je prend la route le lendemain, et je reçois en même temps un mail pour m'annuler ma commande, mon dressing a été distribué à une autre personne car leurs stocks étaient faux. Et j'ai donc raté une bonne occasion dans un autre magasin

Bonjour Je suis venu au magasin 4 fois pour un devis de matériaux bati et une livraison. Je suis en colère car le devis a été refait plusieurs fois. On ne sait pas faire une règle de trois. On vous vend les produits plus cher. Je suis venu mercredi 2 h pour faire le devis Jeudi 3 h pour refaire le devis avec les bons prix et les bonnes quantités. Ensuite problème de commande pour les big bag de mélange. Pourquoi Aurore est partie ?elle était compétant et parfaite Aurore revient stp. Ils sont incompétent au bâti. Le remplaçant pas sympa, pas commercial,, certaines personnes au bâti son incompétent, désagréable, le pire 1700 euros de commande aucun geste commercial c est une honte J ai laissé dans ce magasin plus 10000 euros depuis le début., aucune fidélité, aucun geste commercial. A quoi sert la carte du magasin. À rien vraiment Parlons des tarifs de la livraison 170 euros c est une honte car les concurrents vous livre pour 60 euros pour Tridome. Refus d un geste commercial pour les produits c est scandaleux. C est la dernière fois que passe commande ou que j acheté un produit chez vous. Vous avez perdu un bon client. Ce matin un autre client est parti en colère aussi car trop t attente et des gens incompétents. Vendredi 3 h d attente à l accueil du magasin pour prendre ma commande et faire les papiers de livraison. J ai payé l intégralité sans savoir si je vais être livré de la totalité de mes produits car vous vendez des produits que vous n avez pas encore comme les big bag de mélange et de sable, à quoi bon de vendre des produits si pas de stock.?. Je suis déçu et en colère J espère que que ma livraison se passera bien Vous pouvez me contacté pour plus d explications.

Samedi 12/09 matin : rayon cuisine, une employée au top. Malgré sa mise en rayon, a répondu à toutes les personnes qui l'ont sollicitée, avec sourire,gentillesse et efficacité. M'a même accompagnée jusqu'au rayon pour les taquets d' étagère . Merci.

L’hôtesse d’accueil de Brico Dépôts est franchement et particulièrement désagréable et agressive elle nous a laissé un goût très amer, elle m'a répondu d'un air hautain et très mal poli, cette personne est très agressive et manque de respect avec le client!!! Je suis client depuis le début, j'ai 68 ans et je ne peux accepter de tel propos injurieux qu’elle a tenue a mon égard, c’est franchement honteux, cet une personne qui ne doit pas avoir de contact direct avec les clients, la seule place ou elle peut postuler je pense Pole Emploi !! Monsieur le Directeur de Bric Dépôts en espérant une réponse de votre part, veuillez recevoir toute ma considération

Très bon magasin de bricolage, d'outillage. J'y trouve tout se que je veux. Le seul bémol c'est que certain client ne Respect rien ils prennent un article et le dépose n'importe où, donc c'est le bordel malgré que le personnel fait un excellent travaille titanesque pour tout remettre a ça place respect à eux !!

Alors en se qui concerne le service accueil du magasin je mettrais la note de zéro, une dit blanc, l'autre dit noir, l'autre dit vert, l'autre rouge....... Aucun suivi, je m'explique: on réserve un camion pour acheter de la marchandise et la dame de l'accueil me dit de commander sur le net et de la rappeler pour qu'elle me déplace la commande au jour de la réservation du camion, se que je fais dès que je rentre chez moi, mais voyant que je recevais toujours des SMS pour venir récupérer la marchandise, je rappelle et là j'ai une autre dame qui me dit que se n'est pas possible de faire comme ceux-ci 😳. Bref nous annulons tout car plus de marchandise en stock entre temps donc je demande une autre date de réservation pour le camion. 48h avant le jour J je passe commande sur leur site et le jour J on se déplace et là grande surprise, le camion à été loué à quelqu'un d'autre 😡, non mais quel sérieux pffft, brico depot c'est fini pour nous!!!!!!

Magasin où je vais souvent, où l'on peut trouver ce que l'on a besoin je dis bien où l'on peut...car souvent les articles sont mals rangés on met 15 plombes à chercher. Vous allez me dire que je pourrais faire appel à un vendeur...faut il les trouver eux aussi, et quand j'en trouve un c'est pour l'entendre dire je ne sais pas quand je pose une question ou dire l'inverse d'un de ses collègues...personnel à former ou à revoir. Concernant les caissiers, polies, aimables et souriantes.

Très bon magasin de bricolage. Je le recommande vivement.

Ce magasin à vraiment du potentiel mais la gestion du personnel est inacceptable. Nous sommes venue avec mon marie acheter un meuble de salle de bain il y a deux jours de cela, c’est un jeune vendeur brun au yeux bleu qui nous a conseillé, et celui-ci été vraiment dépassé. 10 coups de téléphone en 5 minutes, un de ces collègues est même venue a lui, il nous a coupé dans ses renseignements pour le rabaissé devant nous sans aucuns scrupule. Il a tenue bon mais cette situation m’a vraiment fais de la peine pour lui. Au final, nous sommes partie sans acheter ce meuble par compassion pour ce vendeur qui, le pauvre été tous seul pour tous ce monde avec un pression inadmissible de cette structure qui je le répète est dépassé car surement en sous effectifs. Un pensée pour lui, en espérant que la direction voit cet avis.

je rencontre un problème sur des lames de terrasses achetées sous garantie de 10 ans. Les lames sont pourries, je suis presque arrivé à l'échéance de cette durée et le magasin me demande de prouver la durée de cette garantie car il ne sont pas en mesure de vérifier auprès de leur comptabilité. Je dispose de la facture scannée et du ticket de caisse. Je pense que c'est une stratégie malhonnête afin d'attirer le client avec un service qu'ils n'assumeront pas par la suite. Vous tiens au courant de la suite de ce contentieux.

Personnel désagréable ! La moindre question est une torture pour eux. Une vendeuse particulièrement désagréable et presque agressive nous a laissé un goût amer.. J'ai simplement voulu un renseignement elle m'a répondu d'un air hautain, j'ai du travail je ne peux pas répondre. Puis un pardon mais parce qu'on était sur son passage.. Je comprends bien qu'il 'e sont pas là exclusivement pour renseigner et vendre mais quand même.. Il y a des façons de dire les choses.

entre le fait que quand j'ai demandé un économiseur d'eau et qu'on me propose un mousseur classique ( il a fallu que je cherche sur le site pour montrer au vendeur ) puis la caissière très désagréable parce qu'il n'y avait pas d'étiquette sur un produit, je lui dit qu'aucun n'en avait et elle me dit d'aller au rayon ( donc traverser à nouveau tout le magasin ) demander à un vendeur. je lui demande si elle ne peut pas appeler quelqu'un comme ça se fait dans la plupart des commerces ( j'avoue j'étais fatiguée ) et elle me répond que si elle devait appeler quelqu'un chaque fois qu'un client arrive avec un produit sans étiquette elle n'aurait pas fini, avec un sourire méprisant, c'est honteux de traiter les clients de cette manière. bien sûr j'ai dû renoncer à acheter les articles. j'espère qu'un responsable verra ce texte et agira en conséquence ( éduquer cette caissière )

Très mauvaise gestion de ce magasin, nous avons acheté une cuisine, nous en avons pour 1500 euros, il nous manquait une facade qu ils devaient recevoir aujourd'hui le 6 janvier, ils nous font revenir pour rien, réponse 'vous n êtes pas les seuls à attendre 'nous y sommes retournés et toujours rien,il faut rappeler mercredi, voici leur réponse, pas plus d infos. Sans parler du personnel très désagréable excepté une petite vendeuse qui c est occupé de nous comme elle pouvait avec les moyens qu'elle avait . Je n y remettrai plus les pieds

Nous sommes Vendredi nous recherchons des poteaux pour grillage rigide nous demandons conseil à 2 vendeurs qui était entrain de discuter ensemble. La réponse : le vendeur sans même nous accompagné sur le lieu de la vente regarde son collègue et lui dit tu sais lesquel s'est toi ? D'un signe de tête il fait comprendre que non et de toute façon il y a tout là bas .....

le service commercial est au meilleur niveau ! il y a un responsable particulièrement dynamique qui trouvera toujours une solution pour vous satisfaire...(je suis un ancien de Castorama et je connais la complexité de ce genre de commerce)

Toujours la queue au matériaux !! Il y’a deux caisse et il sont incapable de les ouvrir plus de 10min ensemble c’est inadmissible !

Magasins de bricolage à prix défiant tte concurrence produit d'assez bonne qualité personnel de caisse très efficace et agréable et professionnel premier hic le nombre de vendeurs dans les différents rayons du magasins pas assez nombreux et du coup pas assez présent dans les différents rayons deuxième hic les articles qui doivent être scanner un par un Je m'explique ex : 3 tasseaux de bois totalement identique pris au même endroit doivent être scanner individuellement alors que c'est exactement les même cela engendre une perte de temps et pour les clients et pour la caissière .

Alors oui les prix sont intéressants... Par contre passez votre chemin pour avoir un conseil. J'ai demandé à un vendeur un renseignement, il m'a dit qu'il arrivait. Il a attendu 20 minutes d'avoir terminé sa mise en rayon avant de venir me voir. Oubliez également le drive. Deux commandes passées: un où il manquait un article. La seconde commande, on paye 5€ pour le drive, rien n'est prêt à l'heure prévue. Donc 25 minutes à attendre le tout. Le directeur devait nous appeler et ne l'a jamais fait... En résumé, bons prix, mais 0 en relation client.

Visité dimanche, après les annonces du gouvernement et prié de ressortir du magasin car ils exigent que nous commandions au drive. Avec la remarque faut remercier Macron, c'est de sa faute. heu la politique en gros on en à faire. On est là pour travailler pas pour polémiquer. Je précise que nous sommes professionnels donc aucune restriction de taille de magasin ou autre . Le personnel n'a rien voulu savoir. C 'est parfait pour nous, nous irons ailleurs ou l'accueil sera plus chaleureux et engagé.

Habitué du lieux, j'ai apprécié l'accueil et la gentillesse des deux hôtesses de ce matin qui a nettement relevé le niveau du vendeur carrelage aimable comme une porte de prison ! Déplus une formation sur la connaissance des produits carrelage et dérivés devrait être obligatoire pour pouvoir conseiller les clients et pas juste dire celui-ci est plus cher car le carreau est plus petit .... Et je ne me suis pas trompés dans l'écriture de cette phrase !

Très facile d'accès. Grand parking. Énormément de choix dans le magasin pour des prix très raisonnable. De nombreux vendeurs sont à la disposition de la clientèle et sont de bons conseils surtout quand on est une femme !!!! J'ai déjà effectué de nombreux achats, plomberie, électricité, cuisine etc..., et je n'ai jamais été déçu. Je retournerai chez brico dépôt sans aucune hésitation. 😀😀

Magasin d' escroc je suis venu ce jour pour un échange et la personne n' à jamais retrouvé mon ticket de caisse . Vu que j' ai fait scandale l' autre non formé de la sécurité s' en ai chargé .attention il fait peur. Il ferait bien de repartir faire une formation . Venu en famille 1 h de queue à la caisse pour 4 articles. Nul nul.nul .

C'est mon magasin incontournable lorsque j'ai du bricolage a faire a la maison. On trouve beaucoup de chose a des prix intéressent. La qualité des produits est vraiment pas mal. Des petites efforts a faire sur les vendeurs et certaines caissières qui ne sont pas très aimables. C'est bien dommage j'aurai mis 5 étoiles.

Les prix ne sont plus aussi époustouflants qu'au début. Le magasin reste bon marché. Il reste tributaire des achats en lot et certain rayon ne sont pas du tout attractif.( manque de choix, pas de premier prix). Le site internet marche mal, et est mal mis à jour. Le système de location de véhicule est à revoir.

Personnel agréable souriant mais pas assez nombreux. Il faut toujours courrir dans les rayons pour en trouver un et de plus ils sont toujours occupés donc attente. Cela devient fatiguant. Je pense que je vais changer de crémerie ?

Personnel très accueillant et souriant en caisse. De bons prix. Bémol sur la partie matériaux en sorte de Drive mais où rien n'est indiqué, il faut vraiment tout fouiller pour trouver quelque chose et je retire une étoile car manque de certains produits.

Bon rapport qualité / prix. L'avantage, c'est que les autres magasins de bricolage ont dû s'aligner sur leurs prix et leurs horaires. Par contre, il vaut mieux éviter de demander un conseil aux vendeurs, ils répondent n'importe quoi la plupart du temps, en particulier au rayon carrelage. Beaucoup de choix dans l'ensemble.