DARTY Martigues - Saint Mitre Les Remparts Magasin d'électroménager

Vendeur agréable avec le sourire et a l ecoute du client .Baptiste

Excellent service, à l'écoute du client, pour mon nouveau téléphone Caroline m'a bien orientée selon mes besoins se qui m'a décidé à acheter chez vous. Vous avez été d'une aide précieuse. Merci

Très bons conseils pour achat d'une TV

Justin et Anne-Sophie nous ont accompagnés lors de la recherche d'une machine à café son aide a été parfaite très très pertinente aussi super services

Accueil, renseignements, amabilité, sourires, aussi bien de la part du vendeur que l'hôtesse de caisse. Je conseille à 200%.

Des vendeurs souriants et professionnels, ça change ! Petit magasin de proximité mais avec un personnel proche des clients, j'ai été très bien conseillé par Ghyslain sur l'achat d'un aspirateur laveur H13 pro et j'en suis super satisfait !!

Super comme d habitude

Super équipe !! Très bon conseil ! je recommande !!

J’adore

Magasin nickel, choix largement correct , j'ai reçu les conseils dont j'avais besoin et mon budget a été respecté . merci

Équipe au top le responsable super professionnel ainsi que son équipe oubliez les achats sur internet c'est vraiment beaucoup mieux en boutique avec des professionnels pour vous aiguiller au mieux merci Darty saint mitre

J'ai du me déplacer 3 fois en une semaine pour acheter et me faire livrer une machine à laver c'est usant de plus on me dit que la livraison doit s'effectuer mais la commande n'est pas faite c'est décevant

En 2018 j'ai acheté chez Darty Saint Mitre les Remparts un LAVE LINGE SECHANT - CANDY BWD 596PH3/1-S.En 2018 pour 728,99€ mais malheureusement le produit arrivé chez moi abîmé lors de la livraison.Un Triste sort inattendu moi qui avait si hâte de coupe le cordon avec la laverie publique où les lavent tout et n'importe quoi.. Le livreur est donc retourné avec.Apres avoir fait le point en magasin Darty le lave linge abîmé n'est plus en stock alors j'ai été conseillé d'acheter le lave linge séchant de la marque Thomson TH WD 16 107 BLANC pour 658,98€( 499,00€ + 129,99 € d'assurances 5ans sauf erreur de ma part.). Cette machine tourne encore bien malgré ces 6 ans de vie .Mais elle présente aussi quelques points indésirables en termes de durée de cycles de lavage trop longue pour peu de résultats positifs et en termes de valeurs ajoutées pas toujours bien finies; ne lave pas bien vraiment et ne sèche pas bien. Par exemple pour le cycle rapide qui dure 1heure de lavage + séchage tout en respectant le poids du linge préconisé,le linge n'est jamais séché à la fin du cycle.Et pour un cycle normal qui dure 4heures de lavage+ séchage le linge n'est toujours pas séché malgré tout ce temps cependant , en termes de bruit la machine est parfaitement bien satisfaisante et je pense aussi qu'elle doit de base,consommer moins en eau et en électricité .Pour le moment je la garde encore en attendant que je trouve une nouvelle marque plus performante chez Darty ou ailleurs .Merci à toute l'équipe.

Je recommande ce magasin, c’est le meilleur Darty des Bouches-du-Rhône! Ils sont très compétents Et je remercie Marie Lucie de l’accueil qui est très professionnel et agréable En effet, elle a su gérer notre problème SAV pour mes AirPods avec rapidité et efficacité. Je vous remercie.bcp

HONTEUX ! Je suis cliente de Darty depuis 32 ans et Darty Saint Mitres depuis qu'il existe, j'achète absolument tout chez eux ainsi que mes amis et famille à qui j'ai toujours conseillé l'enseigne. J'ai le pack sérénité pour mon ordinateur et la garantie Darty max. En mars 2024 ma montre Fitbit tombe en panne, je la porte au sav, il se trompe en envoyant l'article, au bout d'un mois je passe au magasin où on m'informe de l'erreur lors de l'envoi et que ma montre était là, si je n'étais pas passée personne ne s'était soucié de ce retour, je demande donc a nouveau l'envoi au sav de la montre.trois jours plus tard on m'informe de son retour.je me présente au magasin où on m'informe que la marque ne faisait plus les pièces détachées.??? Impossible de savoir qu'elle était la panne . Pour moi elle ne chargeait plus, mais j'aurais aimé savoir si cela venait du chargeur ou d'ailleur, impossible de savoir et là le pompon le directeur me dit vous n'auriez pas du acheter et article, mais c'est bien son vendeur qui me l'avait conseillé ! Après je lui fais remarquer que j'ai la garantie maximum, ah pas de chance elle ne fonctionne pas pour la montre ! Et là je lui dis la garantie des deux ans était dépassé d'un petit mois lorsque j'ai apporté l'article au sav n'y aurait il pas un geste commercial depuis que je suis cliente ? Et il me répond : depuis 30 ans vous êtes satisfaite alors pour fois que vous ne l'êtes pas! C'est pas grave .ça c'est très commerçant! j'en déduis qu'il n'a plus besoin de moi comme cliente. Pour finir j'ai commandé un chargeur via internet, bref ça ne venait pas de là, du coup j'ai racheté une montre, une tablette et un téléphone, mais à Darty Salon de Provence où ai été très bien reçu et très bien conseillé .

une honte ma mère a acheté un four et a payer la livraison des incapables il sont même pas réussî a enlever le four il avais lever qu'une vis. le responsable vraiment pas commerçant du tout une honte

Merci au conseiller de vente Marc le brun (il se reconnaitra) pour sa disponibilité et sa gentillesse. A la prochaine.

Rien à dire. Nous avons été très bien conseillés par le vendeur Justin, il a pris le temps de nous écouter et nous présenter les différents produits. Jeune homme très agréable et très pro. Nous avons mis en service le produit depuis plusieurs jours et il correspondant parfaitement à ce que nous voulions.

Aujourd’hui nous attendions la livraison d’un four neuf en remplacement d’un four installé depuis une vingtaine d’années Les livreurs ont posé le four dans la cuisine et sous prétexte que la prise de l’ancien four n’était pas conforme ont refusé de l’installer, et sont partis sans récupérer le vieux four Ils auraient pu me proposer d’installer le nouveau four sans le brancher à cette prise et utiliser une autre prise conforme située à proximité. Ils étaient surtout pressé de repartir afin d’assurer les 27 livraisons prévues et on fait preuve d’un manque de sympathie notable en laissant une personne âgée de 73 ans à se débrouiller

Justin est le meilleur vendeur de chez Darty. Il sera vous conseiller et vous accompagnez tout au long de votre achat. Il a pris le temps de me conseiller et me rassurer durant l’achat de ma machine à lavé.

Déjà il n’y a pas d’accueil et pas de vendeurs en magasin Le magasin n’est pas franchement entretenu et mal reachalandé Mais le pire c’est quand vous rentrez chez vous et que la boîte est vide … Après de longues minutes avec le service client ( oui puisque le magasin est injoignable) l’un d’entre eux vous crie dessus et l’autre est inefficace Seule solution refaire 1h30 de route pour retourner au magasin

Arnaque il font essayer de vous faire payer des chose en plus sans même être prévenu

Notre lave vaisselle étant tombé en panne, nous sommes allés chez Darty pour en acheter un nouveau. Thomas, le vendeur, s'est occupé de nous et nous a proposé Darty max afin de pouvoir réparer notre appareil plutôt que de le remplacer. Et quelle économie nous avons fait ! Aujourd'hui nous sommes plus que reconnaissant envers Thomas pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci encore!

le vendeur à un peu galérer mais il était très gentil

Accueil à revoir. Il y avait plusieurs vendeurs de libre mais aucun n'est venu vers moi pour m'accueillir. Ils préféraient parlé entre eux. Seulement une seule vendeuse bossais. J'ai du attendre 20 minutes debout avant d'être pris en charge, c'est juste honteux pour une grande chaîne comme la vôtre. Personnel et technique d'accueil à revoir, dommage

À la livraison impossible d’installer le four car il semblerait que les vis ne sont plus fournies par le fabricant. Darty semble le découvrir. Quand 3 jours plus tard les livreurs reviennent problème avec la prise. Commentaire proche du ridicule du responsable du magasin.Comment pouvons nous savoir que le four que l’on remplace et qui avait 15 ans avait une prise alors que le nouveau four n’en a pas? Et Darty ose parler de contrat de confiance!

Très bon accueil, très bien

dans ce magasin, c'est le désert niveau vendeurs au cas où vous voulez un renseignement, vous restez sur votre question sans réponse. Une chose est sûre c'est qu'ils ne vous sautent pas dessus bien au contraire

Equipe au top, de supers conseils, je recommande ce magasin 😊

Très bon accueil avec des vendeurs à l'écoute..! Je recommande

Magasin dont le personnel est à l’écoute, accueillant. J’ai retiré ma marchandise en quelques minutes, chargée dans mon coffre par une équipe souriante. Bravo

personnel souriant disponible très bon conseil Achat et livraison dans les délais suivi commande très simple Bravo

Merci au jeune vendeur pour ses bons renseignements !

A fuir!! Croyez moi ! J’ai attendu au moins 1H pour qu’on me passe mon ordinateur que j’avais DÉJÀ payé en amont, alors que de base on m’a dit d’attendre 5 min pour préparer l’article et pour que finalement on me le donne ni emballé ni préparé, rien. Horrible ce magasin plus jamais!

Produit bonne qualité livraison bien organisé sur le top

À éviter ! À moins que vous ayez BEAUCOUP de temps. Vendeurs d'une lenteur hors du commun (rayon épilation) que ce soit le matin ou l'après midi . Pas les mêmes personnes. Je ne pense pas qu'ils soient rémunérés au pourcentage ... Nous n'y reviendrons pas ! 👎

horrible ce darty.. deja souvent beaucoup d'attente. puis acheter un portable neuf qui n a jamais marché correctement donc envoi au SAV et cela 3 fois car toujours le meme probleme !! donc au bout dun moment obligé de leur dire de changer de téléphone ! et cela dure 6 mois ! maintenant une longue attente pour recuperer un nouveau telephone alors que jai prevenu que je demenage dans peu et qu'il me le faut dans 2 semaine (chose qu'ils ont dit ok pas de soucis) mais toujours a attendre de le recevoir! donc certes vendeur gentil mais incompétent

Bonjour je vous déconseille d’acheter chez eux car nous avons acheter un iPhone à 300e depuis le début il n’a eu que des problèmes ( surchauffe, s’allume et s’éteint tout seul) nous l envoyons donc en réparation et cela 3 fois pour la même chose!!! En plus oublie de vous prévenir qu’il est disponible donc nous avions attendu des semaines pour rien. Ce téléphone nous l’avons acheter en juin et là je ne l’ai toujours pas. Donc obliger de « gueuler » pour leur dire que ce n’est plus possible et qu’il nous change carrément de téléphone. Ils ont dis ok mais comme toujours dés semaine d’attente pour recevoir le téléphone !

Très bon accueil, bonne explication du produit. Vendeur et personne au moment du paiement très agréable et sympathique.

Pas de possibilité de mettre moins d’étoiles car ça vaut ZÉRO pointé ! Aussi bien sur le fond que sur la forme. TV neuve qui ne fonctionne pas, sortie du carton, branchée et constat de non fonctionnement. Aucune solution proposée à part un départ pour le SAV ?! Récupération dans on ne sait pas combien de temps. Impossible de discuter. Là où la concurrence propose un échange ou un avoir si le modèle n’est plus en stock… À fuir absolument !!

Très bonne expérience première fois pour nous satisfait

Excellent accueil Rapidement pris en charge

Bon produit mais on ne m'alerte pas, lors de l'achat, sur le fait que le tuyau d'arrivée d'eau de la MAL est tellement court que je j'aurai du mal à le brancher sans rallonge (et au final, les livreurs ne pourront pas le brancher; j'aurai à finir moi même le branchement le lendemain avec l'aide d'un plombier!); ... et mise en oeuvre de la livraison avec des prestations (si l'on peut dire ..??) bien en dessous des standards de qualité de service du marché.

Impossible de trouver les pièces détachées ou alors quand on en trouve à des prix très élevé

Vendeurs très professionnels et large choix que ce soit en HiFi, téléphonie ou électroménager.

L’accueil n’est pas top et certains vendeurs devraient revoir leur copie

plutôt bien accueilli et conseillé par deux vendeurs, mais concernant l'aide de financement et l'encaissement, on a visiblement dérangé une dame, aucun sourire, pas avenante et pas professionnelle, décevant Le magasin est en revanche propre et propose pas mal de choix

Personnel très aimable et de bon conseil, magasin très propre, grand choix..

Bonjour, J'ai achetée un four et toujours en panne, recue 2 techniciens qui n'avaient pas trop le temps de réparer sur place et qui doutaient de mon bon fonctionnement jusqu'au troisième technicien qui s'en hésitait à repris le four pour le ramener au SAV et depuis pas de nouvelles, Pour moi darty c'est fini, magasin a fuir

magasin tres accessible avec parking , les rayons sont biens arranges , le personnel à l'écoute .

Le vendeur Thomas du rayon électroménager est exceptionnel !! Très professionnel et porte un conseil et suivi de qualité. Bravo!!

Pour tout ce qui est informatique on trouve l'essentiel, personnel très sympathique

Très mal reçu pour l'achat d'une hotte , le vendeur a été désagréable et n'a pas voulu nous montrer les produits.

Bonjour On est venus hier dans le magasin et on est très satisfaits de l'accueil et le professionnalisme du vendeur du rayon frigos ainsi que de l'accueil de l'hôtesse de caisse

Date et heure de retrait non receptés, très déçue surtout que c’était pour l’anniversaire de ma fille

Bof. Pousse trop à la vente de co trattoria divers et variés en accompagnement d un produit. On se croirait dans une succursale d un Assureur

Bon accueil, magasin bien fourni c top personnel compétant. Bravo

A FUIR Très mauvais renseignements donnés par le vendeur destinés à vous faire acheter Et surtout ne prenez pas la Darty max qui est PAYANTE quoique en dise le vendeur Si vous n avez pas acheté le produit chez il vous faudra d abord payer 79 euros avant d envisager une éventuelle réparation

Vendeur disponible, patient, sympathique . Expérience satisfaisante pour le moment

Nous avons acheté une plancha, facile, rapide et efficace. Le vendeur était très commerçant et pas un simple commercial sans âme, robotique. Nous retournerons pour d'autres équipements. Voir les produits en vrai est toujours mieux.

Pratique de pouvoir retirer avec le click and collect. Pas mal de produits ne sont disponibles que sur commande malheureusement

Très rapide de la commande, livraison, installation, et reprise du vieil appareil. Livreur au top .

A fuir ! Employé commercial qui te renseigne pas correctement sur le produit a acheté ,la personne en question m'a mal renseigné sur le produit a acheté une fois acheté,il s'avère que le produit ne répond pas a mes besoins , le responsable de magasin en personne ne veut pas trouver une solution ce qui relève du dol. J'ai perdu 2 heures sur place au magasin pour trouver une solution mais sans succès. Le service maintenance DARTY qui normalement prendra contact avec moi pour trouver la solution mais aucune nouvelle. Une mauvaise expérience. A fuirrrrrrr.

Ma commande à était traite très rapidement, très contente et satisfaite de ma commande. Je vous remercie.

Allez chez Boulanger,ils sont plus commerciaux.Arnaque sur un téléphone acheté soit disant neuf! Il n'a plus fonctionné au bout d'une utilisation d'une semaine !!! Pas de remboursement,pas de prise de garantie.Darty st mitre à fuir.

Je suis venu a 18h45 pour un acheter un Samsung Galaxy z fold 4 et un mini grille pain pour ma cuisine après mon travail je me suis remballer puissance 15 pour sortir du magasin au plus vite Sans bonjour ni question sur ma venue dans le magasin. Ça a changé le relationnel client dans ce magasin très déçu je ne pense pas revenir tout de suite J avais un grille pain a la main devant le stand Samsung en attendant un vendeur pour une question sur le financement Du coup j ai tout poser je suis parti a Auchan qui ont su me recevoir malgré l heure tardive j ai donc acheter ailleurs merci d être aussi transparent sur votre proffesionnalisme Cordialement

Darty a bien évolué, les vendeurs et le personnel sont sympathiques et les prix corrects. Les modes de paiement sont très intéressants, allez rendre une petite visite à ce magasin. Vous serez surpris

Un conseil, ne prennez pas le Darty MAX ou n’importe qu’elle assurance chez eux. Vous payez une blinde pour qu’au final on vous dis ah non désolé vous êtes obliger d’attendre 1 mois pour récupérer votre matériel défectueux et sans remplacement de celui-ci même si c’est votre outil de travail alors que de base on nous avais dis moindre soucis on remplace direct sans attente etc. Ensuite acheter un pc 2400e pour que le chargeur marche plus au bout de 4 mois et qu’on nous dise c’est normal ça arrive euh non et sinon donnez un autre en attente ( 1 mois ) pour que je puisse bosser avec. A part se crier dessus devant les clients ou de vendre à tous prix sans connaître leur produit rien de plus. Plus jamais d’achat chez vous. Et arrêt direct de toutes assurances chez vous qui sert à rien. Au final achat de la pièce moi même pour pouvoir travailler ! Pas merci

Je recherchais un adaptateur jack le plus court possible. Je ne trouvais pas jusqu'à ce que Marc (et un autre homme très aimable) me donne un coup de main et de là je suis reparti avec mon câble jack, un super moment humain et même un peu d'espoir en l'humanité. Je regarderais Moonfall dès ce soir Marc !!

Du choix! et c’est disponible bien souvent ! Sav nickel ! Un bon magasin et personnel agréable et sérieux.

J'aurais du mieux de me déplacer a Marseille aux magasins du Marché au Puces....au moins la bas tu as la parole du vendeur avec son OUI soit OUI. Ici dans ce magasin tu passes pour un menteur, celui qui ne comprends pas la langue de Jean Jaurés,ou de Molières. Si vous achetez que ce ce soit surtout ne prenez pas d'assurance car est une escroquerie bien ficelée. Vous êtes mal vu, mal reçu et vous devez tout faire tout seule avec pour seul moyen un numéro de téléphone d'une plateforme en Afrique du Nord. Aux gamins qui travaillent a l'accueil je vous donne un conseil....descendez de vôtre arbre et retournez a l'école afin d'apprendre un peut d'éducation, celle que vous avez rejetez de vos parents. Un jour vous allez tomber sur un os, une tête cramer et la.........KATRAPIN PIN PIN.....BOUM. Le client est ROI, est celui qui paye votre salaire. A fuir sans aucune excitation.

Beau magasin, beaucoup de choix vendeur disponible et sympathique je recommande

Je note mais j'y vais 3 fois dans l'année aux maximum rien à redire je met pas pas 5 Etoile pas envie.

Dommage que le vendeur est lourdement insisté pour que l'on prenne La garantie 'nouvelle ' que l'on ne voulait pas du tout...on regrette aussi qu 'il n'y ait pas plus de modèles en expo lave-vaisselle...

Vendeur très pro connaissant parfaitement son rayon et donnant de très bon conseil très à l’écoute

Beau magasin bon conseil mais attente à la caisse un peu longue

On trouve toujours des produits à des prix attractifs, et l'ambiance de ce magasin est excllente.

Quelle déception J’ai hésité entre Confo et Darty , je ne m’y reprendrai plus à choisir Darty ou le service n’est pas médiocre il est claqué au sol . On vous donne un rendez Vous on ne vous appelle pas pour vous dire qu’ils l’ont déplacé . C’est à vous de faire le démarche et croyez bien qu’on ne vous aide pas ! Demerdez vous SEUL ! On vous propose des dates de livraison qui ne sont pas respecté par leur service et ne font pas d’effort aucun pour corriger leurs erreurs croyez moi ! Leurs réponses sont aussi inutiles que des lunettes de soleil dans le Nord de la France ! Un conseil : comparaison et prenez ailleurs Merci pour tout Darty un client en moins 🤚🏾

Quand vous entrez dans un grand magasin comme Darty et vous avez besoins d'un renseignement d'un conseil et vous tomber sur Jérôme !! Tout est clair !! encore merci Jérôme

Client depuis l'ouverture du magasin de St Mitre les Remparts ,il y a environ onze ans, je salue le professionnalisme et l'accueil de chaque personnel

Alors pour vendre tout ce qu’ils peuvent, on arrive à avoir des conseillers (et encore pas toujours) Une vente forcée de leur carte Darty sofinco, non merci. Par contre au retrait à la caisse c’est vraiment pas bon! Le conseiller qui vous voit arriver avec un enfant qui vous regarde qui tourne les talons « pour faire ses dossiers de financement » alors qu’on veut juste faire un retrait qui dure 1min30 ça c’est inadmissible heureusement qu’un manager est arrivée des qu’il a vu que son collaborateur ne voulait pas bouger. Un recadrage serait plus qu’indispensable !

J’ai acheté une machine à laver au prix de 500 € au mois d’août 2022 au mois de janvier. Premier problème une chaussette est passé dans la pompe 15 jours après un deuxième problème L’eau arrive plus à la machine et coule de partout 15 jours trois semaines de délai à chaque fois avant d’envoyer un réparateur, c’est une honte, une honte

Je suis très satisfaite de ce magasin, les deux filles à l’accueil sont formidables très agréable les vendeurs sont top . J’avoue que j’ai toujours été bien conseillé. J’achète tout à Darty. Je recommande ce magasin je viens encore d’acheter une plaque induction à la hauteur des conseils du vendeur Le service est impeccable 👌

Jamais de stock première fois que je vais a ce Darty ils ont aucun écran d'ordinateur en stock deuxième fois que je vais encore au même endroit je demande des écouteurs sans fil aucun écouteurs en stock.

nous nous sommes rendus ce jour au magasin pour avoir des informations sur les aspirateurs dyson. Nous avons été reçus par une certaine johanna qui a pris son temps pour répondre à toutes nos questions. Enfin une vendeuse au top.Apres ces explications nous avons acheté le produit.

Ne reçois pas les commandes en temps et en heures comme nous le dise les vendeurs Génial quand on attends un cadeau

toujours très satisfaite : personnel sympa, pro, et accueillant, large gamme de produits avec un bel éventail de prix, je recommande !!

Le Darty Saint-Mitre-les-Remparts est très bien, il propose beaucoup de choix dans l'électroménager et moi qui aime le son le rayon enceintes bluetooth est très bien

Accueil parfait et fluidité sur tout mon parcours d'achat. Je reviendrai ☺️

Attention achat d une trottinette électrique océan drive le 22.10.2022.a Darty st mitre les remparts Mon fils c est retrouvé avec le guidon dans la main juste 1 mois après l achat. On l'a donc retourner confiant au service après vente mais NON il ne veulent pas la réparer!!!! En 1 mois la trottinette c est cassé en 2 morceaux a la base du guidon et Darty refuse de la réparé Une HONTE il demande 342€de réparation. Mon fils aurait pu se faire très mal...😡 Au passage je tiens à souligné Darty st mitre les remparts la mauvaise fois le mauvais accueil de l équipe ET du directeur BRAVO combo gagnant Honteux Darty se renvoie la balle et rien n'avance

On m’a proposé de payer mon congélateur en plusieurs fois mais bien qu’étant cliente chez Darty avec un compte dûment répertorié, on m’a refusé cette facilité de paiement car mon permis de conduire était en 3 volets et non au nouveau format. Le vendeur voulait que je rentre chez moi et que je revienne avec mon passeport. Si j’avais commandé en ligne, ma CB aurait suffi alors que le magasin impose un process contraignant et sans cohérence avec l’achat en ligne. Finalement j’ai payé comptant.

Très bon accueil, Vendeur disponible et à l’écoute. Je recommande

Déçu, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits qui vendent en magasin. J'étais à la recherche d'un poste radio, le vendeur ne savait pas qu'il en avait dans son rayon. À son comportement, j'ai tout de suite compris que mes questions l'importuner. Darty est un magasin qui vend des produits techniques, donc nous avons besoin, en tant que client d'avoir des renseignements techniques.

A la recherche d un ordinateur, aucun renseignement du vendeur car il m'a dit que c'était la journée black friday et que je devais savoir lequel je voulais et qu'il n'avait pas le temps pour ça aujourd'hui car il était commissionné sur les ventes et que le directeur voulait que ça aille vite ! Je suis déjà déçu d'un dernier passage dans cette enseigne et je ne consommerai plus à darty saint Mitres .

Venus en magasin avec mon père de 90ans pour lui choisir un téléphone, nous avons demandé au vendeur s'il était possible de voir un DORO qui semblait correspondre à nos attente. Sa réponse, sans ménagement : non c'est pas possible il est dans un boitier pas plus d'explication ni un semblant d'excuses... Il est vrai qu'il venait juste de vendre un appareil à 399€. Nous avons tourné les talons et cherchons un distributeur plus a l'écoute de ses clents !

15 minutes d'attente un samedi.deux vendeurs avec un qui est partie fumée la cigarette pendant que trois clients attentent .la prochaine fois j'irais à Conforama

L'arnaque ! À fuir ! Extension de garantie supplémentaire, c'est une L'arnaque ! Déjà une semaine est écoulée et toujours plus d'interventions sur mon four Whirlpool ! Je vais encore appeler service client et demander de respecter des promesses mensongères ! L'arnaque ! À fuir !

J’ai acheté une imprimante sois disant neuve mais qui en fait avait déjà été utilisée. Je n’ai même pas été prévenue. Avec il y avait un lot de 2 cartouches qui étaient déjà entamées. Scandaleux pour le prix que j’ai payé.

Très déçu du service, acheter téléphone là bas en 3 moi passer 2 fois au SAV ,pas voulu faire d'avoir ni de remboursement très très très déçu 👎👎👎

Des escrocs. Vous force à payer la carte Darty (dont la réputation n'est plus à faire) pour un achat de téléphone... Deux vendeurs se sont mis en face de nous avec insistance pour nous vanter les mérites de cette carte, c'est de la vente forcée. Dommage pour vous, nous sommes sortis du magasin sans effectuer d'achat.

1ere fois que j'allais chez Darty, vraiment rien a redire. Magasin propre, bien ranger, personnel agreable. Un grand merci au vendeur qui nous a super bien aider concernant une tele a transmettre en bluetooth pour notre barre de son, merci pour votre aide. 🙏

Un excellent accueil le personnel est à votre écoute quelque soit le rayon les renseignements les responsables Vs guident et sont clairs dans leurs renseignements

Pour des achats, c'est parfait. Les vendeurs/ses sont très sympathique et qui prennent le temps de bien nous renseigner. Par contre, le SAV ne sert à rien à part essayer de vous refourguer leur assurance DartyMax.

L'enseigne nous est bien connue, depuis longtemps, et que nous confortons par nos achats.. ! Mais à Martigues St Mitre Les Remparts, nous trouvons l'accueil et la qualité des conseils de très bonne valeur

Vendeurs sympatiques et toujours pret a renseigner patcontre au caisse l attente et interminable 10 min pour payer 2 cartouche d encre pour mon imprimante trop long pas asser de caisse .

Ce n’est pas possible de tomber sur de tels incompétents. J’y suis allé pour acheter un frigo. Le vendeur ne connaît pas les caractéristiques de ses produits. Il me soutient mordicus que c’est du 70 cm alors que le produit faisait 60. Heureusement qu’une dame m’a prêté son mètre . Le vendeur a pourtant scanné le code barre du produit avec son téléphone. Excédé par sa mauvaise foi et sa nullité, j’ai préféré rebrousser chemin. C’est les mêmes vendeurs qui se plaignent de l’augmentation des achats en ligne sur ubaldi ou c discount . On se demande pourquoi…..,,

J essaie d appeller Darty pour un renseignement pour le service après vente...c'est un 08 et il coûte 0,40 centimes de la minute....une véritable honte...je vais réfléchir à deux fois désormais avant d acheter quelques choses chez eux

Deux produits achetés, deux produits défectueux !! ( la faute à pas de chance) Sinon ils ont un bon sav.... 👍

Très déçu et du service SAV et l'assurance qui promet 30€ de remboursement 8 semaines après acceptation du dossier mais à ce jour RIEN (5mois plus tard), ils ont soit disant un problème informatique pour générer la carte Cadeau BANDE DE VOLEURS. C'est la dernière fois pour moi DARTY c'est fini!!!!!

Je suis agréablement surpris par la qualité de service de ce magasin. Les vendeurs multimédia sont à l’écoute et polyvalent. Il y’ avais un peut de monde mais l’attente fut courte. Je reviendrais car le professionnalisme et présent.

Magasin propre et aéré. Importante gamme de marques et modèles de gros appareils électro-ménagers. Vendeurs à l'écoute, disponibles et sympathiques qui prodiguent explications et conseils lors de l'achat.

Tres bon acceuil en magasin et pour la livraison. Par contre aucun manuel d'utilisation pour le televiseur!!!!A faire remonter au fournisseur !!! Tres deçu sur ce point la .Sinon darty est tres bien .

Ne vous déplacez pas ! Commandez sur internet, aucune TV en stock sur 8 modèles différents. 45 minutes de perdu pour nous dire après encaissement que finalement il ne l'on pas en stock. Nul !

Merci à ma Darty max qui en plus de me garantir en illimité mes appareils achetés chez Darty ou même ailleurs quel que soit l'age du produit, me fait gagner de l'argent en faisant mes courses. Le top des services Darty.

A chaque visite je suis parfaitement conseillé et agréablement surprise par l'accueil de chacun. petite préférence pour Anthony, qui met tout en oeuvre pour nous satisfaire par son écoute et son professionnalisme.

Très déçue. Je suis outrée même. Ils arrivent à vendre un PC d'expo au même prix que ce qu'il était étiqueté, prétextant qu'il vaut 100€ de ➕, qu'ils ont pas mis à jour et qu'ils peuvent pas faire mieux.... Puis le vendeur m'embobine, voyant bien que je suis une quiche en informatique, et en 2 temps 3 mouvements je me retrouve avec un pack à 13€ mensuel et la carte Darty a 10€ mensuel alors que je voulais juste régler en 2 fois sans frais. Et surtout tout ce qui concerne les prélèvements ça a été réglé en 5 minutes... Inadmissible de profiter ainsi de la faiblesse des gens.

Tres déçue à 2 reprises pour 2 commandes (télé et plaque cuisson )en l espace d 1mois ! habituellement très satisfaite mais là ça devient grave ! Plus rien ne fonctionne correctement !!

Magasin conforme à mon attente, accueil et services parfait. Achat d'un réfrigérateur américain Samsung livré 10 jours après l'achat. Livraison parfaite.

Je regrette l'attente, il est dommage de pouvoir payé a une borne et de devoir faire la queue a la caisse pour récupérer le produit. Il devrait y avoir une caisse directe pour cela. Sinon cela ne sert à rien de réglé avant.

J’ai trouvé le produit souhaité, meilleur marché que chez les concurrents. Le vendeur était pro, aimable et m’a même apporté des conseils que je n’attendais pas.

Agréablement surprise par l'accueil chez Darty à St Mitre les Remparts 👌 Un vendeur (Anthony)au top des réponses claires à toutes mes interrogations, souriant ,très agréable et très professionnel. Pour faire la carte du magasin j'ai eu la surprise d'avoir une secrétaire(Marie-Lucie)très à l'écoute, sympathique et souriante c'est très appréciable d'avoir des personnes au top c'est tellement rare de nos jours , surtout dans les grandes enseignes. Et pour finir que dire du responsable de rayon(Francis): GÉNIAL Dynamique, souriant, il met les personnes à l'aise (ce qui est très important pour ma part) mais ce que j'ai apprécié chez lui c'est le respect et la sympathie envers son personnel ( ce qui n'est pas donné à tout le monde) JE RECOMMANDE DARTY ST MITRE À 1000 %

Magasin toujours au top, le personnel vraiment génial, ils sont toujours disponible et souriant. On n'y trouve toujours ce que l'on veut. Il y aura toujours des gens qui diront c'est cher, mais quand on veut la qualité et un superbe SAV on va là ou il faut.

Magasin de moyenne surface ou on ne trouve pas énormément de choix. Le retrait suite à une commande internet fonctionne très bien

J'ai toujours été bien reçu côté hifi, mais côté électroménager si vous ne leurs prennez pas l'extension d'assurance sur les frigos, ils font la gueule.....

Tres déçus. Personnel à discuter, limite à boucher le passage à l entrée... pour voir 1 centrale vapeur...en attrapant le carton pour lire tous les détails et ben ça sonne....d habitude les vendeurs viennent vers vous pour vs expliquer...ce matin -> personne une enseigne où je ne suis pas prête de remettre les pieds

A fuir ! Apple Watch 7 Nous avons commandé une apple watch série 7 à 459 euros bizarrement deux mardi de suite que la livraison en magasin est reportée on nous dit d'abord que le dépôt n'a pas encore livré mais qu'il y en as 56 exactement deuxième mardi toujours rien je me rend au darty directement car sur le compte darty on me dit que ma commande a bien été livrée et remis hors aucun message aucune montre en vu prélèvement déjà passé sur le compte et on me sort que il n'y a pas de stock avant je ne sais combien de temps et que non ils n'ont absolument pas prélevé la somme sur le compte que si on est pas content nous avons qu'à annuler la commande sans parler de remboursement bien sur car pas de prélèvement effectué d'après eux . Résultat mieux vaut commandé chez Apple ou la marque directement car colis indisponible mais en vente sur leurs site sans delai réel respecter. Darty Saint Mitre les remparts plus jamais

Magasin proposant du choix, les vendeurs sont sympathique et dynamique. Le seul souci, c'est qu'il y a du choix mais peu de stock, on risque d'être limité soit par une commande et un retrait plus tard ou de prendre du matériel par défaut si on est pressé.

Il te remballe les produits d’expo et te le vende pour du neuf!🤬….ça m’est arrivée sur un robot de cuisine, sauf qu’il y avait un coup sur le bloc moteur et le bol était plein de traces de doigts!! Et cerise sur le gâteau,il avait disparu du rayon .

Bon accueil du personnel. Magasin bien agencé avec le nécessaire. J'ai eu toutes les réponses à mes questions du coup j'ai pris le produit. Du matériel avec un bon rapport qualité prix. En ce qui concerne le passage en caisse excellent et avec le sourire en plus. Ne changez rien c'est parfait.

Le magasin est bien agencé et très bien fourni le personnel très sympathique et compétent cependant le temps d attente en caisse a été un peu trop long c est dommage

2 fois que l'on achète des produits Darty et les 2 fois les produits étaient moins chers sur le site internet de la marque. Ce qui est dommage parce que le personnel est super sympas.

Système très bien fait pour prendre le client en otage. Achat frigo neuf quo tombe en panne. 4 interventions avec un service technique discutable. A ce jour ce frigo ne fonctionne toujours pas et ce même service technique doit revenir pour valider echange. Bref gestion déplorable et certaines personnes ou décideurs doivent bien savoir que grâce au clients ils ont un salaire, une participation et un intéressement . Mais ceci grâce aux clients alors respectez les.

Beau magasin mais vendeur pénible avec ses propositions pour le gaz À chaque fois c est pareil cela devient pénible Je suis venu acheter un ventilateur et non un contrat gaz

Très agréable accueil l'entrée du magasin. Personnel compétent et disponible. À l'écoute de notre demande, nous ont parfaitement guidé dans le choix de notre achat.

Client de longue date pour de gros articles...nous n'avons cette fois encore pas été déçu du service (même si j'ai un peu (trop) attendu.Mr Nogales qui nous avait vendu une TV..a de nouveau su être très professionnel....

Bon accueil à l'entrée par une personne nous mettant du gel sur les mains ! Vendeurs sympas et soucieux de la clientèle ! Produits trouver facilement, et l'acheminement pour le paiement cest bien passé. Bon magasin 😉

Pas de chance! 1 matin le personnel etait fuyant et non accueillant... On devait acheter 1 four encastrabke et 1 mini cingelo et 1 seche linge...on est partis depités chez confo... On n a pas compris le comportement non investi et limite irrespect...sauf d1 dame adorable a l entree pour le gel hydro alcoolique. Bref...deçus

Je commande un four ..on doit me le livrer le mardi suivant ...j'ai en main le bon de commande ..le bon de livraison (entre 8h00 et 13h00 ) mon mari prend sa journée..et on attend...15h00 j'appelle le magasin ...très professionnelle jeune femme qui vérifie et me dit ...la plate-forme ne l'a pas reçu et n'a pas de date de réception...j'appelle le dépôt qui reçoit tous nos produits et je vous reprends ...ha ben pas de four et pas de date non plus ... Donc je recapitule ..on m'a vendu un four que j'ai payé...qu'ils n'avaient en stock nulle part ...personne ne m'a contactée pour me dire que je ne serais pas livrée ce jour et je ne sais pas si j'aurai mon four dans 15 jours ou dans 6 mois ....Inadmisdible !!! En plus 1 jour de pris pour mon mari pour rien ...super ! Merci Darty ....

Côté téléphones, les vendeurs sont à l'écoute de nos demandes, patients et prennent le temps de nous comparer plusieurs gammes afin de choisir celui qui est le plus adapté à notre besoin ... En revanche côté électroménagés et cuisine c'est le désastre. Nous avons acheté hier une hotte qui était le modèle d'expo... Nous avons vérifié l'aspect extérieur pour voir s'il y a avait des défauts et nous n'avions rien constaté. Nous avons dès que nous sommes rentrés regardés par curiosité l'intérieur (alors même que les vendeurs nous avaient assurés que la hotte était en très bon etat.) Et là surprise une pièce est cassée... Ce n'est pas la première fois que nous avons dès problèmes lorsque nous achetons des gros appareils là bas... Plus le temps passent et plus je trouve que le personnel est moins chaleureux et moins honnêtes. Très déçus.

Assurance téléphone a fuir un mois et demie pour réparer mon téléphone..... De plus on m'a souscrit un anti virus dans me le dire heureusement que je m'en aperçois ..... Service réclamation ok mais franchement ce n'est pas normal . Dommage j'étais super content du magasin avant cette incident .....

Achat d’une go pro 6 black chez Darty ainsi que l’adhésion à une assurance Dartyplus.. Quelques mois plus tard le produit est en panne Le Sav Darty me stipule par mail qu’ils vont m’échanger le produit .. Arrivée au magasin on me dit ok pour l’échange et me réclame en caisse 150€ de différence !! Alors qu’il n’avait plus mon produit en stock.. De plus ils m’ont souscris une assurance alors que je n’ai pas acheter le produit vu la différence demandée .... A fuir de toute urgence ! Notamment la jeune fille avec des lunettes !! Incompétence et manque de professionnalisme

Commande faite sur site, pour une livraison le 19/12 . Commande en rupture de stock, je l apprends à mes dépens en allant en magasin. Chef de caisse désagréable, et ne trouve comme solution que acheter autre chose en magasin. Je précise c était un cadeau de Noël. Darty vend avec une date précise de livraison sans avoir le produit en stock. Je recommande de regarder sur google le avis sur les forums parlant de darty.

Pas de chèque pour une tv à 1500 euros trop grosse Somme pour ma CB impossible de payer en espèces heureusement il ya Auchan chèque ok

Je ne critique pas le lieu qui a de belles choses. Par contre pas toujours en phase avec les caissières et un seul camion de disponible et dans un état plus que négligeable.

Encore une foi très satisfait . Du vendeur au responsable tous ont été très commerçant . Deux articles , un cadeau et une jolie remise sur une marque qui n’en fesait pas au black friday . Merci je reviendrais :)

On vous réclame 6 € pour la livraison d'une pièce détachée (parce que maintenant ils n'ont plus de stock) et vous avez des problèmes pour la livraison en chronopost. Quand vous revenez au magasin Darty : ... il faut voir avec la poste. Donc débrouillez-vous. Je n'irai plus chez Darty et me dirigerai vers Boulanger où les gens sont plus sympathiques. A bon entendeur......

J'ai besoin d'un renseignement au téléphone sur un produit déjà acheté. en période de confinement je ne me déplace pas. J'attends 5 min sans réponses sur un numéro payant, je fini par raccrocher. J'invite Darty a présenter des numéros de téléphone en 04 afin de ne pas raquetter ses clients. 40cts la minutes...

plus jamais chez Darty .En 2018 j'ai acheté dans se magasin 1 télé hd 4k 65 Samsung et bien sûr la barre son qui vat avec a 680 euros en promo. .Ma barre son tombe en panne en fin juillet ayant pris les 5 ans de garantie téléphone au S.A.V qui me dirige vers Darty st mitre mon revendeur, pour la faire réparer via le sav chose faite au bon de 15 jours.je reçois un message me disant de retourner chez Darty St Mitre mon vendeur pour effectuer un échange ma barre son non réparable ,,Mais là ho!!.ho!!.ho!!! surprise je me retrouve non pas avec une barre son équivalente à 680 euros , mais avec une barre de début de gamme à 325 euros Samsung oui mais de très moindre qualité par rapport a mon achat et choix bien sûr. Donc finis Darty pour moi et je vous le déconseille à tous

Vraiment déçu, j'ai précommandé un téléphone qui devait sortir une date bien précise et le magasin ne l'a reçu que 12 jours après. De plus ils m'ont fait souscrire à un abonnement Pack Sérénité sans que je ne le sache donc vérifier bien vos factures.

Vendeuse à vomir elle doit changer de boulot. Elle doit conseiller et renseigner et surtout aimable et affable avec les clients, et ne pas être exécrable, à revoir avec le personnel de Darty

On viens acheter un support tv il y a une promo dessus mais en fait les gars ont mis les prix en avances pour gagner du temps car la promo commence demain....donc ça on doit le deviner...et bien sûr on nous fait pas le prix affiché en promo, faut repasser demain messieurs dames!! Vraiment . On marche sur la tête....et après on se plaint de la concurrence d’internet. Le gars préfère perdre une vente qu’appliquer la remise affichee . Adieu Darty !!

Bonjour , je n y suis pas allé depuis plus de un an. Ils m ont vite rappelé pourquoi. Une équipe extrêmement incompetente. Ne prend absolument pas en compte les demandes ou critères souhaités. Ne connais même pas les produits qu il vend. Avec le chômage que traverse notre pays, je trouve que c'est vraiment dommage. Je n irrai plus Jamais.

J ai bien aime ce magasin même si 2 jours avant je n ai pas bien été conseillée pour l' achat d un casque audio. Mais quand je l ai rapport é, j ai été intégralement remboursée et super bien conseillée par un autre vendeur qui avait l air de connaitre son affaire ! C'est sur, j y retournerai !

Bien situé. Les personnels sont à l'écoute et donnent bons conseils. Mais le service de réparation de Darty n'est pas ce qu'il faut être.

45 minutes d'attente pour un vulgaire robot hachoir dont nous savions déjà le modèle ! Tout ça pour avoir voulu nous fourguer une carte de fidélité qui est en fait une carte de crédit sont nos ne voulons pas ! C'est long, c'est très long surtout quand on est accompagné d'une personne handicapée qui est dans la douleur eu la fatigue visible et paf l'ombre d'une excuse lorsqu'on signalé que l'auteur est trop longue. Le lendemain je suis toujours autant scandalisé.

Je savais bien que ce n'était pas un bon magasin. Souvent j'achète en plus une extension de garantie, on me raconte tel histoire et quand je viens pour l'entretien de mon appareil photo, on me dit le contraire. Décevant

Par rapport au magasin de Vitrolles, où j'ai l'habitude d'aller, j'ai été beaucoup mieux reçu, écouté, et même.. entendu..!! Comme tout client doit l'être. Je pense que le personnel du magasin de Vitrolles, arrive à un stade où il ne se rendent même plus compte, que se sont les clients qui font le chiffre d'affaire....!!! et pourtant !!

Le personnel fuit les clients et les produits en vitrine ne sont même plus en stock. Je me suis rendu au Auchan qui lui avait le produit recherché. Dommage pour un habitué des Fnac-Darty.

Pas très professionnelle aucun téléphone de dispo en dépannage (à quoi sert de prendre une assurance ...) et surtout quand je lis les avis des gens la réponse donné par la direction montre aucun intéressement sauf avis positif bien sur

Ils vous fond prendre une assurance pour votre téléphone quand il est cassée il ne cherche même pas à comprendre aucun téléphone de prêt . Il faut par notre propre moyen contacter une assurance qui nous donne aucune date pour le retour du téléphone Au finale on prend une assurance mais obliger d acheter un autre téléphone le temps de la réparation... Arnaque total attention !!

Les produits sont comme dans les autres magasins, mais à part quelques vendeurs, l'accueil est deplorable, nous avons toujours l'impression de les deranger. Et surtout n'ayez pas de problème avec un de vos achats l'élément défectueux n'est jamais garanti.

Bonjour, J'ai commandé un smartphone par internet. Je devais le récupérer aujourd'hui (mercredi 03 juin). Ma commande a été annulée faute de disponibilité. On m'a proposé un autre smartphone de la même marque, moins performant pour 10 € de plus. Je suis très déçue et je demande le remboursement qui sera effectif que dans 20 jours !!! MERCI DARTY !!!

Une honte.Leur assurance mobile qui devait nous rembourser 30 euros ne l'a toujours pas fait malgré tous les appels et mail. Déjà qu'ils ont un service S A V pourris car 5 mois pour récupérer un téléphone

Service client ma foi très décevant. Je me suis rendu au rayon des cuisinières pour demander des renseignements sur les éventuels dispositifs qui conviendraient à une personne en perte d'autonomie, début de maladie d'Alzheimer. Là où j'ai vraiment été refroidi, c'est lorsque le vendeur, sans avoir esquivé un sourire, après quinze minutes d'attentes, expédie ma demande en quelques mots. Le dialogue s'est déroulé comme il suit: - Bonjour, je cherche une cuisinière pour une personne en perte d'autonomie. Une électrique donc. Il faudrait qu'elle s'éteigne seule sans qu'on ait à régler de minuteur. - Ah on a pas ça. Oui, certaines ont un minuteur qu'on peut régler... - Donc l'utilisatrice doit le régler ? Intervenir et régler elle-même le minuteur ? - Oui. - ah non c'est pas bon ça... Il faudrait quelque chose qui s'éteigne sans qu'on ait à régler.. - je crois qu'on a pas ça. - bon beh merci quand même. - je vous en prie. Nullement hostile mais pas vraiment disposé à réfléchir, j'ai eu l'impression, je suis reparti sans être plus avancé. Inquiet pour la personne qui utilisera cet équipement, je découvre, sur votre site, que l'induction fait exactement tout ça. Extinction automatiquement quand on retire la casserole, seule la casserole chauffe, bref tout ce qu'il nous fallait. C'est triste parce que j'essaie au maximum d'acheter en boutique pour soutenir l'emploi mais là j'aurais mieux fait d'aller sur internet et de profiter de mon temps libre autrement.

Venus pour acheter un lave linge, celui-ci livré cassé. Bon cela peut arriver mais la suite est extraordinaire! De retour au magasin, pas d'autres modèles de disponibles, on se contentera du modèle d'expo( sans ristourne: normal!) et surtout cette fois, il faudrait payer pour la livraison!. Nous nous sommes débrouillés avec l'aide d'un employé(merci) pour charger le lave linge dans le coffre, pour le transport et pour le branchement. Génial:LA LIVRAISON ET LE SERVICE APRES VENTE DARTY! And the winer is: ben pas nous mais pas eux non plus, on n'y retournera pas.

Problème avec produits achetés en ligne et leur application. Impossible d'avoir l'aide car seul réponse est : désolé mais vendeur c'est ne pas Darty mais une autre. Pour le client comme moi qui achète 90% produits online ça m'intéresse pas si vendeur c'est un ou un autre. Comme j'achète avec application Darty pour moi c'est Darty! Décevant quand même ...

Très beau magasin on peut facilement s'orienter , bon produit à prix Darty, par contre j'ai étais déçu dernièrement j'étais venu pour avoir des renseignements pour acheter un multiplicateur d'entrée pour la télévision( je ne sais pas si ça ce dit comme cela) j'ai vite compris que j'ennuyais le vendeur qui m'a laissé en plan ???? Donc j'ai trouvé ce que je cherchais chez Leroy Merlin où je n'aime pas aller, mais la vendeuse à compris tout de suite ce que je cherchais ? et m'a même expliquée le fonctionnement... sinon ce magasin est agréable...

J ai acheté un frigo d une valeur de 979 euros garantie 36 mois inclue ..j ai un souci avec le joint de mon congel qui s ouvre quand je referme le frigo...j apelle donc le sav ,et la là on me dit que je serai facturé pour les pièces à changer... On peut me dire a quoi sert leurs extentions de garantie a 149e si on ns fait payer les pièces Et pas de Blas Blas en réponse svp merci

Magasin trop bruyant. Le personnel montrait les performances sonores d'un home cinéma où je ne sais quoi, c'est bien les gens ont pu se faire une idée avant d'acheter mais c'est insupportable. A part ça, le magasin est bien rangé et le personnel est agréable

vendeur qui ne prévient pas que votre commande est arrivée pas de sms rien obligé d appeler la plateforme pour pas me déplacer pour rien et en deviendrait désagréable parce que nous ne prenons pas d assurance casse franchement c est moins de prise de tete a boulanger

M'étant rendue, ce jour dès l'ouverture, chez Darty St Mitre, j'y ai été accueillie avec amabilité. J'y venais pour l'acquisition éventuelle d'une télévision, et ai été renseignée avec competence, amabilité et gentillesse par le vendeur présent. Au point que j'y ai passé une commande qui doit m'être livrée sous peu... Encore merci... Et à bientôt....

Je n'y mettrai plus les pieds! Vous demandez des renseignements pour une télévision et le vendeur se barre derrière. Au bout de 10 min d'attente,j'ai tourné les talons et suis allée acheter la télévision ailleurs,dans une enseigne où le vendeur était ravi de faire son travail et de conclure une vente !!

Très déçue de mon expérience. J'ai commandé un téléphone SUR INTERNET qui devait être livré à Darty saint mitre les remparts . Il devait arriver demain . J appelle aujourd'hui pour savoir si celui ci n'était pas arrivé avant et on me dit que celui ci pourrait peut-être arrive mais à partir du mois prochain et que je n'ai qu'à choisir un autre téléphone. En gros, si je n'appelle pas , personne ne me prévient. Je ne trouve pas ça correct et je ne suis pas contente. Dans mon malheur, on me propose de me rembourser. Merci : c'est gentil !!!!

Personnel disponible et serviable, à l écoute et qui connaît ses produits. Ce n'est pas un très grand magasin mais pourtant on y trouve un large choix et les appareils de demo sont fonctionnels, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Un magasin à l'opposé de celui d'Arles

Il y a un ou deux mois de ça j'y suis allé pour voir deux trois petites choses mais pour l'instant pas assez de sous pour pouvoir acheter, le magasin a l'air d'être correct tout dépend de ce qu'on voulait acheter.

Des voleurs... J'ai toujours été satisfaite et ce matin ils me propose de payer en 2 fois sans frais et de prendre la carte de fidélité. Ok... Sauf qu'ils m'ont vendu une carte de crédit renouvelable. Une honte, de l'abus de confiance, du mensonge... Je suis dans une rage indescriptible

J.ai rien en particulier contre le magasin personnel très gentil et engagé envers ses clients par contre gros problème avec le sav j ai amené un iPhone sous garantie pour un problème de batterie ce téléphone fonctionnė correctement le sav me l.a cassé il ne fonctionne plus du tout et ne veulent rien savoir alors je n.acheterai plus chez cette enseigne dommage avant c était respectable

Service client déplorable et tentative d’arnaque sur deux passages différents : 1- “désolé de cette erreur de notre part, l’appareil que nous vous avons vendu n’est pas compatible, vendez le sur leboncoin et racheter la version compatible” 2- tentative d’arnaque, on a voulu nous vendre un appareil cassé ( grossièrement )au prix du neuf en faisant passer la promo nationale pour une baisse du prix par rapport au défaut. Après recherche, l’appareil est à vendre au même prix, neuf sur le site Darty, après avoir insisté, la commande a été faite, reçu dans les 48h, heureusement que nous avons été méfiants avant de faire confiance au responsable malin.

Bon accueil malgré quelques difficultés pour trouver un vendeur pour avoir des conseils. Parking handicap ok. Choix intéressant. Pas trop d'attente.

Certains vendeurs sont à former ou à licencier, et il faut être aussi insistant qu'eux pour ne pas se faire avoir. A la limite soyez agressif pour ne pas vous faire prendre pour un con, là le message passe et plutôt bien.

Des méthodes de petits voyoux. J'achète un pack téléphone huawei+enceinte+coque pour 295€ en réduction. Arrivé à la maison l'adhésif de sécurité de la boîte du téléphone est déchiré et pas de téléphone à l'intérieur ! J'y retourne, on m'explique qu'à ce prix là il s'agit du modèle d'expo, pas du neuf, qui est à 329€. L'étiquette n'en fait aucunement mention et parle bien de réduction !! Pour la blague je demande qu'on me fasse le neuf à 295€, il n'en sera rien. Le chef d'équipe me dit que j'ai le droit à un bon de réduction, je demande à l'avoir par écrit, ce brave monsieur m'écrit son nom sur un post it en guise de faire valoir !!! Vous m'avez bien b**sé la gueule, je vais vous faire de la pub

Après plusieur achats ici nous n irons plus. 2h pour acheter quoi que ce soit les vendeurs proposent abonnement internet electricité etc... pas moyen d y couper. SAV worst ever ! 3 semaines pour la moindre intervention aucune communications entre les services. Rdv le samedi on nous appelle de le vendredi pour nous demander c est quoi qui est cassé deja ? On commande la piece on vous recontacte... reparation 2 semaines plus tard... avec retard au rdv...

Problème sur mon iphone 8 concernant le cran qui a des problèmes d'affichages. 2 semaines au SAV Darty pour qu'au final on me dise que ces derniers n'ont rien trouvé. Je suis au final allé chez un apple store qui eux ont bien détecté le problème. AFFLIGEANT. Je ne recommande pas ce darty et encore moi le SAV. FAITES ATTENTION

Magasin propre et accessible à tous juste une chose je trouve qu'il n'y a pas assez de connaissance sur les produits j'avais besoin de conseil techniques sur un produit à 300 euros un casque audio entre béats et bose impossible pour le vendeur de me trouver un argument pour l'un ou pour l'autre donc il ma dit ce sont de bons casques ce que je comprend ce Mr fait son métier et très bien sauf qu'il manque de formation sur les produits en général pour le reste parking ok accessible à tous

A éviter pendant les soldes on vous donne après paiement votre petit électroménager avec boîte déchiquetée ( pas indiquer dans les rayons article soldé car expo ou que la boîte est ouverte et abimée ) quelque soit le prix ou la période un client doit être bien servi c'est l'image de marque du magasin .Le directeur n'est même pas surpris de ce disfonctionnement C'est pour vous dire la mentalité de ce magasin envers les clients! Méfiance surtout à la caisse.

J’ai réservé un iPad ont m’a d’ici 3 jours il le reçoit cela et marqué sur ma factures résultat plus de 15 jours d’attente, j’ai voulu me faire rembourser il me dises il faut attendre plus une semaine pour recevoir un virement tout simplement inacceptable aucun stock en magasin aucune excuse pour l’attente et mensonge des vendeurs pour vendre, ce magasin ne mérite même pas que l’on s’arrête.une honte !

Personnel pro et très sympa, j'ai eu un problème avec une montre connectée qui ne fonctionnait pas bien, elle m'a été échangée sans problèmes.

Magasin au top livraison et installation de la cuisinière gratuite alors que d autres enseignes font payer la livraison et n installent pas.Merci Darty..

SAV zéro ne prend pas en compte les observations des clients mon produit à passé 60j et 3 envoie pour le même problème. Et la seul réponse est que c'est normal un produit ne marche pas à 100%. Seulement mon achat était inférieur à 8 mois ... Garantie constructeur . J'ai donc du passé directement par Samsung car même eux ne comprennent pas ce que faisait Darty. Et même la je suis pas sûr d avoir gain de cause car si Samsung découvre que ma montre a était ouverte hors centre agréé adieu la garantie... Donc réparation payante au bout de 8 mois ça pique un peu...

Frigo/congélateur livré mercredi 1/11, déjà HS !! le réparateur vient de partir , il nous dit que c'est parce qu'il est installé dans une cuisine d'été sous abri. ??!! A savoir que le vendeur nous a vendu un frigo soit disant tropicalisé , spécial extérieur ??!! Nous as forcé aussi de prendre une assurance réparation car dixit le directeur et vendeurs les frigos tombent en panne entre 3 et 5 ans du fait de changement de gaz ?!!!! Est-ce parce que ma mère à 80 ans que l'on sortir autant de conneries pour vendre ?!!!

Les vendeurs ne cherche qu'à vendre. ils ont guère de stock, il faut souvent commander à un prix magasin. Vaut mieux commander sur internet un meilleur prix. Bien sûr c'est mon avis

Les vendeurs sont super, très à l'écoute et efficace. Le seul petit hic c'est qu'ils ont souvent peu de stock pour certains produits, on doit donc attendre quelques jours pour être livré en magasin.

Un SAV vraiment pourri. Dyson encore sous garantie chez eux, mais il faut quand même payer pour une réparation car ils n'ont plus les pièces, mais en payant tout se règle.! Heureusement que le SAV DE DYSON EST TOP, Une honte pour Darty. Et ça fait deux fois en deux ans, deux aspirateurs Dyson achetés chez Darty, encore sous garantie et deux fois embêtée !

achat d un recepteur sat qui ne marche pas . aucun echange possible apres preuves et discussions .envoi au sav .et ils notent renvoi recepteur occasion avec rayures .(en fait, 2 traces de doigts c est tout) surprenant non!! maintenant j attends le retour.

Très bien reçu, avec un personnel efficace et compétant. Le service après-vente est très rapide, surtout depuis leur service de garantie direct echange ! au top.

Attention aux ventes forcées et/ou de fausses informations des vendeuses. Nous avons acheté au magasin Darty de St mitre les remparts un four et un lave vaisselle . Nous avons demandé un geste commercial à la vendeuse . La vendeuse nous a proposé , comme geste commercial , un abonnement assurance Darty Max sur une durée d'un an , gratuitement bien sûr et sans tacite reconduction à la fin de la période. Nous n'étions pas intéressés par ce produit mais sur l'insistance de la vendeuse et de par sa gratuité pour essayer , nous avons acquiescé pour avoir ce contrat gratuitement sur une durée d'un an . Or nous avons reçu par la suite SMS et mail nous informant que nous serons prélevés dans le cadre de ce contrat d'un montant mensuel de 9.99 euros . Et maintenant depuis 3 semaines impossible de trouver quelqu'un pour annuler ce contrat forcé ! Ils sont en train soit disant d'analyser notre version par rapport à celle de la vendeuse ! Pour Darty les clients sont des menteurs ! qui a intérêt à vendre des contrats d'après vous ? nous , les clients ? ou la vendeuse ? pour faire son chiffre et encaisser une prime ?

J'ai acheter une caméra chez DARTY six jours après problème je la ramène je demande le remplacement ok mais un gros délai d'attente je leurs demandes un produit de prêt pour la période d'attente, là on me dit pas possible. Alors remboursez moi j'irais en chercher une autre. la on m'apprend que j'ai pas compris car il n'y a pas de conditions de remboursement même pour un achat de moins de 15 jours ! Ils me proposais un avoir sauf que dans le magasin il n'y avait pas d'équipement équivalent . malhonnête !!!

Faut savoir dire quand c'est bien aussi, ce magasin est professionnel, sympathique et commerçant. On a de la chance d'avoir un Darty dans cette zone. Ce magasin dynamise la Zac des Etangs. De plus les vendeurs sont formés et connaissent les produits et le Service après vente est très efficace aussi. Continuez comme ça!

J ai acheté un aspirateur dans votre magasin lundi 30 novembre .J avais vu un modèle a 39 euros 1000 wtt ( petit budget , petit prix). Une charmante vendeuse me conseille :de ne pas prendre ce modèle mais me conseil de prendre celui a 49 euros 800wtt..Après quelque secondes ou j étouffe une envie de fou rire j achète celui a 49 euros puisque le dit 1000wtt est ramené souvent par les clients ... Oups je peux vous confirmer que super aspirant 800WTT ne mérite pas son nom ....

Je décommande ce magasin dans lequel vous êtes mal reçue. Ou on vous harcèle pour une erreur de facture. J'ai acheter un model d'exposition avec aucun effort commercial sur le prix et même avec cela il trouve le moyen de ne pas mettre la batterie dans le carton !! Vraiment des imcapables très mal formé et pas acceuillant du tout !!!!!!