IXINA Boulogne Magasin d'électroménager

En trois rendez vous, ma cuisine a été conçue et commandée. Accueil hyper agréable, grand professionnalisme. J attends maintenant la pose, en espérant que cela continue a être aussi parfait.

A fuir ! Personnel incompétent et insupportable… travail mal fait et n’assumant pas leurs erreurs même quand ça vous a couté un bras

Nous sommes ravis de notre cuisine et de l’accompagnement de Madame Pasquier qui a été très disponible et à l’écoute de nos besoins ! Nous vous recommandons Ixina Boulogne !

Bonne conseillère qui a su ajuster nos demandes, a assuré un suivi sérieux. La pose a été un peu plus folklorique avec des poseurs qui demandent de s'adapter à eux et non eux qui s'adaptent au client.

Ana Palmeira nous a reçu avec une gentillesse et un professionnalisme rarement vus ; nous recommandons Ixina Boulogne et Ana vous serez ravis Philippe et Balbine Seghers

Je viens de signer avec Ixina. L’équipe est vraiment sympa. Ana qui s’est occupée de moi a été hyper professionnelle et charmante. Elle a parfaitement compris mon projet et le réaliser en 3D, voire l’adapter en fonction de mes demandes. Je recommande.

Première visite très concluante. Accueil sympathique et professionnel. J'ai acheté ma cuisine le jour même, j'espère que la suite se passera aussi bien!

Très satisfait de notre cuisine! Mention spéciale à Eléonore qui nous a accompagné sur ce projet avec de bonnes idées en conception et à l'écoute lors de la phase de montage et du SAV. Poseurs très professionnels et soignés.

Bonjour, Nous avons une nouvelle fois fait confiance à IXINA pour la conception et pose de notre cuisine, cette fois ci avec l'equipe de Boulogne-Billancourt. Le projet n'était pas facile à réaliser, et malgrés les contraintes, nous avons eu les solutions de la part de l'equipe, merci à Eléonore pour son travail et son suivi. Nous sommes content du résultat. Bonnes fetes !

Nous avons fait faire notre cuisine chez Ixina en Juillet dernier. Les délais ont été respectés et la qualité des portes bleu marines mattes est très bonne. Nous avons choisi un plan de travail easyquartz, ce qui nous a permis d'être autonome dans la pose de la cuisine. Le cout total de la cuisine était le même que chez Leroy Merlin alors que tous les meubles sont montés chez Ixina. Marianne bien que débutante a pris le temps de revoir avec nous plusieurs fois le projet et de se rapprocher de ses responsables pour valider les choses. Elle est disponible et sympathique. Il y a eu un petit souci avec la longueur du plan de travail mais nous avons trouvé une solution. Bref, je vous conseille cette boutique même si le showroom est très petit. Ils sont efficaces et gentils.

Très satisfait de l'étude et de la proposition réalisée par Marianne Un tres bon contact Nous avons signé et sommes confiants pour la suite.

Merci à Eleonore de m’avoir accompagné et conseillé dans mon projet. Je suis un client exigeant (à la limite du pénible) mais elle a su répondre parfaitement à l’ensemble de mes attentes. Dans le futur c’est avec plaisir que je reviendrai chez Ixina Boulogne.

Si vous voulez un service, un accueil, de l'écoute, de la compétence, de la disponibilité et de la qualité... passez vite vite vite votre chemin. Les pseudos techniques de vente sont ancestrales et obsolètes. On m'a fait perdre mon temps pendant 3 semaines pour rien... Mais j'ai trouvé sans chercher l'antithèse d'IXINA pas très loin.

Extrêmement satisfait de la réalisation de notre cuisine par la boutique de Boulogne-Billancourt ! Séduits par le choix, les modèles et la qualité des matériaux, nous nous sommes engagés en octobre 2022, pour (à notre demande) une livraison en mai 2023. Les premières démarches ont été hésitantes, car le suivi de notre dossier n'a pas été vraiment assuré (les commerciaux se sont succédés) ; cette incertitude quant au sérieux du suivi et un manque de communication nous a inquiété. Mais la prise en compte de notre dossier par Mlle Eléonore PASQUIER a été d'une efficacité redoutable ! Elle a su très rapidement, par son grand professionnalisme, nous rassurer, en reprenant point par point la conception de notre projet, en détectant les petites erreurs techniques commises par ses prédécesseurs, en optimisant et valorisant notre projet initial pour en faire une réalisation aboutie. L'équipe de poseurs a également été remarquable. Ponctuels, respectueux, discrets, efficaces, précis, perfectionnistes. Vraiment au top ! Mlle PASQUIER a parfaitement su gérer les urgences (évier cassé lors de la livraison) en proposant des solutions provisoires. Elle a également assuré en matière de SAV (évidemment il y a toujours un colis ou 2 abimés, et forcément, il y a un délai pour le remplacement...), réactive et efficace. Elle nous a porté une écoute attentive, a su se montrer rassurante dès lors qu'une inquiétude pointait son nez, ne nous a jamais laissé dans l'incertitude et a toujours tenu ses promesses (de délai, de remplacement, de retour, de SAV, ...). En conclusion, nous sommes très heureux et satisfait de notre cuisine ! Hyper bien conçue, pratique et fonctionnelle. Les meubles sont de grande qualité, d'une finition parfaite et facile d'entretien. C'est un vrai plaisir au quotidien !

Très contente de la conception et de la pose de ma cuisine. Après la conception bien pensée et l'accompagnement pour les changements, j'ai été ravie de leurs services (spéciale dédicace pour Eleonore). C'est un peu cher certes mais la qualité est vraiment là et les conseils précieux. Le top étant la pose qui a été rapide, sérieuse et sans aucune difficulté.

Bons produits, beau résultat grâce à une très bonne écoute et propositions Idem pour l’équipe de livraison et d’installation très fiable et compétente Et un bon rapport qualité /prix Un grand merci

La pose de la cuisine nous a apporté entière satisfaction. Nous recommandons Madame SEZNEC qui s'est montrée très patiente et disponible de la conception à la pose de la cuisine.

Nous sommes très satisfaits du résultat de notre cuisine IXINA, les meubles sont de bonne qualités, l’équipe de pose a été très pro ! Demander Isabelle afin de vous conseiller sur votre aménagement de cuisine 👍

J'ai fait installer une cuisine Ixina et j'en suis pleinement satisfait. Nous avons été aidé par mme Seznec qui nous a bien accompagné pour le choix des matériaux et l'implantation des éléments.

J’ai fait une demande pour un réassort . La demande a été prise en compte rapidement et la commande reçue rapidement. Les deux installateurs ont été ponctuels, efficaces et ont tout nettoyé après.

Très bon accueil et accompagnement de Mme Pasquier. En plus d'être de bon conseil elle a été très réactive suite aux quelques couacs rencontrés entre la commande et la pose définitive. Je suis très satisfaite du résultat final

Une agence à fuir , aucuns respects . Je leur ai acheté une cuisine à plus de 24 ke et la pose est toujours pas fini après 2 ans ! La cause , il passe par des poseurs indépendants au forfait qui pense qu’à leur temps de pose et s’arrête dès que le délai est consommé . J’ai prévenu le directeur , très aimable mais n’a absolument rien fait !!! Une déception totale , agence a fuir , je vais de tout façon les attaquer …

Je suis pleinement satisfait de ma nouvelle cuisine réalisée avec Ixina Boulogne. Un grand professionnalisme dans l'accompagnement du projet, et de la flexibilité faces à différentes contraintes. De plus, la pose a été parfaitement réalisée et dans les temps prévus depuis le début. Un grand merci à Eléonore qui était en charge du projet ! Adrien D.

Malgré une erreur de l’usine de découpage du plan de travail, l'équipe Ixina nous a accompagné jusqu'au bon déroulement de l'installation de notre cuisine. M. Lopez et Mme Huchery étaient très gentils, professionnels et créatifs. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine.

Merci à Isabelle pour son suivi concernant notre projet de cuisine. Il a parfois fallut relancer a plusieurs reprises mais dans l’ensemble tout s’est bien passé ! Nous sommes très contents du résultat final ☺️👍🏻

Excellents conseils !

à FUIR absolument ! Parcours chaotique. Une épopée contrariante, avec une prestation largement en deçà de la réputation de l’enseigne. Beaucoup de problèmes, de retards, de reports, dans le silence, dans l’absence d’accompagnement. Deux concepteurs quittant le navire pendant ces 8 mois de pose ! Pourquoi ? Heureusement un super poseur indépendant, Jean-Louis. Les erreurs de commande sur les différents meubles ont repoussé l’installation à plusieurs semaines, pour ne pas dire plusieurs mois. Contactée, la directrice nous fait comprendre que les erreurs de commande nous sont imputables puisque le bon de commande a été signé !!!! A savoir que ce bon de commande est tout simplement imbuvable et totalement codé, donc illisible et incompréhensible pour un client…. Raisons pour lesquelles nous avons fait appel à un professionnel à qui nous donnons notre entière confiance ! Et bien évidemment, il va de soit que cette même directrice n’a absolument pas controlé le bon de commande compte-tenu du nombre d’erreurs relevées. C’est largement désagréable de s’entendre dire que le professionnel n’y est pour rien alors qu’il n’a pas fait son travail ! Et de surcroît, de culpabiliser le client à qui tout coûte un bras. Bref. Pour ce projet des 20 prochaines années avec un budget très conséquent, nous avons pris un professionnel justement pour éviter tous ces problèmes ! Et bien nous en sommes revenus, nous avons été à la fois très déçus et largement choqués par ce manque (j’insiste) de professionnalisme et - quelque part - ce manque d’empathie d’une enseigne qui doit valoir bien mieux que cela. Nous nous faisions une joie que d’avoir cette nouvelle cuisine : Ixina Boulogne nous a gâché ce plaisir, nous échaudant par ces multiples rebondissements, les absences et silences pesants avec tous ces reports aveugles…. dans sa gestion actuelle, IXINA BOULOGNE-BILLANCOURT c’est NON ! Je déconseille largement. Quel gâchis ! Quel dommage !

Je déconseille Ixina Boulogne Billancourt, très déçue de la prestation sans oublié le retard de livraison et le manque de certaines éléments, mauvaise expérience A fuir

Parfait, de très bon conseil.

L accueil est top ainsi que les conseils de Christelle. rapport qualité prix excellent. Bref je recommande !

Excellente conseillère, et à l'écoute des attentes du client

Bonjour, Premier RDV de conception de cuisine réalisé à IXINA Boulogne avec Eleonore Pasquier. Nous la remercions pour l’écoute et la qualité de nos échanges. Malheureusement nous n’étions pas convaincus du modèle qui nous est proposés. Nous espérons faire affaire avec vous dans un futur projet et que nous pourrons nous projeter. Merci

On ne refait pas sa cuisine tous les jours, IXINA a su nous accompagner pour choisir les bons matériaux et équipements, le bon agencement et réaliser la cuisine à la fois élégante et fonctionnelle que nous souhaitions. en plus, les livraisons ont été faites à l'heure dite, le montage dans les temps et sans erreur. un grand merci à toutes les équipes.

Nous remercions Isabelle pour nous avoir accompagné pour la réalisation de notre projet. Ces conseils, son suivi du projet. Sa proposition de mise en relation avec l'artisan qui a effectué les travaux préparatoires ainsi que l’installation aboutit aujourd'hui sur une cuisine moderne allant au delà de nos espérances. Merci à Ixina Boulogne-Billancourt et Isabelle.

Merci à Chrystelle et à son équipe pour leurs bons conseils et la réalisation de notre projet…. Nous ne manquerons pas de revenir les voir pour nos futurs besoins.

Merci à Éléonore pour sa patience et son écoute ! Je recommande !

De la prise en charge à la pose en passant par la conception et la livraison, je suis entièrement satisfait de mon expérience client auprès d'IXINA Boulogne. M. D'A. qui s'est chargé de mon dossier a rapidement compris mes attentes pour ma cuisine et a su me proposer des suggestions judicieuses et adéquates - dans mes conditions budgétaires et dans mes délais - aussi bien pour le design que pour les matériaux. S'agissant d'une VEFA, il s'est montré avenant tout au long du process. Et, en dépit de la conjoncture, les solutions ont pu être trouvées pour que tout se déroule pour le mieux.

Un grand professionnalisme de la part de l'équipe d'Ixina à Boulogne qui a travaillé sur mon projet cuisine. Merci à Isabelle Seznec pour ses précieux conseils, son accueil et le temps qu'elle a accordé à mon projet ! Je recommande !

Une équipe à l'écoute et très réactive à nos demandes. Une proposition de design très sympa !

Accueil très agréable et très pro. Jean-Michel a tout de suite compris ce que je souhaitais et m'a bien guidée. De vrais cuisinistes. Je recommande vivement Ixina.

La directrice nous a accueillis avec une extrême gentillesse et une qualité d'écoute assez rare. Elle a travaillé au mieux pour satisfaire nos préférences et rester dans les limites de notre budget. Elle n'a pas compté son temps dans toute la phase préparatoire du projet sans certitude de notre accord final. Cela est extrêmement appréciable par les temps qui courent... Merci à elle.

Je suis ravie de ma cuisine et de l’accompagnement tout au long de la réalisation de mon projet. Les meubles sont de qualité. Une pose très bien exécutée. Merci à vous.

Un projet qui nous a séduit dès le début (Décembre 2019) avec un conseiller à l'écoute et des conseils avisés, et qui s'est conclu avec une cuisine superbe de qualité et superbement posée (merci Jean-Louis :) ) Un support et une réactivité de la directrice (Mme Huchery) dans le suivi après la pose à la hauteur d'une enseigne comme Ixina.

Madame Eléonore PASQUIER a su être à l'écoute et se rendre disponible de façon très professionnelle pour nous conseiller et nous orienter sur notre projet de cuisine.

Mme Huchery nous a accompagné très professionnellement tout au long de notre projet en restant à l'écoute et très disponible. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, un sans faute!

Avis posté en juillet 2023 : Comme promis, suite à mon premier avis ci-dessous, je reviens publier un commentaire une fois la cuisine posée et la collaboration avec Ixina terminée. La suite de notre projet a été repris de manière très professionnelle par une autre conseillère, Eléonore, qui a montré beaucoup d'enthousiasme et de bienveillance quant à nos attentes. Toujours très disponible, elle a également été d'excellents conseils. Et nous avons particulièrement apprécié qu'elle se soit déplacée une fois la cuisine installée. Elle nous a même donner des idées déco (oui car nous n'en avions pas). Au delà du fait qu'il y ait une vraie continuité dans le suivi, on sent cette volonté de vouloir satisfaire au mieux le client et de réaliser un travail de qualité. A ce propos, l'équipe de pose dirigée par Rami (et Myriam à distance), a fait un travail remarquable. Ils ont su trouver des solutions sur place face à des imprévus, et le rendu final est mieux que ce que nous espérions. En bref, Ixina Boulogne, oui je recommande sans hésiter ! Avis posté en octobre 2022 : Cuisine signée mais pas encore posée, je remettrai un commentaire à ce moment là. Mais grâce au travail effectué j'ai hâte de voir le résultat ! Je tiens par ce message à mettre en avant la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe d'Ixina, et je remercie en particulier Nicolas pour sa patience, ses conseils avisés et le temps qu'il a accordé à mon projet afin de correspondre à l'ensemble de mes critères. C'est mission accomplie !

Conseillère à l'écoute, attentive au budget et au délai. Toute est l'équipe est très sympathique et professionnelle. Cuisine en attente d'installation.

Très bon accueil. Avis et conseils professionnels et personnalisés. Je me suis sentie très aidée et bien conseillée dans mon projet.

Notre cuisine est au dessus de notre attente. Un travail impeccable effectué par J.Louis. un vrai professionnalisme et très imaginatif dans l imprévu...merci à toute l équipe

Bureaux bien séparés dans local clair permettant une bonne communication avec l'Agent IXINA. Temps suffisant passé par l'Agent, Monsieur LOPEZ, avec une bonne écoute. Projet remis. Très bon accueil de l'Agent.

Un grand merci à toute l'équipe Ixina Boulogne, plus particulièrement à M. J-M Lopez pour son accueil, sa sympathie et surtout son professionnalisme et la qualité de l'échange et du travail effectué. Merci pour votre accompagnement.

Rapides, efficaces, très bon conseil jusqu’à la pose. Une belle équipe! À recommander.

Très satisfait de ma cuisine commandée chez Ixina Boulogne, accueil, suivi et pose impeccable

Même si nous n'avons pas réalisé notre projet, Jean-Michel nous a accompagné pendant plusieurs heures et plusieurs rendez-vous et a été de très bon conseil. Il a été très transparent sur les prix dès le premier rendez-vous, ce qui est fort appréciable.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat de cuisine avec Jean-Michel toujours aidant et disponible. La cuisine qu'il a conçue correspond à nos attentes, elle est optimisée avec une super déco dont on ne se lasse pas. Nous avons trouvé que toute l'équipe du magasin de Boulogne est investie et professionnelle. Et à la pose Jean-Louis est efficace et à l'écoute, trouvant toujours des solutions. Concevoir une cuisine est un projet clé qui prend du temps et de l'énergie, et nous n'aurions pas pu mieux être accompagnés !

Nous sommes ravis par la cuisine. Christelle a réussi à être rassurante et à l’écoute de nos demandes. La pose est très bien exécutée.

Très bon accueil de la part de Jean-Michel, sympathique et très professionnel ! Beaucoup de choix et de bons conseils. Nous espérons refaire appel à Ixina Boulogne pour un futur projet.

Franchement une très bonne expérience avec Ixina Boulogne, un projet sur la durée (3 ans) qui a été très bien mené. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle, de bon conseil et disponible. Les modifications demandées durant ce laps de temps ont été effectuée, et le résultat est au top! Mention +++ pour la pose, Jean-Louis Celotto est un vrai professionnel, le travail est impeccable et il s'est adapté en dernière minute à quelques imprévus.

Agence de boulogne, bon accueil et conseil lors des choix de materiaux/electromenager , monteur jean louis trés pro, montage et livraison à dates convenues.

Nous sommes très satisfait par notre cuisine Ixina qui a été conçue par Nicolas qui est de très bon conseil et de proposition avisé. Le projet a été géré parfaitement de bout en bout. Merci à Nicolas et toute l’équipe Ixina.

Merci à Nicolas, cuisine bien conçue et merci pour les conseils sur les couleurs, il y a une belle harmonie.

Malgré quelques anomalies concernant notre cuisine sur les livraisons et le temps d’attente, l’agence Ixina Boulogne a su nous accompagner au mieux dans notre projet de cuisine. Je remercie Jean-Michel pour son super suivi, son professionnalisme et son écoute. Je remercie également Fouad et Jean-Louis pour leurs travail pour la pose de notre cuisine. Je les recommande vraiment. Une chouette équipe! Je remercie également la directrice pour la prise en main rapide de notre dossier , de son écoute et son geste commercial pour le retard.

Nous avons très bien été reçus, merci beaucoup pour la conception de la cuisine et pour les conseils. J'attends avec impatience l'installation.

Je recommande Ixina Boulogne Billancourt et je remercie la directrice pour son aide, sa réactivité et son professionnalisme. Elle a résolu rapidement mon problème de machine. Merci

ça dépend des interlocuteurs sur lesquels on tombe, mais il y a tout de même des personnes qui se soucient vraiment de votre projet dans cette agence. J'ai donc pu faire confiance au cuisiniste qui a posé ma cuisine, les yeux fermés et le dernier interlocuteur qui s'est occupé de moi (le directeur) a très bien repris les choses. merci pour vos interventions.

J’ai fais appel à Ixina Boulogne pour la réalisation de ma cuisine et j’ai été ravi du résultat. De la conception avec Jean-Michel à la réalisation avec Jean-Louis, l’équipe a été très à l’écoute et très professionnelle.

Très satisfait de notre cuisine très bien conçue par jean michel. Il a su intégrer tous nos critères pour aboutir à un résultat superbe! Un grand merci à lui et toute l’équipe du magasin pour la capacité d’écoute, la patience et surtout le professionnalisme. Antonio a fait un aussi travail remarquable pour la pose. Au final je recommande vivement cette boutique si vous avez un projet de cuisine équipée.

Tres bonne expérience et excellent accueil de Mr Binet. Pas encore posé mais je recommande vivement. Bonne relation qualité-prix, les meubles semblent tres solides, a vérifier apres installation!

Extrême gentillesse et efficacité d'Antoine Binet pour le service après-vente! Merci

Je recommande chaudement l enseigne Ixina en générale et l équipe de Boulogne Billancourt en particulier. Très à l écoute des besoins, force de proposition sur la partie création, très professionnels et disponibles de la 1ere visite jusqu à la pose. Le résultat est au dessus de nos attentes

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Mr Lopez, très à l’écoute du client.

Mr Lopez qui s est occupé de nous est quelqu'un de très sympathique et à l écoute. Il a tout fait pour répondre nos critères (et ils étaient nombreux).

Après un petit délai, j’ai reçu ma cuisine cette semaine et quel bonheur!! Elle est magnifique, hyper pratique malgré le petit espace, vraiment trop trop contente! Merci Mr Lopez pour votre aide! Super travail!! Merci aussi à Mr Ouhki qui l’a posé magnifiquement. Équipe géniale!

Je tenais à remercier Monsieur Gravier pour son accueil et le professionnalisme dont il fait preuve. On constate tout de suite que c’est une personne passionnée par son travail et qui a à cœur de satisfaire les clients. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés pour vos futurs projets d’aménagements de cuisine.

Un grand merci à Guillaume pour sa patience, son écoute et ses conseils avisés. L’équipe est au top. Je recommande vivement

Equipe Dynamique, réactive et à l'écoute.

Un accueil excellent un grand professionnalisme et une disponibilité qui nous a permis de choisir une cuisine dont nous sommes fiers. Un SAV de très grande qualité avec la gentillesse en plus ... Merci

2 rendez-vous pas honoré et en plus même pas des excuses

Très bonne expérience. Les matériaux sont de bonne qualité, et le projet s'est bien déroulé, de la conception à l'installation (excellent suivi de Jean-Louis !) en passant par la livraison. Le suivi ne s'arrête pas après l'installation et le paiement. Nous avons du faire quelques ajustements après la pose, Ixina a été très arrangeant pour trouver des solutions satisfaisantes ensemble.

Scandaleusement déçu par le niveau de prestation du magasin. Commande incomplète qui va prendre 3 mois pour être finalisée !!! Plus jamais confiance en cette entreprise.

Echange avec le directeur de l'agence qui a été odieux. A fuir

On est venu pour une cuisine équipée dans un espace restreint. Les conseils sont pertinents, l'agencement proposé via leur logiciel est pragmatique, le tout en respectant notre budget. C'était un échange simple et convivial avec une expertise à notre service. Merci Antoine Binet! Je recommande vivement !

Merci à Alain et à son équipe pour leur travail.

Finalisation avec ixina Alain directeur

Nous sommes globalement déçus de l'expérience avec l'équipe de Ixina Boulogne. Il est très difficile de contacter le vendeur, autant avant qu'après la signature donc nous pouvons au moins saluer leur régularité... Uniquement une personne s'occupe de votre dossier donc pas de possibilité d'avancer jusqu'à ce que cette personne daigne vous rappeler, ce qui peut prendre un moment. Comme tous les gros cuisinistes une clause abusive est inclue dans le contrat, il faut payer la livraison et la pose de la cuisine à la livraison. Donc il faut s'armer de patience s'il y a un problème lors de la pose. Nous avons bien sûr était dans ce cas puisque, entre autres choses, la plaque de cuisson n'a pas été livrée avec le reste de la cuisine. Le livreur lui est bien reparti avec notre chèque de 7 000€ (ils nous ont également abimé un mur refait à neuf en déposant les éléments de la cuisine à la va-vite). Bien sûr Ixina qui avait l'information n'a pas jugé utile de nous contacter en amont afin de nous proposer une solution de manière pro active. Il faut donc leur courir après. Processus long, vendeur peu motivé à résoudre notre problème. Nous avons emménagé le lendemain de la pose avec notre bébé de 7 mois donc situation stressante non comprise par le vendeur. Heureusement que le poseur est plus sérieux et a fait l'intermédiaire afin de nous obtenir une plaque de substitution en attendant. De multiples dates de livraison nous ont été données mais bien sûr pas respectées. Nous pouvons entendre qu'il y a des retards de livraison encore faut il prendre la peine de nous les communiquer au lieu de nous mettre devant le fait accompli. Pour une cuisine à plus de 10 000€ nous nous attendions à un meilleur accompagnement.

FUYEZ CE MAGASIN ! Plus de 11 mois pour avoir une cuisine installée, alors que les 3 chèques ont bien été encaissés et ceci en moins de 2 mois. Bien sûr, ils vous proposeront du rêve avant la signature, mais une fois la vente signée préparez-vous à toute sorte de excuse. Surtout, préparez à ce que l’incompétent du « Directeur » vous dise que tout est de la faute de X ou Y, sauf la leur. Bref, regardez tous les avis négatifs ici, ils ne disent que la vérité. Méfiez-vous de ceux positifs, à avoir parlé à des DIZAINES de personnes victimes de cette entreprise, en spécial à l’agence de Boulogne-Billancourt, ce sont des faux avis. Vous me remercierez plus tard de ne pas avoir fait de transaction avec eux … Entretemps, jettez aussi un œil sur leur page Facebook, et demandez-vous pourquoi est-ce que les avis et les commentaires des personnes ont disparu ? Ceci expliquera certainement tout. Service Client Ixina et système de médiation pous vous défendre ? Surtout pas. Non plus ! Faites votre cuisine ailleurs, vous nous remercierez après.

Excellent accueil de Nicolas qui a su nous conseiller sur notre projet tant sur l'aspect technique que design. L'offre tarifaire est également ultra compétitive et a titre de comparaison IKEA est au même prix pour une qualité bien moindre et bizarrement avec moins de modularité. Je conseille vivement

Le 21 avril 2022 Bonjour, La couleur de la table arrondie et l'îlot central ne sont même couleur. Suite à la livraison le 15 avril 2022, l'état de la table magnifique!!!!! En 2020 Merci bp Guillaume et Alan. ACCUEIL très chaleureux, ils écoutent nos besoins et nous ont donné de très bonnes idées complètes et précises pour notre future cuisine. Ravi de voire la nouvelle cuisine.

Le hasard a voulu que je prenne rendez vous chez IXINA Boulogne situé à coté de mon futur appartement et là ce fut une vrai révélation avec des concepteurs de cuisine très professionnels, à l'écoute, patients, Nicolas a trouvé une solution à chaque hésitation de ma part, tout en restant dans l'enveloppe que je m'était fixée. Je suis très contente et soulagée, Merci à vous

Hélas après signature la déchéance. Obligé de rappeler pour avoir un suivi, de tous contrôler vu les innombrables erreurs et de supporter des retards sans explication ni date fixe de fin de travaux... heureusement que les matériaux semblent solides et correspondent à nos souhaits sinon cela aurait été un fiasco complet...

Bonjour Très bien conseillé. Nouvelle équipe au top. Professionnalisme. Je recommande

Très professionnel, accueillant tout en ayant de bons conseils. Je recommande fortement !

La cuisine a bien été posée mais une fois le paiement encaissé les réserves pour ce qui n'a pas pu être fini ne sont pas traitées par le magasin, pas de réponse par mail ni par téléphone. C'est tout simplement inadmissible vu le montant et la soit disant bonne réputation de la marque. Pour la même qualité je vous recommande de passer par une autre enseigne plus sérieuse.

Je suis très satisfaite de ma cuisine et je remercie tout particulièrement monsieur Antoine Binet qui a pris le temps de m'écouter, me conseiller, et m'accompagner au mieux tout au long de mon projet !

On a été très bien accueillis par Antoine qui a su nous conseiller efficacement tout en respectant notre budget et nos demandes. Très contents de la conception, nous attendons la pose pour voir le résultat final!

Personnel très sympa et à l'écoute. L'installation est prévue début mai. J'ai hâte de voir le résultat

Je recommande Antoine, commercial de la Boutique IXINA Boulogne pour son professionnalisme et sa gentillesse. A l'écoute de votre budget, il saura vous faire un devis adapté. La cuisine a été livrée et posée dans les temps définis. Impeccable, il n'y a rien à dire sauf BRAVO et merci (mention spéciale à Fouad le poseur) qui connait parfaitement son métier.

Nous avons été accueillis et conseillés avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse de la part de notre vendeur Nicolas d'Archivio, nous avons pu voir tous les coloris de façades, de plan de travail, il nous a fait une belle implantation et a tenu compte de toutes nos remarques allez y les yeux fermés. Nous n'avons pas signé avec eux à cause du tarif qui malheureusement était trop élevé par rapport à notre budget mais nous n'avons rien à redire sur leur accueil !

Équipe très accueillante et compétante ! De très bons conseils et à l'écoute des clients.

Nous avons choisi ixina car nous avons eu un bon relationnel avec le commercial. Nous n'avons pas été déçu du suivi et de la compréhension concernant notre dossier (retard de livraison de plus d'un an de la construction). La cuisine a pu être posée. Il manquait le four et et quelques éléments pour accrocher une joue mais tout à été noté par le poseur. Une semaine plus tard il est revenu pour poser le reste. Nicolas Hall a toujours été disponible et Fouad le poseur a été très gentil, de bon conseil et efficace. 5 étoiles.

Un grand merci à Nicolas et toute son équipe pour leurs conseils, leur dynamisme et leur patience. Et plus particulièrement à Fouad pour sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de son travail à la pose. Nous recommanderons et nous reviendrons les yeux fermés. :)

Équipe vraiment compétente. Montage parfait et les petits problèmes rencontrés ont été réglés rapidement par Nicolas (le boss) et par Jean Louis le monteur. Le résultat correspond au millimètre près à nos attentes. Alain

Très bon accueil et vendeurs à l'écoute. Merci.

Merci à Edouard pour son temps pour notre projet, il est à l'écoute, aimable et très sympathique nous avons hâte de découvrir notre future cuisine !

Très bon accueil !

Merci à l’équipe d'Ixina. J'ai eu de très bon conseils sur ma cuisine, elle est très pratique à utiliser. Durant la pose, un meuble est arrivé abimé, il a été remplacé rapidement. Je recommande vivement ce magasin ou la bonne humeur règne.

Si j avais pu mettre 0 etoile je l aurais fait ... Service commercial depassé ( j attend toujours qu il me rappel ) et travail baclé ... Je fais court mais il y aurait beaucoup a dire ...Je ne recommande pas du tout !!!!

Beau magasin, vendeur professionnel et à l'écoute.

Quelques soucis rencontrés mais sont en cours de résolutions. On est satisfait toutefois.

Cuisine de qualité, professionnels à l'écoute et sympathiques, le poseur exceptionnel ! Je recommande fortement, n'hésitez plus.

Nous avons été très satisfaits de l'intervention de Mr Jean-Louis Celotto pour la pose de la cuisine

Super accueil, sercice et conseil de qualité.

Je remercie Daniel pour son écoute, ses conseils et sa sympathie. Je suis ravie de ma cuisine et de sa qualité. Ixina propose un grand choix de cuisine et je recommande vivement ce magasin.

Nous sommes contents du résultat, pose propre, délais respectés....

excellent accueil a l écoute des souhaits du client je recommande

Très bon conseil professionnalisme et sourire Je recommande

Je suis très satisfait de la service d’Ixina Boulogne, efficacité,Qualité et sur tous prix

Un conseil à tous les clients et futurs clients d'Ixina : Fuyez et tournez vous vers les concurrents ! Leur seul savoir-faire consiste à vous escroquer. Une qualité de travail médiocre et un comportement dangereux envers les clients. Monsieur Hall Directeur du magasin Ixina Boulogne Billancourt n'a jamais terminé ma cuisine malgré des milliers d'euros engendrés et un devis très clair ! Après de nombreuses plaintes et demandes auprès du service client sans la moindre réponse, je me suis déplacé sur place. Leur réponse ? Je m'en tape de votre cuisine. et de nombreuses menaces ! Un comportement totalement inadmissible et odieux de la part de professionnel. Aujourd'hui et depuis des mois, ma cuisine reste bâclée et le service consommateur n'a jamais répondu à mes nombreuses requêtes par email ou en les appelant ! Un SAV désastreux qui ne sert qu'à mentir aux clients et à vous ignorer. En détails : - Le plan de travail coté plaque a été métré trop court - Évier griffé - Choc sur la porte du frigidaire lors des travaux - Trace de silicone sur la crédence de l'évier - Sabot du bas de la joue mal posée J'encourage toutes les personnes à venir découvrir ma cuisine par eux-même avant de vouloir penser à Ixina. A transmettre aux associations de consommateurs et à la justice. [email protected] Bon de commande N°360685/11

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Très à l'écoute des besoins et du budget, notre conseiller nous a guidés avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je recommande la marque Ixina et en particulier le magasin de Boulogne Billancourt.

Prise de contact et rdv rapide. Le commercial connaît parfaitement son travail et ses produits, n hésite pas à conseiller à chercher la meilleure solution pour exploiter au mieux tous les espaces possibles. Délai plus que convenable entre la validation du projet et la livraison. Bravo.

La cuisine posée par Ixina nous convient parfaitement.

De bons conseils de mon vendeur qui est parti depuis. Les plans de la cuisine ont respecté mes souhaits et la vision que j'en avais. Tout s'est gâté au moment de la pose avec des retards de livraison même si ce n'est pas Ixina qui en est directement responsable. Quant à l'entrepeneur choisi pour faire ma pose: une catastrophe!! Aucun professionnalisme quant au respect des horaires, à la qualité des finitions ou tout simplement penser à une visseuse électrique pour ce genre de chantier. Aucun geste commercial de la part d'Ixina et aucun suivi de la part de l'agence; pourtant une bonne partie du paiement revient à l'entrepreneur.

Les meilleurs professionnels dans leur domaine ! J'avais fait faire plusieurs devis dans d'autres enseignes avant d'entrer dans ce magasin Ixina et dès notre première visite dans le showroom, les conseils du vendeur Nicolas et la qualité des produits proposés nous ont convaincu de faire réaliser notre cuisine ici. Les prix incluant l'électroménager étaient très bien placés sur le marché et la conception sur-mesure. Deux ans après, la cuisine est toujours impeccable et lorsque nous avons dû appeler le service après vente pour un petit défaut sur une porte de placard, immédiatement la garantie a fonctionné et encore une fois nous avons eu droit à un service 4 étoiles. Si vous souhaitez une belle cuisine garantie dans la durée, il faut leur faire confiance sans hésiter!

Lorsque vous voulez une cuisine a 5000€ on vous donne rdv et vous rappelle ensuite 2fois pour vous dire que cela ne vat pas être possible. (Annulation du rdv) Si j'avais pu donner 0 étoile je l'aurai fait. Et lorsque j'ai lu les avis sur ce magasin a Boulogne j'ai compris .... Surtout n'y allez pas endroit à fuir...

Très pro. Efficace. Sympa. Je recommande.

Très bonnes recommandations du vendeur, livraison et résultat de la cuisine, une fois posée, parfaits. (Je suis un client trop malheureusement abonné aux livraisons de produits endommagés :-( pour une fois, ça change ;-) Merci pour tout et bonne continuation à vous!

Attention arnaque!!! De nombreuses malfacons dans ma cuisine, jamais achevée et une pression de la part du directeur d'agence pour obtenir le paiement complet avant la pose. Je n'en resterai pas la et vais demander le remboursement de cette cuisine en justice

Je recommande IXINA Boulogne pour la conception et le suivi de notre cuisine équipée et particulièrement le directeur Nicolas😀. Une cuisine est un gros chantier et c’est important de se sentir accompagné, le tout pour un rapport qualité prix excellent!! N’hésitez pas.

ARNAQUE !!! fuyez !!! 11 000 euros pour une cuisine mal posée et un directeur d'agence qui n'en a que le nom ! Il nous prend de haut, refuse de revoir ses plans et s'est fait un malin plaisir d'encaisser l'acompte avant le métrage !!! grosse arnaque

Nous avons été bien accompagnés pour le choix de notre cuisine, les meubles sont de qualité et tout est très bien pensé. Nous avons connu quelques déboires par rapport à notre chantier, mais Ixina a accepté de changer les plans et de remodeler la cuisine en fonction de nos nouvelles contraintes. Les poseurs sont particulièrement compétents et agréables. Merci.

Equipe sympathique. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine!

Beau magasin qui ravira les amateurs de cuisine sur mesure 💥. Possibilité de faire devis et projets entourés de conseillers efficaces et très à l'écoute ❤ ! Évidemment cela à un prix, mais justifié💶. Pour le confort et la sécurité des clients , cerise sur le gâteau 🍒, un défibrillateur est disponible dans le magasin ! ! Mars 2019📸.

Équipe formidable,très dynamique, de super bon conseil. Merci beaucoup! Très pro.

Une honte ce magasin Ixina de Boulogne. Pour commencer, l'un des concepteurs Matthieu LEOVANT se permet de vous contacter avec insistance au bout d'une semaine de rendez-vous et vous demande à tout prix une évaluation positive ici même alors que vous n'avez pas encore reçu la cuisine. Ici, il n’y a que des commentaires demandés par Monsieur LEOVANT aux clients. Au final j'ai réceptionné la cuisine avec 1 mois de retard soit 3 mois après signature. C'est inadmissible et aucun geste commercial. J'ai du appeler moi-même le transporteur pour caler des rendez-vous sinon la date de livraison aurait encore été repoussée. Le comble est qu’après avoir donné un chèque d’acompte, IXINA me demande le second chèque alors que le poseur n’a pas encore posé la cuisine !! Ces instructions sont venues de Monsieur LEOVANT qui derrière son air de gentil garçon se trouve un manipulateur… Depuis la vente au mois de septembre, il n'a plus répondu à mes appels ni à mes mails. J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois par semaine pour l'avoir. Ce magasin Ixina tenu par une bande potes est à fuir. Livrée avec 1 mois de retard, il s'avère qu'une des plinthes ainsi qu'un tiroir étaient cassés. Monsieur LEOVANT m'informe avec un air légèrement foutiste un délai de 2 mois supplémentaires pour le changement de ces éléments. Il aura fallu 5 mois pour IXINA pour finaliser ma cuisine. Je déconseille fortement ce magasin de Boulogne Billancourt.

Excellent conseils et très professionnels - Pose de la cuisine impeccable - Respects des délais - A recommander à tous ceux qui recherche une cuisine -

J ai mis une etoile car on ne peux pas mettre 0 A fuir pas professionnel le gars m'a embrouillé au telephone. Bref Ixina je n'acheterai pas avec eux.

Le mot qui pourrait décrire cette pitoyable expérience avec Ixina serait DECEPTION ! Aucun service client, aucune écoute, aucun suivi et j'en passe ! Nous avons mis quasiment 1 an avant d'avoir une cuisine convenable et ceci à cause de l'incompétence d'une équipe de poseur et d'ixina boulogne ! Je ne détaillerai pas tout sur cette équipe engagée par l'agence mais je pourrai vous donner comme mots : irrespectueuse, sale, non professionnelle... La cuisine, comme beaucoup d'entre nous est le coeur de la maison, alors comment explique t-on le fait de luter pour obtenir ce que l'on nous doit ? Surtout au prix que nous l'avons payé ? Nous nous retrouvons aujourd'hui avec une cuisine non terminée sur plusieurs détails car, au bout d'un an de relance, d'énervement et j'en passe nous avons perdu patience et nous sommes fatigués ! Mais aujourd'hui c'est la goutte de trop ! Notre plan de travail se met à gondoler !!!! Comment est-ce possible ???? 1an seulement et c'est déjà ce que nous obtenons comme résultat ???? Nous avons plus que marre d'être pris pour les rois des cons ! Nous réclamons réparation et ferons toutes les démarches possible pour obtenir un minimum de justice !

Cuisiniste de qualité. Bon rapport qualité prix. Grand choix de coloris, matière et prix. Si vous savez ce que vous voulez, allez-y. Prise de mesure faite à domicile. Délai de livraison respecté. Seul bémol sur le transporteur qui peut s'avérer désagréable s'il s'est levé du pied gauche... la cave à vin a eu 3 semaines de retard...

Accueil très chaleureux, Nicolas était très patient et très professionnel. Ces idées nous ont permis de mieux se projeter et améliorer notre image de la cuisine que nous voudrions avoir. Bien que nous n'avons pas donner suite au projet, nous avons apprécié l'accueil et le travail effectué.

Excellent accueil et conseils très professionnels de la part du Directeur Nicolas. Satisfaction totale de la livraison à la pose. Ma cuisine est parfaite. Je ne peux que recommander IXINA.

nous avons travaillé sur la conception de notre cuisine avec Matthieu LEOVANT et nous en sommes très satisfait. très bon accueil, très bon relationnel, nous avons hâte de lui confier le chantier.

Une équipe sympathique et professionnelle. Matthieu est très à l'écoute de ses clients car ce n'est pas toujours facile de trouver sa super cuisine en une seule fois.Disponible et pro.

Très bonne accueil de l'agence de Boulogne. Concepteur (matthieu) compétent et à l'écoute de nos attentes, toujours joignable. Rapport qualité prix très compétitif.

JE SUIS ABSOLUMENT ENCHANTEE DE IXINA BOULOGNE . JE ME SUIS ADRESSEE A ADAM Antoine QUI A ETE TRES PROFESSIONNEL ET D'UN EXCELLENT CONSEIL. JE VIENS D'AVOIR MA CUISINE DEPUIS 4 JOURS ET JE PEUX ASSURER QUE LES PERSONNES QUI ONT LIVRE LA CUISINE ET CEUX QUI L' ONT INSTALLEE SONT DE TRES BONS PROFESSIONNELS ET D'UNE GRANDE DISPONIBILITE. JE RECOMMENDE VIVEMENT CETTE MARQUE

Un superbe projet de cuisine réalisé avec la collaboration d'Ixina Boulogne. Une équipe commerciale à l'écoute, disponible et sympathique et une équipe de pose très professionnelle : efficace, méticuleuse, et là aussi très agréable. A recommander !

Nous sommes ravis de notre choix de cuisine IXINA. Excellents rapports avec notre conseiller (Nicolas) d'Ixina Boulogne qui a su comprendre notre besoin et bien nous guider pour le choix des matériaux, des emplacements, etc... Rapport qualité prix plus que raisonnable. Délais de livraison respectés. Un meuble avait été installé un peu haut et le poseur est revenu quelques jours après pour le descendre. Nous recommandons !

Superbe résultat avec une équipe IXINA de Boulogne Billancourt vraiment et à tout moment à votre service. Notre cuisine est devenue, depuis l'installation de notre cuisine, la pièce la plus agréable à vivre. Cependant pour le résultat final il vous faut choisir, avec les conseils éclairés d'IXINA, le bon voire très bon poseur et de faire une pré visite détaillée avec le commercial afin de définir vos désirs et volontés. IXINA une expérience positive à vivre.

Un service après-vente déplorable ! Ixina Boulogne a de belles cuisines pour des prix raisonnables. Par contre, s'il y a le moindre souci lors de votre installation, ce n'est jamais de leur faute, attendez vous à vous débrouiller tout seul et à en payer le prix! Notamment pour les emplacements de prises et évacuations. Ce n'est pas du tout un service clé en main malgré les apparences, c'est à vous de tout faire et vérifier. Une fois vendue..c'est fini plus de conscience pro!

C'est le cauchemar en cuisine!!! Bonjour Si vous voulez gâcher votre rêve d'une belle cuisine aller chez IXINA. la cuisine devait être livrée en juillet 2017 , à ce jour 28/03/2018 soit 7 mois d’incompétence toujours pas livré, Petite liste exhaustive du sa voir faire d'IXINA à savoir meuble mal monté,four micro-oonde cassé au bout de 3 semaine n'est toujours pas réparé, la hotte sur ilot monté à l'envers et toujours pas réparé, porte lave-vaisselle mal montée etc... avec une total indifférence de l'agence IXINA de Boulogne Billancourt dans le 92 pas une seule excuse faite. quand je lui ai fait savoir que j'allais me peindre auprès du service clientèle d'IXINA, il m'a répondu cela ne changera rien j'ai compris pourquoi il était aussi confiant car le service clientèle d'IXNINA n' a rien à faire des malheurs des clients qui achètent ces cuisine. Ils m'ont répondu par mail (voir plus bas leur réponse) en gros IXINA vend des franchises et ces franchise peuvent faire ce qu'ils veulent avec leurs clients (du moment qu'IXINA touche son fric) ce n'est pas leur problème si on se fait arnaquer. circuler il n'y a plus rien à voir Réponse du service clients d'IXINA: Tout d’abord, nous tenons à vous rappeler que les magasins IXINA sont des établissements franchisés exerçant sous cette marque en qualité de commerçants indépendants. De ce fait, les franchisés sont totalement responsables de leur exploitation et des liens qu’ils tissent avec leur clientèle propre. De là, ils s’engagent seuls à l’égard de leur clientèle et aucune confusion ne peut être faite avec la société IXINA France, le Franchiseur. Vous savez tous, fuyez cette marque

Une équipe au top et des conseils personnalisés Merci pour tout nous sommes ravis de notre cuisine.

Nous avons fait appel à IXINA Boulogne pour refaire notre cuisine en avril dernier et nous sommes très satisfaits de l'ensemble des services proposés : conception, livraison, matériel et pose. Nous recommandons cette équipe.