Leroy Merlin Saint-Martin-Boulogne - Boulogne-sur-Mer Magasin de bricolage

Achat d'une barre de seuil sur le site internet de Leroy merlin avec retrait en magasin. Du jour même on m'appelle en me disant que la référence n'est plus disponible mais qu'elle a été remplacée par l'exacte identique, juste de pas m'étonner que le code barre soit différent. Je fais 45min de route pour un retrait en magasin. Le lendemain je prend mes mesures, découpe la barre de seuil et après l'avoir posée je remarque une différence de teinte par rapport à mes 3 autres barres de seuil achetée l'année dernière alors qu'on m'avais certifier qu'il n'y avait aucune différence. A ce jour malgré plusieurs mails et appels on me refuse le remboursement malgré que ce soit une erreur d'appréciation de l'employée que j'ai eu au téléphone.

HONTEUX! Achat d'un débroussailleuse thermique pour la première fois, emballage dégradé à l'achat. 3 jours après je déballe pour la monter, rien ne va, les tiges sont endommagées, illico presto je vais au SAV... ...où j'ai été traité comme la lie de l'humanité. Les pièces dégradées, c'était de ma faute. J'ai tout de suite été traité comme quelqu'un de malhonnête. Oui c'est sûr qu'acheter un article neuf pour le dégrader c'est la grande passion des gens qui travaillent, oui oui... Au bout de quinze minutes où les sous entendus pleuvaient, aucune solution, hormis de payer pour remplacer des pièces que je n'ai pas dégradé. Et cerise sur le gâteau, employé et responsable de rayon qui s'y sont mis à coups de remarques bien piquantes, et surtout distance de discussion très courte (ce qui s'apparente à de l'intimidation)...oh lala une belle brochette , heureusement que des trois je suis le seul à ne pas avoir perdu mon calme. De cette expérience en ressors un vécu d'un magasin douteux, qui emploi quelques personnes peu respectueuses. Vraiment, grand bien me fasse de ne plus y mettre un pied!

Ce dimanche fin de matinée. Pas de prix indiqué face à un tapis de salle de bain ni même à côté. Pas de borne prix.. J ai dû rechercher un vendeur pour connaître le prix. Ensuite au rayon jardinage deux jeunes vendeurs (homme et femme) pas accueillants du tout que visiblement je dérangeais .. L un d eux a enfin daigner me répondre car je voulais un renseignement sur un produit. Il me l a fourni mais je devais lui arracher les mots. Ce vendeur est peut-être fait pour autre chose mais pas pour vendre .lamentable !!!

Retrait de materiaux au SAV de SAINT MARTIN avec Louis,super agréable et efficace.

Nous avons été très bien renseignés et conseillés par les deux personnes du rayon carrelage. Daniel et son collègue sont accueillants, professionnels et nous les remercions pour leurs conseils bien avisés.

Commande sur internet et absence de produit le jour J au drive: Commande de fenêtres de toit le 15 mai 2024 sur internet. Premier produit à retirer au drive le 18 mai 2024. Suite de la commande prévue au retrait ce jour, 1 juin 2024. J'arrive sur place et l'employé m'annonce qu'ils n'ont pas reçu ma commande. c'est un problème récurrent selon la personne, pourtant rien est fait par la hiérarchie. La commande a été refaite, de ce fait 15 jours de délais de plus, sur un chantier complet, c'est énorme. Je mets 3 étoiles, non pas que j'en sois satisfaite, je ne souhaite pas que les employés en première ligne subissent les erreurs de leur hiérarchie.

Si vous avez des questions à poser,un conseiller rappelle pour répondre à vos questions. Chez d'autre enseigne,ça n'arrive pas. Je conseille fortement. C'est dommage qu'il n'a pas de leroy merlin sur longuenesse

J'appelle pour savoir si je peux livrer aujourd'hui on me répond oui venez à 14h, arrivez sur les lieux on me dit non on receptionne pas l'après midi !! Résultat sur le bord de la route comme un chien attendre demain que ces messieurs soit décidé, zéro humanité!!!

Je tiens à féliciter Sylviane au rayon Peinture pour ses précieux conseils, son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse naturelle. Merci

Très bon Leroy Merlin, personnel sympathique,et accueillant

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Leroy Merlin, en espérant que cela pourra éviter à d'autres clients de vivre la même situation. Lundi dernier, je me suis rendu chez Leroy Merlin pour chercher du carrelage. Une fois sur place, j'ai été stupéfait de découvrir l'état des carreaux. Non seulement ils étaient d'une saleté repoussante, couverts de feuilles mortes et de débris, mais la couleur blanche que j'avais choisie était pratiquement inexistante, remplacée par une teinte verte dégoûtante. Il est incompréhensible que des produits puissent être mis en vente dans un tel état. Où est donc le contrôle qualité ? Pensant que cela pouvait être un incident isolé, je suis retourné jeudi en magasin pour acheter des lames composites destinées à la construction d'une palissade. Là encore, une énorme déception m'attendait. Les lames étaient non seulement sales, mais également rayées, et plusieurs étaient même cassées. C'est inadmissible de trouver des produits en si mauvais état en rayon. Encore une fois, où est le contrôle qualité ? Le pire dans tout cela, c'est le manque total de réaction de la part du service client. J'ai tenté de signaler ces problèmes, mais mes plaintes semblent être tombées dans l'oreille d'un sourd. Pas de réponse, pas de suivi, rien. Existe-t-il même un service client chez Leroy Merlin ? Y a-t-il quelqu'un en charge de s'assurer que les clients reçoivent des produits de qualité et un service digne de ce nom ? Il semble qu'il n'y ait aucun souci de la direction quant à la satisfaction de leurs clients. Le directeur de cette enseigne est totalement absent et ne se soucie guère de sa clientèle. Ce manque de professionnalisme et de respect pour les consommateurs est inacceptable. Depuis quelques années, Leroy Merlin fonce droit dans un mur avec de telles pratiques. Si c'est cela qu'ils cherchent, ils sont sur la bonne voie. Une telle négligence ne devrait pas être tolérée dans une entreprise de cette envergure. On voit de plus en plus d'avis négatifs sur Google, ce qui montre bien que Leroy Merlin devient un véritable désastre. Je suis extrêmement déçu et frustré par cette expérience et je ne recommanderai certainement pas Leroy Merlin à qui que ce soit. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité d'esprit, je vous conseille de chercher ailleurs pour vos besoins en bricolage et rénovation.

J’ai fait confiance à Leroy Merlin pour la pose de ma cuisine avec leur artisan partenaire Anthony Braure, société Wonderline. J’ai eu un rdv rapidement grâce au service pose ! L’artisan nous a donné ses conseils et recommandations au premier rendez vous lors du relevé technique. Et lors de la pose, on ne pouvait pas s’attendre à mieux! Anthony est arrangeant, à votre écoute, très professionnel (il vous envoie chaque évolution jour après jour). Notre cuisine est incroyable, les finitions sont parfaites et nous avons eu un artisan à notre écoute tout le long du projet. Merci au service pose ! Également, si vous souhaitez être conseillé à merveille sur l’électricité/plomberie ou encore le chauffage, foncez chez Leroy Merlin Boulogne! Valentine J.

Une dame super sympa et serviable a l'accueil merci beaucoup!

Les conseillers sont très sympas, tout y est bien indiqué

Je suis une femme, j'ai acheté un toilette ce jour. Impossible de le porter pour le mettre dans mon véhicule, par sa lourdeur. La caissière a appelé dans le rayon pour demander à ce qu'un salarié empathique puisse venir m'aider à le charger.... Personne n'a voulu faire le déplacement. C'est inadmissible ! C'est la caissière qui s'est portée volontaire pour m'aider ! MERCI à elle 🙏Il va falloir revoir la notion de service dans votre magasin .. . Très déçue 😥

Je tiens à féliciter Mr Lemercier Christophe au rayon salle de bains pour son professionnalisme et ses précieux conseils ainsi que son extrême gentillesse. De la part de Mr Letren Luc (sci esquerdes)venu le lundi 6mai 2024.

Quand il n'y a plus de peinture à Calais et à Dunkerque, on va à Boulogne...

Merix beaucoup à Christophe 😛👍 au top

Très mauvaise expérience dans ce magasin pour l achat d un store banne avec la livraison déposée devant la maison par un seul livreur sans la reprise de l ancien store sinon facturé en plus 150 euros prestation de la pose et livraison 500 euros nous avons du relancer à plusieurs reprises les techniciens pour obtenir une date de pose Une première visite d un technicien à domicile de 45 euros pour vérifier si la pose est possible nous avons du retourner pour nous faire rembourser HONTEUX LE PRIX DE LA POSE EST BIENTOT PLUS CHER QUE LE STORE !!!!!

Un rayon menuiserie ultra efficace ; un suivi de bout en bout de notre dossier par Jimmy ; une communication permanente entre nous ; je recommande au plus au point !

Arrivée 2h avant l’heure pour retirer une commande comprenant 30 bottes de parquets, on nous a fait attendre l’heure alors que le parking été désert et qu’il aurait fallut l’intervention de 10min d’un opérateur pour nous sortir du stock notre marchandise. Ils n’ont rien voulu savoir. Très décevant d’autant plus qu’il n’y avait personne en attente dans le parking retrait marchandise. Nous avons donc attendu 2heures

Expérience de ce jour : très gentille vendeuse au rayon carrelages, elle s'est déplacée et nous a très bien renseignés. Par contre, la caissière totalement desinvestie à qui nous avons demandé de l'aide pour la carte de fidélité mais elle n'avait pas envie et nous a dit d'aller à l'accueil. Enfin, au retrait des marchandises, c'est 1er arrivé dernier servi. Nous nous sommes garés à un emplacement et avons attendu plus de 20 minutes pour 9 paquets de carrelage pendant que 3 personnes arrivées après nous ont été servies avant. J'ai fait la remarque au monsieur qui n'en avait rien à faire. Il a ramené ensuite les carrelages et il est parti, laissant sa machine sans surveillance à côté de notre voiture, normal au niveau sécurité ? Sûrement pour ne pas devoir nous parler. Pas de merci, pas d'au revoir. On l'a vu revenir quand nous étions à la barrière de sortie. Bref , la formation accueil du client est à prévoir pour certains

Un grand merci a Theo au rayon luminaire qui s est montre extremement serviable et tres agreable toujours avec le sourire

Personnel agréable, bons conseils, bon choix de produits

Je ne trouve pas de points négatifs depuis que j'y vais..renseignement, aide, patience, réduction, arrangement financier etc.. lumineux, bien espacé, rayon clair et surtout employé au top

Suis venu commander abri de jardin en bois,.personnel très accueillant et donnant pas mal de renseignements.

Magasin organisée, personnel sérieux et aimable. Par contre … à quand une caisse réservé pour les professionnels ? D’autre Leroy merlin à proximité en ont … cela a déjà était demander au magasin en direct mais rien ne change, c’est dommage .. !!

Une personne prénommée Sylviane m a très bien conseillé pour mes achats de peinture

Merci à Rachel pour ses conseils avisés! Nœud passerons par cette dame pour nos projets à venir c'est certains. De plus, très agréable de tomber sur de belles personnes comme cette dame aussi souriante et serviable.

Nous remercions tout particulièrement Jimmy pour nous avoir bien conseillé pour l'achat de notre porte d'entrée. Il a été très professionnel très très professionnel.

Contente de mon achat et très gentils vendeur qui était à l’écoute et patient (Arthur niveau peinture)

Nous avons eu affaire à une vendeuse très aimable qui nous a bien renseignés au rayon peinture

Bonjour j'ai eu besoin de renseignements pour recouvrir mon receveur de bac à douche j'ai eu sylviane au rayon peinture qui m'a était d une grande aide elle m'a bien espliquer très bien. Conseiller et d'une gentillesse Merci sylviane je reviendrais vers vous pour ma prochaine etaples À bientot

Conseil à la ramasse... produits de qualité médiocres . En moyenne cest 30 % plus chere qu'ailleurs pour une qualité moindre ... quand au service après vente il est déplorable...

Tout est parfait sauf le manque de personnel en rayon il y a souvent de l'attente pour avoir un renseignement, même si cette fois nous avons eu de la chance

Reçu ce jour par Christophe au rayon robinet de douche, personne très aimable et serviable, a pris le temps de bien me renseigner

Bonjour 13 mars 2024 je sort du magasin et un grand merci à hinda super sympa et très très bonne commerçante qui aime son métier encore merci à très bientôt chez leroy merlin 👍👍👍👍👍👍

De supers idées, il y a de tout. Caisses automatiques et avec du personnel.

Des conseils sanitaires avisés et super pro. Et quel accueil de Christophe !!! Merci

Personnel très sympas , Sylvie a l’accueil est très efficace, aimable , ce qui est assez rare de nos jours , Guillaume idem, s’occupe du rayon alarme me conseille toujours très bien . Je recommande 😊

Merci à Florence et Sylvie au service location pour leur disponibilité pour la mise à disposition d’une shampouineuse Et leur bonne humeur !

J'ai téléphoné pour demander si l'enseigne loué une sableuse aerogommage pour enlever la peinture des murs et j'ai eu a faire a un monsieur plus que désagréable, j'ai joint un fabricant de cette appareil qui m'a indiqué qu'il correspondez avec l'enseigne Leroy Merlin et que vous louez ce genre d'appareil voilà pourquoi j'ai appelé mais j'ai dérange vue le comportement et réflexion de cette homme mais vous inquiéter pas j'irai ailleurs si je doit loué un appareil !!! Quand ont travail en vente l'amabilité et le respect et a intégré et si ils en sont dépourvus ou que c'est trop demande qu'ils change de boulot, ont depense de l'argent dans votre entreprise et c'est les clients qui font fonctionne votre enseigne alors en retour le respect et un minimum

Très bien reçu par la SAV ,excellente prise en charge, également avec les conseils techniques, et téléphoniques merci beaucoup

Merci à Sylvie, Florence et le magasinier pour leur bonne humeur et leur efficacité.

Ravis de nos achats du jour. Nous avons été très bien conseillés par Maxime et ses collègues.

Visite ce jour chez Leroy Merlin pour rendre quelques articles en trop. Reçu par Chloé qui a été d’un accueil chaleureux et agréable. Le réception des articles a été effectué par Anthony qui a été d’une aide précieuse pour le déchargement. Merci à ces deux personnes pour l’aide apportée aujourd’hui.

Parking étriqué, inadapté aux jours d'affluence. Surface de vente propre. Attente prolongée avant de pouvoir échanger avec un conseiller de vente.

Un grand merci à Alvin, qui a réglé, par téléphone, un problème de retour de marchandises sur le magasin de Verquin. Alvin s'est montré très compétent, très efficace et très aimable : il est personnellement intervenu auprès de ses collègues de Verquin et m'a appelée deux fois pour me confirmer que mon problème était réglé. Il a toute ma reconnaissance. Je le remercie profondément.

J'ai acheté tout le matériel pour une salle de bain entière chez Leroy Merlin (meubles, dumawall, robineterie ... Vraiment tout), nous avons été conseillé par Christophe qui est au top mais au moment de faire la commande nous passons avec un plus jeune qui durant tout l'échange préférait rigoler avec un autre de ses collègues. Résultat, nous nous retrouvons avec 1 vasque et 1 mitigeur au lieu de 2 (alors que nous prenions un meuble double vasque ?) Et je remarque maintenant qu'il nous a mit une paroi de douche fixe au lieu d'une pivotante ! Et maintenant si je veux en recommander une il y a un certain délai hors je suis en plein travaux ! Une horreur !

Je suis passé à Leroy Merlin et je cherchai une bonne peinture qui pouvait casser le tout blanc dans ma chambre et j’ai eu une gentille Dame ( Silviane ) qui m’a accueilli et orienté vers une belle couleur . Merci 🙂

J'ai trouvé ce que je voulais rapidement avec une employée qui m'a indiqué le rayon ,pas besoin de chercher

Très bonne expérience au rayon salle de bain très bien aiguillé par Christophe.. conseiller au top je recommande 👌

Merci a Mr Massin,artisan, pour son travail de qualité pour ma verriere ainsi qu' à Mr Carré pour la pose des fenêtres. Également à Jimmy Leroy pour son écoute et son aide précieuse pour les mises en place et les choix des atisans 👍👍👍👍

Vieil habitué, je connais la plupart des conseillers. Compétence.... Seul PB de notre époque...parfois manque de stock ! Retour de marchandise très facile , surtout avec la carte LM et remboursement immédiat sur CB.

On y trouve tout pour le bricolage, relooking, nettoyage, outillage, jardinage, aménagement de pièces.... De très bons conseils. Personnel super sympa, compétent.

Une conseillère au top rayon peinture qui se prénomme Sylviane, de supers conseils et a pris le temps de tout expliquer ! Je recommande 👍

Super magasin très belle idée de décoration facile à trouver les rayons sans chercher très propre et agréable pour toute les bourses à faire

Je recommande personnel au top. Service après vente au top. Je ne changerai pour rien au monde. BRAVO

Nous avons été conseillés au sujet d'une cuisine et d'une salle de bain par Blandine (rayon cuisine de Saint-Martin Boulogne). Nous avons apprécié sa gentillesse, sa disponibilité, sa patience et bien sûr, le plus important, ses compétences. Blandine nous a imprimé plusieurs plans réalistes d'aménagement possible, dans un délai assez court. Bref, du très bon travail effectué par une personne très sympathique. Christine et Hubert WIllart

Bonjour nous avons reçu un carte cadeau périmée à 1 j aucun geste commercial effectué malgré nos différents achats réguliers Honteux le service client !j aurai apprécié un geste commercial pour une si grande enseigne sachant que la concurrence le fait

Je commande des meubles de salle de bain le 30 octobre. Au finale le 1 novembre il passe en promo donc j’appelle le magasin on me fait la remise. De ce faite il annule la commande et repasse la commande le 10 novembre en oubliant de commander deux pieds, on me dit qu’il y a un délai de 7 jours. J’appelle pour prendre rendez-vous le 22 novembre pour récupérer mes meubles de salle de bain donc j’ai eu rdv le 23 novembre à 18h. Quand je regarde ma commande il me manque ma colonne de salle de bain donc je vais voir le dépôt et on me dit qu’il ne l’ont pas reçu. Du dépôt on me renvoie au rayon salle de bain et là on me dit que je vais recevoir ma colonne que le 7 décembre. Donc on passe à plus de trois semaine de délai et on annule ma commande sans même me prévenir. Et pour info j’ai eu la même galère avec ma commande pour notre carrelage de salle de bain. Je demande un geste commercial, on me fait attendre encore deux semaine en me disant que l’on ne peut pas car c’est la faute du fournisseur cela est facile à dire. Je pense que Leroy Merlin ne veut pas fidéliser sa clientèle car en plus de cela le rayon salle de bain devait me rappeler pour me dire si une carte cadeau était possible à faire. Je suis vraiment déçu de l'enseigne. Et pour info ma colonne de salle de bain n’est toujours pas arrivée

Très bon service après-vente ce jour, bon accueil , personnel agréable et dispo, très bons conseils pour entretien outillage Merci à ce monsieur

Suis a un achat d'une belle cuisine normalement pas de suivis je les appelle que j'ai un souci qui avait de commande dans la livraison et je vais aussi la ba pour signaler qui à un souci et ils arrivent à me dire que je dois contrôler m'ai 150 colis mdr je laisse tomber j'attends que le cuisiniste passe a la date prévue une perte de temps pour luis à contrôler ils manque pas mal de choses 4jour de boulot et toujours pas fini si j'avais su j'aurais était chez un professionnel j'aurais eu moin de soucis je déconseille Leroy Merlin pour les cuisine vraiment vraiment déçu et si ils peuvent vous la mettre ils vont vous la mettre petit à petit le prix au final et plus le même du tout réfléchis à deux fois pour une cuisine

J’ai été agréablement accueillie par une charmante demoiselle qui s’appelle romane qui m’a gentiment conseillé avec beaucoup de patience et qui est très professionnel. Un grand merci à Seche jeune fille qui s’appelle romane.

Beau magasin Grand choix de décoration Il y a de bon vendeurs, on est bien conseillé Certain prix un peu élevé

Personnels très compétents disponibles à l' écoute renseignements parfait de magnifique conseils je recommande pour beaucoup projets les hôtesses sont souriantes agréables et très dynamique Bravo rester comme ça surtout

J’ai été conseillé par Clément, aux rayons quincaillerie/outillage, professionnel souriant et il connaît ses produits, je reviendrai sans hésitation ! Merci à lui 😇

Très bon contact avec Christophe ! Encore un grand merci pour ses compétences et sa patience. Nous allons valider nos produits. Cordialement, Mr et Mme Masfrand Wimereux.

Nous nous sommes rendu au magasin pour refaire la déco de notre 1er étage, nous avons eu à faire à une dame très professionelle et de très bon goût. Du nom de Rachel il me semble, au rayon papier peint , le rendu est superbe. Je recommande à 100%, très à l'écoute des clients cette dame.

Je tenais à remercier le sav qui est au top tout particulièrement Aurélien qui a résolu mon souci avec professionnalisme merci a bientôt 👍👍👍

Grand magasin on y trouve de tout pour la maison, jardin et autres. Magasin bien agencé, propre et on trouve du personnel pour nous conseiller. Je recommande.

Conseil et achat d'une cartouche de Colle pour tuile, je suis tombé sur une vendeuse au prénom de Sylviane très professionnelle et le conseil 👍.

Il faut réussir à attraper un vendeur qui veuille bien vous renseigner....sinon débrouillez vous tout seul. C'est ce que je fais... Dorénavant je vais chez brico depot

Je remercie les vendeurs au rayon jardinage, mais aussi le monsieur du service après-vente, qui a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de ma tronçonneuse thermique.

Accueil et conseil très bien de la part de Sylvianne au rayon peinture. Elle est très souriante.

Merci encore à Sidonie .vraiment à l écoute des clients. Dommage pour la 5 ième étoile .wc dans un état déplorable pas au niveau de la tenue du magasin .petites ventouses hors de prix .3.90 les 3 ...

Service menuiserie Aurélie et Jimmy sont a l écoutes du client très professionnel avec toujours un petit mot pour rire

Un grand merci à Sylviane du rayon peinture pour son professionnalisme et sa gentillesse, nous sommes toujours très bien conseillé merci Sylviane rare sont les personnes autant impliqués dans leurs travail par les temps qui courent

J'ai acheté tous mes matériaux pour mes travaux lors de mon achat immobilier, sol, mur... Apres un problème avec mes dalles pvc Nicolas vendeur à leroy merlin a été super avec moi. Il a géré mon problème avec une rapidité et un professionnalisme. Je recommande vivement et encore un merci à vous Nicolas pour votre aide.

magasin Boulogne s mer bon accueil service client siège contacté plusieurs fois ne répond pas donc ne sert à rien à supprimer ça fera des économies

Immense magasin avec du personnel compétent et accueillant. Pour des personnes qui venont de s'installer dans la région, plein de conseils nous sont donnés par vos vendeurs. Merci à toutes et tous

Je remercie Aurélien du SAV du Leroy Merlin Saint-Martin Boulogne de m’avoir dépanné. Accueil très chaleureuse je recommande

Bonjour Mr Le roi Je tiens à signaler la très bonne attitude d'un vendeur SDB Christophe, bon vendeur à l'écoute Il mérite de votre part une belle augmentation de salaire Merci de lui transmettre Merci et bonne journée Pascal Auger

Quelle déception. Nous devons faire 45 minutes pour nous rendre dans un Leroy Merlin car il n'y en a pas de plus près. Il me fallait des outils electro-portatif. Les rayons étaient en bordel . C'est bien malheureux de voir des outils dewalt makita ou encore ryobi dans un tel état surtout quand on connaît les prix de ses outils. De plus certains outils étant présentés à plus de 2m de haut, vachement pratique ! Impossible de les attrapés pour pour tester leurs maniabilité, et leurs poids. Je suis donc allé chez un concurrent faire mes achats, qui lui, avait un rayon parfaitement bien rangé et clair. Dommage je n'ai pas pris de photo...

A FUIR Le rayon chauffage et poêle est NUL .En plus d’un personnel incompétent ils se foutent de vous ! Ma cuisinière à bois à été monté il y a 6 mois . Il manquait des vis et le Chapeau de cheminée est tombé le1er soir ! Depuis ils sont incapables de fixer un rdv pour remettre le chapeau d’origine (le nouveau étant complètement déformé !).Et bien sûr pas d’appel de leur part. De plus ils n’ont toujours pas reçu les vis manquantes ! Parce que comme chacun se doute Leroy Merlin est un magasin où trouver des vis est impossible ! Par contre je leur reconnais quand même une grande performance : celle de m’avoir fait payer dans l’intégralité un travail inachevé .

Client régulier chez vous, globalement satisfait des vendeurs , sauf au rayon jardin ou 2 expériences avec la même personne m'ont décidé à ne plus acheter dans ce rayon , j'arrive avec l'envie d'acheter un pare vu , et bien je suis reparti sans rien car j'ai senti que je dérangé le vendeur. Aucune envie de vendre alors qu'il y avait plus qu'à trouver mes besoins . En même temps pas vraiment eu de recherche de besoin de sa part . Faudrait peut être revoir les étapes de la vente....

Venus ce jour en menuiserie pour faire une seule découpe qui prend 3 minutes ! Mais monsieur le vendeur n'a pas l'air décidé et prend une commande avec son collègue, ça ricane et laisse patienté le client le plus longtemps possible pour ne pas le servir ! Chose faite car sommes partis acheter la même chose chez le concurrent ! Avec un vendeur aimable et serviable ! Aucun professionnalisme venant d'une grande enseigne ! Les vendeurs mangent et discute ! Alors que pourtant niveau balisage et rangement il y a de quoi faire ! Venu le samedi 2 août a 17h30

Agréablement surpris de la gentillesse des membres du personnel, par rapport à d'autres Leroy Merlin déjà visités...magasin très bien agencé, large gamme de produit...je recommande les yeux fermés...😉👍

Magasin au top Personnel qualifié disponible à l'écoute !!! 👏👏👏👏👏

Le conseil et l’accompagnement, en magasin est très bien, en particulier la petite dame qui s’occupe du rayon peinture, très aimable. en revanche au niveau des encaissements, certainement femmes sont désagréables.

Un excellent accueil avec des conseils avisés, un personnel très à l écoute et un grand merci à Brigitte Céline et Caroline en caisse... elles sont au top

Très bon accueil et très bon conseil de la part de Christophe. C est tellement agréable de voir qu'il y a encore des gens qui aiment leur métier et qui nous communique leur bonne humeur

Nous avons eu affaire à un vendeur hyper sympa qui a tout de suite compris notre demande et nous a bien conseillé.

Honteux ! C'est incompréhensible ... je passe mes articles à la caisse Express,le personnel de sécurité me regarde soigneusement passer mes articles un par un , et à la toute fin ,au moment de procéder au paiement ,le personnel de sécurité revient vers moi afin de rescanner indépendamment chaque article ... alors qu'il a bien vu l'ensemble de l'opération réalisée dans le respect des règles qui incombent à l'utilisation de la caisse express. Bref, je ne comprends pas un tel mépris et un tel manque de confiance vis-à-vis des clients . Pour faire cela remettez des caissières et ne mettez pas de caisse rapide . Très déçu ...

Je suis déçu que Leroy Merlin à Saint Martin offre une mauvaise expérience client, tant l'enseigne au niveau national fait des efforts. Le parking est très mal organisé, difficile d'accéder à des caddys, le seul emplacement est encombré de toutes sortes de chariots rendant l'accès impossible. Le parking est mal organisé, même pas une traversée piéton pour rejoindre les voitures garées dans l'allée extérieures. Dans le magasin, il y a beaucoup de produits, beaucoup moins de personnel pour renseigner avec amabilité (mais on en trouve quand même en cherchant un peu). Le passage en caisse finit le tout. Peu de caisses, une attente aussi longue que pour faire ses courses. Des caisses automatiques mal fichues, une application peu ergonomique qui fait que beaucoup de client sont frustrés de ne pas réussir à s'en sortir. Quel regret par rapport à il y a encore quelques années, le personnel de caisse était vraiment sympathique. Aux prix proposés, on s'attendrait vraiment à un meilleur service...

Moment partagé avec Christophe pour l'achat de ma salle de bain, un grand merci à lui pour sa politesse et son professionnalisme, je le recommande vivement !!!

Un grand merci à la personne qui nous a conseillé au rayon sol pour nos achats ! Cette personne a été à l’écoute et nous sommes satisfaits. PAR CONTRE, gros bémol pour le nouveau programme de fidélité…

Dans la cour matériaux : Caissière Brigitte très désagréable. Mal aimable et vous prend pour une imbecile quand vous lui parler, poser des questions ou autre.. A chaque fois que j’ai affaire à elle c’est la même chose. Dommage car dans le magasin je n’ai pas de soucis avec les vendeurs.

***personne en rayon pour des conseils ou de l’aide . On a vu plusieurs client errer à la recherche du personnel . On a fini pas trouver ce dont on avait besoin . Peinture , électricité , aménagement de salle de bain …. -*****Le petit coin pause est agréable . *Les wc c’est très limite attention au ménage ! Pas de savon pour les mains 2 visites en 10 jours et pas de savon à chaque fois .

j ai appelé plusieurs fois pour avoir un renseignement sur un produit disponible car je n'habite pas à proximité et je n'ai jamais été rappelé. Impossible de joindre un conseiller pour un renseignement technique et au téléphone l'hôtesse d'accueil ne sait rien à part prendre mes coordonnées pour que l'on me rappelle.

Avis concernant le SAV : merci à Pascal Thomas, technicien du SAV très professionnel et souriant. En 15 jours, je suis repassé 2 fois pour 2 pannes différentes sur mon taille-haies thermique et il a pris le temps de m'écouter, de diagnostiquer le problème et de réparer l'appareil. Merci

Magasin bien organisé. Personnel sympa et compétent. Rien à voir avec celui de Merlimont Merci pour votre aide

Grand magasin avec énormément de choix, les vendeurs sont de très bons conseils, très compréhensifs et super efficaces !! Petit bémol j’ai acheté un marteau burineur qui a tenu 5 min 🤦🏻‍♂️ faute à pas de chance j’y retourne demain chercher ma commande j’en profiterais pour faire un échange.

Je mets 5 étoiles pour remercier une équipe de choc au rayon cuisine et rangements. Un grand merci à Blandine et Manon qui nous ont sauvé nos deux dernières livraisons une cuisine et des rangements pour chambre. Elles sont souriantes et extrêmement professionnelles. Deux personnes que nous recommandons vivement si vous avez un souci avec ces rayons.

Je fréquente votre magasin depuis plus de 4 ans, j’ai refait entièrement ma maison en achetant une grande partie des matériaux et outils chez vous. Les produits sont globalement de bonne qualité, et le retour matériaux (quand vous possédez la carte maison) est vraiment une plus valu. Cependant, lorsque l’on vous rend visite on en a rarement pour 10€ ! Un peu de courtoisie et d’amabilité serait le bienvenu !! Certains de vos collaborateurs nous font bien sentir qu’on les déranges et c’est vraiment lamentable. Je pense que c’est quelque chose que vous devriez travailler car en terme d’expérience client ça dénature totalement votre enseigne. Cordialement

Merci à toute l'équipe causer, retrait. Toujours agréables, souriants. toujours. Mention particulière à BENJAMIN du rayon CHAUFFAGE pour ses conseils de vrai professionnel. MyCy

Personnel très sympathique et serviable. Des articles de qualité, beaux et originaux. Mais il manque des prix sur certains... gênant ! Il n'y a pas de bornes de prix, apparemment.

Très bon accueil au rayon sanitaire et salle de bain : courtoisie, explications très pédagogiques, bonne entente entre les membres de l'équipe, ce qui est également un plus pour la clientèle. Merci à Christophe. Beau magasin.

Le Sav a su prendre en charge la réparation de ma tondeuse après que celle-ci soit tombée en panne à une essence qui était resté stockée dans le réservoir. Le personnel du SAV a pris en charge ma tondeuse et me la réparer même si cela n'était pas pris en compte par la garantie. De plus la personne du SAV m'a donné des conseils sur le stockage de ma tondeuse pour la période hivernale ce qui évitera ce genre de petits soucis à l'avenir.

Super équipe au rayon salle de bains. Merci à Christophe pour ses excellents conseils, et toujours dans la bonne humeur !

Digne du siècle dernier: Commande réalisée par téléphone avec un être humain, livraison organisée (grosse commande volumineuse), SMS de confirmation la veille. Annulation a quelques heures de la livraison !!! en m’expliquant que commander par téléphone ou internet n’est pas possible (commande fictive qui ne bloque pas les stocks… mais CB débitée!!) ! J’ai cru rêver. A l’heure de la commande à l’autre bout de la planète avec internet, Leroy Merlin est reparti dans le siècle dernier: il faut commander sur place et pour avoir la totalité du matériel, procéder à des commandes dans les différents magasins qui ont du stock,… Système à revoir ! A signaler : personnel extraordinaire et courageux qui gère les incohérences du système. Je leur tire mon chapeau.

Agréablement bien conseillée par Christophe du rayon sanitaire. Christophe a pris le temps de me conseiller, d'aller me chercher un chariot. Merci pour son aide et son sourire !

Nous avons commandé avec Blandine un placard à installer par un sous-traitant et l'operation s'est très bien passé. Blandine nous a bien conseillé et a vraiment été très agréable je recommande vivement

Merci à Audrey, Pascale et Bérengère qui ont traité ma demande sav dans les plus bref délais. Souriantes aimables et attentives à nos besoin des employées exemplaires ! Et tout ça passé 19h ! Chapeau a vous ;)

Merci à Christophe du rayon salle de bains pour son accueil et ses conseils avisés. C'est rare de nos jours de voir quelqu'un qui met autant de coeur à l'ouvrage, que cela méritait d'être souligné.

N achetez pas de cuisine chez eux. 4 mois plus tard, toujours pas installé et il manques des éléments. 6 fois que l on se déplace et c est pas fini. On se tire les cheveux.

Merci à Pascal du service après vente, pour avoir fait le nécessaire sur notre appareil , et de nous avoir apporté tous ses conseils pour éviter qu'une panne ne reintervienne😜 très pro, des conseils + clairs que les manuels 🤣🤣

Intervention très réactive du service client du magasin suite à une réclamation, très satisfait de la résolution de mon problème. Attitude très professionnelle et rapide. (Merci Nathalie !) Je recommande !

Nous avons convenu d’une date de livraison pour une commande à plus de 2000€. La veille de la date en question, une vendeuse nous téléphone pour convenir d’une date de livraison. Nous lui disons donc qu’elle était convenue au samedi 29. Une heure plus tard, une autre vendeuse nous rappelle pour nous dire que la livraison est impossible à cette date et convenir d’une autre date. Nous lui faisons part de notre mécontentement mais acceptons. Quelques heures plus tard, la même vendeuse nous rappelle pour nous dire que finalement c’est bon : on sera livré ce samedi 29 avant 10h. Aujourd’hui, samedi 29, nous attendons, attendons, attendons. À 11h30 nous finissons par appeler Leroy Merlin, qui nous informe que le camion est chargé et qu’il nous appellera avant de partir du magasin. Nous attendons encore, jusque 15h40. Nous réappelons Leroy Merlin et tombons sur une quatrième personne, au courant de rien, qui nous informe que notre commande est prévue pour le 5 mai. Nous nous rendons sur place, excédés de perdre notre temps et de n’obtenir jamais les mêmes renseignements. Sur place, nous attendons encore 1h puisque personne n’est au courant de rien, et on finit par nous dire que la livraison ne peut pas se faire aujourd’hui. Aurions-nous été prévenu par Leroy Merlin ? Non ! Les quatre personnes que nous avons eu au téléphone se seraient-elles renseignées pour nous donner de véritables informations ? Non ! Nous avons encore du réclamer un geste commercial en raison de notre temps perdu, nos proches mobilisés pour nous aider à décharger une livraison qui n’est jamais arrivée, et une cuisine démontée dans l’attente des matériaux reçus qui n’aura finalement eu aucune raison d’être démontée. Quel geste pour la gêne occasionnée ? 40€ (frais de livraison)! Pour une commande à 2700€ ! Nous avions déjà eu une mauvaise expérience avec la location de camion chez Leroy Merlin (réservé mais finalement indisponible) raison pour laquelle nous avions demandé la livraison, et bien ce n’est pas beaucoup mieux ! J’espère que cette situation est exceptionnelle et pouvoir vous informer d’une meilleure expérience la semaine prochaine.

Service après vente pour une tondeuse DÉSASTREUX. Achat d'une tondeuse autotractee, il y a moins de 3 ans, reçue au service après vente par un monsieur tout sourire (limite arrogant) pour une tondeuse dont le bloc moteur est fissuré et le cylindre endommagé. Ce monsieur, sans voir la tondeuse, m'explique que c'est toujours de la faute des utilisateurs et que de toute façon comme nous avons fait les vidanges nous même nous sommes encore plus responsables. A la fin, il me proposera tout de même de ramener ma tondeuse pour un diagnostic à mes frais bien entendus ! Résultats une tondeuse 400e hs pour deux étés, une quinzaine de tontes, j aurai mieux fait de prendre un jardinier !

L’avantage de Leroy Merlin (celui de Boulogne comme les autres), c’est que l’on y trouve presque toujours ce que l’on cherche. Globalement, pas compliqué d’avoir le conseil. Du coup, cela se paye, c’est un peu plus cher que la concurrence. Le hic, c’est le magasin, il mériterait un sacré rafraîchissement. Certains espaces et matériaux (sic) sont hors du temps.

Vous n'avez plus de caddie ? Non on nous les vole, la direction nous a donc demandé de ne plus en acheter. !!!!!!! Dites moi leroy merlin, heureusement que votre grand frère Auchan ne fait pas de même à ses clients. Devoir porter 2x12l de peinture + lambris...Un vrai bonheur chez vous.

Sommes venus pour des conseils pour une pose de WC suspendu et avons été super bien renseignés par Christophe qui nous a tout expliqué clairement et simplement , amabilité et bonne humeur étaient au rendez-vous 🙂 merci encore Le portel plage 🙂

Bonjour, Je suis pas de la région la semaine dernière J'étais à Leroy Merlin Saint -Martin-Boulogne sur Mer c'est la première fois que je venais chez vous. Pour acheter des vis et autres au poids en pensant mes vis il m'est inscrit 0,92 € le prix du poid réalisé. Quand je suis arrivée chez moi je suis rendue compte en rentrant chez moi que la somme était 9,90€ très gros bug de mon achat fait sur une des caisses automatique du magasin. Je suis pas trop comptant car pour venir chez vous, comme je n'ai pas de voiture sur la région,je me suis rendu en bus c'est tout un périple et perte de temps dans le transport en commun venant chez vous à Leroy Merlin Saint-Martin-Boulogne,ne venant pas de la région comme je vous ai dit ça m'a coûté plus de deux déplacements . En espérant avoir un petit geste pour ce désagrément. Sincères salutations

Récupéré ce matin une tondeuse sterwinks apres seulement une semaine de reparation.le câble d accélération cassé après un été normal et l été dernier sans tonte ... Merci à Pascal le technicien pour son professionnalisme

Très mécontent du SAV on commande une tondeuse thermique fuxtec rm4646eco sur le site Leroy Merlin au bout de 30min la tondeuse a claqué et plus moyen de la redémarrer monteur bloqué sachant qui a de l huile et de l essence donc niveau au max a chaque bac que je vide je dois remettre de l huile bref j appelle le service client qui me dit d allais Leroy Merlin le plus proche ces a dire à 40klm de chez moi à Boulogne une fois arrivée là bas le technicien me fait passée pour un menteur et me prend de haut en me disant ces pas possible d avoir remis de huile à chaque fois et me répond j ai 20ans de métier et de toute façon je ne peut pas regardée cette marque fuxtec on ne l’es fait pas alors qu’il son vendu sur le site😡 donc la tondeuse a tournée 30min reçu le mardi 28 et la mise en route le 29 30min d utilisation elle et hs et maintenant faut la renvoyer laba en Allemagne donc clairement pas près de retournée laba très mécontent 😡 mr Contart

Ne pas ouvrir les toilette pour deux femme enceinte c’est aberrant ! La courtoisie et être aimable n’a jamais tuer personne. Lisez les lois et apprenez les, pour des femmes enceinte vous n’avez pas le droit de refuser l’accès au toilette !

Nous avons été accueilli par Christophe rayon salle de bain. C est une personne très agréable, disponible, à l écoute et qui nous a très bien conseillés. Un vrai professionnel qui mérite qu on le félicite. Manon l a ensuite rejoint, très accueillante elle aussi. Un véritable plaisir de les avoir rencontrés.

Service aux entreprises catastrophique, entrepreneurs, passez votre chemin. Si j'ajoute qu'il n'y a jamais personne en rayon pour vous renseigner parce que les conseillers discutent le bout de gras ensemble je me demande comment on peut encore passer par Leroy Merlin Boulogne.

Nous avions choisi du carrelage sur le site internet lors des dernières soldes et nous avions passé commande en magasin , malheureusement Leroy Merlin n'a pas pû honoré cette commande parce qu'à priori le carrelage choisi ne se fait plus (pourquoi le proposé sur le site s'il n'est pas possible d'être livré au final). Cependant après discussions avec Nicolas du service carrelage nous avons pu choisir un autre carrelage avec une belle remise pas aussi belle que ce que l'on avait pû avoir lors des soldes mais bon c'est mieux que rien .

Expérience plus que réussie au sein de l’établissement. Nous avons échangé avec des vendeurs très professionnels et compétents. Nous sommes ravis de nos achats, de nos échanges. Nous recommandons ++++ Merci a Gauthier pour son temps, son professionnalisme, et sa gentillesse. Cordialement Les Calaisiens 😉

Je suis déçu de ma visite dans votre magasin car depuis que vous avez changé votre nouveau système d'encaissement, l'attente aux caisses est pénible malgrés que les hôtesses font le maximum du coup je suis parti faire mes achats ailleurs. Je plains les hotesses.

Nous nous sommes rendus sur place pour avoir un devis pour des clôtures, pas professionnel du tout ,on embêté le vendeur plutôt qu’autre chose , même pas pu finir notre demande rien, pas pu poser les questions , et nous dire aller voir sur le site vous verrez ,a part demander pourquoi on ne fait pas nos achats chez vous, il voulait savoir où on fait nos achats. Il y a un minimum quand même.

Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille au magasin. Très bon contact avec Audrey ( et Dominique) pour déterminer l’objet que les enfants réaliseront en fonction des goûts de ma fille et l’organisation de l’après-midi. Résultat, 2h30 de grand plaisir avec un joli trio de cadres customises dans lesquels il n’y a plus qu’à mettre les photos , un gâteau et des cadeaux. Un super atelier!

Nous vaons été reçu par la responsable du rayon décoration, qui s est démenés pour nous trouver un papier peint ( coup de coeur que j avais vu dans un autre magasin qui n était même pas référencé dans le magasin.,) Elle a multiplié les appels a ses fournisseurs et représentants et a fini par réussir à nous le commander. Elle est d un grand professionnalisme. Merci

Je viens de quitter le rayon décoration pour un projet de store californien. C’est la 2eme fois en 8 jours, là 1 ère fois pas renseigné, je n’intéressais pas !! Aujourd’hui j’ai eu Aurélie comme interlocutrice et là, attention, elle est d’une gentillesse !! Connaît parfaitement son travail, disponible, orienté et renseigne très bien 👍 Encore merci à elle , bravo !!

Un Grand merciiiii à toute l équipe de Leroy Merlin pour cette soirée d activité manuelle...c était topissime....😊😃. Bonne ambiance, fous rires et partage au rendez vous.⚘ Merci pour la réception, le brunch et le verre de l amitié.😘 Merci pour l idée des créations... Le support 'plante et ampoule' a déjà trouvé sa place dans mon intérieur...c'est classe !..bravo et merci de votre aide ..surtout la direction 😉, et monsieur leroy merlin 🙂 et toute l équipe au petit soin, une pluie d étoiles de bonheur sur nos têtes, merci Votre bonne humeur met du soleil dans nos cœurs...⚘ J ai hâte de voir les photos et videos☺ Et aussi merci pour le soutien à l association le combat de tom... À refaire pour eux 😊🙏🍀 Affectueusement à tous Linda C. Prenez soin de vous 🙏🍀.

Très franchement demande de conseil à un de vos conseillers Gros LOL c la blague j ai senti très fortement que je l ennuyais voir plus Je lui demande voyant sa motivation Vous avez peut être une réunion Réponse grandiose pour un commercial : Oui j ai des choses à faire N oubliez que c est nous clients qui payons vos salaires Je vous conseille de les briefer rapidement en position. J aime mon client ❤️ La concurrence est rude pour vous

Très bon accueil et écoute de Christophe pour notre projet de rénovation de salle de bains. Ses conseils avisés et ses propositions nous ont bien éclairés. Sa grande disponibilité associée à un relationnel chaleureux nous invite à lui adresser un retour + que positif.

Passés ce soir , au rayon salle de bains , j aborde un vendeur.... Christophe, je souhaite le féliciter et le remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils, sa réactivité (il pense à tout !) et surtout son EXCELLENTE HUMEUR et son humour ! Franchement c est très rare un tel vendeur , ils sont si peu aimables à St martin boulogne Je tiens a signalé que la jeune femme à la caisse était aussi aimable !

Nous revenons du Leroy Merlin de Boulogne sur mer, dans le but d'acheter un abri de jardin vu sur l'application. L'article est bien présent sur le site, disponible sur commande malgres qu'il s'agisse d'un déstockage... Mais impossible de le commander car en rupture. Pourtant en reverifiant après ma visite, il est toujours au même sur le site... Comble du comble on nous propose aucun geste commercial, et un abri au plus du double. Pratiques trompeuses, aucun sens du commerce... Dommage pour une enseigne de cet envergure !!!!

Étant aller aujourd’hui a leroy merlin boulogne pour l’achat de carrelage, un premier conseillé a voulu nous vendre un carrelage pour 6m2 + un autre carrelage (différent) pour les m2 restant, alors qu’on a prévenu qu’il fallait 8m2, juste pour vendre son carrelage en fin de série. Conseillé pas très agréable. Nous sommes ensuite parti sur autre chose seul, nous avons du demander a un autre conseillé si il y avait le carrelage vu disponible et sans nous le dire nous le commande directement sans prévenir qu’il n’y était pas aujourd’hui ! Nous a même pas proposé si on voulait juste donner un acompte suite à cela. Juste donner le papier de commande et « débrouillez vous! » Conseillé pas très agréable non plus ! Par contre, heureusement qu’au rayon salle de bain pour l’achat d’une baignoire nous sommes tombé sur un très bon conseillé Christophe qui sait très bien occupé de nous, très attentif à notre demande et très agréable !

Un grand merci à l'équipe du rayon sanitaire salle de bains et notamment a Christophe pour son accueil chaleureux et sa convivialité. C'est toujours rassurant d'avoir à faire à un professionnel qui a su parfaitement comprendre nos souhaits et qui a su nous apporter de précieux conseils. Merci à vous Christophe pour votre professionnalisme et votre joie de vivre.

Il semblerait qu'il y ait un manque de considération des employé(e)s car une certaine démotivation de certains salariés est perçue ainsi qu' une absence de considération de leur activité et du client. J'invite les responsables ainsi que les employé(e)s à agir sur leurs parts de responsabilité tant au niveau de l'activité du magasin (et de leur emploi), que l'origine de leur état d'être. Prenez soin de vous

Nous nous sommes rendus chez Leroy Merlin Boulogne/Mer ce matin pour l'achat de carrelages. Un vendeur nous a reçus assez gentiment, sans plus. Les choses se sont gâtées au passage en caisse où la caissière, totalement désagréable, n'a pas répondu à nos questions. Nous avons semblé l'enquiquiner. Elle a reçu notre paiement alors qu'elle discutait au téléphone, sans un regard. Cerise sur le gâteau, elle n'a pas répondu à notre au revoir Madame. Cet incident a été signalé à une responsable qui passait par là au même moment. Je sais, je sais nous a-t-elle répondu avec un grand sourire. Alors, si vous savez, pourquoi demander à une personne qui n'a aucun sens de l'accueil et qui visiblement n'est pas faite pour ce poste de travailler en caisse ? Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.

Bonjour Nous avons un projet cuisine et après une prise de rendez vous, nous avons été reçus par Amandine. Grâce à son professionnalisme, ses compétences, sa disponibilité et son écoute attentive: : nous avons eu tous les éléments nécessaires pour affiner notre projet.Le second rendez vous s'est déroulé de la même façon, tous les détails ont été abordés,les réponses sont claires. Notre projet est bien parti: Merci Amandine .

Nous sommes venu réalisé un devis pour une maison complète en électricité, qui nous a été refusé, sous prétexte que nous soyons samedi, et qu’il y a du monde. Nous sommes allés chez un concurrent qui lui même avec du monde en magasin a réalisé le devis

Le magasin est ouvert le dimanche matin, c est pratique.

Nombreuses visites et rarement déçu lors de mes achats. Le personnel est avenant parfois en nombre insuffisant mais généralement on trouve une écoute à nos demandes. Le SAV est également à mettre en avant par son efficacité et disponibilité.. Je recommande

Nous venons d’aller dans le magasin pour acheter une tendeuse sur batterie. Le vendeur nous a très bien renseigné, ensuite nous sommes passés en caisse les deux personnes qui étaient en place étaient sympathiques et enfin nous sommes allés à l’enlèvement de la marchandise et le jeune homme nous a directement chargé la voiture. Merci à tous

Merci à Arnaud de la cours à matériaux pour ses conseils et sa disponibilité au chargement! Idem pour la sympatie de Chloé en caisse. Une belle équipe qui donne envie de venir chez Leroy Merlin! Bel état d'esprit pour cette grande enseigne! Des collaborateurs de valeur et au top! Le service c'est ça 👍Bravo!

J’ai refait toute ma maison, j’ai acheté quasi l’intégralité de mes fournitures à Leroy Merlin saint Martin Boulogne. Nous sommes en train de tapisser notre couloir je vais donc acheter mon papier peint à Leroy Merlin il y a 2 semaines. J’y retourne aujourd’hui pour un échantillon du meme mais dans une autre couleur pour voir si il s’accorde bien avec le précédent. Je sors et repasse par l accueil je préviens la dame ( une veille dame blonde frisée cheveux aux épaules j’ai malheureusement oublié de regarder son prénom sur sa veste ) qui me dit que j’ai pris trop de papier ( 1 m ) et d’un air très désagréable limite agressif me coupe le papier et me donne un échantillon de 30 cm en me disant que c’est 50 centimètres. Je sors et quand je vois le mini bout de papier qui ne donnera rien et ne m’aidera pas à faire mon choix je re rentre et lui demande un vrai bout de 50 centimètre dans ce cas. Elle refuse agressivement et me dit que 30 ou 50 c’est pareil et quelle le vend le papier elle ne le donne pas. Parce qu’elle que je vais retapisser ma maison avec 50 ou même 1 mètre de papier ? Du jamais vu il serait temps que cette dame prend sa retraite elle ne supporte visiblement plus la clientèle. Je pense en toucher un mot au supérieur je suis commercial et Parler de la sorte à mes clients est inimaginable. ( visite aujourd’hui à 14h00 )

Produit acheté avec garantie 5 ans mais non justement pas la pièce défectueuse qui elle est proposée à l achat. Donc pourquoi payer plus chère un produit qui vous est conseillé par cette enseigne ?????

Nous sommes allés chercher du carrelage. Pas mal de carrelages cassés sur les coins et côtés dans les cartons. De plus les cartons sont trempés, de ce fait les carrelages ne tiennent plus dans les cartons !! Nous en avions acheté à BD il y a deux ans. Aucun de cassés et des cartons secs aucun n'était mouillé. Nous devions encore faire des achats notamment de carrelages extérieur et peinture, je crois que nous nous tournerons vers une autre enseigne. Dommage le personnel du magasin en lui même était sympa aussi bien le conseiller carrelage et caissières. Nous avons même pris la carte de fidélité. Je ne pense pas qu'elle servira à nouveau et ne sera pas renouvelée l'an prochain. De plus le dernier carton, on voyait le carrelage cassé, tout ce qu'on nous a dit c'est de toute façon vous aurez des chutes!!nous avons demandé le changement du carton !! Dans un carton 3 carrelages cassés de cassés dans un carton de 8

Je suis allé pour m'acheter des planches tout en demandant de les couper aux dimensions exactes pour mon projet. Coupe bien droite sans bavure et les mesures sont bien respecter après vérification avec le mètre du bon travail.

On est toujours bien accueilli. La vie est formidable, tout est très beau et tout est bien fait. Merci Leroy Merlin, boulogne-sur-mer.

Pas mal. Dommage qu il faut se rendre à l emporter marchandises pour retirer certains produits qu ils ont en stock mais qui ne sont pas présents en magasin. Cela rallonge quand même bien le parcours client. Attendre la dispo du vendeur Attendre en caisse Attendre pour s annoncer à l emporter marchandise Attendre pour que le magasinier ramène le produit... Tout ça pour 1 récupérateur d eau dispo en magasin en gris mais malheureusement j en voulais un vert et ceux là sont derrières. Donc si on le veut gris en 1/4 d heure c était fait, en vert , on est au delà de la 1/2 heure ...

Vendeuse rayon peinture très professionnel et très agréable. Produits performants à prix raisonnable. Merci Sylvianne pour votre écoute et vos bons conseils.

Nous nous sommes rendus à Leroy Merlin pour acheter du carrelage pour terrasse extérieure en Mars, cet été nous avons voulu le poser et il s’avère que le vendeur n’avait prévu que la moitié de la surface demandée.. il a donc fallu y retourner pour obtenir l’autre moitié. Après avoir fait les joints cette semaine, nous nous rendons compte que le résultat est médiocre, beaucoup de traces sur le carrelage (ce n’est pas la première fois que nous faisons des joints de carrelage..) et nous voyons sur internet que beaucoup de personnes sont dans le même cas. Il y a deux jours nous allons donc à LM pour obtenir du produit afin de nettoyer et d’obtenir le résultat voulu, le vendeur nous « conseille » un produit, conseille est un grand mot car au moment de demander l’utilisation de celui ci il nous répond « conditions d’utilisation derrière ». Ce matin le produit a été posé selon les conditions derrière comme si gentillement expliqué, résultat médiocre, la moitié des traces est toujours présente..

J'ai fréquenté pas mal de fois ce Leroy Merlin c'est dernier temps.Bon conseil au rayon peinture, difficile d'avoir des conseillers efficace en quincaillerie, et rayon carrelage c'est variable suivant le conseiller présent.

Bonjour plus jamais d'achat chez vous. j'ai fait l'achat le 28 06 2021 d'un nettoyeur de piscine rechargeable d'une valeur de 69,99 € il est parti en SAV le 20 juillet 2021 quelques jours plus tard je reçois une facture de 25 € pour récupérer mon article chose que l'on m'a PAS précisé le jour où je l'ai déposé au service SAV. Si on m'avais dit ça j'aurais déjà refusé l'envoi dans ces conditions vu le prix, même si je trouve ça dégueulasse (garantie). j'appelle donc Intex pour qu'il m'explique la panne une dame m'explique que le 21 juillet il est parti en expertise de 10h41 à 10h42 je demande une deuxième expertise car en 1 minute on ne peut pas expertiser un article pour une panne de batterie et l'aspiration de l'aspirateur ainsi que la charge. Je rappelle donc le 28 juillet pour demander des nouvelles car je n'ai aucune nouvelle de votre magasin et Intex on me dit que l'expertise a été fait qu'elle me rappelle le 3 août car elle doit voir avec le magasin si on fait un échange ou un remboursement n'ayant toujours pas de nouvelles je rappelle aujourd'hui on m'explique que l'aspirateur fonctionne ( je dois donc être bête...) et qu'il faut que je me rapproche du magasin pour récupérer mon article une fois le devis signé j'appelle donc votre magasin je tombe sur une dame qui ne comprend pas pourquoi un article en garantie je dois payer 25 € pour réceptionner. Bref très déçu de votre magasin et du service après vente. La seule personne Gentille et d'accord avec moi était la dernière en date. C'est définitivement terminé pour moi Leroy Merlin.

Quand on vient chez vous on a envie de refaire toute la maison tant il y a de belles choses. Chacun peut trouver a son goût et à son porte monnaie. J aimerai dire un grand Bravo à Sylviane du rayon peinture pour son accueil ,son sourire,sa gentillesse, sa simplicité, son écoute et tous ses bons conseils. FELICITATIONS!!!!!!

Nous avons passé une commande sur le site pour des plaques de plâtre phonique, 2,60m et b13, avec une livraison à domicile pour 60€ Nous avons bien été livré le lendemain, or rien ne correspondait, nous avons reçu des plaques de 2,40m, b10, et bien sûr non phonique. Quand nous nous sommes aperçu de l'erreur, nous les avons contacté, la dame au téléphone devait nous rappeler, heureusement que nous n avons pas attendu son coup de fil qui n est jamais arrivé.. Nous sommes allés directement au magasin, l employé nous a dit que les plaques seraient livrées demain, mon compagnon a refusé, c était aujourd hui car il faut être à 2 pour porter des plaques de plâtres, et mon père de 70 ans été présent que ce jour... On nous a, au final laissé prendre un camion, mais c est mon compagnon et mon père qui on dû charger et décharger ces fameuses plaques... Il n y a même pas eu d excuses ou de gestes commercial, nous avons perdu du temps et de l energie pour encore une fois un manque de compétences de certains employés de leroy merlin. Le 2 Août 2022.

Visite ce matin du rayon salle de bain, pour un besoin urgent. Pris en charge par Christophe conseiller de vente du rayon. Christophe s'est montré très professionnel avec une excellente connaissance des produits de son rayon. J'ai pu être accompagné tout au long de mes choix avec à chaque fois des conseils avisés. Je suis sorti ravi car le conseiller a été à mon écoute en ayant rapidement cerné mes besoins. Merci à leroy merlin Boulogne et surtout à Christophe du rayon salle de bain pour ses précieux conseils et son grand professionnalisme avec en plus un grand sens de la communication et une joie de vivre communicative 🙏🙏

J’ai contracté l’accueil pour un renseignement sur le pellet , pour pouvoir en commander , comme malheureusement c’est l’une des rare chose que vous pouvez commander sur le site de Leroy Merlin . On m’a dit et à 2 reprises avec 2 personnes différentes que je pouvais passer en magasin en commander . Chose que j’ai fait .. arriver la je me suis déplacer pour rien car il ne prenne plus de commande … Résultat : pas de pellet , dépense inutile de carburant ( c’est la crise pour tout le monde ) . En plus de cela je ne suis même pas sûr d’en avoir , c’est mon seul chauffage ! Je suis remontée .

Je pars pour un drive à 10h15 mon matériel arrive à 11h00 on me dépose le matériel à la va vite sachant que j'étais pressé, entre deux une personne attendait depuis 9h15 pour le reste de sa livraison.., je suis parti lui était toujours la à attendre !! on me dit le reste et au magasin côté gros œuvre . J'y arrive on me dit tout le matériel était au drive....!!! Le vendeur me dit de rester ici il allait le récupérer. Merci à lui. Ce n'est pas la première fois que c'est le foutoir pour avoir son matériel !! Manque de communication et de professionnalisme......... Très déçu. Bonne journée. Daniel. A

Bonjour Nous avons acheté notre maison en fin 2020 Commençons par le sol 100m2 achetés, la livraison c’est le seul chauffeur routier qui n’a su rentrer dans l’allée , mon épouse s’est retrouvée à dépoter 1Tonne 4 à la brouette en sachant que la maison est à 60 m de la route 🤪 ( 1er couac) Ensuite vient la pose de notre carrelage oui il rend très bien Sauf qu’il tache facilement il marque et mange les serpillières. Je le signale , on s’en occupe …. J’ai relancé sur une plateforme, le service en question nous a rappelé et à ce jour aucune sollicitation de leur part . Vous comprenez bien que nous sommes partie pour pas changer avant 20 voir 25ans Le carrelage a été posé il y a plus de 12 mois …. Passons à la pose de la baie : Pose de la baie silicone sur les murs , rebouché notre mur avec du silicone ( car trou dans le mur lors de la dépose de l’ancienne fenêtre) , de la colle sur les vitres sur les meubles , aucune protection du carrelage plein de traces noires silicone et colle mélanger ! J’ai passé 3h à nettoyer le sol , c’est la protection de la baie neuve jetée dans l’allée ! . On n’a jamais signé la fin de chantier . Après avoir dépensé de milliers d euros chez Leroy Merlin Je n’irai plus chez eux , j’ai opté pour un autre prestataire pour la pose de toutes mes fenêtres , porte d’entrée et le portail. L’univers positif le luminaire , gardez votre sourire vos conseils nous ont été précieux 😉

Belle gde surface bricolage matériaux avec rayons en showroom... personnel à l écoute. Point négatif. Le vendeur ne peut retirer un article qui n est plus catalogue.... exemple une appliqué murale qui n est plus au catalogue ne peut apparemment pas être vendue... j'ai du mal à comprendre...

Franchement très bon Leroy Merlin !!! Ce Mardi je me suis rendu dans le rayon menuiserie, j'ai rencontré une jeune fille qui m'a très bien conseiller pour une idée décoration. Je reviendrai avec une GRAND plaisir, pour d'autres idées déco en espérant recroiser cette jeune fille très sympathique et aimable :D

Venant tout juste d'acheter un appartement, j'y vais tous les week-ends en ce moment, les produits ne sont pas tous disponibles immédiatement, mais en s'y prenant à l'avance tout est clairement indiqué. J'ai toujours réussi à trouver des conseillers disponibles rapidement pour m'aider à trouver ce que je cherchais, les caissiers toujours très agréables, et le programme de fidélité très intéressant surtout quand on fais de grosses dépenses

Vendeur menuiserie inexistant son collègue nous fait attendre en nous disant qu'il sera la dans 10 minutes ce que nous faisons 30 minutes passe. On l'interpelle de nouveau pour lui demander quand son collègue arrivée et là on nous réponds qu'il c'est pas s'il va venir ou pas . Après avoir fait 45 minutes de route pour ce rendre dans votre magasin et de nous faire patienter et de ce faire envoyer balader par Vendeur je suis extrêmement déçu de ce passage dans votre magasin .

Je tiens à féliciter l'hôtesse de caisse Chloé qui s'est montrée très sympathique, souriante, et de très bon conseil avec en plus des pointes d'humour pertinentes ! Bravo à vous Mademoiselle !

Au rayon cuisine j'ai été renseignée par deux jeunes vendeurs qui connaissaient bien le fonctionnement des robinets. Enchantée d'avoir eue des bons conseils pour mon achat. Merci à eux.

Bonjour je tenais à vous faire part de mon expérience ce dimanche 28 novembre au rayon salle de bain. En effet votre conseillé Christophe et si j osais nous a accueilli les bras ouvert. Malgré le monde il a su garder son professionnalisme et sa gaieté. C est quelqu'un qui aime son métier il est génial.

Merci à Christophe vendeur rayon sanitaire pour son agréable accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur ! C'est grâce à des conseillers comme lui que l'on fidélise ses clients. Ce qui n'a pas été malheureusement le cas au rayon sol dommage ! Merci Christophe

Habitué des lieux depuis plusieurs années et toujours bien conseillé dans différents rayons . Des produits de plus ou moins bonne qualité comme partout. Aujourd'hui étonné le 11 novembre que le magasin soit. Néanmoins ma grosse déception c'est que je demande un revêtement sol PVC couleur chêne clair. Et on ne me vend que du chêne .... Chercher l'erreur

Venu chercher un peu de matériel en tant que total néophyte, j'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais au milieu des articles dont j'ignore jusqu'au nom et fonction. Je n'ai pas souhaité déranger les vendeurs un peu débordés en cette heure d'affluence, et ai fini par trouver mon bonheur à bon prix. Passage très rapide en caisse automatique avec les conseils de personnel souriant et patient, on voit que la démarche qualité du rapport client est une priorité. Je n'ai pas mi la note maximale car trouver les articles à été un peu compliqué pour un bricoleur du dimanche, mais ai été très satisfait de mon passage. Je recommande.

Actuellement en construction je vais régulièrement en cours matériaux . Personnels très a l'écoute Sympathique et compétent . Responsable de la cours matériaux très abordable qui trouve toujours la solution la mieux adaptés pour le client . En cette période de crise sanitaire les délais livraisons étant allongé il se démène toujours pour apporter le meilleur aux clients . Je recommande vivement ce magasin . Greg

Magasin très bien achalandé. Le personnel est aux petits soins avec le client. Une note toute particulière pour Arnaud du rayon jardin pour ses conseils et son professionnalisme. J'ai fait 80km pour me rendre à Boulogne sur mer alors que j'ai la même enseigne à 4 km de chez moi. Juste le parking qui est trop petit mais on fait avec.

Avis sur retrait de commande internet: Enceinte de 7 mois, je n'ai même pas eu un coup de main pour charger ma commande assez lourde et volumineuse dans ma voiture. Sous prétexte de mesures sanitaires, pas de professionnalisme ni de solidarité. Dommage...

De bonnes idées de décoration, magasin très propre et bien agencé, j adore

Bonjour, je donne 2 juste pour quelque chose que j'ai dû mal à comprendre, c'est bien d'applaudir le client, de faire une petite danse pour nous remercier de rester fidèle mais là je veux juste dire que c'est normal de se protéger contre le virus mais pourquoi à l'enlèvement des marchandises, vous n'aidez plus à charger? Dans le magasin on sait respecter les distances et le danger est le même aux emportés non? Je suis une personne en situation de handicap et avec les restrictions, personne ne peut venir m'aider à charger mon meuble, j'ai donc appelé le service client et l'accueil pour savoir s'il n'y avait pas moyen de me charger le meuble en présentant ma carte, je peux laisser le coffre ouvert et rester loin du personnel, bien non on ne peut pas m'aider, je ne peux pas aller chercher mon meuble , j'ai dû annuler le retrait et je veux l'avoir à disposition car mon AID peut le monter avec l'aide de ma fille, on se protège tous, et la livraison.. c'est une blague ? 49 euros au pieds du camion et 69 euros dans la pièce, le meuble coute 120 euros ! Bref.. j'en ai besoin de ce meuble, il va beaucoup m'aider dans mon quotidien , je ne suis pas en colère mais juste déçue de ne pas avoir un peu d'aide, on va me dire que c'était marqué aux emportés qu'avec le contexte actuel ils n'aident plus mais dites moi pourquoi il y a plus de risque là-bas qu'en magasin ? Il est possible de mettre des gants moi je veux bien leur en donner , voilà donc j'attends... il y a plus urgent c'est certain mais je sors rarement de chez moi, ce petit plaisir aurait fait du bien au moral

Un petit moment que je n'étais pas allé chez Leroy merlin, et quel changement ,surtout aux caisses. Une fille d'attente interminable et pour cause ,caisses automatiques ,une seule vraie caissière !!! Une hôtesse vous dirige vers tel automate ou tel caissière sans vraiment vous laisser le choix. Je n'y retournerai plus tant que j'aurai à faire à des automates ,surtout que les prix ne baissent pas !!! Dommage j'aimais bien ce magasin

Mais ce magasin... un carnage... enfin les conseillers surtout... Celui de la salle de bain , l'autre des portes de garage... Pas fichu de renseigner, de respecter des engagements. On vous répond séchement, on vous prend de haut.... Jamais vu ça de ma vie... La responsable s 'est excusé pour ses collègues mais sans solutionner... Plus jamais je n'y retourne.

Le rapport qualité prix de leroy merlin n'est plus à prouver. C'est un des meilleurs magasins pour y trouver tout ce dont nous avons besoin pour bricoler. Par contre, c'est tjrs l'aléa pour avoir un renseignement. Il y a des rayons où les conseillers sont tjrs prêt à nous aider (carrelage, peinture, outillage) et il y a d'autre rayons où les conseillers sont rarement présents (papier peint, luminaire, menuiserie et jardinerie). Si vous savez ce que vous souhaitez, le choix de produit est au top. Si vous souhaitez des conseils, évitez le samedi, et selon le rayon soyez patient lol.

Enseigne bien pratique. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le plus difficile est de trouver un vendeur disponible mais c'est comme partout : de moins en moins de personnel avec toujours autant de clients. Sinon nous sommes toujours très bien renseignés et très bon accueil.

Magasin bien achalandé, qui propose des produits pour tous les budgets.. Le magasin est agréable, bien rangé, le merchandising est logique. Récemment j'ai eu besoin d'un conseil pour des travaux pas évidents... Plutôt que de me vendre des produits pour 150 euros, le vendeur/conseillé a passé le temps qu'il fallait pour me conseiller, et je suis sorti avec un appareil électrique de qualité, permettant d'effectuer la tâche en question (décoller du lino d'un escalier, galère +++), sans inhaler de produits toxiques !!!!!!! Les conseillers sont très compétents à chaque fois (malgré leur travail : rayonnage + infos clients !!!) Merci à ce magasin, ça fait déjà près de 20 ans que j'y vais, je le conseille !

Vérifier la disponibilité de notre article avant le départ (78en stock), faire 40 km pr s'y rendre, passer commande, le conseiller nous confirme la disponibilité immédiate et téléphone à son collègue pour qu'il nous le prépare, passer en caisse, arriver au retrait de marchandises et nous dire que les articles ne sont pas là mais dans un autre entrepôt et qu'ils seront disponibles demain. Des excuses du bout des lèvres, demande d'une livraison qu'on me refuse. Bref la moindre des choses quand on est en tord c'est de savoir le reconnaître et de tt mettre en place pour dédommager le client.

Personnel agréable et très bon conseil. Très content de notre magasin à Saint Martin Boulogne

Magasin trop grand et trop de personnel et cher

Recherche de papier peint,plus de choix dans celui de Boulogne par rapport à celui de Dunkerque, accueil et conseils ,passage en caisse avec du personnels aimables et souriants

Simplement déçu de mon expérience Leroy Merlin : Une commande conséquente et à peine la moitié des matériaux livrés La commande payée dans son entièreté et j'insiste sur ENTIÈRETÉ et pourtant quelqu'un (je ne sais pas qui est cette personne ) m'appelle pour me menacer que sans payer la totalité de la commande ils ne me livreraient pas ( alors que j'avais payé ! ) et que j'ai donc du repayer(doublon) et ensuite me rendre en magasin pour signaler le problème ... Alors soit l'erreur est humaine , mais la menace n'est pas tolérable ! En espérant pouvoir échanger sur le sujet . Cordialement Mr Fezzani

La cour des matériaux est un grand foutoir au niveau des prix. Un bordel organisé, on y comprends rien. Et encore quand les prix sont affichés, ce qui est loin d être le cas pour tout !!!

Une bonne équipe au sav 👍 AUTREMENT AU RAYON CHAUFFAGE RADIATEUR ET POMPE À CHALEUR...UNE PERSONNE DÉSAGRÉABLE AU POSSIBLE A FUIRE. JAI DEMANDÉ UN RENSEIGNEMENT A LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DU RAYON, IL M'A ENVOYÉ PÉTRE,CAR JE N'AVAIS PAS D'INSTALLEUR.... DONC IL NE POUVEZ PAS ME RENSEIGNER. LAMENTABLE

Bonjour. De passage dans le magasin le 14 juillet (Hé oui, c'était ouvert même ce jour férié ! Merci au personnel permettant cela) pour un projet de meubles de cuisine et un dressing pour ma fille, nous avons une fois de plus été pleinement satisfaits de la prise en charge d'un conseiller. Aujourd'hui c'était Maxime dont ce n'était pourtant pas le rayon mais voyant que ses collègues étaient occupés nous a accompagné pour configurer nos besoins. Il a été très professionnel, très patient et de très bons conseils. Une attitude agréable avec une petite touche d'humour et de taquinerie qui ne gâchent rien 😉. Nous sommes ensuite passés dans d'autres rayons où les conseillers et conseillères étaient également agréables et de bons conseils. Aujourd'hui suite à un problème de stock dans un autre magasin LM, nous avons dû revenir chez LM St Martin Boulogne et avons eu à faire à Philippe qui a solutionné rapidement notre problème. Merci encore 👍 Je suis client de l'enseigne depuis l'ouverture, et je dois dire que ces dernières années, il y a eu une réelle amélioration de l'accueil, du conseil et de la courtoisie que l'on resent dès l'entrée dans le magasin et jusqu'au passage en caisse ou à l'accueil où les hôtesses ou hotes sont aussi très agréables et serviables et cherchent toujours une solution en cas, de problème. (idem pour le SAV😉) En résumé, un beau magasin qui propose une large gamme de produits du 1er prix jusqu'au haut de gamme animé par une équipe efficace et serviable comme on aimerait en voir plus ! A bientôt !

Il peut arriver qu'il y ait une longue queue aux caisses mais tout en respectant les mesures sanitaires, le temps d'attente est très court et au final cela va très très vite. Petit reproche sur le gel hydroalcoolique mis à disposition à l'entrée du magasin qui est vraiment de très mauvaise qualité. Sinon les mesures sanitaires sont parfaitement appliquées dans tout le magasin.

Rapide, efficace et sympathique en caisse comme dans le rayon !!! Récupération du matériel rapide. Moins de 20mn entre le conseil du vendeur et le chargement du matériel (récupéré à l'extérieur) dans mon véhicule.

Magasin de bricolage et outillage plutôt pour les particuliers. Un peu d'attente pour avoir les conseils d'un vendeur... Mais de bons conseils ! Si vous venez chercher des éviers ou plaque de cuisson, pensez à les commander car peu sont en stock, dommage. La carte maison est intéressante si vous y allez régulièrement.

Magasin bien achalandé. Équipes sympathiques

C'est un Leroy Merlin sympa. Le personnel est qualifié et vous renseigne bien. Il y a un grand choix de produits et le personnel au caisse est professionnels et efficaces. Il y a aussi des caisses automatiques avec la aussi de l'assistance au cas où. Si il arrive que le parking soit plein, le parking d'Auchan est proche (20 mètres) et il y a toujours de la place. Je recommande