Conforama Plan De Campagne (Marseille) Magasin d'électroménager

Pas beaucoup de choix, personnel peu motivé et prix assez élevé.

Nous avons acheté un lit pour bébé en modèle d’exposition dans ce magasin, le personnel du magasin non pas était très accueillant le lit a était démonter avec des pièces du lit tordue.. il n’a pas était emballé comme la femme qui c’est occupé de la vente nous lavais s’assurer. Au prix du lit la moindre des choses c’est d’emballer le lit correctement on a du galéré entre le dépôt qui eux on était plus sympa comparé à ce en magasin je trouve ça honteux de leurs part je vous déconseille d’acheter un modèle d’exposition chez eux.

Sans problème comme dab

Service après vente nul.On à essayer appelle aucun résultat, personne qui répond. En déplacent au magasin direct on à un seul personne qui s'occupe de service après vente, alors il faut avoir du temps et de la passions pour être entendu. Je ne vous recommande pas cette magasin. 😓 Par contre le vendeur SAV à ête très amiable et gentil.

Jai effectué une commande en ligne et la livraison à domicile; Mon matelas a été livré en bas de l'immeuble dans la rue et aucune information ou appel reçu. J'attend depuis 2 jours la livraison du sommier , j'espère qu'il ne restera pas dehors. Je trouve cela inadmissible et irrespectueux. impossible de contacter le service Client!

Au top! Surtout au au dépôt y’a un Monsieur un certain Ali, il est exceptionnel, il nous a aidé à mettre notre colis dans la voiture , avec le sourire et le bon humeur. Franchement au top la team. Satisfait

Une première expérience satisfaisante malgré que j’aie eu l’impression que les vendeurs me fuyaient

Commande passée sur internet pour un lave-vaisselle avec un délai annoncé à 11 semaines, ce qui est déjà long mais pas de problème étant donné que la remise était intéressante. L'échéance est arrivée à son terme et aucune nouvelle de ma commande à ce jour. Il y a pourtant une date de livraison annoncée au 20 mai (il y a 2 jours). Le service client m'a remballé la semaine dernière en me disant que le terme n'était pas arrivé mais je n'ai pas plus d'informations à ce jour. Le produit est pourtant annoncé en stock en magasin sur le site internet... J'attends des réponses de votre part.

Aucun service en magasin, employés agressifs, surtout le petit chef du service retrait. SAV faisant le mort. Meubles jetables de qualité médiocre. Bref, le pire qu'on puisse faire.

La gentille Isabelle a pris le temps de nous renseigner pour un lit merci beaucoup à elle (faudrait régler cette histoire de climatisation les pauvres)

Nous avons été très bien conseillé

très bien. J'ai enfin trouvé le meuble que je cherchais depuis des mois. j'ai eu de la chance car il en restait 1seul dans le magasin que j'ai pu retiré au drive aussitôt. très contente de mon achat

Beaucoup de choix même si c'est un poil cher

Si vous pensez que seul un grand chef peut transformer votre cuisine, détrompez-vous ! Laurent et Jérémy sont les nouveaux maestros de l'installation de cuisine. Ils ont posé ma cuisine complète avec tant de précision que même un soufflé n'oserait pas retomber ! Ils ont manié chaque meuble comme si c'était un ingrédient précieux, et le résultat est à la hauteur d'un plat étoilé. Maintenant, ma cuisine est tellement belle que je crains de gâcher son esthétique en y cuisinant vraiment. Merci, Laurent et Jérémy, pour cette expérience culinaire... euh, je veux dire d'installation ! Je recommande ces deux 'chefs' de la cuisine à quiconque souhaite ajouter une touche de saveur à son intérieur.

Excellent accueil au point livraison de la part d Amel pour les renseignements sur la location de camion . Et ce jour accueil au top de la part d Amina . Bravo à elles deux.

Un endroit moyen : sombre, pas très haut de gamme, désordonné. Moins : une très longue attente à la caisse, une seule étant ouverte. Attendu un quatre d'heure pour une CB de 800 euros... Plus : une vraie vendeuse au rayon des matelas, professionnelle, agréable, compétente, efficace. Affaire traitée en 10 minutes. Gamme et prix corrects.

Super tous le monde de disponible

J'ai trouvé ce que je voulais, renseigné par du personnel compétent.

Magasin avec beaucoup de choix. Amabilité du personnel et bon conseil du vendeur.

Qualité de moins en moins présente Prix de plus en plus élevés Le magasin est ok accueil ok

Je met un 20/20 surtout pour le vendeur que j'ai eu il a lu dans mes pensées car je voulais une livraison gratuite et il m'a fait une réduction sur la garantie 5 ans c'était exactement ce que je désirais Conforama plan de campagne sont vraiment au top

Accueil lamentable, Magasin mal tenu et propreté dans le rayon litterie enfant avec crottes de rat .. A fuir

Il faisait une chaleur étouffante et difficilement supportable

Conseiller Lionel aux cuisines au top ! A l'écoute du client et de ses attentes. A su mener a bien notre projet en respectant le budget. On voit qu'il aime son métier. Equipe financement au top également, a su trouver des solutions au moment opportun. Merci a tous !

beaucoup mieux organisé 5mn d'attente .bravo merci

Super j'ai récupéré mon armoire elle était top et le Mr nous a aidé a charger trop contente merci au mr

Dommage que les articles proposés en exposition ne soient pas disponible de suite mais sur commande! J'ai vu plusieurs BZ et délai d'attente: 6 semaines! idem pour un chiffonnier! donc je repars avec le modèle d'expo....Certes, il y a beaucoup de choix mais pas beaucoup de disponibilité! Le personnel est sympa et vous aide à mettre les articles dans la voiture.

Un beau magasin, un grand choix de produits, des prix attractifs, un personnel accueillant

Bons conseils et la caissière très arrangeante. Professionnelle.

C’est super accueillant, les vendeuses de caisse comme Véronique sont adorable ! À bientôt

Un grand merci à Claude qui nous a très bien conseillé et accueilli chaleureusement !

Top contente de mes achats comme toujours

Très bon accueil conseils judicieux est disponibilité du vendeur

Les vendeurs a l'écoute du client qui vous conseille sur le choix que l'on veut et qui n'ont pas pas de s'impliquer dans leurs travail Nous vous remercions de l'attention que nous avons eu Vendeurs Enzo,Yasmi ,Isabelle et Kahina. Resté comme ça au top Cordialement Mr et Mme Catania

Conseillers du magasin de Plan de Campagne très désagréable, on ne peut pas être aussi hautain en donnant le minimum des infos quand on se dit être là pour diriger les clients

Commande internet La dame qui m'a accueilli doit changer de métier, pas agréable, limite méprisante. D'autant qu'elle n'a pas validé, heureusement que quelqu'un d'autre lui a fait remarquer... J'aurai attendu longtemps Heureusement que les gars eux, sont beaucoup plus agréable. Ils m'ont apporté rapidement ma commande, une fois mon arrivée validée. Ils m'ont chargé les colis dans la voiture car c'était lourd. Et surtout souriant ☺️ ils ont d'ailleurs pris la peine de m'expliquer qu'il manquait un article, car bien sûr l'hôtesse d'accueil ne me l'avait pas signalé.

ATTENTION si vous devez passé commande! Je vais porter plainte contre conforama. Arnaque à la commande sur leur site internet. en effet je commande 4 articles, je paie des frais de livraison à domicile pour la commande.... et là surprise je ne suis livré que du plus petit article (qui rentre dans une voiture). Quant aux deux matelas et au sommier le service client m'indique qu'il ne seront pas livrés mais que je dois aller les chercher au dépot du magasin!!! J'attends l'appel du directeur de ce magasin Plan de campagne/Cabries, si il veut bien m'appeler, pour régler ce litige.

Je déconseille fortement à quiconque d'acheter ses meubles chez cette enseigne. J'ai acheté une armoire dressing, un meuble pour ma pharmacie, ainsi que le bureau de ma chambre. Ils se sont progressivement décomposés en moins de vingt-quatre mois. Les tiroirs ne tiennent plus, les matériaux ont été très mal assemblés, La qualité de leurs bois est médiocre. Sans parler du service après-vente, calamiteux!!! Je ne remettrai plus jamais un pied chez conforama et je vous conseille d'en faire autant. Réponse à ce jour du responsable traduite par ma personne : 1- Nous sommes désolés (encore heureux) 2-Merci d'appeler notre hotline (même pas en rêve) En plus un numéro surtaxé... Conforma jusqu'àu bout, tente de presser le consommateur comme un citron 🍋

Je suis très satisfaite

Propre et net,grand , beaucoup de choix à tous les prix

Oui le magasin est bien ranger et on trouve dessuite se que l'on cherche

Large choix à tous les prix, magasin propre. Personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande

Super choix, super prix, vendeur top, Julien au top!

Les vendeurs sont là pour nous conseiller Petit bémol des fois il y a un peu d'attente pour les cdes

Très contente de mon achat fait grâce au vendeur, Nadir, qui a pris le temps de me renseigner, trouver l'article désiré et s'assurer qu'il était bien disponible. Je recommande vivement !!

Un magasin où il y a du choix! Nous avons été bien renseignés. Le retrait est un peu long mais ce n’est pas de la faute du personnel, qui ne s’arrête pas. Ils devraient peut-être être plus nombreux.

super accueil très bien renseigné l hôtesse de caisse super sympa tout de bon

J'ai fait 40 kms pour acheter une étagère soit disant en stock là le vendeur me notifie qu'il ne l on pas malgré le fait qu'ils en ont 2 en expo je demande donc un modèle d expo mais refus catégorique de me la vendre dernière fois que je vais dans ce magasin pas commerçant et à ce jour toujours en stock sur le site vraiment déplorable

Accueil cordial pour les retraits de commandes internet

Bonnes explications du vendeur sur le produit qui nous a laissé ensuite nous décider tranquillement.

Des prix abordables et le personnel très accueillant

Accueil, personnel a l écoute, rien à dire même au niveau du retrait des marchandises beaucoup de professionnalisme.

Vendeuse au rayon literie et caissières toutes deux très aimables, accueil top à l'ouverture du magasin

Suite à deux dysfonctionnements, j ai été prise en charge par le personnel et un responsable de rayon electromenager. Bravo pour votre sens du client à tous !!!! Par contre 2 commandes et 2 fois le matériel n est pas en stock ...cela m interroge ....et être obligé d attendre 10 jours afin qu on me recredite mon achat internet et qu on me débite immédiatement un nouvel achat ....c est pas glop !

Y a tout pour la maison ,super accueil du personnel.

Nous recherchions un lit en hauteur ( mais pas trop) pour notre fille de 6ans... Après plusieurs échanges , notre conseillère Carla nous a trouvé la perle. Notre fille est ravie et nous sommes très satisfait du temps que ma vendeuse a prit pour nous. Elle nous a fait complètement changé d avis sur votre enseigne...

Un directeur et une dame au sav au top dossier villanueva

Très grand magasin avec beaucoup de personnel qui ont été très gentils et serviable avec nous. Beaucoup d'options, les offres pendant les soldes étaient très intéressantes.

Malgré la gentillesse de la standardiste, 45min pour récupérer un meuble car personne ne sait où il est. Génial...

Je cherche à noter zéro leur relation clientèle, mais c'est dommage je ne peux que mettre cette merveilleuse note d'une étoile qui ne se mérite pas L'enfer pour passer la commande sur internet 1377 € de commande , ensuite il faut les contacter pour faire un créneau de livraison mais là aussi beaucoup trop compliqué donc il faut qu'il rappelle sous 48 heures pour voir Le Pompon c'est que le site a eu un dysfonctionnement au niveau du règlement et j'ai été prélevé deux fois Du coup là il faut que soit j'attende 48 heures pour avoir quelqu'un au téléphone pour la livraison soit on annule la demande de livraison pour privilégier le remboursement de la commande qui a été prélevé deux fois mais traiter deux choses a la fois c'est bien trop complexe pour eux .

Personnel disponible et serviable

Voilà , sans plus ..c'est correct mais ça casse pas 3 pattes à un canard...

Merci à la caissière qui a été très agréable ainsi que la personne qui est allée vérifier le prix d'un article non marqué Vraiment belle expérience

De bonnes affaires à réaliser durant les soldes beaucoup de choix

Bonjour au niveau magasin lors de mon achat la caissière j ai pas aimé très expéditif limite je la gonflé je devez y retourné car mes meubles été pas dispo donc ce matin j y suis aller et la la 2eme caissière très désagréable j ai l impression que ce magasin on les gonflés par contre les personnes de l acceuil et la personne qui nous a réceptionné au retrait de marchandises très souriant et très aimable

Lors de notre visite pour les soldes , nous avons demandé un article a 35,99€ , le vendeur nous signale que ce n'est pas le bon prix. Aucune signalisation si ce n'est le prix. J'ai fait donc appel au responsable ( responsable financier) , qui d'un air hautain n'a fait aucun geste suite à leur erreur.

J'ai l'occasion d'acheter un four et la conseillère vendeuse JOELLE a été brillante. j'avais demandé à 2 spécialistes, puis visité 10 magasins sans arriver à trouver une solution. Joelle a pris un mètre, a regardé les docs techniques et a trouvé la solution. Une vraie pro !

Commande et délai respecté, je n'ai pas encore déballé, j'espère n'avoir pas de surprise désagréable, personnel agréable

Aucune marchandise de disponible sous 3 semaines en pleine période de soldes... Sans compter obligé d'attendre entre chaque demande un vendeur car les étiquettes de prix pas à jour bref bien dommage

prix abordable

Je ne regrette pas de mettre déplacée au magasin Plan de Campagne car j'ai pu profiter d'une solde exceptionnelle sur un ensemble, sommier, matelas, surmatelas et tête de lit.

Vendeur incompétent il y a aucune explication ont vous fait le bon et ont passé au suivant

Vendeur et vendeuse au top, disponible, agréable. J’ai eu affaire avec Nadia. Rapide, efficace, souriante, bref bonne vendeuse!

Super bien passé avec la vendeuse dans le magasin ! La caissière désagréable !

Superbe accueil de Claude très bon vendeur sympa à l’écoute

Courtois, vendeur vendeuse souriant magasin propre et mobilier de qualité

Commande passée très facilement dans le magasin. Produits arrivés avant la date indiquée. Satisfait !

Ouvrir une seule caisse un samedi après-midi c’est fou !! Bien évidemment cela a engendré une longue file d’attente en caisse. Dommage

Super magasin un petit bémol sur le service livraison pas de coup de main pour charger le canapé dommage

Ça fais des années que j adore ce magasin. Les vendeurs sont très accueillants. Les produits sont de qualité à des prix abordables.

Déçue de la livraison. 2 articles en 1 an, recu tous les 2 détériorés

je donne mon avis très favorable à conforama plan de campagne vendeur philippe au rayon salle à manger chambres ,très pro et serviable ,renseigne très bien ,très contente de mes achats.

Bonjour, J’aimerais qu’on m’explique l’intérêt de faire une commande sur internet si celle-ci est préparée par le vendeur seulement à mon arrivée au magasin. Pensez-vous qu’à l’image de vos employés qui n’ont finalement pas pu retrouver mes articles, vos clients ne sont pas en capacité de le faire eux même, ce qui expliquerait le fait de proposer un service aussi pitoyable ? Je vous suggère vivement de proposer à l’ensemble du personnel une consultation à la médecine du travail afin de soigner au mieux cette belle équipe de bras cassés. Excellente journée et bien sûr de bonnes fêtes.

Mêmes rituels depuis fort longtemps. Il est temps de revoir sa copie......a défaut de subir la grosse vague australienne....de géant casino.

Ils sont écoute, généreux patient avec les clients. Bonne continuation

Un grand merci a Nadir pour son professionnalisme sa gentillesse et son efficacité. Grace à lui nos petites jumelles vont avoir une belle coiffeuse chacune pour Noël.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers phillipe vendeur au rayon salon de chez Conforama Plan de Campagne pour son professionnalisme exceptionnel et sa patience. Son expertise m'a grandement aidé dans le choix des articles, et sa gentillesse a rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Merci pour le service exceptionnel !

Très satisfaite de mon achat les vendeurs et caissières très professionnels et aimables.

Le magasin super ranger les rayons sont bien indiqué et en plus j'ai bien était reçu

Nous avons été très bien été accueilli le mois dernier par la personne du SAV pour monter un dossier de canapé endommagé. Nous avons retrouvé la gentillesse de cette dame en allant chercher la pièce détachée. Je recommande 👍🏻

Sincèrement je pense que le personnel est vraiment qu top. Ils ont énormément de procédures et ils arrivent à être très efficace tout de même. Ils gardent toutes et tous le sourire et sont très serviables. Heureuse d avoir choisie mon canapé chez eux.

Nous avons été reçus par un excellent vendeur seul point négatif le prix de la livraison ☺️👍

Très déçu 😞 du vendeur qui m'a conseillé au rayon électroménager manque de professionnalisme pas de câble télévision et pas de câble électrique pour plaque induction non specifié au moment de la vente je pense que sa commission devait être belle avec le prix élevé que j'ai payé EN ESPÉRANT QUE CELA CHANGE

Un grand merci aux vendeurs Guillaume qui a vraiment été au top lorsque que j’ai fait l’achat de mon canapé !

Visite lors d un dimanche de black fridey Merci au personnel patient et ceux qui bossent au point retrait où il fait très froid au vu de l ouverture extérieure il garde leur sourire et leur politesse Bon courage

bon accueil, vendeur très sympa et connaissant son job.

J’ai eu Philippe comme vendeur, très professionnel, très sympa à recommander

Achat d un matelas et plusieurs objets Très heureux de mes achats des bon conseils mon permis de ne pas me tromper dans mes choix avec le sourire en plus c est très agréable merci

Personnel très compétent. Service après vente très gentil et professionnel. Je vous conseille ce magasin à 100%

Grand magasin d'ameublement. Y'en a pour toutes les bourses. Bien agencé agréable d y circuler. Le matin pas trop de monde et personnel très accueillant et disponible. Je préfère à ikea où on doit chercher désespérément un vendeur et se chercher soi-même ses produits.

Je suis très content

Vendre un support TV en garantissant la tenue de celle ci… résultat, TV a plus de 1000 euros cassée et un trou dans le mur. Pas un geste commercial, de vrais commercial de bas étage. Revoir votre SAV ainsi que votre satisfaction client. Ce n’est pas que la vente qui compte, la suite également.

J'ai acheté 2 matelas sur le site (livraison en 48h) mais 1 mois aprés toujours rien, confo s'en fou car ils ne sont que revendeur. le vendeur direct nous méne en bateau, et impossible d'avoir un contact téléphonique !!!!! une vingtaine de mail plus tard et toujours pas gain de cause!!!!

Super, rapide et efficace. Merci à l'employé qui m'a aidé à le charger dans ma voiture (j'étais seule avec ma fille pour le retrait), très agréable et sympathique !!

Site de prise de rdv pour livraison catastrophique. Tout ça parce que j'ai voulu spécifier une horaire de livraison car je travaille ( puisque les horaires de base sont beaucoup trop larges), mon rendez vous n'a pas été pris en compte par le site et je me retrouve avec un rendez vous 1 semaine plus tard... Pour un lit ou j'étais censé dormir c'est quand même très problématique. +Service client pas à l'écoute.

Recommnde Nicolas et Lionel comme vendeur cuisine agencée parfaitement par eux et une pose simplement merveilleuse par Laurent que je recommande sans réserve avec son acolyte merci pour tout

Projet de cuisine CHAOTIQUE. Depuis l'installation de ma cuisine il y a 1 an, je subis la médiocrité du SAV pour lequel la satisfaction client est le cadet de ses soucis. A en croire les autres avis google, je suis loin d'être un cas isolé. ==> Résultat : je n'ai pas la cuisine pour laquelle j'avais signé. Les changements qu'il a fallu faire du fait de problèmes de qualité ont été en partie à ma charge (+ de 400 euros). Le forfait pose qui ma été facturée m'a forcée de collaborer avec un poseur incompétent. Il s'est trompé sur les mesures des plans de travail de remplacement donc il y a plus d'1 cm d'écart entre le plan et le mur. Pendant des mois c'est resté avec un énorme joint de silicone disgracieux. Après de longs mois d'attente, les joints viennent d'être posés. Les finitions sont juste horribles (voir photos du travail fini) et je passe les détails du mépris total que j'ai subi pendant 1 an : engagements pris et non tenus, rdv non honorés, commandes des plans et pièces manquantes qui ont pris des mois, le nombre de demi-journées perdues sur ce sujet... Seul un stagiaire, Monsieur Méhiz, a tenté de m'aider à trouver des solutions. Mais au final je ne suis pas du tout satisfaite de ma cuisine qui m'a coûtée près de 10.000 euros. Je ne recommande pas du tout la réalisation d'un projet Cuisines avec ce magasin. Côté vente, le vendeur était super (Philippe) mais ensuite, de la livraison à la fin du SAV, tout n'a été qu'un vaste cauchemar et je suis très très déçue du résultat. Je regrette énormément d'avoir signé mon projet avec Conforama Plan de Campagne.

Le plus agréable c est la sympathie et le professionnalisme de tout le personnel Surtout le personnel du dépôt ou l on récupère la marchandise !!!!

J'y suis allée pour un SAV, ils n'avaient pas la pièce mais on fait le nécessaire pour me fournir un devis rapidement 😀

Si vous chercher l'incompétence sur les livraisons et le respect des RDV vous êtes à la bonne adresse. Sans oublier le temps perdu au téléphone. L'irrespect du service Livraison qui vous dit que c'est de votre faute. Franchement je déconseille ce magasin. Un futur ex client.

Respect de l'horaire de livraison. Amabilité des livreurs et montage ultra rapide d'un canapé convertible par des personnes compétentes. Service parfait

Tres sérieux et surtout très bon service après vente. Efficace. Rapide et personnel sympathique. Donc entreprise très sérieuse. Merci

Je viens d'appeler ce jour afin d'avoir un duplicata de facture. La personne au téléphone était très désagréable, n'a pas voulu accéder à ma demande et m'a raccroché au nez. Pour information votre activité est commerciale et donc le relationnel est indispensable. Il serait bien pour votre clientèle et votre image de marque d'embaucher du personnel ayant les compétences pour occuper ce poste. Cordialement

La gentillesse du personnel toujours a l'écoute et produit excellent ayant acheté un canapé j'ai était livré en temps et en heure merci Conforama

Belle bande d'incapable ... impossible de se faire livrer le jour prévu, jour que nous avions posé auprès de nos entreprises respective. expérience et services clients = 0

Ce sont des voleurs ! Faire très attention aux ventes forcées de garantie sur matelas. Qui ne servent à rien bien entendu ! Puis quand on demande le remboursement de cette garantie non voulue , aucun service client à contacter, le magasin me raccroche au nez ... bref vraiment lamentable cette politique de prendre les acheteurs pour des larbins , les escroquer et ensuite aucun moyen de faire un recours

J’ai commandé un réfrigérateur début août à Conforama Plan de campagne et j’ai ensuite reçu un mail du magasin il y a quelques jours me demandant de choisir une date et un créneau horaire pour la livraison. J’ai effectué les démarches et ai reçu confirmation pour hier entre 11h30 et 15h 30. Je me suis donc rendue à l’adresse de livraison et ai attendu jusqu’à 14h 30. Là j’ai essayé de contacter le magasin , après 3 tentatives j’ai pu parler à une dame très compétente nommée Joëlle qui a découvert que le réfrigérateur n’était plus en stock dans le magasin contrairement à ce qui était indiqué sur internet. Elle m’a proposé un autre article mais il a fallu que je me déplace de nouveau à Plan de Campagne ( j’habite à Marignane) . Le réfrigérateur proposé ne convenait pas et on m’a remboursé mais je n’ai pu parler à aucun responsable. Résultat j’ai attendu 3 heures sans que le magasin me prévienne du problème et je me suis déplacée pour rien et je dois recommander un autre réfrigérateur. Trouvez vous cela très sérieux ?

Une honte !!! J'ai acheté un lit évolutif et quoi en ouvrant les cartons. Ils manques 4 vis pour commencer le montage du lit. Une honte vu le prix qu'on paie .

Personnel charmant et disponible. Équipements très bien rapport qualité/ prix. Je recommande

Voulant acheter un modèle de canapé, la conseillère me dit sèchement que le paiement en plusieurs fois ne me sera pas accordé en raison des conditions de séjour. Je l'accepte si c'est la règle mais on ne m'a pas conseillé de l'acheter en ligne puisque je n'ai point été bloqué par la condition de séjour en procédant ainsi.

VOLEUR !!!! Aujourd’hui, achat d’un bureau affiché à 143€99. Après réception du produit je m’aperçois qu’il a été facturé 179€99. Je vais donc à l’accueil signaler l’erreur. Et en effet, comme me le fait remarquer la personne de l’accueil, monsieur très gentil d’ailleurs, il y a une date et une promo qui commence le lendemain, mais AUCUN autre prix!!! Donc PRIX AFFICHÉ = PRIX PAYÉ !!!! Il appelle le responsable du rayon, qui vient parce que je le demande, mais ne veut rien entendre ( je vous fais grâce de la conversation). Donc après de longues minutes de débat avec ce « responsable du rayon » je me suis donc fait rembourser le bureau + l’ensemble de mes achats ( le tout a pris plus d’une heure quand même !!!). Conforama = FINI POUR MOI !!!! J’avais déjà eu un problème de prix avec un lustre (promo terminé) mais cette fois là la personne savait que j’étais dans mon droit et j’avais payé le lustre au prix affiché. Aujourd’hui, la personne que j’ai vu ne connaît visiblement pas la réglementation, je suis dans le commerce depuis 22ans!!!! Certe le magasin a eu gain de cause, mais il n’aura pas eu mon argent et ne l’aura plus jamais !! Dommage pour vous, mercredi je devais acheter un buffet (plus de 1200€) et 2 matelas (plus de 1000€), ces achats se feront ailleurs, c’est une certitude !!!!! Le 08/08/23 Bien évidemment que j’ai refusé !!!! J’allais pas en plus me frapper 120km, alors que VOUS ÊTES EN TORD et que vous le savez parfaitement !!!! IL N’Y AVAIT AUCUN AUTRE PRIX D’AFFICHÉ!!! En temps que manager de rayon, je ne vole pas mes clients (22 ans dans le commerce !!!)!!! Soit je ne mets pas mon affiche promo soit, si je décide de l’installer avant, j’active ma promo le jour où je mets mon affichage, que ce soit moi ou tous mes autres collègues !!! Et si une erreur devait malheureusement être commise, ce qui peut arriver, ON ASSUME !!!!!!!!!! VISIBLEMENT CE N’EST PAS LE CAS CHEZ CONFORAMA !!!

Je suis déçu car J aimé bien ce magasin mais il est devenu trop cher même pendant les soldes et c'est bien dommage .

Confor(t)ama(bilité) Une équipe dévouée à la satisfaction de ses clients.. Merci encore pour votre gentillesse et l aide au chargement du modele d expo! A bientôt

J'ai acheté un piano de cuisson chez eux à 1300€. Au bout d'un mois toujours pas de nouvelles. J'appelle apparemment le produit n'est pas disponible. Je rappelle quelques jours plus tard on me dit qu'il est dans un dépôt. La livraison n'a pas était programmée. Je dois attendre de recevoir un texto avec lien pour programmer la date de ma livraison. Un texto que je ne recevais jamais, un problème avec leur logiciel. Deux jours plus tard le livreur arrive et laisse la commande dans mon couloir et s'en va. Il me dit qu'il est pressé et n'a pas le temps de l'installer ! Or la principale raison pour laquelle j'ai demandé à me faire livrer était que l'installation était comprise. Cerise sur le gâteau le produit que je viens de recevoir n'est pas celui que j'avais choisi d'acheter en magasin. Si je souhaite être remboursée il faut que je retourne en magasin AVEC le produit car si c'est eux qui viennent le récupérer ils déduirons du remboursement les frais de livraison. 1.Les délais de livraison ne sont pas respectées 2. L'installation n'est pas effectué. 3. Le produit reçu n'est pas le bon 4. Lors de mes TRÈS nombreux échanges avec le service client et le magasin ils se revoit tous la balle. BREF...JE VOUS RECOMMANDE DE NE SURTOUT RIEN ACHETER CHEZ EUX. C'EST PRENDRE DE TRÈS GROS RISQUES !

J'ai tomber sur une vendeuse très souriante et professionnel c'était vraiment agréable. Merci à toutes les équipes d'ailleurs c'est super 👍

Nous avons voulu faire 1500€ d achat cependant ayant 4cheques cadeau Conforama (qui sont cumulables c est mentionné sur le cheque) +une partie payée en carte bancaire, on nous a refusé le paiement !!!! Hallucinant !!!! Sans plus d explications …. Vous ne devez pas manquer de clients ! 😡et un avis deja mis sur Google et pas de reaction ….de nos jours c est scandaleux !!!je déconseille fortement ce magasin malgré un accueil extra des vendeuses en rayon mais celui des caissières fortement a revoir ….

Je viens de me voir refuser en caisse un achat de 1500 €. Car trois bons d’achat Conforama de 250€ et que la caissière ne peut accepté que trois types de paiement.Ne pouvant pas payer par carte le différentiel. Avec une proposition de 4 fois sans frais. Incroyable, je ne connais aucune enseigne commerciale qui refuse 1500€.

L’Achat s’est bien passé mais par contre le SAV est déplorable aucun suivi client on nous donne rendez-vous on pose une journée et on nous dit que le rendez-vous était approximatif 😡😡😡

Nous avons acheté un canapé fin 2022. La anse du coffre a craqué en moins de 6 mois. Malgré plusieurs passages au magasin et plusieurs mails au service après vente, toujours aucune réponse... Ah si ! un appel ce matin suite à l'avis qu'a posté ma fille : La personne qui a téléphoné lui a dit qu'elle ne s'occupait pas du service après vente et qu'il fallait repasser au magasin une fois de plus... C'était peut-être une blague ??? Nous sommes retournés voir le responsable de rayon après votre réponse, il nous renvoie vers le SAV, toujours pas de réponse...

Je ne recommande pas ce magasin. Fin novembre. La anse s est déchirée moins de 6 mois apres. J ai contacté à plusieurs reprises...

Je me suis rendu à conforama plan de campagne avec ma fille J’ai été déçu le chef de rayon de vaisselle a été très désagréable impoli Je suis fidèle à ce magasin depuis des années aucun vendeur a été désagréable bien au contraire Mais ce chef de rayon aucun respe Ma fillelui demandé monsieur à t’il un soucis il a même haussé ses épaules et tourner talons dommage d’autres clients ont été très scandalisés de son attitude Désolé pour les vendeurs vous êtes au top

Je met 2 étoiles car en magasin les vendeurs super gentils nous aide dans nos choix pas de soucis pour eux même 5 étoiles j'aurais mis mais malheureusement au niveau des retrait de marchandises c'est une autre histoire on nous a fait attendre plus de 40 minutes pour notre commande alors que nous étions les premiers et les seuls au moment où ont est arrivé toutes les personnes arrivé après nous était servi et nous toujours 5 personnes qui étaient après nous était servi alors nous attendons toujours mais le pire c'est que le monsieur qui nous ramène nos articles ne s'excuse même pas et nous fait comprendre que si on est pas content c'est pareil alors pour moi c'est fini fini Conforama plan de campagne dommage car je suis une très grande cliente chez vous mais voilà l'expérience au retrait marchandise ne donne pas envie de revenir

Je mets une étoile car je pense qu'il doit y avoir un minimum pour que le commentaire soit lu ... Lit accordéon acheté en Octobre 2023, prise d'un contrat spécial en cas de casse, ce qui arrive bien sûr (lattes sommier)vue la qualité du bois. SAV déclenché le 28/4, relance au téléphone vendredi 5 mai, date convenue ce jour le 9 mais entre 7h30 et 11h30....après discussion vendredi 5/5 avec une personne du SAV au telephone qui m'a recontacté afin de me fixer ce rdv + SMS de confirmation. BIEN EVIDEMMENT, .... j'en étais pratiquement sûr, personne ne s'est présenté, aucun appel de prévenance, rien du tout. J'appel CONFORAMA et suis dirigé par le boite vocale... pour finalement tomber sur une opératrice qui œuvre pleine de bonne volonté afin de me passer le service SAV.... je ne sais pas pourquoi, j'avais le même présentiment que pour l'intervention de ce jour.... communication coupée !!!... Je recontacte le magasin, une autre opératrice m'indique qu'elle est absolument désolée !! mais désolée de quoi ??? .... vous l'avez compris.... personne n'interviendra ce jour MAIS !!! elle contacte le responsable du SAV....Ce Monsieur a mon Tel !! nous allons bien voir si il se manifeste et dans combien de temps... Passez votre chemin....

Vendeur disponible , sympathique et à l'écoute .Malgrés le montant de notre petite commande , il, s'est coupé en 4 pour nous retrouver des pieds de meuble de cuisine achetée chez CONFORAMA en 2008 .

Canapé acheté le 03/02/23 et dossier cassé à la base ! On dirait du carton! SAV impossible a avoir au téléphone ! Le vendeur m a fait prendre le pack confort, j espere que la casse sera prise en compte !

Samedi 14h, 1 seule personne en caisse. Ensuite, tu vas à l'entrepôt pour récupérer ta commande. 1 personne pour récupérer ta commande et une personne à l'entrepôt Expérience client zéro. Je regrette de ne pas être aller chez ikea. Par contre bravo aux employés qui y travaillent. Manager et direction incompétent.

Achat d'une armoire en ouvrant le carton le miroir est cassé!! C'est une blague!? Armoir pas solide du tout vu le prix! Nous regrettons notre achat!

Suite à l'achat d'un téléviseur Hitense Qled 164Cm je viens par la présente féliciter au plus haut point Grégory vendeur émérite de ce magasin au rayon TV de Conforama Plan de Campagne pour sa disponibilité et ses connaissances hors pair pour guider et surtout aider les clients potentiels grâce à sa patience et sa gentillesse mon problème a été résolu j'en suis ravi Bravo et à bientôt. Un client ravi!!!

Bonjour, J'ai acheté en octobre 2022 un sèche-linge qui aujourd'hui, soit moins de 5 mois après à le tambour intérieur qui se fissure. Je n'y mets évidemment que du linge sans ce sèche-linge donc il n'est pas du tout normal qu'il est ce problème!!!! Après plusieurs appels auprès du SAV et l'envoi de photos des dégâts, on me répond que les éléments fournis par mes soins ont permis d’identifier une exclusion de la garantie selon les conditions générales de prestation de service et que les dommages (directs ou indirects) ne sont pas couverts par la Garantie Conforama... Je peux toutefois me diriger vers un réparateur agrée ou vers votre revendeur afin que la réparation de mon produit puisse être effectuée à ma charge...évidemment! Quelle bonne idée j'ai eu de prendre en plus une extension de garantie de 5 ans, qui ne me servira à rien dans ce cas-là!!! Je suis très déçue de mon achat et du manque de réactivité du magasin. Je ne comprends pas comment on peut laisser des clients prendre à leur charge une réparation pour un produit neuf de moins de 5 mois.

Le mois dernier nous avons eu besoin d acquérir une téléviseur et nous en recherchions un avec une bonne qualité d image mais avec un budget pas trop élevé. Et là surprise nous rencontrons monsieur Claude le vendeur qui a pris le temps de nous expliquer et nous conseiller dans notre achat. Ce monsieur nous propose un téléviseur qui avait une belle qualité d image mais le son n’était pas au top et du coup il nous conseille une barre de son en complément qui au final nous convient très bien. Bien sûr le montant de l’équipement était toujours inférieur à une grande marque. Quel plaisir de rencontrer du personnel qui prend le temps de vous écouter et de répondre à votre demande. Les 5 étoiles sont bien méritées même si certains diront qu’il n’a fait que son travail, je leurs répondrai qu’il y a de moins en moins de personnes qui font leurs travail correctement de nos jours et qu il est important de mettre en lumière ceux qui le font. Bravo

Alors part où commence tout c’est bien passé sauf quand vous aller au bureau pour faire le paiement en plusieurs fois une jeune femme brune avec les soucis comme mac do sur son visage à te parle mal hautaine répond froid au client si elle lis ce commentaire elle va vite ce reconnaître en plus à te dire des bêtises car la preuve j’ai réussie à faire ma commande comme je voulais pauvre fille dommage je peux pas mettre 0 étoile à fuir cette endroit si tu connais pas ton métier va pas travaillé à Conforama de ma part j’ai fait remonté l’info au directeur du magasin ( sinon Rayon literie Ammar impeccable à su nous dire les choses à renseigne parfaitement et avec politesse gentillesse et j’en passe ) a fuir côté dossier pour paiement…….

J'ai acheter un frigo mais la pièce en plastique pour l'eau et cassé ! J'appelle pour demander un changement mais on me programme juste un changement de pièce mais au final la pièce n'arrive jamais et on me déprogramme la date pour une autre 3 fois et toujours rien! Je demande à changer de frigo car on me dit que la pièce a été commander le 15 février et une autre pièce le 2 mars pourquoi autant de distance entre la commande des 2 pièces? Vraiment on ce moque de moi ! Je demande alors l'échange de frigo et on me dit qu'ils peuvent rien faire pour moi!!!!! Vous êtes sérieux 1000e un frigo et on peut même pas se plaindre quand ça fonctionne pas? Vraiment déçu après avoir acheter pour 3000e de matériel cette fois sans compter tout se que j'ai acheter chez vous depuis 20ans!!!!! Vraiment c'est la dernière fois que je vais acheter chez vous quelques choses et je vous conseille pas se magasin car pas de sérieux !

Une honte.tres mal reçu. Produit acheté par internet. Retrait sur place, aucune indication sur le fait d'avoir une CNI (il ne veulent pas du permis). Je n'habite pas à côté, mais le pire c'est que je me suis fait jeter sans aucune considerarion. Que l'on fasse son travail, ok, mais être reçu comme ça, je suis écœuré. Plus jamais confo....

Achat d'une enceinte bluetooth. Magasin d'une grande marque connu nationalement. Les choix sont nombreux dans diverses catégories. Ameublement, électroménager, hifi et multimédia. Les prix sont correctes par rapport à la concurrence. La personne que j'ai eu était courtois et agréable. L'accès et facile ainsi que le stationnement.

J'ai commandé une machine à laver, il y'a peu de temps. Venant la récupérer aujourd'hui avec mon permis de conduire, le mail de confirmation, et ma carte bleue. Je n'ai pas pu prendre mon achat car je n'étais pas en possession de ma carte identité, que je suis en train de refaire. J'ai acheté un four à la même enseigne sur une autre ville, mon permis a suffit. Complètement incohérent. C'est un crédit Cetelem en sachant que cet organisme a déjà mes pièces d'identité. Le permis de conduire est considéré comme une pièce d'identité car délivré par l'État. C'est la dernière fois que je commande. Cordialement.

Bonjour j’ai acheter il y a quelque mois un canapé à 700€ ainsi qu’un lit a 300€ . Le canapé n’étant plus en stock on m’a avisé que je pourrai le récupéré seulement 2 mois après mon achat. Ce n’était pas grave et je l’es pris quand même. Quand je monte mon lit déjà on m’avais pas précisais lord de mon achat que j’aurai dû racheter un renfort car il ne tenais que sur une planche. Se n’était pas grave j’ai acheter une planche pour renforcer moi même et sa était. Puis viens au canapé je le reçois les 2 mois après comme convenu je vais le chercher je le monte moi même et seulement au bout de 10 jour d’utilisation j’ai une déchirure du tissu je vais au sav qui envoie des mails on me dit que je vais devoir ramener la pièce casser sauf que même pas 4 jour après je dois revenir car j’ai le bois du canapé complètement casser ainsi que la mouse qui n’absorbe plus rien. De là on me dit que ses un défaut de fabrication et que je vais devoir choisir un nouveau canapé et ramener l’ancien et que je vais devoir me débrouiller pour les démonter et les ramener ( alors que j’ai demander un remboursement car c’était inadmissible) sa fais maintenant des mois qu’on me balade et rien n’est fais je me retrouve encore avec ce canapé casser chez moi. J’ai dû carrément faire intervenir mon avocat la semaine dernière car vous garder mon argent en otage!!! Ces scandales !!!

beaucoup de choix ; prix très corrects , j'ai été super bien renseigné par le personnel ; très grand parking ,on y circule en toute sécurité ; efficacité au service retrait achat.

N'achetez pas chez eux ! Je n’ai toujours pas de machine 3 semaines après ma commande. En cas de problème le SAV est nul. J'ai acheté un lave-linge avec la livraison car je n'ai pas de véhicule. Le lave-linge est arrivé cassé, tout cabossé (la marchandise n'est pas vérifiée ?), les livreurs sont évidemment repartis avec. Déjà, il est impossible de joindre le magasin directement, personne ne répond. Ensuite, le SAV nous annonce qu'on aura un appel ou un mail du chef de dépôt dans les 48h maximum pour organiser une nouvelle livraison. Pas de nouvelles. Rappel du SAV, même réponse, on devrait avoir un mail ou un appel dans les 48h (donc après le week-end). Ce n'est pas normal qu'en cas de problèmes le magasin ne soit pas joignable, et pire, que ce ne soit pas automatique de leur côté de recontacter pour réorganiser une livraison rapidement. J'éditerai cet avis en fonction de la résolution du problème.

Nous avons acheté 2 meubles chez vous il y a quelques jours. Et nous en avons eu qu’un sur 2. En effet le monsieur du dépôt nous a donné 2 colis et en arrivant à la maison nous avons constaté que les 2 colis étaient pour le même meuble. Nous habitons à 1h de route et nous ne parvenons pas à vous joindre pour vous signaler le problème ( numéro surtaxé, pas de mail de contact… ) nous allons être obligé de nous déplacer une nouvelle fois pour récupérer notre meuble manquant.

Nous avons commandé un réfrigérateur + congel et un lave vaisselle. Le vendeur Michael est très compétent. Il connaît très bien ses produits. Il nous a conseillé pour le choix , ses explications étaient claires, précises. Bref nous avons acheté. Bravo à Michael !

Très bien, nous avons eu la chance d'être renseigné par Michael qui a compris notre demande. Quelqu'un de très professionnel, sympathique, qui connaît son travail. C'est tellement rare que ça mérite d'être signalé : merci Michael vous êtes un bon commercial, bonne chance.

Ravie de mon achat et du personnel! La dame qui m’a conseillée pour la location de la camionnette été très gentille et à l’écoute, ça fais plaisir d’aller dans des endroits où les gens son sympa 😊. A bientôt !

Ce jour j’ai voulu acheté une desserte à 4 étage avec un prix étiqueté à 29,99€ sauf qu’une fois arrivée en caisse la produit passer à 89,90€. Pas d’étiquette code barre simplement un étiquette ou il été mentionné 29,99€. La caissière ne voulant pas s’aligner appel son responsable qui lui tiens le même discours et nous dit que c’est une erreur de prix. Sauf que la loi stipule bien que s’il est mentionné tel prix sur le produit alors le magasin doit s’aligner. Sans parler de l’hôtesse de caisse très peu accueillant et des vendeurs non professionnels qui ne disent même pas bonjour et qu’on a presque peur de déranger pour demander un renseignement. Il ont perdu une cliente.

Personnel à l´accueil du retrait drive extrêmement agréable. Livreur du drive tout aussi sympathique. Seul bémol : quand on appelle le numéro reçu par sms, ça ne répond pas donc, rentrez dans le bâtiment et rendez vous au comptoir retrait. J´ai eu de la chance, il n´y avait personne avant moi donc je n´ai pas perdu de temps. En 2 mots, drive super !

Grand magasin avec du choix. Cependant la commande a été longue a arriver. La date a été repoussé à 2 reprises. Pour récupérer le colis, nous mettons un créneau drive. Nous arrivons sur place avec 5min d’avance. On appelle le numéro qu’on devait (soit disant) appeler, à 3 reprises. Aucune réponse. A la 4eme on nous répond et nous dit qu’il faut aller à l’accueil. (Quel intérêt de nous dire y compris sur le panneau du drive qu’il faut appeler ?) Puis après avoir perdu presque 10min. La commande nous arrive au bout de plus de 15-20 min ! Un drive d’une lenteur !!!! On a perdu 30min pour un carton… Faut revoir votre système de récupération de colis ! On ne comprend pas le mot drive chez vous… On a été déçu, puisque dans un autre conforama ce n’était pas comme ça…

Un canapé toujours pas opérationnel malgré 3 passages des livreurs monteurs!!. Un 3eme passage hier (le caisson coffre ayant été mal troué en usine, et les techniciens me mentionnant que c était normal qu’il ne ferme pas !!!!). Le coffre étant enfin posé ils m indiquent qu ils ne sont pas là pour régler le problème de la partie banquette convertible mal montée qui déraille !!!! Et dont ils ont fendu l aggloméré support au montage !!!! Bien que je l avais mentionné dès leur premier passage Un SAV pas joignable!!! Scandaleux !!! Je déconseille !!!!!

On vient d’acheter un canapé, on a payé 99€ pour se le faire livrer avec reprise et on nous a fortement conseillé de prendre la garantie 5 ans a 95€… ce qu’on ne nous a pas dit c’est que dans les 99€ c’était uniquement livré déposé avec reprise et il n’y avait pas le montage du nouveau canapé !!! Je trouve ça scandaleux ! Certes on aurait dû poser la question ! Mais a ce prix je n aurais jamais pensé cela ..et le vendeur ne nous en a pas parlé du tout ! Je ne trouve pas ça sérieux , le vendeur n’a pensé qu’à son chiffre et pas du tout au client !!! Ne vous faites pas avoir !

Achat fait pour des meubles de cuisine vitrés : Ne faites pas confiance au vendeur car quand on demande si le prix comprend n'importe quelle couleur de vitre, le vendeur nous répond oui et au final nous avons une augmentation de 178 euros. merci d'avoir fait confiance au vendeur et de vite signer le bon de commande ainsi que le responsable ne prend pas note des clients

J'ai déambulé longuement avant de pou voir contacter un conseillé.. Le produit pour lequel j'avais choisit cette enseigne (un concertible) par rapport à la publicité doit être monté par l'acquéreur. De plus le coût d'installation et livraison est prohibitif... Pas bon mais alors pas bon du tout...

Le magasin a bien changé du fait du design et beaucoup plus de choix!! Plus aéré et un bon ressenti !! Le vendeur a été à l écoute de nos attentes et à été professionnel en nous aidant dans notre choix par la qualité et surtout le prix !!! Bravo

Organisation calamiteuse, aucun suivi de commande. Les clients sont laissés à l'abandon une fois que tout a été payé. Quelle honte !!! Service client inexistant. Et si vous voulez joindre quelqu'un, n'y pensez surtout pas, personne ne répond. Le service Pose Cuisine n'a aucun sérieux, rendez-vous PLANTÉS à 2 reprises. Une réclamation sera portée dès aujourd'hui par mail car personne ne décroche et HORS DE QUESTION d'appeler un numéro surtaxé, en plus d'avoir payé un service inexistant. C'est l'hécatombe à tous les niveaux.

Personnel au top je suis tombée sur une dame qui a eu la gentillesse de m'aider et me conseiller dans mes achats , un monsieur qui s'est mis en quatre pour me trouver le tapis que je cherchais , une caissière adorable et pour la réservation du fourgon pareil j'ai été très bien conseillée , franchement je reviendrais avec beaucoup de plaisir

On vous propose la carte confo avec insistance... mais au final pour en profiter il n'y a plus personne, pour avoir un fourgon il faut demander plusieurs jours avant et prendre l'horaire qu'on vous propose... il y a 2ans ce n'était pas le cas, donc c'est soit augmenter le nombre de fourgon, proposer la livraison gratuite si pas de fourgon, ou supprimer la carte confo inutile

Achat pour une couette ! J'ai pu discuter avec une conseillère au top ! Merci à Cathy de plan de campagne. Ça fait du bien d'avoir des échanges humains en tenant compte du budget. Un vrai plaisir. A bientôt pour une nouvelle couette Dodo...

Très mal reçu par la personne qui a chargé la machine à laver dans ma voiture. Au bout de 2 mn je vais pas passer la journée avec vous j'ai d'autres clients pardon de pas pouvoir porter une machine à laver seule.... 0 politesse, 0 professionnalisme.

J'ai acheté des chaises et depuis elles grincent , j'ai demandé à être remboursé mais le service client veut les échanger , cela sert a rien car ils veulent de redonner les mêmes chaises et ça va faire pareil. Le meuble du salon pareil il tient pas. C'est plu de la qualité avec Conforama.

Il n'est plus possible de les contacter par téléphone, j'ai donc envoyé un message au service client, qui m'a répondu transmettre ma demande au magasin Plan de Campagne, puis plus de nouvelles. A la base je souhaitais un duplicata de ma facture, on m'oblige donc à faire 100 kms pour la récupérer malgré des problèmes de santé. Fantastique.

Merci à Cathy, vendeuse au top qui a su nous conseiller sur les couettes et coussins . Son sourire et sa sympathie nous ont fait passer un bon moment. Une des rare vendeuse que j’ai vu avec autant de professionnalisme et de bonne humeur .

c'est un magasin qui n'a plus de réputation à faire, il y a un large choix de meubles, canapé, cuisine, etc... les prix sont raisonnable, ont fait des affaires suivant promotion par contre le montage des meubles c'est laborieux les notice sont sommaires mis les temps de montage ne corresponde pas 6 heures pour 50 mn annoncé... armés vous de patience...

accueille agréable achat en 10 fois sans frais conseiller par la vendeuse Isabelle qui était vraiment de bon conseil et disponible pour l'achat et ce qui m'a permis d'aller aux services financier et de faire ma carte Conforama par la conseillère Kahina qui etait souriante agréable et rapide merci beaucoup je rentre ravi d'êtres venu faire mes emplettes qui sont nos emplois 🙏🏻 avec du personnels au top

A fuir!!! Nous avons acheté un frigo la 11 septembre. Le vendeur nous certifie que nous aurons une livraison dans les 2 jours. Or vous ne recevez un SMS pour choisir votre créneau de livraison qu'une fois le paiement effectué. Résultat premier créneau disponible le 21/09. 10 jours sans frigo. Nous avons payé une livraison avec reprise de l'ancien. Le jour J le livreur très agressif a refusé de reprendre l'ancien prétextant qu'il était trop lourd alors qu'il ne l'a même pas touché. Multiples appels auprès de conforama. Ils devaient arranger la situation. Nous attendons toujours leur appel le 25/09. Nous nous retrouvons avec 2 frigo dans un tout petit appartement. Inadmissible!!!

Accueil étrange j'avais perdu le doudou de ma fille la veille j'ai du revenir (60km) en espérant qu'il y soit vu qu'au telephone le magasin est injoignable et un accueil étrange avec une hôtesse qui ne se donne pas la peine de se lever de sa chaise pour regarder dt qui vous dis juste non non on a rien trouvé alors que par chance il était sur le comptoir je l'avais aperçu. C'est vraiment pour moi un manque de professionnalisme et un manque de savoir être Dommage

Vendeur qui ne souhaite pas vendre.. un sur son téléphone l'autre n'est pas a son secteur.. alors je comprend que chacun a son rayon mais quand il n'y a personne ils pourraient venir pour scanner un meuble et dire le stock c'est dans leur sois disant compétences (dans d'autre Conforama ils le font). Dommage pour eux on avait une cuisine a refaire ils ont donc perdu une bonne cliente. Pas du tout sérieux !

Nul ! Je n'irai plus et je ne recommanderai pas ce magasin. Je voulait un matelas une place en promo soit disant les prix affichés sont faux ! La vendeuse du rayon me dit un prix je vais à la caisse avec mon matelas déjà pas commode pour y aller le prix n'est pas le même une honte ! je retourne à la vendeuse du rayon au final elle me dit que c'était un beug allé et retour pour rien aucun professionnalisme d'une incompétence totale au final je suis ressortie sans rien et je n'irai plus .

Le parking est immense et c'est bien dommage qu'il n'y ait pas une seule place à l'ombre

J’ai pris rendez vous avec un vendeur du rayon cuisine afin d’établir un devis pour changer ma cuisine (achetée dans ce même magasin 10 ans plus tôt). Je suis reçue par un vendeur ( un des plus ancien du rayon) , qui n’a pas écouté ma demande. Persuadé de savoir mieux que moi ce dont j’avais besoin , il a dénigré le style de cuisine que j’avais choisi en sous entendant que c’était une cuisine en kit style 1 er prix ( avec au final un devis à près de 4000€ sans électroménager) et qu’il ne fallait pas trop en demander ( ma demande étant que je voulais des éléments hauts façons niches pour réfrigérateur). Il m’a assuré que ça n’existait pas alors que je savais le contraire puis a fini par vérifier dans son listing de pièces… et surprise , leur catalogue en proposait bien ! Prise de haut durant tout le rendez vous , j’ai dû essuyer des remarques déplacées et blessantes pour au final m’entendre dire que je trouverai plus facilement mon bonheur a IKEA . En bref , ce vendeur est d’une incompétence et d’une vanité qui dépassent l’entendement. Ce magasin est à fuir si vous avez besoin de conseils pro…

L’incompétence de certains vendeurs dépasse tous les niveaux. Sur une erreur de prix j’explique que l’affiche est erronée l’article est blanc sur l’affiche est noté noir à côté le même produit en noir sur l’affiche est noté blanc. Rien à faire le vendeur veut avoir raison coûte que coûte personne au dessus pour s’intéresser au problème. Même sur internet on peut visualiser le bon prix. Dommage car j’ai croisé des vendeurs très impliqués

J’ai acheté un frigo Samsung à environ 1000€ il y a moins d’un ans un est il marche déjà plus en plus sa fait deux mois il vienne en intervention sans rien réparer et il repart car il son même pas capable de commander les bonne pièce entre chaque rendez-vous qu’il vous donne il a au moins 1,5 d’attente entre chaque intervention alors que c’est leurs faute je vous déconseille clairement acheter chez eux leur service après vente est horrible!!!!!! pas capable de réparer un frigo casi neuf pas une égratignure sur le frigo .

Les vendeurs sont très efficaces et souriants. Nous avons été accompagnés littéralement par la main pour acheter tout ce dont on avait besoin par Manon, .la specialiste salle de bain carrelage et elle nous a orienté également vers les soldes, nous avons trouvé un joli carrealgeges de salle de bain à 3,50€ le mètre carré. Merci beaucoup Manon ! Marie et les laurent

Malgré notre mauvaise expérience au niveau du service location de fourgons, qui nous a annoncé une indisponibilité de véhicules juste après avoir réglé un produit (Lit). Cependant nous avons été très bien renseigné et accompagné par le commerçant (Amar), très professionnel et sympathique !

L'équipe de plan de compagne au top ,professionnelle et à l'écoute, je recommande conforma de plan de compagne

Merci à toute votre équipe. Des vendeurs électroménagers très sympathiques et très à l'écoute du client pour l'achat de mon sèche linge Haier. A très bientôt

J ai acheté un matelas il y a 4 ans. Il est censé être garantie 5 ans et on me refuse l échange. Nous avons très mal au dos et maintenant on sent les ressorts et on ose me dire que c est normal ! Je suis furieuse

Il y avait très longtemps que je n y était pas allé c est les soldes

Vendeurs de qualité et bon produits. Le service drive est rapide et efficace. Seul bémol, le manque de personnel dans certains secteurs du magasin. Il n est pas rare d attendre de longues minutes avant de trouver un vendeur.

Je déconseille ! A éviter ! À fuir même ! J’ai passé commande le 27/11 pour un canapé censé arriver le 5/12. Aucunes nouvelles depuis c’est à moi d’aller à la pêche aux informations en appelant un numéro de téléphone qui coûte un bras. À ce jour (27/01) le canapé est ENFIN arrivé en magasin mais toujours pas livré. Je reçois un message me demandant d’appeler pour prendre rdv pour la livraison et on me dit qu’on me rappellera dans 48h pour fixer une date d’ici 7 à 10 jours. Je précise qu’ils ont bien évidemment commencé à encaisser les paiements.

Impossible de joindre le magasin au téléphone pour programmer une livraison, malgré tous les numéros payants. A chaque appel, dix minutes d'attente à 0,35 € / min pour nous dire qu'on transmet notre demande au magasin, qui ne rappelle jamais. Les prix sont attractifs mais le service est déplorable. En passant le prix des numéros payants de 18 à 35 centimes la minute les responsables ne se sont pas dit qu'il serait intéressant de monter aussi le niveau de service avec...

Plutôt partagé sur l'avis que je donne puisqu'il se base sur une expérience et sur un seul conseiller. A prendre donc avec du recul. Le conseiller du secteur canapés était peu à l'écoute, j'ai du aller le voir à 3 ou 4 reprises pour avoir réponse à mes questions pourtant plutôt simples. Simplement, il répondait vaguement à ma question et ne semblait pas daigner se déplacer ou m'aider dans ma recherche sans que je le traine par la main (au sens figuré). Ce n'était donc pas un conseiller selon moi, pas même un vendeur. Le reste du magasin était conforme à ce qu'on peut trouver chez d'autres.

Par quoi commencer ? Une caissière au cheveux long très hautaine et désagréable, je crois que limite on la dérangeait... Nous avions voulu acheter un lit nous prenons en photos le ticket accrocher au lit puis nous nous dirigeons vers la caisse comme c'était indiqué dessus. D'un air super hautain elle nous dit qu'elle ne peut pas l'imprimer et qu'il va falloir aller voir un vendeur tout ceci sans nous regarder dans les yeux jusqu'à lui faire répéter parce qu'on entendait rien... nous voilà dans le magasin à nous balader de partout pour chercher un vendeur mais je crois qu'ils étaient en voie de disparaissiont après avoir parcouru tout le magasin nous tembons sur une jeune blonde très sympathique et on lui explique la situation elle nous dit qu'il va falloir repartir voir la caissière et lui demander de faire appel, chose que la vendeuse aurait pu faire avant.. au lieu de nous envoyer balader. Mise à part ça elle le reste des employés étaient formidable ils ont rattrapé la chose en tout cas je tiens à remercier le monsieur qui nous imprimer le ticket côté literie avec un chapeau noel très très sympathique et souriant. et du côté des livreur un grand monsieur très gentille également qui nous a ramener nos cartons jusqu'à la voiture merci encore. Ces 3 étoiles sont pour vous.

Pas facile de trouver un vendeur dédié mais une fois trouvé ça va, côté réception marchandise accueil froid, mais personne sortant les marchandises agréable et serviable.

On achète pour presque 2000euro pour qu'arriver en accueil cette dame parle au téléphone en plus au moins 15 min au téléphone, une conversation personnelle car on la entendu et elle s'en foutait royalement de nous , franchement je ne comprend pas du tout, j'ai même hésiter à tout annuler pour une personne comme ça, ce n'est pas du tout un comportement devant sa clientèle c'est vraiment dommage

A l'image de tous les conformas que j'ai visités jusqu'à présent, la culture client , et la culture du service, sont totalement absents. Dommage, ils ont des produits sympas, et pourraient énormément gagner en fidélisant des clients. Mon chèque Cadeau n'est pas passé en caisse, une conseillère m'a demandé de voir avec le service Finances à l'arrière du magasin. J'y suis allé : 45 minutes d'attente, des conseillères entrain de se faire des pauses blague toutes les 5 minutes entre elles, et n'ont rien à cirer des clients qui attendent et de la queue qui se forme. Bref, au bout de 45 minutes, mon tour ! Joie :-) Sauf que j'ai eu la même personne que j'ai eue auparavant en caisse, et qui me dit qu'elle confirme qu'il y a un problème avec le chèque cadeau et qu'il faut voir avec le service fidélité et qu'elle ne pourra rien faire !!! Mais pourquoi m'avoir envoyé faire cette attente pour me sortir la même chose ??? Inadmissible ! Incroyable ! Je n'achèterai plus jamais rien chez Conforama, en ligne ou en magasin. Déplorable !

J'ai acheté mon frigo américain à Conforama vendeur très compétent j'ai acheté et commandé il y a un mois environ et je le reçois mardi 6 octobre très bien pas trop d'attente avec tout ce qui ce passe (coronavirus) MERCIIII Conforama. 🤩🤩🤩

Aucuns vendeurs de disponibles pour me faire une facture alors que je savais déjà les articles que je souhaitais prendre ! Les vendeurs font passer d'autres personnes avant nous au lieu de faire respecter lors de passage, pour que au final on nous dit que notre dossier de financement ne pourra pas se faire car il est 18h50 et que le magasin ferme à 19h !!!! Une commande de plus de 3000 € d'achat annulée à cause d'une grosse mauvaise organisation de ce magasin. C'est nous qui lâchons les sous et nous devons en plus supplier pour qu'ils nous laissent passer la commande ! Du jamais vu ! Magasin et employés à éviter totalement ! On comprend pourquoi cette enseigne se retrouve en faillite !!

Très grand magasin avec très grand parking des promotions régulièrement vendeur accueillant un large choix de produits et d ameublement plutôt satisfait

Très très déçu ! Nous avons acheté un canapé au mois de mai et là on dirait que nous l'avons depuis 1 ans voir même 2 ans 😱 et on arrive même pas à se faire rembourser😡

Service enlèvement des achats irrespectueux. Après 45 minutes à attendre que l'on m'appelle pour récupérer mon achat, je me manifeste auprès de l’hôtesse. Cette dernière se rend compte que le bon de préparation de mon achat a déjà été signer. J'en déduit donc que mon achat à été enlevé par une personne ayant récupéré sa marchandise sur la même palette que le miens. L’hôtesse très énervé (apparemment contre moi qui n’avait littéralement rien fais) m'a donc donné un colis dans un état invendable (dans du papier entourer de scotch et à osé me dire en face Ce produit est venu tel quel tout le temps. Elle à surement du pensais que j'étais idiote. Aucunes excuses n'ont été faites et l’hôtesse très énervé à été non professionnelle en vers moi, le client. Je ne recommande donc absolument pas ce magasin

Vendeurs très professionnels. Le personnel logistique était également très efficace. J'ai pu avoir la TV que je recherchais à un très bon tarif. Je recommande donc vivement.