Dyson Demo Store Opera Magasin d'électroménager

Tout d’abord, j’aimerais remercier Dyson pour la Session de coiffage offerte suite à l’achat de mon aspirateur v15. Avec mes cheveux ondulés, j’hésitais vraiment à acheter cette fois-ci le dyson airstraight, malgré qu’il soit la meilleure invention 2023. Avec la session offerte, et surtout avec la gentillesse et tous les conseils (que ça soit pour l’appareil, mais pas seulement ainsi que des conseils pour la santé de mes cheveux) que Sandrine m’a donné, je suis convaincue à enfin l’acheter ! Mercii Sandrine pour ta gentillesse et ta bienveillance, j’ai passé un très agréable après-midi.

Sandrine a réalisé un brushing parfait en m'expliquant les différentes techniques et options du Dyson Airwrap. Un grand merci pour l'accueil et la qualité du service !

Très bons conseils de la part de Lilia sur les produits coiffants de la marque. Merci :) La possibilité de pouvoir essayer les différents lisseurs est un vrai plus !

Merci à Lilia qui m’a encaissé, vraiment super sympa ça fait plaisir. L’équipe est top 👍

J’ai été reçue ce matin par Maryam au beauty lab, pour m’aider à me servir du Dyson Airwrap. Elle a su trouver des solutions à tous les problèmes rencontrer. Elle a été plus qu’adorable avec un vrai professionnalisme. Merci à toute l’équipe !!

Ce jour, j’ai eu un rendez vous gratuit dans le salon de coiffure Dyson Le Beauty Lab, à Opéra. J'ai été reçu par Sandrine, une coiffeuse très sympathique et professionnelle. Elle m'a donné d'excellents conseils adaptés à mes besoins capillaires. Grâce à ses recommandations et à son expertise, j'ai décidé d'acheter le Dyson AirStrait. Ce fut une expérience vraiment satisfaisante et agréable. Encore merci Sandrine pour vos conseils et votre gentillesse .

Superbe expérience au Beauty Lab suite à l’achat du Dyson Airwrap ! Un grand merci à Sandrine, qui a été exceptionnelle et vraiment très gentille. Je vous recommande vivement.

L’expérience client dans cette boutique est vraiment super. J’ai eu la chance d’avoir toutes les réponses à mes questions, des démonstrations ainsi qu’un suivi et un support vraiment personnalisé. Je remercie plus particulièrement Lilia la conseillère qui c’est occupée de moi, merci d’avoir fait de ce moment une belle expérience.

J'ai récemment visité le Dyson Beauty Lab pour une prestation capillaire et Sandrine s'est occupée de moi. Elle a fait un excellent travail avec mes cheveux, m'expliquant en détail comment utiliser l’airstrait que j'ai acheté récemment. Sa gentillesse a été un gros plus. Je suis très satisfait des résultats et je recommande vivement les services du Dyson Beauty Lab.

Accueil très professionnel, nous avons été pris en charge rapidement et le personnel a été très sympa avec nous ! Petite dédicace à Florian le vendeur expert, merci encore ;)

Bonjour Florian merci beaucoup de ton accueil ,et merci d'avoir aidé 😊😊

Manque cruel de professionnalisme, l’image de marque est mieux assurée chez Darty ! Si les vendeurs sont très agréables, courtois et sympathique la coiffeuse quand à elle qui n’a qu’un planning à lire est complètement à côté de la plaque, contredis la vendeuse pendant 10min et ne reconnaît pas qu’elle a tord, ne formule pas non plus d’excuse. Lunaire, l’amabilité n’est pas fournie avec le sèche cheveux à 500€

J’ai commandé un appareil Dyson sur Internet. Je viens de me rendre à la boutique Dyson, démo store d’opéra pour unegravure. l’accueil et la prise encharge par Julian était excellent. Le sourire, l’amabilité et les bons conseils. 👌🏼✨

Reçue par Lilia dans le magasin d'Opéra qui a su me conseiller sur le modèle de Dyson Air Wrap à choisir en fonction ma nature de cheveux, elle a même pris le temps de me faire la démonstration des différents embouts alors même que j'avais déjà payé le produit. Par ailleurs, notez qu'ils n'avaient pas mon modèle stock dans le magasin mais j'ai été livré du produit dès le lendemain chez moi !

Un magasin démo store mais avec un vendeur désagréable qui vous explique qu’une explication pour la prise en main d un appareil n est pas possible avant au moins 3 jours (c est fermé) Dommage pour ma fille qui avait fait 1heure de transport pour comprendre comme bien utiliser son Airstray. Mais comme le lui a signifié le vendeur il y a des tutos sur internet 🙄

Equipe très très réactive et efficace. Tous les produits ne sont pas forcément livrables 'hors Paris'. On peut s'en satisfaire et je serais partie en RER avec mon achat mais ils sont mal accompagnés ^par la banque Oney pour les paiements en plusieurs fois : du coup à 100m j'ai pu faire mon achat en toute sécurité pour le magasin. Dommage pour le personnel de Dyson.

En fait, j'étais tellement excité d'acheter un Dyson Airwrap à Paris, il y a deux semaines, je suis allé au magasin Opera, ils n'avaient qu'une seule couleur alors ils m'ont demandé de venir vérifier après quelques jours ce jour-là, j'étais guidé par un gars qui était tellement gentil et sympathique, il nous a accueillis avec le sourire et après une semaine plus tard, j'ai décidé d'acheter n'importe quelle couleur disponible alors je suis allé au magasin malheureusement le gars que j'ai rencontré plus tôt était occupé donc il y avait une dame, elle a 20 ou 30 ans elle m'a traité comme si elle était la propriétaire du magasin, quoi que je lui demandais, elle m'a répondu non et a gardé un visage arrogant, pendant que je parlais elle-même, elle est allée s'occuper du client suivant, j'ai été déçu. j'ai attendu quelques minutes et je suis allé parler au même gars que j'ai rencontré la semaine dernière et finalement j'ai eu mon emballage d'air Dyson.

Très satisfaite de mon achat, j'ai été conseillée par Emilie qui était très professionnelle et qui a pris le temps de tout m'expliquer correctement !

Ravie de l’accueil par Reda, au magasin Opéra, vendeur jeune et sympathique, très efficace pour me guider dans mon choix ( un aspirateur V12 ) , il m’a très bien expliqué le fonctionnement de l’appareil et les avantages de ce modèle en particulier. Merci à lui.

Très bonne expérience, Les vendeurs sont aimables, sympathiques, compétents et cela permet de passer un très bon moment.

Merci à Reda qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Quel plaisir de se rendre dans un magasin et d'être accueilli de la sorte ! Il reste encore des bonnes personnes. Il a été d'une honnêteté sans faille et a parfaitement orienté mes achats. J'en ressors plein d'ambition pour aspirer mon salon ! Au plaisir. Bises à Reda !!!

Je tenais à vous faire part de mon expérience récente au magasin Dyson le 15/05. J'ai eu le plaisir d'être accueilli par Alicia, qui a fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyables. Son attention aux détails et ses précieux conseils ont grandement enrichi ma visite. Je tiens à souligner la qualité du service que j'ai reçu, qui a largement dépassé mes attentes. En tant que client, je me suis senti véritablement pris en charge et écouté. C'est pourquoi je recommande fortement le magasin Dyson à quiconque recherche une expérience client exceptionnelle. Encore une fois, un grand merci à Alicia et à toute l'équipe pour leur excellent travail.

je mets les 5 étoiles pour Alicia ! La meilleure vendeuse, gardez la en tout cas

Expérience très décevante car peu de produits sont proposés. Mais surtout l'équipe est désagréable et au milieu d'une discussion une autre personne arrive pour remplacer celle avec qui j'étais en train de parler. C'est rédhibitoire

Jai quand meme fait une depense avoisinant les 1000e (airwrap+ seche cheveux) pour me voir refuser la personnalisation de mes coffrets car je suis passé par un achat revendeur (sephora).Apparement cela se ferait à l'appreciation du managerselon leurs dires..super la com et laccueil client! continuez les champions!

Bonjour, je suis ravie du rendez-vous coiffure pris aujourd’hui avec Sandrine, qui m’a apporté un accompagnement de grande qualité et beaucoup de conseils pour utiliser l’airwrap. Je recommande vivement ! Un grand merci Sandrine.

Personnels désagréables surtout le coiffeur qui avait lair d’un gérant très hautain à croire que c’est à lui la marque Dyson il est ridicule le seul qui as été gentil c’est le petit mec brun qui ressemble à un arabe le reste poubelle. merci de m’avoir économiser 500 balles a jamais

Super expérience! Merci à Mariam SP et Sabrina qui m’ont très bien conseillées, accueillies et surtout écoutées. Merciiiii

Très bon accueil et SAV nickel. Bravo

Service client qui mérite un 5 étoiles. Merci à Sabrina, Emilie et Louis qui ont su me diriger sur le produit dont j’avais besoin exactement. Je vous recommande ce magasin les yeux fermés, les vendeurs connaissent les produits et sont capable de vous aiguiller selon votre besoin. Expérience magasin 10/10 !

Service client déplorable. Vraiment nul et décevant, tout simplement elles font tout pour éviter la prise en charge de la réclamation et quand on insiste pour avoir son droit on vous raccroche au nez. On est en France et ils se permettent de faire des choses pareil... je regrette vraiment mes achats sur leur site. La conseillère que j'ai eu au téléphone le 18/04, au prénom du Lina si j'ai bien retenu.. s'il y a un responsable qui regarde mon commentaire, je vous invite à écouter la conversation de ce jour avec cette conseillère, vous allez tout comprendre...

Très bonne expérience pour la première fois Une commande via téléphone et le service au moment de récupérer l’article tout a été parfait

Service SAV detestable. Le site web pour acheter des accessoires pour remplacer les pieces cassées ne fonctionne pas. J'ai passé 5 commandes a la suite pour un flexible et jamais je n'ai eu de mail de confirmation ou d'annulation. Commandes pourtant toutes validées aupres de la banque et Dyson. En appelant le SAV je me fais engueuler par la dame qui me dit que la pièce est indisponible. Je lui dis qu'ils pourraient le dire sur le site ou envoyer un mail suite a mes 5 commandes et que c'est un problème.. Elle me dit que ce n'est pas un problème pout elle.. Je demande a parler a un manager. Elle me dit que c'est elle et .. elle racroche.. C'etait min 4eme appel au SAV, les 3 premiers ne pouvaient rien faire, la 4eme non plus visiblement..

J'ai acheté un airwrap Dyson. Ce qui est assez cher et j'espère que dans les prochains jours je serai parfait avec ce produit incroyable. Le personnel m'a très bien expliqué.

Très bon accueil et l’experte Dyson a été très efficace et a trouvé une solution immédiate car le produit n’était plus en rayon . Merci à Alicia

Merci à Romain, qui a été parfait. Il prend l'initiative de vous expliquer et apprendre à utiliser votre appareil. À l'écoute, minutieux et en plus souriant. Très bonne expérience!

J'ai été accueillie par Sandrine pour une prestation coiffure. Je voulais essayer le Dyson Airwrap avant de l'acheteur et voir le résultat sur mes cheveux. Les conseils avisés de Sandrine et son expertise m'ont finalement fait me tourner vers le Dyson Airstrait. Le résultat sur mes cheveux est bluffant ! Je ne regrette pas mon achat ! Merci beaucoup Sandrine pour cet agréable moment !

Je tiens encore à remercier Sandrine lors de mon passage au Beauty lab. Cela a été une super experience aussi bien grace à sa connaissance des produits Dyson que son expertise en tant que coiffeuse. Elle a pris le temps avec beaucoup de bienveillance et de patience de m’expliquer l’utilisation de mon Dyson, comment améliorer ma coiffure en fonction de mon type de cheveux tout en me faisant un super brushing wavy. Mes cheveux étaient magnifiques et correspondaient exactement à ce que je voulais. J’ai vraiment passé un très bon moment, encore merci pour son partage et son écoute !!

J'ai été extrêmement déçu par l'expérience du service client Dyson. Non seulement ils n'ont pas répondu de manière constructive à mon problème, mais en plus, ils ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Aucune assistance n'a été offerte pour l'envoi de mon appareil en réparation, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. Je ne recommande pas ce service client qui manque d’efficacité et de courtoisie pour un produit que j’ai payé très cher !!!

Le gérant du magasin est très hautain. Il nous a tellement prit de haut que nous avons acheté l’appareil (d’un moment je le rappelle tout de même de 499€), sans même pouvoir l’essayer. Je remercie néanmoins le jeune en alternance (Jeremy je crois) qui nous a très bien conseillé dès notre arrivé dans la boutique. Je venais de loin et il était hors de question de repartir sans mon appareil mais croyez moi, si j’avais dû m’en tenir à l’échange que j’ai eu avec le directeur j’aurai fais demi tour.

Je tiens à remercier personnellement Romain pour sa gentillesse son professionnalisme vraiment un grand merci tu et adorable ne change rien ma maman et moi nous te remercions.

Sandrine, la personne qui m’attendu a été vraiment gentil et patient avec moi. Elle m’a appris a utiliser le airwrap, elle m’aidé aussi a trouver sur le net les accessoires et acheter en ligne ce qui n’etait pas en magasin.

Pratique léger Mais très déçue Batterie déjà HS après 2ans Autonomie très courte , il faut se dépêcher pour aspirer la totalité de la maison Pour un prix excessif Je pensais avoir acheté une marque au top C'est plus un flop 🙃 Prochain achat sur une autre marque Ne recommanderais plus

Expérience ultra enrichissante grâce à Lilia qui travaille d’habitude au Chesnay à Parly 2! Nous sommes passés moi et ma copine le samedi 9 mars et avons passé un moment très agréable avec Lilia qui est très professionnelle et humaine. Merci

Je suis passée aujourd’hui et j’ai eu le droit à une prestation de la part de Lilia et c’était super bien expliqué! Je sais ce que je vais demander à Noël 🤭

Excellents conseils de la part de Florian sur le Airstrait. Très bonne expérience en magasin je recommande.

Marwan est un très bon assistant. Très respectueux et serviable ! Ravi de rencontrer des gens formidables avec des compétences professionnelles !!!

Achat ce jour d’un Airwrap Complete long diffuse. Merci à Alicia pour son accueil sympathique et son écoute attentive qui a su répondre à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique !

Merci Florian pour votre accueil et votre gentillesse. Souriant et agréable, vous faites honneur à votre enseigne. Votre enthousiasme et votre professionnalisme sont un modèle à suivre par tout commercial. Vous nous faites aimer davantage la marque Dyson. Encore Merci

Hey merci à Manon et Matteo pour mon expérience client le magasin est hyper agréable !! Prise en charge rapide bref j’ai mon Dyson Merci également à l’ancien employé de Galeries Lafayette ( j’ai oublié de te demander ton nom sorry) le papier le papier cadeau était incr

J’ai acheté un dyson 360 Vis Nav qui présente un dysfonctionnement. Je n’arrive pas à le connecter l’application (alors que j’arrive à connecter mes autres appareils dyson). J’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour évoquer ce problème de connexion. À ce jour je n’ai toujours pas eu de retour concret de Dyson depuis mon signalement il y a 4 jours. Expérience très très décevante tant sur le produit que sur la réactivité du service client. Si votre service client était aussi réactif que votre (soucieux) community manager, je ne serais pas dans cette situation! Déplorable

J’ai eu une merveilleuse personne qui m’a vraiment aidé mon dyson airwrap on a eu un petit problème elle a tout fait pour que que ce problème est résolu je vous la recommande, elle s’appelée Sabrina

À FUIR ABSOLUMENT ! J’ai reçu un Dyson pour noël défectueux. Je l’ai renvoyé et ils ne peuvent pas le réparer ni me le changer (car l’article est en rupture). Ils ne veulent pas non plus me rembourser car le délais est supérieur à 1 mois (c’est normal puisque c’est un cadeau de noël, ma mère m’a l’a achetée 1 moi avant noël !). Cela plus d’un mois que j’appelle, j’envoie des mails et RIEN ! Ils ont mes 400€ par contre ! Et moi je n’ai ni d’appareil ni de remboursement. Par ailleurs, la loi étant le délai légal de remboursement à 2 ans lorsque l’article est défectueux. Service client CATASTROPHIQUE.

Espace Dyson très design, très clean. J’y suis allée pour l’achat d’un fer pour cheveux et j’avais besoin de renseignements complémentaires. J’aurais juste souhaité un peu plus d’écoute de la part du vendeur qui écoutait en parallèle la conversation des collègues. Explications donc de deux minutes ou j’ai préféré abréger. À ce prix, on peut quand même espérer les conseils sans cette sensation de déranger.

Très beau magasin avec un personnel sympathique ! J’ai effectué une première visite afin d’en apprendre un peu plus sur le Dyson Air Wrap. Romain, vendeur dans le magasin m’a très bien conseillé, répondu à mes questions et surtout m’a laissé tester le produit. Lors de ma seconde visite pour acheter, j’ai eu le droit à des petites attentions (cadeaux, bouteille d’eau…). Malgré le prix des produits, ils sont de qualité et les promesses sont tenues ! Je recommande :)

A la recherche d’une pièce détachée pour mon aspirateur et étant sur Paris ce week end, je me rends dans cette boutique espérant trouver l’objet tant désiré, puisque PLUS DISPONIBLE sur le net, (ASPIRATEUR REMISÉ PAR FAUTE DE PIÈCE DÉTACHÉE DEPUIS DÉBUT DÉCEMBRE 2023). Une jeune femme me demande l’objet de la venue, je lui explique avoir besoin d’un filtre pour mon aspirateur, réponse formulée « il faut le commander sur internet » je l’informe avoir désespérément tenté le net pour cet achat et là, voici ce qu’elle me précise : « oui, les conteneurs ne sont pas arrivés, mais ils ne vont plus tarder » Cette vendeuse savait qu’il n’y avait aucune dispo pour cette pièce sur internet, mais elle vous y envoie malgré tout ! Aspirateur inutilisable, réponse inappropriée des vendeurs, absence de solution au problème… A chacun de se faire une opinion de la marque et de ses pratiques !

J’avais pris rdv pour une prestation coiffure car j’hésitais entre 2 appareils le 30 décembre. J’ai été accueillie et coiffée par Sandrine qui a vraiment été au top. Agréable, sympathique et de très bon conseils. Elle a su m’orienter vers l’appareil qui était le plus adapté pour mes cheveux et à mes attentes.

Première expérience chez Dyson et certainement pas la dernière ! Déjà fan de la marque, j’ai adoré le professionnalisme et la gentillesse des vendeuses ! Magasin chaleureux dès l’entrée, design du magasin parfait et immersif, à l’image du concept de la marque ! Incroyable et merci beaucoup, je repars avec mon rêve : le Dyson Airwrap en mains !!! Je reviendrai 😎

Expérience très gênante, apparemment il est interdit d'entrer dans le magasin avec une casquette. Je savais déjà ce que je voulais, je devais juste payer mais ils n'avaient pas assez de personnel donc j'étais là à attendre qu'ils terminent toutes les démos avec d'autres clients. J'adore les produits mais pas une expérience client incroyable…

Vraiment super.... nul! un magasin qui vend des produits (tres) haut de gamme, et qui n'a même pas un numéro de téléphone activé, pour ses (futurs) clients, d'appareils à 700 euros? ouvert soit-disant à 10h30 , là, il est 11h40, toujours aucune ligne de téléphone activée. bravo le service! Finalement la vendeuse (?) qui répond m'explique qu'il y a des clients, donc elle ne peut répondre... UNE SEULE vendeuse pour ce magasin deluxe? et je vois qu'ils sont surtout bons pour les séances de coiffure.. Quant à la livraison, méfiez vous, il y a plusieurs années ,mon aspirateur TRES cher a été déposé dans la petite entrée de mon immeuble, sans me prévenir, sans sonner à l'interphone, sans appel téléphonique.. Merci Chronopost! Une chance, un voisin l'a pris et stocké chez lui pour qu'il ne soit pas volé (facteurs et livreurs et autres ont des tags pour rentrer dans les immeubles). Donc là, si j'achète (maso..?) je transporterai moi meme l'engin en métro jusqu'à chez moi...avec ma canne.

Une démo géniale pour comprendre et prendre en main le Dyson Airwrap. Merci🫶🏽

Impossible de joindre la boutique après un achat le jour même De plus la boutique de parly 2 est indiqué comme ouverte alors que ce n'est pas le cas. Bref pas de service client pour un appareil à plus de 509€

Mes copines et moi même avons été super bien conseillé par Romain sur l’utilisation du airwrap. La démonstration nous a convaincu. Nous reviendrons très vite concrétiser notre achat.

C’est l’enfer ! FUYEZ Vous payez 800€ un radiateur, et puis, quand au bout de deux mois, il se met à siffler et à ne plus fonctionner, il n’y a personne pour le SAV, ça fait cinq fois qu’on me demande mon nom, ma facture, ça change d’interlocuteur, et Personne ne fait rien. Fuyez fuyez Dyson … Et quand j’ose demander quelque chose, on me dit que je n’ai qu’à envoyer un courrier recommandé, alors que ça fait 15 jours que j’ai de multiples interlocuteur qui ne servent à rien …

Visite cet apres midi au Dyson Opéra personnel aimable compétant et qui ont réussit à régler mon problème d'aspirateur qui trainait depuis des semaines sans solutions avec le SAV Meci et Bravo

Ma demande particulière a été très bien gérée par le Directeur du Store DYSON Opéra, Jean-Jacques ou Jean-Pierre, que je remercie. Vos produits sont TOP et nous sommes accueillis comme des VIPs.

Wake up Dyson 😂 ! Pas de pièces détachées en magasin et sur internet tout aussi nul puis ce que le transporteur retourne le matériel à l’expéditeur sans arriver à destination ! Pour des produit haut de gamme, votre service est laborieux… En 2024, c’est clairement honteux !

Dyson !!! Wake up 😂 Vous vendez des produits haut de gamme mais votre service est nulle 😒 . Catastrophique, aucune pièce détachée de disponible en magasin et lorsque vous demander à vous faire livrer, le colis est retourné à l’expéditeur sans être arrivé chez moi ! Il est temps de revoir votre manière de traiter vos clients ! En tous cas pour ma part, vous m’avez perdu … Client passé votre chemin, service et pièce détachée indisponible ! Une honte en 2024 …

Merci à Sandrine pour ses conseils au sein du Dyson Beauty Salon ! Je conseille vivement avant de se lancer dans un achat beauté

J’y suis allée une première fois pour me renseigner sur le Dyson AirWrap. On m’informe que si je prends un RDV coiffure et que j’achète le Dyson le jour-même, le RDV coiffure m’est offert, comme indiqué sur le site au moment de prendre le RDV d’ailleurs. Je prends donc un RDV coiffure et achète le Dyson Airwrap le jour même, mais on me fait PAYER le rdv coiffure contre toute-attente. Autrement, le RDV coiffure s'est bien déroulé

On m’appelle quelques jours avant mon rendez vous pour l’annuler soit disant que la personne ne serait pas là car la boutique ferme peux de temps après mon rendez vous. Mon rendez vous était à 17h.. Je trouve ça aberrant de la part d’une marque de luxe et d’une telle renommé d’avoir ce comportement..

V8 acheté en 2020, batterie n a plus que 5 min d autonomie, pièce, batterie de rechange en rupture depuis de nombreux mois, du coup appareil inutilisable... 400e pour 3 ans d utilisation !! Fuyez vers nos marques Française moins chère plus solide et aussi efficace. Je regrette mon achat et le SAV est totalement inopérant. Bon pour la poubelle malheureusement.

Très déçus de l’aspirateur ! Ça coûte 900€ et c’est pas plus efficace qu’un aspirateur classique de chez Rowenta…. Vraiment déçus de la marque, nul !

J'ai finalement acheté un Dyson v12 slim et des problèmes intermittents avec la brosse. Je suis allé deux fois au magasin et la première fois ils nous ont dit de nettoyer le filtre, la deuxième fois j'ai apporté la brosse pour la tester dans le magasin et elle est gâtée. Ils ne peuvent pas faire d'échange en magasin donc j'ai utilisé le service WhatsApp depuis 9h ce matin, réponses intermittentes et il est 15h maintenant et toujours pas de réponse. Expérience vraiment horrible et c'est la première fois que j'achète un aspirateur avec eux. Mise à jour : après cet examen, la communication s'est accélérée et deux jours plus tard, j'ai reçu la brosse de remplacement.

Service hors pair, le coiffeur présent sur place est très attentionné et pédagogue et l’équipe de vente est aux petits soins. Merci beaucoup !

Sabrina au top pour la résolution des problèmes de livraison causés par Chronopost. Disponible, efficace, commerçante. Le démonstrateur a aussi été très sympa et a pris tout le temps nécessaire pour les explications. Pas encore d'avis sur l'aspirateur car je ne l'ai pas encore reçu (colis volé dans le circuit de livraison).

Fantastique expérience au salon de beauté ! J’ai effectué un brushing avec Mariem et c’était génial! Elle est très agréable et m’a très bien conseillé ☺️

Super expérience ! Merci beaucoup à Sandrine pour le coiffage, les conseils et sa gentillesse!

J’ai effectué un brushing avec Myriam il a été super bien exécuté sans abîmer ma nature de cheveux bouclée. Myriam est vraiment très agréable, c’était un super moment en sa compagnie !

Vous n'avez aucune honte à m'envoyer ce mail pour vous donner une note alors que je n'ai toujours pas reçu mon aspirateur au bout de 20 jours achat 14.11.23 alors que vous avez facturé le produit. Et ce qui est encore plus ridicule c'est que vos assistants au téléphone raccrochent sans explication lorsque je demande un remboursement. Honte à vous

Super experience ! J'ai récemment eu une excellente expérience d'achat grâce à Sabrina qui m'a assisté. Son attention et ses nombreuses propositions ont rendu le processus vraiment agréable. Un service client exceptionnel ! Merci Sabrina !

Un grand merci à Sandrine qui nous a orienté vers le produit parfait grâce à ses conseils pointus. Nous étions très satisfaits des produits de la marque, nous sommes désormais conquis par l’expérience client proposée à Opéra !

Merci beaucoup à Sandrine pour ses conseils et les informations ! J’ai pu tester l’appareil pour être sûre qu’il me corresponde Je suis ravie

J’avais mis 5 étoiles mais finalement je met 1 étoile. Un mois que j’ai retourné un dyson airwrap et toujours pas de remboursement. Le Sav ne savent pas. La honte de la part de dyson qui communique sur 100 jours pour faire un retour mais ne sont pas capable de les gérer

Grâce aux précieux conseils de Myriam, le dyson airwrap est devenu un indispensable dans ma routine depuis plus d’un an. La prestation coiffure qu’elle réalise sur mes cheveux bouclés est formidable, un moment de partage qui nous permet une maîtrise parfaite du airwrap! Un grand merci à Myriam pour son talent et professionnalisme 💕

1ère visite dans cette boutique : les informations et explications transmises par Manon (que je remercie) m'ont été très utiles et m'ont orienté vers mon achat. Je recommande cette boutique et son équipe.

Fantastique expérience au salon de beauté ! Le service a dépassé toutes mes attentes. Il est à la hauteur de l’excellente qualité des produits. Sandrine m’a parfaitement conseillé en fonction de mon type de cheveux. Elle a été parfaite, compétente et très sympathique. Merci beaucoup !

Super experience avec Sandrine aujourd'hui. Je la recommande, personne très accueillante et souriante et surtout de bon conseil.

Merci à Jean-Jacques pour ses conseils, sa sympathie et son écoute. Je recommande si vous voulez acheter un article Dyson en étant bien conseillé sur vos attentes du produit. Je recommande à 100%.

Service excellent 👌 j’ai acheté une pochette de voyage pour Dyson Supersonic et une brosse ! Tout est nickel 😍

Produit vraiment obsolète. La batterie de l’aspirateur à revoir très très vite. La batterie stop comme si elle est déchargé en même pas dix secondes alors qu’elle est chargée à 100%. Faut la remettre à charger pour que ça marche. Et faut réitérer cette opération 3 ou 4 fois si ce n’est pas +. J’ai utilisé la garantie pour une nouvelle batterie et toujours le même problème. Aspirateur vraiment très très obsolète. Je ne recommande pas du tout. Si j’aurai pu mettre zéro pour la note de l’aurais mis.

Des voleurs ! Acheté sur le site 1 Dyson à 700€ retourné dès réception car plastique tout abîmé et à ce prix là on achète aussi le design défauts confirmés par la boutique ils me renvoient le même et déjà utilisé que je renvois et demandé un remboursement depuis ils sont injoignables c’est honteux d’en être à arnaquer les gens quand on fait se positionnement luxe et devant l’impossibilité de les joindre on s’interroge sur l’existence réelle du SAV Dyson quelques pauvres étudiants sans aucun pouvoir qui ne répondent plus en cas de problème

Suite à mes achats au démo store Opéra il y a 6 jours, je n’ai toujours pas été contactée pour leur livraison. La responsabilité est renvoyée tantôt au dépôt central qui serait saturé, tantôt au transporteur appointé par Dyson. N’importe quel site Internet expédie plus rapidement… Tout simplement inacceptable quant on considère le positionnement de la marque et les prix pratiqués !!! PS: Ne prétendez pas m'inviter à vous contacter pour de l'aide: J'ai appelé votre démo Store au bout de 4 jours, puis de 6 après un mail resté sans réponse. Tout ce qu'on m'a dit, c'est Nous n'y pouvons rien c'est notre transporteur. Rappelez en fin de jour 8 si vous n'avez toujours pas de nouvelles.

Marion (ou Manon, je ne me souviens plus très bien du prénom c'est soit Marion soit Manon), elle m'a fait une démo du Supersonic pour les cheveux, et en particulier le modele boucleur. C'était top ! un grand merci encore une fois pour cette démo qui m'a convaincu ! le produit a l'air vraiment très simple en utilisation et Marion/Manon maitrisait bien le produit, elle s'est rendue disponible et a répondu à toutes mes questions.

Très satisfaite de la prestation de coiffure réalisé par Sandrine qui m'a également accompagné, conseillé, et aidé dans le choix de mon airwrap. Je recommande ce magasin pour leurs conseils. Merci !

Le personnel, (notamment Marwan qui s'est occupé de moi) est souriant, à l'écoute, compréhensif, poli. On aimerait que tous les gens qui bossent dans la vente soient comme lui. Malheureusement, il n'a pas pu résoudre mon problème. Pas de pièces détachées en stock, pas de SAV sur place. Tout se passe par hotline ou internet. Les produits ne sont pas pensés pour être réparés. Et c'est relou. Ça détruit l'expérience client. Là haut, au siège, faites quelque chose. Quand on se veut un soupçon premium, la première chose à faire c'est d'avoir l'offre correspondante, pas que les prix...

JE N AI JAMAIS VU UN SAV AUSSI NUL!!!!!!!!!!! Tous les jours plus d 1h d attente et ensuite ca raccroche!!! J appelle en boutique personne ne decroche!!!!! Pour vendre ils sont tres fort mais des qu il y a un probleme il n y a plus personne!!!! A EVITER!!!!!!!

Ayant un aspirateur dyson et voulant une nouvelle batterie car l ancienne ne fonctionne plus la boutique n a aucunes pièces détachées et pourtant la marque dyson n a pas 50 appareils qu elle commercialise.Donc pourquoi allez chez dyson à Opera.Mieux vaut allez acheter les appareils dyson à la fnac carrefour ou les autres enseignes puisque le prix est le même. Et comme ça la marque dyson touche moins d argent.

Une expérience très positive +++ prise en charge rapide et chaleureuse par l’équipe. Un GRAND merci à Sandrine pour l’accueil qu’elle m’a réservé et pour ses précieux conseils Merci pour cet agréable moment passé en votre compagnie. Très satisfaite de la prestation (brushing)… et de mon achat (the dyson supersonic).

J’ai visité la boutique ce jour a 16h pour l’achat d’un dyson supersonic le sèche cheveux. En deballant mon seche cheveux a la maison je constate qu’il est taché a plusieurs endroits et qu’il a des signes d’usure (photo a l’appui). C’est honteux pour une marque de renommée comme Dyson de vendre des produits dans cet état surtout vu le prix. Bien évidemment le service client ne repond pas.

Excellente expérience ! J’ai été très bien accueillie et accompagnée par Sandrine. Elle m’a apportée des explications très claires et précises concernant le Dyson Airwrap. Ses conseils personnalisés m’ont convaincu et je n’ai aucun regret avec mon nouvel appareil, il répond à toutes mes attentes.

Venus à la dernière minute avant la fermeture , Marwan nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme, a prit le temps de répondre à toutes nos questions et nous faire tester l’appareil ( dyson air wrap) . Nous avons apprécié l’accueil et le soin apporter à nos demandes.

Je suis venu pour acheter un filtre pour un vieux modèle de purificateur. J'ai attendu mais la personne à trouvé ce que je cherchais. Personnel aimable.

Le 09/08/23 Je suis profondément mécontente de mon expérience à la boutique Dyson au 5 rue Auber et je tiens à exprimer mon avis. Après avoir acheté le Dyson Airwrap,( hyper contente de mon achat)je suis choquée par le service que j'ai reçu de la part de la conseillère Sandrine. Lors de la démonstration de l'appareil, Sandrine a clairement sous-entendu que le Dyson Airwrap ne convenait pas à mes cheveux crépus.( mes cheveux ne sont pas court et j’ai un lissage tanin) Malgré mes réticences, elle a insisté pour me vendre d'autres produits inappropriés comme un lisseur ou un sèche-cheveux. Cela est d'autant plus frustrant étant donné que le site Dyson garantit que le Dyson Airwrap est adapté à tous les types de cheveux. Non seulement Sandrine n'a pas respecté mes préférences et mes choix en insistant pour me vendre quelque chose que je ne voulais pas, mais elle m'a également laissé entendre de manière implicite qu'elle ne souhaitait pas me vendre le Dyson Airwrap. C'est une attitude inacceptable et une façon de traiter les clients qui laisse beaucoup à désirer. Mon expérience d'achat a été gâchée par cette attitude et je ne peux m'empêcher de me sentir méprisée en tant que client. Je m'attendais à un service professionnel et respectueux de mes besoins, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Je réfléchirai sérieusement avant de recommander cette boutique à d'autres personnes. J’ai essayé l’appareil sur mes cheveux je constate que cela fonctionne à merveille.

Sandrine m a fait un coiffage avec des explications incroyables me permettant plus tard de reproduire le merveilleux wavy. Elle est formidable tant dans la coiffure que dans l explicitation des gestes inhérents aux cheveux. Je recommande si vous voulez utiliser avec efficacité les ustensiles des appareils. Merci encore Sandrine pour le temps passé à m expliquer concrètement et de façon logique (qui me permettra de mémoriser) les gestes professionnels du coiffage.

Marwan. Il est super sympa et professionnel. Connaissance du produit. Content de l'achat, je le recommanderais également à d'autres. :)

Bonjour, j’ai commandé il y a 1 mois 2 aspirateurs. Quelque jours plus tard on me livre qu’un seule aspirateur. Je contacte les services client qui me fait tourné en rond 3 lettre 17 e-mails….. un scandale. Services clients pitoyables…. Je vous déconseille vivement.

Impossible de trouver une solution pour mon seche cheveux Air Wrap qui n'a duré 2 ans et 2 mois . Ils n'ont jamais voulu m'aider pour l'arranger car deux mois de dépassement pour la garantie. Ils m'ont proposé d'envoyer un payement de 125 Euros pour essayer de le réparer avec l'air Wrap sans garantie de résultat . Conclusion. Un Air Wrap à 550 Euros qui tombe en panne 2 ans et 2 mois après l'achat . Il faudrait rajouter 125 Euros pour une réparation sans garantie de résultat! Non mais ils se moquent de leur clients.

Nous avons commandé un Dyson v15 detect il y a plus d'un mois, et nous n'avons reçu que la station d'accueil (comme par hasard). Chronopost a reconnu avoir perdu un des deux colis (bien sûr ça ne les stresse pas trop), mais Dyson refuse de nous renvoyer un aspirateur. Nous avons écrit trois lettres de dénégation sur le même modèle que leur service client nous a donné, mais elles ont été refusées à chaque fois SANS AUCUNE EXPLICATION. On leur demande de nous dire ce qui a été mal fait, mais aucune réponse. On apprenait que les lettres n'étaient pas valides sans justification que lorsqu'on les relançait après une semaine sans nouvelle... Leur service client ne relit même pas ses mails et nous a même demandé de chanter la lettre de dénégation (j'ai des preuves! C'est l'avantage des échanges mail). Bref, nous avons perdu 700 euros !! Et une multinationale refuse de nous renvoyer un aspirateur qu'on n'a jamais reçu !! Fuyez cette entreprise qui n'a que faire de ses clients, qui les ghost sans vergogne et ne s'inquiète pas que ses clients ne reçoivent pas leur colis alors que Dyson a gagné 700 balles, bien réelles elles, sur son compte.

Arrive à 19h après 1h de route avec des bouchons. L’accès à la boutique m’est refusé sans explication ni excuse du vigil. Pourtant la boutique ferme à 19h30 ?

En voulant essayer le casque Dyson avant achat , ce dernier ne voulait pas fonctionner. Sachant que j'étais accompagnée de deux autres personnes qu'elles l'avaient essayé et ça a fonctionné pour eux. Après plusieurs tentatives de ma part rien y faire, je l'ai signalé aux vendeurs et on est arrivé à la conclusion que le casque ne fonctionne pas sur les personnes voilées comme moi!!!!! Je trouve ça vraiment aberrant.

Intéressés par un ventilateur purificateur, nous sommes venus pour le voir de plus près. Nous avons été très bien accueillis par une vendeuse qui a répondu avec gentillesse, patience et précision à toutes nos questions et nous a montré le fonctionnement du produit dans ses moindres détails. Nous avons aussi eu droit à quelques explications sur les aspirateurs que nous regardions au moment de repartir. Nous la remercions pour son accueil. Excellente expérience.

Je suis venue afin de régler un problème concernant un appareil n étant plus sous garantie. Florian m’a aidée et a résolu la situation avec beaucoup de gentillesse ! A recommander

Super boutique qui permet de tester les appareils Dyson. La vendeuse était très disponible pour répondre à toutes mes questions sur les différents appareils et m’en faire la démonstration. Très pratique de pouvoir tester avant d’acheter.

Très belle boutique Dyson où nous avons acheté 2 aspirateurs. La jeune vendeuse Sandrine est très agréable et de très bons conseils, c’est difficile d’être aussi bien reçu avec autant de gentillesse et d’amabilité. Un service commercial comme j’ai rarement vu. Un grand bravo !

J'ai longuement hésité à acheter un produit chez cet enseigne vu les prix qui sont accessoirement élevés, les fois où je suis venu tester les produits, je suis reparti les mains vides pas assez convaincues le personnel ne m'expliquer pas l'utilité de tous les accessoires, mais une fois un jeune stagiaire du nom de Sofiane a su répondre à toutes mes questions et a su m'aiguiller le plus efficacement possible grâce à lui, j'ai pu me rendre compte de l'utilité et de la qualité que sont vos produits cela fait maintenant quelque semaine que j'utilise et j'en suis très contente.

Superbes articles, très bon service et acceuil . J’ai été accueilli par Mehdi qui a été très patient, professionnel et sympathique et je suis satisfait de l’achat de mon airwrap . Je recommande

J’avais téléphoné pour connaître la date d’une prochaine livraison pour un produit. Plusieurs appels sans réponse, un charmant monsieur m’a rappelé pour m’indiquer la date de livraison. J’ai donc rappelé pour savoir si la réception avait bien eu lieu Malheureusement interdiction de faire de mise de côté pour venir le jour même Contrairement à d’autres points de vente dyson Effectivement il n’y avait plus de stock de sacherie petit format, le produit m’a été remis dans un petit carton de l’emballage de livraison je suis encore très étonnée C’est bien dommage pour une renommée tel que la vôtre concernant cette marque Rien à dire concernant l’accueil et ma prise en charge rapide et efficace

Je me suis présentée pour acheter un dyson et me faire conseillé au mag dyson opéra mais la vendeuse Manon très gentille m a conseillé très rapidement et l article n était pas complet il manquait une brosse ronde de 30cm il me semble Donc Manon m a dit que la commande était passée et que sûrement vous deviez la recevoir le jeudi d après elle m a donné un numéro de tél qui ne répondait jamais (mess pleine) faites l essai … Donc pas de réponse .. je suis retournée jeudi d après et là on m a pris mes coordonnées mais rien ne se passe non plus … là vous obligez les personnes à aller ailleurs l acheter au prix ou vs le vendez le service n est pas top n importe quel magasin fait mieux que vs … GL

Je suis passée hier au magasin car j'avais un petit soucis avec mon aspirateur dyson jai fais une mauvaise manipulation. Mehdi a été accueillant il est venu m'aider et ma expliquer le fonctionnement de l'appareil. Vendeur très gentil et très professionnel je reviendrai acheter mon prochain aspirateur dans votre magasin.

Un peu septique en venant, j’ai été très bien renseigné par l’un des vendeurs qui a pris le temps de me conseiller le meilleur produit Dyson par rapport à ma demande. Professionnel et sens du client ! Je recommande de venir en semaine, il y a moins de monde.

Très satisfait du service en magasin ou la vendeuse m’a donné de très bon conseil concernant l’achat d’un aspirateur Dyson. De plus accueil agréable et réponse à mes besoins pour trouver le produit adapté . Je recommande vivement la qualité du service de cette enseigne .

Le sèche cheveux airwrap est très bien.. lorsqu’il fonctionne ! Il s’est arrêté un peu après deux ans d’utilisation (obsolescence programmée ?). Jusqu’à là, rien de grave, je pensais que le service après-vente allait fonctionner. Il est en réparation depuis plus d’un mois, personne ne sait où il est, mes interlocuteurs sont plus désagréables les uns que les autres (le dernier m’ayant même raccroché au nez…) Je n’ai ni solution, ni visibilité … Si j’avais su que le service AV était si mauvais je n’aurais pas dépensé 500 euros ….

Un total manque de considération. Aucun accueil client et du personnel très hautain. J’ai attendu plus de 20 minutes et 5 personnes ont refusé de s’occuper de moi en faisant passer des clients devant moi car je venais avec un appareil acheté il y a 6 mois qui fonctionne déjà plus. Le pire, la réponse: appelez le service technique et vous enverrez votre bloc moteur par la poste… Aucun diagnostic en boutique et on sent que les vendeurs ont aucune expertise sur les produits vendus.

Arrivée devant le magasin ce jour (29/12) à 19h02 exactement, magasin fermée alors que la page google indique 20h Le vigil qui ne daigne même pas ouvrir la porte pour me répondre, nous fait un vulgaire signe de la main de nous en aller. Au vu des prix, les clients s’attendent à de l’excellence, et ce magasin n’y est absolument PAS.

Venir sur Paris, pour s’offrir le dyson Airwrap, plutôt que de l’acheter sur internet, afin d’être mieux renseigner. Déçue. Le vendeur ne prend même pas la peine de faire une démonstration, ni d’expliquer plus que ça. 5 min top chrono c’était bouclé. Pour le prix du produit, on s’attend à certain professionnalisme.. C’est plus à la tête du client et du portefeuille… La prochaine fois j’achèterai sur internet.

Excellente expérience. Accueil très agréable puis Bafodé nous a fait la démonstration et a répondu à nos questions : vendeur extrêmement professionnel et en plus très sympathique. Bravo.

Ressortie de la boutique avec trois purifier hot and cool Dyson . Super produits et merci à Bafode non seulement excellent vendeur mais qui m’a aidé à dépatouiller tous mes problèmes complexes de livraison !!! Merci pour votre accueil et votre efficacité. On se reverra

Merci pour l’accueil Chaleureux de Marwan, un conseiller à l’écoute de nos besoins. De superbes conseils qui m’a permis d’acquérir le Dyson AirWarp . Merci encore pour sa gentillesse. Je vous conseille vivement cette boutique Dyson Opéra ainsi que mon conseillé Marwan. Merci

Je suis venu pour une panne sur un aspirateur, on m'a guidé et conseillé pour joindre le Sav à distance. Résultat: l'application de la garantie malgré un léger dépassement. Tout ça avec amabilité et professionnalisme. Je reste très satisfait de la marque Dyson

Merci beaucoup à Solene pour la vente ainsi que la démo, grâce à elle j’ai pu être bien renseignée sur les technique de coiffeur et l’utilisation de l’appareil qui seront parfaitement adaptée à mes longs cheveux. Bonne fêtes de fin d’année à tous !!

Excellent service. J’ai été conseillé par Bafodé qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement des différents sèche cheveux. Je recommande vivement le passage dans cette boutique. A conseiller!!

Nous venons d'acheter un aspirateur dans cette boutique et je remercie particulièrement Mehdi pour ses conseils avisés et ses connaissances. Beau magasin où on peut tester tous les produits. Je vous conseille totalement d'acheter votre Dyson ici, ne serait ce que pour les bons conseils de leurs conseillers de vente et pour les démonstrations en live.

Attente très longue (en pleine journée en semaine) en raison d'un sous-effectif, selon le vendeur. Il fallait tendre l'oreille pour entendre le vendeur (timidité ?). Obligée de répéter plusieurs fois la taille de mon appartement et que je n'ai pas de moquette. Le vendeur a dû se renseigner sur les accessoires et sur la livraison. Demo rapide. Minimum syndical alors qu'à côté de moi une vendeuse donnait des tas de détails sur l'entretien de l'aspirateur. Donc, impression amère d'avoir tiré le mauvais numéro. Bref, je suis ressortie les mains vides, décue, avec l'impression d'avoir perdu mon temps. Dommage car j'étais motivée.

J'ai effectué un achat important dans ce magasin Dyson pour lequel j'ai demandé un formulaire de détaxe pour recevoir un remboursement à l'aéroport. Le vendeur m'a demandé de conserver ma carte visa après l'achat afin de remplir le formulaire de détaxe, ce qu'aucun autre vendeur n'a jamais fait. Quelques heures après cet achat, le seul que j'ai effectué de la journée, j'ai commencé à voir des débits frauduleux sur ma carte visa en provenance de France. Gardez un œil très attentif sur vos cartes de paiement si vous effectuez un achat dans ce magasin

Horaire affiché sur la porte 20h, je viens d’y aller ce samedi à 18h40: refus de me faire entrer car ils ferment à 19h. 1/mettez à jour vos horaires 2/ respectez le client en ne lui fermant pas la porte au nez 20 min avant la fermeture réelle

Tellement déçue de l'accueil que le vendeur m'a accordé ! Je venais acheter un Airwrap, il ne m'explique aucun accessoire, il me demande mon numéro et me dit de payer tout de suite avec mon téléphone. Je demande une personnalisation de la boite tout de même, vu le prix du produit, j'espère y avoir le droit. J'ai juste l'impression de le déranger et de lui faire perdre du temps. En attendant que la machine chauffe pour la personnalisation, le vendeur s'empresse d'aller voir d'autres clients alors que les autres vendeuses étaient disponibles, pour faire le plus de vente possible. C'est une honte ! Je lui demande pour finir 2-3 conseils d'utilisation, il me répond avec un ton hautain qu'il faut juste avoir les cheveux mouillés, et qu'il est là depuis 1 semaine et il arrive à faire un brushing en 10 min. Il veut sûrement que je lui offre une médaille ?? Bref, je l'ai acheté mais je sors frustrée du magasin, pour le prix de l'article c'est complètement désastreux ! Dyson, faites attention à qui vous recrutez !!!

Je suis venue le 4 septembre, j’ai acheté un appareil chez eux et il faut savoir que si on achète en boutique nous n’avons pas de service client, cela fait 3 semaines que j’appelle en vain la boutique qui est toujours sur répondeur, j’envoie des mails et je n’ai rien en retour. J’ai contacté le service client du site internet et ils m’ont répondu qu’ils ne s’occupent pas des commandes en boutique. Je déconseille d’acheter dans cette boutique je me retrouve avec pas le bon appareil et aucun n’échange ne peut être fait 550€ dans le vent. A fuir cette boutique

Des nouveaux embouts pour Dyson Airwrap existent. C'est impossible de les trouver en magasin ou de les commander via Internet. À croire que Dyson souhaite qu'on rachète le pack complet. Drôle politique marketing.

Je suis allée au Dyson Store Opéra ce mardi 13 septembre 2022. L'accueil est excellent et il y règne une bonne ambiance. Estelle a été très à l’écoute de mes attentes. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller pour l’achat d’un aspirateur, tout en gérant en parallèle le flux de clients. Elle est professionnelle et a un grand sens du client. Un très grand merci à elle !

J’étais étonné du manque de considération de la part du vendeur, qui manifestement semblait s’ennuyer à expliquer à chaque client les characteristic que du produit Dyson et qui fait payer son salaire. De plus on choisissait d’assister les clients pas par celui qui est arrivé en premier, mais à la tête: probablement du plus beaux au plus moche(?). Certains de mes questions sont restées sans réponses (puisqu’il qu’on ma fait comprendre que je dois juste acheter sans trop poser des questions), au mieux répondu évasivement. Pour le prix exorbitant des produits je trouve cela inadmissible. Je préféré aller trouver une autre marque.

Je me suis rendu à la boutique aujourd’hui en date du 30/08/22 , excellente expérience avec Mr Guy merci pour votre professionnalisme et surtout merci pour l’emballage du cadeau de ma petite sœur. Je recommande vraiment. H.D

Nous sommes venus pour offrir le Dyson air wrap à notre fille pour son anniversaire. Pauline s’est occupée de nous et son expertise et sa gentillesse ont été remarquables. Un service de qualité, une présentation parfaites. Encore merci de votre professionnalisme Yoann LEVISIER

Service horrible.. le personnel n'a ABSOLUMENT aucune idée de comment expliquer et démontrer rapidement aux clients, le vendeur était super perdu devant les clients.. Je comprends que vos produits sont super populaires et épuisés très rapidement, on peut facilement trouver des tutoriels en ligne mais le service en magasin est tellement basique et maintenant je n'ai plus aucun intérêt à essayer d'acheter vos produits. Je suis tellement déçu de voir à quel point leurs vendeurs peuvent être inutiles.

Je me faisais un plaisir d'acheter un Airwrap complete bleu au store d'opéra. Je suis ressortie déçue et dépitée de payer si cher un produit pour si peu de service : accueil quasiment inexistant, vendeuse blasée et avare d'explications, pas de service brushing proposé ni de démonstration du produit dans l'espace prévu à cet effet, pas de marquage des initiales sur la boîte (le programme ne marchait pas pour la nouvelle version), pas de messagerie téléphonique qui répond. Seul le vigile à l'entrée a été souriant et serviable. J'espère que vous me ferez une réponse personnalisée et non pas une automatique d'un robot

J'ai eu l'occasion de me faire coiffer par Maryam pour tester le airwrap et je ne suis pas déçue ! Elle a été très attentive à mes attentes, m'a expliqué patiemment les gestes à avoir pour bien utiliser l'appareil. Elle m'a décidé et je suis repartie avec, merci à elle !

Expérience d’achat au Top ! Démonstrations et explications détaillées de haute qualité. Un cadre agréable. Un grand merci à Guy pour ses conseils et son humour. Je recommande !

Pas top comme accueil pour me renseigner sur le sèche cheveux : je demande au vendeur s’il est lourd : il me répond il a le poids de l’argent !!! N’importe quoi. Bon hé bien je suis partie.

Déception générale vis-à-vis de Dyson et non de la boutique. Je lorgnais l'Airwrap depuis sa sortie et j'ai enfin sauté le pas lorsque l'édition limitée cuivre et bleu de prusse est sortie. Je me suis dépêchée de l'acheter car il était soi-disant limité Grande fût ma surprise lorsque 4 mois après, Dyson sorte la V2 du Airwrap avec le bleu de Prusse en couleur PERMANENTE. Il est malhonnête de l'avoir vendu comme limité en décembre. Quitte à attendre autant, j'aurais préféré acheter la V2. Sinon, les marquages à chaud ne sont pas bien éxécutés et laissent des traces assez vilaines sur la boîte... Bref, pénible...

Je contacte en mars dernier, le SAV via WhatsApp afin d'obtenir une info sur la compatibilité d'un accessoire pour mon V15 Detect. La réponse lapidaire du SAV est négative. Je suis un peu déçu, mais bon rien de grave non plus... Le temps passe et j'oublie. C'est en passant, par le plus grand des hasards, la semaine dernière devant la boutique Dyson Opéra, que je me souviens de ma déconvenue avec le SAV. J'explique mon cas à Mariam, la commerciale qui me prend en charge (j'espère ne pas écorcher votre prénom). Elle me démontre en 30 sec chrono que l'accessoire est compatible. Je décide donc d'en acquérir un et au moment de régler, elle me l'offre avec grand sourire. La surprise fût plus qu'agréable et je vous remercie encore, tant pour votre aimabilité (je m'adresse ici à Mariam bien sûr) que pour votre générosité et votre professionnalisme ! Dans un monde où la relation client tend de plus en plus à se virtualiser et s'anonymiser, c'est la démonstration flagrante que le contact humain est essentiel et irremplaçable. Merci encore mille fois Mariam pour cette belle expérience et by the way à Dyson également :))

Je tenais à remercier Gabrielle pour sa démonstration,sa patience.Elle a su répondre à mes interrogations avec un belle enthousiame.Belle expérience shopping pour un l'aspirateur V12. Sa collègue Mariem a su se rendre dynamique et souriante pendant mon encaissement. Surtout un grand remerciement au Manager Guy (pour la facture). C'est mon premier achat chez Dyson.Une équipe très très pro.

L'accueil qui m'a été fait lors de mon passage dans la boutique n'a pas été seulement professionnel mais également très sympathique ! Je tenais à remercier tout particulièrement Gabrielle qui, non contente de m'avoir appris énormément sur le fonctionnement de mon produit, a également résolu mon problème en un temps record via la plateforme SAV. On m'avait vanté les mérites du service clients de la marque mais c'était loin de la vérité ! Merci encore Gabrielle pour votre temps et votre aide précieuse.

SUPER SERVICE !!! Je suis passé au magasin pour un produit de traitement de l'air, qui etait en rupture. Ils m'ont demandé mon numéro pour me rappeler lorsque ca serait disponible, ce qu'ils ont fait quelques jours après. Plutot que de me deplacer, ils m'ont pris la commande au téléphone et organisé une livraison. Il y a eu un probleme de livraison avec Chronopost que je leur ai signalé et que GABRIELLE a pris en main et réglé rapidement avec beaucoup de professionalisme et un sens orienté client comme on aimerait en voir plus souvent. Encore merci Gabrielle, vous méritez largement les 5 étoiles

Alors là je dois dire chapeau... une belle leçon de commercial. Parti pour une pièce de rechange sur un équipement de plus de 4 ans, le commercial (Lionel) m’annonce qu’il va tout faire pour nous aider. Après une attente de moins de 10 minutes il revient avec une solution de remplacement!!! Non seulement vous avez de nouveau ma confiance mais en plus je me suis décidé d'élargir ma gamme (aspi + ventilateur). Bravo à Lionel pour son temps, sa patience et sa bonne humeur. Vous devriez donner des cours à certains!!!

Je me suis rendu aujourd'hui (13 avril) à la boutique pour acheter un nouvel aspirateur, j'ai été très bien conseillé par Gabrielle qui m'a expliqué dans les moindres détails les brosses de l'aspirateurs et aussi comment le tenir sans me fatiguer. C'était un très bon moment et je reviendrai dans la boutique au besoin !

Service après vente catastrophique Un aspirateur V11 avec défaut de charge, plus d'un mois qu'il fait des aller/retour pour réparation , avec toujours le même soucis. On ce demande ce que fait le réparateur (Si, on le sait, plus de rayure et de détérioration de notre aspirateur).. Un scandale au prix de l'appareil

Je me suis rendu à la boutique en date du 07/03. C’est la première fois que je m’y rends dans celle de Paris et franchement je ne suis pas déçu je connaissais déjà la marque je commander souvent en ligne mes aspirateur etc. J’ai apprécié l’histoire de James Dyson qu’on peut découvrir à l’étage ainsi que la mise en place des produits très bien organiser, la boutique est très propre avec un superbe design ,le personnel est adorable et présentable . Merci à GUY d’avoir pris le temps avec nous de nous expliquer chaque pièce détaillée de chaque produits Airwrap, aspirateur , purificateur ect vraiment à l’écoute , serviable et souriant Je suis contente d’avoir pu échanger avec lui sur la marque. Je repars avec 2 gros sacs bien remplie haha (même le chat à adorer lol)

J’avais réservé à la boutique Démo Opéra pour une séance de coiffage samedi afin de voir comment utiliser le Dyson Aiwrap et voir s’il pouvait être adapté pour moi avant d’ « investir » Tout d’abord un très bon accueil à la boutique et la coiffeuse Oriane était très pro, attentionnée, elle explique bien et m’a montré et fait pratiquer. C’était très instructif avec une personne attentive ayant un excellent relationnel et ce dans une ambiance conviviale J’ai été très satisfaite du résultat et de la démonstration et je pense tester une nouvelle fois encore avant de me décider à l’achat. C’est une excellente idée de pouvoir tester ainsi les produits.

Un magasin top pour une marque qui l'est tout autant. La vendeuse connaissait parfaitement son affaire et n'a pas poussé à acheter inutilement ce qu'il y avait de plus cher, mais ce qu'il y avait de plus adapté à notre cas de figure. Produit livré le lendemain à domicile, sans supplément de tarif. Il faut dire que les prix sont élevés chez Dyson, mais c'est justifié.

On achète Dyson pour la qualité et pour l'excellent service après vente. Nous avons trois aspirateurs, des ventilateurs et le sèche-cheveux. Tout est excellent. Et si par malheur, nous devions avoir un problème, on sait que le service après vente Dyson est le meilleur du monde. Beaucoup de marques devraient s'en inspirer ! La boutique opéra est magnifique. Très design, très propre et les vendeurs sont géniaux. Du Dyson quoi

Service exceptionnel. Nous avions réservé des séances brushing afin d'apprendre comment bien utiliser le Dyson Airwrap. La coiffeuse était très attentionnée et nous a bien expliqué les étapes nécessaires à la réalisation du brushing et nous sommes réparties avec de superbes coiffures !

Mon épouse et moi, nous nous faisions une joie d'acheter notre aspirateur Dyson... déception totale. Nous avons attendu sagement 30 minutes que quelqu'un vienne vers nous. Mon épouse s'adresse à un vendeur et elle se fait littéralement remettre en place. Du coup nous avons quitté le magasin très déçu. Heureusement, le magasin Boulanger étant à côté, nous avons acheté notre aspirateur non pas Dyson mais Samsung...

Extrêmement déçu par le SAV de dyson. J'ai acheté un V15 (ainsi que 2 purifier hot+cool...) la brosse 97136001 (avec lumiere integrée) est cassée par accident depuis 18 mois et il est impossible de s'en procurer une autre chez dyson. Dyson continue à les produire pour ses nouveaux appareils mais il est impossible de l'acheter. D'autre part Dyson ne vous propose, bien sur, aucune solution de rechange, le service client est inexistant. L'unique possibilité est de racheter un nouvel appareil, en d'autres mot c'est de l'extorsion.

Très bonne expérience avec Dyson , mon aspirateur balais était en panne , batterie HS , contact rapide avec le sav qui ont répondu très rapidement, envoie d'une nouvelle batterie très rapidement bravo . Alors certes un Dyson coûte peut-être plus cher à l'achat qu'un aspirateur lambda mais un sav au top .merci

bonjour le service apres vente, au vu des prix des produits, cela devrait être irreprochable. Sèche cheveux qui s’arrête au bout de 5 minutes, apres appel, il conseille de laver le filtre mais ne marche toujours pas Après l’avoir envoyé à Dyson, ils ont essayé de le réparer J’ai mis plus de 15 jours à le récupérer car ils ne m’ont pas informé de la situation ni de la position du produit avec Chronopost Quand je l’ai reçu, il était dans une boite totalement endommagée, et il s’arrête toujours !

Excellent accueil ! Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel et en particulier de Gabrielle qui a su apporter tous les renseignements et conseils concernant le purificateur d’air. Livraison gratuite par coursier proposée qui s’est parfaitement déroulée. Je recommande sans hésiter Dyson opéra.

Bon accueil, le personnel est sympa. Le lisseur n’est pas adapté au cheveux crépus ; à moins d’être lissés chimiquement. Il dessèche les cheveux. Le sèche cheveux est de bonne qualité, le séchage est rapide. Les accessoires qui vont avec sont de bonnes qualité aussi.

Très mauvaise expérience et manque de sérieux flagrant. Acheté un aspirateur aujourd’hui avec livraison par coursier offerte lors de l’achat. Sympa comme geste commercial, encore faut il que la livraison soit honorée: La livraison était prévue pour 18h-18h30. A presque 19h aucune nouvelle… j’ai dû appeler pour m’enquérir. On me dit de patienter encore, puis on me rappelle pour me dire que cette livraison ne pourrait avoir lieu aujourd’hui mais que peut être demain cela serait possible. Je demande un mail de confirmation pour la livraison le lendemain, le conseiller me répond qu’il n’a pas le temps d’écrire un mail. On s’est bien gardé au moment de la vente de me prévenir que la livraison aurait « peut être lieu ». Le seul objectif est de vendre, le reste ils s’en fichent un peu. Évidemment, à aucun moment le vendeur qui m’a vendu l’appareil n’a pris la peine de m’appeler pour m’informer du problème ni pour s’excuser. Très très mauvaise image de la marque que cette boutique véhicule.

Un accueil particulièrement agréable. Une vendeuse de bons conseils qui a pris le temps à nous. Nous avons acheté les packs d'embouts longs pour le air wrap. La vendeuse nous a proposé la gravure du coffret de l'air wrap. Je reviendrais faire le nécessaire. Nous avons découvert aussi le purificateur d'air qui sera notre prochain achat

Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Gabrielle, vendeuse à l'écoute de vos besoins et vous donne de très bon conseils tout est parfait à conseiller à tous vos proches qu ils veulent des produits de qualités et des conseils de vrais professionnels...

Accueil agréable, chaleureux. Dans un cadre feutré le client est écouté entendu. Loick a analysé avec attention la situation qui lui était exposée et a su avec intelligence trouver une solution au problème posé. Personnel à la hauteur de l’image de la marque Dyson. Expérience très satisfaisante.

Très belle boutique moderne et spacieuse. Un grand merci à Gabrielle pour toutes ses explications, ses conseils judicieux, sa démonstration personnalisée de l'Airwrap, et sa composition des différents accessoires du coffret en tenant compte de la qualité et longueur de mes cheveux. Vendeuse, très agréable, disponible et attentionnée. Un très bon souvenir de notre passage dans le Store Paris Opéra! Camila

Je vous déconseille de mettre 600e voir plus dans un aspirateur Dyson, j'ai eu le mien le 10/10/2019 le 22/10/2019 il était déjà en panne (changement du bloc moteur), le 27/08/2021 il retombe en panne ils font les réparations. Arrivant à échéance de la garanti je demande à Dyson une extension suite au problème que j'ai rencontré et leur réponse est Non. Pourquoi refuser une extension de garanti qui ne leurs coûte rien si ils sont si sûr de la marchandise qu'ils vendent ? J'étais prête à m'acheter le sèche cheveux boucleur et bien je passe ma route et je l'achèterai chez un concurrent. Je trouve cela inadmissible !!!!

Concernant la boutique, rien à dire. Boutique très propre, spacieuse, bien agencée. L'ensemble des personnels sont souriants (même derrière leur masque!!), gentils et avenants (que ce soit les vendeurs ou le portier). Je n'ai remarqué aucune différence d'accueil entre les clients (que ce soit des personnes en tenue très élégante ou d'autre comme moi en jean et sneakers). Mention particulière : Un TRES TRES GRAND MERCI à Madame GABRIELLE, une conseillère et une vendeuse exceptionnelle que ce soit par son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse etc... Elle a pris son temps pour m'expliquer le fonctionnement du Dyson Airwrap, pour me faire une démonstration et pour me corriger et me donner des astuces pour utiliser au mieux l'appareil. Maintenant il ne me reste plus qu'à m'entrainer un peu pour être au top. Je conseille donc les yeux fermés cette boutique.

Un grand merci à Gabrielle pour sa précieuse aide et pour son accueil. Grâce à ses différentes explications, j'ai pu choisir le modèle d'aspirateur qui correspondait à mes besoins. Je recommande ces services !

Très déçue de la boutique. Premièrement je vois une différence de traitement entre les clients qui font plus « huppés » que ceux qui viennent habiller en jean. Secondement, j’ai à peine pu tester le produit et la vendeuse était agacée à chacune de mes questions. Pour couronner le tout, j’étais venue suite à une publication de plusieurs influenceuses, qui promouvaient que lorsqu’on achetait le dyson airwrap on avait une pochette voyage offerte. La boutique n’a rien voulu entendre !!! Le service client au téléphone pareil, en me disant que c’était pas leur problème si l’influenceuse s’était trompée. Bref de la publicité mensongère, un service bas de gamme pour le prix, j’ai tout de même acheté le produit car je m’étais déplacée spécialement pour ça. Cependant je garde un très mauvais souvenir de la boutique, et si vous êtes amenés à acheter un produit dyson je vous déconseille ce point de vente.

Super magasin. Le commercial a géré mon problème de pièce détachée en me trouvant via mon mail et en contactant le service client. Grâce a son professionnalisme je n’ai pas eu besoin de payer la pièce car il a constaté que mon appareil était encore sous garantie. Équipe très professionnel. Je recommande à cent pour cent.

The best shop! Very very beautiful, the service is excellent! If you want to make the best present ever - dyson is what you need! My mother is now the happiest person in the world with a perfect haircut everyday that she makes in 20 minutes! I bought the complete version of Dyson Airwrap which is the best product ever! It is a small hair stylist! It costs only 100 euros more than their simple hairdryer! Outre que des produits de qualité extrêmement élevée, reconnus dans le monde entier, le personnel est magnifique! J’ai acheté le meilleur cadeau dans la vie pour ma mère! Elle me remercie chaque jour. Elle sort de la maison avec une coiffure mieux qu’après un coiffeur! Et tout ça en moins de 20 minutes avec des cheveux lisses de taille moyenne. C’est vraiment incroyable! J’ai acheté Dyson Airwrap complet qui coûte seulement 100 euros de plus que leur sechoir simple. Gabrielle, Guy et Anca sont les meilleurs! Le magasin est très très beau et parfaitement organisé! Le service est super! C’est un plaisir juste de vous visiter!

J'ai été accueille par Gabrielle pour acquérir un aspirateur balais et avoir des renseignements sur les purificateurs d'air. Je rejoins les autres avis sur cette vendeuse très professionnelle, patiente et agréable. Je suis ravie de ma visite et de mon achat. Le service est très luxe ++

J'ai visité le magasin le 3 mars après avoir reçu d'Amazon un filtre HEPA/charbon qui ne convenait pas à mon purificateur/chauffage d'air Dyson. Lysiane, qui parlait anglais, m'a assisté et m'a patiemment expliqué les filtres nécessaires. Elle a été très utile et j'ai acheté un filtre de remplacement au magasin qui convient à mon purificateur/chauffage d'air. Elle ne m'a pas pressé et m'a également expliqué le dernier purificateur d'air. J'ai eu une bonne expérience et je recommande à toute personne ayant besoin de pièces de rechange Dyson ou d'informations sur les produits d'y aller.

Expertise et accueil médiocre. Après avoir montré la photo de mon produit, donné la référence, je me retrouve avec un produit qui n’est pas celui que j’avais demandé. J’ai bien précisé à la vendeuse que je ne suis pas experte en filtres de purificateur d’air et lui ai demandé de me confirmer (plusieurs fois) que c’est le bon modèle qu’elle me vend. Je lui ai aussi précisé que je l’emmenais dans un pays où la matque n’existe pas et que donc je ne vais pas payer des frais de transport pour le renvoyer en magasin s’il n’est pas adapté à mon purificateur. Ma confiance aveugle en la marque et ses vendeurs fait que je me retrouve avec un produit, cher qui ne me sert à rien, tout comme mon purificateur qui ne sert à rien sans filtre. De plus, cela fait 1 semaine que j’essaye de les joindre par téléphone, mail, aucun retour. Déçu par cette marque qui vend des produits hors de prix mais ne sait même pas les identifier et qui se moque bien de ses clients.

Ce store Dyson est une vraie expérience shopping ! C'est beau, c'est propre, les vendeurs sont très attentionnés et vraiment sympathique. J'ai pris rdv pour essayer le Dyson airwrap, c'était super chouette ! La qualité du service client est complètement alignée sur la qualité des produits. Bravo !

On hésitait à commander le V11 gold extra pro + sur le site et finalement nous avons bien fait d’aller directement en boutique. Nous avons été très bien reçus par Guy qui a été clair et précis dans ses explications et même dans la démonstration. D’ailleurs, il nous a laissé tester le produit pendant un bon moment. Merci à Guy pour votre patience, votre gentillesse, vos conseils et le tube offert! Nous reviendrons certainement pour l’acquisition d’un purificateur. Je sais que je ne regretterai pas mon achat.

J'ai acheté un aspirateur V8 incroyable. Le vendeur était super sympa et vraiment serviable. Il a très bien expliqué les produits. Bon vendeur il sait donner envie d'acheter le produit. Mon mari et moi étions très satisfaits des services. C'est ainsi que le vendeur devrait être avec les clients. Bravo Dyson

Fantastique. Nous sommes passées avec une amie le 1er pour en savoir plus sur le Air Wrap (elle cheveux lisses, moi frisés). Accueil impeccable, vendeur au top, avenant, attentif, précis qui nous a fait une démonstration des produits et nous a permit de les tester dans le petit espace coiffure dédié. Les coiffeuses sont adorables (il est possible de prendre rendez-vous pour se faire coiffer avec les produits Dyson en guise de test - et c'est gratuit !) et très professionnelles. Une très jolie boutique en prime. Pour la question qu'on m'a posée, si jamais les coiffeuses passent par ici : C'est le masque capillaire à la boue de la Mer Morte de chez Pure Minerals (qu'on trouve dans les ventes Cosmétiques de la Mer Morte en ventes privées)

Magasin très agréable. Possibilité de prendre rdv sur le site internet pour essayer un appareil de coiffure : excellent service avec un shampooing et coiffage par une conseillère qui permet de vraiment tester l'appareil avec conseil sur l'utilisation. Très agréable expérience qui permet de se décider sur l'achat d'appareils onéreux.

Je suis arrivé à la fermeture du magasin pour acheter un cadeau à ma femme , je suis commerçant moi même et j’ai horreur de cela. Malgré tout je suis tombé sur un jeune homme qui m’a accueillit chaleureusement, il m’a fait une très belle démonstrations du airwrap, un vrai pro. Il m’a proposé de lui même qu’il me fasse un papier cadeau pour finir. Ma femme avait des étincelles dans ses yeux, merci à dyson pour ses produits, et un grand merci à Cedric pour son accueil et son service.

Impeccable, service rapide et les vendeurs sont compétents contrairement aux magasin d'électroménager où les vendeurs sont incapables de vous donner des informations techniques... La boutique est grande et très agréable. Il est possible de tester les appareils et cela est un vrai plus pour se rendre compte de l'intérêt d'un appareil.

Contacter le sav s'entendre dire que l'on peut acheter un accessoire dans ce magasin et finalement apprendre après s'être déplacé que l'accessoire n'est vendu que dans un kit 3 fois plus cher que l'accessoire seul qu'il faut acheter sur le site Internet uniquement avec 6 euros de frais de port... Franchement c'est pas à la hauteur du prix des appareils ! C'est assez honteux même.

Bonjour, J’ai acheté un V6 à 310€ il y a 4 ans. La batterie est morte Je dois en acheter une neuve à 72,50€ Pourquoi la durée de vie de la batterie est si courte malgré une très bonne utilisation de mon appareil ??? Pourquoi le prix de la batterie est-il si élevé ???? C’est facile d’imposer n’importe quel prix quand les clients n’ont pas le choix !! Vous ne donnez aucune information concernant la durée de vie de la batterie, ni son prix de remplacement lors de l’achat. Vous pratiquez la DÉSINFORMATION c’est SCANDALEUX de devoir changer le matériel aussi vite et à ce prix

Un très beau showroom, bien agencé. Le conseiller de vente qui s'est occupé de moi maîtrise bien son sujet. Il a été très objectif et clair dans ses explications concernant les ventilateurs-purificateurs. Cela permet de faire un choix en connaissance de cause. 😀

Nous sommes extrêmement déçus du service fourni. Ma femme a acheté en ligne un purificateur Dyson chaud et froid pour 650 EUR et il est arrivé non fonctionnel (l'appareil affiche une erreur qui semble se produire fréquemment). Comme Dyson ne répondait pas aux courriels, elle s'est rendue au magasin où aucune assistance n'a été fournie. Dyson prétend être une marque de premier plan proposant des produits de haute qualité et ni le produit n'était de bonne qualité, ni le service fourni (à la fois en ligne et en magasin). Je m'attendais à un remplacement immédiat soit en magasin, soit en ligne, mais voilà j'attends, bientôt la troisième semaine....

Hier, 6 juin, je suis allée acheter un filtre pour un ventilateur purificateur. J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux, attentionné, professionnel ainsi que la disponibilité du vendeur, Hicham. Sans perdre de temps pour autant, il a su me conseiller, répondre à quelques questions à propos de mon appareil et m'a montré également le fonctionnement du site Dyson que je ne connaissais pas.

J'y suis allée pour découvrir le Airwrap, agréablement surprise du conseil des vendeurs. Nous avons été reçu par Hicham qui malgré les restrictions sanitaires nous a conseillé au mieux . C'est une personne très professionnelle, connaissant parfaitement les produits 👌 aucun regret d'avoir fait des kilomètres pour aller en boutique .

Quel moment de bonheur dans ce magasin grâce à une équipe compétente et disponible à 100 %. Le luxe dans sa vraie définition ! Loik et Guy de la boutique se sont mis en quatre pour me trouver des solutions et ont été très patient et professionnel dans leurs explications. On se sent bien dans cette boutique ! Même le personnel de la sécurité est top ! je recommande vivement ce magasin et les produits Dyson !merci à tous. Sabine de Marseille

Magasin très moderne à l'image des produits Dyson. Les vendeurs sont très professionnels et sympathique, nous avons été conseillé par Gabrielle pour le Airwrap. Vendeuse patiente qui à su expliquer comment bien se servir du produit avec un service client digne de se nom. Je recommande la boutique

Très déçue de la boutique, je me croyais dans une grande surface. Les vendeurs ont un langage plutôt familier. Question démonstration, 3 vendeurs sont sur le même aspirateur (dont le réceptacle à poussière était abimé) et sur le même morceau de moquette . Pour le prix d'un tel aspirateur, ce n'est pas normal. Du coup je suis ressortie sans rien acheter. Dommage, vue le standing de la marque !