Miele Experience Center Rive Droite Magasin d'électroménager

55 Bd Malesherbes, 75008 Paris
Voir le numéro de téléphone

❝ Espace sur 3 niveaux dédié aux produits électroménagers, accessoires et innovations de la marque Miele. ❞

Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Miele Experience Center Rive Droite qui ce trouve au 55 Bd Malesherbes, 75008 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Service de montage
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (107)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Francois.a
    Francois.a 18/06/2024 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Personnel super aimable et compétent à l’écoute du client et toujours disponible

  • Avatar de Stéphane.m
    Stéphane.m 11/06/2024 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    J’ai reçu, lors de mes achats, de précieux conseils avec un vendeur extrêmement professionnel et à votre écoute !

  • Avatar de Frank.s
    Frank.s 28/05/2024 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    Trés accueillant et bon serrvice.

  • Avatar de Hugo.W
    Hugo.W 11/05/2024 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Explications et démonstrations pertinentes de la part de Jérémy

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 04/05/2024 à 15:29
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience : on a trouvé tout ce qu’il nous fallait grâce aux conseils du vendeur très serviable et très agréable !

  • Avatar de Annie..
    Annie.. 04/05/2024 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et conseils. Très agréable de choisir. Qualité top.

  • Avatar de Jean-Marc.s
    Jean-Marc.s 03/05/2024 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise en compte de ma demande Réponse rapide et compétente

  • Avatar de R.O
    R.O 24/04/2024 à 09:32
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé un réfrigérateur encastrable et un micro-ondes auprès de miele reconnu de base pour leur excellence!!!!! Le prix comprenait livraison mise en service et installation J ai pris pour l occasion un jour de repos afin d être présent Surprise il n y a eu que la livraison Ni installation ni enlèvement À ce jour je suis donc avec un réfrigérateur qui occupe toute la cuisine et non fonctionnel De même pour le micro-ondes Du côté du service client pas de son pas d’image On dit que l’on vous rappel mais toujours rien Bravo miele !!!!!!

  • Avatar de Josiane.O
    Josiane.O 21/04/2024 à 17:32
    Note de : 5 / 5

    Suite à notre appel téléphonique au service client de Miele, pour des conseils concernant l'achat d'un réfrigérateur congélateur, nous avons été orientés vers Miele Expérience Center Paris Rive Droite. Au téléphone, Jérémy nous a apporté son aide , il a pris en considération tous nos désidérata pour le choix définitif du Combiné. Nous sommes particulièrement touchés par son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que par sa gentillesse, il n'a pas hésité à nous rappeler à plusieurs reprises. Maintenant, nous attendons avec impatience de recevoir notre commande. Nous n'hésiterons pas à faire un détour dans ce showroom lors d'un déplacement à Paris. Merci Jérémy.

  • Avatar de Anna.u
    Anna.u 08/04/2024 à 14:24
    Note de : 5 / 5

    Excellents conseils en boutique, livraison rapide, produit de qualité correspondant à mes attentes, merci !

  • Avatar de Béa.
    Béa. 06/04/2024 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    Compétence et suivi clientèle irréprochable

  • Avatar de E.
    E. 02/04/2024 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Allez y au début de votre projet et pas à la fin ! Que de bons conseils, de patience, de suivi . Une vraie expertise qui est de plus en plus difficile à trouver chez Darty, Boulanger etc. Un grand merci à Jeremy en particulier .

  • Avatar de Marc.E
    Marc.E 27/03/2024 à 15:02
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, l’ensemble du personnel est toujours affable et professionnel ! Qu’est-ce que c’est agréable !!

  • Avatar de J.
    J. 02/03/2024 à 12:36
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, achat effectué sur le site de Miele . Pour un lave linge. Il n'a jamais été livré. Miel donne un numéro de tracking mais est incapable de dire à quel transporteur cela correspond. Après des mois de patience et des courriers recommandés : aucune réponse. Miel est incapable de me dire où en est ma commander ni de me rembourser. C'est la parfaite incarnation de l'arnaque!!! Mais ils ont souscrit un service de médiation dont on peut se saisir. Je ne serait plus jamais client de cette entreprise

  • Avatar de Thi.m
    Thi.m 10/02/2024 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Excellentes expériences à la boutique Miele Rive Droite! Les conseillers y sont très accueillants, à l'écoute et super arrangeants. J'y suis passé pour la première fois durant l'été 2022 pour acheter un lave-linge et un sèche-linge, j'ai été vraiment très bien conseillé par Jérémy, je suis plus que ravi de mes équipements et des services associés (la livraison et l'installation étaient top, et les conseillers ont été et sont toujours disponibles pour les questions relatives à l'utilisation quotidienne). J'y suis retourné aujourd'hui pour mes parents qui souhaitent également s'équiper de produits Miele, et c'était encore une fois un vrai plaisir d'échanger avec les conseillers de la boutique. Je recommande à 100%!

  • Avatar de Carine.A
    Carine.A 29/01/2024 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Je partage les avis négatifs concernant la qualité et l’obsolescence programmée. Lave vaisselle acheté en septembre 2018, qui tombe en panne (pièce importante à changer). Après l’identification de la panne, une semaine pour avoir le second rendez-vous pour la remplacer et après l’intervention problème de vidange. Le service après vente donne un rendez-vous d’intervention encore 5 jours plus tard. Soit 3 semaines sans lave vaisselle. Sur notre lave linge, système twin dos qui s’est encrassé et devrait être changé. Deux autres appareils Miele (lave linge et lave vaisselle) dans un autre appartement ont dûs être changés au bout de 7 ans. Pas à la hauteur de sa réputation en terme de qualité et durabilité

  • Avatar de Lynda.R
    Lynda.R 08/01/2024 à 17:32
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et très professionnel

  • Avatar de Iradj.A
    Iradj.A 09/11/2023 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    c’est pour la 1er fois que nous nous sommes rendu à ce showroom pour remplacer notre lave-linge qui a rendu l'âme après 22 ans de bons et loyaux services. Très satisfait de l'expérience, très bonne compréhension de notre demande ainsi que le choix de matérielle proposé, Merci à Jeremy qui a ete très accueillant et professionnelle avec beaucoup de connaissance technique, je le recommande il nous a donnée raison de rester fidèle à Miel.

  • Avatar de Stéphanie.u
    Stéphanie.u 04/11/2023 à 18:12
    Note de : 5 / 5

    Excellentissime vendeur Valentin ! Un achat exactement comme on les aime, beaucoup de connaissance technique, connaissance fine des caractéristiques du produit, très bonne compréhension de notre besoin, démonstration des différents produits branchés en magasin (aspirateurs). C’est exactement le conseil et le service que nous venions chercher. Le jour et la nuit par rapport à Darty dont nous venions.

  • Avatar de Guillaume.
    Guillaume. 23/10/2023 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    OBSOLESCENCE PROGRAMMEE Nous avons acheté une cafetière modèle 5410 le 16 février 2021. En date du 1er septembre 2023 elle est devenue complètement inutilisable. Surement un problème de pompe. La cafetière reste en mode détartrage et demande à ce que l'on remplisse le réservoir, alors qu'il est plein. Nous avons pourtant utilisé les produits d'entretien vendus spécifiquement par Miele. Le SAV nous a dit que c'était vraiment dommage, à quelques semaines près ça passait en garantie. Maintenant il faut payer 90€ pour qu'un technicien vienne voir ce qu'il se passe. Il faudra ensuite payer sa prestation à l'heure et payer le montant des réparations. C'est juste inadmissible pour une cafetière de ce prix. Si vous avez 1000€ à mettre, je vous conseille d'aller voir ailleurs. Nous voila coincés avec une cafetière hors de prix qui n'a fonctionné que 2 ans. Finalement cela me serait revenu moins cher d'aller prendre mon café dans un bar chaque matin.

  • Avatar de David.D
    David.D 23/09/2023 à 20:07
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils. C'est cependant dommage qu'un grand nombre d'articles ne soit pas exposé.

  • Avatar de YourTrip.d
    YourTrip.d 01/09/2023 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et serviable 🙏

  • Avatar de Claude.i
    Claude.i 25/07/2023 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Le produit que je voulais acheter m'a été spontanément proposé en promotion à 50%. J'ai apprécié. Quant aux produits Miele leur réputation ''n'est plus à faire.

  • Avatar de Steve.h
    Steve.h 27/06/2023 à 07:08
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais service après-vente qui dissuade d’acheter Miele. Vous payez très cher un produit qui, une fois tombé en panne est toujours irréparable au vu des prix extrêmes pratiqués pour les réparations. J’en ai été la victime plusieurs fois, car j’ai acheté près de 40 produits Miele pour différentes maisons ou appartements. Dans le cas qui nous occupe, un four payé EUR4800 env. pour une maison de vacances utilisées 2 semaines par an en moyenne, donc quasiment jamais utilisé, tombe en panne après la période de garantie. Le service officiel Miele France passe sur place et se permet de proposer le remplacement de la carte mère à un prix 3 fois supérieur à la valeur du même four en parfait état. Même le réparateur en a souri et a admis qu’il s’agissait d’une pratique connue de Miele afin de vendre un nouvel appareil. C’est parfaitement inadmissible qu’une marque réputée se permette de telles pratiques. Après réclamation, et après avoir remis le four auprès d’un réparateur indépendant pour une analyse, le service technique de Miele France a promis de résoudre le problème en livrant une carte mère à un prix très inférieur mais, malgré 4 relances en 11 mois, n’a toujours pas daigné envoyer la pièce. Ne faites pas confiance à cette marque qui ne respecte pas ses clients.

  • Avatar de gilles.o
    gilles.o 22/06/2023 à 06:25
    Note de : 2 / 5

    Un accueil mitigé

  • Avatar de M.
    M. 17/06/2023 à 04:06
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, produits ( pour lave-vaisselle) très performants. Personnel disponible et de bon conseil.

  • Avatar de Karine.i
    Karine.i 02/03/2023 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Bons conseils au top avec le sourire

  • Avatar de bernard.o
    bernard.o 25/02/2023 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Ravie d'avoir échangé avec Jérémy, un pro d'exception pour tous ses conseils, il a fait l'analyse du modèle de lave vaisselle Miele qui correspond à notre recherche. il a pris le temps d'être à l'écoute de notre besoin. Je recommande et je n'hésite pas à le contacter pour m'aider dans mes choix. NC.

  • Avatar de Christopher.m
    Christopher.m 18/02/2023 à 12:43
    Note de : 1 / 5

    Pas besoin de s’étaler...sav nullissime

  • Avatar de C..o
    C..o 18/02/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Une très belle expérience réalisée pour trouver le four et le micro ondes adaptés à nos besoins. Miele c'est une marque de grande qualité mais faire le bon choix nécessite du temps et une certaine expertise. Nous avons trouvé au Centre Rive Droite une grande qualité d'écoute, une excellente connaissance des produits et la volonté de laisser du temps au client pour qu'il fasse le bon choix. Merci encore pour la qualité au top de votre service : il fait honneur à votre marque Miele.

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 16/02/2023 à 20:24
    Note de : 5 / 5

    Excellente qualité de service. Très professionnel, très accessible, très réactif !

  • Avatar de Daniel.
    Daniel. 31/01/2023 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    Venue pour un renseignement sur un sèche linge Super accueil et conseil par un jeune vendeur Bravo et merci

  • Avatar de César.e
    César.e 26/01/2023 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de la part du vendeur Jéremy. Il a été de très bon conseil...et connait très bien l'ensemble de ses produits ! Je recommande fortement !

  • Avatar de Alexandra.
    Alexandra. 24/01/2023 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Suite à notre commande d'un frigo et congélateur directement auprès de MIELE, nous n'avons été livrés que du congélateur, le transporteur avait perdu le second colis, le commercial a tout tenté pour nous satisfaire, a passé une seconde commande puis a tout mis en oeuvre pour que nous soyons livrés très rapidement. Un énorme merci à lui qui nous a permis d'avoir notre frigo pour les fêtes de fin d'année.

  • Avatar de Elena.T
    Elena.T 24/01/2023 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    Un conseil professionnel et personalisé. Notre conseillé Jérémy a pris son temps pour comprendre notre besoin et nos critères de séléction et nous a fait l'offre la plus adaptée. Il a également pensé à optimiser notre temps. Il n'était plus necessaire de revenir dans le magasin pour des petites modifications. A partir de ce moment, la communication est passé par mail et téléphone. Nous attendons avec impatience la livraison et nous nous rejouissons par avance d'utiliser le frigo, le lave linge séchant et le lave vaisselle, les deux derniers disposant d'une connexion intelligente Miele@home.

  • Avatar de Jack.e
    Jack.e 18/01/2023 à 18:25
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil téléphonique. Un conseiller très à l'écoute, qui a pris le temps (pendant plus d'1/2h) de m'aider à choisir, au meilleur prix, le lave-linge qui correspondait le plus à mes besoins. Très bonne connaissance des produits, il a su répondre à toutes mes questions et m'a donné beaucoup de conseils pour entretenir mon futur lave-linge. Merci!

  • Avatar de Marie-Claude.O
    Marie-Claude.O 11/01/2023 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    excellent Vendeur par téléphone ... écoute disponible, de très bon conseil...Merciii

  • Avatar de Kai..
    Kai.. 29/12/2022 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience au sein de ce showroom Miele. Nous sommes venus pour nous renseigner sur les différents modèles qu’ils avaient. Jeremy a été exceptionnel sur les explications des différents produits, des options, sur sa manière d’aborder le sujet qui nous a directement mis à l’aise. Maintenant plus qu’à commander!

  • Avatar de Hervé.u
    Hervé.u 28/12/2022 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Personnel dévoué et serviable. Véritable sens du service !

  • Avatar de Marianne.x
    Marianne.x 22/12/2022 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil téléphonique et excellents conseils dans le choix de mon sèche linge et informations sur la disponibilité dans ma ville. Prestation à la hauteur de la marque. Dans 24 heures j’ai un sèche linge pour remplacer le mien qui avait… 32 ans :)

  • Avatar de Olivier.a
    Olivier.a 12/12/2022 à 17:11
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, explications très claires et parfaite aide au choix. Merci. Olivier.

  • Avatar de Julie.e
    Julie.e 11/12/2022 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bons conseils de Jérémy. Merci de votre professionnalisme

  • Avatar de Samy..
    Samy.. 04/12/2022 à 23:51
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l'expérience. Patience, conseils et qualité d'accueil très appréciable. Merci à Jérémy qui a été excellent et qui contribué à finaliser ma décision d'achat. Un excellent accompagnement SAV également.

  • Avatar de Sophie.s
    Sophie.s 28/11/2022 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Service extraordinaire, aussi bien au niveau du service SAV que du service commercial. Nous avons toujours été accueilli avec professionnalisme par Jeremy et toujours écouté par la société Miele en cas de besoins. De nombreuses sociétés devraient prendre exemple sur leur service et accueil clients. Encore merci

  • Avatar de Nicolas.A
    Nicolas.A 26/11/2022 à 06:53
    Note de : 5 / 5

    Après avoir eu un petit problème de fuite qui ne concernait pas le lave linge finalement, Jeremy a été très réactif et très commercial. Très soucieux des problèmes il a su trouver un arrangement et proposer une solution rapide. Je recommande grandement ce vendeur. Très pro. Merci.

  • Avatar de Thibault.a
    Thibault.a 23/11/2022 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jérémy pour ces conseils, très pro et à l'écoute. Après la plaque de cuisson, peut être le four et le micro onde ....

  • Avatar de O.
    O. 20/11/2022 à 16:35
    Note de : 1 / 5

    Tout le matériel acheté à 3 ans. Nous en sommes à notre 4ème appel au SAV sur différents appareils. Le super d’activant d’appareils « qualité allemande » est en fait devenu un médiocre assembleur de médiocres produits chinois vendus hors a prix à des pigeons - comme nous. C’est ça la « Miele Expérience ». Mais j’imagine que je n’aurai droit à aucune considération, appel spécial ou autre attention client suite à ce post. C’est comme ça que des groupes soit disant « too big to fail » tombent un jour en pleurnichant sur la grandeur passée.

  • Avatar de Emilia.I
    Emilia.I 26/10/2022 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Un Monsieur prénommé Jérémy a été TRÈS professionnel, patient ! Merci pour son aide à finaliser mon achat.

  • Avatar de antoine.
    antoine. 23/10/2022 à 02:08
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil aimable et courtois. Personnel très pro, connaissant parfaitement leurs produits. Si vous recherchez du MIELE, le déplacement dans un experience center vaut le coup, rien à voir avec les vendeurs de chez Dar** , Boul*** ou autre. Merci de vos conseils.

  • Avatar de Julie.o
    Julie.o 06/09/2022 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    On est très contents de savoir que c est fermé une fois arrivés devant la porte. J aurais pu appeler ? Je l ai fait plusieurs fois. Le numéro indiqué ne répondait pas.

  • Avatar de Gautier.r
    Gautier.r 20/08/2022 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    Achat d'une machine à café (d'un prix de 1050€) pour un emménagement, au déballage une pièce est manquante (la plaque d'égouttage). La marque refuse de reconnaître l'erreur et me propose d'acheter la pièce qu'ils n'ont pas fournis : 70€ pour un morceau de tôle en acier de 10cm.

  • Avatar de olivier.r
    olivier.r 11/07/2022 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Jérémy est un vendeur formidable, il est à l’écoute et m’a conseillé précisément. Il a beaucoup d’empathie.

  • Avatar de Mustafa.a
    Mustafa.a 10/06/2022 à 08:38
    Note de : 1 / 5

    Déception TOTALE : j'ai Centrale vapeur MIELE, et après 12 mois d'utilisation mon fer laissé des taches sur les vêtements, J'ai montré une photo à un conseillé dans ce magasin le samedi 28 mai 2022, qui m'a expliqué : nous n'avons aucun produit pour nettoyer votre fer , mais nous allons transmettre cette photo à notre usine et revenons vers vous ............. ceci depuis plusieurs semaines !!!!!! aucun retour ! aucune aide et aucun conseille ........ Dommage d'avoir un conseillé IRRESPONSABLE qui devait protégé une telle marque.

  • Avatar de nadia.
    nadia. 04/06/2022 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Je viens d’acheter ma lessive et comme à chaque fois un super accueil et personnel très poli

  • Avatar de Venot.a
    Venot.a 27/04/2022 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, très bonne expérience ! Produits durables et de très bonne qualité ! Merci beaucoup ! (Merci également à Jeremy pour ses conseils)

  • Avatar de Mathilde.u
    Mathilde.u 17/04/2022 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Boutique bien agencée et agréable et surtout accueil super par un vendeur compétent et rassurant : Jérémy

  • Avatar de marie-blanche.r
    marie-blanche.r 09/04/2022 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Mr «  Jérémy », professionnel , à l’écoute et plein de bons conseils , merci

  • Avatar de Olivier.a
    Olivier.a 04/03/2022 à 19:42
    Note de : 3 / 5

    Possesseur d'un seche linge et d'un lave linge MIELE datant des années 90, j'avais jusqu'à présent un avis très favorable sur les produits de la marque pour leur efficacité et leur fiabilité assez extraordinaire. Suite à des problèmes de bruits lors des essorages j'ai fait appel au SAV MIELE qui pour 10 minutes de travail et 120€ m'a diagnostiqué l'usure des roulements de ma machine à laver et le besoin d'un nouvel appareil. J'ai donc (malheureusement) jeté ma machine à laver pour acheter une WSA 023. Tout d'abord, j'ai été impressionné par le design et à la qualité des matériaux assez quelconques de la machine comparés à l'ancienne. Toute pièce métallique qui le pouvait a été remplacée par du plastique. Par la suite j'ai constaté que celle-ci constitue techniquement un grand bond en arrière par rapport aux machines des années 90. Le tambour de capacité soit disant plus grande (7kg) peut à peine contenir ce qui tenait auparavant dans un tambour 5kg. La pompe est tellement bruyante que j'ai cru initialement à une défaillance de la machine. Enfin le linge en ressort très humide bien qu'ayant (de nouveau en théorie) une vitesse d'essorage 400tr plus rapide que la précédente. Ironiquement MIELE présente sa machine comme une machine écologique alors que chaque utilisation demande 2 fois plus de temps de séchage que l'ancienne. Quand au service client/SAV contacté pour ces problèmes: il m'annonce qu' il est possible que les problèmes que j'ai identifiés soient normaux (une machine qui essore peu et est bruyante c'est donc normal). En cas de déplacement on me facturera 120€. Merci, 120€ j'ai déjà donné. Je garde donc ma machine qui marche à moitié et mes 120€ qui me serviront à acheter une autre machine qui ne sera PAS une MIELE. -- 6 mois après avoir écrit cette critique, j'ai reçu un remboursement de MIELE pour les frais du dépannage initial. Ce remboursement correspondait à une offre de MIELE à l'époque où les frais de diagnostics étaient remboursés si une nouvelle machine MIELE était achetée. J'avais donc demandé un remboursement des frais ce qui n'avait aboutit à rien pendant un an. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un virement un an plus tard ! Je suis toujours aussi peu satisfait de la machine mais dois reconnaitre que l'offre de remboursement a été honorée.

  • Avatar de Don.a
    Don.a 28/02/2022 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Excellents produits et service client sur place

  • Avatar de CE2B.a
    CE2B.a 19/06/2021 à 10:21
    Note de : 5 / 5

    Service et produits impeccables!

  • Avatar de Adrien.
    Adrien. 07/01/2021 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du comportement de Miele sur un achat. J'ai acheté sur un site internet revendeur un aspirateur Miele c2 compact excellence. Sur le site il était marqué fabriqué en Allemagne et quand je l'ai reçu il y avait marqué Made in China... Quand j'ai contacté Miele ils m'ont simplement dit désolé. Aucune prise de responsabilité, aucun dédommagement... les gens font de plus en attention aux lieux de fabrication et acceptent de payer plus cher pour cela. Imaginez acheter des habits fabriqués en France et à la réception sur l'étiquette vous auriez made in China... J'appelle ça de la tromperie. Miele a sous entendu que la responsabilité est chez le revendeur mais cette notion fabriquée en Allemagne apparait chez presque tous les revendeurs du net... si un seul avait fait l'erreur je ne dis pas mais quand tous l'ont.

  • Avatar de Diane.i
    Diane.i 28/12/2020 à 15:34
    Note de : 2 / 5

    J'ai acheté un lave vaisselle Miele G 7100 SCi chez Darty et je regrette terriblement de ne pas avoir conservé mon ancien panier inférieur de rangement. Je n'arrive plus à ranger ma vaisselle avec la facilité que je le faisais avant (surtout les assiettes creuses) et en plus le panier déraille de temps en temps chose qui ne m'était jamais arrivée avant avec mon ancien appareil Miele. Vraiment dommage qu'il y ait eu ce changement dans le design des paniers. Ce nouveau lave-vaisselle ne me donne plus 100% satisfaction comme le précédent . Sur internet j'ai vu qu'on doit débourser plus de 200 euros pour racheter l'ancien panier, c'est vraiment exagéré! Cette expérience m'a laissé un goût amère, surtout que c'est un appareil dont on se sert tous les jours et qu'à chaque fois c'est un peu agaçant de ne pas arriver à bien ranger sa vaisselle. Mon conseil: ne vous débarrassez pas des anciens paniers avant d'être sûr que les nouveaux vous donnent entière satisfaction.

  • Avatar de tahar.e
    tahar.e 20/12/2020 à 11:27
    Note de : 1 / 5

    j'ai acheté un aspirateur balais MIELE TRIFLEX HX1 il y a 1 mois de cela, je ne suis pas déçus de la qualité du balai. Cela dit je ne mettrais qu'une seule étoile, car sans le vouloir j'ai tordu puis cassé les connecteurs du chargeur de batterie. Du coup, j'ai voulu acheter ce fameux chargeur et à ma déception, j'ai été outré du prix du chargeur 200€ plus 1/3 du prix du balais. j'ai appelé Miele afin d'avoir un geste commerciale , il m'on répondu désolé nous ne pouvons rien faire pour vous. Conclusion : Dyson vs Miele = aucune différence d'aspiration. le chargeur et 4 fois moins chère chez Dyson

  • Avatar de Corinne.e
    Corinne.e 05/10/2020 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, mon vendeurs au top qui connait parfaitement les produits avec de très bonnes explications. Je suis plus que satisfaite. De plus les produit Miele sont vraiment fait pour une longue vie.

  • Avatar de Jo.H
    Jo.H 23/06/2020 à 09:14
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible !!!!! Nous sommes venu avec mon épouse et mes 2 enfants en bas âge. Une fois devant la porte un monsieur aimable comme une porte de prison nous a pratiquement renvoyé nous disant que pas plus de 3 personnes ne pouvaient entrer dans le magasin ce qui est tout ay fait normal. Il nous a dit de faire un tour et de revenir. Ne faisant pas confiance à cet individu, nous avons attendu sur le côté ombragé, le soleil étant trop fort pour nous bébé. Deux personnes se mettent dans le queue. Je me place derrière eux me disant naïvement qu'il nous fera passer avant ces 2 personnes. Bien évidemment il n'en a rien été. Bref nous avons attendu 20mn pour acheter un tube télescopique pour aspirateur. Je n'ai pas fait de scandale, j'ai simplement demandé son nom à cet individu malaimable, il s'appelle FABRICE et c'est l'adjoint de la directrice. Mesdames messieurs les responsables de MIELE faites en sorte que celles et ceux qui travaillent dans vos agences aient un tout petit peu de respect, de courtoisie et de savoir-vivre. Ce FABRICE, adjoint de la Directrice ne reflète pas l'excellence de votre enseigne.

  • Avatar de Jp.e
    Jp.e 02/06/2020 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Certes je fût bien renseigné mais le suivit client n'est pas le fort de miele , cela fait plus d'un mois que j'appelle le service client chaque semaine et je n'ai toujours pas de date de livraison . Donc je suis déçu , pour encaisser aucun soucis mais pour suivre vos clients un zero pointé . Je suis fort mécontent par le laxisme de miele.

  • Avatar de Rafael.o
    Rafael.o 15/02/2020 à 14:12
    Note de : 4 / 5

    De nombreux services en ligne sont disponibles pour trouver la réponse à certaines questions. Assistance en ligne, guides d'utilisation et catalogues téléchargeables.

  • Avatar de Royer.u
    Royer.u 26/11/2019 à 23:39
    Note de : 4 / 5

    Magasin magasin de Auffreville-Brasseuil bien rangé, personnel top, facile d'accès, prix convenables (ils peuvent s'aligner), choix conséquent de produits et des offres spéciales par moment. Rien à redire, c'est un bon magasin d'électro ménager sur Auffreville-Brasseuil.

  • Avatar de L.
    L. 12/09/2019 à 12:35
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. J'ai toujours acheté MIELE, mais de l'enseigne de prestige il ne reste rien : ni le service, ni la qualité, ni l'honnêteté. Juste des prix excessifs injustifiés ! J'ai acheté un lave linge/ sèche linge. Le sèche linge n'a jamais fonctionné. Je l'ai signalé avant la fin de la garantie, ils n'ont rien voulu savoir. Après la garantie, ils m'ont fait payer le dépannage, car il y avait effectivement un problème. Le technicien me demande de renouveler la garantie sur 1 an moyennant 100 euros, et avant la garantie, ils s'engagent à me contacter afin que le technicien passe et fasse un contrôle. Le sèche linge ne fonctionne toujours pas. Ils ont attendu que le délai soit expiré afin de m'envoyer un mail disant : votre garantie est arrivée à échéance le .....si vous voulez renouveler.... J'appelle le service client et me déplace à Saint Augustin pour signaler qu'ils auraient dû me contacter avant, et que le sèche linge ne fonctionne pas. Le site de Saint Augustin demande à ce que l'on fixe un rendez-vous dans le cadre de la garantie. Le rendez-vous est fixé et confirmé par mail en précisant que si le technicien propose une réparation, en établissant un devis (garantie ?????) et que je refuse le devis, son déplacement me sera facturé 95 euros ! Une belle escroquerie. Dorénavant j'achèterai des marques à 400 euros qui dureront 2 ans et je le renouvellerai au bout de deux. Ce sera moins onéreux, et je ne perdrai plus mon temps avec ces escrocs. Je porte plainte à la DDPP et donnerai le dossier aux journaux à grand public

  • Avatar de Olivier.h
    Olivier.h 29/05/2019 à 14:26
    Note de : 2 / 5

    Grosse déception. Mardi 28 mai première visite au Center. Bon accueil, bons conseils techniques et choix d'un four vapeur d'une valeur de 1200 euros environ. Le vendeur indique que le paiement en 4 fois sans frais ne pose pas de problème. Retour le lendemain 29 mai avec les documents idoines (RIB, CB, CI) pour procéder à l'achat. Là, un autre vendeur indique, pour la première fois, que le paiement en 4 fois n'est possible qu'au dessus de 2000 euros et que nous devons donc régler comptant avec peut-être un chèque encaissable plus tard (!). La qualité et la rigueur allemande sont sans doute au rendez-vous pour le matériel...mais pas pour les pratiques commerciales. Nous irons donc à la concurrence.

  • Avatar de sylvie.E
    sylvie.E 18/03/2019 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheter un centre de repassage B3847 pour 1600€ en septembre, très bon contact en boutique. Aujourd'hui mon fer s'écaille (ça peut arriver), je contacte donc le SAV et ils me demandent de leur renvoyer le fer pour l'examiner mais lorsque je parle de me dépanner avec un fer de remplacement c'est NON, ce n'est pas la politique de la maison. Et je fais comment en attendant ? Si on vend des produits haut de gamme le SAV doit suivre et remplacer un produit pendant les réparations puisque c'est un défaut. Et dire que pour 189€ de plus j'ai pris la garantie supplémentaire !!! je me demande vraiment pourquoi... C'EST HONTEUX vu les prix pratiqués par cette marque....

  • Avatar de Anna.r
    Anna.r 02/03/2019 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur service client de Paris ! Leur personnel a répondu à toutes nos questions par téléphone (en français) et a même proposé une livraison le jour même. Super serviable, super efficace, super sympa !

  • Avatar de Jackie.s
    Jackie.s 27/12/2018 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Ayant acheté un lave linge le 22/12/2018 pour un montant de 908 euros, je me suis rendu chez Boulanger cinq jours plus tard, le même lave linge était affiché au prix de 749 euros.......! Révoltée de cette différence de prix.

  • Avatar de Gilles.s
    Gilles.s 22/12/2018 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Trés bien reçu, renouvellerons l' expérience. Merci.

  • Avatar de Vautier.h
    Vautier.h 18/08/2018 à 14:20
    Note de : 5 / 5

    C'est un lieu agréable où l'on trouve les meilleurs produits électroménagers du marché. Le service et l'accueil sont du même niveau que les produits vendus. C'est à dire du meilleur niveau

  • Avatar de Frédéric.e
    Frédéric.e 09/02/2018 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bons conseils

  • Avatar de Sabine.e
    Sabine.e 26/01/2018 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très aimable qui vous explique tout de A à Z. Très aimable au demeurant. Quand à la qualité des produits, rien à dire, chez Miele pas d'obsolescence programmée. C'est solide et ça dure.

  • Avatar de Yann.e
    Yann.e 04/01/2018 à 05:15
    Note de : 2 / 5

    Pour la boutique rien a redire, propre, tres chic la vendeuse charmante, mais le hic c' est que je connais mieux les produits qu elle ( cafetiere 7500 a 2399€ et cafetiere 7300 a 1999€). Démonstration de la machine a l' a peu prés, réponses fausses sur le produit Dommage pour une enseigne de ce standing. Ha aussi j ai trouvé le même produit, même référence miele 7500 a 700€ moins chere sur internet et la 7300 a 999€ la boutique se paye !!!! et cher

  • Avatar de Mathieu.H
    Mathieu.H 04/11/2017 à 17:45
    Note de : 5 / 5

    MERVEILLEUX !! Un accueil Princier. Un service impeccable et totalement a l'écoute de la clientèle. Merci !!! Les Miele Experience Center sont implantés dans le monde entier, toujours dans des lieux prestigieux. Vous y trouverez une vaste sélection de nos produits présentés de manière élégante et cosmopolite dans une ambiance chaleureuse et accueillante. En France les Miele Experience Center de Paris et Nice sont des univers d'excellence et de confort qui offrent au public un espace unique de découverte, de conseil et de vente.

  • Avatar de Dominique.E
    Dominique.E 03/11/2017 à 16:51
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Bons conseils.

  • Avatar de Jean-Paul.o
    Jean-Paul.o 14/03/2017 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique, excellents conseils, vendeuse très avenante et connaissant parfaitement les appareils en exposition.

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 17/06/2016 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Très beau centre et les vendeurs sont de très bon conseil.

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