Mon expérience chez Hermès a été tout simplement épouvantable ! Jamais je n'ai vu un tel niveau de désorganisation et d'arrogance dans un magasin de cette renommée. Imaginez-vous, une horde de vendeurs se pavane dans la boutique, mais aucun d'eux n'a daigné s'occuper de nous pendant des lustres. Quand nous avons finalement réussi à capturer l'attention d'un vendeur, il nous a traités avec un mépris flagrant.
Et ce n'est pas tout ! Nous demandions simplement à échanger un article, et voilà que le vendeur prétendait que le modèle que nous voulions n'existait pas, alors que nous l'avions repéré sur leur propre site web ! Vous y croyez ? Mais ça ne s'arrête pas là, oh non ! Après des échanges houleux, et de nombreuses contradictions relatives à notre demande, il a enfin trouvé l'article que nous voulions, mais il a eu l'audace de remettre en question notre honnêteté quant à l'article que nous souhaitions retourner. Et devinez quoi ? Il avait simplement mélangé les boîtes ! La vente se conclut sans que ce dernier reconnaisse son erreur, mais passons.
Je vous le dis, je n'ai jamais été aussi outré de ma vie ! Hermès, rendez-vous bien compte que votre service client laisse à désirer ! Si vous tenez à votre santé mentale, évitez cette boutique comme la peste !